写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
暑假商场工作总结篇一
高一期末，面对文理分科，我毫不犹豫地选择了总结钟爱的文科，同时心里也很忐忑不知道未来会面对什么样的新班级与新老师。
8月5日，回到百高，开始了一个月的补课生活。看见我的名字出现在文科实验班15班的榜单上时，心里既高兴又紧张，高兴的是自己未来两年能在一个那么优秀的班级里学习生活，紧张的是15班人才济济，自己会面对很大的压力，但是有压力才会有动力，我怀着一份自信和一份紧张踏入了新班级。
进入新班级，一眼忘去都是女生，还得仔细找才能看到男生，第一个晚上大家进到教室时都会在抱怨教室比较挤，因为已经习惯了高一宽敞明亮的教室，不过在后来的学习生活中大家都慢慢习惯了，15班是一个勤奋好学的班级，每天早上6.50和晚上6.30之前教室已经坐了很多人，大家都在无声自习，这也无形中催促我每天上教室的步伐要快点，才能追上别人的脚步。
补课时期只需要学三大主科还有历史政治地理，比平时少了一些负担，数学老师潘慧老师还是我们高一教我们数学的老师，所以学起数学时不必再重新去适应新老师的的方法， 潘慧老师是一个很温柔的老师，她上课比较慢大家都能听懂，每天会发给我们一张小练习，对大家来说作业量比较适中而且也能巩固知识。
语文老师人称百高刘亦菲，看到她时果然名不虚传，她上课时带着一种温婉的气质，她经常会让我们小组讨论然后得出结果，增强同学之间的合作，她也会在学习完课文之后给我们阅读有关的小诗，让我们了解更多的知识。
历史老师是带完毕业班下来的老师，想必是一位很有高考经验的老师，看起来有些严肃，她会给我们记下很多得笔记，上历史课必须脑快手快，不允许你有一点开小差的机会，也正因为这样我们脑海里才能扫描更多的知识。
地理老师上课很有趣，比如说在上到文化景观时他会让我们看世界的文化遗产，然后在旁边讲解，我很喜欢这样的上课方式，做到课本与实际结合。
政治老师也就是班主任，上课很幽默，同时又在幽默之中让我们学到了知识，在每次学习完新课的第二天提问，还是会有些同学会因为没来得及复习而回答不出，这其中也包括我，但老师都不会生气而是耐心地讲解，不过这些同学也会因为回答不出而脸红课后及时去复习的。
也许文科在很多人看来说也不就是背背书那么简单，可只有真正去触碰才知道历史政治地理都有很多的博大精深和妙不可言，是需要我们努力学习和用心体会的，补课只是个开端，我们要在高二中打下基础，相信1115班的全体精英能为百高的文科贡献力量!
暑假商场工作总结篇二
紧张而又充实的暑假已经结束了，为了加强学生的思想教育，深化素质教育，根据上级市、区教育局对暑假工作要求及本校的实际情况，我们立足学校，依托社区，依靠家长，引导学生开展形式多样的实践活动，利用假期休息时间读书、看报、开展兴趣活动，培养学生爱国、爱科学的优秀品质、培养学生自立、自主、自强的品质，树立为人民、为社会奉献的人生观、价值观、世界观，强化安全意识，法制观念，真正发挥假期工作承上启下的作用时,在社会上做个好公民，在家庭中做个好孩子，在学校中做个好学生，使学生过一个“健康、有益的、愉快、充实、安全”有意义的假期。回顾暑期工作，我们引以为豪。
一、加强领导，提高认识。
1、学校假前召开行政会议，商讨暑期有关工作，建立了以李校长为组长的假期工作领导小组，认真制定了工作计划，先后组织召开了班主任会议，教职工大会，家长会等提高对假期工作的认识，落实好假期工作任务。
2、依托家长开展学生的假期活动，学校给每位学生家长发一封，让每位家长了解学校对学生假期生活的要求及安排。
3、要求班主任利用假期做好家访工作，特别对特困生、单亲、孤儿及离异家庭的学生做到必访，并填写暑假家访记录表。
二、做好假期的安全教育与法制教育。
录像，不进三室一厅和网吧，倡导学生文明过假期。
2、学校对全体教师进行安全、文明、守纪守法教育，杜绝教师以个人名义办班补课。
3、假期学校做好对各种设施的安全检查工作及落实到行政人员的安排。
三、 积极开展假期“八个一”活动，取得了满意的效果。
1、在学习方面深化一助一、多助一、互结对子”活动。
2、每班建立了一份活动进步档案。每班班委会、团支部组织团员、积极分子帮助班级里的单亲生、特困生、后进生；制定计划，定期落实计划，建立档案。
3、以班级为单位，与社区建立联系，开展与家长“小手拉大手”活动，讲文明，争做“三好”互帮互促监督小组，此项活动得到了家长的支持，纷纷写来评语和感想。
4、参加有益的社会实践活动。以班委会、团支部为单位，组织学生到工厂、商店、农村、部队，企事业单位参加社会实践活动，体会社会工作的服务性及奉献精神。
5、读一本好书、观看两部有意义的影片活动。用楷模英雄的精神激励学生，约束学生，同学们写了许多读后感、观后感。
6、写一手好字、打一手快微机、锻炼一手好技能。
7、每周记一条重要新闻。
8、每班撰写了以“情系奥运，我看家乡新变化”的社会实践调查报告，并提出合理化建议。
四、积极开展爱心奉献活动
暑假商场工作总结篇三
在衣饰上班到现在为止已整一个季度了。这个星期里的每天都处于一种紧张繁忙的学习状态当中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状态。
1、现场工作方面
来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地和鞋子的销售技能，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在天天的例行工作中，催促柜组卫生，疏通消防通道，监视导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录进单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足的`地方，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注平常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。
2、业务熟习方面
这几天在业务方面也学了很多，从录进单的正确录进，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人以为，学得固然很多，但真正能用得到的其实不是很多，由于所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，其实不仅仅是靠背会制度就可以办到的。这就需要我们从实践中往学习制度，往体会水晶理念，往处理所碰到的事情，需要我们不中断的学习，进步本身的素质，才能成为一位合格的水晶管理职员。
3、工作中的心得与体会
在水晶工作的这几天，由于鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就尽对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的态度上往理解顾客，往处理题目，尽可能的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后职员其实不与其强争，而是温顺的给他们讲授三包的规定范围，用自己的态度和服务往感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的管理职员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在平常工作细节上认真对待，争取成为一位优秀的管理职员，还希看各位先辈和领导能给予更多的指导。
暑假商场工作总结篇四
一、预防为主，防治结合。
1、在放假前，认真、细致的开展了一次班级安全大检查，对检查中发现的存在安全隐患的问题，及时上报并解决，严防事故发生、确保安全。
2、认真做好防火用电安全工作，关闭所有不用的电源，杜绝因电源短路引发的火灾隐患。
3、加强暑假期间对孩子的监管。布置合理的假期作业，并发放《暑假致家长的一封信》，使学生家长明确学校暑假工作的指导思想、要求、安排，配合学校关心、指导、教育好孩子的暑假生活。
二、加强教育，促进自护。
在放假前，结合实际，采取多种方式，对学生进行了多次包括预防交通、溺水、火灾等安全事故内容的安全教育，教育学生要注意回家、返校途中的交通安全，重视节假日期间参加旅游、娱乐等活动时的安全；叮嘱学生参加有益身心健康的活动，从而度过一个平安、祥和、充实的寒假。
三、措施到位，成效显著
1、交通方面，学生能够自觉遵守交通规则，不在公路上跑闹、玩耍。横穿公路懂得走斑马线，遵守“一停、二看、三通过”的原则。学生能够做到不在马路上骑自行车，遵守公共秩序，排队等车，车未停稳不得靠近车辆，上下车时不拥挤。而且做到文明乘车，乘车时要系好安全带或抓牢扶手。不坐破旧车辆。
2、学生懂得并做到不去河边、水库、池塘、水井等危险的地方玩耍、游泳。
3、用电方面，学生能够在家长的指导下使用家用电器。不乱动、乱接电线、灯头、插座等。不在标有“高压危险”的地方玩耍。
4、假期中学生做到不玩火，没携带火种，发现火情能及时报告大人或报警(119)、小心、安全使用煤气、液化气灶具等。
5、学生自觉养成了良好的个人卫生习惯，饭前便后勤洗手，防止传染病的发生。购买有包装的食品时，知道看清商标、生产日期、保质期等，“三无”食品、过期食品不购买食用。生吃瓜果能注意洗干净后才食用，不吃腐烂、变质的瓜果。
总之，在上级领导的精心布置和指导下，寒假期间无安全事故发生，学生都度过了一个丰富多彩、充实的寒假，并按时、顺利返校。
暑假商场工作总结篇五
今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20xx年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。
回顾20xx年的工作，可以总结为以下几大方面
一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会
根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时，领导带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场，并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。
为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。
我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。
要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。
四、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力
1、增强员工素质，向管理要效益
从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。
柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。
2、全方位培养人才，各项工作领先其他部门
发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员。
商场无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了领导及相关部门的表扬。
3、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活
通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工，员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙，员工的家中出事，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。
我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。
因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。
20xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在领导的带领下，向着新的一年迸发。
暑假商场工作总结篇六
一、做好假期值班及安全工作。值班老师每天浏览安海教育信息网，晋江教育信息网，处理好各类文件。同时，不定时通过易通平台发布信息，提醒家长时时关注学生去向，在危险水域安插警示牌，引导学生过一个健康愉快的暑假。
二、做好办公物品采购工作。采购空调、热水器等，改善教师办公生活环境。
三、有序做好教师的聘任工作，做好招生工作，确保开学各项工作顺利推进。
四、规划学校校园文化，推动新一轮校园改造尽早动工。
东大门拆除已有一年有余，但迟迟未动工翻建，经过几个月的努力，大门设计方案与施工蓝图已完成，围墙与校园文化的设计也正在修改当中……暑期期间，我们正在积极协调查，争取克服重重困难，在本学期之内完成东大门、围墙、校园绿化美化的建设工作。
暑假商场工作总结篇七
商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕"安全第一、服务至上、诚信发展"开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供服务为切入点，全面开展楼层管理工作。通过一年的努力，二楼的各项管理明显提高，各项工作规范有序，给商场的大繁荣、大发展奠定基础，使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐发展的大好局面，并取得可喜成效。
一、安全管理
按照商场安全管理制度，定期检查消防设施，对重点部位一天一次查看，并形成记录。对消防通道及时检查、巡视，发现问题及时整改，向领导及有关人员反馈，使不安全隐患在第一时间内得到解决，全年没出现任何安全事故，保证了商场正常营业。
二、卫生管理
保洁员克服人员少，楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫，保证了商场卫生要求，耐心说服业户养成良好卫生习惯，确保了二楼辖区卫生清洁，给业户、顾客提供方便。
三、经营管理
解决多年没能解决的占道经营，出高间、摆放商品和模特，使二楼经营环境得到了明显改善，体现了环境优雅、方便群众的经营新格局。
四、收费管理
通过二年的收费管理模式，今年管理费收缴、转让费(合同违约金)收取都按时缴纳，没有托交现象发生，确保了商场资金运营。
五、交接班管理
认真执行商场规定的交接班工作制度，有衔接、有记录，确保交接期间无差错发生。
六、出勤管理
工作人员都能按照商场规定上下班和休班，全年没出现迟到、早退现象。
七、完成交办任务
能够及时完成商场交办的各项工作任务，今年圆满地完成商场收租，在收款中没出现任何差错。
以上取得的点滴成效，源于商场领导厚爱与帮助，源于各楼层、后勤、电工、夜班等的大力支持和协作所取得的。但在工作中也存有一定不足和问题：一是管理的主观能动性不够积极，二是工作存有忧虑不够胆大，三是主动向领导汇报问题做的不够。这些问题有待于在今后工作中加以认真解决。
八、下年重点工作
商场自开业以来，从巩固和发展商场当前大好形势出发，坚持企业发展才是硬道理的原则，实施人性化，规范化管理，创建安全管理先进楼层，结合二楼实际做好以下重点工作。
1、借助上年管理带来的大好形势，按照商场各项管理工作要求，搞好队伍建设，促进商场安全健康发展。
2、积极参加商场各项活动，支持和维护商场利益，做以商场为家、爱岗敬业模范。
3、结合全县"防火安全、清剿火灾"战役，认真落实好商场的安全防火预案，火灾应急预案和商场的各项安全管理规定，做好二楼的安全管理工作，做到检查到位、宣传经常、措施可行、警钟长鸣、防患于未然、确保商场财产和人员安全。
4、结合商场的环境建设，做好二楼卫生管理，确保二楼在卫生管理上不掉队、当先锋。
5、搞好经营发展，做到业户商品摆放规范化、商品模特不出高间、大板业户商品摆放不出规定范畴，不挤占经营、确保商场通道畅通，商品摆放整齐、方便顾客购物，提高商场经营知名度。
6、做好交接班工作，一是安排好休班人员占位有人顶，二是白班、夜班人员交接班时要见面、要登记，三是衔接好交接班期间易出现的问题，确保商场安全无隐患，无漏洞，促进商场健康、有序向前发展。
暑假商场工作总结篇八
根据教育局xx年暑假工作意见，我校高度重视暑期工作，详细制定了暑假工作计划，成立了假期工作领导小组，安排好值班工作，编排了假期值班安排表，保证电话畅通，保证学校财产安全。下面就我校暑假工作做以下简要总结。
放假前，我校通过召开主题班会和毕业典礼，对全体学生进行了法制安全常识教育，尤其强化了学生在游泳、交通、食品等方面的安全教育工作，使学生牢固树立了守法意识和安全意识，用法律法规来约束自己的行动。
假期间学校也加大了对学校内部的安全保卫工作，加强了有关值班人员的管理，明确责任，定时巡逻，严格进出校园人员的管理，假期值班教干、教师按时到岗，并做了详细记录，有事及时汇报;由于学校领导重视，预防工作细致，各种措施到位，今年暑假没有发生任何安全事故。也没有违纪事情发生，师生们渡过了一个安全、快乐、充实而有意义的假期。新学期开学全体师生已经按时安全返校。
假期里部分年轻教师踊跃加入继续教育的学习行列，不断给自己充电，注入能量，以便更好的进行教育教学工作。这个假期中教师收获最大的要算信息技术的学习和提高了。据了解，利用假期时间，我们每个教师都自主进行了电脑技术的使用学习，这为我校教师的专业化发展奠定了良好的基础。
假期是学生们实践体验的好机会，为了让学生们拥有一个充实、快乐而又有意义的假期，我校少先大队精心安排、制定了极富实践性的暑假活动计划，这些活动深受家长及孩子们的欢迎。下面，就具体对我校学生暑假实践活动作以总结。
1、假期作业学生们都能主动自觉的完成。
2、开展“古诗接龙”知识积累活动。通过我们的调查和抽查，大部分学生能够按照要求去做，积累效果不错，5年2班的王文哲同学、杜卓同学等，都积累了很多。
3、为庆祝祖国60周年华诞，在三到五年级开展“我眼中的家乡文化”主题体验活动。并将举办我可爱的家乡展览。以文章、摄影作品、绘画作品等形式了解家乡衡水的优秀文化。现已上交作品500余份。
4、开展绘制手抄报活动，主题以“08奥运”、庆祝教师节等为主。学生们纷纷尝试，共收到作品近百份。
5、开展“好书伴我共成长”读书活动。三到六年级的学生还写了读书的体会和感受，共200多篇。
6、假日小队活动内容广泛化，社会实践活动有实效。据不完全统计，这次暑假期间，我校开展小队活动50余次，参加人数达200余人，充分发挥了雏鹰假日小队的作用，使孩子们学到了知识，受到了锻炼，增强了适应社会的能力，4年1班的“阳光小队”表现突出。
炎热的酷暑中，我们的老师和同学去做了一些帮助他人的好人好事。现略举如下：s老师来学校修桌椅;彭上铭同学在北京火车站为白血病患者捐款;三(1)班侯艳秋在家长的带领下捐赠了爱心包裹;区府社区的同学们清理小广告等等。以上只是列举了部分老师、学生的典型事例，像这样的例子还有很多、很多。
总之，我校暑期工作是有序的计划、有序的实施，xx年我校暑假生活显得丰富而有意义，暑假生活是短暂的，却又因为活动的点缀而显得丰富多彩，更值得高兴的是，老师在假期中不仅得到了休息，还为自己充了电;学生们在实践中不仅增长了见识，得到了锻炼，还培养了能力，体验了成长。我们将在今后的工作中，不断思索，以期教育工作再上台阶。
在这个比较轻松的暑假生活中，本身便想通过打工来了解社会，得到一笔宝贵的财富。于是我踏上了去寻找工作的路上。通过努力，我为自己找到了一份服务员的工作，但这份工作却超乎了我的意料之外，虽然是一份比较辛苦的工作，却教会了我很多社会知识。它将成为我一生中一份有价值的社会经历。
服务员是随处可见的，没有经历过的人是不知道服务员的辛苦，就像没有家庭负担的人不知道好的生活的来之不易。而我，在今年暑假，有幸成为了其中的一员。刚开始的时候，感觉很辛苦很累。因为像我们这种学生，早已习惯了学校那种比较轻松的生活。但此时的我，不得不因为工作的缘故，早上五点二十起床去店里，因为我所在的公司是提供早餐的，六点必须要到，早上是挺忙的，但如果和中午比起来，那就是小巫见大巫了。
从中午十一点开始，客人陆续多了起来，几乎每天中午都是满堂的。这时，累的就是我们这种服务员了，而且不能坐着，只能一直站着。店中又有两层楼，所以每天至少爬100层楼。当第一天结束后，我感觉身体很轻了，飘飘欲仙啦。到了第二天，感觉小腿肌肉酸痛，不过还好，我的食欲变的越来越好了。
之前我没当过服务员时，我的想法是：不就当服务员嘛，小意思。可亲身体验后才知道很多看似简单的事情其实未必简单，需要全神贯注。“顾客就是上帝”这句话我现在应该已经知道是什么意思了。当中午客人多时，客人所点的菜难免会慢些，这时，我们的服务态度就越要好。一般的客人还是好说话的，如果碰到一些不讲理的客人也只有忍着了。从这些事里，我知道了在任何时候都要尊重别人，只有这样，别人才会尊重你。除此之外，我还学会了要换位思考，站在他人的角度思考问题，谅解他人。有时候给别人行方便就是给自己行方便。将来在社会上就是要和別人友好相处的，打工期间，正好为我提供了这个锻炼的平台。对了，英语很重要。随着上海的高速发展，很多外国人来到上海需要交流，所以要学好英语的了。
打工期间，要一直保持着微笑，微笑可以让客人的心情好一些。同时，在将来的社会中也要微笑。细细算来，我只打了十七天的工。但这十七天却让我知道父母赚钱的不易及辛苦。生活不用太过奢侈，钱要用在“刀刃”上。
通过这些天的锻炼，我想我是值得的，至少磨练了自己的意志。有时，困难重重，但只要挺过来，就将看到雨后的晴天。