当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
收费室心得体会总结篇一
监控岗位的“四要两不能”
监控岗位是一个特殊的工作岗位，从收费站的收费工作中，起着一个承上启下的作用。上可以使领导从监控工作中了解到收费工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和调整，下可以督导收费员在收费工作中的态度、作风，保持正常稳定的收费工作秩序。在此，做为一名监控员，我总结出监控工作的几个要点，归纳为“四要，两不能”。
四要为：一要多看，在工作中看是最直接的监控、督导方式，只要多看，细看，就可以起到监控作用，大部分问题是可以看出来的。
二要多听，听是监控工作中不可缺少的一项，在收费工作中，非正常情况一般是靠收费员讲述，监控员认真听，才可以了解，再加上自己判断，作出正确的理解和记录。
三要多问，在工作中，也会有一些工作的死角，看不到的地方，这就需要监控员多动嘴多问，加强与收费员的沟通，来了解情况，通过和岗上的交流，还可以促进与收费员之间的工作默契。
四要多想，做到以上三点，只要再加上自己的动脑思考，多想，提高自己的判断力，认清事实，做出正确的判断，基本上就不会现问题。
“两不能”是：一不能盛气凌人，由于监控岗位的特殊性，容易出现这样的情况，和收费员之间产生距离，说话态度生硬，这样易出现抵触心理，造成互不配合，使监控和收费工作不能顺利的进行。
二不忘初心大意，有些监控员认为，反正我不收费，不在收费岗位，出了问题不关我的事，这是一个极其错误的观点，这种观点很容易产生许多问题，如由于监控员的不认真，可能会造成岗上的非正常情况不能及时的上报，得不到解决，还可能造成收费员的作弊行为，结国家的通行费造成损失，出现严重后果。
收费室心得体会总结篇二
天波易谢， 寸暑难留， 转眼我已经在乌云界收费站愉快的工作了 快 2 个月了。非常幸运是通过 2 个月的工作学习，我在站长和同事们 的关心、指导下，已从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确 的收费，熟练的操作设备。由以前的幼师岗位转为收费工作，其中的 角色转变让我感受颇丰，以下是我几点初步的体会：
一、收费站充满家庭温暖 从第一天报到开始， 我便感受到了大家给我的关心和帮助。 大家 都对我笑脸相迎，让我一下子消除了新到陌生环境的不适。从帮我找 柜子、临时穿的制服（因为新制服正在缝制中） ，带我熟悉生活环境， 到进班以后帮助我熟悉收费制度、程序和车型判断技巧、特殊车辆收 费等等，这其中都有每位领导和同事对我的点滴关心，我感受到了在 幼儿园工作时同样的家庭温暖，感受到了家的温馨。在工作不到两个 月时我有幸参加了站里组织的凤凰两日游活动，一路上大家欢声笑 语，旅途中大家相互扶持，归时大家打开常高速乌云界收费站的横幅 合影留念。车厢里载满的歌声一路飘散，当有人问：你们怎么这么开 心啊？马上有同事回答：我们是常吉乌云界收费站的，当然天天开心 啦。是啊，我们是一个集体的，我们的心贴得如此之近，我们的情系如此之浓， “家”这个词又一次浮上我的脑海。
二、收费工作“万事开头难” 刚开始幼师工作时，面对一大群哭闹的小不点、挑剔的家长、繁 琐的班务、教务，我花了很大的功夫、好一段时间才管理协调好。而 收费工作看似简单， 真正接手时， 却因为工作的即时性感到紧张不安， 害怕不小心输错车型车牌、打错票据，常常是“手比脑子快” 。在班 长的安慰下，我慢慢地平心静气下来，做到每一辆车都认真核实车辆 车型， 仔细打票， 仔细验票， 仔细验钞， 小心放竿抬竿， 认真做好 “两 点头、两转身” ，遇事不懂就问，一丝不苟的做好工作。
三、收费需要用“心” 在幼师岗位时，面对幼儿我们需要五心：爱心、耐心、细心、关 心、 信心。 而如今面对征收对象， 我们也需要四心： 文明用语要热心， 收费发卡要细心，回答问询要热心，微笑服务要真心。对比这几心， 细细琢磨，我感觉两个岗位都必须建立替他人着想，为他人服务的无 私理念。以前面对的是孩子，现在面对的是司乘人员，只是服务的对 象不同而已。我决心把这四心认真履行到工作实际中去，以“五心” 为标准，时刻检验自己的工作。
四、收费要建立严明的纪律观念 面对天真无邪、时刻需要保 护、教导的孩子，我们必须建立严明 的纪律观念，时时事事以孩子为主，自己的私事放一边，不能有丝毫 的松懈。在收费岗位，我也深深体会到一点：收费员在小小的收费亭 里面临的不单单要有过硬的收费技能， 还要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作快捷准确，丝毫不 能马虎； 有时还会面临金钱的诱惑， 人情的困扰。 在面临金钱诱惑时， 我们要把好个人关，严格遵守相关管理规定，在面临人情困扰时要严 格收费标准，我就亲眼目睹不少同事的亲戚甚至本人开车下高速时， 按规定交付过路费，一分不免，切实做到了应征不漏，应免不征，按 章收费，不放过一辆人情车。
五、身为表率，收费工作被社会所监督 幼师面对的是孩子与家长们， 在公开活动时， 更是面对广大的群 众，这就要求幼师必须“学为人师，身为人范” ，时时注意自己的言 行举止。而“身居交通要道，面对大千世界” ，收费站是公路交通的 主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举 一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象， 这就要求每位收费 员寓工作于服务之中， 想车主所想， 帮车主所需， 按章收费， “应 做到 征不漏，应免不征” ，用优质服务来影响社会。实际工作中，我们接 触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多司机是理解和支持我们工 作的，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话，更有的是骂骂咧 咧。遇到这些出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的 语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从 而配合我们的工作，顺利交费。在我工作的这段时间里，从来没有发 生争吵的现象。 两个月的工作生活让我接触到以前所未知的领域，让我知道，世 界上还有这样一群人，在为我们的社会，为我们的安全便捷出行做出无私奉献，他们不求私利，他们默默无闻辛勤工作，而从今往后我也 将成为这个队伍中的一员，我为我的岗位而自豪。 我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我 将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高 自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满 意，爱岗敬业的合格型收费员。
收费室心得体会总结篇三
首先，安全收费是一个非常重要的话题，它涉及到人们的财产安全和生命安全。在日常生活中，我们经常需要进行各种形式的收费和交易，但是如果我们不采取一些必要的安全措施，就会有被骗、被盗或者遭受其他安全威胁的风险。因此，我们需要学会如何进行安全收费，以保护自己的权益。
其次，安全收费的核心在于安全意识。我们需要始终保持警惕，不轻信陌生人或者不明来历的物品。在进行收费或者交易时，我们应该首先确认对方的身份和交易的真实性，不要轻易泄露个人信息或者密码。另外，我们也要注意保护自己的财物，避免遗失或者被盗。只有保持高度的安全意识，才能有效地防范各种安全风险。
第三，选择正规的收费渠道和交易平台也是非常关键的。现在有很多互联网支付和电子商务平台，我们可以通过它们进行收费和交易。但是，我们也需要注意选择信誉良好、安全可靠的平台，并遵循其相关规定和安全操作建议。另外，我们也可以选择传统的收费方式，比如银行转账或者现金收款，但是同样需要仔细核对账户信息和交易金额，防止被骗或者遭受其他安全威胁。
第四，及时反馈和维权也是安全收费的重要环节。如果我们收到不正常的账单或者发现自己的财物被损坏或者盗窃，我们需要及时联系相关部门或者平台，反映情况并寻求解决方案。另外，我们也需要了解自己的维权权利和途径，如果遭遇安全问题，应该及时采取措施加以维护自己的权益。
最后，安全收费不仅是个人责任，也是社会责任。我们应该鼓励并支持政府和社会组织加强公共安全、维护公平正义。只有建立起一个安全、公正、透明的交易环境，才能让人们更加放心地进行收费和交易，促进经济社会的健康发展。
总之，安全收费是我们每个人都需要关注的重要话题。保持安全意识、选择正规渠道、及时反馈和维权，都是实现安全收费的关键步骤。只有增强个人和社会责任，共同维护安全、公正的交易环境，才能让我们更好地保护自己的权益，促进社会的长远发展。
收费室心得体会总结篇四
即将过去，转眼之间我来收费处工作已有将近三个月整，现结合实际工作谈一些个人
感想。
收费员是医院的窗
口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接
影响到医院的整体
形象，作为一名普通的收费员，如何在平凡的岗位上做出优秀的成绩？这是我在平时的工作
真功”。
收费处小窗口，代
表的是整个医院的形象，通过这个窗口搭建起
了医患之间沟通、
交流的一座平台。因此，如何以方便患者，服务患者为荣，不断提高工作效率，如何在细微
之处构建起和谐的医患关系就成为我不懈努力的追求目标。要成为合格的收费员，不仅要在
工作
中有吃苦耐劳的精
神，更重要的是崇尚科学，拥有较高的综合素质。
一是要严格认真地
遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半
点马虎：如收费完
成后打印发票，一定要看清共有几项收费项目，例如一共有四项，那就一定要打印出两张发
票，而不是一张。
二是要有熟练的微
机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服务
好。例如病人挂号
时，我一般会提前把挂号所用的票据提前撕好，保证每天两种收费标准各有十张，这样病人
挂完号后，直接就可以拿到相应的挂号票，减少病人等待的时间。
三是要不断提高自身业务技能，更好的为患者服务。每天下班后要及时检查备用金，准备好
零钱，早上上班前，要提前到岗，打扫卫生，备好各种票据，当面点清金额，做到无差错。
另加强对省市医保的学习，不断提高业务技能。
收费处的点滴工作
使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力
量，在我们医疗行业，我们只有把每位患者都想象成自己的亲人，想其所想，念其所念，以
诚相待，勤恳工作，才能真正把构建和谐医患关系的口号落到实
收费员心得体会处！我坚信，只要让我
们共同行动起来，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加
美好。
.12.21
收费室心得体会总结篇五
随着社会的不断发展，人们对社会安全的需求也越来越高。在城市中，收费保安成为了维护社会秩序和人民安全的重要一环。作为一名从业多年的保安人员，我对收费保安工作有着自己独特的见解和体会。下面我将通过五段式的文章，分享我的心得体会。
第一段：认识到保安工作的重要性
保安工作虽然看似简单，但其实是一项重要而且细致的工作。我从事这份工作多年以来，越来越明白了保安在社会中的重要性。保安人员的存在可以有效地预防和处理各种安全事件，为人们创造一个安全稳定的环境。无论是商场、小区还是学校，我们的工作都能够给人们提供一种安全感，让社会各界的人们能够安心工作和生活。
第二段：保安需具备的素质和能力
作为一名合格的保安人员，除了具备基本的安全意识和技能外，还需要具备一些特殊的素质和能力。首先，保安人员需要有高度的责任心和职业操守，要时刻保持警觉，积极发现和解决各种安全隐患。其次，保安人员需要有较强的沟通能力和应变能力，能够与不同背景的人进行良好的沟通，并能在紧急情况下做出正确的决策和应对措施。此外，保安人员还应具备基本的自我保护技能，能够在必要时采取有效的措施保护自己和他人的安全。
第三段：保安工作中的挑战和问题
保安工作虽然重要，但也面临着一些挑战和问题。首先，保安人员常常需要长时间站立，工作强度较大，容易疲劳和紧张。其次，保安人员需要面对各种突发事件和危险局面，对心理素质和应急反应提出了更高要求。此外，保安人员在处理各种纠纷和矛盾时，需要保持冷静和公正，客观公正地处理各方利益关系。
第四段：提高保安服务质量的建议
为了提高保安服务质量，我认为有以下几点建议。首先，保安人员应不断学习和提高自己的专业知识和技能，不断适应社会发展的要求。其次，保安公司应加强对保安人员的培训和管理，提高保安队伍整体素质和能力。同时，应建立起一套完善的薪酬和奖惩制度，激励保安人员提供更好的服务质量。最后，社会各界应加大对保安工作的支持力度，共同营造一个安全和谐的社会环境。
第五段：对保安工作的热爱与奉献
虽然保安工作并不是一份高收入的职业，也没有太多的荣誉和回报，但是我对这份工作有着坚定的热爱和奉献精神。我相信，只要每个保安人员都能充满热情和责任心，积极投入到工作中，并不断提高自身的能力和素质，我们一定能够为社会安全作出更大的贡献。
总结：保安工作是一项重要且充满挑战的工作，保安人员需要通过积极学习和不断提高自己的能力和素质，才能更好地完成自己的职责和使命。同时，社会各界也应给予保安工作更多的支持和关注，共同营造一个安全稳定的社会环境。作为一名保安人员，我将一直热爱并奉献于这个职业，为人们的安全和福祉贡献自己的一份力量。
收费室心得体会总结篇六
随着生活水平和社会经济的发展，人们越来越注重生活质量和安全问题。在各方面的安全保障中，安全收费也成为了一个重要的环节。作为一名收费员，我深感责任重大，也在实践中不断总结和探索，在工作中获得了许多感悟。
第二段：安全收费的意义
首先，安全收费作为一项重要的服务行业，对保障人民群众的安全和财产安全有着至关重要的影响。只有通过有效的安全收费，才能保障收费员和用户的利益，维护社会秩序和公平竞争的环境。其次，安全收费体现了管理的规范化和文明化，让收费员及时发现和解决客户存在的各类问题，提升服务品质和用户满意度。最后，安全收费能有效地控制非法行径，摆脱管理混乱局面，保障人员安全和社会稳定。
第三段：安全收费的思路和策略
安全收费需要一种全面的思路和科学的策略。首先，必须建立规范的管理制度，加强检查和引导，确保收费员和用户的权利得到保障，同时也要加强安全和灾难的应急处理能力。其次，坚持技术创新和信息化手段，采用先进设备提高安全防护能力，保障人员安全。最后，建立良好的服务渠道和监督机制，不断推陈出新，打造全方位、立体化、便捷化的服务平台。
第四段：实践探索和心得体会
在安全收费工作中，我不断系统地总结和改进工作方法，尝试策略和探索新的工作思路。我不断增强安全意识，依照规章制度严格要求自己，主动积极与用户沟通，仔细记录收费情况，及时提供服务。同时，我也通过学习先进技术、拓展管理能力和调整思路，逐渐发现解决问题的方法和实践道路。这种思路和策略的不断变化和更新，给我带来了新的思考和体验，拓展了自己的视角和认知。
第五段：总结
安全收费是一项具有伟大意义的社会服务。安全和规范的收费操作能够保障用户的安全和权益，维护社会公平和稳定。在实践中，我们必须坚持规范的管理制度和安全意识，落实措施和策略，不断总结和创新，为实现更好的发展服务。只有在这样的环境下，我们才能够更好地发挥自己的优势，为社会和人民群众做出更大的贡献。