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维护服务协议篇一
本合同一式两份,甲、乙双方各持一份,具有同等的法律效力,自双方授权代表签字、盖章后生效。
备注:
甲方联系地址:
甲方邮政编码:
乙方联系地址:
乙方邮政编码:
甲方: 乙方:
甲方电话: 乙方电话:
甲方传真: 乙方传真:
甲方经办人: 乙方经办人:
日期: 日期:
盖章: 盖章:
维护服务协议篇二
乙方(承租方):阳江市茂江汽车有限公司
经甲乙双方协商,甲方同意将位于人民桥加油站对面的空场地租给乙方使用,具体事项协议如下:
一、租赁地点
租赁地点:阳春市春城镇新高公路边 ,面积约20__多平方米,具体见附件草图,红线范围内(复印件附后)。
二、租赁期限:
租赁期限为20__年1月1日起至20__年12月31日止。
三、免租期
免租期从20__年1月1日起至20__年3月底止,此期间甲方不计收租金。
四、起租日期
本合同租金从20__年4月1日起计。
五、合同租金。
乙方同意每月向甲方缴交租金为人民币伍仟元整(小写:元)在20__年6月份至20__年12月底租金为每月6800元,不含税收。
上述租金不含税。乙方需要开发票,或税务部门要收租金税,一切税费均由乙方负责。
开户行:中行、阳江分行阳春支行
维护服务协议篇三
甲方:xx 购物中心发展管理有限公司(管理服务者)
乙方: (业主/物业使用人) 身份证号:
为了维护xx广场广大经营者的共同利益、正常的经营管理秩序和商誉,统一规范经营者的经营行为,根据《xx市商品交易市场管理条例》、《xx市物业管理办法》、^v^《物业管理条例》等法律、法规的规定特签订本协议,甲、乙双方共同遵守执行。
(一)甲方的权利和义务
1. 甲方享有对xx广场实施统一经营管理、物业管理的权利,对管理范围的场地、设备、设施、环境卫生、治安消防、经营秩序及各项经营活动等事务全权实施管理,维护协信长寿百年广场的正常运行。
2. 依据有关的法律、法规,制定和修改xx广场的各项规章制度。
3. 甲方享有依法向乙方收取物业管理费、公共设施维修基金,经营行为保证金、公共能源及相关费用等权利。乙方不按规定交纳相关费用,甲方有权向乙方收取每逾期一天3‰的滞纳金,逾期20天不缴纳的,甲方不再有义务提供各种管理服务,对所欠费用可采取催缴和强制措施,直至诉诸法律。
4. 尊重乙方自主经营的权利,不干涉乙方正当的经营活动。
5. 有权采取各种有效措施制止违反国家法律、政策和经营管理协议之行为。
6. 在不影响整体经营布局的情况下,可利用部分空地、墙面等处从事经营活动,收益用于市场推广。
7. 依法行使政府职能部门委托的权利,接受行政主管部门的监督指导,接受业主/物业使用人对制度执行情况的监督,听取合理化建议和意见,不断改进工作。
8. 甲方可委托专业物业管理公司从事部分物业管理工作。
(二)乙方的权利和义务
1. 依法享有在《商品房买卖合同》中约定经营范围内的依法自主经营权,服从甲方统一管理及整体的业态的统一规划、统一布局,自觉配合甲方组织的促销活动,维护协信长寿百年广场的整体形象。
2. 自觉遵守xx广场的各项规章制度、办法和规定,按时足额向甲方缴纳物业管理费及各种相关费用。
3. 严格遵守执行国家有关法律、法规,保护消费者的利益,执证经营,依法纳税、交缴工商行政管理费。
4. 积极参加甲方组织的消防演练和培训,确保经营区域的消防安全,并承担相应的消防责任。
5. 对经营销售的商品自觉建立质量保证体系,确保销售商品不损害消费者的利益。
6. 对店铺承租人、使用人及访客等违反xx广场管理制度所造成的损失、损害等承担连带赔偿责任。
7. 自觉配合甲方做好日常事务管理工作和宣传教育、文化工作。
8. 业主出租商铺时,应事先以书面的形式通知甲方,与甲方签定《委托经营管理协议》,在与甲方签订该协议前,一切责任仍属乙方责任。
9. 承担由乙方行为引起的一切民事责任。
(一)装修保证金
乙方如需要对店铺进行装修(租赁者需征得业主同意),必须按xx广场《业主/物业使用人装修守则》规定,缴纳装修保证金,装修需经甲方验收合格后方可无息退还装修保证金给乙方。
(二)物管费
按 元/平方米/月(按建筑面积收取)每季度支付一次,提前15日收取。
(三)自用水、电费按乙方自挂表抄数收取独立上缴;公共能源费按实际发生费用根据经营建筑面积比例据实分摊。实行月计交缴。
(四)市场推广费
根据实际需要,由甲方制定推广、促销方案,甲方代收的推广费全部用于协信长寿百年广场整体的营销推广。计 元/平方米/月(按建筑面积收取)。
(五)空调使用费
除乙方独立安装使用的情况外,由甲方根据空调使用当月总费用结合乙方场地面积大小,按比例收取。
(六)其他费用按相关规定办理。
(一)经营秩序和经营行为的管理约定:
第一条:乙方必须遵守国家的法律、法规和长寿百年广场的各项管理规定 。商品明码标价,亮证亮照经营。严禁经销假冒伪劣商品和违禁物品。
第二条:乙方承诺接受甲方管理人员的监督、检查,不得扰乱市场秩序。
第三条:乙方因商品质量问题与顾客发生的纠纷,需按《^v^产品质量法》、《xx市商品交易市场管理条例》、《^v^消费者权益保护法》等有关规定进行协商解决,不得与顾客发生争吵、打架等行为,遇到纠纷时应主动妥善解决,协商不成应与对方到相关部门或甲方协调处理。
第四条:乙方必须遵守《^v^产品质量法》、《^v^消费者权益保护法》、《^v^反不正当竞争法》、《xx市商品交易市场管理条例》等法律、法规。做到文明经商、礼貌待客,严禁强买强卖、欺行霸市,维护xx广场的整体信誉。
第五条:不得有使用大音量音响设备或高声叫卖、张贴、追逐、打闹、玩弄电梯等影响他人正常经营和玩弄公共财物的行为。
第六条:不得有打牌、下棋、睡觉、酗酒、划拳,以及赤膊等不文明行为。
第七条:经营场地以店铺门口为界,禁止在界外陈列商品,摆放商品展示模特儿(架)等任何物品,禁止任何占道行为。
第八条:严格遵守规定营业时间,按时开门营业,并遵循:
1、 未经甲方同意不得迟开门和早关门;
2、 不得擅自中途或提前关门停业(超过3小时按歇业1天处理);
3、 不得擅自歇业。
第九条:乙方须遵守行业规定,严格维护全体业主/物业使用人的共同利益,不得诋毁其他商户。
第十条:乙方的电话、传呼、手机号及通讯地址等联系方式因申报内容不实或变化后未及时告知甲方而造成的一切损失由乙方自行负责。若由此给他人造成一切损失的应承担相应责任。
第十一条:乙方从业人员应按规定向甲方管理部门申报,营业期间内需佩带购物中心统一的《营业员证》,无证或佩带他人证件不得从事经营活动事宜。
第十二条:遵守国家和甲方有关变更物业的规定,乙方转让、抵押、出租、转租、调换、与他人合用摊位,需征得甲方书面同意并登记备案。
(二)遵守甲方治安、消防管理的各项规定
第十三条:乙方须严格遵守《^v^治安管理处罚条例》、《^v^消防法》、《^v^^v^61号令》、《xx市消防管理条例》等法律法规规定,严禁在购物中心范围内吸烟、动用明火及其他影响购物中心安全的行为。
第十四条:不得收藏、携带管制刀具和易燃易爆危险物品(汽油、鞭炮等)等违禁物品。禁止打架斗殴、无理取闹、干扰管理人员工作等行为。
第十五条:乙方捉获违法分子不得自行处置,应及时通知并移交甲方。
第十六条:严禁偷窃、挪用xx广场的公共设施、财产和他人物品等违法行为。
第十七条:乙方有协助国家执法人员履行职权的义务,不得有阻挠国家执法人员执行公务,作伪证等违法行为。
第十八条:乙方必须做好店铺内的防火、防盗、防扒、防骗、防恶性案件和自然灾害的自防工作,闭市和歇业时要收管好货物并锁好门窗。闭市后不得私自进入购物中心取货,如有特殊情况须进入的,应当由乙方本人办理相关手续后与保安员一同进入本店铺,并迅速离开,不得逗留。
第十九条:严禁私自拆卸或损坏购物中心内的消防设施、设备和各种消防器材。
第二十条:在非火警情况下,未经批准禁止移动和使用购物中心内所有的消防设施和器材。
第二十一条:严禁在消防卷闸门附近摆放任何物件,严禁圈占消防栓或防火间距、堵塞、防碍消防通道。
(三)对购物中心机电设施设备的管理约定
第二十二条:严禁动用送配电及照明设施,不得私自开关各电源、动力装置以避免造成损坏。
第二十三条:照明及其他设施严禁私自拆除、乱拉(接)、更改和增加用电负荷和线路。
第二十四条:店铺内电器设施发生故障,应向甲方提出报修 ,在甲方的监督下进行修理或由甲方进行修理、更换并按规定缴纳委托维修费。
第二十五条:购物中心电梯(电扶梯)运行时,需严格遵守“乘坐须知”:
1、 未经管理部门同意,不得使用客运电梯和电扶梯运载货物和其他杂物;
2、 电扶梯运行期间禁止反向行走、嬉戏和跑跃,停运期间禁止行走;
3、 14周岁以下的未成年人乘坐电梯须有监护人陪同;
4、 乘坐电扶梯时,头手身体严禁超出扶梯外,以免发生事故;
6、 电扶梯运行期间,非紧急情况不得擅自使用停止电(扶)梯运行按钮;
7、 使用电梯运载货物时,需听从电梯操作人员指挥,不得超载,进出货物时应避免损坏电梯的行为。
第二十六条:店铺内预留的电话线路及附属设施,乙方有关人员不得私自拆、改、挪用甚至偷窃。安装电话开通后,应自觉遵守电信部门的有关规定和甲方有关的专项管理规定。
第二十七条:乙方电话出现故障,应请电信部门维修或向甲方管理人员提出委托维修,不得私自拆修。
第二十八条:空调运行期间,购物中心外沿的窗户需关闭,乙方不得擅自调整及用物体挡住进出风口,确因需要调整可向甲方管理部门提出书面申请,经同意后方可。
(四)清洁卫生管理约定
第二十九条:禁止随地吐痰,乱扔瓜皮纸屑,乱倒污水,乱扔包装物、食品盒残渣等有损清洁卫生的行为。
第三十条:自觉维护购物中心的环境卫生,依照规定定时对店铺门、灯箱、柱等处进行清洁大扫除。
(五)对其它方面的管理规定
第三十一条:甲方对店铺的统一装修和设施设备的统一安装,乙方不得擅自拆卸、增添、移动。
第三十二条:开业后乙方需要对店铺进行装修的,需书面提出装修申请并经批准,在完清手续后严格按照业主/物业使用人《装修守则》的规定在闭市后入场进行施工并做好防噪处理,不得影响周边经营和生活。
第三十三条:因房屋、设施、设备等故障必须及时抢修,需乙方让出经营场地时,乙方须无条件配合。因城市建设、市场改造需要拆迁或停止使用场地设施,乙方须无条件服从配合。
第三十四条:不得擅自撕扯、涂污、毁损甲方设置的封条、通知、宣传、告示,不得损坏移动各种告示、警示牌、导向牌。
第三十五条:严禁携带各种宠物、家禽等进出购物中心。
第三十六条:乙方依照规定,须按时向甲方缴纳各项应付费用,不得拖欠。
第三十七条:乙方家属、来访客人、雇用的临时工(如营业员、搬运工、保姆等)或乙方店铺的承租人或使用人违反本协议规定的,概由乙方负全部责任。
第三十八条:凡有违反有关规定,乙方须向甲方支付100元-1000违约金并承担全额赔偿责任。超过规定期限加收滞纳金(3‰/日),超过三天仍未完清的可由甲方对乙方摊位采取一切必要的措施。
。甲、乙双方签字后生效,自乙方使用期满完清有关手续退出商场当日为止。
。
《装修守则》、《店铺经营规范》、《治安消防安全责任书》、《装修承诺书》为本协议有效附件具有同等法律效力。
甲 方: 乙 方:
代表人簦章: 代表人签章:
联系地址: 联系地址:
邮 编: 邮 编:
电 话: 电 话:
年 月 日
维护服务协议篇四
广义的会展服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的全方位服务。
而狭义的会展服务概念是指在会展过程中,由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各类服务。具体来讲,包括展会现场的租赁、广 告、安保、清洁、展品运输、仓储、展位搭建等专业服务,也包括餐饮、旅游、住宿、交通、运输、地方特产等相关行业的配套服务。
好的会展服务能够带来高的经济效益,能够激起参展观众的购买欲望,至少不会对展会产生厌倦。所以会展服务在会展中处于核心地位,决定了整个会展的成败。
除了一些基本的服务外,“人”的因素在会展服务中显得更为重要。会展活动是一个围绕着人来进行的、参与人数众多且密集的短期事件,因此为提高活动参与者的满意度,达到活动参与者的预期期望,在会展活动中采用人性化的服务将有助于提高整个活动的影响力和美誉度。
会展场馆要做到人性化的服务,首先要分析会展活动的类型。不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别,如展销会和纯粹的会议不同,纯粹的会议和大型节庆活动不同,因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务。
其次,场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析,将其划分为不同的类别,并根据各个类别的参与者进行行为特点分析,提供有针对性的差异性服务,从而满足大部分参与者的需求。 最后,场馆的人性化服务需要对工作人员进行教育和培训。
优良的服务质量实际上是来自于场馆现场工作人员的表现,一个温暖的微笑、一个知心的问候都会给人以温馨的感觉。不管怎么样,我们都应该重视会展服务中“人”的因素,人不仅要提供服务,更要让人感受到服务,这样才是最好的会展服务。
维护服务协议篇五
承办商务会议合同 甲方:____________________________________ 乙方:____________________________________ 经友好协商,甲乙双方就乙方承办/代理甲方之_________会议事宜达成如下协议,双方共同遵守执行。
一、甲方主办的__________________会议全部交由乙方承办。会议地点是____________________。
会议时间______年____月____日至_______年____月____日。 二、乙方提供如下会议服务 1.接待;2.会场安排;3.会议餐饮安排;4.会议代表住宿安排;5.会务考察安排;6.返程票务服务;7.财务协助。
各项服务分别如下: 礼仪及接待:乙方提供_________名接待人员,设立标识(甲方提供企业或行业标识,乙方制作,费用另算),至汽车站、火车站、机场,引导参会代表及安排商务车辆前往下榻酒店。在下榻酒店大堂设立专用接待台(乙方负责设立),乙方提供_________名工作人员协助甲方会务组人员进行代表签到、房间安排、发放会议指南(甲乙双方共同拟定)、告知代表会议注意事项。
礼仪工作时间为_______月______日______时至____月____日 ____时,下榻酒店接待人员工作时间为_____月______日______时至_____月______日______时。 会议交通: 1.站场接送 根据甲方实际要求,乙方必须于______月______日______时至______月______日______时安排_______辆 _________座空调巴士至机场(汽车站、火车站)。
双方同意所有费用按运输趟次结算,其结算标准见下表。如果由于甲方原因使得预订的车辆空驶,甲方按照大巴_____元/趟次、面包车_____元/趟次、轿车_____元/趟次结算。
所有交通工具的运行命令由甲方发出,并在行驶单上签字。 送站场费用同上述约定。
双方应在______月______日前,确认需要送站场的名单。甲方应该本协议签署前告知乙方此部分费用的分摊方法(会务组支付或者个人支付),甲方确认; 2.会务交通: 乙方必须于______月______日______时至______月______日______时安排______辆______座空调巴士,8座面包车______辆,4座轿车______辆至____________酒店,用于接送会务人员至会场/宴会现场(地点为: ___________________)。
甲方负责通知并集合需要乘坐商务用车之人员。用车行程为(往返/单程,选择)。
费用合计为______元。 会场布置: 乙方应在_________月_________日前预订_______________会场,并于_________月_________日前按甲方要求完成布置: 1.主席台:要求 席位,有线/无线麦克风_______个。
配置茶水杯(或者瓶装矿泉水)。双方确认:投影仪为(甲方自带,乙方提供甲方租赁,第三方提供),当甲方自带时,乙方仅有义务提供技术支持,不负责保证仪器正常工作;双方确认,投影仪租赁价格为_______元/天,茶水提供及服务人员包含在会场租赁成本中。
2.会场布置:乙方必须于______月_____日前完成会场布置-u型、课堂式、围桌型、剧院式等供选择,安排席位不少于_______个。会场悬挂横幅_________条,内容为___________________________。
3.氛围支持:乙方应在________月________日前完成________个气球条幅悬挂,条幅内容为(____________),拱形气模____个,会场内/外摆放花篮____个。会场布置与氛围支持费用总计为:____________元。
4.同声翻译系统:乙方必须于______月______日前调试好同声翻译系统,提供__________声道翻译(语种为_________), ______月_______日前甲方应将发言大致领域及特点告诉口译员,并告诉口译员发言者国别与大致语言习惯。乙方提供的口译人员必须在______ 月________日前熟悉所需翻译的专业领域。
同声翻译支持费用总计为:______元。 餐饮安排: 双方确认,会议期间与会人员就餐地点为____________酒店____________餐厅及____________餐厅。
其中中餐就餐人数不少于___人次,西餐就餐人数不少于___人次。早餐餐标为___元/人,正餐(中餐及晚餐)餐标为______元/人,宴会餐餐标为______元/人,早餐、正餐及宴会餐食物见附件(菜谱)。
会议提供的餐饮不含酒水(或者含酒水),时间是_____月_____日______餐至 ______月______日______餐止,其中______月______日______餐为宴会餐。会议人员凭_________证件(或者餐卡)就餐。
早餐形式为自助餐(或者团餐),正餐为围桌式(或者自助餐)团餐,具体就餐时间由乙方制作水牌告知甲方与会人员。 商务考察旅程用餐另计。
宴会餐/商务酒会要求 时间:______月______日______时至______月______日______时 规模:_________________________ ;内容:___________________________; (1)自助餐/围桌宴会:_________ ;(2)演讲系统:__________;(3)娱乐节目:__________;(4)服务/交通:_________;餐饮费用总计为:______元。 会务考察安排 1.会务考察双方确认,会议期间甲方与会人员进行商务考察,线路及行程如下: 线路安排:d1__________________;d2__________________;d3__________________; 人数:_________人;。