报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。报告的作用是帮助读者了解特定问题或情况，并提供解决方案或建议。下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!
人保应聘工作总结报告篇一
(二)积极参与新栏目的策划、包装。20__是__交通广播大发展的一年，这一年我台新增了许多栏目，我与全台编播同仁一起出点子、想办法，积极参与策划、包装了《爱车课堂》、《汽车音乐疯》、《下午书场》等栏目，在包装栏目头的过程中，我与同事们群策群力，在大量的音乐素材中选择适合的背景音乐、研究推敲栏目串词，对栏目串词的配音要求精益求精，我本人也有幸参加了大部分栏目串词的配音工作。有的时候为了让音效达到理想的收听效果，我们专门到野外采集最原始、最真实的声音，确保我们包装的栏目头以多元素和丰富的听觉享受给听众耳目一新的感觉。
二、电台实用技能方面
三、安全播出方面
(一)我们严格按照上级部门的指示精神，在汶川512大地震发生后的抗灾期间停播所有节目，全天候转播中央人民广播电台的中国之声节目，确保节目安全播出。
(二)为了防止安全隐患，我与同事们经常性的对直播间和导播制作间的敏感部位进行检查，把一切可能造成危险的隐患都消除在萌芽状态，确保我台安全播出无事故。
(三)在北京奥运会、残奥会召开期间，我台按照上级部门及局领导的指示，遣散所有实习主持人，在此期间，非我台工作人员，严禁进入节目制作播出间。我也以身作责，从不在工作间接待无关人员。
四、自身学习方面
人保应聘工作总结报告篇二
在之前的工作中就已经了解到了恒隆集团，认识地并不深刻。但通过半年的亲身体会，我对本职工作和公司有了更深的了解。金杯恒隆是金杯汽车与恒隆集团合资的企业，公司平台大，发展空间好。公司的战略目标是将打造国内一流的汽车转向系统生产制造企业。公司的雄心壮志可见一斑，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才在实际工作中贯彻，这是能不断发展壮大的重要原因。
遵守各项规章制度，认真工作，爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这半年的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，团结同事、不断提升自己的团队合作精神。在日常的工作中，我深刻认识到：一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份按时完成的任务竟是如此重要，并最终决定一个的人成败！工作使我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根据目前工作分工，我的主要工作是协助完成hps转向器设计类相关工作。包括但不限于转向器零部件设计、设计变更、工艺设计、工艺整改、设计文件编制及发放以及临时突发事件处理。研发部是公司的大脑，一切工作的开展，研发部为领头羊，也必首当其冲，任重而道远！通过完成本职工作，使我认识到一个称职的技术人员应当具有良好的专业基础、善于沟通的能力、灵活处理问题的能力。
虽然到公司来了半年，但对公司还不够了解，工作熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项专业技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量！
来到公司工作，我最大的收获无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步，也激励我在工作中不断前进与完善。公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌！
人保应聘工作总结报告篇三
2013年年终总结会会议纪要
会议地点：医院会议室
会议时间：2014年1月20日19:00
主 持 人：周娟
记 录 人: 周娟
会议内容：
一、刁院长讲话：定岗竞聘工作基本完成，周娟被聘为院办主任，今天的会议由她主持。
二、刘副院长讲话：13年大家辛苦了，感谢大家，新的一年继续努力。
三、各科汇报2013年全年工作并提出2014年工作计划，汇报内容详见各科年终总结及工作计划。
四、各科自由发言：
刁院长:敞开心扉，说出自己的观点。推选一人，汇总大家的建议、意见。
(推选结果：刘春菊、邹海宁)
王针：希望医院制定出比较细的各项规章制度，本科也会制定出详细的工作及合疗、医保工作制度，并和大家交流。
张娟玲：化验室原有设备老化，导致一些生化结果不能及时出报告，希望能增加新设备。
房冰:引进人才应有长久、持续性计划。其它医院在放射设备方面即将上新，我院的设备更新也刻不容缓。
马海丽：希望各科团结起来，拧成一股绳。希望2014年医院能给财务科增加财务人员一名，能上财务软件。
李贞：希望医院能报销参加学术会议等学习的路费；医院应引进合适的技术人才；住院患者急查项目（主要指生化检验项目）希望辅助科室做好配合；希望其他科室人员在接触到内科病患时能推荐到内科进一步治疗。邹海宁：现在使用的计算机管理系统功能落后，急需改进，希望能上“医生站”，以减少差错、减轻药、护人员工作量。
谢金善：外科要发展，把丢掉的业务捡回来，急需人才（能写病历、管住院病人）；急诊班加班应该有制度（指加班费）；现阶段应想办法调动大家的积极性。
严聪丽：护理部现有18人，不够标准配置，仍需招护士，如要开展“优质服务”，人员需求更大；目前护理部在排班上已做到治疗班责任到人，防止个别工作主动性差的护士推脱责任；希望计算机管理系统能升级，上“医生站”；对招聘人员应用一定的制约手段，如押金管理，若招聘人员提前解约，可扣除押金。
魏赞芸：赞同严关于对招聘人员采取制约手段的观点，可以制定试工期工资，对招聘人员可先试岗一周，再进入试工阶段，试工合格 再签劳动合同。
房冰：可以继承原黄河厂离职制度，离院人员需到各科签字。夏岚：中医科准备开展新项目，但是缺人。
李贞:(询问医保卡门诊使用相关问题，王针给予解答。)
房冰：建议建立院内讨论制度，问题相关科室进行讨论，制定一大家认可的流程。
2、设备、硬件及计算机操作系统问题制度 3、流程细化问题
4、提升个人业务技能 5、各科室相互配合问题
（该汇总打印版已由刘春菊、邹海宁签字确认。）
六、刁院长总结讲话
面临挑战，机遇还有。
2013年收入增长50余万，但经营亏损12万多。
提成制的分配方式令所有人不再关心成本及科室发展，医院的激励政策无法和长远目标发展相结合，这个要改变。
大家谈到了更新设备，这不难，但是设备成本谁来分担？关于内 部控制机制，大家接受需要过程，不同人定不同目标，每个人的机会相等，医院提供平台，使用方支付成本。
对医院的进一步发展有信心，但内部机制不健全，大家缺乏创业激情，今天的会议，谈成绩的人多，谈问题的人少，对有些科室的管理我没有信心。
希望能把我院建成一所期望中的医院，需要一帮能为这一长远目标奋斗的人。
七、2013年年会工作安排
（参会人员：刁红斌、刘春菊、李莉、贾康乐、周娟）1、1月24日下午5时，富润酒店，6时年会开始。
黄河工程机械集团公司职工医院 2014年元月29日。
温州中石油燃料沥青有限责任公司
会 议 纪 要
办公室 2014年12月27日-28日 2014年管理干部年终总结暨述职会
会议纪要
2014年12月27日-28日，公司召开2014年工作总结和2015年工作计划会暨管理干部述职会，公司副总经理李天伟（主持全面工作）主持会议，公司总会计师庄志斌,副总经理、安全总监杨成柱；各部室、车间管理干部参加会议。公司领导班子听取了各部门2014年工作总结和2015年的工作计划的汇报。最后，公司领导对各部门2014年工作进行了集中总结，并对2015年重点工作进行了部署。
一、办公室：
2014年工作不足
公司“五部一室”成立后，办公室兼并原生活后勤部的职责（后勤管理和仓库管理工作）在部室合并后，未能及时地转换部室的职能，存在“等、靠”思想，工作统筹性和执行力不强，工作不够细致深入，特别是员工关心的饭菜质量、厂内生活区环境卫生等方面，没有得到有效提升。部室人员休假，虽一直执行工作交接确认制，但实际工作中存在工作脱节的情况。1、文件起草方面：部门人员公文写作水平参差不齐、文字功底整体性较差。在请示、周汇报及工作总结类文件起草过程中，存在条理不清晰、生产经营知识匮乏等问题，多次出现上报总部的文件需公司领导修改的情况。
2、绩效考核方面：在日常管理工作方面，如：公文公务督查督办、周汇报等方面，对没达到要求的部室、车间，只是在周一生产经营例会上强调，实际没有考核,造成工作被动。
3、新闻宣传报道方面：没有及时地报到公司的最新动态，激励机制发挥不好，各部室、车间人员投稿不踊跃，上交稿件存在应付现象。对关系到公司核心利益的生产经营、节能降耗等工作，了解不深入，报道不及时，时效性极差，无法起到激励员工上进的作用。在给总部提供的基层动态中，呈现脉冲式管理状态，领导过问一次，会好几天。
4、人事管理方面：人事管理岗位不能有效地完成现有工作。对公司培训及考试等需要现场监督的环节掌控力度不够，如公司内训，不能做到及时有效跟踪。
5、信息管理方面：信息系统建设缺乏主动性，没有引起重视，导致机房改造项目进展缓慢。现有化验分析数据系统和生产数据管理系统运行时有问题发生。
6、企业文化建设方面：对企业理念、企业经营目标、核心价值观及企业精神等企业文化内涵，宣讲不到位，员工认同感不强，尤其是中华民族的传统美德和道德教育缺失。
7、库房管理方面：仓库管理未按标准制度执行，验收不严格。存在领用单位未在验收单上签字，物品已出库的情况。每月盘点不细，各车间存放物资管理不到位。
考核管理规定及绩效考核标准做好月度考核及年度考核，及时召开绩效考核会议。做好周汇报及公文公务的督办管理，严格要求上报质量。
人保应聘工作总结报告篇四
1、安全驾驶。以高度的职责感和安全感主动做好本职工作。熟练掌握自我所驾车辆的性能，在开车途中精力坚持高度集中，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，并严格遵守交通规则，保证安全行车。
3、做好服务。时刻坚持车辆干净整洁，为乘车者营造舒适亲切的乘车环境。保证领导用车，始终做到随叫随到从;领导不用车时，服从办公室调动，从未私自出车;随时做好准备，接到任务立即出发，决不让人等车。
(二)、服从部门管理，进取主动工作
们的需要，争取为大家多供给一份服务，为领导多分担一些工作。在无出车任务时，坚决服从领导的分配并认真努力去完成。
二、工作中存在的不足和改善
工作热情有余，工作本事不足。
作为一名司机，我热爱我的岗位，我要做一名让领导和同事们都放心满意的优秀司机。大家都一人多岗，我也不能让自我只局限于司机工作，我期望能为同事们多做一些服务，能为领导多分担一些工作，能为煤炭税收多做一些贡献，要实现上述工作目标，我必须不断提高我的工作本事。明年我要在以下几方面不断提高：
1、本职工作方面：认真学习车辆修理技能、掌握交通法律法规和有关政策、及时知晓哈市及周边道路限行及解禁的相关通知，提高工作效率，更及时更安全地为大家供给服务。
2、对外提高自我的办事本事，争取能独立处理一些事务，单独执行一些任务，从而提高自我的工作价值，减轻领导和同事的一些工作压力。
3、对内多学习办公环境管理和企业组织活动的一些相关知识，争取在这些方面能为大家多做一点事。
4、增强文化修养，多学习多思考，注意言谈举止、待人接物的细节，树立龙电企业的良好形象。
三、20__年工作设想及未来努力方向
20__年，我要牢记自我的职责，在本职工作方应对自我高标准、严要求，提高工作质量，并争取在其他方面取得一些提高。总之，在今后的工作中，我将更加努力地做好工作，为煤炭税收的发展贡献微薄之力。
人保应聘工作总结报告篇五
作为大四准毕业生，多多少少也经历过应聘。如今正好借此课程机会发表一下我个人对于应聘的一些分析及经验总结。以下，我将从6个方面对应聘的看法进行分析总结，如有不恰当之处，还请见谅。
简历对应聘人来说是很重要的一部分内容，因为简历的质量直接决定了你是否有进一步被考虑的可能，是个人信息及相关经历的概括总结。如果你想向一个公司负责人推销你自己，那么怎样让他快速的认识你并且能够给他留下较好、较深的印象就显得十分重要，毕竟你的竞争者很多。因此在简历的制作上要挖空心思，充分从招聘人员的角度出发并进行思考。我们学生的简历内容相对简单些，除了我们的基本信息以外，主要是我们在大学的学习情况及工作经验的总结，我们要保证尽量简洁并且清晰的描述出来，对于自己优秀的一面要制作的醒目一点，以引起招聘人员的注意。整个简历可以不十分漂亮，但是要让人感觉到自己是用心在做，要表现出良好的态度。另外就是向不同的公司投简历，简历要有所侧重，尽量迎合招聘人员的口味，但也不要夸大其词。简历的布局及附带的成绩单、证书等相关内容要合理、细致。
外在形象是我们给人的第一印象，对找工作很重要，不要怀疑这一点。不是每个人都能长得很帅或者很漂亮，但是每个人都可以打扮得整洁、大方、成熟、稳重，人靠衣装。我觉得合适衣服不仅可以衬托出我们的气质，更重要的是反应了我们对于面试的重视，对招聘人员的尊重。毕竟人的第一印象是很重要的，它在很大程度上也决定着应聘的成败。当然，你所选择的服装在很大程度上也是你性格的反应，因此，在服装的选择上我们要格外留心，不同的场合穿着不同的服装。
不要穿着奇装异服。招聘会应聘有时不穿西装也没有关系，只要是穿出平常的自己就可以了。另外，男生的胡子一定要刮一下，手指甲不要留的太长；女生最好是带耳钉，不要带大耳环，穿着简单朴素一些就可以了。手腕和颈部可以带一些饰品，但是不要带过于另类的饰品，总之，简洁、大方、得体就可以了。
我说的针对性的准备工作主要是指对于我们心仪的公司或企业，我们参加面试之前要对该公司的企业文化、建设规模、发展前景、运营理念等有相当的了解，起码要做到大致知道，这样会给面试官不同的感觉，让他们感觉到我们来应聘是做了大量的准备而不是一时兴起的。相信很多面试官都会问“您对我们公司的了解有多少”之类的问题，这时，我们先前的准备工作就显得更为重要了。其它有针对性的方面要根据公司或企业的不同及时调整。
《人力资源开发与管理》课程作业
实习经历：有意义的实习经历会成为你超越其他人的重要砝码；
学生活动：参加有影响的学生社团可以提升综合素质，一些企业十分注重这些发面；
学术论文：对于非科研方向的工作来说，发表论文一般并无作用；
形象谈吐：良好的形象和得体的打扮，以及良好的口才和得体的谈吐，肯定会给我们带来更多的机会。
百闻不如见面，可见面试的重要性，可以说面试决定了是否将被录用。面试是对我们综合素质的考验，包括对我们的应变能力，语言表达能力，思维敏捷度，学识，实际应用及分析能力等等能力的考验，所以，面试的积累要靠平时多培养，我想这也是称大学为学生到社会过渡的原因吧。在面试中，要展现自己做人的能力，要表现出自己的各种优良品质，让面试官感觉到你就是他们要找的人，一个既有办事能力又有学识且积极上进等优良品质集于一身的人。
每次应聘后，都要做记录，记录考题，记录自己悟到的应聘技巧。记录考题，分析：考试一般考什么，你就知道需要看什么知识；面试怎末回答更合适；面试的一些技巧等等。
总之，应聘是可以看成是一门功课，一门综合性质的课程，一门要在实践摸索中逐渐总结出来的人生课，我们只有不断的吸取经验，不断的分析、交流、探索、总结，才能真正掌握好这门课。
人保应聘工作总结报告篇六
本文是关于工作总结会会议纪要范文三篇，仅供参考，希望对您有所帮助。
工作总结会会议纪要一
201x年12月31日下午14时，公司在会议室召开201x年度工作总结大会，班组长以上管理人员及所有机关人员参加了会议。会议由常务副总许胜凡主持，李总列席了会议。现将会议纪要如下：
会议主要分为两个部分，一是听取各部门及班组关于全年的工作总结和明年工作计划的汇报，二是听取常务副总许胜凡关于公司全年工作的总结和明年工作展望的报告。
我公司“20kt/a硫酸和氧化铁项目”，从单机到连动，从点火到投料出产品，中间几经波折，克服了设备上和工艺上的重重困难，在保证安全生产的前提下，最终完成产硫酸吨(其中亚铁产酸2061吨)、铁精粉吨。全年消耗原料硫铁矿、七水亚铁及一水亚铁分别为吨、4014吨、吨。投产累计运行约10个月，实际产能达到设计产能2万吨的，达到了该行业第一年实现设计产能80%的条件。许总和邓总表示该项目已经成功，同时认为该项目的经济增长点在硫酸亚铁。
会议在总结成绩、查找不足、求真务实的氛围中进行。会议回顾了整个一年中面对的内部、外部经济环境等压力和困难下取得的成绩，同时，还找出了过去工作中存在的以下一些不足：
1、执行力不足，效果落实不到实处;2、人员培训和安全培训效果不佳;
3、制度的贯彻执行上未实施数据目标化管理;
4、制度执行的监管不严，无数据指标、无检查依据、无相应的制度管理执行考核机制;
5、基层干部组织、培训、计划性、执行力不强，没有有效的实施检查机制;
6、行业产品的了解不足，管理团队的建立存于表面，没有绩效力量;
7、责任划分不明确，管理团队的带领没有起到积极作用;8、管理人员未有效
发挥生产现场组织、指挥、安排、管理的能力，应急机制能力不足;
10、企业文化建设缺失，员工集体荣誉感不强;会议还提出了以下一些意见和建议：
1、对安全生产有贡献的人员(入职在一年以上的员工)进行年终表彰;
5、原料好坏对生产至关重要，一定要把好原料关;
6、人各有所长，要充分挖掘职工的长处，同时要加强职工培训，提高职工素质。会上，总经理王成林发表了重要讲话，王总指出前途是光明的，道路是曲折的，我们的目标是一定可实现的。会议最后，王总作出如下指示：
1、201x年工作的重中之重是二期的设计、科研、办证等等工作的跟进;
2、各部门要根据自己部门情况作出明年的工作计划;3、加强与提高技术的研发，20xx年从组织上来保障;4、建立完善公司培训制度，让公司文化深入人心，把培训形成一种习惯。
6、提倡民主，广开言路，群策群力，共创辉煌。
以上是企业年终总结会会议纪要，希望对大家有所帮助。
工作总结会会议纪要二
会议时间:xxxx年xx月xx日下午xx时
会议地点:办公室
主持人:xxx
会议记录:xxx
会议内容:
本次周例会明确了个人工作职责，孵化基地项目进展情况及本周工作计划，公司领导对本周重点工作进行了安排部署。
现将会议纪要如下:
一、薛经理发言
1、明确工作职责(工作重点放在孵化基地):
xxx:工程施工总负责，以工地施工细节把控，项目总体进度安排及总包、监理、一二号楼分包单位协调配合为主。
xxx:公司技术支撑，与设计院赵工就项目相关变更进行沟通协调及跟进，施工现场材料设备下单及跟进，项目技术难关的攻克，项目相关设备招投标事宜的跟进，其他项目技术方案的起草及与上海公司的协调配合。
xxx:后勤管理，工地支撑、协助与售后，材料采购。
xxx:财务本职工作之外，负责办公室工作及人事考勤执行。
xxx、xxx、xxx:近期内加强自我修养，养成良好的学习习惯与工作态度，具体分工待定。
xxx:公司负责人，负责项目开发、跟进，公司外围事务协调、处理，项目业主、管理公司沟通协调，每周三召集公司例会并主持。
2、工作制度
(2)每月考勤26日，每月允许2次请假机会，2次以上按日扣除当日工资，10日以上扣除当月工资，加班按法定假日工资标准执行。
(3)办公室卫生实行办公室负责制，各自办公室卫生由本人负责，公共区域卫生排定值日表严格执行。
(4)上班期间严禁玩游戏，发现一次罚款50元，由当月工资中扣除。
(5)上班期间穿戴整齐，不得坦胸露背，穿拖鞋进出办公室，影响公司整体形象，发现一次罚款50元，由当月工资中扣除。
(6)每周三上午8:30分召开例会，不得无故缺席。
(7)近期内无特殊情况，车辆优先保证工程施工需求。
(8)以上考勤、工作制度由办公室负责，严格执行。
二、x总发言
1、要求孵化基地x月之前竣工并具备验收条件，初步按该时间节点落实执行。
2、要求公司各部门相关人员，团结一致，相互配合，大家是一个整体，劲往一处使，圆满完成孵化基地建设施工任务。
3、对于会议中提出的各项工作制度严格执行。
三、x总发言
1、进行会议总结，感言前一段时间公司整体环境较乱，对薛经理提出口头批评，希望期调整工作状态，在前的一年里作出成绩。
2、对公司新进员工提出寄语希望，让大家沉下心来学习一些实际的工作经验，不要好高骛远。
3、对公司前景进行展望，希望公司在未来能破浪前行。
四、x经理宣布会议结束。
会议纪要整理:xxx
xxxx年xx月xx日
工作总结会会议纪要三
一年来，在会党组的正确领导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，认真作好本职工作
一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市“一帮一”、万名贫困妇女解困、机关“四五”普法检查验收、共青团、计划生育等项工作，负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中，参与起草党组实施方案1个，机关各阶段工作安排意见和实施方案4个、工作流程3个、工作总结5个，其它相关材料10余个。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，认真完成了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作，积极主动地为领导当参谋，出主意，工作过程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。
三、严于律已，不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护人大机关的良好形象。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。
二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干，奋发进取，追求卓越，充分发挥^v^员的先锋模范作用，努力创造一流的工作业绩。
三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变;由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为党委、为各党支部、为机关全体党员提供优质高效的服务。
人保应聘工作总结报告篇七
今年以来，我局严格按照上级有关要求，扎实推进人社系统平安建设工作，有力维护了良好的社会环境。现总结如下：
1、调整充实了县人力资源和社会保障局维稳、综治及平安建设工作领导小组，形成了分工负责、齐抓共管的良好格局。
2、加大了宣传、教育力度，系统内干部职工平安建设工作意识、自觉维护社会大局稳定意识明显增强。
3、健全完善了单位平安建设各项工作制度，实现了平安建设工作的制度化、规范化。
4、加大矛盾纠纷排查调处力度，疏通化解了各类民工工资纠纷，确保不安定因素控制在了萌芽状态。全局全年未发生一起集体或个人信访事件，维护了良好的发展环境。
（一）以贯彻落实县委政法委部署为契机，扎实推进全年平安建设工作。年初，我局认真学习了各级政法工作会议精神，对全系统平安建设工作进行了全面安排部署，进一步健全了领导组织，明确了责任，分别于各经办机构签订了《社会管理综合治理目标责任书》，为推动平安建设各项工作扎实开展创造了良好条件。
（二）立足实际，切实搞好平安创建宣传工作。为提高干部职工及广大企业、劳动者对平安建设的知晓率、满意率，进一步推进平安建设工作，我局立足实际，组织开展了形式多样、内容丰富的平安建设宣传活动，着力营造起了浓厚的氛围，有效提高了干部职工及广大企业、劳动者遵纪守法、依法办事的法律素质和治安防范、见义勇为的意识。
（三）以疏为主，深入开展矛盾纠纷排查调处工作
我局在开展矛盾纠纷排查调处工作中，以化解社会矛盾为主线，以维护社会和谐稳定为目标，按照注重预防、统筹兼顾；区别情况，分类化解；齐抓共管、各方协同的原则，认真落实主要领导负总责，分管领导具体抓、其他领导负责做好分管范围内信访和维稳工作的机制，做到层层抓落实。
（四）落实制度，强化规范
为保证平安建设工作取得实效，我局进一步严肃了值班制度、矛盾纠纷排查调处制度等，靠制度约束人，靠纪律调动工作积极性，有效规范了平安建设各项工作，为实现平安建设取得成效奠定了扎实的基础。
今年，我局严格落实县委政法委的各项部署，有力推动了平安建设工作有序开展，但还存在一定的问题与不足，如宣传氛围还不够浓，部分职工、企业和劳动者对平安建设的重要性认识还不够高。下一步工作中，我局将认真予以解决，并做好以下工作：
一是进一步创新平安建设宣传方式方法，着力提高职工、企业和广大劳动者参与平安建设的积极性。
二是加强对新形势下平安建设工作的研究与探索，建立健全适合单位实际的平安建设各项长效机制。
三是切实抓好平安建设各项制度的落实，确保不发生安全事故和不安定因素引发的其他事件。
人保应聘工作总结报告篇八
上面说到关于心理素质和心态的问题，比较笼统。
下面我详细的，具体的说下自己认为的如何做好一名客服人员，
第二，要对自己卖的产品知识了解深透，也就是说，要够专业。只有专业才能够做到最好，保证能够回复客户的每一个问题，即便是棘手的问题，也要想办法，尽量不要说，“这个我也不清楚”或“我是新来的客服”之类的搪塞语言。也就是说我们客服平时的学习，是绝对不可怠慢不可忽视的问题。最怕的是客户觉得你不够专业。也是不够自信的表现。
第六，切忌给客户做选择，尤其一些没有主见，犹犹豫豫拿不定主意买哪款的客户。这样的时候我们注意了，为什么说切忌给客户做选择呢?因为个人喜好不同，你做的选择可能只是你个人喜欢的更能接受的。但是代表不了客户最终要的，对产品的眼花缭乱和一时间拿不定主意，我们明确的告诉客户，产品都是一样的质保，只是外观，重量等有些区别，使用都是一样。(当然这是对于同类产品的来说的)给客户做选择有一个大的风险就是客户收到货以后有什么外观不喜欢的问题，责任会全部推到你身上。由于不喜欢，而并非质量问题退换货，我们如果承担来回费用是非常不合理的。
第七，条理性，一个客服如果自己的电脑桌面乱七八糟，文件夹重要的非重要的都到处是，肯定会影响工作的。第一你不容易快速找寻自己的目标文件，第二，占用电脑磁盘空间，第三，通过视觉影响工作心情。最好是该删除的删除，该存起来的存起来，文件夹注意分类。以方便我们日后的工作。
团结同事之间的关系，懂得尊重，理解并且信任他人，以大局为重，关键时刻，互相帮助。听从领导安排。