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客服最美员工事迹材料篇一
在这雅居乐四年多的时间里，小菊从最基层的板房管家做起，一步一个脚印，勤勤恳恳，通过自己的努力成为一位优秀员工。还记得做板房管家的时候，小菊几乎每天一站就是八小时，严格按照培训标准执行。曾还有人调侃说她“傻”，不懂变通，但正因为这股傻劲，她不断学习，充实自己，积累经验，学于致用，成为了这个部门不可或缺的员工。目前，小菊主要负责原乡项目前台统筹工作。
正如她的`服务宣言“微笑挂在脸上服务记在心里”一样，小菊性格开朗、待人热情真诚，行为稳重得体，对待工作认真负责，执行能力较强，她坚持做到事事有回音、件件有着落，得到业主一致好评，是业主口中亲切的“小杨”。
10栋7楼的业户属于毛坯收楼，收楼时对闭水试验存在过多异议。该同事接到业主诉求后，积极联系工程部同事及物工部同事，全面协调各部门处理业主诉求使闭水试验顺利进行。因而，在接下来的业主办理装修流程事项时十分顺利，业主积极配合物业完成相应审批流程。从此，“小杨在吗？”成为该业主致电前台的第一句话语，对于挑剔的业主，只要提到小杨，也都会一直点头赞许。
业主口中的“小杨”，却担任部门“大家长”角色，在日常工作中能为上级分忧，提出合理化建议及意见，让部门工作正常有序进行。在前台人员大量调动的情况下，意志力坚定，带着新员工，顶住压力，全面统筹才使得前台工作有序开展。近期因前台工作量较大，事物繁多且人员较少，几乎每天下班后都义务加班完成相关报表及紧急工作，从不抱怨及争功，默默奉献，是客户服务部全体员工的学习榜样，也可谓是德能兼备的先进典范。
客服最美员工事迹材料篇二
每个人都有自己的追求、梦想和人生价值观，只是，有的人因贪图享受无所作为而无闻，有的人因无私奉献备受尊重而永恒。古往今来的英雄数不胜数，而在我们身边就有许多无名英雄坚循着高尚的职业道德，在平凡的岗位上做着许多不平凡的事情。xxx就是这样一位英雄！
6月初的一天，三水突然下起了暴雨，一户业主家里的下水管突然爆裂了，以致雨水一直流向家里，后果不堪设想。xxx接到通知就马上急忙穿上雨衣，冒着暴雨冲到业主家里抢修水管。他顾不上喘口气，也顾不了暴雨淋湿的衣服，扛着水管就连忙修水管。他的双眼被雨水打湿了，擦擦双眼就爬上梯子把爆裂的水管拆下来，一拆下来，水来得更猛烈了，他用身体顶着水管口，然后接过新的水管接上。弄好水管后，xxx还没有放轻松，他拿来水桶，帮忙业主把家里的雨水都清理干净。虽然身上的衣服裤子和鞋子都被雨水打湿了，但他没有叫苦叫累，没有畏惧退缩，毫无怨言排除险情并协助业主将现场清理干净。直到所有事情完工后，他才松了一口气，带着湿透的衣服和拖着疲倦的身躯离去。
像上面的事例数不胜数。业主们称赞xxx专业又憨实，还说“xxx的.物业服务就是好，只要我们业主有什么困难，物业的员工都会尽力给我们解决的，这个真的很好，住在xxx就是安心！”
而在工作上，领导和同事们对xxx也是十分的赞扬和肯定，只要领导安排下来的工作，xxx同事都能及时完成任务，因经常一丝不苟地工作而被领导评为“勤力员工”。同事们都喜欢和他一起工作，他稳重得体，包容心强，助人为乐，能够积极主动配合，协助其它岗位、部门的工作。
客服最美员工事迹材料篇三
20xx年11月16日下午五点，七彩家园物业保洁员xxx，紧张的忙完楼内的活儿，想再清理一下庭院的`绿化带草坪和路面卫生，刚走到二号楼一单元门口时，突然发现远处路面儿上有一块黑呼呼的东西，还认为是垃圾呢，忙上前几步弯腰拾起，发现是个比较精致的黑色钱包，鼓鼓的。他赶紧拿了起来，"是谁丢的钱包呢，失主现在肯定特别着急”，他想到这心里也万分焦急，憨厚的脸上顿时冒出了豆大的汗珠。他拿着钱包儿先跑到大门口，告诉警卫人员。随即跑到物业办公室，交给了办公室工作人员，并告知了具体情况与地点。关树民，李伯然，李萌一同对钱包查验，发现钱包里有银行卡4张，身份证一个，楼门钥匙一把。
办公室工作人员立即对应身份证姓名查看了业主台账信息，由于我们的台账信息只登记的户主姓名，可能这个失主不是业主，所以没有找到这个名字，这时监控室人员说：“没关系我们不是有小区业主群吗，我们把这个信息发到业主群试试吧”，经理说：“哎呀怎么把这个忘记了呢，就这么办吧”。办公室内勤李萌和监控室人员刘刚，立即将拾到钱包的消息，发到了七彩大家庭群里。并希望大家互相转告。18：30分左右失主终于有了消息：我叫小雨，是七彩小区二号楼业主，我丢失了钱包，刚要想报警，急死我啦！感谢你们啦！19点零5分，业主来到七彩物业办公室。看到失而复得的钱包，百感交集，激动地说：太谢谢啦！七彩物业真是业主的家呀！
物业工作人员微笑地说：不客气，这是我们应该做的。拾金不昧，服务到家。在七彩小区，一时传为佳话。
客服最美员工事迹材料篇四
陈xx，现任修试管理处三级师兼高压试验二班班长。20xx年3月毕业于哈尔滨理工大学高电压与绝缘技术专业，应聘进入了乌兰察布供电公司，先后在变电管理处和修试管理处工作。九年来，他不畏艰苦、不惧风雨、默默付出，得到了领导的好评，也取得了良好成绩。
20xx年赴浙江大学进行理论和技术学习，获得集团公司“百优管理人才”荣誉称号；20xx年乌兰察布供电公司和集团公司“金牌工人”荣誉称号；20xx竞聘为三级技师。
刚刚走上工作岗位，陈xx就主动到条件最为艰苦的220kv团结集控站，成为一名变电运行值班员。变电站地处荒郊野岭，人烟稀少、生活条件艰苦。然而这些并没有使他退缩，在变电站一年半的时间里，踏实工作，爱岗敬业，勤勤恳恳地做好本职工作，在此期间多次发现重大缺陷。20xx年春节期间，当人们都沉浸在欢度佳节的喜庆气氛中时，为保证春节期间供电正常，该同志仍然坚守在岗位中，不能与家人团聚。大年初二的晚上，他像往常一样，对变电设备进行测温巡视，突然发现220kv257官团线端子箱发热严重，连接片有烧损现象，立刻向调度及上级领导汇报情况，由于220kv线路属于中调管辖范围，是电网的主框架，一旦发生事故，后果不堪设想，在各部门共同协调努力下，缺陷顺利消除，保证了人民的财产安全，减少了公司经济损失，得到各级领导的表扬与认可。
20xx年，在一次偶然的机会，陈xx被挖掘到修试管理处高压试验班一名高压试验员，高压试验工作专业性强、危险性大、工作条件艰苦，冬天常常在零下二十几度的严寒中工作。但因为热爱，所以苦练技能、专研技术，20xx年就在220kv兴广变219电容式电压互感器试验中，就发现设备电容量与历次试验结果差别明显，判断设备内部存在故障，不宜继续运行，后经生产领导与厂家沟通决定对其进行更换，以防出现事故。为确定故障具体情况，同年10月与内蒙古电力科学院多位专家共赴桂林电力电容器有限公司进行解体检查，检查结果发现，确实设备内部电容存在击穿现象，与现场试验判断情况相符，经厂家多方研究决定对设备进行改造升级，以防此类事件再次发生。
经过一年多的理论学习与实际工作经验的积累，陈xx作为技术骨干，代表公司参加了由内蒙古自治区总工会、人社厅、团委举办的全区电力系统职工专业技能大赛，并取得了20xx年度高压试验专业第二名的优异成绩，荣获了内蒙古自治区“青年岗位能手”的荣誉称号。年底提任为高压试验二班副班长。
20xx年，由于修试管理处所维护的变电站数量越来越多，为了更好的精益化管理，高压试验专业分成两个班组，分别对前、后山地区的变电站进行检修维护、试验等工作，考虑到陈xx长期以来工作努力，成绩有目共睹，被任命为高压试验二班班长。成为班长后，他并没有因此而骄傲自满，而是深知肩上的担子更加的沉重，不仅要提高自身的专业水平，还要团结班组成员，带领班组成员共同进步，在他的不断努力下，高压试验二班20xx年被评为公司先进集体、20xx年被评为公司安康杯优胜集体、20xx年被评为公司青年文明名号，在他的不断努力下，使得该班组成为了一支团结向上、积极进取、专业本领强的优秀集体。作为班组长的这几年里，陈xx累计参加大型检修试验现场200余次，发现各类大小缺陷50多项，所有缺陷在经过相关专业共同的努力下，均已消除，保障了电网的安全稳定运行。辛苦工作的同时，不忘解决现场难题，带领班组成员积极投入到新型工具的研发与先进试验方法的创造中，近年来共计圆满完成了5项qc成果的制作，均获得了自治区乃至国家级奖励，并取得国家专利3项，发表论文8篇。
成绩的'取得来之不易，但它并不代表未来，只有勤奋努力的工作才是最真实的内涵。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的生活中，该同志将以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战，用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写美好的明天!
客服最美员工事迹材料篇五
小宇是20xx年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的，在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层20xx、20xx年度3次大规模集中收房，从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改，装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到，做到热情周到服务，多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务，小宇赢得了大多数业主的认可与赞赏，并在20xx年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。
管家的工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，小宇用她的真心诚意，给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑，在绿茵还不茂盛的园区里，总能看到她穿梭的身影，每天回到办公室，她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白，从此，“宇哥”的'称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外，考虑到别墅业主经常不在家的特殊性，认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看，并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不会少于120户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不会如此，特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检，每一间房间存在的问题及整改进度情况，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到业主遗留工程报修共计1645项，协调解决并复查完成共计1550项，帮业主解决房屋问题，赢得业主信任与好评。
记得20xx年8月底，正值成都雨季的一个傍晚，雅墅大部分房屋出现大面积漏水，她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施，挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身，微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后，业主们对于小宇的行为高度赞扬，赞不绝口。