美容院是一个充满活力和创造力的工作场所。在这个职业中,我们不仅可以照顾客户的外貌和内心需求,还可以展现我们的专业技能和艺术天赋。在美容院工作,我们有机会与各种各样的人交流,并帮助他们实现自信和美丽。这份工作报告总结将回顾我们在美容院的工作经历,并突出我们工作的重要性和影响力。无论是进行皮肤护理、做头发造型、还是提供专业化妆服务,我们的目标始终是让每位客户在离开美容院时都感到自豪和满意。通过细致入微的关怀和个性化的服务,我们将每一位客户变成我们的朋友,并为我们的专业知识和技能感到自豪。
在美容院的工作报告总结篇一
1、只为成功找方法,不为失败找理由。
2、因为有我,所以更好。
3、不要小看自己,人有无限可能。
4、成功者绝不放弃,放弃者绝不成功。
5、失败后须要检讨,才乃是成功之母。
6、只有充分地放松,才能有力地出击。
7、只要有正确的方法,成功是件简单的事。
8、没有艰辛的汗水,就没有成功的泪水。
9、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望。
10、人之所以能,是相信能。
11、不要等待机会,而要创造机会。
12、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。
13、有志者事竟成,我行动我定能。
14、要改变命运,首先改变自己。
15、软弱就是最大的敌人,勇敢就是最好的朋友。
1、世界因我而存在,改变自己,就能改变世界。
2、成功者需不断地累积知识和人脉的质和量。
3、每天告诉自己一次"我真的很不错"。
4、成功者就是要比对手多做一下,坚持到底的人。
5、信心永远是成功的第一把钥匙。
6、成功者-愿意做一般人不愿做的事情,不敢做的事情,做不到的事情。
7、我成功,因为我志在成功。
8、只要有信心,人永远不会挫败。
9、我不能左右天气,但我能转变我的心情。
10、发光并非太阳的专利,我也可以发光。
11、行动是治愈恐惧的良药。
在美容院的工作报告总结篇二
我是本院一位忠实的顾客,我长期在你们这里进行美容护理。感谢你们公司的工作人员态度热情,服务周到。让我们感受到了优质的待遇,同时也让我们感受到了贵公司的企业文化。在你们美容院进行美容护理的期间,也让我们真切的认识到了贵公司产品的优秀之处。用该公司的护肤品涂抹在肌肤上,质感很细致,共同推拿手法,很容易被肌肤吸收;别的是补水效果也很好,不像其它美白淡斑产物一样令肌肤有干燥的感觉。而且感觉补水保湿都不错,抗氧化也很有效果,肤色提亮红润不少,也推荐给朋友。特别是不含酒精的乳状爽肤水,去除老废角质,同时软化肌肤,令肌肤舒缓清新,全面提升肤色的均匀及明亮度,初次使用,肌肤即刻显得白皙,持续每日使用,肤色保持亮白通透。补水美白很好,有时候因为皮肤太干会有刺痛感,坚持用后皮肤光滑多了,很喜欢这个水。
感谢贵院提供的优质服务和为我们推荐的优良产品,让我们的肌肤更加白皙润泽,让我们看起来更加的青春美丽。愿贵公司在今后的经营中,能赢的更多的顾客的喜欢和认同。祝你们在今后的业绩:生意兴隆通四海,财源茂盛达三江。
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月
在美容院的工作报告总结篇三
1、 给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
2、 自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的`方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论-公司(店)内部是非。
3、 节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
4、 严格执行卫生清洁制度。
5、 上班时间手机、bp机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
6、 每天早、晚班必须交接-班,清点货品及营业款。
7、 业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。
8、 工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
9、 不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
10、 每周三上午10∶00~11∶00各店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。
11、 严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
12、 不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
13、 工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
14、 努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
15、 尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
16、 美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
17、 服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调斑,和擅自安排工作或休息。
18、 不能在店内从事工作业务无关的事情。
19、 当班时间必须按规定填定各类报表。
20、 不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
21、 正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。
22、 严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。
在美容院的工作报告总结篇四
您好!由**美容院和**公司携手打造的20xx年暨*周年感恩答谢会诚邀您的光临!
20xx即将过去,为了感谢您一路以来的陪伴,本店将于*月*日,举行一年一度的答谢会,届时将有丰富的礼品赠送,还有机会获得大奖!您无须任何的付出,只要您能参加,就有礼品,大奖等您来拿哦!**美容院恭迎您的光临!
**年即将离我们远去,这一年是收获,是伤痛,是欢笑,是泪水,都已经不那么重要,重要的是即将到来的20xx年。值此岁末年初之际,我们特邀您参与此次盛会,共同分享过去一年中您的美丽之旅,见证我们大家的精彩蜕变!共享美丽与精彩!
期待您的光临!
**美容院
20xx年x月x日
在美容院的工作报告总结篇五
2. 减肥成功,奖励新衣服
3. 水果酸甜味,美食营养高,若为减肥故,二者皆可抛
4. 减掉多余重量,保持完美体型。
5. 天天减肥,日日塑身。
6. 减肥与塑身同路,健康与幸福同步。
7. 减掉赘肉,重现美丽。
8. 减掉顽固脂肪,保持完美身材。
9. 消除多余赘肉,提升生活品质。
10. 时尚减肥,完美塑形。
在美容院的工作报告总结篇六
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入美容院之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我在美容行业获得了很多机遇和挑战。对此我深表感激。
我已准备好在下周一从美容院离职,并且在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给美容院带来的不便。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在美容院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是美容院的一员而感到荣幸。我确信在美容院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝美容院领导和所有同事身体健康、工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
在美容院的工作报告总结篇七
一、仪容仪表
1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。
二、言谈举止
1、员工上班一律要使用标准普通话。
2、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话,必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。
三、工作守则
1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。
2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。
5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。
7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。
9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。
10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。
11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。
12、员工上下班应从员工专用通道出入。
13、上下班员工交接-班时,必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。
14、顾客要求参观会所,必须事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。
16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
17、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。
18、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的.会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。
19、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
20、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
21、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
第六章 轮牌站岗管理
1、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,不过牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。
5、美容师轮换站岗,因工作或其它情况需要离岗时,必须事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,必须站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内必须到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌,由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌,在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,早班美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,严重者可停牌一天至一周(七天),罚款必须当天交行政部,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。
7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,顾问必须安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。
8、收银员必须在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕,11点半钟准时到地营业厅换岗候客;下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。
9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。
10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事,或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊情况的(如生理原因只不安排做bb16,其它项目照常安排),必须提前二个小时向行政部经理申请批准后,由行政部经理告诉收银员划好预约表,方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙,顾问安排其他美容师不过来的情况下,由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单,如不服从行政部经理安排的,按本制度第6条处罚。