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年终考核自我鉴定优秀

时间:2023-07-12 10:31:03 作者:李Y

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

年终考核自我鉴定优秀篇一

     回首20xx年的我的销售历程,经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜事。似乎从一开始,在20xx年希望带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,20xx年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。
下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解:
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将     品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己     品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的`深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在20xx年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是20xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
(本文由()大学生个人简历网提供)2、西欧地区:意大利和德国市场在20xx年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的lpr,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的
4、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20xx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理     x公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步预计20xx年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;
6、中东市场:20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。

1.年终考核自我鉴定

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年终考核自我鉴定优秀篇二

一年来,本人在思想上严于律己,时时以一个人民教师的身份来约束自己,鞭策自己,热党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。在工作中面向全体学生,教书育人,为人师表,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我还积极参加各种业务培训学习,努力提高自己的综合素质。服从领导安排,积极配合学校各种工作,按时完成学校安排的各项任务。

一、教育教学工作:

在学校教务的工作安排下,按照课程标准要求,认真专研教材,认真备课,把课标、教参与实际操作能力有机结合,按时完成了规定的教育教学任务,并确立“以学生为主体”,全面提高学生的知识和技能,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,从而使学生在语文、数学基础知识、基本技能等方面的能力不断得到提高。

认真制定班级工作计划和撰写工作总结,积极参加学校组织的师德、校本教研、新课标、教育技术培训、科学发展观知识等培训学习,每次学习都能提前安排好工作,做到学习、工作两不误。

此外,在教学中我非常注重与学生之间的情感交流,尊重学生的学习热情和认知能力,引导学生认识本民族文化,鼓励他们大胆探索和创新,并结合本民族文化内容进行文学创作,取得很好的效果。

二、其他方面:

在课余时间里,我不断加强理论研究,撰写教育教学论文,还创建了个人博客和网校个人空间,把平时的教育工作、教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和网校同行交流分享、共同进步,还丰富了业余生活。

三、努力方向:

在新的一年中,我将以优秀同行为榜样,加强自身政治学习、业务锤炼,不断提高教育教学水平,为学校的发展作出更大的贡献。

总之 ,任现职以来,我作为教育战线上普通的一员,虽然在班级管理和教学工作上取得了一定的成绩,也多次受上级政府的表彰,但我认为这只是我人生事业的起步,也深感肩上担子的份量,我愿意骄戒躁,再接再厉,争取明天更辉煌 。

2.

时光如白驹过隙,转眼间2xx-x年弹指而逝。一年来在科学发展观的指导下;在领导与文件的督导下;在生活与工作的转战中;在家人与朋友的关怀和期待中。终于讲实效有收获地将工作完成,将工资一文不少收入怀中,上交家庭财政。现在有喘口气的机会写考核之自我鉴定,有些:天高任鸟飞,海阔凭鱼游的感觉。现就本年工作作以下自我鉴定。

一、本年来主管领导工作,主要任务是开会打电话读文件。在开会这一工作上,不论是参加上级有关部门召开的'还是向下级传达的会议,本人从未迟到离席。不信你去办公室主任那儿查一查。再者每次开会我虽然是最后出场,可一进场见到的都是张张洋溢着微笑的脸,灌耳的都是热烈的掌声。如我迟到、早退,谁会拍掌。同时每次会后的会餐、领纪念品我可从未落后,本项工作的监督人主要是背后的那座山。当然人无完人,我在主管工作方面还是存在不足。主要是酒后经常找不到回家的路;赌钱输了经常让我的铁哥儿会计垫上;下级打电话时电话经常断线;经常到基层调研工作时爱与那些开煤窑的基层贫困人民打成一团。

二、在思想政治建设方面。俗话思想教育必须时时讲事事讲,为此我在每天上班之前必须读“三个代表'"科学发展观”。作为一个领导,只有思想处于先进行列,才能对下属起领导作用。只有把握了时代脉搏,才能够'筷子一双,盖上公章。才能够在市场经济快速向前发展的今天处变不惊,时时将自己置身于时代的顶峰,做时代的弄潮儿。当然我们的社会是不断发展的,还有许多新理论新的动向需要把握。因而我时时告诫自己及身边的人在酒醉之后、在彻夜打麻将之后都要提高警惕性,不能够让资产阶级糖衣炮弹击中,使我们这些社会主义的中流砥柱毁于一旦。

1.教师年终考核自我鉴定

2.年终考核 讲话

3.年终考核鉴定

4.职工年终考核评语

5.企业年终考核报告

6.员工年终考核报告

7.年终考核总结报告

8.教师年终考核小结

年终考核自我鉴定优秀篇三

到宣传部工作以来,我在领导和同事们的关心和支持下,经过不懈努力,工作本事和思想政治素质得到锻炼和提高,基本完成了工作任务,较好地履行了岗位职责。

在思想上,我进取参加政治学习,关心国家大事。工作中我注意加强理论学习,努力使自我的思想和行动跟上时代潮流,适应新形势、新任务的要求,做到与时俱进,注重学习党的路线、方针、政策、党的xx大报告、xx届五中全会精神。经过学习,进一步增强了政治敏锐感,在具体事情面前能够坚持清醒头脑,立场坚定,处处以团体利益为重,先团体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,进取向周围领导和同事们学习,使自我的本事不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。

在工作上,我加强学习,努力使自我在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,尽力更好的搞好本职工作。来到宣传部,我本着干一行,爱一行的心态,以极大的热情投入到工作中,思想稳定、态度进取、勤于学习,很快进入了工作主角。我参加工作时间短,理论基础较差,业务不熟悉,为了尽快弥补这些不足,我坚持利用业余时间学习思想政治理论,提高自我的理论素质,学习了《规划提议学习读本》、《20__年中国发展目标与任务》、《党员干部关心的确个科学发展观问题》等。同时加强应用文写作练习,认真完成每一次写作任务,不断提高写作水平。

在工作期间,我主要完成了以下工作:

1、承担学校学校网主页资料设计工作。

2、撰写了学校20__年“高校礼貌杯”活动鉴定报告。

3、参与校庆画册的图片搜集工作,并撰写了图片的中文说明和英文说明。

4、完成了坚持共产党员先进性教育活动的3期简报和一份先进典型事迹报告的写作工作。

5、我还承担了一些其他材料的撰写和打印工作以及部里的一些日常工作。

总之,在领导和同事们的帮忙和指导下,我基本完成了工作任务,但同时也意识到自身仍存在许多缺点,如政治理论学习的深度和广度还很不够;工作方法需要改善,工作不够大胆,不够自信,工作水平需要提高等。

在今后的工作中,我将发扬优点、改正缺点,努力完成每一项工作任务,锻炼自我的才干,勤奋工作,大胆实践,以高度的工作职责感、以科学严谨的态度,以扎实认真的工作作风,努力搞好本职工作。

年终考核自我鉴定优秀篇四

一、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺。

本年度,虽然经过了内部、传单等形式的招聘,但效果不梦想,在特殊时期,使一些较好的员工流失。同时,给各部门工作开展带来了必须的难度。

二、员工培训力度不够

俗话说:“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了几次培训工作,但因业务本事欠缺、缺乏超前的管理意识,由于知识面窄,导致管理视角不广,使培训达不到预期的效果。

三、员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面,在条件较艰苦的情景下,基本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,比如:员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严重,至今未能彻底解决,食堂饭菜花样不多等。

针对上述这些问题,__年人事部将从以下几个方面着手工作:

一、完善制度,向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。所以,在原有的规章制度上完善,合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,__年将制订《员工手册》使员工“有法可依”,当然,我们在强调一致性的同时,还注重了让员工有发展自身才能的自由,更大限度鼓励员工动脑动手,大胆干、放手干,从而最大限度激发了员工的潜能。

二、加强培训力度,完善培训机制。

企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需根据实际情景制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮忙。另外新员工入店培训是必不可少的。

在201_年中,每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习,另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。

三、协助各部门工作,进取主动听取各员工提议及意见。

继续配合各部门工作,协助处理事件处理。__年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以进取主动听取各员工提议及意见是人事部工作的重心。仅有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。

四、关心广大员工生活,努力建立健康向上的文化生活

关心员工生活,注意工作方法,是调动工作进取性的有效措施。切实改善员工生活,进一步改善员工用餐,充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下,人事部将克服过去的一年里工作的不足,再接再厉,迎接新的挑战!

年终考核自我鉴定优秀篇五

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,作为党员教师,系统地理解了“坚持共产党员先进性教育”培训活动,政治理论进一步加强,党性修养有了进一步的提高;遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,进取主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

二、专业知识、工作本事。

和刚走上工作单位时相比,自我在教育教学本事方面有了进一步的提升。作为第二班主任,自我能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设,关心每一个学生的发展,班级工作无小事,就是在每一天繁琐的日常工作中自我不断的积累工作经验。

在教学方面,本人自始至终以认真、严谨的治学态度,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做,认真参加备课组的团体备课活动,以进取的态度上好每堂课,在实践中探讨、落实新课程教学理念。自我能认真执行“青蓝工程”,认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余,自我也进行一些教学研究,把平时在教学过程中的所感所想及时鉴定成文字形式,这不仅仅是一次经验的凝练,也是对教学的再思考,对自我教学理论水平的一次提升。

三、工作态度和勤奋敬业方面。

在一年中自我担任一个班级的第二班主任,执教5个班级的思想品德,一星期10节课,工作认真负责,进取参加学校、学科的各项会议、活动,没有缺席和病假。

回顾这一年的工作,学校供给了各种让自我快速锻炼成长的平台,学校领导给予自我很多工作上的关心,老教师给自我供给了很多宝贵的经验和帮忙,这一切让自我在各方面都取得不一样程度的提高,当然,自我也存在着许多需要改善的地方。在今后的工作中,我将继续以务实的工作态度,一如既往地认真学习工作,争取工作水平的更大提高。

年终考核自我鉴定优秀篇六

一、政治思想方面:认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。进取参加校本培训,并做了很多的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重团体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

1、课前准备:备好课。

2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,明白应补充哪些资料,怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。

4、研究教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情景。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其坚持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。

6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控本事,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮忙工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮忙整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自我工作的不足。

7、进取参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

8、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到教师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。

三、工作考勤方面:我热爱自我的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并进取运用有效的工作时间做好自我分内的工作。在本学年的工作中,我取得了必须的成绩:辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖,我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号,为语文网络资源设计的脚本获山东省三等奖,辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖,辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。"进无足赤,人无完人",在教学工作中难免有缺陷,例如,课堂语言平缓,平时考试较少,语言不够生动。考试成绩不稳定等。走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自我,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为完美的明天奉献自我的力量。

年终考核自我鉴定优秀篇七

岁月流逝,不平凡的20__年即将过去,在这送旧迎新之际,我们欢聚一堂,畅谈辉煌过去的一年,展望完美的新年。我们宣传文教专业委员会,在居委支部关心支持下,广大志愿者热情无私,进取参与下,为社区做了一些工作,并取得了一些成绩。

一、各团队持续,正常有序的开展活动。

我们的宣传平台,以黑板报、画廊、楼道信息栏,百姓论坛百姓谈、电子屏幕、发送简讯为载体,以国家大事、居委中心工作,居民身边的好人好事,进行宣传,增强了居民的知晓率,加大了礼貌创立的宣传力度,提高了居民的参与率,营造小区良好的创立氛围。我们的形式,我们的工作不仅仅得到了街道和管理中心的肯定,也受到小区居民的欢迎。深受社区居民的喜爱。每次"百姓戏台"演出日,成了社区居民的节日,居民们自娱自乐,乐在其中。

我们的拳操队,舞蹈队常年不懈,坚持晨练。交谊舞队星期二、四开展活动,这些活动使居民既得到了健身锻炼,又给老年人创造了交友交流的平台,其情融融。我们还开展了广泛的群众性文体活动,2月份居委举行了辞旧迎新联欢会,中老年健身舞展示。文体团队年终汇报表演。"闹元宵""庆三八"百姓戏台演出;"春天的故事"红五月歌会活动;"迎奥运"万人健步走;"关爱成长、欢乐游戏"等活动。"盛夏的果实"纳凉晚会更是掀起了整个社区文娱活动的高潮。这不仅仅丰富了居民的文化生活,也拉近了邻里之间的友谊,同时,也吸引了更加多的居民加入到礼貌创立的行列中来,为共建和谐社区作贡献。

二、辛勤的劳动,无私的奉献为我们东城三居委争得了荣誉。

我们专业委员会的各个团队努力的工作进取的活动,结出了丰硕的成果。今年6月份,参加"迎奥运"全民健身操,我们健身操队的展示荣获表演奖。8月份参加的"东城杯"体育舞蹈比赛中两对选手获得了第一和第五的好成绩;8月份参加了"由由杯"舞蹈、时装比赛获得了第五名,9月份参加了"联洋杯"的乐器比赛中获得优胜奖;10月份我们居委的"斗笠舞荣幸地安排在艺术节的闭幕上表演。今年11月份我们参加"东城戏台百姓演,金秋的喜悦"活动,我们自创节目的展示获得了一项二等奖和两项优胜奖的好成绩。异常值得一提的是些次演出的"和谐一家亲"这个节目是根据小区居民的真人真事改编的,首次采用了歌表演形式,这个节目弘扬了社区孝亲敬老的优良传统,为社区居民献上一道文化大餐,在社区内反响很大。

这一年来工作历程,充满了居委领导的关心和支持,更倾注了广大志愿者的热忱和辛勤劳动。这种崇高无私的奉献是难能可贵的,是值得推崇和学习的,尤其突出的在其中作出特大的,如负责宣传黑板报宣传的陆文弟同志,百姓戏台的徐富珍同志、卫海文同志,拳操队的林翠娥、交谊舞队的徐龙兴同志,合唱队的丁幼芳同志。

三、从头越,争取更上一个新的台阶。

在我们欢庆喜悦的时刻,更使我们增加了今后工作的干劲和信心。20__年有更多的事情要我们去做。20__年我们要继续深入学习"十九大"精神,深刻领会"十九大"精神实质,要联系思想,联系实际,指导工作。我们要坚持指导思想,抓好队伍建设,除了坚持已经规范了的正常活动,还要有创新意识,紧紧围绕党的中心工作,开展贴近群众,群众需要,喜闻乐见的资料,创作一些反映时代新貌,教育群众的节目,进行一些提高人民群众精神礼貌素质的宣传教育活动,既要丰富居民的生活资料,又要提高居民的自身素质,使能为建设和谐社区,为居委巩固05版市级礼貌小区,__社区创立学习型、节俭型社区作出更大贡献。

年终考核自我鉴定优秀篇八

客服工作鉴定客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作,包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次,展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务,使客服满意的关键性职能部门。

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低,主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全,使部门工作效率、员工职责心和工作进取性受到必须影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合,设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表,上交总公司,让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情景。

2、客户部建立完善公司收支档案,以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设,工作纪律,完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会,规范客服人员服务。进行思想交流,丰富、充实专业知识,为业户供给更优质的服务。

5、密切配合各部门工作,及时、妥善的处理客户纠纷和意见、提议。

客服部工作存在诸多不足,有新的问题,老的顽症。可是在总公司的领导的指导和关怀下,我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

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