我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
工作总结心得体会及建议篇一
各位同学:
大家好,我发言的题目是《踏实做人、用心做事》。
十一放假,学校给孩子布置了假期阅读作业,有一天孩子读着读着,突然对我说:“妈,您看这个木匠傻不傻啊!”于是孩子给我读了这样一段故事:
有个老木匠向老板递了辞呈,准备离开他熟悉的建筑业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。他是全国最著名的几个木匠之一,手艺高超,老板舍不得这样的好员工离开,问他能否帮忙建造最后一座房子,老木匠欣然答应。但是,显而易见,他的心已不在工作上,他用的是废料,出的是粗活。等到房子竣工的时候,老板亲手把大门的钥匙递给他并对他说:“这是你的房子,也是我送给你的礼物”。他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢?现在他只好住在这幢粗制滥造的房子里!
听完孩子读的故事,以及他对老木匠的评价后,我就在想:阅读真的很重要,读好书更重要,阅读使人丰富,从阅读中我们能够学到很多。孩子对老木匠的评价虽然有些稚嫩,但至少他能够分清好与坏、对与错。听完了这个故事,我也和孩子交流了我对做人、做事的一些想法和感受,在这里也分享给大家:
第一点感受:踏实做人,任何时候不能投机取巧。
建造一座房子,是老板交给老木匠的最后一份工作,他欣然答应了。我想,老板保留这份惊喜,没有提前告诉他这就是送给他的礼物,更显示出了老板对这位老木匠的厚爱。我也相信,这位木匠以前肯定是一位非常踏实、非常认真的人,不然他也不会得到老板的欣赏与重用,最终成为让老板舍不得的员工。但老木匠知道这是最后一份工作了,态度就发生了改变,最后一项工作做完了,不管怎么样,就都与他无关了,虽然是欣然答应了,但却用的是废料,出的是粗活,这样投机取巧,可以节省时间、节省成本。这最后一份工作,原本是老板送给他的一份惊喜,但却让这位全国著名的老木匠感到了羞愧,同时也让周围的人对木匠有了重新的认识。因此,态度很重要,做人,就需踏踏实实,投机取巧最终只能是空中楼阁。
第二点感受:用心做事,任何时候不能表面应付。
俗话说,树的方向由风决定,人的方向由自己决定。老木匠手艺高超,为什么出的是粗活?因为他的心思没有用在工作上,他的漫不经心、敷衍了事,决定了他终将糊弄自己。我记得吕局长在讲党课的时候曾经说过这样一句话:你应付了工作,工作就会应付你;你应付了组织,组织就会应付你。老木匠品尝到了自己应付的后果,他只好住在粗制滥造的房子里,羞愧也将伴随着他。用心做事是一种积极主动、乐观向上的工作态度,是一种脚踏实地、兢兢业业的工作态度,是一种竭尽全力、追求完美的工作态度。用心做事,就要有责任心,认真做好自己所负责的每一件具体事;用心做事,就要有恒心,咬定目标不放松;用心做事,就要有进取心,勇于与时俱进、开拓创新;用心做事,就要有热心,真诚热情地对待身边的`每一个人、每一个服务对象;用心做事,就要有信心,始终保持旺盛的工作动力。
第三点感受:学会珍惜,任何时候不能心存懈怠。
试想,如果没有工厂这个平台,没有老板的支持,没有同行们的认可,没有他自己的努力,他也无法达到全国著名的高度。虽然他做了那么多年的优秀木匠,但最终因为自己的一时懈怠,没有珍惜这最后一次工作的机会,而给自己的人生留下了遗憾。其实档案工作也很平凡,一辈子坚守这份平凡很不容易,但无论工作大小,我都会珍惜眼前所拥有的,珍惜每一份工作,不给未来留下遗憾。现在许多人都不断地抱怨工资低,工作没法干了,但我觉得很知足,其实想想离开现在的工作,又有多少人还能有现在的收入?反正我觉得我是不能,所以不管将来做什么,都会认认真真、踏踏实实的干好工作,才能对得起这份工资。我觉得懂得珍惜,应常怀感恩之心,感恩父母给与我们生命,感恩领导、感恩同事给与我们的关心和鼓励,只有懂得感恩,才能有更多的人愿意帮助你,成就你。怀着感恩的心去做事,会激发我们的工作热情,面对困难时,充满信心;拥有感恩的心,我们的人生有了前进的动力和方向;常怀感恩之心,对工作、对生活、对周边的环境就会少一分挑剔,多一分欣赏。人只有在感恩中,才能不断成长,只有在珍惜里,才能逐渐走向成功。
读书使人明理,读史使人明智,只有多学习,思想才能有深度,灵魂才能有高处,人生才有广度,对事对人才能有豁达、宽容的心态。今后,我会经常用老木匠的故事勉励自己,多读书、读好书,踏实做人、用心做事。
以上是个人的一点感受,说的不妥之处,请大家批评指正。谢谢!
工作总结心得体会及建议篇二
今天,爸爸回家后,就忙着给领导打电话,还写了一份检查。我一问,原来是爸爸工作太忙,今天早晨忘了参加市委组织的参观考察活动。
事情的经过是这样的.:今天早晨,因为爸爸他们单位要开会,所以便没有到办公室打开电脑,登陆电子政务网查看上级的安排。开完会以后,爸爸打开电脑,登陆电子政务网,一看才知道,今天市委安排要去参加参观考察活动。于是,爸爸便马上赶到本次活动计划参观的人事局,却没有发现考察的人。爸爸便马上打电话询问,才知道活动已经结束了,爸爸便回家了。
上午11:45,爸爸回到了家里。一到家,爸爸便查到了分管领导的电话,立即打电话过去承认错误,但还是免不了写一份书面检查。
其实爸爸平时工作是一丝不苟的,对自己和下属从来要求都十分严格。他承担的各种工作,一向都完成得很好,不会出什么差错。但是,因为多天来连续加班,还是犯了这个低级的错误。
回想起来,这种低级错误在我身上也同样出现过。今年元旦放假,在老师通知返校日期时,我因为没有用心听,也没有记笔记,导致我忘记了这件事,没有按规定时间返校,而错过了一节课。
通过今天爸爸犯错的这个事情,使我深刻地认识到了一个道理:一个人无论做什么事情,都必须把每一个细节牢记于心,这样才不会做错事、做坏事,才能把事情做好。同时还需要全神贯注,毫不松懈地做事,才能把每一件事情做得更完美。
我以后一定要用心做好每一件事,要把每一件小事都当成大事来做,这样才能做好每一件事,把每一件事都做好!
用心做人,用心做事必将成为伴我一生的人生信条。
工作总结心得体会及建议篇三
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我演讲的题目是《用心做事》,我非常荣幸地站在这里,将我担任管理处主任期间的感悟和体会,以这样的形式和大家交流,希望能与大家共勉。
当你路过济南经十西路中段时,你一定会注意到,一座高大亮丽的办公楼,这就是槐荫区政务中心。院内绿草茵茵、花团锦簇、整洁明亮,喷泉伴随着音乐,在阳光的照耀下,形成一道美丽的彩虹。看着日新月异的办公楼,想起刚到大厦时,建筑垃圾遍地、施工机器轰鸣,到处充斥着钢筋水泥的景象,令我恍如隔世。这其中的酸甜苦辣,都无法一一而述。只记得,保安员不停地搬家,从二楼到七楼,再到二楼、到岗亭;只记得,开荒期间几乎每一名保洁员都生了一场病,嘴唇干裂,打着吊瓶,却因为时间紧、任务重,没有一个人请假;只记得,自己想工作过于投入而错过了车站,磕伤了腿……这其中的点点滴滴,都令我感慨万千。
回想起大厦中标时,还沉浸在喜悦中的我,得知公司决定派我负责大厦的物业管理时,我顿时茫然,面对着大厦的前期介入、全面开荒、业主入注接管验收、上访会务等等陌生复杂的工作,真不知从何做起。更担心,因为自己工作的不到位,而损害公司的形象,辜负领导和同事们的信任。由于搬家时间紧迫,整个大厦还没有竣工验收,许多工作不能按部就班的开展。面对这重重困难,退缩,不是我做人做事的原则。在领导和同事们的帮助支持下,我全面负责起大厦的物业管理。
经历了开荒、搬家、接管等艰苦繁忙的工作后,自20xx年元旦起,大厦的物业管理逐渐向正规化迈进。我最看重的是,员工的团结协作精神,从大厦的接管,我就深刻体会到:团结协作是多么重要!如果没有大厦保安部、保洁部、工程部、客服部等部门的配合,没有公司的全力支持,大厦不可能如此顺利的接管并且走上正轨。在日常工作中,我也强调“全员管理”,员工除了本职工作外,在岗位上还负责安全防范、巡视报修、提醒通知,充分发动了全体员工的力量,最大限度保证大厦不出现管理漏洞。所以,我在深表感谢的同时,请大家跟我一起体会:我们管理处不是简单的53个人,它是1个人加上1个人,再加上1个人……。这样相加,我们握起的拳头不只是53个人的力量,它是60个甚至上百个人的力量!
我是一个很感性的人,把每一个员工都当作自己的兄弟姐妹,“人性化”管理作为主线贯穿始终。保安员流动大是目前整个行业面临的问题,如何让十八、从未离开过父母的队员,能够稳定的工作,是我经常考虑的问题,为他们“解决实际困难,给队员家的感觉”。我组织开展了“近郊一日游”、“给家写一封信、寄一张照片”等活动。保安宿舍配备了电视、电饭煲、影碟机等电器,羽毛球、篮球等体育用品,丰富了队员的业余生活,让他们真真切切感受到家的温暖。自今年以来,我还组织员工开展了“趣味运动周”、“露一手厨艺大赛”、“企业文化纲要知识竞赛”、“润华报·我最爱的作品朗诵大赛”等活动。增强了员工的凝聚力及向心力,稳定了员工队伍,推动了整体工作的提高。
作为一名基层管理者,最忌“事无巨细一把抓”,看起来很忙,但却没有抓住关键,常常是顾了这头忘了那头。所以,我在具体管理中,抓骨干工作,充分放权,不干涉他们厦评优最大的困难。面对这样的难题,我依旧没有退缩,把评优标准一项项分解研究,抓住要点,在众多积累的资料中,反反复复修改整理。疲倦时就到各个岗位上转一转,决不会顾此失彼的忘了日常的工作。就这样,在最短的时间内,在全体员工的积极配合支持下,完成了所有的迎检材料,并按照评优标准在各岗位上实行,使大厦的管理水平和服务质量得到很大提升,并成为润华物业第一个获得市优称号的管理处。
在日常管理中,我对员工要求最多的是“落实执行”。20xx年大厦通过9000认证以后,我要求员工必须严格按照标准去执行,坚持每天做好详细的记录,从文件的学习、表格的使用、日常的操作都规范化、标准化。今年6月,在大厦第一次9000外审中,我们以完善、持续、科学的`管理,得到了评审老师高度的赞许。
打造一支团结进取的员工队伍;坚持一项科学的管理制度;营造一种温馨的工作氛围;树立一个“以人为本”管理理念。
最后,我想以这样一段话结束今天的演讲:
物业管理
正从东方的地平线上冉冉升起……
前面的路还很长很长
我们描绘的仅仅是晨曦中染红天际的第一抹朝霞
我们激动的仅仅是千里江川奔涌而来的第一波浪花
为此,我们要继续努力奋斗!
为此,我们要不懈地攀登新的高峰。
工作总结心得体会及建议篇四
用心做事的句子100句1、简单做人,用心做事。用心是一种美,一种境界,置身其中,便会忘却工作的疲惫,生活的烦恼。
2、用心做事,踏实做人,生活要用心灵去感受,用包容达观的心境看待生活,即使处于生命的低谷,也会觉察到人生的完美与幸福。
3、要想多做事情,最简单的办法是一次只做一件事。生活要用心灵去感受,用包容达观的心境看待生活,即使处于生命的低谷,也会觉察到人生的完美与幸福。那般暖暖,就在那一瞬。用心感受了,用心品尝了,便是幸福滋味。
4、用智做事,用慧观人,用心体验,用命生活。
5、理解失败等于回归真实的自我,理解失败等于打破完美的面具,理解失败等于放松自我高压的心理,理解失败也等于给了自我从零开始的机会,理解失败更是一种智者的宣言和呐喊。
6、让好心人悲痛,你就没有朋友。所以,我们做事的时候,尤其是顺利的时候,必须要尊重别人的合理愿望,细心地体察客户的需求,分辨出是正当的理由,还是别有用心。要帮忙好的人。
7、用心养花,花花皆是芬芳;用心烧菜,菜菜皆是美味;用心作人,人人皆是好人;用心交友,友友皆是贵人;用心爱人,人人皆是亲人;用心做事,事事皆是好事;用心念佛,念念皆是功德;用心学法,法法皆可明心;用心参禅,禅禅皆可见性。降伏自心,心魔皆可净除;善用其心,无心却也有心。
8、用心做事真诚为人心怀善意馨享阳光。
9、真正的进,是用心做事;在动中体验,于静中感悟。让脚步承载目光,于平常中发现,用心看清自我,探寻今后路的方向,如何行走。
10、在自我本职的教育教学工作以外,还要承担更多的任务,他们的影响已经超越本校,延及更多的地方。
11、做人要大度,学会宽容,做事要低调,学会处世之道。学会不抱怨,不等待,不盲从。处学问,取上等人自厉,则终身无有余之日;处境遇,取下等人自况,则随地无不足之时。
12、简单做人,才能用心做事。简单是一种美,一种境界。置身其中,便会忘却工作的疲惫,生活的烦恼,人生的忧愁。做人,只要根植于简单这块土壤,绽放出的人生之花,必定是芬芳而持久。
13、在任何时候都细心对待每一件事,会获大的成功。
14、工作和生活需要热情和行动,需要努力,需要一种进取主动自动自发的精神,这就要求我们以进取的态度对待工作对待他人对待生活。有进取的态度才能够担负起职责,才能够团结,才能够开拓创新,才能够应对各种复杂的问题。
16、我的人生我做主,当我们做事的时候,不是在用脑子去想,而是在用心去感觉。我们永远不能因为他人的行为而去影响自我的生命之树。
17、简单做人,说来容易,做来难。其中的深刻和艰难,需要的是思想的深湛和灵魂的感悟,需要的是摒弃一切奢求贪欲和梦想,卸掉一切外衣面具和伪装。好比一棵树,,不去掉无用的枝条,参天的追求永远是空想。崇尚返朴归真,让心灵变的纯朴自然厚道,才是简单做人的本真。用一个简单的微笑,一声暖人的问候,一朵传情的玫瑰,一次深情的拥抱,一次默契的配合,来表达情怀,沟通心灵,诉说衷肠,表述相知,才是人生的自然。
18、只要功夫深铁杵磨成针。
19、天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。
20、认真做是只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。
21、用心做事,过好每一天,干好每一件事,总有天会有所收获,视工作为一种乐趣,人生就是天堂;视工作为一种义务,人生就是地狱。
22、觉得自我做的不够好,确实不够好。
23、如今不知到底时代和我们谁变得快新潮的渗入和我们的预见似乎不分胜负起码从傲慢本性来讲以往我们是需要用心做事交友如今我们只需热情技巧我们制造话题情境感情的事情无非来得更快更猛但,如果,真心在那,无心遍野夜深人静一段慰藉的对话再好可是你深爱的那个人。
25、某个聚聚算我求求你别盯着主角来奉承黄立纲了好不好,你三观我不懂如果是个黑装粉真的不得不感慨你用心良苦。
26、与女人相比,男人更容易变心变坏。
27、真正的静,是生命里寂然涤思;真正的动,是世路上毅然向前。真正的退,是处世时自然低调;真正的`进,是做事中泰然担当;在动中体验,于静中感悟。让脚步承载目光,于平常中发现,用心看清自我,探寻今后路的方向,如何行走。静与动的结合,退与进的有度,我想是生命中最好的状态。
28、该员工作为经理异常助理,工作态度认真负责,能认真完成经理交代的各项任务,并能应对各种突发状况,其工作得到了领导的认可,值得各位同事学习。
29、学会让自我安静,把思维沉浸下来,慢慢降低对事物的欲望。要对的起自我的工作,用心做事,把手上的工作做好。
30、只要功夫深铁杵磨成针。
31、诚信正气清白做人用心务实创新做事。
32、天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。
33、天下事有难易乎,为之,则难者亦易矣不为,则易者亦难矣。
34、简单做人,才干用心做事。简单是一种美,一种境界。置身其中,便会忘却工作的疲倦,生活的烦恼,人生的忧愁。做人,只要根植于简单这块土壤,绽放出的人生之花,必然是芬芳而持久。
35、简单做人,其实是一件很开心很自然的事情。于生活,于人生,便会少却种种的纷扰和纠缠,随之得到就是种种的简便和愉快。
36、人生不可能一帆风顺,每一次失败都是成功的开始。遇一事,长一分见识,做一事,增一分阅历。只要我们一步一个脚印,用心做事,耐心平和,不急不躁,就没有克服不了的困难。
37、只要功夫深铁杵磨成针。
38、简单做人,才能用心做事。简单是一种美,一种境界。置身其中,便会忘却工作的疲惫,生活的烦恼,人生的忧愁。做人,只要根植于简单这块土壤,绽放出的人生之花,必定是芬芳而持久。
39、读书要专心,做事要用心,做人要尽心,待人要诚心。
40、世间总有日升月落,花红柳绿,唯有用心体察,方能接纳万物;人中自有众生百相,千差万别,唯有用爱包容,方能求同存异。这个世界不会抛弃谁,是我们首先抛弃了自我。卑微抹不去伤痕,泪水洗不掉屈辱。只要我们真心做人,真情做事,用坚强捍卫尊严,用执着填充岁月,人生就会一路光明。
41、认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。作者:李素丽
42、做人做事的方法:真心对人,用心做事,请必须要有自信。你就是一道风景,没必要在别人风景里面仰视。
43、人生再多的幸运再多的不幸,都是以往,简单的事,想深了,就复杂了;复杂的事,看淡了,就简单了;没事的事,放下了,就没事了。有些事,不能算是事;有些事,只能是笑笑;有些事,要用心去做。把握自我,调整心态,做人才能做事,做事方能成人。天下之事岂能尽如人意,但求无愧于心,无憾于人生。
45、人对人生的把握程度,取决于对自我的认同程度和认知态度,只要我们用心做人,用心做事,就天下无难事。
46、不要嘲笑铁树。为了开一次花,它付出了比别的树种更长久的努力。
47、在雨中,有雨伞的人不必须不会淋湿在途中,有拐杖的人不必须不会摔跤在生活中,两手空空的人不必须会失败。
48、放下身段才能提高身价,让自我沉淀下来,抱着学习的态度去适应环境。
49、当一个人用工作去迎接光明,光明很快就会来照耀着他。
50、聪明的资质内在的干劲勤奋的工作态度和坚忍不拔的精神,这些都是科学研究成功所需要的其他条件。
51、依靠物品度过困难绝对不会成功,而仅有自我不断地努力争取来的成果才会成功地度过困难。
52、对待父母要用心孝敬,对待师长要用心尊敬,对待自我要用心自律,对待他人要用心关爱。做事要脚踏实地,做人要诚实守信!
53、对等工作的严肃态度,高度的正直,构成了自由和秩序之间的平衡。
54、一切才能与才华,靠的都是心。用心做事的唯美句子,关于做事要用心的经典感悟
55、丑小鸭变成白天鹅,只需要一双翅膀灰姑娘变成美公主,只需要一双水晶鞋。
56、工作中仅有用心做事,才能学到更多,学到的任何技能和知识都可能成为自我未来的生存工具,工作是一个人生存的手段,是幸福人生的保障,没有工作生活会变得怎样?用心工作,过好每一天,干好每一件事,总有天会有所收获,对自我没有坏处。
57、一个人要么掌握很好的专业技能,要么掌握在生活中无孔不入的本领。这两者都是生财之道。
58、忆往昔,父亲是山。他巍峨耸立于儿的心中,是那么的高大,是那么的苍翠。父亲是一个做事踏实,待人诚恳,勤奋朴实,正直忠诚的人。父亲的爱不善于言表,只能用心才能去体会。
59、人生不仅仅要学好知识和本领,并且要学会做人,用心思考,用心讲话,用心做事。
60、是这串紫水晶带来好运了吗?一模考试,两个班孩子考的不错,成功逆袭,也不枉费我这大半年的用心良苦。
61、简单做人,其实是一件很开心很自然的事情。于生活,于人生,便会少却种种的纷扰和纠缠,随之得到就是种种的简便和愉快。
62、做事的三种境界:第一层是用手做事,第二层是用脑做事,第三层是用心做事。
63、简单做人,说来容易,做来难。其中的深刻和艰难,需要的是思想的精深和灵魂的感悟,需要的是摒弃一切奢求贪欲和妄想,卸掉一切外衣面具和伪装。好比一棵树,不去掉无用的枝条,参天的追求永远是空想。崇尚返朴归真,让心灵变的纯朴自然厚道,才是简单做人的本真。用一个简单的微笑,一声暖人的问候,一朵传情的玫瑰,一次深情的拥抱,一次默契的配合……,来表达情怀,沟通心灵,诉说衷肠,表述相知,才是人生的自然。
64、对待爱情要用心,而不是敷衍。说好了不回头,却又一次次回头,伤了自我也伤了别人。做人不能够自明,做事不能够清明,你就不配有真正的爱情!
65、我们做任何事情,成败的关键在于我们做事的态度,关键在于我们是直面困难解决困难,还是回避困难在困难面前放下。这是一个态度问题。
66、人生,什么时候都需要用心,爱情原来本就是海里的沙,仅有你用心去呵护它,用泪和心血去滋润它,让它沉醉于心才能成为一颗水晶。
67、天下难事,必做于易天下大事,必做于细。
68、我为人不圆滑,做事不够严谨,处世太过漫不经心,唯独对你异常用心
69、用心往往能够得到意想不到的效果。
70、认真生活,简单做人,用心做事。
71、诚心做人,用心做事。
72、一心能够两用一心不能两用。
73、真心对人,用心做事。过去的事已经过去,从此刻起如何自新,才真正要紧。忍一时,争千秋。忍也是一种学习和磨练。
74、进取进取工作态度认真塌实肯干职责心强并有很强的团队合作精神与合作本事注重工作效率个性独立性格开朗做事果断有主见时间观念强。且具备优秀的表达本事,具有较好的学习本事和理解新鲜事物的本事,富有开拓意识,注意细节,有很好的心理承受本事。
75、不简单,不容易含义:什么叫不简单能够把简单的事情天天做好就是不简单!什么叫不容易大家公认的十分容易的事情,十分认真地做好,他就叫不容易。
76、端正自我,用心做事。坚守信仰,感恩此刻。
77、小聪明的人最得意的是自我做过什么大智慧的人最渴望的是自我还要做什么
78、认真做事能把事做对,用心做事能把事做好。
80、“用心做事”是一种人生原则,它能使自我在生活中学到更多,做得更好,仅有用心做事,才能把事做出色。
81、人做的简单,事情也就不在繁杂。少了扰心的杂念和私欲,也就没有了桩桩顾虑和种种研究,没有了尔虞我诈和勾心斗角。卸载掉思想的累赘,人就会如释重负,心灵活会长出翅膀,飞翔也就变的自由自在和无牵无挂。
82、我们一向在寻找真情,可悲的是在现实面前我们却一次又一次的置疑,又一次一次的等待,当幸福来敲门的时候我们却又一次又一次把它推开,然后再去寻找所谓的完美与向往,生命过于短暂,人生又过于冗长我安静的静守在心灵的原地,简单的做人,用心的做事,简单的日子里面有我最真实最纯真的欢乐。
83、人做的简单,事情也就不在复杂。少了扰心的杂念和私欲,也就没有了桩桩顾虑和种种研究,没有了尔虞我诈和勾心斗角。卸载掉思想的负担,人就会如释重负,心灵便会长出翅膀,飞翔也就变的自由自在和无牵无挂。
84、诚实做人,用心做事。这是我们每个人应当具备的行为准则,只要按照这个行为准则为人处事,相信自我不仅仅能获得人生的最大乐趣,并且在事业上也会取得成就和辉煌。
85、天下事有难易乎,为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。
86、生活中每一件事情都因为您的态度而决定。认真对待每一件事情,您的生活和工作才可能健康和顺利,一切困难都在您的眼前化为过眼云烟,不知不觉中,态度决定了一切。
87、用心做事,则无事不成:诚心待人,则人人可敬用时间去充实自我,用时间去训练自我,用时间去打造全新的自我。
88、用心做事,用爱育人。
89、独立思考本事,对于从事科学研究或其他任何工作,都是十分必要的。在历史上,任何科学上的重大发明创造,都是由于发明者充分发挥了这种独创精神。
90、用心做人,用心做事,无怨无悔。
91、我们的团队,多年以来,一向呈现着一个持续快速健康发展的良好态势,我们的员工队伍一向坚持着凝心聚力乘势而上的良好的精神风貌。
92、有靠山的人往往比没有靠山的人粗心,所以不要以条件好而忘记了努力。
93、用心做事,真诚为人,心怀善意,馨享阳光。天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。
94、做事要专,做人要宽。做事能够兼职,做人只能专职。清白做人,用心做事,不求完美人,只求完美事!
95、人生的态度应当是:豁达做人,用心做事。学会激发心灵潜能,帮你唤醒心灵的巨人,实现全新自我的改变。
96、简单做人,其实是一件很开心很自然的事情。于生活,于人生,便会少却种种的纷扰和纠缠,随之得到就是种种的简便和愉快。
97、有事者,事竟成破釜沉舟,百二秦关终归楚苦心人,天不负卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。
98、在我的核心价值体系中,生命安全第一,身体健康第二,梦想信念第三,真理正义第四,道德伦理第五,诚信形象第六,工作事业第七,本事才华第八,成就名誉第九,权力地位第十,金钱财富第十一。
99、工作那么多,放假这么少,买啥都那么贵,薪水又这么薄,不吃又那么饿,吃了又这么胖,空气又那么差,去哪又这么挤,出门又那么的受罪,不出门又被说这么的宅,世界你到底要我怎样嘛。哭给你看喔。
100、每一日你所付出的代价都比前一日高,因为你的生命又消短了一天,所以每一日你都要更进取。今日太宝贵,不应当为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀,抬起下巴,抓住今日,它不再回来。
工作总结心得体会及建议篇五
酒店用心做事演讲稿【1】
尊敬的领导、各位同事:
大家好,我是前厅部的,非常荣幸,我能有这个机会站在这里同大家交流,今天我演讲的题目是《尽我所能,用心服务,让星光更加闪烁》。
这次星评能够顺利的通过,我的心情和大家一样激动。
从酒店筹划至今,经历了无数个日日夜夜,所有月亮湾人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。
在xxx酒店工作的这些日子里,我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度,这所有的一切无不对我产生巨大的影响。
在沐浴星光的同时,我也时常问自己,我要以怎么的实际行动才能为星评添光彩呢,我想我所能做到的就是尽我所能,用心服务。
那么要怎么才能做好用心服务,我认为有以下几点:首先,必须不断提高自身的素质。
个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。
我到月亮湾大酒店的工作时间不长,但我一直很努力的学习各种专业知识,前台的接待,总机的接线,商务中心的预订,希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。
用心服务的第二点就是感动客人。
让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意,安全和关爱。
让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。
那么感动客人,需要注重细节服务,有时仅仅一句亲切的问候,一个灿烂笑容,就足以感动客人了。
用心服务的第三点,我认为也是最重要的一点,走进客户的心。
优质的服务其实是心与心的交流。
走进客户的心,从客人的真正的需求出发,想客人所想,急客人所急,真心诚意为客人服务。
有时只是为了让客人有一个愉乐的心情,为了让客人得到足够的面子,不与客人争吵,我们甚至要承受着巨大的委屈。
哪怕我们得理,我们也让他三分。
我在前台工作的时候,就遇到过这样一件事,它给我带来了苦涩,但它也给我带来了甜美,它给我留下了非常深刻的印象。
那一天我上晚班,大约晚上九点多钟有一位先生下榻本酒店,看着他一脸的疲惫,我以最快的速度帮他办好了入住手续。
可是过了十多分钟,这位先生怒气冲冲地来到前台,他将手中的房卡,往前台上一扔,你这是什么卡,连门都打不开。
对不起,先生我一边说一边拿起房卡,放入门锁系统中查询,一切都正常啊,我再次确认无误。
我想一定是客人用卡不当,所以当我把卡递给这位先生的时候,我特地的用手笔画一下,先生,您好,这房卡的磁片要朝上的。
你什么意思?还不等我说完,他就打断了我的话,我住了这么多的酒店,难道连门都不会开嘛。
你们酒店怎么搞的,找一个培训生当班,你到底会不会刷卡啊。
这时,我觉得自己特别的委屈,好想对他说,我并没有刷错卡呀,你要不信,我可以让服务员跟你上楼层对质,看看到底谁错了。
可是看到那位先生那么激动,谁对谁错并不重要,就是我实话实说好了,也一定到发生一些不愉快的事。
我只是微笑对他说:先生真的对不起,给您添麻烦了,我让客房服务员在12楼的电梯口等您,要有什么事,您可以直接找她处理,您看这样行吗?也许是我的诚恳的态度打动了他,他压住了火,只是说:好好,让服务员动作快一点。
你看看现在都几点了,我明天还要很早起床呢。
我立刻通知服务员办理此事。
事后,我才从服务员那儿知道,原来这位客人用1202的房卡去开了1220的房门。
听到这里的时候,我心中的所有委屈、疑虑都释然了。
但是事情就这么凑巧,第二天这位先生很早退房,而且又是在我手上退房。
这位先生非常有心,他在办理完所有的退房手续后,离开前台,当他走到门边时,他又回头,特地走到我的身边,诚肯的对我说,他一共说了两句话,我一直记忆犹新。
第一句是小姑娘你真的很不错,第二句是有你这样的培训生是你们酒店的骄傲。
我知道这位先生的话有点过了,但当他着重说培训生三个字的时候,我明白他的所要表达的意思。
其实我们承受的委屈,有时能得到客人的理解,事后还能够得到表扬,但更多时候只能是在我们心中默默地承受着。
但在我们承爱委屈给客人带来快乐的同时,都会在客人心中留下非常深刻的印象,他们会在经意或不经意间把这些感动传递给他人,在无行当中就会给我们的服务作了一个免费宣传,会为我们的酒店做一个免费的推广,那么我们酒店最终能够得到什么呢?我们会得到一批最忠实的客户,而酒店也将会得到非常丰硕的利润回报。
我在xxx酒店工作的时间不长,只有短短的两个多月,也许我对服务的理解还不够透彻,但这确确实实是我在工作中的真实体验。
我希望在不久的将来,能在月亮湾大酒店这个温暖和谐的大家庭里,不断的`积累业务知识,不断地在服务中提升自我,更好地做到尽我所能,用心服务,让酒店的星光更加灿烂。
酒店演讲稿---优质服务【2】
第一次去一流宾馆和餐厅的人都会赞叹不已,可是第二次、第三次就见怪不怪了,再也没有了当初的惊喜!
我们家里常用的冰箱、电脑、洗衣机、微波炉各个都称得上性能优秀、设计优良,于是去商场听售货员夸某商品设计好、性能优秀时,再也提不起购买的欲望了!
这就说明当优良的品质普及为一般化时,品质优良就不能很好的区分同类商品。
思来想去,我只得出了一个答案,那就是--优良的品质!
当然我们不能学王婆卖瓜,自卖自夸,更需要的是宾客的肯定!
记得这一天我上夜班,正在休息时,同事打来电话说,前台有位日籍客人,想说什么但又表达不清楚。
我来到前台,“こんばんわ、何か御用がありますか。日本語も大丈夫です。”向他说明可以和我讲日语之后,他放心的和我说“我明天休息,能给我介绍几个大连的旅游景点吗?”
我把最能代表咱们大连的旅游景点介绍了给他,在致谢之后他并没有离开,而是接着说“我住过大连的好几家宾馆,但这里的服务是住最好的,这里的服务员不仅能讲我的母语,在我生病时,又是为我送药,有是送粥,让我很感动,谢谢你们,下次来大连,我还住这里!你们每一个人都很棒!”边说着他边竖起了两个大拇指。
虽然他不是在夸我一个人,但作为一名博览人,我很自豪!
我们前台的工作可以用八个字来概括:问询、接待、结帐和兑换,虽然是简简单单的八个字,但却包括着丰富的内容。
熟练的业务技能是必不可少的,除此之外,我们每一人都精通一门外语,都熟知大连的旅游文化!
在迷路时走进博览,这里的服务人员将是最好向导!
在旅途劳累时主进博览,这里将是最温暖舒适的家园!
在一点一滴之中体现最优质的服务,是我们前厅部的服务理念。
一句问候,一次搀扶,甚至是一个小小的烟缸都会史整个冬天变得温暖起来!