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领班每日工作内容篇一
崭新的一年也即将开始。整整一年的忙碌也即将告一段落。回头看一看这一年的工作,真的让我觉得很惭愧。接下来我将对自己的工作进行以下总结。
公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车,公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题,我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组,分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍,配额三人,即一名组长加两名组员。我也开始帮助他们招聘人才。但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高,造成进入公司的新员工都在半年之内先后离岗。虽然人员流动是正常现象,但是全军覆没确实有些说不过去。不管怎么说,我们没能留住人,就证明我们在某些方面出现了错误或失误。
有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的,这个过程的指挥者需要有快速反应的过程,分工结束时就是行动。在两个环节的连动过程中,团队的指挥官也就是部门主管的责任是的,因此我认为执行力不好,部门主管存在着些许问题。之前我在执行的时候,一般都只有一个步骤,那就是分配。错误已经很明显了,我缺少了指挥、监督以及检查。我也决心在今后的工作中,严格要求自己,争取做执行的标兵。
小区推广让我们开始认识到了这个环节的重要性。在同行业,已经有很多的先行者无功而返,大家都在摸索最便捷的路。这条路实在是不太好找,但是我认为首先是我们要选择一个目标,如果没有最终的目标,我们就没有办法确立方向。所以我们着手做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作,力争提高我们的商品在小区的占有率”。目前这项工作正在试进行,我相信只要我们能坚定的沿着已确定的目标,一步一个脚印的走下去,就一定会取得成功。明年,我们还是要把重点广告投入放到小区,但是一定要作好小区的定位和可行性分析,并找到性价比的传播方法,并作好一系列的服务工作,力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介,从而带动其他消费者购买。
大船已经起航,在茫茫的商海上我们风雨同舟。我们这些水手必须要有认真严谨的心态,勤劳智慧的思考,勤奋不懈的努力,我们才能顶住风浪的考验,沿着即定的方向驶到彼岸。
领班每日工作内容篇二
尊敬的各位领导:
你们好!首先我代表xxx公司全体员工对各位领导的到来表示热烈的欢迎,对考核组莅临我公司指导工作表示衷心的感谢。下面我将xxx公司工会工作情况向各位领导作简要汇报。
xxx公司始建于1995年,原名称为xxx纺织厂,20xx年元月由xxx公司收购,并更名为xxx公司。公司占地面积240亩,一期生产规模为1、8万锭,主要为气流纺和普梳,纺纱品种有气流纺6支—10支,普梳17支-——32支等。为进一步扩大企业生产规模,改善产品结构,提升产品档次,提高经济效益,增强市场竞争能力,公司在本年度实施了二期4万锭精梳改扩建项目。
公司工会成立于20xx年4月,现职工人数为420人,工会委员成员7人,下设四个委员会,分别是女职工委员会、经费审查委员会、劳动争议调解委员会、安全生产监督检查委员会。现公司工会组织健全,人员到位,责任明确,各项工作开展有序,同时积极配合公司领导,协调帮助各车间、科室做好生产经营管理的各项工作,使公司的各项管理逐步迈上制度化、规范化的轨道。全公司人员入会率达90%,其中男会员人数为126人,女会员人数252人,女工占总人数的70%,民族会员为312人,汉族会员为103人,民族职工占74%。
因原厂停滞了近一年的时间,使职工队伍人心不稳,造*员流动性大,也使一线职工操作水*跟不上,产品质量得不保证。为改变这一现象,我公司工会主要做了以下工作:
1、提高职工整体素质。首先加强工会干部在业务理论知识、法律法规等方面的学习和培训力度,不断提高干部的政策理论水*,从思想、组织、作风等方面工会加强自身建设,切实为企业的发展出谋献策;其次是组织职工学习《安全生产法》,确保所有进厂职工都要做到安全“三级教育”(厂级、车间级、轮班级),保证了安全生产,杜绝了安全事故。与此同时还组织职工学习了本工种的操作规程,教育职工牢固树立下工序是用户的思想,将把关卡疵、防疵捉疵等工作灵活的应用在实际操作的工作中。
2、为在全县创造营造尊重知识,尊重技能的良好氛围我公司积极参加了由县总工会牵头,xxx、xxx公司承办的xx县千名职工技术大练兵活动项目。我公司共有86名选手参加了清花、梳棉、电器三个工序的项目比赛。为进一步提高职工单项操作水*,提高产品质量,降低消耗,在六月份公司还举办了第二届操作大比武,此次比赛项目是清花、梳棉、并条、粗纱、细纱、加工的单项操作,参赛人员有286人。通过竞赛活动,充分的调动了广大职工“比、学、赶、帮、超”的积极性和工作热情,为提高职工的整体素质,提高产品质量,进一步做好节能降耗打下了基础。
4、极组织职工培训、参观。公司今年已投入近10万元的资金用于职工培训,现外出培训的人员已达20人;同时还组织职工到巨鹰、库尔勒等兄弟单位进行参观,学习先进的业务知识和管理经验,为企业的良性发展增砖加瓦。
因我公司属新建企业,在组建工会工作中,在县总工会的指导下,采取了“先搭台,后充实,再完善,逐步规范”的总体安排。首先填写了《工会会员登记表》,同时全面推行了工会标准化、规范化建设工作,强化制度、规范管理,加大了工会干部的培训力度,实现了工会工作的科学化、规范化、制度化管理;然后编写了公司《大事记》、《职工来信来访登记》、《xxx公司工会规章制度汇编》;最后是通过组织学习、版报宣传等形式学习工会相关条例和法规,使工会各项工作的开展有了一定的保障。
“以人为本”是企业的发展之本。企业工会组织的发展必须依靠企业的发展才能发展,所以工会必须积极自觉履行工会*职能,切实为广大职工说实话、办实事,才能充分调动企业员工的主观能动性,职工才能为企业的不断发展出谋献策,在这方面我公司工会的具体做法如下:
1、认真签订集体合同。严格按照《劳动法》《集体合同条例》的有关规定做好集体合同的签订工作。将职工的工作时间、劳动报酬、劳动保护,休息、休假、女工保护等内容都纳入集体合同中,经职代会讨论后,对原合同中的不妥之处,及时提出修改意见和建议,力求在遵守法律、法规的前提下,利用企业现有的条件,维护职工的合法权利和特殊利益。
2、认真落实职工*制度。凡是涉及到职工切身利益的重大问题都坚持提交职工大会或职工代表讨论通过后再执行,如:在完善企业经营管理、企业经营情况、设备改造、人员培训、工资福利待遇、机构设置、人员编制等方面都充分发挥民主,积极听取职工建议。
3、积极开展合理化建议活动。在节能降耗、修旧利废等方面号召和鼓舞全体员工为企业发展建言献策,以上工作的开展极大的激发了广大职工参与民主管理的积极性,有利的促进了企业经济的稳定发展。
我公司民汉职工比例较大,民族职工中大多数都来自于农村,农民工的比例占到了全厂总人数的56%,一些职工家庭生活相对较困难。针对这一情况,工会对特困职工进行了摸底调查,建立动态档案,做到详细知情,尽力帮助。关心员工生活,积极为困难员工解决实际问题,已成为工会工作的重要部分,凡是职工家庭遇有突发性事件或特殊困难,工会就会牵头开展献爱心、送温暖活动,使职工感受到职工大家庭的温暖。今年以来,工会对户职工进行了慰问、走访,为她们送去物品和慰问金共计元;并向扶贫基金、春蕾计划、教育事业等捐款元。
女工在企业的改革、发展、建设中起着举足轻重的作用。我公司是劳动密集性企业,女职工比例较大,为了维护女工的合法权益,我们主要做到:
1、从抓女工组织建设入手,成立女工委员会,加大法律宣传和服务力度,公司工会认真组织职工学习《^v^妇女权益保障法》和新《婚姻法》,依法维护女职工的特殊权益,倡导树立自尊自爱,自强自立的精神,在岗位职务方面,男女同工同酬,一视同仁,在专业技术上,男女职工同岗培训,*等竞争,焕发当代女工巾帼建业的风采。
2、从关心女工身心健康,将保护女职工的特殊权益和合法权益列入到《集体合同》的条款当中;按《沙雅县计划生育奖励优惠政策》规定,享受女工的“三期”保护;按规定享受工资及福利待遇,组织女职工学习计划生育知识,引导女职工树立正确的恋爱婚姻家庭观念,引导女工用法律武器维护自己的合法权益,工会女职工委员会充分维护好女职工的特殊权益,在企业的改革发展中起到了“半边天”的作用。
3、鼓励女员工立足岗位、爱岗敬业、岗位成才,以向“xxx学习”为宣传口号,调动了女员工的积极性,使她们看到了自己的价值和能力,增强了自信,激发了工作的主动性和创造性。
以上是我公司自成立工会以来开展的主要工作,与上级工会对我们的要求还有很大差距,今后我们将围绕企业改革、发展、稳定的大局,创造性的开展好工会的各项工作,为提高公司产品质量,加快企业发展,不断的提高工会工作水*而不断努力!
我的汇报完了,谢谢大家!
领班每日工作内容篇三
一、今天工作内容:你处理了多少订单,接到多少投诉,服务多少客户,都是有数的,分别写出来。
二、存在问题:今天没有处理的或者处理不当的,应该怎么改正。
三、明天工作安排:明天一整天的工作大致安排,上午做什么,下午做什么,等等。
主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
总结的注意事项
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
3、落款
署名,日期
领班每日工作内容篇四
制度目标:为便于公司日常管理工作贯彻并落实,让下级定期向上级汇报工作情况,故拟订工作汇报表及制度。
一、汇报内容:
a 交接班情况
设施设备运转是否正常 区域备品是否充足 卫生是否完善 有无其他遗留问题 发现的问题整理重点、难点及有待解决问题汇报 。
b. 仪容仪表,礼节礼貌
4礼节礼貌是体现管理素质的重点,要使员工自觉养成习惯,
无论见到客人,领导,同事必须第一时间问好,做到主动、热情。 5对客服务中礼节礼貌要做到:
h要一切以尊重客人为主
c 服务违纪情况
不按照服务流程、岗位职责执行或出现空岗、漏岗现象
导致客人不满意造成客人投诉者,均视为服务违纪。
d 规章制度违纪情况
熟记规章制度,凡是不按规章制度执行人员都应记录 汇报 给予处罚
e 损坏报修:
报修、已修和未修项目。
f 卫生检查情况:
包括卫生自检状况及周期性卫生落实情况。
这一栏下方的空格用于填写每天卫生重点的清扫情况,及定期物品护理情况 g 宾客投诉 意见反馈。
1 及时询问每一位能接触到的客人:
先生您好,请问您对本店有什么不满意之处吗?
请您多提宝贵意见,以便我们的改正及提高
领班每日工作内容篇五
尊敬的董事长、公司领导、同志们:
大家好!
我是xx的一名销售人员,今天有机会和大家在一起学习交流倍感荣幸,我发言的题目是“努力学习 提高水* 加强修炼 提高素质————做一名合格的销售人员”。
xxx年是xx保持快速发展的一年,在以xxx董事长为首的农化新班子正确领导下,我们保持高昂的斗志,努力拼搏,实现了年销售额2。38亿元的突破。这得益于吴大香董事长接任丰乐以后的这五年,通过这五年的励精图治,让我们每一位丰乐人看到了一位严与实踏实干事业的企业家,看到了一位有血有肉有情感的管理者,是他的人格魅力影响了周边的人,虽然我是一线的销售人员长年奔波在外,但有时间还是经常学习领悟董事长讲话精神,把他运用到实际工作中去,逐步改变和改造我的人生观、价值观,通过市场的磨练,不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风,同时丰富了我从事各项工作的经验和适应各种环境。
就这半年作为一名销售人员自己的切身感受和感悟向大家做如下汇报:
(二)要做一名合格的销售员,必须加强自我修炼,加强情商培养提升个人素质。做为丰乐的一名业务人员,这是一个特殊的岗位,是对外的一个窗口,直接代表公司形象,我是从四个方面完善提升自己。
1、对挫折的承受力:干销售没有不遇到挫折的,但不能害怕更不能被他击垮。
2、对情绪的控制力。每个人都有情绪也都有需要宣泄,但在销售工作中不能带着情绪。董事长曾经说:“只有把事业做好,我们的情感才能实现,我们的情感才能更加丰富,我们的情感才最为现实”,经过了这么多才发觉自己真正理解了董事长的这句话。
3、对他人的宽容力,理解别人,才能成就自己,也正是有了这样的相互宽容才使得我们变的更为和谐。今年很多货短缺,对于每个业务员来说就是一个字来表达:急!但每笔业务又都切身关系到业务人员的利益,就在这样的环境下,我们没有一个人去争去抢,而是显示了很好的宽容力,步调一致服从公司安排,发扬团队精神。