总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
青协部门月总结篇一
20__年我们销售部上半年个险业务工作总结：
一、认真做好业务企划，有效推动业务发展
20__年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作：
一季度，为了实现__年首季，异常是首月业务开门红。二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过__”的目标以及我市加快发展个险__年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。
二、组织召开业务启动会，有效构成思想合力，确保阶段目标达成
前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围；x月份春节过后，在__交际宾馆借助省公司__总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作；x月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，经过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。
三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能
x月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在__交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管__从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任部分课程的授课，让主管们再次明确了自我的工作职责和主角定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关，让其再次明确自我的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创立方案，并将各主管__年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等，经过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一齐组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。经过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止x月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数到达__人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，经过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了进取作用。
青协部门月总结篇二
学习部月末总结及月初计划 时间总是那么的稍纵即逝，转眼间，20__年已接近尾声。我不知道时间的流逝对别人来说意味着什么，但对我们学习部来说，时间的流逝意味着成长。我们在成长中，褪去最初的稚嫩与迷茫，摆脱最初的杂乱无章。尽管冬风冷冽，但我们学习部工作的热情却不会因风而止，因冷而降。我们学习部的每一位成员依然会在部长的带领下带着饱满的热情，本着认真负责的态度做好部门里的每一件事。 12月即将结束，我们对本月的工作做如下总结：
1. 组织普通话水平测试(psc)
2. 历山学院与公管学院辩论赛友谊示范赛。本着“友谊第一”的原则我院从初赛的最佳辩手中选出4位与公管学院进行辩论赛，邀请他院校级辩手担当评委。
3. 下发20__年9月全国计算机等级考试过关的证书
4. 20__年全国计算机等级考试（ncre）报名
5. 学生火车优惠卡的充值。根据教育部和铁道部：“火车票学生优惠卡“每充值一次最多只能购票4次的有关规定，我部完成了为每位学生进行了火车优惠卡的充值业务。
6. 英语四六级考试（cet）。我们安全的度过了传说中的世界末日，终于在22日迎来了英语四六级考试。我部顺利完成了从报名到发准考证等一系列工作，为我院学生的四六级考试做好前期准备。
7. 党课背诵检查。由于23日是党课的考试日所以为加强同学
们对党课的重视程度及通过率配合教务处工作决定进行党课背诵检查工作。
通过本月的工作，我们进一步明确了部门职能，加深了成员们间的了解，明确了各成员的职能分工与合作方案，进一步熟悉了我部门的工作环境与工作程序。
接下来我们将迎接新的一年，相信在我部全体成员的共同努力下，我们的学习部会越干越好。下面是新一月的计划：
1. 考前开展推广“诚信考试”的活动。与考生们签署关于“诚信考试”的文件，并整理存档。
2. 由于接下来的一月是考试月，所以希望大家能抓紧时间认真学习，为本学期的努力画上圆满的句号。
我们部会立足现在，把握未来，在今后的工作中再接再厉，在团结合作下再创佳绩。在新的一年里，我们要以全新的面貌接受新的挑战，让暴风雨来的更猛烈些吧！最后，预祝大家元旦，春节愉快!
青协部门月总结篇三
二、出纳作业需求很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需求深沉的基本功。作为专职的出纳员，不但要具有处理一般管帐事物的财政管帐专业基本知识，还要具有较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平缓较强的数字运算才能。
三、做好出纳作业首先要酷爱出纳作业，要有谨慎详尽的作业作风和作业道德。
四、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、收据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并彼此控制；也要有对外的保安办法，保护个人安全和公司的利益不遭到丢失。
五、出纳人员有必要具有杰出的作业道德修养，要酷爱本职作业，精业、敬业，要极力为本单位中心作业，为单位的整体利益、为整体职工服务，结实的建立为公民服务的思维。
青协部门月总结篇四
11月份，车间党支部在公司党委的领导下，以党小组为单位继续开展“比学赶帮超”活动，各党员干部带头在安全生产、节能减排、项目建设等方面“争先创优”。各群众职工深受教育，纷纷效仿，在全车间范围内展开活动，加强思想作风建设，提高设备管理水平，改进服务态度。现简报如下：
一、机关党小组
1、根据天气特点，认真开展防冻、防凝、防滑、防静电为主要内容的冬防活动。设备管理人员深入现场检查储罐、管线的保温、伴热。安全工程师___认真查阅资料，对近几年系统内外冬季发生的事故认真分析总结，制定《车间冬季安全生产注意事项》，各生产单位认真组织学习，确保安全生产。生产组积极行动，准备冬防物资，保证恶劣天气下的物资供应。
2、牢固树立“点滴皆成本”的理念，重视一伸手，做好全员成本控制工作，在党员干部中树立“成本可控”的概念，认真梳理车间归口费用，仔细分析原因，制定节能减排措施。党员积极行动，主动承包灯具、水阀及卫生区。在党员的带领下，全体职工纷纷响应，大力开展“五节四优”工作。由于罐区fb-803d、e罐的检修，石脑油存储能力大大下降，给路用石脑油卸车带来困难，为了节省延时费用，生产调度不厌其烦，每天数次联系来车动向，根据来车及生产情况适时切罐，积极组织车辆进厂、取样、卸车、出厂等环节，使延时费用大大降低。
二、包装、特修党小组：仅仅围绕工段上游生产、公司技术比武、pe粒料牌号切换开展工作，要求各党员立足岗位、扎扎实实工作，充分发挥党员先锋模范作用，带动并影响全体职工做好各项工作。
1、党员__始终坚持生产一线，加强设备巡检、保养、润滑，发现设备故障及时处理。针对缝纫机机、折边机故障率较高，对正常生产影响较大，党员___、___每天开机前、停机后进行重点检查保养，及时观察运行状况，做好设备运行记录，及时处理缝纫机、折边机故障六起，有力保证了包装生产线的正常生产。在本月的pe粒料切换9088牌号的生产过程中，他们也能够做到认真负责、一丝不苟、精细组织，确保牌号的顺利切换，做到万无一失。
2、在公司年度技术比武工作中，党员@@@代表包装工段参加比赛，多年的勤学苦练、充分的赛前准备，让他们取得了较好的成绩，代表工段赛出了水平、展示了过硬的工作作风，体现了党员的技术骨干作用。
3、党员的带头作用影响了职工，全体人员积极工作，认真负责，包装现场有了很大改观。集团公司巡视组到现场巡视，见设备虽然陈旧，但运行状况良好，现场井然有序，包装质量可靠，给予高度评价。
三、产品、叉车党小组：认真按照公司、车间争创“四强”党组织争做“四优”共产党员活动实施方案的要求，认真组织，抓好贯彻落实。全体职工以“活动”促工作，进一步加强作风建设，努力改变服务态度、提高服务质量和服务水平，把比学赶帮超活动落实到工作中。
1、工段在职工中广泛开展“比、学、超”活动，争当服务标兵。通过对hse现场操作流程的学习，工段职工的责任心明显得到提高，11月12日当班保管员___认真负责，装车巡检时，发现出库区多出1盘料，本着认真负责的态度，及时向车间、工段汇报。通过现场倒车发现了错装包装的当日入库料，进行了及时纠正，避免了质量事故的发生。
2、11月18日，叉车工段的老党员___在pp包了一上午粉料，接车间通知，下午pe也要停车包粉料，中午顾不上休息，又赶到pe现场做好准备工作，54岁的老同志粉料一直包到晚上9点，连续工作达12个小时，保证了生产的连续性。
四、机务党小组：进入十一月份，机务党小组通过以争创“四强，四优”为活动载体，与开展争先创优活动和建设学习型组织相结合，并结合目前的生产形势和绩效考核联系起来，通过党小组活、班组会、交接班会、民主生活会及工段会组织讨论和学习，让大家谈体会谈认识，每个党员通过学习，在工作和生活中都起到了“五带头，五表率”的作用。通过这个活动不但提高了大家的政治素质和岗位技能还大大提高了工作业绩，使每个人的工作主动性提高了，责任心提高了。
五、罐区党小组：进入十一月份以来，罐区工段党员职工，继续加强创先争优活动的开展，通过以争创“四强，四优”为活动载体，并结合工段的生产实际和绩效考核，以公司技术比武为契机，使思想认识、政治素质和岗位技能进一步提高。
1、通过一系列的学习活动，__带领自己的班组，取得良好的工作成绩，在巡检过程中，认真细致，多次发现并处理机泵杂音、润滑油少等问题，能积极主动处理应急操作，减少了工艺被动损失。党员___虽然到岗时间不长，但通过努力学习岗位技能，进步很快，在车间举行的技术比武选拔赛中脱颖而出，是后补进罐区人员中较突出的一位。
2、__：积极配合工段人员安排，在师带徒工作中，一人带两个，每次都是带着到现场手把手地教。在工作中，他不闲着，有时间都在现场转，发现一些小问题并及时处理。教的仔细，学的认真，新到职工业务水平有很大提高。
3___在夜班巡检时发现fb821d出料线一个小小的漏点，马上报告车间，及时采取措施，保护现场，防止了事态的进一步扩大。
六、副产品党小组：11月份认真组织党员进行理论学习，提高党员的政治素质，党员在工段工作中起到带头作用。
活动中，工段提倡党员承包机泵，负责所包机泵的卫生打扫和运行状况的检查，几位党员率先把使用时间长，清扫难度大的机器承包到自己名下，认真进行巡检和日常维护保养。其他职工纷纷效仿，不几天，工段机泵全部被“抢”包，一星期过去了，各机泵面貌焕然一新，运行状况有了明显改观。
党员___一上班就对自己承包的设备进行卫生打扫，对机泵的运行状况进行详细记录，对出现的问题及时处理，受到大家好评。
11月份，通过“四强、四优”活动，促进了工段的设备管理，提高了现场的标准。
七、原料工段党小组：通过比学赶帮超活动，增强了职工工作的主动性、责任心，强化了职工的主人翁意识，使工段的各项工作上了新台阶。
27_石脑油卸车鹤管密封帽坏了有一段时间了，每个班都知道不好修复，因不妨碍卸车，所以一直就带伤使用，不过心细的党员___一直在琢磨，11月13日无卸车任务，他找齐工具和同事___一起将27_鹤位的鹤管密封帽修复，得到了大家的赞扬。
在今后工作中，车间将一如既往做好“比学赶帮超”活动，以活动促工作、带进步，为公司的生产经营、项目建设做出更大贡献。
青协部门月总结篇五
回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一月的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！
青协部门月总结篇六
本月，大接访工作是第一阶段向第二阶段转段时期，根据公安部、部局和总队的统一要求和部署，我部门紧紧结合部队实际，多措并举，在信访工作中，坚持从源头抓起，以人为本，标本兼治，及时化解了一些信访问题，树立了良好的边防形象。七月份以来，共受理群众来信来访件起，办结起，现将工作情景汇报如下：
一、加强领导，保证信访网络正常运转。
信访工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好，抓出成效，七月份以来，支队党委多次专门召开会议，就如何强化，完善支队的信访工作进行深入仔细的讨论研究，同时进一步调整和健全领导机构，成立了专门的领导小组，具体负责处理群众来信来访工作。同时各大队、所站相应地调整、成立了信访调节小组，从组织上保证了信访工作的落实。为了进一步完善信访工作机制，切实加强信访工作，妥善处理人民群众在生产和生活中存在的矛盾和问题，保障公民的民主权利和合法权益，更好地维护社会、政治稳定，根据相关法律法规的规定，结合我支队实际，做好信访工作，目前我支队的信访组织网络健全，功能发挥正常，基本做到了群众来信来访件件有着落，事事有回音。
二、注重实效，努力提高处理信访工作的成功率。
(一)强化信访工作职责。支队信访工作领导小组坚持分级管理负责，归口办理和谁主管谁办理谁负责的原则，努力做到有访必接，有疑必释，有屈必解，有冤必伸，支队信访办公室人员始终以认真负责的态度对待来访群众，对群众反映的问题，做到三不：不打官腔，不绕弯子，不踢皮球，凡是反映的问题，都进行详实的登记，同时还注重对信访者作耐心细致的说服疏导等思想工作。能当面答复的问题，当面解决;比较较复杂的一时解决不了的问题，及时地向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和提议，对重要的或需要做紧急处理的信访问题，随时报告主管领导，使反映的问题得到及时处理。例如：
(二)坚持领导信访接待制度。支队规定了领导接待制度(领导信访接待日、领导包案)领导信访接待日。支队虽然没有明确每个领导具体接待上访群众的时间，但如果有上访群众，根据群众反映的事情，由分管领导负责接待、督促、落实，直到处理完毕，并负责做好善后工作，不得重复上访。领导包案，对久拖不绝的老大难信访案件或因情景复杂，涉及面广、查处难度大的疑难案件，采取分管领导包案的办法，进行调查、处理，并做好群众的思想工作。
三、认真负责，稳妥处理职工群众来信来访。
群众来信，我们着重把好三个关：一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，异常是联名信，由支队领导直接包案。已办结。二是案件处结关。初信抓快办，做到一次性处结，避免重信和上访，七月份以来，群众来信都得到了较好的处理。重复信抓细办，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经构成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们坚持做到三点：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员耐心解答所提出的问题，区别不一样情景，有针对性地做说服教育工作，疏导上访人员心态。三是细心办理。对上访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释。