总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家带来的总结书优秀范文,希望大家可以喜欢。
餐饮转正申请个人总结篇一
一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在领导正确的指导思想下,将一楼至四楼餐厅进行扩建装修升级,打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待厅,在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传,同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升,与去年大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客人接待和跟踪服务上,都要求每一位管理层和员工做到让客人,高兴而来满意而归”。
二、在人员的缺少,技术力量的薄弱,餐厅生意的不好,我的压力特别大,但是面对困难重重的工作,在大家团结一致、共同努力下,餐厅领导为了提高我们的管理水平和内在修养,素质,特为我们买了书本让我们学习,在努力学习下,我们也对包间的台面进行了调整设计,无论是管理、餐具的摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了,在这样的情况下我们的生意有了起色。
三、为了我们能更好的接待每位客人,我将领班,经理,调整为点菜员,这样客人会感觉到我们对他的重视同时我们的点菜价位也有所提高,这项工作的调整大幅度提高了我们的营业额,合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要,制定员工的岗位调换工作及每日工作安排工作计划进行合理分工,并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理,分析并改进,对每个管理层的工作进行督导和检查。
四、为了工作能够更加顺利并良好的完成,每日坚持不断的进行召开例会,并检查员工仪容仪表、礼貌礼节,安排当天的接待任务和人员的分工。在20xx的下半年我们为提高大厅的接待率,和窝窝团,维纳成进行了团购合作,活动做得相当的成功也达到了我们要的效果,同时也历练了我们的员工。
六、关注员工的思想动态,稳定员工的思想,以保持良好的工作状态,定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖,并调节好员工的情绪,从而去给客人提供最优质的服务。
七、为提高服务员的主动性,积极性,特设有服务明星奖,从而调动了员工的积极性和激发员工的潜力,提高员工的服务热情。
餐饮转正申请个人总结篇二
担任副经理一职已有三个月了,我的感受如下。
工作上,始终坚持以岗位职责要求为标准,做好大堂日常管理工作,按照标准严格督导、培训和考核下属员工搞好服务工作,实行奖罚考核制,确保酒店大堂洁净与设施设备完好,立足于为所有住店客人提供一个洁净、安全、舒适、温馨的环境。
加强员工管理,充分立足自身定位,落实酒店的。“人性化”管理,真正做好员工的“贴心人”。我始终认为,作为一个的管理者,必须有倾听下属意见的良好习惯。一直以来在员工沟通交流方面,我做了大量的工作,及时了解员工信息,多沟通、多交流、多关心,增进了与员工之间的感情,团队凝聚力也越来越强。让员工开心的工作、开心的生活也是我的管理宗旨和责任。
思想上,努力钻研业务知识,加强理论学习,提高自身的管理理论水平和管理能力,寻求探索出一套适合自身的管理思维体系。通过长期以来的学习积累,让我获得了知识,增长了自信,更加坚定了为之奋斗的信念。
同时我认真学习研究岗位职责和客房操作流程,有计划性的系统温习客房管理基础知识,并将自己的所学所得所感运用于实际工作中检验,用理论来指导解决实践,不断提高自身分析问题和解决问题的能力,增强工作中的原则性、预见性和创造性。通过不断发现问题、不断总结经验,积极研究新情况,解决新问题,从而拓展自身思维空间,不断提升了自身业务能力。
2、不段锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中逐渐克服急噪情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。
今天,我郑重的向酒店领导提出转正申请,希望能够担任大堂副经理一职。我明白在新的条件下将面临更大的挑战,但我已经作好了准备,随时准备迎接新的挑战。不管遇到什么麻烦,我都将和我的团队并肩战斗。我相信自己的能力,因为这一切都来源于领导的关心栽培、我对工作执着和热爱以及全体同事们不懈的支持。
我将一如既往努力工作,不断总结、积累、完善自己,提升自身综合能力,提高工作质量和效率,争取为酒店创造更大的价值,做出更大的贡献,因为我始终坚信这所有的努力,我自己也是最大的受益者。
申请人:xxx
餐饮转正申请个人总结篇三
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作转正申请,也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自己,能为世纪金源的辉煌奉献自己的一份力量。
希望领导能批准我的工作转正申请!
此致
敬礼
申请人:
申请期:xx年x月x日
餐饮转正申请个人总结篇四
5月31日上午9点,镇卫计办工作人员在阳坊大都广场开展了现场宣传活动,工作人员为群众介绍了烟草带来的危害以及戒烟的好处,尤其针对吸食二手烟、三手烟对少年儿童造成的严重影响进行了详细讲解;倡导大家爱护环境,做文明居民,不在公共场所吸烟;经常锻炼身体,积极参与健身活动,努力创建无烟环境,构建和谐社会。
本次活动通过悬挂标语横幅、设立咨询台、展示宣传板、张贴海报等形式,广泛开展了控烟宣传活动,累计发放宣传资料200余份,手提袋、折扇、圆珠笔等宣传品200余份。5月26日上午,阳坊镇在文化站举办了禁烟培训活动,参与活动的镇村干部群众80余人,发放宣传折页80余份。阳坊镇还将在各村居进行控烟禁烟宣传活动。
此次宣传周活动有以下几个特点:
一是各级领导带头,切实重视控烟工作,确保控烟活动有计划、有组织进行。
二是加强宣传教育,大力宣传烟草对身体健康的危害,积极做好禁烟控烟宣传教育和引导工作。在醒目位置摆放、张贴禁烟标识,引导群众主动学习和传播吸烟危害健康的知识,提高防控烟草危害的意识和能力。
三是强化监督,组织控烟检查小组,不定期对公共场所进行督导检查,强化控烟宣传效果。
餐饮转正申请个人总结篇五
1。负责当班期间服务督导工作,保证服务质量和岗位工作正常运转。
2、负责交接班工作,布置和总结本班工作,检查仪容仪表。
3、负责总台客房钥匙的控制管理。
4、掌握客房销售情况,及时向上级汇报并根据指示做好预定控制。
5、负责客房预定的排房。
6、检查服务员填写的住宿登记单等各类工作表格、报表。
7、检查房价折扣的执行情况。
8、及时向主管汇报vip客人名单。
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解酒店,对酒店的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对也酒店有了更为深刻的了解。酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。,在酒店领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在这一个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的酒店和领导是员工前进的动力。酒店给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为酒店的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为酒店总台主管的恳求请领导予以批准。
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