近期，我办实事工作取得了令人振奋的进展，我将在本文中向各位读者汇报。作为服务群众的使命，我们始终将群众需求置于第一位，努力解决实际问题。通过深入调研、广泛听取意见，我们积极推动一系列改革举措。这些举措旨在全面提升群众的获得感和幸福感，为广大群众办实事、办好事，取得了显著成效。每一项工作的背后都流淌着对人民群众的深深关爱，我们坚信，办实事就是为群众办实事，这将是我们不懈的追求和不断的努力方向。
我为群众办实事工作进展情况报告篇一
为企业尽职，为员工尽责，是一名基层工作者应尽的责任和义务。员工作为企业发展的基石，在为公司创造效益的同时，更应具备主人翁精神。一线管理者作为引导者，营造着，应更多的考虑为员工服务，为企业谋发展。结合建党100周年党史教育系列活动，生产部积极响应公司号召，深入一线，为员工服务，分企业分忧。
一、环境改善方面
1、2020年，预处理杀菌车间通过班组建议，提出局部降温的设想，通过一线讨论，生产、设备两部门参与决策。2020年底做固定资产预算，2021年4月立项，2021年6月底完成改造。通过部门间的共同努力，2楼发酵间新增6个局部降温点，一定程度上，改善了员工的工作环境。
2、包装车间装箱区域夏季闷热，空气流通差。目前生产部内部已讨论增加3个直径10余米顶部风扇，已汇报至工厂，目前正在评估，预计7月下旬完成改善。改善后，员工工作环境大幅度得到改善。
3、灌装间自动喷雾。今年上半年，在设备部、厂部的推动下，灌装车间由手动喷雾改为自动喷雾。自动喷雾的缺点在于喷雾人员劳动强度大，雾化效果不好，员工易吸入，且消毒效果不佳。通过改为自动喷雾，雾化效果达到要求，喷雾频次减少，空气质量达到要求。员工整体舒适度，工作强度进一步减轻。
二、工作效率方面
1、配料新增平移、提升叉车。配料工段近10年来，一直采用二人配合，抬1.5m高度的方式进行投料，不仅劳动强度大，且员工流失率极高。在部门的提议，厂部的支持下，新增平移、提升叉车，大大降低员工劳动强度，有效提升工作效率。
2、片材抱纸车的改造。片材上机一直以来是整个灌装车间的噩梦。10余年来，200多斤的片材都是二人配合，同时使力，抬上片材架。不少员工因此闪腰扭伤。在部门的提议、设备部门的配合下，改造莫酸原有的抱纸车，拓宽车臂，专用于片材上机、运输用。降低员工劳动强度，员工的可操作性大幅提升。
3、消毒液桶的改善。40kg的消毒液桶，看似搬运简单，但对于杀菌、灌装的很多女同事来讲，长期搬运，难度不浅，10余年如一日。在部门的策划下，于去年在每个消毒水桶底部新增4个万向轮。每次使用时，只须装好消毒液，轻推即可运输，减少员工劳动强度，推广后，车间所有员工一致好评。
三、安全改善方面。
1、新增上膜移动梯步车。连杯机每次换膜时，操作工都战战兢兢，唯恐脚踏不当，即发生轻伤事件。在员工讨论、部门的推动下，新增7步移动梯步车，用于员工上膜操作，既确保了员工的安全，又符合现场环境要求。在新收奶间，也进行扩展，以用于员工上下奶缸平台用，降低员工安全风险。
2、cip管排水改造。高温烫伤作为预处理最常见的伤害，几乎会发生在每一名新员工身上，稍有不慎，即亲尝切肤之痛。生产部门充分发挥员工的主动性，与员工一道分析高温的源头，探索出一系列的隔离、切断的方式进行改善。cip进的末端增加排地管，热水消毒结束后，先在末端进行排水至地漏，再进行cip进管的断开，操作过程中，佩戴防护围裙，有效降低安全风险，且员工的可操作性较强。
值此建党100周年，作为1名预备党员，更应以身作则，充分发扬共产党人的先锋模范作用。改善永无止境，为人员服务，没有最好，只有更好。在以后的工作中，还应积极响应公司各项号召，踏实落实各项制度，为企业的发展、员工的舒适环境尽职尽责。
我为群众办实事工作进展情况报告篇二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
（一）。xxx税务局聚焦创新智慧办税、落实惠企利民税收优惠政策、保障基本民生等方面，推行一系列便民利民措施，提高办税缴费便利化水平。一是不断优化现场办税缴费服务。加强导税服务，严格落实首问责任制，首问责任人对“明事、解释、带路、找人”全流程负责。推行“不打烊”延时服务，推进预约办、错峰办、容缺办，营造便捷高效的办税缴费环境。二是建立务实高效的“一厅联办”社保缴费模式。办税服务厅通过与社保、医保部门建立微信工作群等方式，及时沟通、加强联动，为缴费人提供“一站式”缴费服务。针对年满65岁以上老人、残疾人以及有特殊情况的群众，安排业务骨干提供一对一贴近式服务，解决群众缴费难问题。三是大力推广“非接触式”办税缴费服务。加强对纳税人电子税务局操作培训辅导，引导纳税人自助使用网上办税平台办理涉税业务，贯通前台后台、线上线下，有效地促进原有纳税服务的提质增效和转型升级，打造全新的智慧纳税服务体系。目前已有296项涉税缴费事项可在网上办理，网上申报率超过95%，“非接触式”领票比例超过90 当前隐藏内容免费查看%，有效提升办税效率，持续为纳税人节省办税成本。
（二）。一是税费政策精准速递。主动甄别符合享受优惠政策条件的纳税人缴费人，将税收政策通过电子税务局精准送达纳税人，确保税费优惠政策宣传辅导100%全覆盖。例如围绕合并财行十税合并申报工作，根据不同行业、不同规模纳税人特点，有针对性地开展“滴灌式”精准辅导，帮助纳税人应知应会。既采取满足个性化需求的“一对一”精细化政策辅导，又重点利用信息化手段开展政策“点对点”推送和关键人群的程序性操作辅导。二是加强内部人员业务培训。针对总局出台新政策，及时组织业务培训，特别是强化一线干部培训，确保办税服务厅前台人员懂政策、会操作，保障新政策落地生效。三是打造“云端税宣”的税费宣传模式。畅通纳税服务群，搭建纳税人和税务部门之间的线上信息互通桥梁。及时推送税费政策答疑，确保纳税人“咨询有人答、问题有人解、操作有人教”，增强税费政策和征管制度解读的及时性和针对性，实现税收宣传立体化，普惠政策广覆盖、优惠落实无死角。
（三）。持续拓展优化“最多跑一次”“一次不跑”清单，实现90%以上办税事项一次办结，切实减轻办税负担。一是简化优化税费申报手续，纳税人在规定期限内进行的纳税申报事项随到随受理，凡申报资料齐全，数据准确的，15分钟内办理完结；按照“一事一次办”要求，加强部门协作共享，为纳税人缴费人提供企业开办、不动产交易等套餐式集成服务，实现一套材料、一窗受理、一次提交、一次办结，减少纳税人上门办税次数，降低纳税人办税成本。二是便捷增值税发票领用，增值税一般纳税人申请增值税专用发票，对证件齐全、发票管理和纳税方面无问题的，随到随办；纳税人在发票票种核定范围内领用增值税发票，不设置签字等任何审批环节，即时办结。三是压缩注销流程办理时限，将增值税一般纳税人税务注销压缩至10个工作日，增值税小规模纳税人和其他纳税人税务注销压缩至5个工作日；完善企业简易注销登记制度，简化“零申报”资料报送。四是提速退税办理，推广退税办理网上申请，纸质资料内部流转，降低办税成本，加快退税资金到账；加快出口退税进度，确保正常出口退税业务平均办理时间不超过7个工作日，一类出口企业不超过5个工作日。五是全面推行财行税合并申报，整合增值税、消费税及城建税、地方教育附加等主税附加税费申报表，进一步精简申报资料、减少申报次数，减轻办税负担，提高办税质效。
。一是严格落实《国家税务总局关于发布税务行政处罚“首违不罚”事项清单的公告》，推广“首违不罚”清单制度。纳税人因申报信息填写错误造成年度汇算多退或少缴税款，纳税人主动或经税务机关提醒后及时改正的，可按照“首违不罚”原则不予处罚。二是做好满意度调查工作。组织开展了纳税人需求调查工作，通过多种方式向纳税人发放调查问卷二维码，超额完成4300户调查任务；走访了纳税信用等级低和曾受税务行政处罚的纳税人，帮助纳税人整改提升。三是强化纳税服务投诉受理、办理和反馈，完善“好差评”常态化管理机制，确保纳税人权益的保护。对接收12345和12366服务热线转交的纳税人涉税投诉均进行了认真核实、妥善处理、及时回复。根据每月安商“红黄榜”网络评价结果，认真听取企业和纳税人、缴费人的意见以及涉税需求，不断加强与纳税人、缴费人的沟通，倒逼纳税服务升级，增进征纳感情。四是强化纳税信用管理，公号：办公室秘书材料范文落实守信激励和失信惩戒制度，深入开展“银税互动”，完善银税互动线上管理服务平台，加强纳税信用体系建设，实现以“纳税信用”换“银行信用”，扶持本土企业经济发展。
一是跨部门协同有待加强。在与人社、医保等部门的配合过程中，存在社保缴费数据传输不及时情况，自然人缴费信息出现错误后进行变更，金三系统与社保系统不能及时交互变更信息、更正错误身份信息，数据系统共享不及时，数据传输比较滞后，应当增强关联事项涉及部门之间的沟通和协调，提高部门之间信息交换的准确性。
二是纳税人还是存在不太习惯用电子税务局自助办税的现象，引导纳税人形成自行申报意识方面有待加强。针对电子税务局的宣传方式应该更加大众化，更通俗易懂，更具有广泛传播性，应当以简单的操作培训动画替代原有的文字操作指南，改变传统的办税服务提供方式，转变形成“日常事务网上办、复杂难题大厅办”的新模式，提高纳税人自助办税意识，形成良好的申报习惯。
三是纳税服务人员业务素质与纳税服务新要求有差距。现有部分干部难以应付复杂多变的税收政策及快速发展的信息技术，办税流程不熟悉、具体业务不精通。以办税服务厅工作人员为重点，开展全员岗位大练兵活动，注重实际操作，把练兵与日常业务结合起来，通过”每日一练””每季一考””每年一比”等多种形式，促使大家把岗位业务学透练精，进一步提高税务干部尤其是窗口人员的业务素质，强化导税人员主动服务意识。
一是以纳税人的问题和需求为导向，建立纳税人诉求快速反应机制。建立全覆盖的税企微信群，加大政策宣传力度和预约服务力度，及时收集梳理纳税人提出的问题和合理需求，按照部门权责分派任务，落实责任，限时提出解决方案，实现征纳双方的移动办公，进一步节约征纳成本，提高征纳效率。
二是整合办税服务资源，优化实体办税服务，增强“硬实力”。依托智慧办税服务厅建设，添置、完善智能化办税设施，提升“非接触式办税”和“一厅通办”比例，提升服务质效。优化“房地产税收交易服务”窗口，强化与房地产管理部门协作，积极推进房地产交易合同网签备案信息、不动产登记信息共享，整合房地产交易、办税、办证业务流程，推动实施跨部门业务联办，在行政服务中心实行一厅一窗办理不动产交易税收管理服务，实现房地产交易一条龙服务。
三是强化导税团队建设，提升“软实力”。要进一步深植服务理念，增强一线办税人员的实操水平，为纳税人提供全方位咨询辅导和全过程领办服务，确保有专人专岗对纳税申报、资料填写等办税环节的辅导。强化一线办税人员考核力度，应用好智能管控平台对办税场所业务办理状况的数据分析，充分调动工作人员的积极性，确保为纳税人缴费人提供优质服务。
四是落实各项举措,提升服务上台阶。全面落实总局省局出台的优化营商环境、推行办税便利化措施，进一步减少纳税次数、压缩办税时间。抓好纳税人满意度问题整改，用好政务服务“好差评”和“安商红黄榜”评价结果，定期深入企业走访，听取意见建议和解决实际困难。要以税务人的‘用心’，推动纳税服务的‘创新’、税收营商环境的‘清新’，最终让纳税人缴费人‘舒心’。
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我为群众办实事工作进展情况报告篇三
根据县委党史学习教育领导小组的相关通知要求，现将“我为群众办实事”主题实践活动实施方案印发给你们，请按要求认真贯彻落实。
中共xx街道党工委
2021年3月22日
xx街道办事处关于开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案
把学习党史同总结经验、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，围绕群众“急难愁盼”问题，切实为群众办实事解难题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。全面加快现代化建设步伐，进一步转变工作作风发扬我党求真务实的光荣传统，在求真上下苦功夫，真正把精力投入到讲实话、办实事、求实效上来。
1、明确完成时限。“我为群众办实事”主题实践活动实施时间为2021年1-12月，完成时间为2021年12月底。
2、加强领导，明确责任。街道办、各社区、村要高度重视，积极参与，各司其职，要认真制定具体的工作措施，各部门及分管领导要积极协调配合，确保按时按质完成全面工作任务。
3、深入调研，求真务实。各社区、村党支部要成立为民办实事领导机构，坚持干部联系走访制度，开设社情民意接待站，通过设立民意信箱，发放民情民意调查问卷、微信收集、公众号反馈、在各社区服务大厅设立诉求窗口等多种渠道收集问题。每天进行分类整理，社区能解决的问题立即予以解决；社区解决不了的问题，由主要领导协调有关部门办理。切实提高为民服务、为民解忧的本领，真正做到民思我想、民需我做、民求我应、民困我帮。
4、上下联动，协调推进。对于收集上来的民生信息，基层能解决的要及时解决，涉及面广问题较大的，要及时向街道办汇报，街道办将全力协调，保持上下联动，合力解决。
1、压实责任，分工明确。成立有党工委书记为组长，班子其他成员为副组长及组员的领导小组，主要领导牵头负责，带头做表率，层层落实责任分工；街道办将加大检查监督力度，跟踪各社区、村关于“为民办实事”实践活动进展情况，并将及时予以通报，确保各项工作落实到位，取得实效。确保事事有着落，件件有回音。
3、树立典型，正确引导。大力培养和树立具有时代特色、为民办实事、体现党员先进性的典型人物，宣传他们的先进事迹，引导广大党员干部向身边先进看齐，做到学有榜样，赶有目标。
中共xx街道党工委
2021年3月22
我为群众办实事工作进展情况报告篇四
政法队伍教育整顿工作开展以来，xx市检察机关切实把队伍教育整顿成果转化为忠诚履职担当的实际行动，发扬党的优良传统，从最困难的群众入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难。为不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，解决人民群众面临的“急难愁盼”问题，现公布xx市人民检察院十二项“我为群众办实事”清单，自觉接受人民群众的监督。
一、用法治守护未成年人健康成长
深入开展对新修订的未成年人保护法、预防未成年人犯罪法以及防性侵、毒品、网络犯罪、校园欺凌等违法犯罪的普法宣传，进一步推动法治宣传向乡村延伸，补齐乡村未成年人法治教育宣传短板。
二、持续推动落实高检院“四号检察建议”
依法办理涉窨井盖案件，维护百姓脚底下的安全。
两级检察院联合进行巡回宣讲，开展“我为群众办实事‘断卡’行动进校园”活动，帮助远离电信网络违法犯罪。
四、简化在矫涉民营企业人员请假、外出手续
依法建议社区矫正机构简化在矫的涉民营企业人员请假、外出等批准流程，为其正常生产经营活动提供便利。
五、开展支持起诉工作
依法保护农民工、老年人、未成年人等弱势群体合法权益。
六、建立“林长+检察长”工作机制
持续加强对全市林业资源特别是公益林的司法保护，助力守护绿水青山，促进绿色发展。
七、设立“12309检察服务中心”党员为民服务微岗位
落实“群众来信来访件件有回复”制度，7日内程序性回复、三个月结果性答复，重视回复、答复质量，促进解决群众实际问题、化解矛盾纠纷，实现案结事了。
八、完善检察机关非公经济维权办公室
完善落实“检察+工商联+商会(行业协会)+企业”工作机制，依托非公经济维权办公室和检察联系点，加强与企业日常联系，及时办理企业诉求，提供更加精准的法律服务。
九、全面推行两级院公开听证
在信访接待、案件办理信访答复等阶段，邀请律师、退休检察官共同参与释法说理，推动矛盾化解。全面推行巡回听证工作，将“身边”的听证席与“家门口”的法治课相结合，以案件实例让群众理解检察职能、提升法律素养。
十、持续巩固全国文明城市创建成效
开展绿色环保、文明行为、文明养犬、爱国卫生运动、无偿献血、礼让斑马线、垃圾分类、敬老爱幼等志愿活动，进一步提升公民文明程度，营造良好社会风尚。
十一、加大法制宣传力度
落实“谁执法谁普法”责任制，结合检察职能，开展送法进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位“法律六进”活动。
十二、为乡村振兴提供检察保障立足检察职能，加强农村环境公益诉讼力度、积极主动开展司法救助工作，严厉打击危害农业产业发展的制售假冒犯罪。
我为群众办实事工作进展情况报告篇五
为切实解决群众急、难、愁、盼问题，提升人民群众幸福感和获得感，促进农民增收致富，助力乡村振兴战略发展，10月20日下午，威海市退役军人事务局携手临港区蔄山镇西道头村党支部开展“我为群众办实事·暖心服务助秋收”双联共建活动，帮助群众抢收大姜。
在田间地头，记者看到一望无际的生姜秧苗，大姜长势旺盛，叶片浓绿肥厚，茎秆粗壮挺拔，像茁壮的翠竹充满了生机。
收割现场，田间有经验的农民在一旁指导志愿者们如何拔姜、敲泥、去须根、剪禾。志愿者们有序分工，有的弯腰从泥土里拔姜;有的拿着镰刀削姜杆;有的把姜去须根;有的在田里来回奔波堆姜;合力完成任务。田间地头呈现出一派忙碌的景象。黄灿灿的大姜与志愿者忙碌的身影构成了一幅农民丰收、党群情深、干群密切的和谐画卷。
“这次活动真是为我们解决了大难题，现在天气越来越冷了，要是光靠我们这几个人还不知道挖到什么时候，今天在志愿者的帮助下好多生姜都拔完了也去须根了，这让我们感到很暖心、很安心。”姜农周德祥说。
活动最后，志愿者们踊跃采购农户家中的大姜、苹果、萝卜、大葱等农产品，以实际行动为群众排忧解难，有效地帮助了村民创收增效。
蔄山镇西道头村驻村第一书记郭明利表示，本次活动充分发挥党建引领的作用，将党史的学习教育成果转化为服务群众实效，充分整合社会各界优势资源，进一步扎实推进为民服务，用诚心、爱心和汗水搭起了一座党员与群众之间的连心桥。下一步，西道头村将继续深入开展“我为群众办实事”系列的志愿服务活动，切实做到从群众中来，到群众中去，不断提升群众的安全感、幸福感、获得感，为蔄山镇乡村振兴产业发展增色添彩。
我为群众办实事工作进展情况报告篇六
为认真落实“我为群众办实事”实践活动有关要求，总行就开展“我为群众办实事”活动作出安排部署，金星分理处高度重视，基于分理处工作实际出发，形成了初步思路举措。
为群众办实事，就必须做到自身有完善的专业素质。积极学习省联社发展的新业务，透彻分析新业务便民为民的优惠点，以专业的服务素养满足客户的综合金融服务需求，在实践中锤炼过硬的本领。总行组织多次金融知识进万家宣传活动、反洗钱宣传活动、反假币宣传等活动，通过这些活动平台，将我们的社会义务得到最大化的发挥。
时刻关注人民群众的事，接待客户时多聊多沟通，关注客户需求，柜面服务时不怕小钱难存，小钱难发，大额资金支现，以最大的努力满足客户需求。电子银行业务发展时，结合客户资金特征，店铺分布，为客户提供多元化服务、上门服务，手把手教会客户使用方法，缩短办理业务周期，让客户不等待。集中上门为村民办理社保卡激活业务，让老人不跑路，让业务不等待。
加强柜面服务水平，用细节暖人心。从客户进金星分理处营业厅开始，从一句温暖问候开始，从接到客户第一笔业务开始，始终坚持唯一信念，急客户之所急，想客户之所想，一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。营业厅外的轮椅专用道，营业厅内的服务指示牌，服务柜台的老花镜，票据填写的专业样表，大写汉子数字的模板，按指印后的一张卫生纸，用贴心的服务、暖心的态度，为群众办好事、实事，将“只跑一次”体现在每一次的窗口服务中，将金融服务送到群众心坎上。
我分理处将矢志不渝坚守“我为群众办实事”的工作理念，踏踏实实干实事，为群众办实事，为信合事业发展做出最大的贡献。
我为群众办实事工作进展情况报告篇七
“我为群众办实事”活动正在持续推进中，公安机关将继续坚持‘以人民为中心’理念，牢牢把握‘办实事’着力点，着力提升广大民警为民服务意识，完善为民服务机制，提高为民服务水平，切实解决群众反映强烈的突出问题，进一步提升人民群众获得感、满意度，以优异成绩迎接建党 100周年。
1.26 项户籍业务“就近办”。在市行政服务中心公安专区窗口通办全市公安派出所部分户籍业务基础上，2021 年 5月底前在市县城区公安派出所推行 26 项户籍业务“全城通办”，群众可就近选择派出所办理户籍业务。
2.居民身份证“快捷办”。2021 年 5 月 1 日起，全市户籍窗口实现居民身份证异地办理，群众持《户口簿》、身份证、驾驶证等身份证明其中之一，可到我市任一派出所户籍室办理居民身份证补领、换领。
3.进城落户“当场办。凡在我市范围内城市、城镇实际居住的公民，均可申请办理迁入落户，当场办结。
4.推进城区智慧安防小区建设。以城区、案件高发区域为重点，指导加强人防、技防、物防建设，着力推进“智慧安防小区”建设，不断夯实平安建设基础，年底前在全市建成 500 个“智慧安防小区”。
5.扩大夜间停车范围。在 xx 小学西门、xx 巷、xx 路、xx 路、xx 街、xx 街、中医院后街、xx 西巷、xx 南路等 9 个路段推行夜间（20 时至次日 8 时）可以临时占路有序停放的基础上，2021 年 5 月 1 日前再选择一批老旧小区周边背街小巷，允许夜间单排顺向临时停放，进一步缓解停车难问题。
6.放宽货车通行限制。市县主城区路段夜间适当放宽除重污染车辆（冒黑烟车、拖拉机、三马车、农用车及其他排放不达标车辆）以外的其他货运车辆通行限制，晚上 23 时至次日早上 5 时允许通行。货运车辆在该时间段内不必办理通行证即可进入限行区域运送货物。
7.推行货车通行证“掌上办”。运用互联网+技术，2021年 10 月 1 日前，实现货车进入限行区域通行证“掌上办”，群众通过手机微信关注“xx 交警”微信公众号，上传个人认证信息，即可申请办理除渣土工程车等重点车辆以外的普通货车电子通行证。
8.设立“24 小时车管所”。2021 年 6 月底前，在市县城区各设立至少 1 处“无人车管所”，配备自助服务设备，为群众提供 24 小时“不打烊”的补换驾驶证和处理交通违法服务。
9.交通事故后续处置提示。印制交通事故提示小卡片，在每起交通事故处理完毕后，向当事人发放，告知事故相关后续处置流程、注意事项等，解决群众对交通事故后续处置流程不清、事项不明等情况。
10.开通道路交通事故处理进度和结果网上查询服务。在现行法定的文书送达和告知通知基础上，开通道路交通事故处理进度和结果网上查询服务，让群众随时了解道路交通事故处理进度。
11.事故抢救费用先期垫付。交通事故中，对符合“抢救费用超过交强险责任限额、肇事机动车未参加交强险、机动车肇事后逃逸”三种情形之一的，交通事故受伤人员的近亲属可视伤情向公安交警部门申请 8 万元以内的先期抢救垫付金，依据《xx 省道路交通事故社会救助基金管理办法》，由 xx 农业保险股份有限公司 xx 省分公司先期垫付，使伤者得到及时救治，降低交通事故伤亡率，维护人民群众生命安全。
12.机动车检验、驾驶证审验、驾驶证换证及交通违法短信提醒。通过短信方式推送提醒机动车检验、驾驶证审验、驾驶证期满换证等事项有效期及交通违法信息，减少群众因一时遗忘造成逾期未办理并及时处理违章等情况。
法罚款。通过多种途径和方式，加大交管“12123”app 宣传力度，提高知晓率、使用率，积极引导群众通过线上处理非现场交通违法。
14.增设高速交管业务处理窗口。在 s26 台辉高速濮阳收费站广场、高速交警开州路营房、大广高速豫冀界梁村公安检查站设立交通违法处理窗口，在台辉高速濮阳收费站广场设立交通事故窗口，方便过往司机及其他群众办理业务。
15.优化出入境证照办理业务。为老年人办理出入境证件提供简化流程、免预约申请、灵活交费方式等多项便民服务；为不会使用手机、自助设备的办证人提供人工咨询、“一对一”指引等服务和帮助，优化改善老年人等群体办证体验；开通 12367 移民管理服务热线电话，为人民群众提供更加优质、便捷、精细的移民管理服务。
16.出入境证照实行容缺受理。2021 年 4 月 1 日起，对需赴境外复工复产和紧急事由出境人员，开通出入境证照容缺受理服务。只要提供主要材料，出入境部门可先行受理，待其他材料齐全后再予以审批，必要时可提供加急办理服务。
17.实现看守所、强戒所网上会见。2021 年 4 月底前，建设视频会见系统，实现律师与看守所羁押嫌疑人、家属与留所服刑人员、家属及律师与戒毒学员网上视频会见。
18.开展“亮剑 2021”打击整治电信网络诈骗犯罪专项行动。组织大要案攻坚，狠抓源头整治，强化宣传防范，持续提升打击治理能力水平。6 月底前，在全市范围内布建完成“金钟罩”反诈预警系统。
19.开展“团圆”行动。强化信息采集比对、社会宣传和犯罪打击，尽最大努力让更多的失踪被拐儿童回家团圆；加强与市救助管理站的联系，为因家庭信息缺失而滞留在救助站的困难群众采集身份信息，通过信息比对，力争使滞留困难群众早日同家人团圆。
20.110 接处警做到“三个零”。即报警求助“零推脱”、110 警情受理“零积压”、群众沟通“零距离”，对不属于公安机关管辖的求助，耐心解释，及时引导至 12345 市长热线。