定制家具工作总结

工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

定制家具工作总结篇一

6、保证安装现场的整洁，完工后负责清扫施工现场。

六、质量要求

尺寸误差；

6、本合同产品属按甲方要求所定制产品，故定制后若非整体质量问题（指所有组成部分如柜体、门板），乙方不接受整体退换。合同产品出现瑕疵（包括送货、安装过程中发生的损伤），乙方 负责对质量有瑕疵的部分进行返工维修，如返工维修后仍无法正常合理使用，甲方可以对该存在 质量问题的部分要求退换。

不可抗力及法定节假日造成货运及安装日期延后；

因气候或国家重大工程等原因所造成的交通不畅，致使货运延期； 甲方同意交货期顺延的其他原因。

5、因乙方原因影响工程质量，返工费用由乙方承担，交货期不顺延。

八、验收及保修、维护： 1、安装完毕甲方应及时验收；

2、如安装使用后发生产品质量问题，按乙方产品保修卡相关规定办理。

3、甲方自备产品不在乙方保修范围内（乙方不承担因安装甲方自备产品而造成的任何质量问 题）。

九、违约责任：

如因乙方原因不能按期交货，延期每日按合同总价 ____________________ %。作为违约金赔偿甲方，如因乙方原因在交货日期超 ________________ 个工作日未交货 ,甲方有权终止本合同，乙方按延误 时间赔偿外，另须全额退还合同款。

如因运输原因造成产品损坏，乙方免费为甲方更换，但不承担违约赔偿；

如因甲方原因 ,在交货日期超过 _______________ 天未提货 ,甲方需每日按总金额的______________ %作为保管费支付给乙方。如因甲方原因在交货日期超 未提货，乙方有权终止本合同，自行处置本合同产品，所收货款不予退还。

______________ 个工作日

十、合同仲裁：

1、本合同双方发生争执，双方协商解决；

2、如有重大分歧，协商不成，由乙方所在地区仲裁机构或人民法院仲裁。

十一、其他附加条款：

十二、附则：

1、本合同经甲乙双方签字（盖章）后生效； 2、本合同一式两份，双方各执一份； 3、合同履行完毕后自动终止。

甲方签名（盖章）： 乙方：

地址： 电话： 日期：

签订代表： 电话： 日期：

定制家具工作总结篇二

(一)完善制度建设，建立健全国土资源法律规范体系。

1、加强国土资源立法工作。今年，我局及时研究立法计划编制和立法项目申报工作，谋划将立法工作纳入我市国土资源改革工作总体布局之中，目前，我处正积极组织相关处室、人员开展前期调研和论证工作。下步，我局将争取《__市征收集体土地房屋补偿条例》、《__市不动产登记条例》列入立法项目库中。

2、规范政策文件制定程序。今年，市局代市政府起草了《关于进一步规范矿产资源开发利用严格矿山生态环境保护的实施意见》、《__市区保障性安置房预告登记管理办法》、《进一步加强耕地保护和改进占补平衡实施意见》等规范性文件，我局在文件起草早期已经提前介入，指导相关处室严格按照规范性文件的制定要求履行公开征求意见、集体会审等程序，并为专门为起草的规范性文件出具的合法性审查意见，确保了政策文件制定程序的合法性，同时加快了政策文件出台的进程。

3、完成规范性文件专项清理工作。我局在对历年来的行政规范性文件进行了全面清理的基础上，又组织开展了生态保护、招标投资、地方保护及著名商标保护等规范性文件专项清理，进一步提升我局规范性文件的质量。

(二)规范权力运行，依法全面正确履行政府职能。

1、探索重大行政执法决定法制审核工作。我处在去年印发了《重大行政执法决定法制审核工作规程(试行)》的基础上，对于报市政府审批的重大行政执法决定和市局作出的行政处罚决定，先行开展重大行政执法决定法制审核工作，其他重大行政执法决定按照逐步开展的思路，对重大行政执法决定法制审核工作继续进行有益的探索。目前，我市行政处罚决定基本已经履行法制审核程序。

2、实施行政机关合同管理。继续实施行政机关重大合同合法性审查工作。随着行政审批制度改革，事权下放，市局行政机关合同的签订量数量已经不多，因此，今年我局行政机关合同的合法性审查和管理工作重点在于县市区国土资源局的贯彻落实上。通过指导，我市各县市区国土资源局基本建立了重大行政合同法制机构合法性审查制度，部分县市区对合同标的500万以上的出让合同全部实施合法性审查。

3、完善法律顾问工作机制。市局法律顾问队伍由法制机构、本单位公职律师、外聘律师组成，今年除了承担大量的行政诉讼、行政复议工作，为王朝大酒店用地续期等重大决策以及规范性文件制定提供了专门的法律意见外，服务范围和作用进一步拓宽，各业务条线上的工作例会也开始由市局法律顾问参加，全程提供法律分析。

(三)完善执法程序和执法方式，提高行政执法规范化、标准化水平。

1、助力“最多跑一次”等行政审批制度改革。建立了“最多跑一次”专班、联络员制度，通过微信等快捷的联系方式有效传达省、市工作精神，使省、市、县三级能够快速协调、联动，及时落实工作任务。健全“最多跑一次”工作月报、及督察专报机制，顺利完成“最多跑一次”月报及各种专报任务。

定制家具工作总结篇三

供方（乙方） 身份证号码：

供需双方本着平等互利、协商一致的原则，根据《^v^合同法》有关规定，签订本合同，以期共同信守执行。

第一条、以上价格为不变价格，含税费、安装费、运输费等，需方不再承担其他任何费用。

第二条、商品质量标准商品质量标准可选择下列第 项作标准：

1、按第一条及样版（附件）作为标准。

2、商品质量由双方议定。

第三条、商品单价及合同总金额：

1、商品定价，供需双方同意按第一条的总计金额定价执行。如因原料、材料、生产条件发生变化，需变动价格时，应经供需双方协商。否则，造成损失由违约方承担经济责任。

2、合同总金额：（人民币）

第四条、加工、售后服务方式：

1、需方提供原材料、产品尺寸、产品参考样式图。供方按应严格按照合同规定生产、交货，并接受需方检验。供方隐瞒产品缺陷或使用不符合合同规定辅料而影响产品质量时，需方有权要求重做、修理、减少合同金额或退货。

2、保修期为 年，在保修期内，产品出现质量问题，供方应免费修理（包括材料费、工时费）

3、在保修期内，因同一严重质量问题，修理贰次仍达不到标准要求的，凭修理记录和相关证明，需方有权要求退货、赔偿。

第五条、交货日期及地点：

1、交货日期：

2、交货地点：

第六条、验收标准及提出异议的期限：

1、验收标准：与需方提供参考样式图及其尺寸一致，双方签字确认。

2、工程质量标准：每道工序验收合格率100%。

3、提出异议的期限：收到货后90日内。

第七条、结算方式及付款日期：

1、付款方式：三个付款周期，即完成全部产品工作量30%、80%、100%.付款额度为对应合同总金额的30%、50%、20%。

第八条、违约责任：

1、供方在合同所规定的时间内未按时完成的，应向需方按总货款的10%的违约金来赔偿。并保质保量继续履行本合同。如延期达30天以上的，视为非因不可抗力因素单方面提出解除合同。需向需方支付合同总金额的20%的违约金。且本合同自动终止。

2、因需方责任造成中途退货、应向供方按总货款的10%的违约金来赔偿。

第九条、不可抗力：

1、由于不可抗力造成双方不能履约或全部履约，不视为违约，免除违约责任，且本合同自动终止。

2、不可抗力包括但不限于战争、台风、地震、水灾、火灾、雪灾、政府强制措施等。

第十条、安全要求及综合治理：

1、根据现场条件，需方为供方提供住宿、水、电、入厕条件。伙食供方自理。

2、供方必须认真学习和掌握安全生产管理条例和操作规程，严格按照安全操作规程施工。如违反安全操作规程违章作业造成的安全事故，由违章者自负全部责任。

3、进场人必须相对稳定，未经需方同意不得随意变动班组人员。

4、接受需方对质量、安全、文明施工等进行的技术交底、教育和监督，服从指挥。

5、爱护需方提供的各种设施和设备，不得随意损坏，如有损坏则给予其价值的两倍予以赔偿和处罚。做好防火、防涝、防盗相关措施。

7、认真按照文明标化样板工地要求及优质结构标准，对自己承包范围内的材料分类、分规格、分型号堆放整齐。

8、每道工序完工，必须做好工完场清工作，能用的材料必须利用。减少浪费。如恶意浪费原材料，则需方有权进行罚款。

9、供方应按照安全技术操作规程，采取必要的安全防护及环境保护措施，消除事故隐患。

保障作业人员及相邻居民的安全，防止相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。由于供方安全、环境保护、治安和防火、水措施不力造成事故的责任和因此发生的费用，由供方承担，给需方造成的损失由供方承担赔偿。施工中如发生的重大生产安全事故按照国家相关法律、法规、规章负责各自的责任和相关费用。除原材料需方供应外，小型设备、工具供方自备（包括班组工人的安全防护用具、相关辅料等等）

第十一条、解决合同纠纷的方法：

1、若本合同发生争议，当事人双方应协商解决。

2、协商不成时，任何一方都可向签约所在地经济合同仲裁委员会申请仲裁或向签约所在地人民法院提出起诉。

第十二条、附则：

1、本合同正本一式两份，供需双方各执一份，具有同等法律效力；

2、本合同自双方签字之日生效。

3、本合同条款履行完毕后，合约失效。

甲方：（签字/盖章）

乙方：（签字/盖章）

日期：

定制家具工作总结篇四

(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

自加入x项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。

本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

定制家具工作总结篇五