饭店的管理制度和方案

方案在解决问题、实现目标、提高组织协调性和执行力以及提高决策的科学性和可行性等方面都发挥着重要的作用。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？下面是小编为大家收集的方案策划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

饭店的管理制度和方案篇一

冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务教育的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为贵单位提供全面的售后服务和支持，让用户用的放心、使得开心。

2.公司对于售后服务的承诺

售后服务的内容

根据我公司对用户的一贯承诺，我们将对用户提供以下售后服务内容：

设备安装和初验阶段

系统试运行和设备最终验收阶段

免费维护期后

在每一阶段，所提供的服务内容如下：

售前服务：

1、特设置客户服务专线：免费提供电话技术支持，为用户解答关于led显示屏技术以及相关问题。

2、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案：对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、合适、性价比最高的设计方案，使客户能清晰准确的选择自己所需要的产品，掌握工程预算。令用户的投入发挥出最大的经济效益。

试运行完成后，我方将派工程技术人员到用户现场，提供终验测试建议，并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。

3.针对主要设备所进行特别服务

售后服务：我们承诺对于我们提供的设备提供保修及终身跟踪服务。我公司在国内主要城市如北京、深圳、上海、成都等地设有办事处或服务中心，并配备专业维修人员及常用备件，可就近为客户提供售后服务。

1、在免费保障期间，一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修，但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外，针对此类因素只收取工本费。免费保修结束后，服务用酌情收取。

2、免费提供显示系统应用软件的升级更新服务。

3、对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后，保证在最短的时间内，以最快的方式派技术人员到现场检修。

4、需要返厂维修的设备。设备到工厂后，返修期不超过5个工作日。

5、在免费保修期间，我公司保证定期巡查，定期派遣工程人员上门维护。

回 访： 我公司为了保证每次客户服务工作落地有声，公司客户服务中心工作人员对每次服务工作情况进行电话或上门回访，具体内容有服务态度、服务质量、故障解决水平等等。

饭店的管理制度和方案篇二

“元宵节营销”

本次活动以“元宵节营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动时间：

20__年2月14日-2月20日。

三、活动目的：

以春节、元宵节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展;同时通过“元宵节营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(vip服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。

四、活动内容

活动主要包括以下内容：

1.“元宵节营销.自助服务送好礼”

(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。

(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

2.“元宵节营销.卡庆双节”

(1)活动期间申请卡免收当年年费。

(2)刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。

刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品;

刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品;

刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品;

刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品;

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况，积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作。

3.“元宵节营销.速汇通优惠大放送”

活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

饭店的管理制度和方案篇三

为进一步深化、巩固安全生产专项整治成果，根据省政府关于在全省继续深入开展安全生产专项整治的总体部署和黎安监发【20xx】14号文件要求，特制定公司矿山、尾矿库安全生产专项整治自查工作方案。

一、指导思想和工作目标

以科学发展观为指导，全面贯彻“安全第一、预防为主，综合治理”的方针，继续深化安全生产专项整治行动，加大安全投入，全面开展安全标准化达标活动，规范管理、规范生产。严格落实隐患排查治理责任，及时消除安全生产事故隐患，提升矿山、尾矿库安全保障能力，有效防范和减少事故，实现安全生产稳定好转。

二、组织领导

此次深化专项整治安全生产隐患行动由公司统一领导，各部室、分公司积极行动，明确责任，详细分工。为做好安全生产隐患专项自查治理工作，确保工作能够深入开展，公司成立“隐患专项整治领导组”。

组 长：

副组长：

成员：

隐患专项整治领导组工作职责：

1、制定隐患专项工作方案、计划。

2、组织开展隐患专项整治工作。

3、对不能及时整改的事故隐患，采取有效的安全防范措施。

4、加大安全投入，保证隐患治理资金到位。

5、指导、监督各单位事故隐患专项整治工作。

6、负责重大事故隐患方案的制定，并对整改治理情况进行监督和验收。

三、时间安排

此次安全生产隐患专项整治行动，自查阶段从 20xx年5月20日开始，至20xx年9月30日结束。分两步实施：第一步，集中排查(5月20日-5月30日);第二步，集中治理(5月30日-9月30日)。

四、检查范围

此次隐患排查治理专项行动的范围主要包括：矿山、尾矿库、选场、炸药库、油库、化验室、材料库、排渣场、重点设备设施等生产作业场所。

五、检查重点

(一)矿山自查的主要内容

1、安全生产责任制落实情况：重点是检查是否层层分解落实了安全生产责任。

2、安全生产规章制度落实情况：重点是检查落实领导带班下井制度、事故隐患排查治理制度、重大危险源监控制度、安全教育培训制度、职业危害预防制度、生产安全事故报告和应急管理等制度及执行情况，劳动防护用品佩戴及使用情况。

3、地表现场情况：重点检查排碴场制度是否落实、倒碴是否按规范要求实施、重点设备、设施及办公区、值班室、洞口、职工生活居住环境落实防汛、防火灾等安全措施落实情况。

5、矿山井下通风排查重点是：井下通风系统、局部通风、通风设备设施、独头掘进的风速、风量、风质。

6、提升运输排查重点是：防坠设施、安全保护装置、一坡三档、钢丝绳检测以及日常维护保养、检查。

7、机电设备排查重点：防护装置、防护措施、接地保护、检修保养记录、安全标志、线路管理、消防、防排水设施等。

8、采掘排查重点是：安全通道、照明线路、安全防护设施、采场高度、行人天井、防坠设施、作业面隐患排除及现场准入签证单执行情况等。

9、装运排查重点：运输车辆、漏斗放料、二次爆破、溜井勾料、车辆净化装置、倒料场阻车设施等。

10、民爆排查重点：储存、领取、使用、清退等各项手续;现场爆破作业、临时存放、警戒工作;库内消防、人员值班、通讯监控设施等。

11、排渣场排查重点：排渣场的高度、台阶、反坡度、车挡或渣挡安全防护措施等。

12、采空区排查重点：安全防护设施、地面截洪沟、排洪渠、井下巷道封闭、塌陷区监控、安全标志等。

(二)尾矿库自查的主要内容

1、尾矿库安全生产管理机构建立情况及尾矿库隐患排查整改落实情况。

2、尾矿库监控设施监测情况及记录。

3、现场安全管理情况：坝体、坡比、检测设施、防洪设施、尾矿库排放、电话、照明设施、防洪物资储存情况、值班情况、闭库尾矿库监管情况等。

4、尾矿库、选场车间安全标准化建设进展情况。

六、工作要求

(一)加强领导 落实责任

各部室、分公司负责人要进一步提高对深化专项整治工作重要性和紧迫性的认识，高度重视此次专项自查行动，并制定安全隐患自查治理方案。单位主要负责人要切实负起安全生产第一责任人的责任，扎实做好本单位安全隐患排查治理工作。各单位在20xx年9月30日前，以书面形式将安全隐患自查治理汇总情况报公司安全部。

(二)突出重点，全面排查。

各分公司既要全面部署、全面检查，又要突出重点，加强对重点场所、岗位以及重大危险源的排查。各单位在全面排查自查的基础上，突出对隐患易发的重点场所、要害部位、关键环节排查治理，必须深入矿山、尾矿库进行安全生产专项整治。

(三)强化督查，严肃追究。

对排查发现的安全隐患，要建立隐患整改登记台账，能立即整改的要立即整改;不能立即整改的，要下达“隐患整改通知书”，落实整改期限、责任、措施到位，并加强督查;重大隐患，要实行公司监督整改，跟踪治理，未整改之前要安排专人盯守。在安全隐患治理工作中，对井下作业面co浓度超标、风速不达、安全防护措施不到位的，可能引发事故发生的一律局部停产整改，坚决做到“不安全不生产”。对整改工作不力的责任人进行事前隐患责任追究;对排查整治不到位的单位责任人给予停职处理;对井下带班领导排查隐患不到位、监督落实整改不到位的一律给予停职处理。

(四)搞好总结 及时上报。

饭店的管理制度和方案篇四

“__行卡元宵献礼，‘金’喜来找你!”。

二、参加活动卡种

__系列信用卡、__系列信用卡。

三、活动时间

x月__日-x月__日。

四、活动内容

(1)一重礼——“商场、超市购物大抽奖”。

活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。

__商场标准：当日单笔消费满__元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励__元商场购物券。

__超市标准：单笔消费满__元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出__名幸运客户，每人奖励价值__元超市券。

(2)二重礼——刷卡赢“金”活动。

凡活动期间，消费累计满__元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动)，该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖。

饭店的管理制度和方案篇五

大学生在校园生活中，最常见的心理困扰就是人际关系问题，换句话说，很多大学生心里问题发生的原因或导致的后果都与人际关和方法，对其系不良有关，因此，在同学们开始大学生活时，及早引导他们认识到人际关系的重要性，掌握人际交往的基本规则和方法，对其大学生活的顺利度过大有裨益。

二、班会形式

三、班会内容

研究表明，人际交往的状况与人们的幸福感、心理健康及身体健康水平等因素密切相关，可以说，人际交往状况在很大程度上决定着人的生活质量。没有人可以一个人生活，没有人是一座孤岛。据某高校心理中心统计，来中心咨询的大学生中有70%的人在人际关系上存在不同程度的问题，其中一个重要的原因是许多大学生不了解人际交往的特点和规律。因此，大学生了解一些人际交往发生发展规律、人际互动特点等方面的知识是十分重要的。

一、良好人际关系的建立

第一，加强交往，主动交往。

第二，建立良好的第一印象。

第三、把注意力从你自己身上移开 。

第四、真诚关心别人 。

第五、认真了解别人。

第六、不要低估任何人的价值。

第七、说话要调动别人的兴趣。

第八、使对方感到自己重要。

第九、善于倾听别人意见。

第十，多为他人着想。

第十一，优化人格。

第十二，真诚相处，交流思想。

二、良好人际关系的维护

1.互相尊重，求同存异，避免争论。

2.不要直接批评、责怪和抱怨别人。

3.严以律己，宽以待人，勇于承认自己的错误。

4.互相帮助，取长补短。

5、学会批评。

三、正视异性友谊与爱情

1、正确对待异性交往 。

2、摆正爱情的位置。。

3、正确处理各种关系。

饭店的管理制度和方案篇六

饭店的管理制度和方案篇七

每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息传到总机室（__）和监控室（__）。

1、员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近用电话向总机室（__）和监控室（__）报警。

2、报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚。告知报警人的部门、姓名或工号。

3、总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部经理。

4、安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，立即向总经理或总支书记汇报。

5、总经理或总支书记接到报告到达现场后，应立即作出是否向长航公安局治安大队报警的决定。

二、有关部门的职责和任务

1、安保部：

a、监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经理或总支书记决定；公安人员到达后，由他们决定。

b、监控室通知主管、领班、休息的安保员赶赴现场，划定警戒线，控制无关人员进入，维护现场秩序。

c、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待公安人员来后交他们处理。

d、如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。

e、如被害人伤势严重，应立即与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。

f、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。

g、记录整个案件的处理情况。

2、客房部：客房部经理携带钥匙赶赴现场以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。

3、工程部：工程部经理带一名电工携带手电筒，接线板、照明设备以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。

4、前厅部：

a、负责提供涉案客人的资料信息；

b、负责提供办案人员调查案件的临时办公、休息地点；

c、保管客人遗留下来的财物及行李物品。

5、有关部门：按总经理或总支书记的指令配合安保部或公安人员工作。

饭店的管理制度和方案篇八

时间：12月24日晚(利用夜自习时间进行举办)

地点：本班教室

参与人员：班级全部和部分外来嘉宾

宣传活动： 以海报形式对外展开公布(海报由_，_负责)

ppt等制作：_、_、_

班级布置： _

活动主持人：_、_

采购物品：

装饰物品： 圣诞树、彩带、砂纸、拉花、雪花等装饰物品

游戏道具： 勺子2个、带洞的尺子2把、弹珠20枚、火柴1盒(可使用替代品)、气球若干(60个以上附加气筒)

活动开展：

活动地点安排：桌子全部堆在教室外面，本班人员全部坐在教室内两侧， 其他人员按标准将外侧空出，条件允许者可进入内侧就坐(本班有好友)

教室黑板设为气球奖品区与惩罚区

后墙位置设为挑战区

游戏奖品分配全部在气球里各类奖品的获取就看你的运气了，各位加油吧!

活动内容：

游戏规则：由于本班几位同学有事不能与集体共同参与，为了体现他们与我们同在。所以游戏规则讲解由他们进行视屏讲解与示范。

游戏开始时分为5大组，每组6名同学进行。可自由组队，剩下的同学进行调配，确保凑成5组。

夹弹珠：需要3对选手参与比赛，每队2人自由组合。参赛选手首先抽取自己的道具(筷子、勺子、尺子)

比赛开始时每队队员内侧的手或腿捆绑在一起参与游戏，在不用手拨动弹珠的条件下运送6枚弹珠到指定地点，中途落下及重新开始。以耗时最短者为胜出。比赛分出1、2、3名。第一名直接接受奖励，第2名接受挑战区测验，第三名接受惩罚去考验。结束后2、3名都可以接受奖励。

智力拼图：伙计们，动脑的时刻开始了。5大组派出代表进入挑战区完成拼图游戏，组员亦可以上来帮忙，但记住只有1人哦，次数也只有3次。本轮进行3个环节。

比赛内容如下每组给出3幅图案。看谁移动火柴次数最少来完成图形。3只队伍选派代表接受如同夹弹珠似的最终考验。

古怪的气球：本期环节参与者为全体班级成员条件允许可加入部分嘉宾进入。比赛规则是当背景音乐响起时，主持人将吉祥物随机丢入方阵中，得到吉祥物的同学可以选择自己接受挑战，或者抛入对方方阵中，亦或是交给自己身边的人，音乐结束后谁握有吉祥物者进入挑战区接受考验，无论考验是否通过均可获得奖励区的奖励，但值得一提的是考验失败方必须先接受惩罚区考验。最后为了避免某些情况发生，如果有同学第二次获得吉祥物，各位这次的挑战的选手就是有她或者他来决定了。

兔兔舞：本次环节需要全班共同参与完成作为本次环节最后一个项目。玩法和规则就不说了，亲们，我们还是看大屏幕的讲解吧。

会终：还有没有发放的礼品以辅导员选定固定礼品抽取号码全部发放。

礼品设置：

终极奖品：大玩偶 特别奖品 班级照片

神秘礼品：小瓶洗发水 暖手套 暖水杯 2盒肥皂(_提供)圣诞帽和其他3位提供的物品)

小奖品：游戏道具(弹珠20枚，筷子2双(_提供)勺子2个 带洞的尺子)气球若干 本子 稿纸 一元硬币 五角硬币 小玩偶 钥匙扣 指甲刀 一毛钱班级装饰物品(砂纸，圣诞树，彩条，拉花 雪花等装饰物。)