当我们有一个明确的目标时,我们可以更好地了解自己想要达到的结果,并为之制定相应的计划。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
韶关监狱工作计划表 工作计划表篇一
1、做好社区基础设施完善工作计划。
2、做好社区创先争优活动公开承诺事项。
3、做好企业退休人员独生子女补贴核对相关工作。
4、做好企业退休人员资格认证工作。
5、做好创卫工作。
6、召开司法进社区座谈会。
7、召开一次警民恳谈会。
8、组织社区党员参观新四军纪念馆。
9、百名社工进万家走访
韶关监狱工作计划表 工作计划表篇二
新的一年即将开始,工作也将踏入一个新的征程,如何书写新的一年的工作计划呢?面是小编为您精心整理的工作计划表,希望大家喜欢。
在20xx年的工作中,我们将紧紧围绕上级布置的各项工作任务和指示精神,结合社区实际工作,有序地开展各项工作,以创特色为目标,为社区居民提供优质服务为宗旨,不断推动社区党建、民政、劳动保障、文体、综治、文明创建等各项工作的开展。
一、指导思想:
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习和贯彻党的十七届三中全会和区工委和街道工会有关会议精神,紧紧联系社区实际,以服务基层工会会员,切实维护会员权益为出发点,按照“建起来,转起来,活起来”的要求,团结和动员广大社区工会会员为社区三个文明建设发挥积极作用。
二、工作计划:
(一)、加快步伐,完善社区组织
1、加强社区支部建设。
以党建为龙头,坚持党的领导核心作用,加强党员教育管理和阳光服务驿站建设,搭建社区党员展示先进性平台,充分体现党为人民服务宗旨。
广泛吸收流动党员参加组织活动,使“阳光服务驿站”也成为外来务工者停靠站。
同时,完善对建党对象的考察机制。
2、健全社区自治组织。
现有社区居民自治组织有社区居民代表大会、社区居委会、社区议事协商委员会,一是定期开展活动。
二是建立健全各种规章制度。
充分发挥他们的作用,借助他们的力量,有重大事情要求他们共同参与决策,有利于工作的推进。
同时要充分发挥居民小组长(楼群长)和楼栋长、楼道长的作用。
要在稳定居民小组长(楼群长)的基础上做出规划,逐步推选楼栋长,今年社区至少要确定一个楼群推选出楼栋长,有条件的楼群还可以推选出楼道长,发挥他们在居民中的“信息员、宣传员、联络员、治安调解员的作用。
3、加强居民的自治力度。
居民自治要建立“三会”制度,即“协调会,听证会,评议会”,真正体现小区里的事务由居民民主决策、民主监督。
通过居民事务协调委员会,化解社区矛盾,维护社会稳定;通过社区工作听证会,听取居民对社区重大事项及居民切身利益相关的公共事务决策意见,实行民主决策;通过评议会,考评我们的社区工作和社区干部,通过自治,真正实现“四自”:即“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”。
4、培育各类民间组织。
社区居委会要培育和引导好各类民间组织。
充分发挥志愿者组织、业主委员会、老年协会、妇女协会、读书会、文艺队、摄影协会、书画协会等民间组织的.积极作用。
有困难的时候要帮助协调解决,为他们创造条件为社区服务。
(二)、加强服务,完善社区功能
社区服务一定要根据社区居民和家庭的实际需要,拓展服务功能,逐步扩大服务范围,提高居民满意程度。
首先把保障社会特殊群体的基本生活作为社区服务的重点,这是构建和谐社最基础性工作。
其次是逐步面向全体居民的生活服务,具体做好以下几方面工作:
1、摸清情况,建立台帐。
摸清社区内孤老、残疾、家庭特殊困难居民户等弱势群体基本情况,并建立台帐。
2、制定帮扶计划,落实措施。
建立社区困难人员爱心服务卡。
发挥党员、社区在职党员、团员青年、辖区单位、个体工商户及其他社区志愿者的作用,根据他们的特长,与不同的困难群体结队帮扶,落实有效帮扶措施。
3、发展社会化服务,培育城信服务平台。
启动社区便民服务站,把企业化的管理和市场机制引如社区服务业,拓展服务领域,扩大服务功能,提高服务质量。
4、强调计生服务。
积极开展多种形式的树婚育新风宣传教育活动,着力加强流动人口的计划生育管理,为育龄群众提供优质服务。
(三)、加强管理,改善社区环境
提升文明社区的档次。
1、 提升居民素质。
第一,针对居民不同的年龄阶段、不同的层次、不同的对象,会同各职能部门,利用文体活动、市民学校举办培训班等多种形式开展教育。
第二,要充分利用社区离退休干部、教师等人才资源,争取扩充社区志愿者队伍,建立社区文明宣传员队伍。
第三,认真开展文明家庭、文明楼群(栋)及优秀私房出租户等创建活动,努力创造社区特色楼群、楼栋(楼道)。
第四,加大创建工作人力、物力、财力的投入。
在温州街树14块创建宣传灯箱,形成创建一条街,提高居民对创建的知晓率。
2、社区居民居住环境。
第一,搞好小区绿化护养。
居民区的绿化要定期修剪、养护、除虫,每年定期修剪二次。
第二,整治脏乱差。
针对辖区三街八路乱摊放、乱搭建、店外店、乱停车、牛皮癣等现象。
必须做到集中整治和长效管理相结合。
进一步规范社区便民市场,拓宽经费来源。
第三,维护居民区基础设施。http:///
争取有关单位和共建单位的支持,对小区道路、路灯、地下网管破损现状,要突出重点,量力而行,着重帮助解决居民呼声强烈,切严重影响居民生活的公共设施先行维修。
3、打造平安社区。
进一步完善“一卡二队五中心”管理模式,加强对私房出租市场及流动人员的管理,发挥义务巡逻队的作用,加强法制宣传教育,及时掌握信息,做好社区治保调解工作,努力把矛盾解决在萌芽状态,做到群防群治。
同时做好信访工作,认真协调解决居民反映的热点、难点问题,维护社会稳定。
(四)、加强宣传,繁荣社区文化
要把社区文化建设作为构建和谐社会的主要抓手,把开展社区文化活动与文明创建宣传紧密结合起来,创新工作思路和方法,积极发展社区文化。
一抓主题文化。
以“社区我们共同的家园”为主题,举办一场大型文艺晚会。
二抓特色文化活动。
一是要营造“振兴人的家园”有标志性的文化氛围。
二是发展小区特色文化,成立各类文体兴趣小组开展活动。
三是开展全民俭省为主的体育活动。
三抓精品文化创作。
围绕和谐、友谊、共建、创建,突出“家园”主题,全年至少创作1—2个精品节目参加街道汇演。
四抓科学文化活动。
开展读书活动、演讲活动、党建、创建知识竞赛活动和书法、美术、花卉、摄影等各种展览活动,积极挖掘社区文化人才。
(五)、加强共建,拓展社区资源
我们要拓宽共建思路,拓展共享资源,充分调动社区内各单位和社会各界的资源力量,为社区居民服务。
第一,拓展共建力量。
社区不仅要充分与县委下文的共建单位开展合作,还要大规模地挖掘本辖区内企事业单位和个体工商户及广大居民群众、社会各界都来支援社区建设。
第二,挖掘共建资源。
充分利用社区内各种设施为居民服务。http:///
第三,共建活动要有计划。
充分利用社区内逢双月第二个星期六为共建活动日的有利条件,提早确定共建活动内容,及早联系共建单位,有步骤积极开展共建活动。
第四,共建方式要有创新。
要根据社区实际开展多项适宜居民参加的活动,或为居民创办实事。
通过社区共建真正实现五联:即思想工作联做、公益事业联办、生活环境联建,文化活动联谊,社区治安联防。
居民社区工作计划是如此的重要,所以我们在不断的前进中,在不断的经济发展中,社区工作一定不要落下。
当然在社区工作中,会遇到各种各样的困难,不过这些都是需要更大的努力,才会克服,相信2016年我们的社区工作一直会更好的发展下去!
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
韶关监狱工作计划表 工作计划表篇三
1、召开实习生见面会;
2、实习生完成实习任务,指导教师认真进行指导;
4、实习生严格按照实习作息时间、纪律、要求完成实习任务;
3、实习结束进行小结;
4、做好师生互评工作。
预备周:
1、8月29日上午九点由园长组织全体实习生与指导教师见面会。
2、介绍我园的基本情况及本学期园务工作计划;
3、了解幼儿作息时间安排;
4、参与教室整理工作。
第一周:
1、进入实习班级,将实习计划交指导教师;
3、学习各项记录填写工作;
4、认真听指导教师授课,做好听课记录;
5、参与环境布置工作;
6、参与教师节活动;
第二周:
3、学会对幼儿进行必要的常规培养、良好品质教育、卫生安全教育;
4、参与环境布置工作;
第三周:
1、能根据教育教学需要,自己动手制作教玩具、为幼儿提供活动材料,布置活动环境。
2、学会做家长工作,主动向家长汇报幼儿情况,虚心听取家长意见与家长共商教育幼儿的方法。
3、按进度编写教案,交指导教师批改;
4、指导教师指导实习生授课,课后完成说课、评课、反思。
第四周:
1、安排一次实习生优质课评比活动;
2、做好实习鉴定工作,师生互评工作;
3、评选优秀实习生;
4、 做好实习总结工作。
1、实习领导小组的职责:
(1)结合实习学校提供意见做好统筹安排;
(2)落实实习生实习工作;
(3)检查指导教师、实习生工作;
(4)解决处理实习中有关重要问题。
2、指导教师职责
(1)向实习生介绍教学规划、教材内容和实习对象的有关情况;
(2)组织示范教学活动,供实习生观摩,介绍教学经验;
(3)指导实习生备课、编导教案,审查教案
(4)指导实习生课前试讲,参加听课、主持评议会,提出指导性的意见;
(5)评定实习生的教学成绩(包括评语等)。
韶关监狱工作计划表 工作计划表篇四
(一)加强理论学习,提高个人的理论素养。不断充实自己的知识面,取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。加强业务学习,把加强学习同提高工作能力结合起来,把积极进取和求真务实结合起来,把工作热情和工作态度结合起来,运用到实践当中去,扎扎实实地做好本职工作,不断提高自身的工作效益。
(三)树立自身形象,增强自信心,提高协调能力,用最简洁、有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。
(四)维护好网点关系,保持良好沟通。维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为朋友,这个网点才有可能销售我们的产品。
(五)有效激励网点主任和柜员,及时掌握网点的更多信息,提高网点的出单率。
(六)通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见,建立起丰富的信息网络,来时时的为自己进行充电,努力使自己变得更好。
(七)认真地完成接下来的工作任务,工作指标。
以上几个方面就是我的工作计划,或者可以说是我对接下来的工作的打算吧,为了不让它们成为纸上谈兵,我将时时刻刻牢记着自己的保证,让它们成为我的工作准则,我工作的动力。只要我对自己说,我决不放弃,我就有成功的信念,只要我对自己说,我始终有梦想,我就有成功的远景。只要我对自己说,我决不放弃,我要行动,行动;再行动,成功就在我的身边。
韶关监狱工作计划表 工作计划表篇五
时间飞逝,光阴似流水。转眼间就结束了20xx过去了,回想了一年中的训练、工作、学习我结合自身存在问题,查找出平时生活工作中存在的缺点,以便在今后开展工作中将自己存在的缺点改正,把优点继承发扬和保持。争取在今后的工作岗位上尽心尽力地履行好自身的本职工作岗位,回顾一年来的工作,在机关业务部门和连队首长的领导下认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己,认真落实上级指示、一年来不管是实施保障任务、训练、工作、学习还是生活都得到明显的得到了进步,下面就是我对这20xx年来工作进行总结及对20xx工作进行计划如下。
一、政治思想方面
一年来,我牢固树立以连为家的思想,保持高度稳定,团结党支部的周围,积极配合站长搞好全站人员的思想工作,并且从中查找自身存在的不足,确体政治上合格。一年来,我积极参加连队的政治教育和政治教育和理论学习,积极学习高科技知识,我自身自学电脑,并且收到了良好的效果。本人也能从思想上提高认识,把握住人员的思想状况,了解本班战士想什么,做什么,要什么,在哪里,也起到了良好的促进作用。
二、日常学习
一年来的学习效果还是比较明显的。首先从思想上认识到学习的重要性。积极参加科学文化学习和政治教育,课中认真听讲并做好笔记,课后认识学习有关理论知识,深刻探讨讨论题,写好心得体会。
三、日常工作
成为一名士官以来工作标准也进一步的提高了,但是还缺乏主动性,平时工作只求过得去,自身标准离领导的标准还有一定的距离,干起工作来也许还没有起好士官骨干的很好模范带头作用。担任公差勤务时完成任务时也许不够圆满,抱着一种不是我连队的过得去就行。经过自己的反省和领导的教育战友的指教现民明白这样做事的方式方法不对,而且对自己今后开展工作也不利,还会给战友们带来负面的影响、党支部信任我,把我放到重要的岗位上才会把工作交给我干,现在也是锻炼自己的好机会一但不懂把握好,可能以后就没有这样好的机会了,所谓三思而行,现在我虽然不是班长,但我一样支持班长的工作,起好我的士官的模范带头作用,不断提高自己的工作标准,严格要求别人的同时先严格要求自己扎实地工作。
四、军事训练
一年来我大部分时间在外集训都没有在连队参加连队的工作、开训以来没几天在营党委的正确领导下,营里为了迎接军区侦察尖子比武组织了尖子队,而后又把我等几人送到了集团军侦察尖子队参加集团军的侦察尖子集训。在当中我能坚持参加连队的各项课目训练,并在其中作好尖子的模范作用,在保基础的基础上进一步的提高自身的军事素质,能够把我在尖子队里所学到知识和有关经验传教给战友们,在训练场上很好地树立起了威信。
五、日常生活
我的生活是那么的丰富多彩,而且在这丰富多彩的前提下我严格遵守上级的有关规章制度、平时没事不外出,有事外出时能够按级请假、按时归队销假,而且外出时自觉维护军人的良好形象,没有进入不健康的场所,没有违规使用通信工具,没有不假外出,也没有夜不归营的现象。并且严格遵守连队规章制度。严格要求自己,严格落实上级指示精神,用条令条例约束自己。
六、存在问题
1、思想上有放松现象,在大项任务面前有畏维情绪。
2、干工作时缺乏雷厉风行的工作作风,存在打折扣思想。
3、在学习理论和高科技知识上,只求表面学习,没有深入的探讨。
4、为人处事不够谦虚谨慎。
5、说话有时不注意场合,把握不好时机。
6、存在我行我素的思想。
七、20xx工作计划
1、认真学习科学理论,提高自身素质。
2、谦虚谨慎,戒骄戒躁。
3、首先从思想上高度重视上级指示精神。
4、强化宗旨观念,树立为全心全意为战友们服务的意识。牢固树立为人民服务的宗旨观念,注意多交流,搞好团结,踏踏实实的为战友们服务,做好本职的工作。
5、增强创新意识,拓宽工作思路。勇于进取,善于创新,在工作中大胆细致。
韶关监狱工作计划表 工作计划表篇六
20xx年是中国共 产 党成立90周年,也是实施“十二五”规划开局之年。我支部在_党委的领导下,以党的两会精神为指导,全面落实科学发展观重要内容,深入开展创先争优活动、忠诚教育活动,扎实推进“桥头堡战略”实施。坚持党建工作融入各项工作中,进一步抓好监区党员干部队伍和人才队伍建设,着力提升党建工作水平,为实现我狱安全、稳定、高效的向前发展提供了坚强的政治、思想和组织保证。
一、认真抓好政治理论学习,努力提高党员队伍素质
我支部始终将学习作为新形势下加强基层党组织建设一项重要任务,把加强学习作为提高党员自身政治理论水平、增强党性修养、坚定正确的政治方向、创造性地开展好工作的高度来认识,认真制定学习计划,明确学习目标,使得党员政治理论学习取得了很好的成效。
(一)学习中国特色社会主义理论体系,认真做好理论武装工作。用中国特色社会主义理论科学理论武装党员的头脑是党支部的重要任务。支部坚持把理论武装工作摆上重要的位置,做到常抓不懈。每次学习都明确学习内容,要求全体党员干部认真写好学习笔记,并定期交流学习心得体会,使学习取得了较好的效果。
20xx年,我支部做到每月组织党员开展学习,不仅学习了十七届五中。六中全会和省委八届十次全会精神,而且学习内容还涵盖了“创优争先”的理论精髓、建党九十周年相关知识、五比五创--学习杨善洲、忠诚教育、“桥头堡战略”、“作风整顿”等相关活动。通过学习,使广大党员及时了解我国、我省和我狱战略目标、工作任务等,及大鼓舞了广大党员斗志,振奋了精神。
二、继续加强支部自身建设,进一步夯实基层党组织的基础。
20xx年我支部进一步完善了党员责任区制度,逐一落实党建工作的各项内容,配合监区需要将工作细化到每位党员干部,做到从思想上激励党员、从生活上关心党员,搭建起一个和谐民主的基层组织。在加强自身建设的同时,我支部定期组织全体成员开展批评与自我批评,主动查找支部建设方面存在的问题,及时调整工作思路,稳步推动党建工作健康发展,同时,还要做好党建带团建的工作,激励和鼓励我监区内的青年干警和共青团员们在一线发挥生力军作用。
1、在20xx年的工作中,我支部严格按_党委的要求,积极开展党内组织活动。共召开党小组会议11次,党员大会4次,支委会12次,上党课2次。落实党员责任区制度,定期对责任区内的各项工作进行检查和抽查,并将考查结果作为评出“每月之星”和“季度之星”的依据。
2、做好党员发展工作,严格党员发展程序和手续,坚持实行党员发展公示制度和票决制,保证发展_员的质量,按时交纳党费。
细则,紧密联系实际工作,围绕作风整顿的整改落实来开展工作、破解发展难题。监区领导与干警共同努力配合,全力以赴保障监区生产项目安全、高效两不误,实现年初既定目标的完成。
三、加强支部的精神文明建设,做好政治宣传引导工作。
在20xx年的工作中,我监区党支部继续做好精神文明创建活动,推动建设成功不断向前发展。在创建过程中,不断完善机制,将监区重点工作与支部的建设工作有机的结合起来,着力营造良好的工作氛围。与此同时,做好监区内的宣传引导工作,加强宣传报道力度。
20xx年,我支部积极制定了 “创优争先”的考评标准,联系实际工作情况,进一步扩大“创优争先”的学习对象和学习范围,坚持以促进高效、安全生产为基本目标,注重引导和调节一线带班干警的工作积极性,用先进带后进,从而提高工作质量。于此同时,创建岗位安全工作氛围,牢固树立安全当先的工作态势,积极总结经验教训,及时排查监管安全隐患,将安全工作逐一落实到岗到人,强调党员要发挥先锋带头作用,并做好各项安全工作。通过开展多种形式的教育活动,充分调动干警积极性,确保宣传效果。
四、积极开展廉政教育,落实党风廉政责任制。
中收看电视专题片等方式,以反面典型案例开展警示教育,确保了党风廉政教育的经常性,有效增强了党风廉政的法纪观念,筑牢了思想道德防线。
五、开展各种活动,增强组织凝聚力
20xx年,我支部开展了忠诚教育活动、庆祝建党90周年活动,推进“桥头堡战略”实施、作风整顿以及五比五创-学习杨善洲、廉政文化建设等主题活动。通过活动的开展,我监区干警树立了良好的干部形象,丰富了干警的思想,激发了工作热情,增强了党组织的凝聚力和向心力。
当然,我支部党建工作还存在不足之处,加强党建工作的措施办法不多。在今后工作中,我监区支部将进一步夯实群众基础,提高党务干部素质,加强党的自身建设,为开创党建工作的新局面而不懈奋斗!
韶关监狱工作计划表 工作计划表篇七
xx年度工作计划
——信息化管理科
一、完成自治区监狱局重点工作指标
(一)上半年完成监狱局域建设与调试。由监狱局信息办具体实施的招投标工作,12月份已经完成招标,xx年1月份将签订施工合同,然后进入物质采购环节。我部门主要协助施工单位进入现场安装和调试,以及学习局域维护技术。
(二)下半年完成监狱安防络改造与调试。我部门xx年1月份制定《xx监狱安防络改造方案》交予自治区监狱局审核,后按照自治区监狱局指示逐步推进安防络改造工程。
二、完成监狱信息化工作布置
(一)逐步推进办公电脑常用软件正版化工作。xx年上半年完成监狱办公软件调查工作,并对开展软件正版化提出可行性方案。下半年根据自治区监狱局部署,逐步推进办公软件正版化工作。
(二)逐步推进办公电脑维护专员设置及培训工作。建议在每个办公室配置一名办公电脑(络)维护专员,并对维护专员进行培训。
培训方案在xx年上半年完成。
(三)加强络安全管理。一是升级络安全硬件、软件;二是加强对络安全的宣传,培训。通过技防与人防两方面有机结合提升办公络安全性。
(四)完成办公络、通信络、安防络的维护工作。
三、配合监狱其他部门完成各项工作任务。积极配合监狱各个部门,完成上级下达的各项任务。
新的一年就要到来,新的挑战也将来临,我们将紧紧围绕在监狱党委周围,为监狱安全稳定保健护航,为建设“文明、法制、文化监狱”添砖加瓦。
信息化管理科
xx年12月23日
十一监区团支部xx年工作计划 xx年我团支部将紧紧围绕监区党支部和监狱团委的工作重点,以“凝聚青年、服务监狱”为宗旨,以“我为监狱事业做贡献”为主题,结合团组织实际情况,引领监区广大团员青年为监狱事业贡献智慧与力量。
一、加强团员青年的思想政治工作
2、团支部以服务为重点,加强团的阵地建设,确保团组织工作的有序开展,努力创造机会,充分发挥共青团员的作用,做好团建工作,适时组织团员青年,特别是入党积极分子学习党的历史及最新精神,充分感受现今我国在中国共产党领导下的伟大变化,坚定共青团共产主义先锋队的作用及信念。
3、推荐优秀文艺作品助团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观,明确肩负的历史使命,立足本职,奋发有为。
二、响应上级团组织号召,做好党支部助手,扎实开展好各项活动
1、严格按照监狱团委的有关工作部署,响应号召,充分发挥团组织作用,积极完成监狱团委布置的各项工作任务。
2、同时,结合本支部实际工作,围绕党支部的中心工
作,当好党的助手,向党组织推荐和输送优秀青年,为培养青年骨干打好坚实的基础。
三、结合xx年我监的工作任务,开展团支部工作
1、学习监狱工作业务知识,多与实际结合。积极探索新形势下罪犯改造的新手段和新方法,结合本单位实际情况加以应用。适时组织团员青年做技术和经验交流活动,要求团员青年进一步学习各项业务知识,做好罪犯改造的各项工作,为监狱事业增光添彩。
2、学礼仪,讲文明。组织团员青年学习必要的日常人民警察礼仪知识,提升团员青年的人民警察礼仪水平,并将礼仪知识推广到所在岗位、运用于日常生活中,同步提升自身素质,培养高雅气质。
3、学好专业知识,争做监狱事业的骨干。为更好的做好罪犯改造的各项工作,要为团支部团员开展业务知识培训,并按照有关要求参加监狱组织的各种学习和培训。适时按照监狱要求,积极参加监狱相关团组织活动。
四、探索新条件下的团支部工作模式
1、针对团员青年工作时间分散的特点,探索新模式的支部工作方式。团支部尽可能走出去,多了解团员青年的情况,制定出适应的团员沟通方法,确保工作场所分散,团组织不分散。
2、运用络、通讯等现代沟通方式,提高沟通效率,即使传递上级团组织的工作要求和精神。
3、发挥团员青年的个人特长,适时开展专业知识共享,在团支部内营造浓厚的学习气氛;发扬集体的力量,解决具有共性的疑难问题。
4、进一步鼓励团员青年进行“自充电”,更新知识结构,夯实理
论基础,为今后发展做好准备。
二o一一年十二月二十七日
提高思想认识 解决突出问题
创新体制改革 促进科学发展
清正廉洁执法 务实高效服务
弘扬廉政文化 倡树廉洁新风
强化教育监督 坚持惩防并举
力保持续发展 推进改革创新
扬起生活风帆 奔向灿烂明天
梦醒立志谱新篇 争做社会新公民
全面提升教育改造质量 迈出教育改造新步伐 聚三十
以最佳工作业绩 创兵团一流监狱
发展壮大创新高 规范落实是关键
韶关监狱工作计划表 工作计划表篇八
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1、作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3、不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。