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银行网点廉洁风险排查报告篇一
在新的一年里,从“以内控防范优先,加强迫度落实”的角度加强客户经理队伍建设。20xx年,侧重抓好一线信贷人员的培训,银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、谋划理念和信贷业务标准化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质良好、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。
定期组织研究金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二、加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量在确保新增存款质量上:
1.加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。
2.加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。
3.认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保存款按期收回。
4.严格执行大额存款办理制度。
5.严把存款审批关,严格审查存款投向是否合法、限期是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、存款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。
6.全面进行信贷档案统一模式、标准化、标准化办理,施行专柜归档、专人保管,并树立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,存款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,增进全辖信用社的信贷档案办理工作提档升级。
三、加大金融新产品的营销力度
近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20xx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求,缓解集中还贷压力,进一步提高信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝部分客户对信贷资金长期占用,风险持续积累、暴露滞后,加大信贷风险的后果。
4、加大信贷规章制度的执行力度
第一要落实“三查”制度,对银行员工素质加以培训,使每个工作计划详细的'基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范存款风险在先,发放存款在后,每笔存款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报联社审批的存款都必须有信贷人员的调查敷陈和信用社的会办记录,都必须换人审查。
其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批,xxx会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。
第三要加大违规违纪行为的惩处力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。
五、明确信贷投放重点,不断优化信贷结构
20xx年我部将按照“分类指导、区别对待”的原则,明确信贷投向。
1.提高抵押比重,降低风险资产。城区社在发放贷款时,应多办理抵押、少发放保证担保贷款,以优化信贷结构,降低风险资产,要大力发放房地产抵押贷款,提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式,对新增城区居民、个体户贷款,要限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款,城区社原则上不办理联户联保贷款,坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。
2.加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保存款的支持力度。要积极支持中小企业发展,特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业,要给予重点支持。
六、持续做好五级分类,确保分类结果准确无误
自20xx年以来,我社全面推行了信贷资产风险分类工作,基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题:
1.思想认识不到位,对风险分类的重要性、艰巨性认识不足;
3.风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类程序和认定组织欠规范;
4.风险办理能力不强,未能精密联合信贷资产分歧的风险种别及特点,采取有针对性的强化办理措施等。
对于上述问题,20xx年我部将进一步强化风险管理理念,完善工作机制,改进工作措施,将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好,抓出成效。
银行网点廉洁风险排查报告篇二
随着金融行业的发展,银行作为重要的金融机构,不仅在金融服务方面发挥着重要作用,同时也承担起了社会责任。银行网点帮扶成为了银行业的一项重要举措,旨在向边远地区、贫困乡村提供金融服务和支持。在长期的帮扶工作中,我逐渐积累了一些心得体会,下面将从服务意识、问题解决、团队合作、感恩奉献和社会责任五个方面来展开叙述。
首先,银行网点帮扶工作最重要的一点就是要树立服务意识。在这个过程中,我们要将自身放在服务的位置上,以客户为中心。实地走访贫困户,了解他们的实际需求,并提供相应的金融服务。要全程跟踪帮扶的过程,并及时与客户互动,了解他们的意见和建议。帮扶工作不仅仅是金融业务,更是因村施策,因户施策,根据实际情况提供个性化服务。只有将服务意识内化于心,才能真正做到让客户满意,实现可持续的帮扶工作。
其次,遇到问题和困难时,我们要勇于解决和克服。在帮扶工作中,经常会遇到各种问题,有些可能是前所未有的挑战。但是,作为银行工作人员,我们不能退缩,更不能将问题推给其他人。要主动积极地寻找问题的根源,并尝试找出解决问题的方法和办法。遇到困难时,可以组织开展培训,提高个人能力;可以积极与上级部门和当地政府互动,争取更多的支持和资源。只要我们坚持不懈,问题终将得到解决,困难终将被克服。
第三,团队合作是银行网点帮扶工作不可或缺的一部分。每个人都有自己的特长和优势,只有通过团队的合作才能最大限度发挥出个人的能力。因此,在帮扶工作中,我们要注重团队合作,培养和发挥每个成员的优势。要加强内部的沟通和协作,充分利用每个人的特长,共同携手推动帮扶工作向前发展。只有紧密团结在一起,才能形成合力,才能实现帮扶工作的长期可持续发展。
第四,感恩奉献是银行网点帮扶工作的核心精神。在帮扶工作中,我们要始终怀着感恩之心。首先,要感恩于上级部门对我们的支持和信任,为我们提供帮助和资源。同时,也要感恩于客户对我们的信任和支持,因为没有客户的支持,我们的工作就无法开展下去。在帮扶工作中,我们要时刻保持虚心谦卑的态度,感谢客户对我们的包容和理解。只有怀着感恩之心,我们才能真正将自己的力量奉献给帮扶工作,为客户提供更好的服务和支持。
最后,作为一名银行工作人员,我们要始终怀有一颗履行社会责任的心。银行网点帮扶工作是为了帮助贫困地区和群众脱贫致富,为了实现这一目标,我们要始终保持责任感和使命感。除了提供金融服务和支持之外,我们还要积极参与当地的扶贫工作,为当地培养和推荐一批有能力的人才,为当地的经济发展贡献自己的力量。只有将社会责任内化于心,才能不断激发自身的动力,推动帮扶工作走向更高的目标。
总结而言,银行网点帮扶是银行业的一项重要举措,在长期的工作中,我逐渐领悟到了一些心得体会。服务意识、问题解决、团队合作、感恩奉献和社会责任是银行网点帮扶工作中需要重点关注的方面。只有在这些方面不断提升自己,银行网点帮扶工作才能实现更好的发展,为贫困地区和群众带来更多的帮助和改善。
银行网点廉洁风险排查报告篇三
在中国银行业的快速发展中,银行网点帮助农村地区实现脱贫致富已成为一项重要工作。作为一名从事银行工作多年的职员,我亲身参与了银行网点帮扶工作,并积累了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我个人的经验和感悟,探讨银行网点帮扶的价值和意义。
首先,银行网点的帮扶工作对农村地区的发展具有重要意义。在过去,农民们在小作坊中挣扎求生,生活贫困。而如今,他们能够通过银行的贷款和金融产品来发展种植、养殖等产业,实现更好的生活。银行网点的帮扶活动,不仅提供金融服务,还为农民们带来了技术指导、经验分享等帮助,使他们能够更好地利用资源和市场机遇。我亲眼见证了许多农村地区发展壮大的例子,这给我带来了极大的满足感。
其次,银行网点帮扶活动可以加强农民的金融素质和意识。由于农村地区的金融知识普及率较低,许多农民对银行的服务和产品缺乏了解。通过与农民面对面的交流和指导,我们能够帮助他们了解金融知识,并有效地利用金融工具来提升他们的生活和产业发展。在这个过程中,我注意到农民们渴望学习和接受新知识的热情,这让我更加坚定了支持他们的决心。在一次帮扶活动中,我帮助一个农民了解了银行理财产品,他通过购买理财产品成功增加了家庭收入,这也让我充满了成就感。
第三,与农民建立起真诚的合作关系是银行网点帮扶工作的核心。帮扶并不仅仅是提供金融服务,更重要的是与农民建立起信任和合作的关系。我经常定期与农民进行交流,了解他们的需求和困难,并结合银行的资源和政策给予他们相应的帮助。在这个过程中,我发现真诚的沟通和理解能够帮助我们更好地了解农民的实际情况,并制定更合适的帮扶策略。在一次帮扶活动中,我帮助一位贷款困难的农民制定了还款计划,并提供了一些经营建议,最终他成功还清了贷款,并逐渐发展起了自己的生意。这种合作关系的建立不仅增加了农民对银行的信任,也使我更加有动力去支持他们的发展。
第四,银行网点帮扶工作需要创新方法和灵活策略。每个农村地区都有其独特的发展需求和困难,因此我们需要根据实际情况制定相应的帮扶计划。在与农民的交流中,我发现许多农民对金融知识的了解比较匮乏,因此我结合他们的实际需求,设计了一些金融培训和普及活动。通过举办金融知识讲座和宣传活动,我帮助农民了解了如何利用金融工具来提高收入和避免风险。这些创新方法和灵活策略的推行不仅提升了农民的金融素质,也增加了银行帮扶工作的有效性。
最后,银行网点帮扶工作需要长期坚持和持续投入。农村地区的发展需要一个长期而稳定的支持过程,银行网点的帮扶工作也不例外。我认识到只有持续不断地投入资源和人力,才能促进农村地区的可持续发展。在这个过程中,我也遇到了一些困难和挑战,但是我坚信只要我们坚守初心,持之以恒地进行帮扶工作,就一定能看到更多农村地区脱贫致富的成功案例。
总结起来,银行网点帮扶工作是一项具有重要意义和深远影响的工作。通过帮助农民了解金融知识、提供金融服务和建立信任关系,我们能够为农村地区的发展做出贡献。而我们也应该意识到帮扶工作需要创新方法和持续投入,这样才能实现长期可持续的发展目标。我相信在银行业不断完善和发展的背景下,银行网点的帮扶工作将会取得更多的成就,为农民们带来更多的希望和机会。
银行网点廉洁风险排查报告篇四
20xx年,是营业部实施新的绩效考核办法的`第二年,也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结20xx年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。
储蓄存款是银行的生存之本,也是行长目标考核的重要指标之一。分理处20xx年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好,作为网点的强势指标,明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈,稳扎稳打,促进网点良性发展。20xx年开门的第一季度是一年的营销旺季,各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利,是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。
首先,所谓“进得来”,便是要大力发掘存款资源,挖转他行存款和市面流通资金存入我行,使网点处存款快速增长。第一,发动全所员工,积极提供存款营销线索,只要发现有价值的营销线索,客户经理和相关营销人员马上行动,采取多种方式联系客户,争取挖转资金。其次,利用春节资金大量回笼的时机,及时发现和追踪客户的资金流向,将短期游资变成长期存款。再次,充分利用我分理处现有的宣传方式,例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息,吸引客户主动上门。
其次,“稳得住”,稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季,各大银行之间的竞争必定异常激烈,我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据,一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期,能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此,我们借鉴20xx年营销的成功经验,采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式,至少稳定该笔资金的50%。
再次,保本理财是存款和理财双向计算的产品,时间短周转快利率高,可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售,作为存款的有益补充,也可起到推动网点存款增长的目的。
分理处地处市区繁华地段,交通便利商户林立,每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介,可以吸引商户货款增加网点存款,带动中小商户转账pos新增工作,同时还可向商户推销信用卡,一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作,具体工作从20xx年11月份开始进行商户摸底宣传,20xx年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群,在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时,网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时,加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
首先、规范服务,根据总行文明服务的要求,做好三声服务,想客户之所想、急客户之所急,从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力,完善vip资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。
其次、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。
再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境。
银行网点廉洁风险排查报告篇五
20xx年工作已经在我行严格要求 三抓 政策中结束。根据我行xx年一年来会计结算工作实际情况,明年工作将继续以三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质。为将工作顺利进行,根据实际情况制定我银行营业部工作计划。
一、一切以客户为中心是银行工作计划宗旨,做好结算服务工作。客户是我们生存之源,作为营业部又是对外窗口,服务好坏直接影响到我行信誉.
1、我行一直提倡 首问责任制 、 满时点服务 、 站立服务 、 三声服务 我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间竞争加剧,客户对银行服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行服务品种上,除继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行竞争能力。
3、主动加强与个人业务联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上综合业务系统,但因为各种各样原因还没有能做到真正综合,是我营业部工作一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多银行结算办法讲座,增加人们金融知识,让客户多解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件增多,促使我们对操作规范、制度执行有更高要求.
1、督促科技部门对我营业部电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证使用和保管。
4、重点推行支付密码器出售工作,保证银企结算资金安全,进一步提高我行防范外来结算风险手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处业务指导与检查。
7、做好会计核算质量定期考核工作。
1、把好进人用人关,使银行员工工作计划明细,且每个员工都有自己目标,有冲劲。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定心理素质和文化修养。在用人上以员工能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合岗位,从而提高员工积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张情况下仍要加强岗位练兵,除参加明年技术比武更为提高员工业务水平。
4、勤做员工思想工作,关心鼓励员工,强化员工心理素质。
5、有计划、有目地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一操作向混合多能转变。
银行网点廉洁风险排查报告篇六
银行作为经济社会发展的重要组成部分,在为客户提供金融服务的同时,也面临着如何提升服务质量的问题。银行网点作为银行与客户之间直接接触的重要环节,是客户对银行服务质量的第一印象。近年来,一些银行逐渐开始建立标杆网点,通过提供高端、个性化服务,不断完善用户体验。本文将从实际经历中总结出与银行网点标杆相关的心得体会。
第二段:标杆网点的实质和价值
标杆网点是指在业内具有一定影响力和权威性的银行网点,其提供的服务水平和用户体验更高于一般网点。标杆网点的出现,不仅推动了银行整体服务水平的提升,也有助于银行更好地了解客户需求,提升市场竞争力。通过引领业内标准和提供良好的服务,标杆网点成为其他银行学习和效仿的榜样,进一步推动整个银行业发展。
第三段:标杆网点的优势和特点
首先,标杆网点在空间设计上注重细节,如灯光、装饰和方便程度等,创造出温馨、舒适的客户环境。其次,标杆网点注重人性化服务,提供个性化的金融咨询和投资意见,充分满足客户的需求。再次,标杆网点配备高素质的服务人员,他们熟悉银行产品和服务,并具备一定的金融知识和专业技能,能够为客户提供有针对性的解决方案。最后,标杆网点还积极采用科技手段,如智能柜员机、自助服务终端等,提升服务效率和体验。
第四段:标杆网点的启示和展望
我们应该学习标杆网点的优势和特点,不断提升自己的服务水平和用户体验。首先,银行网点应加强空间设计,注重细节,打造舒适、温馨的环境。其次,应加强员工培训和专业素质,提供更专业、个性化的服务。同时,银行应加大科技投入,提升服务效率和便利度。最后,银行应积极借鉴其他行业的创新经验,引进新技术、新理念,不断创新服务模式。
第五段:结尾
通过对银行网点标杆的学习和思考,我们认识到银行网点的服务质量对于银行发展和客户留存率至关重要。标杆网点的建立和发展,不仅推动了整个银行业的进步,也为其他银行提供了学习和改进的机会。在未来,银行应继续积极改进自身服务,与时俱进,为客户提供更优质的金融服务,与客户共同成长。
银行网点廉洁风险排查报告篇七
银行网点标杆是指在银行业中具有领先地位、标杆性质的网点,其在经营管理、服务能力以及创新能力等方面具有代表性。银行网点标杆的建设对于银行业的发展至关重要,它不仅是银行业各项经营指标的标杆,也是银行战略转型和创新的重要体现。银行网点标杆不仅仅是为了提升用户体验,更是为了积极回应新一轮金融改革的挑战,实现银行业的可持续发展。
第二段:银行网点标杆的创建需要注重的几个方面
首先,要注重网点的可持续发展。银行网点标杆的创建并不是一蹴而就的事情,需要长时间的积累和艰苦的努力。银行需要注重网点的规划与布局,确保网点的覆盖范围和服务能力能够满足客户的需求。其次,需要关注网点的服务质量。银行网点标杆要在服务质量上不断提升,为客户提供更优质的服务体验。而要提升服务质量,就需要加强员工培训和管理,提高员工的服务意识和专业水平。除此之外,还要注重网点的创新能力。只有不断创新,才能跟上时代的步伐,满足客户的多元化需求。
第三段:银行网点标杆的成功实践案例
中国工商银行是一个成功打造银行网点标杆的案例。该银行深入开展改革创新,坚持以客户为中心,以市场需求为导向,积极推进服务创新。通过推进智慧银行建设,改造传统柜台服务模式,提升办事效率和客户体验。此外,中国工商银行还积极探索线上线下一体化的服务模式,通过线上渠道提供更多的金融服务,进一步满足客户的需求。
第四段:银行网点标杆心得体会
银行网点标杆的建设是一个长期的过程,需要不断的努力和创新。首先,要注重客户需求,了解客户的诉求,提供个性化的金融服务。其次,要加强员工培训和管理,提高员工的服务意识和专业水平。再次,要不断推进科技创新,将智能化、数字化、无纸化等先进技术应用于网点建设中,提升办事效率和客户体验。最后,要加强内外部协同,与金融科技公司、行业协会等进行合作,共同推动银行网点标杆的建设与创新。
第五段:总结
银行作为金融服务的重要组成部分,其网点标杆的建设和发展对于提升银行业服务质量、创新能力具有重要意义。通过不断努力和创新,银行可以打造具有代表性和领先地位的网点标杆,提升用户体验,推动金融科技的发展,实现银行业的可持续发展。同时,银行还需要积极应对金融改革的挑战,加强内外部协同,与金融科技公司、行业协会等进行合作,共同推动银行网点标杆的建设与创新。只有这样,才能更好地服务客户,促进金融业的发展。