总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
车队季度工作总结篇一
一、思想教育放一位：
1、班主任工作的重中之重是学生做人方面的教育，我利用晚点、班会对学生进行爱国主义教育，将从自身做起，充分结合时事政治，充分利用各种评价机制，借助有利时机对学生随时随地的进行：“三热爱”教育。保证学生做一个爱祖国，热爱校园，热爱周围人的有用人才。
2、充分利用七彩班旗、路队旗，对学生进行集体主义教育，激发学生爱集体，为集体争荣誉的意识和热情。一个班级只有树立了集体荣誉感，才能充分的调动学生凝聚力、向心力。我充分利用班级多元一体化评比榜，把思想教育、学习、卫生融入到其中，并在每个周三的傍晚总结，给优胜小组在评价榜上每人一朵花。通过各项集体活动，培养学生的主人翁意识。充分发挥学生的主体作用，人人树立“我是班级一员，我要为班级做贡献”的观念。肯定学生为班级所做的有益的事情。对学生进行团结友爱，勤奋进取、奋发向上的教育，树立良好的班风，形成良好的行为习惯。
3、学生的文明礼貌教育是学校班级的一面旗帜，针对学生礼貌意识差，在班上形成文明礼貌风，同学之间互帮互助，见到老师要用英语主动问好，递东西给长辈要用双手，学会感恩，真正从内心感激父母、老师为自己所做的一切，积极营造团结、活泼、乐观、向上的大家庭，形成一个温暖、和谐的良好的班级风貌。
4、现在的学生独生子女较多，娇生惯养，自私自利的现象比较严重，因此在班级经常开展手拉手送温暖活动，教育学生学习上采取优秀带后进，生活上互关心、互帮助，兄弟、姐妹同舟共度，同时充分利用多元一体化评价表，树立“爱心小天使”的典型，以起到很好的带头作用，让所有孩子其乐融融，都真切感受到大家庭的温暖。与此，适时充分利用班级的“评价榜”，每个周针对班级干部对小组的各个评价(黑板上的小组得分情况)，“优胜小组”的组员在评价榜上得到一朵小花，平时各方面表现优秀的同学领取“章”，5个章可以换一朵小花，每个月利用学生的评价单，及时把学生的校内表现反馈给家长，结合家校情况评出每月的学生，发喜报以资鼓励。
二、教学工作不松懈：
1、在教学工作方面，我始终把提高学生素质作为主要目标，真正落实新的教学理念。认真备课，上课，充分发挥学生的主体作用。在对待后进生方面，抓住闪光点加以表扬，帮助他们树立学习的信心，努力培养他们学习的兴趣，尊重他们的人格，使他们在力所能及的范围内，取得理想的成绩。同时，在班级成立互帮互助小组，给他们学习和生活上取得更多的帮助。
2、针对学生学习兴趣不浓，刻苦学习，认真钻研的习惯差等问题。我经常利用书籍、网络向学生介绍伟人小时侯的爱读书的事例，让他们明确学习目的，增强学习兴趣，同时注重让孩子张扬个性，发挥他们的特长爱好，使之在各方面得到不断提高。
3、科学设计家庭作业，根据不同学生因材施教，分层布置作业，保证学生掌握知识的同时，有充足的读书、休息时间，使学有所长。
三、安全纪律永记心间。
1、班主任是班级的总管家、领头燕，班级工作中不但要有耐心，更要有细心和爱心，尤其是对纪律差的同学要坚持深入细致的工作，利用点滴时间做好其思想工作，真正做到热爱学生，关心学生，让绿色批评走进学生的心田，多了解他们的学习和生活，只有真正的了解他们的内心世界，才能针对他们的实际情况采取有效的教育方法。动之以情，晓之以理，保护学生的自尊，多方协调，天长日久，自然会取得学生的信任，从而更加有利于班主任工作。
2、一个班级不能离开班干部的配合，班干部是老师的左膀右臂，应充分发挥他们小助手作用，适当的把班级的一些活动放手给班干部，让他们以同龄人的目光去解决班上一些琐碎的小问题，具体措施：
(1)正、副班长重点抓好班级的课间和眼操的纪律，利用好班级黑板上每个小组的评比榜，随时随课评价，奖优秀罚违纪，优胜小组的组员在评价榜上得到一朵花，最后的年终评优结合个人和小组的评价进行。
(2)室内外卫生委员每天早上和中午负责监督、检查卫生，针对组员的表现即时表扬，颁发劳动、卫生章，与学生评价挂钩。
(3)军体委员和路队长负责间操和路队情况、体育课带操，根据观察，每周给表现好的学生颁发路队章。
每个班级干部留心观察，随时给表现积极的同学章，班干部的考核根据各自分工负责情况，每次学校各项评比优秀的给负责的班干部奖励一朵花，还有差距的方面，让班干部追究到个人，实行双双扣除“章”的惩罚。这种举措既锻炼了班干部的组织协调能力，又可以减轻班主任的压力。进一步加强了班干部的凝聚力，为班级工作打下良好的基础。
3、安全方面
(1)强调间操、路队、课间的管理，间操带队、放学路队，要求做到快、齐、静，不散不挤，有秩序，保证安全，不出意外;路队方面，上学、放学自觉排好队，戴好小黄帽，横穿马路要走人行道同时发挥路队长的监督作用。
(2)强调上下楼梯有秩序，轻声慢步靠右边走，不挤、不推、不跑、不跳，不滑楼梯扶手，不在楼梯上玩游戏，不攀援栏杆和楼梯扶手。
(3)上体育课时，身上带的钥匙等硬东西要放在教室里，严格按照体育老师的方法使用体育器材。操场上的运动器械，没有老师允许不攀登、不玩耍。
(4)课堂上用刀子、剪刀等学具时一定要小心，不能对着同学。在做实验时，注意操作规程。
车队季度工作总结篇二
经过几代管理人员的不断努力，现在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面对客人越来越多的个性化需求，面对越来越多xx后员工成为服务的生力军，仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的，最重要的还是管理人员加强工作责任心，优化管理模式，有效实行层次管理，落实贯彻执行力，以“控制质量为主线”按计划，有步骤抓好各项管理工作。
1、深入学习贯彻执行力，培养扎实工作作风，注重管理工作实效。
执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行，他们对工作执行的好坏，直接影响到客人的满意度，直接关系到决策目标的实现与否。为提高执行能力，部门将努力坚持做到“三多”，“三快”加创新。
（1）管理人员坚持多到现场，多关注细节，多关心员工。
（2）管理人员坚持快速传递信息，快速解决问题，快速培训员工。
（3）管理人员要创新性的开展工作，首先要意识创新，管理人员要不断学习更新知识，用敬业精神勇于进行管理的探索与实践，在实践中完善，在完善中提高。
2、深化服务，完善设施，确保对客服务质量。
（1）深入认识服务的内涵，培养员工主动为客人着想的服务意识，养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯。
（2）加强服务接待工作的计划性，分清各层级人员所负责任，控制好动态管理质量。对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划，多考虑细节要求，做好具体的分工和职责，明确服务工作要求和岗位职责。
（3）在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作，提高对客服务效率，提升整体的格调和竞争力。
3、强化节流意识，加强物品管理，尽能力控制营业成本。完善成本管理控制制度，以规章制度严格管理全员日常所发生的费用；做实对物资设备的维护，使人人都有物品折旧概念，加强对物品能耗的有效调控；杜绝各类能源的浪费，要求部门各班组责任到人节约分厘，节约开支降低能耗。
4、明确职责，层层把关，确保的卫生工作质量。
下一季度考虑将客房的卫生清洁操作标准以图文形式张贴在部门工作间，要求每个员工能熟练掌握，对房间卫生的检查实行“三级制”，首先是清洁者的自查，解决在操作上的存在问题；其次是领班的细查，解决在标准上的存在问题，保证每间房是合格产品；最后是主管的抽查，解决在普遍上的存在问题，并有针对性进行培训。
5、提高警惕，常备不懈，确保部门的安全管理质量。我们要时刻牢记“预防为主，常备不懈”的保安工作方针和“预防为主，防消结合”的消防工作方针，坚持内紧外松，认清从化地区特别是公司周边的社会治安形势，而且在部门内培育个个都是保安员，安全管理人人有责的氛围。
6、转变观念，按部就班，确保部门的维修保养质量。
客房部将根据开房高低的规律，有计划进行周期卫生的清洁工作，并做好相应的档案记录。
结合部门员工“同吃、同工作、朝夕相处”的主要工作特点，部门要始终把对员工的工作放在重要位置上。管理人员要提倡正人先正己，以身作则的工作作风，多作批评和自我批评，加强与员工的沟通，培养良好的工作氛围，要定期开展了“员工谈心活动”，虚心征询员工对部门管理的建议和看法，坦诚相对，知无不言，言无不尽，增强相互之间的信任，同时要教导员工相处之道，要学会相互尊重、相互包容、和谐共处、团结协作，从而形成良好的工作、生活氛围。
规范员工培训工作，抓好现场培训督导，促进岗位成材。
（1）强化新员工基本功训练。
（2）重视岗位培训，持之以行抓好班前班后会工作
业精于勤而荒于嬉，要保持良好的服务水准，离不开在职的岗位培训。为此，要定期举行班组会议，和每天班前班后会，并做到每周一次小结、每月进行一次班组总结会，以加强员工与管理人员的沟通和了解，互通情况，统一思想、提高认识、明确做法、及时纠正和解决工作中出现的问题。有效的加强了班组的建设，加深理解，较大地提高了班组的合作意识，整体服务水平得到较好的发挥。
（3）适应公司未来更新改造后的发展方向，做好后备力量的培养。
（1）加强沟通互动，利用日常管理工作中出现的问题进行探讨，提高学习的积极性，钻研业务，培养过硬的操作技术和扎实的工作作风，进一步巩固和提高整体管理水平。
（2）加强内部管理，抓好质量控制工作，强化“细节决定成败”的服务工作意识，树立“顾客至上，服务第一”的宗旨，精化为宾客服务的每一个细节，不断完善管理操作流程，把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上，扎实基础管理工作。
（3）继续完善成本控制制度，在不影响部门开房的情况下，以全面科学的数据分析来拟定节能措施，同时在员工队伍大力倡导节约节能之风，谋求利润。
（4）加强团体建设，组织开展员工思想教育活动，增强相互间的信任，正确处理管理与被管理的关系，多做正面宣传，树立良好的职业风尚，增强企业的凝聚力和员工的归属感。
（5）加强后备骨干力量的发掘和培养工作，进一步强化岗位成材的竞争意识，抓好业务操作培训和考核，以及人力成本的控制，培养一职多能，训练有素的梯队型员工队伍，走可持续发展的道路。
（6）加强维修保养工作。
（1）加强业务技能的学习才能发现问题的实质，并希望公司给予部门一些优秀先进员工给予外出培训、学习、观摩的机会。
（2）加强质量意识，将认为不是问题的问题认为很正常的习惯看成问题，同时反应要快。对问题的敏感性要加强，不要养成被动整改问题的习惯。
（3）做好管理人员之间、员工之间的交流和协调，互相交换意见。以寻求相互理解，相互支持，相互帮助，达到共同进步的目的。
（4）进一步强调信息传递的高效、畅通性。工作指令和任务必须在规定时间内完成，工作要讲效率。
（5）加强重复问题的整改，越是难整改的问题越是要想办法坚决整改。
车队季度工作总结篇三
时间渐渐跳转到了xx年，过去的一切，包括我们在过去的努力和成绩，都已经化成了历史。面对全新的一年，xxx公司有着全新的方向和路线。而对于我们财务部来说，也是极其重要的全新的一年。现在开始，我们过去所取得的这些成绩都已经化为了历史。面对全新的一年，我们也做出了全新的计划和安排。
在过去一年的工作中，我们根据公司的方向和进度，对过去一年的公司收支做完了核对和整理。但是还有许留下的问题需要在今年的工作正式的开始前完成。并且，根据公司的发展，在今年我们有全新的发展方向，为了能走在公司的前面，我们在工作前有许多需要解决的事情。并且也要对财务部的员工做好思想培训，确保员工能在这一年的工作中做得更好。
为了能在今年的财务工作中更好更优秀的完成任务，抓紧对员工的管理是必不可少的。作为财务部门的管理者，我在管理方面，急需加强。不仅仅是我自己，在xx年的工作中，我要带动员工们的自我管理能力，强化他们的自我管理，提升他们对自己的管理要求。当然，作为管理者，我要做好带头作用，以身作则的带动管理，提升员工个人素质。
第一季度的'工作中，会有不少的实习生在年后寻找工作。作为管理，我也要把好关卡，在面试总守好关，根据公司的要求，选择公司需要的人才。其次，因为会有新人加入，要对工作做好安排与准备，以及尽早挑选一些老员工作为带教，减少培训所带来的影响。
首先从基础的工作培训起，前期通过各员工的工作情况要做好今后发展的安排，根据个人的实力以及努力程度，分级别的进行细化指导。对于不努力以及工作能力实在不行的实习生，还是需要及时的辞退，防止出现失误。
第一季度工作刚刚开头，在很多地方都需要严抓，紧抓。作为管理者，更是不能掉以轻心。在xx年的工作中，我要严格的做自己的管理工作，防止在工作中出现纰漏。
一年之计在于春，第一季度，是开始的时候，相信大家都已经做好准备，养足了精神。在全新的一年里，我们财务部一定会为公司带来更多的贡献。
车队季度工作总结篇四
2、抓政策推进。针对金融危机，帮助和指导企业积极运用好县级各项政策扶持杠杆，苦练内功，在转型提质上下功夫，化“危险”为“机遇”。同时镇党委、政府也将积极配套相应政策，与企业一起共渡难关。
3、抓持续发展。充分利用义乌公路拟将兴建之契机，以及土地总规调整的机遇，谋划长远，提前规划和准备，为茭道镇及全县工业经济发展谱写新的篇章。
4、抓环境建设。企业越是困难的时候，越要给予最大的关心。一方面加强服务，特别是在企业员工培训上下功夫，为企业解决一些遗留问题和配套服务事宜；另一方面加大园区配套服务，在环境卫生、亮化、美化上下功夫，进一步提升企业生产和职工生活的外围环境，努力做到留得住厂，留得下人。
二、重点项目及“三农”工作情况
1、重点项目进展情况：
完善工业园区二期工业企业供水工程；（已完成方案的预算）
完成工业园区二期亮化工程；（设计方案还在讨论中）
完善工业园区卫生长效管理机制；（召开了胡宅垄工业园区保洁村企共建会，选举成立了园区换届卫生整治领导小组，制定并通过了《胡宅垄工业园区环境卫生管理办法》，出台了相应的考核细则，组织实施了胡宅垄工业园区垃圾清运招投标工作，已正常运转2个多月。）
修复东莹社区部分破损道路；（已完成了方案预算）
完成茭道休闲公园建设；（正在做前期的准备工作）
完成朱王至南仓文明公路标准化建设；（正在建设中）
完成各村宣传文化长廊建设；（做前期准备工作）
建立胡宅垄社区卫生服务站；（做规划设计）
兴建6个行政村老年健身活动站；（已建立下茭道、上茭道、董村、罗山、内白、胡宅垄、东莹社区等6个老年健身活动站。）
完成各类农业经纪人培训100人次。（目前已完成16人次）
2、“三农”工作开展情况：
在党员干部大会上对xx年度种植、贩销大户进行政策兑现，极大调动了他们的积极性，促使更多的人为农业产业发展做出贡献。全镇投资10多万元完成了卫生清运清扫招标，并投入了运行。镇垃圾中转站、村垃圾收集房全部投入使用，“村收集、镇清运、县处理”的卫生管理体制已逐步走上正轨。
下步工作：
车队季度工作总结篇五
20xx年一季度人力资源部在全体员工的努力配合下，在人员配置、企业文化与员工培训、薪酬规划、组织工作、基础管理等方面按照公司的战略要求完成了相应的工作，现总结如下：
1. 员工入职、离职(截止3月31日)
总部：各部门入职41人，离职13人。离职率为4%。20xx年同期入职17人、离职人员25人。离职率为8%。离职率较去年同期降低4个百分点。
加工厂：入职163人，离职76人，离职率为13%。20xx年同期入职为112人，离职人数73人，离职率为15%。入职人数同比增长51人，增长46%，同比离职率下降2%。从以上数据可以看出来，工厂在招工难的外部环境压力下，还是招录相对较多的工人，且离职率同比有所下降。充分体现了公司年初提高员工福利待遇、改善员工伙食等一系列的激励政策与人文关怀的良好结果。也体现了工厂对外宣传公司政策、吸引曾离职工人重返工作岗位的工作成果。
办事处：(截止2月末，且不含临时人数。3月数据正在整理，中旬才能完成)，办事处共318个专柜，在职988人，入职108人，离职95人。离职率为9%。20xx年同期离职人员为107人，入职为114人，离职率为10%。同比变化不大。
专卖店：(截止到2月末，3月份人数正在整理中)，专卖店共有28个店铺，在职87人，离职率为13%。因专卖店的人事信息刚刚完善，暂没有前期的对应数据。
综上，在公司的人力资源战略规划中，20xx年是组织架构、人员结构调整年，20xx年是人员能力提升及二次创业人才储备的一年，这一点从上述的入职数据中可见端倪。
2. 招聘
本季度公司招聘途径有四种，即：前程无忧网络招聘、晚报招聘、理工校园现场招聘、内部推荐。本季度共面试209人，复试 105 人，上岗 35 人，通过人力资源部招聘及内部推荐而入职35人(1月份3人，2月份15人，3月份17人)。其中：通过内部推荐入职3人。
(一)企业文化活动
1.组织完成年会策划及实话
2. 每月板报更新
3. 早会主题拟定及人员安排
(二)培训工作
1. 建立20xx年度公司级、部门级培训计划
2. 培训实施
1) 新员工入职培训2次
2) 沙龙文化培训：《职场也要步步精心》、《沟通风格》。
3) 公司级培训
已经完成了oa协同办公平台的使用培训。
4)
协调相关部门培训工作：信息部：维富友升级系列培训、集团总部采购部质检周期、实验设备及产品执行标准的培训多品牌中心黑田副总讲解的色彩培训。
1. 绩效考核方案
制定办事处经理代管绩效草案框架;
制定并上报电子商务管理者绩效奖金计发办法(草案)。
2.人力资源数据
人工成本预算：根据年初各体系调薪结果，调整各体系20xx年度人工成本预算;
人工成本分析报告：形成各体系人工成本分析报告模板，完成20xx年1月-2月办事处人工成本数据分析报告。
3.薪酬、福利方案
20xx年度工厂工资调整方案;
20xx年度集团总部办事处职员、导购调薪方案;
20xx年度总部各体系调薪方案。
4.外联工作
政策补贴：获得劳动局2万元就业贡献奖励，已入公司财务账户。
外部评选：3月份将园区各部门参选甘井子区政府组织的三八妇女节评优活动，第一工厂生产一班荣获甘井子区“巾帼文明岗”先进女职工集体荣誉、第二工厂生产五班荣获甘井子区“先进女职工集体”荣誉、检查部刘部长荣获甘井子区“巾帼文明岗”荣誉。
编制政协提案：从解决企业发展中的现实问题入手，人力资源部策划、撰写4项政协提案，已经提交区政协。
《扩大品牌服装生产企业劳动用工补贴范围》
《对先就业再培训的品牌服装企业进行培训直补》
《在住房政策方面给予外来务工人员市民待遇》
1. 制度流程建设
oa人事系统的完善：一季度重点是完善了总部oa人事系统和办事处oa人事申请审批流程。
质量体系文件修订：一季度重新完善、修改了《员工职务行为管理规定》，同时，制定了《办事处经理请休假管理规定》及《关于员工再次入职延续工龄的规定》。
2.外审工作
3月21日-22日接受了莱因公司的外审，外审员对人力资源部的各方面工作都给予了肯定，但对于人力资源部提出3个建议项目，已经组织相关责任人做出改进时间计划。
1.健全专卖店人事信息管理
2.加工厂计时人员、办事处职员编制纳入总部管理
在年初调薪的同时，将加工厂计时人员及办事处职员的编制规范管理，对增编增岗、入职提出管理要求。
1.完善人员岗位能力评价体系;
2.细化新员工培训内容;
3.建立健全培训效果跟踪评价方法和内容
4.办事处20xx年第2季度销售激励方案及操作细则
5.整合人力资源质量体系文件，建立完善办事处管理制度。
车队季度工作总结篇六
在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里，-大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下，在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下，-人创品牌、树形象、拓市场，一路欢歌，一路汗水，终于取得了非常良好的经营业绩，圆满地完成了三高二好总目标。又是企业拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼企业内功，争创-品牌!在新的市场形势下，以产品、销售、创新、成本、福利为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新，这一企业发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。
一、提升产品质量，强化队伍建设
随着-市大小酒店的异军突起，以及顾客消费心理的日趋成熟，对酒店产品的要求也越来越高，不断地提升酒店产品质量，以适应市场的需求，已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上，酒店将在202x年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量;在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立-人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
二、加大促销力度，强化市场拓展
-川菜品牌，已在-市餐饮市场争得了一席之位。随着各类客房的成功改造，不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚定-之品牌，充分拓展市场空间，为来年的发展与巩固打下坚实的基础。
三、培养创新意识，加大创新举措
创新，是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，2022年，我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下，必须要大力培养创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，在202x年的基础上，进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
四、严格成本控制，量化部门成本
控制各项成本支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行量化，超支的即从部门工资中扣除，对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算，自负盈亏，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
五、提高员工福利，增强企业文化底蕴
我们将进一步加强企业文化建设，丰富员工生活，增强企业文化底蕴。随着三高二好总目标的基本实施，员工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的经营业绩下，继续以搞好员工福利工作为己任，希望广大员工努力工作，达到酒店、个人双丰收。
随着三高二好总目标的实现，我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期，进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段，此刻全体员工思想要高度统一，步调高度一致，行动高度自觉，进一步增强自信心、必胜心。综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和力量，调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克服种种困难，把-大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去，我们倍感自豪;展望未来，我们信心满怀!在新的一年里，我们将借-市快速发展的春风，以内强素质为契机，以产品、销售、创新、成本、福利为方针，同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业双赢，共同谱写我店发展的新乐章，共同描绘-大酒店美好的明天!
车队季度工作总结篇七
（一）销售工作总结
1、销售情况
首先通过t2**、t5**销售数据表，先了解一下这两款机型的具体销售数据。
11月份销售数据一览表
12月份销售数据一览表
1月份销售数据一览表
2月份销售数据一览表
2、销售情况分析
从以上销售数据表，可以看出在11月、12月、1月这三个月，每月终端销售量基本平稳，其中12月比11月和1月略低，主要原因受t2**、t5**两款机型自身在当时的市场环境下所处形势有一定关系，同时受三星其他机型调价以及部分顾客等待观望元旦促销也是直接原因。可是在这三个月这两款机型没有量的提升，除了受竞争机型的影响外，主要原因受黑龙江省当时渠道库存不足，导致客户没有最大限度的发挥积极主推这两款机型，使终端销量没有得到提升，当然这种原因主要指t2**，因t5**当时货源不足。尽管在12月份经过何经理、办事处和龙华共同决定，也对原来的开放式渠道模式调整为现在的1＋1或1＋2的包销加直供的模式，可是这样的调整还是显得有点迟，因为当时t2**、t5**已经不能得到二级包销客户的足够重视，因此想压货二级客户的配合程度很低，尽管这种渠道调整没有实现增大渠道库存，但在当时稳定终端销量上还是起到了很大的作用。
从各周终端销售走势图上，可以看出t5**销售量很平稳，这也说明t5**作为三星定位明确的女士机，通过前期销售已经有固定的消费群体，同时该款机型在市场上受其它机型影响较小，其自身优势可以得到部分消费者认可，从此可看出t5**的自身优势受其它因素很小，因此其终端销量很稳定。但是受t5**部分时间断货及红机断货的影响，尤其临近春节的断货，对该机型量的提升有严重影响。
从各周终端销售走势图上，可以看出t2**销售量有一定变化，尤其是在11月和12月，在11月最后一周该机型销量有一个明显的上升，主要是在11月25日t2**调价，而在12月份中旬t2**销售量有所下降，主要是受当时s1**清库，黑龙江有大批的低价货来冲击市场，尤其是哈尔滨的凌志、华滨等重点零售店都是直接进货，对t2**的终端销售影响很大。同时与当时的渠道调整也有一定的关系。但在1月份t2**的销量基本比较平稳。
3、具体问题分析、反省和改进
（1） 渠道能力还有待提高
一段时间以来，渠道控制能力弱是我们在黑龙江市场的主要问题。首先代理商的渠道能力就弱，没有足够的营销团队支撑，渠道销售政策没有连续性，渠道模式不合理，导致渠道没有主动性。其次办事处在渠道控制上受多方面原因的影响，也没有足够的控制能力。因此产生t2**不能有足够的渠道压货，库内和渠道库存不合理。
改进：办事处全面接触渠道，首先在各地级城市培养一到两家核心客户，提高我们的城市代表的渠道能力，做到在有城市代表的地方由城市代表落实核心客户的培养，在没有城市代表的地方由客户经理和我具体落实。同时督促代理商加强渠道的控制能力，并提出可行性的方案。从而提高对渠道的掌控能力。
（2） 全省整体市场发展不均衡
从一段时间的销售数据可以看出，黑龙江的整体市场发展不均衡，70％左右的终端销量来自于哈尔滨和大庆，有时甚至还要高于这个数字。尽管我们公司在其它地级城市人员投入比较少，可是这些地级市还是有一定的销量可挖的。齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯这三个重点地级市销量没有达到正常销量。
改进：在稳定提高哈尔滨、大庆的同时，把提高其它地级市的终端销量作为工作重点。对于有城市代表的城市由城市代表直接负责，对于没有城市代表的地级城市，由客户经理直接负责，做到责任道人，制定具体的提高目标和实施计划，我负责对整体计划跟踪。最终实现向地级城市要销量的大目标，使全省市场均衡发展，整体销量得到提高。
（二）市场工作总结
对于市场工作我们办事处在11月、12月和1月主要做了如下几个方面的工作：
1、积极配合公司的全国性的促销活动。
2、用公司的新年宣传物料，对柜台阵列进行了更新布置，营造了终端的新年气氛。
3、在市场部的支持下，在圣诞和元旦在大庆和哈尔滨两个主要市场作了购机抽奖的促销活动，活动效果较好。
4、对促销员和城市代表也召开了年底旺季销售的动员大会，贯策了杨总的“大战40天，天天向过年”，使整体队伍士气大涨。 其它的市场工作就不一一罗列，总之在这三个月黑龙江的市场工作因前期基础较好，全体人员认识很深刻，在这三个月市场工作远远好于销售，我自认为比较满意。
（一） 工作重点和方向
1、全面提高办事处的渠道掌控能力 2、向地级城市要销量，使全省市场均衡发展
3、维护好现在的包销加直供的渠道模式，为新机型的上市做好准备。
4、保持现在较好终端陈列的前提下，争取作出创新
（二） 2、3、4月份具体销售市场工作计划
1、 全省各地级城市和主要县级城市培养核心客户
为加强办事处的渠道掌控能力，提高渠道压货能力和下货速度，在全省各地级城市和主要县级城市培养一到两家核心客户，作为全体办事处人员的渠道工作目标，从而提高办事处对渠道的掌控能力。办事处确定培养客户名单，做到在有城市代表的地方由城市代表落实核心客户的培养，同时我和客户经理不定期出差对这些客户进行拜访和沟通，在没有城市代表的地方由客户经理和我具体落实。通过培养使这些客户成为与我们公司稳定长期的合作伙伴。
时间：2月10日——4月10日
2、向地级城市要销量
在公司人员投入较大的哈、大两地，在现有销量的基础上，全力以赴提高这两个重点城市的销量。进一步加强对促销员销售技能和自信心的培训，提高她们的销售能力。制定具体到人到月到周到天的机型销售计划，时时跟踪。
在除哈、大的其它地级城市，对于有城市代表的城市由城市代表直接负责，对于没有城市代表的地级城市，由客户经理直接负责，做到责任道人，制定具体的销量提高目标和实施计划，计划具体到人到客户，那个客户由那个人跟踪，我负责对整体计划跟踪。最终实现向地级城市要销量的大目标，使全省市场均衡发展，整体销量得到提高。
时间：2月10日——4月30日
3、维护好现在的包销加直供的渠道模式，为新机型的上市做好准备。
在落实前两点的同时，加强与客户的日常沟通，制定定期的电话回访计划，及时了解市场问题，及时解决，保证维护好现有的包销加直供的渠道模式，为新机型的上市做好准备。
时间：2月10日——4月30日
4、对市场工作细化和创新
在前期市场终端陈列较好的基础上，对公司物料使用效果和利用率上下功夫。在终端柜台陈列上做出创新，同时提高公司发放的其它物料的使用，如空白海报的利用，过期物料的改造再利用上下功夫。市场物料的使用具体情况纳入城市代表的奖金考核，改变以前检查市场重点关注柜台陈列的观点，全面提高公司各种物料的使用效果和利用率。
时间：2月10日——4月30日
因时间仓促，文中如有不当之处敬请领导批评指教。
车队季度工作总结篇八
季度品质部人员状况是:现有 2 人，控制范围广：包括了进料、入 库、出货、生产各制程、可靠性试验以及协助生产等工作。加之品质部同时加强 了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部 门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行 总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总 体任务的完成。 2. 建全了品质部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、 出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 3. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在 部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。 4．严格质量控制，完善控制流程和检测手段：制订及规范了进料/制程以及成品 出货检验之作业流程和检验标准 5．加强了制程质量控制，设计了维修日报表提供给生产部加强制程质量的统计 分析。 6．客户因质量反馈的问题，正向正规处理流程迈进，以满足客户要求。 7．从第一季度所出的.质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够 完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致很多问题 分析得不够全面彻底。 这也是今年第一季度品质部检验工作做得不足和遇到最大 的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正 杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。
品质部第二季度工作计划 2011 年品质部第二季度工作计划 时光飞逝，转眼己进入 2011 年第二季度，时值公司蕴酿突破发展和走向规 范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品质工作任 重而道远。 过去的一季度品质部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。 品质 部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人 员素质，即时跟进新产品、新标准。做好 2011 年的品质管理策划，严格质量控 制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品 检验手段、项目和方法的分析研究和策划，将工程质量机能展开将引入质量系统 控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。现对 2011 年第二季度工作计划 如下： 一、确保质量体系有效的实施和运行 1. 品质控制机制虽然得以建立，但仍有许多地方需进一步完善，具体表现在以 下几方面： a．普遍人员对 iso/ts16949 的相关条款及标准不了解，以致对体系的建立不能 得到有效的运行。 b．很多人员面对生产紧张会无视程序规定； c．接口程序责任不清，部分人员“钻空子”，踢皮球； d．监督机制不健全，导致“违法”行为屡禁不止； e. 各岗位人员流失严重。 对于以上几点，今后我们将以顾问公司培训为契机，重新组建“内审员队 伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体 系的有效性、适宜性和充分性。 a． 总结 2011 年第一季度质量目标达成情况,制定公司 2011 年全年质量目标与实 施计划. b．进一步完善公司组织架构,确定和区分每个职能部门的职责和权限,争取做到 组织架构的科学适用,确保体系顺畅有效的运行. c．对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说，做，写一致，并分阶层培 训，普及 iso/ts16949 知识，对新员工进行上岗培训，对在岗的员工每月进行定 期培训，对管理者进行 iso/ts16949 强制培训及考核等，并认真学习及执行各部 门之相关文件。 d．组建内审团队，提高内审质量。
完成商用车tpms 企业标 准颁布
车队季度工作总结篇九
今年以来，x镇全面贯彻******新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真落实省委、x市委及x市委***精神和重大决策部署，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”忠宝履行营章和宪法赋予职责，一体推进不敢腐、不能腐、不相腐，巩固发展反腐败斗争压倒性胜利，推动全面从严治党、党风廉政建设和反腐败工作向基层纵深发展，促进全镇党风政风不断好转。现将xxxx年党纪检监察工作开展情况汇报如下。
一、加强领导建设，落实党风廉政责任制
今年我镇结合实际，组织召开党风廉政建设专题会议x次，对xxxx年党风廉政建设和反腐败工作任务进行分解、落实。一是建立健全党风廉政建设和反腐败工作领导机构，贯彻“一把手负总责”要求，将党风廉政建设纳入党委工作重要议事日程;二是严格落实党委班子成员、科室负责人、村(社区)负责人“一岗双责”，分解落实《xxxx年度落实党风廉政建设主体责任清单》，明确责任，细化分工，确保党风廉政建设责任制工作落实到位。
二、加强廉政教育，筑牢思想防线
今年我镇始终把党风廉政建设和反腐败宜传教育作为干部教育管理的重要内容-是利用镇村干部大会、反思剖析会、支部组织生活会、x今晚xxx典型教育片等，开展警示教育xx余次，引导党员干部守纪律、明底线、知敬畏，增强廉洁自律意识，筑牢思想防线。二是结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，组织班子成员集中学习n次、专题研讨x次，自学成果交流x次，撰写心得体会x篇，深入开展党性党风党纪和廉洁从政教育。三是组织全镇党员干部重点学习《廉洁自律准则》《党内监督条例》、《******纪律处分条例》等，从思想上教育引导党员干部“有所为有所不为”
三、加强专项整治，深化作风建设 当前隐藏内容免费查看
今中找镇化受作为、小作为、古作为问作为刀虫相改赶作风建仗的电安仕分，紧盯党员干部中存在的纪律作风突出问题，扎实开展专项工作整治，制定赌博敛财、利用地方特产谋取私利、形式主义和官僚主义等专项整治工作的实施方案x个，成立专项督查小组，采取随机抽查、明察暗访等形式，结合督查、信访、群众举报等方面的情况，深入进行检查。行动开展以来，督查发现各类问题xx个，通报各类问题x次xx个。通过整治，全镇干部作风持续好转。
四、加强监督检查，促进工作落实
今年我镇深入贯彻***八项规定，严肃查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题，切实维护群众切身利益。一是开展日常纪律作风检查，围绕镇村干部工作状态、外出办事公示、便民服务态度等监督检查xx次，对不遵守上下班纪律的干部开展批评教育xx余人次，对作风漂浮的干部开展约谈提醒x人次，并在镇村大会上予以口头通报，在《x通报》上进行书面通报。二是针对春节、五一、端午等节假日，开展节前、节后提醒x次、节中督查x次，并对镇村党员干部收受红包礼金、出入高档楼堂馆所、公款吃喝、公车私用、应急值班值守进行突击检查。三是突出重点领域的监督指导，针对非洲猪瘟、户厕改造、违法建设、环境保护、安全生产和社区治理等重点工作，镇纪委会同相关办(室)、包片领导和驻村干部，适时开展专项督查，对推进不力的及时进行集体谈话或个别约谈，坚持抓早抓小抓苗头，对问题早发现、早提醒、早纠正，配合市委巡察组开展扶贫领域专项巡察，不断促进工作落到实处。
五、加强案件查处，严格执纪问责
今年我镇持续用力抓实群众身边的腐败和不正之风，突出执纪问责。一是拓宽线索收集渠道，发挥包片领导、驻村干部作用，推进信访举报“清仓起底”，加大苗头性问题发现力度，进一步预防违纪违规行为发生。二是综合运用监督执纪“四种形态”，利用廉政建议书、谈话函询等方式，对苗头性倾向性问题，尽早尽小指出其督促整改，让“咬耳扯袖”成为常态。镇纪委灵活运用“四种形态”，利用廉政建议书、谈话函询等方式，对苗头性倾向性问题，谈话函询x人/次，发放廉情专报x期，制发廉情建议书x份，诫勉谈话x人，提醒谈话xx余人次，立案x件办结x件，党纪处分x人，在全镇形成惩治“微腐败”高压态势。
下一步，镇纪委将认真贯彻落实市委、市政府、市纪委和镇党委决策部署，突出主业、敢于创新，突出抓好以下工作:
一是持续推动党风廉政建设“两个责任”落实。进一步强化主责意识，深入开展监督执纪，推动主体责任清单管理落实长效化，加强日常督促，促进班子成员年度主体责任落地落实。
二是继续抓好岗位廉政风险排查、梳理。从村组、服务窗口着手做好风险点排查、防控，进一步厘清权责，公开权力运行流程，让“微权力”进一步得到约束。同时，紧盯“四风”抓典型、严查懈息促勤政，努力促进作风建设常态化、长效化管理。
三是加大腐败案件查处力度，从源头上预防腐败现象的发生。从严从快查处发生在群众身边的腐败问题，坚持抓早抓小、快查快结，提高办案办访效率坚持依纪依法办案、安全文明办案，提高案件办理质量。同时，加强领导干部廉洁教育，增加案件通报警示，提高干部思想素质和廉洁意识，从源头上预防腐败问题的发生。
四是加强纪检监察干部队伍建设。牢固树立“执纪者更要带头遵守纪律，监督者更要自觉接受监督”的理念，带头落实***“八项规定”，坚决纠正“四风”，防止和解决“灯下黑”问题，内强素质，外树形象，打造一支立党为公、执纪为民的纪检铁军。
车队季度工作总结篇十
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务，
订立季度计划：销售额50万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和-谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。