无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
三无小区治理工作汇报篇一
尊敬的领导:
您好!
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽,这辈子做物业”,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。
现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性。
其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。
xxx
20xx年xx月xx日
三无小区治理工作汇报篇二
三无小区,指的是没有物业、没有业委会、没有居民组织的小区。这样的小区常常面临诸多问题,特别是卫生问题。在三无小区中,由于没有专人负责,卫生状况常常堪忧,垃圾随处可见,草木丛生,给居民的生活带来很大的困扰。为了改善居民的居住环境,我参加了由社区组织的三无小区卫生打扫活动,并在过程中积累了一些心得体会。
第二段:关于团队协作
卫生打扫活动需要参与者之间的团队协作。因为人手有限,任务繁重,只有大家紧密协作,才能高效地完成任务。在活动中,我们分工合作,有人负责清扫垃圾,有人负责修剪草木,还有人负责清理污水槽。每个人都主动参与,尽自己最大的努力,这样一来,我们的工作效率也大大提高,活动的进展也更顺利。
第三段:倡导环保意识
卫生打扫活动不仅仅是清理垃圾,更重要的是倡导环保意识。我们通过活动向居民们宣传环境保护的重要性,大家都积极参与其中,使得居民逐渐养成了保持小区卫生的好习惯,主动将垃圾分类投放,不再随意丢弃。这样一来,整个小区的卫生状况得到了明显的改善,居民们的生活品质也得到了提高。
第四段:培养责任感
卫生打扫活动的过程中,我深深体会到了责任感的重要性。因为活动没有领导,每个人都是自发参与,没有人监督和督促。但是,正是因为有责任感,我们才能自觉地完成好自己的任务,尽心尽力地维护小区的卫生环境。责任感不仅仅是对自己的一种要求,更是对社区和他人的尊重,只有每一个居民都能充分发挥出自己的责任感,才能共同建设一个更美好的社区。
第五段:感悟与展望
通过参与三无小区卫生打扫活动,我不仅学到了很多知识和技巧,更重要的是理解到了居民参与社区建设的重要性。只有每个人都积极参与,才能解决小区中存在的问题,提高小区的整体形象。希望能够通过这样的活动,继续发扬社区合作精神,使我们的家园更加美丽宜居。同时,也呼吁社区组织多关注这类问题,加大对三无小区的支持,帮助居民改善生活条件,营造一个更加和谐、温馨的社区环境。
总结:通过参与三无小区打扫卫生活动,我们不仅改善了居民的生活环境,更重要的是在活动中体会到了团队协作的重要性,倡导了环保意识,培养了责任感。这样的活动不仅仅是解决了小区卫生问题,更是提高了居民的精神风貌,让我们共同建设一个更加美好的社区。希望这样的活动能够得到更多的支持和关注,让更多的居民参与其中,共同打造一个更加美丽宜居的社区。
三无小区治理工作汇报篇三
尊敬的领导:
您好!
我是xx物业公司的客服主管。我的工作主要包括:xx会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺利的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声,现在我对自己本年度的工作简单作以总结。
定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服,制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次,客人离开后及时清理茶几,确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,并配合公司多次宣传接待工作。
保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有出现任何重大安全事故,顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事,他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并积极配合公司的外宣工作,从不言累,在此我也十分感谢他们。
保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识。
水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域多次停电,影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题,我们都能在第一时间进行更换和维修,确保办公区域的用电设备的正常运行。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
xxx
20xx年xx月xx日
三无小区治理工作汇报篇四
三无小区是指缺乏基础设施、无物业管理和缺乏志愿服务的小区。作为一名志愿者,我参与了三无小区志愿服务活动,并且积累了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我对三无小区志愿服务的心得体会,希望能够激励更多人加入志愿服务的行列。
首先,我发现与三无小区居民进行交流是非常重要的。在志愿服务活动中,我们首先要了解居民的实际需求,因此,与居民进行充分沟通是必不可少的。我会定期组织与居民进行座谈会,听取他们的意见和建议。通过这种方式,我们可以更好地了解他们的需求,并制定相应的服务计划。在与居民交流中,我也发现他们对于志愿服务的热情和支持非常高涨,这也给了我继续努力下去的动力。
其次,我认为志愿服务需要专业的技能和知识。虽然三无小区缺乏基础设施,但志愿者仍然需要具备一定的专业知识,例如维修电器、修理水管等。只有当我们具备这些技能时,才能真正帮助到居民,让他们的生活更加便利。因此,我建议志愿者要不断学习和提升自己的专业技能,通过培训和学习,我们能够有针对性地解决居民的问题,并提供更好的志愿服务。
第三,关注居民的心理需求同样重要。由于三无小区长期缺乏基础设施和物业管理,居民的心理健康可能会受到一定的影响。志愿者不仅要关注居民的物质需求,还要关心他们的心理健康。我会定期组织一些心理咨询活动,为居民提供心理支持和帮助。通过与居民建立亲密的联系,我发现他们的心理压力有所减轻,生活质量也得到了提升。
第四,志愿服务需要持久的耐心和坚持。在三无小区,问题并不会一蹴而就,在一次志愿服务活动后解决所有居民的问题是不现实的。志愿者需要保持持久的耐心和坚持,在长期的服务中,逐渐解决问题,并改善居民的生活环境。虽然有时候会遇到困难和挫折,但只要我们坚定信念、持之以恒,就一定能够取得积极的成果。
最后,我深刻感受到志愿服务的意义和价值。三无小区的居民生活困难,他们需要我们的帮助和关爱。通过志愿服务,我们能够为他们提供帮助,改善他们的生活条件,增加他们的幸福感。这种无私奉献的精神不仅使居民受益,也让我们志愿者体会到乐于助人的快乐和满足。在志愿服务中,我们不仅能够帮助到他人,也能够成长和提升自己,这种体验是无与伦比的。
总之,参与三无小区志愿服务活动是一次十分珍贵的经历。通过与居民交流、提升专业技能、关注心理需求、坚持耐心和分享无私奉献,我们能够为居民提供更好的服务,让他们的生活有所改善。同时,这种志愿服务也让我们志愿者从中汲取了许多经验和智慧,让我们成长为更好的人。因此,我鼓励更多的人加入到志愿服务行列中,为社会和他人做出贡献,共同构建一个更加美好的社会。
三无小区治理工作汇报篇五
尊敬的领导:
您好!
20xx年xx月xx日怀揣着新梦想、新起点,我来到崭新的环境,加入全新的公司开始自己崭新的希望,由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员,基于对物业的了解和熟知,加上原有工作的经验积累,到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色,认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员,我每天所负责的工作内容包括以下几点:
1、主电话回访问卷调查。
2、业主生态园年卡办理。
3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。
4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。
5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作,随时支援协助其他部门人员工作。
如果你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的艰难和收获,毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲,看起来那么不起眼也没什么特别的贡献,如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后,发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不可缺少。
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈。
当然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一部分问题客户,会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释,安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层,希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
尽管很认真的去做每件事,但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人,也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情,建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作,避免出现信息不对称。
xxx
20xx年xx月xx日