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2023年铁路党员先锋岗事迹材料(通用5篇)

时间:2023-09-14 21:02:23 作者:翰墨

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

铁路党员先锋岗事迹材料篇一

作为一名共产党员,***同志对党的忠诚、对人民的热爱,是在长期为人民服务的实践过程中培养起来的。在首钢任会计时她便是一名优秀的共产党员;退休后,本该在家安享晚年,但她不忘自己的党员责任,热心社区事业,连续五年担任大红门街道西罗园南里社区居委会书记,为这里的居民做实事办好事,赢得了居民群众的尊重和爱戴。用她的话说:“只有退休的干部,没有退休的党员。”,因长期的奔波积劳成疾,先后做了摘除脾肾的大手术,她主动申请辞去了书记职务。但她没有在家静养身体,而是义务担任了第四党支部书记。后期,她自知患肝癌,但为了不麻烦别人没有向任何人透露自己的病情,依然奋斗在生命的倒计时里。同志的道德境界和思想品格,特别是她身上体现生命不息、奋斗不止、奉献不止的精神,值得我们每名党员深思。

一、孜孜以求保党性

作为社区党务工作者,周安妮时刻注重保持党员形象,努力加强自身党性修养。她曾说:“只有学习,才能保持党性不衰”。她所在的支部委员黄凤霞回忆说:“是个特别爱学习、能钻研的人,我们的支部生活丰富多彩,都是周安妮亲自组织的。她走了,对我们的支部建设损失很大,同事们都非常怀念她。”

几十年如一日的坚持自学。无论走到哪,她都随身带着笔记本。每天坚持看报纸,只要有关社区建设、党建方面的信息,她都会摘抄下来或者剪下来粘贴在笔记本中,并形成了《坚定理想信念篇》、《必须勤奋学习篇》、《切实履行入党誓词篇》、《发挥余热为人民服务篇》等多个自己学习体会集,还多次在《北京晚报》上发表文章。

先进的理论知识不仅仅是用来武装头脑,而是为了更好地服务人民。所在的社区属于老旧社区,老年人比较多,支部70岁以上的老党员占70%以上,还有部分党员的组织关系在社区但人不在社区居住。如何搞好学习教育,提高社区党员党性,是周安妮考虑最多的问题。她主动创新学习形式,对有学习能力的采取自学、听党课、写读书笔记等形式开展学习。为了调动大家学习的积极性,每次党课前都准备有奖知识问答,给支部党员讲述生活、健康小常识,大家一起唱革命歌曲等。她还自编了《老人拍手歌谣》,提倡文明礼仪、社区和谐;《邻里之歌》化解邻里之间的矛盾纠纷,教育邻里团结友爱;自编小品来表达改革开放三十年来社会大变迁、居民生活大变化。小品《我是社区一员》,传达和谐社区、和谐社会理念。

这些歌谣简单易学,朗朗上口,形式各异,传达最新的讯息,满足了老党员学习的渴望,对社区和谐发展发挥了推助剂作用,真正做到了形式创新和先进文化传播人的作用。

二、关爱行动写真情

在党员的眼里,是个学习认真、党性修养极高的领路人;在居民眼中,她是人们敬爱亲切的“大姐”。居民哪家有事都愿意找周大姐说一说、诉一诉。

支部每个党员的生日,周安妮都记得清清楚楚。凡在支部过生日的,她一定会亲自送上祝福,自制一份小礼品、一张贺卡或一个“福”字;对于那些已搬迁的党员,她想方设法联系,打电话祝福。礼物不是很贵重,但却温暖了每名党员的心。她经常说:作为一名支部书记,只有时时想着大家,多为党员服务,才能大家体会到社区党组织对他们的关心,才能使那些下不了楼的党员们知道我们的党、我们的支部没有忘记他们,时时刻刻都在关心着他们。

煤气管道改造问题,是西罗园南里社区的一大难题。从开始,就开始四处奔走呼吁。她自费打车,多次去燃气公司等相关部门反映问题。在同志生病住院期间,她还关心地问煤气管道有没有改造好。在她的奔走呼吁下,煤气管道改造问题终于得到了彻底解决,居民无不拍手叫好。

三、丹心一片谱和谐

作为一名党员,内心和谐,家庭和谐,才能走出家门为社区和谐出谋划策。在家庭关系上,她是创造和谐的好例子。长得很瘦小,看似弱不禁风,但却有着一般人难有的坚强意志:孩子9岁时丈夫去世,她一人担当起抚养孩子的重任,生活十分拮据。几次摘除脾肾的手术和后期肝癌,使其身体羸弱不堪。她生前,拖着病弱的身体,不仅照顾一家人的生活起居和两周岁的孙女,而且大量的时间都用在了社区工作上,能够真正照看孙女的时间并不多。这种情况下,如何处理好工作和家庭的关系、做到家庭和谐并不是一件容易的事。儿子曾心疼地埋怨:“这个工作不挣一分钱不说,还把自己的身体搞坏了,有谁知道你这么辛苦,值吗?”虽然也遭到过家人的误解,但她仍然执着地坚持着,最终得到了家人的理解和支持。在儿子眼里,她是位好母亲;在儿媳眼里,她是个好婆婆、好奶奶,家庭关系处理得十分融洽。就像她曾说的那样,“家庭是组成社会的最小单元,社会要和谐,首先家庭要和谐”。

金杯银杯不如老百姓的口碑。走出家门到社区,她依然是“大事小事,事事关心”。和她同住一楼的居民都知道,在她未搬来之前,楼道环境卫生是比较差的。周安妮来后,主动打扫卫生,清洗楼道,使环境卫生逐渐干净起来。但还是有乱扔袋子、烟头的现象。每天灰尘较多,楼道扶手也很脏。又创新方法:她把用过的矿泉水瓶制作成小垃圾篓放在墙角拐弯处,收集烟头,定期清理。让大家更加感慨的是,因她本人住五楼,她在楼梯扶手处绑一抹布,每天下楼都擦拭扶手,这种习惯她一直坚持着。

她是个闲不住的人,还是个爱管“闲事”的人。看到楼道内、社区里有小广告她都主动去清理,就连晚上出来遛弯时也会随手将路边张贴的小广告清除掉。她一如既往地工作着、用自己实际行动影响着身边的居民。群众生活上有困难、家里闹纠纷等方面的大事小情,都愿意同她聊聊,她被大家亲切的称为“群众的贴心人”,而她也执着地爱着社区、爱着居民群众,爱着这份沉甸甸的平凡。

铁路党员先锋岗事迹材料篇二

xxx同志,现年36岁。现任东城中心校副校长,在完成学校教育教学任务的基础上,负责中心校的教学、安全、东城小学的日常管理等工作。他能积极主动协助校长完成各项工作任务,任劳任怨、勤奋工作。用自己的实际行动实践着“三个代表”重要思想和科学发展观。创新思想,积极进取,不计个人得失,时刻坚持以一名优秀共产党员的标准严格要求自己。

认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入落实科学发展观,学习、贯彻党的路线、方针、政策,在政治上、思想上、行动上自觉与党中央保持一致,坚持共产主义信念。不断加强自身思想道德修养,时刻严格要求自己,以身边优秀的党员、群众为榜样,努力学习荣辱观理论,深刻理解荣辱观内涵,认真开展批评与自我批评,切实提高自己的道德修养,时刻向先进典型人物和优秀党员学习,为实现党的理想而努力奋斗。积极投身于教育改革和发展。教育教学工作中能认真贯彻党的教育方针,在各级行政部门的正确领导下,积极推进素质教育的实施。以发展为主题,以改革为动力,坚持教育创新,能把办学思想转化为全校教职工自觉的行动,形成较强的凝聚力和驱动力。

加强新课程改革与研究力度,以教学反思为抓手,以课堂教改为重点,组织指导各教研组和教师进一步学习新课程,解读新课程,实践新课程。积极推进全县教育教学改革的步伐。

学校全面落实安全管理措施,严格执行各项安全管理制度,特别是落实保卫和门卫管理制度、落实学校领导带班制度,建立24小时巡查值班制度,同时,严格落实责任追究制度。对安全保卫工作实行目标管理,责任到人,严明奖惩。学校执行领导带班制度,每天都有1位领导带班,全校男教工轮流值班,门卫一天24小时不断人。20xx年以来学校开始有了住校生。因此,学校每天最少1名领导带班管理学生,做到对学生管理24小时不间断,检查学生的安全情况。夜间安排有巡夜人员,对校园重点部位严密盯防,值班人员按时到岗,每晚都认真填写值班记录、晚自习点名记录、学生就寝记录。

       工作生活中他是个乐于助人的人,也是个开朗乐观的人,急他人所急,想他人所想,以助人为自己最大的快乐。得到领导和老师们的信任和肯定,无论谁找到他做什么事,都会投入满腔热情,以最快的速度出色的及时完成,帮助他人的热情常胜过给自己做事。他快乐地工作也在工作中快乐着。胸怀大局,心系群众,做群众满意的好党员是奋斗的宗旨;服务学校发展、服务学生,为构建和谐校园贡献自己的一份力量是他的追求!

铁路党员先锋岗事迹材料篇三

党员先锋岗承诺书发布时间:2016-7-29:28:00来源:市工商局窗口点击量:尊敬的各位领导、同志们:

今天,我们在这里共同见证和庆祝中国共产党无比辉煌的第89个生日,重温党的历史,展望美好明天,心情无比激动。我们19名共产党员受到表彰,这既是个人的鼓励和肯定,也体现了政务中心党组织对广大共产党员的关心和爱护,所以,这个荣誉同样属于忠于职守、无私奉献的所有共产党员。此时此刻,面对飘扬了89个春秋的鲜红党旗,作为曾经在党旗下作出过庄严承诺的普通党员,我们深深感到,荣誉和责任同在;立党为公、执政为民的时代要求和我们肩负的历史使命感同在!

5年前我光荣地加入了中国共产党。从那时起,作为一名佩戴党徽的工商干部,我倍感自豪和幸运,同时,也深知身上的责任和使命。2016年1月我正式转入市政务服务中心工商窗口工作,在这一年半里,我深深的感受到了政务中心是一个光荣的集体,他的凝聚力和向心力时时激励着我。为进一步实现政府的服务职能,我们每一位窗口工作人员,都以饱满的热情,无私奉献的精神,为全市300多万老百姓服务,为上万家民营企业服务,为地方经济服务,为灾后重建服务。

成绩和荣誉只能说明昨天,今天就是我们56名共产党员前进征程的新起点,我们要更加自觉地坚持权为民所用,利为民所谋的服务理念,以党和人民的事业为重,永远保持共产党员的先进性,真心服务社会。坚守公平正义,用公开、公平、公正的服务,架起党和百姓沟通的桥梁。

党和人民的事业蓝图宏伟,我们肩负的责任重于泰山。虽然受到了表彰,但我们深知与党和人民的要求还有差距。在这里,请允许我代表受表彰的共产党员,庄严地承诺:我们决不辜负市委市政府的殷切期望,珍惜荣誉,谦虚谨慎,再接再厉,以实际行动证明自己无愧于优秀共产党员的光荣称号。

借此机会,我们向所有共产党员发出倡议:让我们共同携起手来,在市委市政府的坚强领导下,牢记宗旨,不辱使命,一心为民,勤奋工作,尽共产党员的应尽的责任,做争先创优的先行者,在平凡的工作岗位上为党和人民的事业作出新的更大的贡献!

谢谢大家!

签名:

日期:年月日

铁路党员先锋岗事迹材料篇四

1)清官造福泽,贪财失民心。

2)千里之堤,溃于蚁穴。

3)以廉树威,以勤求绩。

4)时穷节乃现,风雨识知交。

5)修身正心,勤业为民。

6)做个好人,感觉真好。

7)两袖清风,清白做人。

8)修党性,严党风,做表率。

9)低姿态做人,高标准做事。

10)快乐学习,快乐工作。

11)常思贪欲之害,保持清正廉洁。

12)贪廉一瞬间,自由掌手中。

13)常吃廉政药,不打后悔针。

14)勤恳就是快乐。

15)服务于人民,回报于社会。

16)与时俱进,党的事业万事兴。

17)是非天天有,不听自然无。

18)甘于奉献,勇挑重担。

19)做人德为先,为官廉为本。

20)积极做事,踏实做人。

铁路党员先锋岗事迹材料篇五

本职工作是共产党员保持先进性的平台,做好本职工作就是保持先进性的体现,共产党员先锋岗事迹有哪些呢?下面是小编为大家收集整理的共产党员先锋岗事迹材料,欢迎大家阅读。

,1977年11月诞生,7月进党,1995年12月退伍后,分派到铁路当了一名养路工。他刻苦进建,勤劳工做,很快成为工区的消耗骨干,并于8月当上了安陆工区工少。正在他的带收下,工区职工的细神里貌有了很大年夜窜改,职工心往一处念,劲往一处使,把工区统领的10千米正线,28组讲岔,9.5千米站线消息态把握到达齐优。以去,段指面多次减乘检查,每千米摆车到达0.2个的把握尺度,成了段上的放心线。

已往,安陆工区办理混治,工做糊心条件较好,一度民气机走,线路装备量量滑坡。8月4日,因为工区职工背章蛮干做业,组成了管内宽峻摆车变乱收作,正在路局收生了极坏的影响。“8.4”变乱后,指面将那个工区工少的担子压正在了肩上。

里临着民气涣散,线路量量好的状况,重复思忖,从饱舞士气进足,使全部工区职工攥成一个拳头。他常讲,一小我私人要有志气,一支队伍更要有士气;士气兴旺,才气战无没有胜。他从早面名排队合作抓起,要供大家隐现安陆工区职工的气魄。接着,抓里貌窜改。他带收工区职工大年夜弄室内里卫生,消弭院内杂草,疏浚淤积的下水讲,冲洗茅厕。他尾先将本人的被子叠得像队伍时那样四圆四正,要供职工照他的模样将被子叠好,物品安排分歧。全部工区像虎帐般的里貌一新,职工们的心情为之一振。

他去到安陆工区当工少后,便为本人订下了一套止为尺度。凡是是要供职工到达的,本人要正在尺度上宽上一档;凡是是触及职工长处的,要对峙公然、公允。他觉得,工区的战役力的组成尾先正在于宽厉的办理制度,而制度施止得心角关键正在工少。上任伊初,他一里临工区统领线路装备停止一次片里摸底检查,一里检察工区本去真止的各项规章制度。并战工区每位职工把臂而讲,问其所念,知其所需。一趟一去,人肥了,脸乌了,可他的工做条记里却记了30多个职工工做、糊心上的成绩战建议。正在工区办理上,他充真变更职工的自动性战凝散力,让每名职工皆到场工区办理。

工区每项办理制度皆必须经过工区职工的评断战签认,真止大家的制度大家定、大家管,大家配开去服从。为此,他战工区职工一讲,建坐了一套开适本工区的工做制度,细化战完好了《综开考核办法》、《防护员考核办法》、《装备量量考核办法》、《施工卡控步伐》、《岗亭达标考核办法》等十余项根柢办理制度,工区职工从心眼里接受订定的那些规章制度,谁也别念弄特别化。有一次,工区职工正在线路上做业,出有安排专人防护,被段检查人员收明,便天考核200元,他两话出讲,一人背担。

客岁5月份的一天,青工秦德志刚调到安陆工区没有暂,一次正在浑挖线路翻桨时,“天窗面”做业前筹办工做出有按划定操做,被便天制止,上班后实时召开了工区宁静阐收会,对背章做业的风险性停止了当真阐收,当月对带班人员战青工秦德志停止了考核。工区个体职工收怨止讲讲:“李工少,又出有得事,何须那末当真?”却讲:“宁静无小事,去没有得半面马虎,必须当真看待。工区的各项制度皆是经过工区职工的评断战签认的,大家皆没有当真服从、宽厉施止,一个个人如何有战役力?”同时也对自已出有很能好天教诲好青工停止了办理上的自我攻讦。

对峙黑日战职工们一同上讲做业,工区的台帐战日做业计划皆是操做早晨完成。他正在仆从中收明,有的带班人员做业风俗短好,简化做业法式,有的做业尺度大年夜挨开扣,一晨一夕,招致线路量量没有下,“摆车”征象凸起。他将队伍锻炼那套使了出去。安插日班计划,面面滴滴讲得浑分明楚,施止的时分又战带班人员一同带收职工干。局部做业完成后,他又带收着带班人员一一回检一次。如古,齐工区养成了优秀的做业风俗,线路量量消息态把握到达齐优。

工区真止“天窗面”当前,大家的工做工妇与本去收作了很大年夜变革,“天窗面”工妇松,任务重,按照“天窗面”快速调解了工做计划,他把“以汗水换量量,以量量保宁静”做为工区抓好宁静消耗的座左铭。里临工区消耗任务重、汉丹线删建两线宁静卡控及工区人员少的状况下,他顾没有上家中年幼的孩子,贰心扑正在工区。工区统领的确良10千米线路、28组讲岔、5条到收线等装备成了他糊心的主题。他记没有浑怙恃、老婆的生日,而工区的每千米线路、每组讲岔、每条直线正在贰心中皆有一本明细帐。有一次,肾结石突收了,他早晨办理滴,黑日对峙工做,硬撑着正在施工工天上奔闲,敬业爱岗的细神饱舞野生区每位职工。3月3日5时50分,果下大年夜雨,他实时出巡冒雨检查,收明管内k113+500处新顶进坐交雨水冲洗路基,组成路基塌圆,宽峻危及止车宁静。他坐刻接纳防护步伐,并构造人员停止抢险。因为该险情收明实时,制止了一同宽峻变乱的收作,遭到路局战工务段的通报表彰战嘉奖。

“戎马已动,粮草先止。”深知要念让职工们干好工做,便得让职工吃好。工区食堂是他一足筹办起去的,思考到职工支出状况,他要供正在吃饱吃好的条件下,要供炊事员变革把戏,让职工们吃得开意,职工们干活的劲头更足了。

贰内心时候拆着职工,工区门前有一条马路,因为施工单元车辆常常正在马路上碾压,酿成了泥巴路。特别是每遇大年夜雨时,门路泥泞,车易进人易止,职工们苦没有胜止。看正在眼里,慢正在内心,他四次找到施工单元和谐赚偿处理,终究把誉坏的水泥路建好了,改擅了职工们上上班收支易的成绩,笔挺宽广的路里让职工上上班心情愈减愉快了。工区职工王黑军,一条腿得内风干病,走起路去十分已便,齐家靠他一小我私野生家糊心,安排他正在工区处理后勤工做,并多次背下级乞请布施他,构造策划工区职工多次帮手他处理真践艰易,让王黑军十分感动:“我没有做好工做,对没有起大家”。

安陆工区职工14人当中,女职工便占了5人,为了让女职工放心工做,当真做男职工思念政治工做同时,只管让女职工处理一些体力较沉的工做,她们深受感动:“工区如古统领装备多、消耗任务重,女职工多,正在工务段是少睹的,正在那种状况下借安排我们做驻站防护,真是破例的做法,我们一定好好工做,包管宁静,让工少放心,让大家放心!”。正在客岁装备量量整治、单线施工防护等工做使掷中,工区女职工工做抢着干,个个变得又乌又肥,跟换了小我私人似的。

中共党员是铁路运输处中心站作业区运转一班调车员、副班长,连续六届被评为铁路处生产工作标兵。凭着对东风铁路事业的执着与忠诚,在平凡而艰苦的铁路行车一线上,脚踏实地、无怨无悔地走出了一串串闪光的青春足迹。是铁路处车站工人的楷模。

调车员,是铁路处工作环境和劳动强度最为恶劣的工种,他们手持着信号灯旗,常年扒乘在日夜穿梭的车列上,顶酷暑、冒严寒,经受着风雨雷电的洗礼,艰辛可在这个岗位上一干就是十六年。十六年来,他辛勤的汗水,洒遍了辖区每一节钢轨、每一根枕木;十六年来,支撑他的不仅是他健康的体魄,更是他“敬业爱岗、用艰辛创造价值”的可贵信念。常说“我不怕艰辛,越是艰辛的岗位,就越需要人员,也越能体现自我价值”。是这样说的,更是这样做的。

安全生产是铁路运输工作的重中之重,作为班组安全员的,不仅自己严格遵章守纪,加强对各类事故的防控,对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正,帮助班组成员提高安全意识。中心站作业区铁路线十余条,延绵纵横数十里,分布于闹市区和东风公司各专业厂区,设各类道口几十处,线路上时常有人穿越或行走,几乎每年都要发生数起火车撞压汽车及行人的路外事故,这种恶劣的作业环境是对调车员安全知识和责任心的严峻考验。从连接员到调车员,近六千个日日夜夜,他从未发生任何责任事故,个人安全生产成绩显著。今年,预防路外事故3起,收集上报作业现场安全隐患5处,并协助车站进行整改,为车站的安全工作做出了突出贡献。

“保证安全,提高效率,还要优质服务”。为加速国铁车辆周转,他非常注重在细节中提高作业效率,积极与站调商讨当班的作业计划、出场迅速,科学控制机车速度,将高效运输体现在工作的每个环节。做为直接面对用户的调车员,始终视用户为上帝,全心全意地为用户服务,尽自己所能将方便留给用户,车辆对位充分考虑货主装卸方便,多次受到用户单位的赞扬。

“打铁还需自身硬”,能把工作和学习很好地结合起来,努力加强对业务知识的学习。除了积极参加车站组织的培训外,还充分利用业余时间抓紧自学,经过不懈努力,业务水平达到了一个较高的水平。在我处的车务系统技能竞赛中连续三年蝉联调车员第一名,今年撰写的论文《浅谈如何加强车站班组管理》在我处公开发表。

就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业,在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作,用实际行动书写了一个新时期东风铁路工人的新形象。

在实践中,她深深感到客运服务的确是一门艺术,要想不断把自己的服务工作提高到新的水平,达到新的境界,就必须下苦功夫研究它,琢磨它,哪怕是一个细节,一个手势,一句话,都要不厌其烦地认真琢磨,换位思考,刻苦磨炼,否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。

自xx年参加工作以来,她在本职岗位上脚踏实地,一步一个脚印地干好本职工作,范文之演讲稿:个人先进事迹演讲稿。记得她刚参加工作的时候,作为一名新职工看到老师和大姐们热情地、耐心地把一批批旅客送上远去的列车时,她不由被触动了,她暗下决心,一定要向她们学习,干好服务工作,而且要干出自己的样子来,她满怀工作热情,全身心投入到工作中,“我只是做了一些应该做的事,却能给旅客带来极大的方便和对我们由衷的谢意”,她深深感到,急旅客所急,帮旅客所需,使旅客满意才是我们服务的根本目的。

俗话说:“在家千般好,出门事事难,”帮助旅客排忧解难是我的职责,是这样想的,也是这样做的。记得有一次,正值值班,在候车室她发现一位老大爷倒在地上,脸色蜡黄,嘴角不停地抽动,她急忙替老大爷叫来救护车,经抢救,老人才转危为安。

原来这位老人因在候车室丢失了钱物,心里一着急,突发心脏病,老人醒来后,大夫感慨地对老人说:“你老好福气呀,如果不是遇到这位好姑娘的及时帮助抢救要车,后果不堪设想。”这位老人满含热泪地说:“好姑娘,你救了俺一条命,菩萨会保佑你的”。

这件事的发生对她触动很大,事情虽然是应该做的,却赢得了旅客的感谢,这使她进一步认识到服务工作的关键和重要所在,自此,她在工作中经常的发现和帮助一些有困难的旅客。

二、勤学苦练基本功,不断提高自身业务技能

在服务工作中,越来越发现,只有一腔热情是远远不够的。一次,在候车室刚刚清扫完卫生,一名旅客在座席上悠闲地瞌着瓜子,瓜子皮不时地往地面上扔,这时,走过去对旅客说:“同志,我们刚刚清扫完卫生,麻烦您把瓜子皮扔进卫生箱里。”很有礼貌的原以为会得到旅客的支持与配合,谁知旅客竟说:“我不往地面上扔垃圾,你不就失业了吗?”顿时满脸通红。

通过这件小事,反复揣摩,自己的文明礼貌,为什么会换来旅客的无理。原来,经过分析,发现,尽管自己使用了“十字”文明用语,但此时,却伤及旅客的面子。在实践中,她深深感到客运服务的确是一门艺术,要想不断把自己的服务工作提高到新的水平,达到新的境界,就必须下苦功夫研究它,琢磨它,哪怕是一个细节,一个手势,一句话,都要不厌其烦地认真琢磨,换位思考,刻苦磨炼,否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。

为了更好地干好服务工作,她从基础抓起,不断提高自身业务技能,勤学苦练基本功,并打下了坚实的基础。为了练剪票,她自制票样,每天反复练习,拿剪子的手上磨起了茧子,终于练出了一分钟检张票的好成绩,为了熟记全面五大干线的接算站站名和全国接算站示意图,她坚持每晚睡前背一遍,最后达到了分钟内默化全国铁路示意图。

客运工作看起来容易,干起来却很难,除了掌握本职工作基本业务技能外,她还买了《心理学》、《演讲与口才》、《交谈的艺术》等书籍,认真学习、反复揣摩,通过各种方法使她的服务工作提高到一个新的境界,有些外地旅客得知有许多名胜,在候车时询问,为此,她学习了一些关于旅游景点的地理位置和交通路线。功夫不负有心人,她成功了,她把自己的一言一行、一举一动都和铁路信誉联系起来,为有困难的旅客添一份温暖,送一片真情,用具体行动真正实现了“服务无上限”的服务新理念。

三、提炼先进服务方法,提高班组整体服务水平

面对运输市场的激烈竞争,和班组的同志深深地理解了“旅客是上帝,是我们的衣食父母”的深刻内涵。她带领班组成员,把候车室建成“爱心通道”,让爱贯穿于工作的全过程,共同努力在“优”字上做文章,在“好”字上下功夫,在“全”字上求发展,在“实”字上见精神。

创出了一个个立得住、叫得响、推得开的“为人民服务没有终点站”的优质服务名牌精品。“青年文明号服务法”“青年文明号五、四、一工作模式”“四项服务原则”等先进的作业、服务方法,都受到了广大旅客及领导的普遍好评。

作为先进集体的带头人,始终把深化班组建设,提高班组整体水平作为工作的重点,针对服务、管理等方面的不足,在青年文明号的深化创建中,积极引入qc攻关科学管理办法,立项攻关,不断提高班组整体水平。

一是从完善服务标准入手,改进服务方式,细化作业标准,坚持作业标准化,把各种优质服务法纳入一班作业标准,立项定标。

二是从优质服务环境入手,创新服务内涵。

在候车室内开辟了“爱心通道”,实行爱心服务;开展文化候车,增加了候车室的文化氛围;实施延伸服务,满足了不同层次的旅客需求。在带领下,候车室qc小组已连续五年获得xx省及xx局“优秀质量管理小组”称号。她们的攻关课题也多次获得省、局优秀成果奖。

正是她,一个普普通通的铁路职工,在平凡的岗位上,奉献着自己的青春,把一片真情,献给广大旅客,把自己的光和热贡献给了她所热爱着的铁路事业。

王大云,1953年9月生,汉族,中共党员,硕士研究生学历,工程师,中国注册资产评估师,江苏华信资产评估有限公司董事长兼总经理。中国资产评估协会理事,中国资产评估协会女评估师工作委员会委员,江苏省国资委专家库成员,江苏省评估协会副会长,省注册评估师专业培训授课教师。

该同志坚持评估实践,诚信执业,作风严谨、客观公正。在长期的执业生涯中积累了相当丰富的实践经验,在企业价值评估、机器设备评估、无形资产评估、金融不良资产评估和司法鉴定方面很有造诣。1998年就为《资产评估案例分析》一书提供了设备评估分析案例的全部内容,十二年来,她以极大的热情和百倍的努力坚持不懈地学习和钻研评估理论,坚持参加评估实践,诚信执业,善于总结每一个评估项目,连续数年被江苏省注协聘为专业后续教育培训授课教师。

由她主持负责或参与的资产评估项目几百项,评估总值超150亿,从无明显疏漏和失误。从94年参加美国评值公司对首钢的评估工作中,由于她的认真工作和对机器设备估值的准确把握,受到美评公司项目负责人的充分肯定和好评;1995年的新海、盐城电厂股份制改制评估项目;96年的金陵饭店筹资评估;97年的江苏沪宁高速公路股份公司的h股上市评估项目;到20xx年的南京钢铁集团资产重组评估项目;20xx年的南京汽轮集团公司、南京江南光电股份有限公司等七家机械类大中型企业的改制项目;在中型热电厂、大型机电企业、钢铁集团和五星级饭店的专用设备评估方面有专门的造诣,积累了丰富的执业经验。

该同志注重创建公司和谐氛围,严格内部制度建设,充分发扬民主,实行激励机制。经济鉴证类中介机构,即是人才荟萃之处,也是人才流动频繁之地。围绕稳定队伍,她一方面充分发扬民主,经常听取员工对公司发展和提高执业质量方面的意见,积极采纳正确有效的意见并进行贯彻,使员工感到倍受尊重和重视,增强主人意识;另一方面不搞论资排辈,扬长避短,量才适用,充分发挥每个人的聪明才智,让员工真正享受自我价值实现的充实和愉快。这种十分重视公司内部人才培养的理念,为公司良好的执业声誉奠定了有力的人才基础。同时,她还特别关心员工的生活,多方为员工解除后顾之忧。除按国家规定参加劳保、医疗统筹之外,还为员工购买商业医疗保险和人身意外伤害保险,并定期为员工体检,每年为员工过生日,有喜丧生病等均派人慰问,让员工充分体会集体的温暖,实施人性化管理,增强公司的凝聚力。

该同志在激烈的市场竞争中,一直倡导品牌服务理念,坚持质量为本,信誉第一,并坚持用品牌和诚信占领市场。在执业过程中,面对有的客户出于不同评估目的而提出的不合理要求,让项目负责人尽可能地做解释工作,决不会因经济利益而丧失原则,宁可分文不取,也不出具有失公允的评估报告,坚持公平公正,维护各方权益。

该同志面对评估理论滞后于评估实践的现实情况,不等不靠,注重向实践学习。20xx年在她的积极倡导和指导下,就开始对金融不良资产的评估进行探索,配合中国长城资产管理公司南京办事处对抵债实物资产和偿债能力评估进行重点研究和讨论;20xx年配合中国东方资产管理公司南京办事处对第一个债权包—灌云17户债权包进行尝试性处置,在没有现成模式可循的困难情况下,她带领员工边实践,边摸索,为金融不良资产的评估和分析提出了新的评估技术路线和调查方法,为资产管理公司在以后的打包处置方面进行了积极的、富有成效的探索,得到了中国东方资产管理公司总公司的充分肯定。在工作中,她不但自己注重学习,还对全体员工的后续教育工作非常重视,在公司里创造积极进取的学习氛围,要求大家知识更新,不断改进培训方式,每年的培训面都达100%。

该同志做事光明磊落、公道正派、以诚待人,能自觉用共产党员的标准严格要求自己。在日常工作中,她倡导团结讲大局,积极开展各项教育活动和政治思想工作,注重班子建设和党支部建设,严格按照公司法和公司章程规定开展各项工作。工作中不越权,不包办,充分发挥各位副职的作用。带领和影响公司一班人致力于评估事业,为江苏的评估事业发展作出了充分的努力。

该同志还具有很强的爱心,带头向受灾地区人民捐款,积极参加慈善总会的救助捐款活动。对行业协会的各项工作和规定,鼎力支持,带头加强自律管理。

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