在撰写心得体会时,个人需要真实客观地反映自己的思考和感受,具体详细地描述所经历的事物,结合自身的经验和知识进行分析和评价,注意语言的准确性和流畅性。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
转型大讨论心得体会篇一
转型年是一个人生中的重要阶段,标志着从少年到青年的过渡期。在这一年里,我们面临着诸多挑战和机遇,经历了许多新的事物和人际关系,收获了无数的收获和教训。在这个过程中,我深刻体会到了自己的成长和变化,下面是我对转型年的心得体会。
首先,转型年让我明白了时间的宝贵。高中生活像是一条快速流淌的河流,转瞬即逝。每一天都是丰富多彩的,充满了各种各样的活动和任务。在这个时候,我学会了如何合理利用时间,高效地完成任务。我学会了制定计划,设定目标,以及如何克服拖延症。通过这一年的经历,我明白了时间的宝贵,懂得了如何合理分配时间,从而更好地利用每一天。
其次,转型年教会了我如何处理人际关系。在高中,我们经历了很多人际交往的机会,例如和同学一起学习,组织活动和参加社团等等。通过这样的交往,我学会了如何与人相处,如何处理人际关系。我明白了同学间的友谊是需要维护的,而不是看到就会有的。我也意识到了相互理解和尊重的重要性,以及与人沟通的艺术。这一年,我结交了很多朋友,也由此建立了更多宝贵的人际关系。
第三,转型年让我认识到努力和毅力的重要。在转型年,我们面临着新的学科和知识,也需要应对更大的学习压力。我在这一年中感受到了努力和毅力的力量,学会了迎接挑战,坚持自己的目标。我不再畏惧困难,而是敢于面对和克服它们。这一年,虽然经历了很多挫折和失败,但正是这些经历让我变得更加坚强和成熟。
第四,转型年让我明白了自我认知的重要。在这一年中,我经历了自我探索和自我成长的阶段。通过参加不同的课外活动和社团,我逐渐发现了自己的兴趣和激情所在,并且在这个过程中也锻炼了自己的领导能力和团队合作精神。同时,我也发现了自己的不足之处,比如遇到困难时容易胆怯和自我怀疑。通过不断地思考和反省,我开始努力改善自己的不足,并且看到了积极的变化。
最后,在转型年里,我学会了面对未知与不确定。高中生活是充满了挑战和变化的,我们需要不断适应不断变化的环境和要求。刚开始,我会感到害怕和不安,但是在这一年的锻炼中,我慢慢地学会了如何面对未知与不确定。我学会了积极适应变化,保持积极乐观的心态,并且勇敢地迎接未来的挑战。
总结起来,转型年是一个充满挑战和机遇的时期。在这一年里,我学会了合理利用时间,处理人际关系,努力和毅力以及自我认知的重要。通过面对未知与不确定,我变得更加坚强和成熟。这一年带给了我丰富的经历和教训,在我的成长道路上留下了重要的一步。我相信,这一年的经历将成为我人生中宝贵的财富,对我未来的发展产生积极的影响。我期待着未来的挑战和机遇,愿在以后的岁月中继续成长和进步。
转型大讨论心得体会篇二
20xx年3月,我行与美国银行的50位专家开始研究网点转型,20xx年—20xx年。网点转型在全国建行普通推广,从各方面反馈的信息来看,网点转型似乎非常成功,然而真实的情况究竟如何呢?作为一名长期从事零售业务的柜面人员,我对网点转型有不同看法,并且相信持不同看法的绝非仅仅只我一人。
其次谈一谈劳动组合,网点转型给人最深的印象是分工更明确,人员更专业。但五岗位一角色的划分不但没有达到预期的效果,反而让员工感到无所适从,几乎每一个岗位都有自己的尴尬与苦恼。
作为网点经理,他的劳动强度无疑是大大增加了,但最重要的是问候和引导每一位客户根本是不可能的,当他正在自助银行区教一位农村妇女使用银行卡的时候,可能有一行客户正鱼贯而入,此时他只能慨叹分身乏术了,况且作为管理人员,谁愿意站在大厅里?于是,有一些支行临时招聘一,二名年轻的女孩子,胸前别上大堂经理的牌子,在大堂里面帮客户取取号,填填单。
由于实行按产品计价并考核到个人,柜员往往直接完成产品销售。个人业务顾问不能直接接触到到客户,他们闲的时候闲得发慌,忙的时候手忙脚乱,多半只是办理挂失,换折之类的业务,并且单纯办理存取款业务的客户时间可能节约了,真正需要购买产品的客户等待时间反倒延长了。
作为柜员,不但要办理简单的存取款业务,而且承担了大部分的推介,销售任务。由于岗位设置过多,人手不够,有些支行的柜面人员每天工作长达十小时,午餐时间只有15分钟,但在工资分配中却同管理人员存在较大差距,这对提高服务质量和工作效率是没有好处的。
相对上述种种弊端而言,网点转型的最大挑战也许来自于我们的金融产品,一个好的金融产品本身即可对自己进行营销,它应该能够满足客户的潜在需求,为客户带来便利或实惠,遗憾的是许多金融产品做不到这一点。由于股灾和金融危机的冲击,客户对一些金融产品失去了信心,他们真实的感受到风险却较少地获得收益,此时强行向客户推荐产品可能给客户造成潜在损失并进而威胁到银行信誉。由于对网点转型的较高预期以及现行激励机制下管理人员对自身利益的关切,银行内部正产生一些绝对是违纪违规的行为,例如兄弟行之间甚至同一支行的不同网点之间利用通兑互挖存款,怂恿单位客户将暂时闲置的贷款投入债券基金,代理高端客户反复炒作纸黄金等等。
当然,网点转型并不是一无是处,转型对推动建设银行的发展起到了积极作用,其中的许多经营理念和工作细节是非常先进的。但我认为并不是所有的网点都适合转型,网点转型在试验之初选取的样本太少,不足以代表全行一万多个网点,其次在普及推广阶段许多管理人员都不敢说真话,而是一味盲从,攀附。没错,我们应该努力使建设银行成为国际一流的银行,但我们在前进的道路上是否心情太迫切,步履太仓促呢?事实上打造国际一流银行的也许不是银行员工而是国际一流的客户群体,只有客户有这种需求并能支付相应的成本,我们才能提供与之对应的服务。为了解决平民的就餐问题,开几家肯德基连锁店就可以了,如果我们硬要好心建一座五星级酒店,恐怕挨饿的最终是我们自己。网点转型对劳动力资源的消耗惊人,一个实行柜员制劳动组合的网点往往只需要5,6名员工,而按转型的要求,10名员工都不一定安排得过来。网点转型是一项庞大的工程,需要投入大量的人力物力,即使我们现在支付得起,将来也不一定维持得住啊!
转型大讨论心得体会篇三
近年来,随着全球市场的变化和技术的不断发展,转型已经成为了许多地区和企业必须面对的现实。山西作为一个资源型经济大省,在全国范围内也正努力进行着转型,不断探索适合自己的发展道路。我在此次实践中有了较为深刻的体会,下面将分享一下我的心得体会。
一、转型必须以市场为导向
转型是为了适应外部环境的变化,以此让自己发展更具竞争力,如果转型的方向不符合消费者需求,其实就是自掘坟墓。因此,必须以市场为导向,不断洞察消费者需求,改进自身产品和服务。比如山西的能源产业就不断升级自身技术,突破瓶颈,让自己更具竞争力。
二、不宜一刀切,要因地制宜
不同的地区和企业面对的市场环境和资源条件不同,进行转型的方向和策略也应有所差异。不能一刀切,否则可能会因为不了解本土情况而采取错误的发展方向。山西针对自己的特点,深入研究市场环境和消费者需求,制定出符合自身实际的转型方案,才能提高转型成功率。
三、要强化创新,不断提高技术和管理水平
转型是一个与时俱进的过程,依靠旧有的技术和管理方式无法再次获得市场竞争力。因此,必须不断进行创新,加强技术和管理水平。比如,山西企业通过技术创新实现催化剂产业向高端产品转型,从而提高了市场竞争力。
四、要注重产业协同和跨界合作
在转型过程中,不同产业之间、不同企业之间需要更加密切的合作和协同,实现优势互补、共同进步。同时,注重跨界合作,吸收其他行业的技术和经验,创造新的商业模式,更好地服务消费者。山西旅游业通过和电商企业的合作,在市场上占据了更大的份额,同时加强了和消费者的联系。
五、不断推进政策创新和制度建设
转型过程中,政策和制度的保障也非常重要。需要政府加强监管,制定支持企业进行转型的扶持政策,同时也需要企业本身积极推进制度建设,规范管理和减少内耗。山西通过加强政府和企业之间的合作,制定出一系列支持山西转型的政策措施,让企业有更好的发展前景。
总之,转型是一个复杂的过程,需要多方面的配合和努力才能成功。山西作为一个正在努力转型的地区,亟需更多的人们关注和支持,同时也需要自身不断探索和实践。希望山西能通过不懈的努力,实现全面转型升级,为经济发展注入新的动力。
转型大讨论心得体会篇四
中国加入世贸组织后,随着金融市场的不断开放,一波又不波的外资银行陆续登陆了中国大陆,银行同业之间的竞争越来越激烈。客户在选择余地加大的情况下,对银行也有了更高的要求,以及网点运营效率的低下等因素都迫切需要中国银行开展转型工作。网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,及至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。
作为基层网点员工,在网点转型中我觉得我们应从以下几点出发,进行不断的完善。
一、营销意识
作为一名实习生,很多时候都会有一种逃避心态,躲避很多本已该做的事,认为反正有老员工在,且积极主动营销的意识也不强。网点转型过后,我从根本上改变了这种观念。客户办业务时我会利用间隙时间与客户交流,通过沟通发现需求,诱发需求,为其推荐适合的产品。当自己用心在做时,才明白其实很多人都是有需求的,只是要看你善不善于去发现。过去由于对本银行产品的不熟悉,也未主动从客户的需求角度出发,不能很好的为客户推荐其适合的产品,错失了很多机会。在营销过程中,我们需从客户的角度出发,让其真正感觉到我们是在为他着想,而不是单纯的在营销,真正做到把产品营销给需要的客户。如今,在每天的晨会中,我们都会有产品学习,营销技巧学习的时间,并总结昨天的成果布置今天的任务,让大家都有一种紧迫感,从而鞭笞自己,让自己不断地学习、总结、再学习、再总结,进而得到不断的完善。在网点的转型过程中,我发现自己也有了很大的提升,学会了如何更好的与客户沟通并发现需求,也学会了如何更好的营销。
二、服务意识
良好和服务态度是营销工作的开始,一旦客户对我们的柜员产生了好感,那么对我们接下来工作的开展将起到推波助澜和作用。为客户提供更好的服务是网点转型的基点,银行其实归根结底是服务性行业,员工的服务意识不强往往会将银行放置于不利的位置,服务是银行永恒的主题。经过几天的培训,我们的大多数员工都已明白,作为银行的员工每天的工作就是为客户提供服务,满足客户的需求,客户满意是衡量服务好坏的标准。对客户来说,能否为客户提供最好的银行服务是衡量改革成败的关键;对员工来说,只有满意的员工才会有满意的服务。服务是为了销售产品,而销售需要更好的服务,客户认同是成功销售的最好武器。在工作中,我们为客户提供真诚的服务,我们的客户也一定能够感知的到,只有为客户提供更加满意周到的服务才能留住更多的客户。在平时的业务操作中,我往往会用一个手指指引客户需要在哪些地方签名,其实这是一种很不好的习惯,通过几天的自我提醒与督促,我也慢慢改掉了这一坏习惯。相信在接下来的工作中,我会做的更好。
三、协作意识
在转型工作的开展过程中我也深深的体会到,大家的团队协作精神更加高涨了。所谓“金无足赤,人无完人”,单靠个人的力量是很难处理各种错综复杂的问题并切实采取高效的行为。团队成员只有相互信任、团队协作,取长补短,充分发挥各自的长处,才能共同成长。
过去大家只是顾好自己,自己强则强,而很多不擅长营销的伙伴往往没有工作积极性。现在变为大家各司其职,专人做专事,不擅长营销的员工积极做业务、转推荐,不仅提高了工作效率也使客户的满意度得到了很大的提升。在具体的工作实施过程中,我们更加需要用“团队协作”这条线,把一粒粒零散的珍珠串连起来,共同串成一条精美的项链。如若没有这条线,珍珠再大再多也只是一盘散沙。在银行的工作中,协作是十分必须的。
通过为期三天的网点转型培训,我在老师的指导与帮助下,对网点转型有了更深刻的认识,也使我更清晰的认识到此次网点转型的积极作用与行重要意义。过去我总是为了营销而营销,盲目的向客户推销产品,并未意识到营销需从客户的需求出发,针对不同的客户为其推荐不同的产品,做到因人制宜,从真实的需求出发,找到需求点才是最为关键的因素之一。
在网点转型的过程中,我应该努力的自查自省,在做好本职工作的同时,积极思考,发现问题,解决问题,为我行的转型工作献计献策,贡献自己最大的力量。
转型大讨论心得体会篇五
近年来,随着科技的快速发展和经济的不断增长,转型升级已经成为各行各业的必然选择。对于企业和个人来说,只有不断进行转型升级,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。在我自己的工作和生活中,我亲身体会到了转型升级的重要性,下面我将分享我对于转型升级的心得体会。
首先,我深刻认识到转型升级是企业发展的必然选择。随着科技的快速进步和市场的快速变化,原有的生产模式和销售方式已经不再适应市场需求。如果企业不进行转型升级,将很难在市场上立足。我所在的公司正是一个良好的例子。几年前,我们公司主要生产传统的纺织品,市场反响不错。然而,随着时代的不断发展,人们对于纺织品的需求发生了巨大的变化,传统纺织品逐渐失去了市场竞争力。为了适应市场需求,公司进行了转型升级,增加了更多的科技元素,开展了电商业务,不仅使纺织品的销售额得到了大幅提升,同时也在市场上获得了更大的影响力。
其次,我意识到转型升级需要不断学习和提升自己。在这个快速变化的时代,知识的更新速度越来越快,如果停止学习,就会被市场淘汰。我在自己的工作中遇到过这样的困境。以前,我是个技术工人,工作主要是机器操作和简单的维修。然而,随着机器的自动化程度不断提高,我原来的技能已不再适应现在的工作需求。为了不被淘汰,我主动报名参加了培训班,学习了新的技能。通过不断提升自己,我确保了工作的稳定性,并得到了更多的发展机会。
此外,我也认识到转型升级不能只停留在表面,必须有深入的理解和把握。在转型升级过程中,仅仅停留在模仿和跟风的层面,并不能取得长远的发展。转型升级需要企业和个人具备对市场的深入分析和洞察,能够独立思考和创新。正如我们公司曾经经历的一样,只有从根本上改变思维方式,寻找到适应市场的新方向,才能真正取得成功。这给我带来了很大的启发,我明白了无论在什么样的工作和生活环境中,都应该保持独立思考和创新的能力。
最后,我深深体会到转型升级是一个漫长而持续的过程。转型升级不是一蹴而就的,需要时间和耐心。在转型升级的过程中,我们可能会遇到各种困难和挑战,甚至面临失败的可能。然而,只要坚持不懈,持之以恒,我们一定能够找到解决问题的办法,最终取得成功。例如,在公司转型升级的过程中,我们曾经遇到了市场不景气、技术更新等困难,但是我们始终坚持信念,持续努力,最终取得了圆满的成果。
总结起来,转型升级是每个企业和个人在现代社会中必须面对的问题。在我自己的工作和生活中,我深刻认识到了转型升级的重要性。我需要不断学习和提升自己的能力,深入理解和把握转型升级的本质,坚持不懈,持之以恒。我相信,只要我们积极适应市场的需求,不断转型升级,就能在激烈的竞争中保持竞争力,不断追求卓越。