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对酒店业高质量发展的实施路径对策 酒店职位心得体会(通用10篇)

时间:2023-10-02 15:42:28 作者:JQ文豪

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

对酒店业高质量发展的实施路径对策篇一

近年来,随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业逐渐成为一个蓬勃发展的行业。作为酒店行业的一份子,我有幸担任过不同的酒店职位,从服务员到前台接待,再到管理岗位。在这个过程中,我积累了许多经验和体会。在本文中,我将分享一些我在不同职位中得到的心得和体会,以及我对酒店行业的理解。

第二段:作为服务员的体会

刚进入酒店行业的时候,我从基层服务员开始,这个阶段是我对酒店行业有了最深刻的理解和认识。作为服务员,我负责接待顾客、提供服务、处理投诉等多个工作。通过与顾客的互动,我意识到服务的重要性。只有真心待人,真正用心为顾客提供优质服务,才能使顾客满意。虽然这个阶段工作辛苦,但是我从中学到了耐心、细心和团队合作的重要性。

第三段:作为前台接待的体会

后来,我转到前台接待这个岗位。这个岗位涉及到与顾客直接的接触,需要具备较强的沟通能力和应变能力。在这个阶段,我深刻体会到要做到真正的满意顾客,需要及时解决问题和提供合理解决方案。有时候顾客的情绪会处于相对紧张的状态,而作为前台接待,我需要耐心和礼貌地对待每位顾客,尽力提供帮助。这个阶段我也锻炼了自己的协调能力和团队合作精神。

第四段:作为管理岗位的体会

在酒店行业的发展过程中,我逐渐晋升到了管理岗位。这个阶段,我需要协调各个部门的工作,处理客户投诉,提高工作效率等。管理岗位要求我具备良好的人际关系和团队领导能力。我认识到酒店行业是一个充满挑战的行业,不仅需要个人的努力和能力,还需要团队的配合和协同合作。作为一个管理者,我努力促进团队合作和员工发展,以提高整个酒店的工作效率和服务质量。

第五段:对酒店行业的理解和展望

在我在酒店行业的工作经验中,我认识到酒店行业是一个要求严谨、细致、有耐心和负责的行业。在这个行业中工作,不仅仅是提供一份工作,更是提供服务和体验的机会。我希望通过自己不断的努力和学习,能够在酒店行业中取得更大的成就。同时,我也希望能够为更多有志于从事酒店行业的人提供一些有益的经验和建议,共同推动酒店行业的发展。

总结:

通过在不同的酒店职位中的工作经验,我对酒店行业有了更深入的认识。无论是从基层服务员到前台接待,再到管理岗位,我从中体会到了工作的辛苦和困难,同时也获得了成就感和满足感。酒店行业需要我们不断学习和提升自己,同时也需要我们持之以恒地付出努力。希望我的经验和体会能够为酒店行业的发展和人才培养起到一定的积极作用。

对酒店业高质量发展的实施路径对策篇二

第一段:引言(大约200字)

在如今繁忙的都市生活中,人们的压力越来越大,渴望在闲暇时光能够找到一个放松心情的地方。而酒店吧台,作为一种独特的休闲场所,已逐渐成为了人们疏解压力、享受生活的一种方式。我曾在一家知名酒店的吧台工作多年,不仅亲身感受到了其中的魅力,还积累了许多心得体会。在下文中,我将与大家分享我对酒店吧台的理解和体会。

第二段:吧台的服务(大约300字)

酒店吧台是服务行业的一部分,因此良好的服务是其最重要的特点之一。无论是熟练的调酒技巧还是热情周到的服务态度,都是吸引客人的关键。我认为,一位优秀的吧台工作人员应该具备以下素质:专业知识和技能、良好的沟通能力、细心的观察力以及灵活应变的能力。只有拥有这些,才能为客人提供独特的体验,使他们流连忘返。

第三段:吧台的氛围(大约300字)

吧台的氛围是吸引客人的另一重要因素。酒店吧台通常使用暖黄色的灯光和柔和的音乐,营造出一个温馨舒适的环境。我曾经亲眼目睹,许多客人在吧台度过了愉快的时光,犹如置身于一个自由自在、无拘无束的空间。此外,吧台上摆放的各种酒瓶和调酒工具,也是吸引客人好奇心的一种方式。这种独特的氛围,让客人感受到了浓厚的人文气息。

第四段:吧台的交流(大约200字)

吧台作为一个社交场所,也给客人提供了与他人交流的机会。无论是一个人来喝一杯,还是与朋友聚会,吧台都是一个合适的场所。在吧台,我遇到过各种各样的人,不同种族、不同性格、不同背景的顾客之间透过酒杯建立了友谊。很多客人在吧台上结交了朋友,甚至由此发展为更深厚的关系。这里的交流不仅仅是聊天,还有共同品味美食、分享心情的乐趣。

第五段:吧台的变革(大约200字)

随着时代的发展,吧台不再是传统意义上的场所,它已经开始与潮流、文化结合。现代的吧台设计更加时尚、别致,取消了传统的烟雾飘散和壁纸装饰。取而代之的是透明的玻璃、简约的风格和创意的灯光效果。一些酒店吧台还举办主题派对、音乐演出等活动,吸引更多的年轻人。吧台的变革不仅使其成为人们休闲娱乐的好去处,还促进了酒店业的发展。

总结(大约100字)

酒店吧台作为一种特殊的休闲场所,可以带给人们放松身心的愉悦体验。良好的服务、独特的氛围、自由交流和顺应潮流的变革,使得吧台成为了各类顾客放松心情、享受生活的理想场所。作为一位曾经在吧台工作多年的人,我深感这种工作不仅需要技能和经验,更需要对人性的理解和关怀。吧台从一个普通的服务场所,逐渐演变为人们向往的心灵港湾。

对酒店业高质量发展的实施路径对策篇三

1、 仓库补仓物品的采购工作流程:

仓库的每种存仓物品,均应设定合理的采购线,在存量接近或低于采购线时,即需要补充货仓里的存货,仓库主任要填写一份仓库补仓“采购申请单”,且采购申请单内必须注明以下资料:

(1)货品名称,规格;

(2)平均每月消耗量;

(3)库存数量;

(4)最近一次订货单价;

(5)最近一次订货数量;

(6)提供本次订货数量建议。

经何董事签批同意后送采购部经理初审,采购部经理在采购申请单上签字确认,并注明到货时间。采购部经理初审同意后,按仓库“采购申请单”内容要求,在至少三家供货商中比较,选定相应供应商,提出采购意见,按酒店采购审批程序报批,经董事会批准后,采购部立即组织实施,一般物品要求之3天内完成。如有特殊情况,要向主管领导汇报。

2、 部门新增物品的采购工作流程:

若部门欲添置新物品,部门经理或各餐厅总厨应撰写有关专门申请报告,经董事会审批后,连同 “采购申请单”一并送交采购部,采购部经理初审同意后,按“采购申请单”内容要求,在至少三家供货商中比较,选定相应供应商,提出采购意见,按酒店采购审批程序报批,经董事会批准后,采购部立即组织实施.

3、 部门更新替换旧有设备和物品的采购工作流程:

如部门欲更新替换旧有设备或旧有物品,应先填写一份“物品报损报告”给财务部及董事会审批。经审批后,将一份“物品报损报告”和采购申请单一并送交采购部,采购部须在采购申请单内必须注明以下资料:

(1)货品名称,规格;

(2)最近一次订货单价;

(3)最近一次订货数量;

(4)提供本次订货数量建议。

采购部在至少三家供应商中比较价格品质,并按酒店采购审批程序办理有关审批手续,经董事会批准后,组织采购。

酒店办公室管理制度

办公室内严禁吸烟、喝茶、看报和闲聊。值得注意的办公细节

1、进入他人办公室

必须先敲门,再进入。

已开门或没有门的情况下,应先打招呼,如“您好”、“打扰一下”等词语后,再进入。

2、传话

传话时不可交头接耳,应使用记事便签传话。

传话给客人时,不要直接说出来,而是应将事情要点转告客人,由客人与待传话者直接联系。

退出时,按照上司、客人的顺序打招乎退出。

3、会谈中途上司到来的情况

必须起立,将上司介绍给客人。

向上司简单汇报一下会谈的内容,然后重新开始会谈。

办公秩序

1、上班前的准备

上班前应充分计算时间,以保证准时出勤,作为一名社会人,一名酒店员工,应以文明行为出现于社会、公司。

如有可能发生缺勤、迟到等现象时,应提前跟上级联系(最好提前一天)。

计划当天的工作内容。

2、工作时间

(1)在办公室

不要私下议论、窃窃私语。

办公台上应保持清洁和办公用品的整齐。

以饱满的工作态度投入到一天的工作中。

离开座位时,将去处、时间及办事内容写在留言条上以便他人安排工作(离开座位前应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好)。

离开座位时,将办公台面整理好,椅子放回办公台下。

(2)在走廊、楼梯、电梯间

走路时,要舒展肩背,不要弯腰、驼背。

有急事也不要跑步,可快步行走。

按照右侧通行的原则,如在反方行走遇到迎面来人时,应主动让路。

遇到客人找不到想要去的部门时,应主动为其指路。

在电梯内为客人提供正确引导。

3、午餐

午餐时间为 。

不得提前下班就餐。

在食堂内,要礼让,排队有秩序。

饭菜不浪费,注意节约。

用餐后,保持座位清洁。

4、在洗手间、茶水间、休息室

上班前、午餐后等人多的时间,注意不要影响他人,要相互礼让。

洗面台使用后,应保持清洁。

不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头,以避免浪费,如发现没有关闭的水龙头,应主动关好。注意保持洗手间、茶水间、休息室的清洁、卫生环境。

5、下班

下班前将下一天待处理工作记录下来,以方便第二天工作。

整理好办公台上的物品、文件(机密文件、票据和贵重物品要存放好)。

离开公司后,每个人都要记住自己是一位酒店员工,出去的一言一行,代表着酒店的形象。

对酒店业高质量发展的实施路径对策篇四

1.协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。

2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。

3.要负责处理宾客的问题和投诉。

4.要负责重要宾客的迎领工作。

5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

6.解决当班期间发生的安全问题。

7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

对酒店业高质量发展的实施路径对策篇五

3、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,限度地销售即时客房;

5、督导迎送服务,贯彻执行服务程序,满足客人合理的要求;

6、参与前厅接待工作,有效地解決客人投诉和本部门的有关问题,做好与有关部门的协调及联系。

7、制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日志。

对酒店业高质量发展的实施路径对策篇六

在旅游行业中,酒店作为游客最重要的住宿方式之一,一直以来都备受关注。随着社会经济的发展,消费者对于住宿的要求也变得越来越高。作为一家新兴酒店品牌,派酒店以其独特的“极简主义”理念和卓越的客服体验,吸引了越来越多的消费者的关注和选择。

第二段:派酒店的极简主义理念

派酒店的极简主义理念可以在其品牌标示上得到体现,三个简单,都市化的线条,勾勒出一幅结构清晰、简洁大方的城市风景。而这种极简主义的风格也体现在酒店的设计上,在室内装修,家具摆设上,全部采用了简单大方的风格,使每一个房间都显得格外温馨、舒适。同时,这种无多余附加的极简风格也大大降低了成本,从而使派酒店能够以更优惠的价格提供高品质的住宿设施。

第三段:派酒店的客服体验

除了酒店外观设计和房间布局,派酒店在客服体验上也下了大力气。无论是预定还是入住期间的服务,派酒店的员工都会竭力为客人提供周到的服务,确保客人拥有完美的住宿体验。同时,派酒店还充分借助科技手段,尽可能提供方便的客房体验。例如,房卡系统方便客人自由进出房间,便捷地获取客房清洁、补充水电等服务,成为派酒店服务的重要组成部分。

第四段:派酒店的创新之处

与传统酒店不同,派酒店表现出的创新性不仅体现在极简主义的理念和卓越的客服体验上,更体现在其品牌独具的特色服务上。比如,派酒店提供的“自助餐”服务,免去了客人外出就餐的烦恼。通过舍弃传统的餐厅模式,改为自助的形式提供简单、健康的早餐和晚餐,不仅为旅行者节省了时间和经费,也提供了健康美食的选择。

第五段:结尾

总之,派酒店的极简主义理念、卓越的客服体验、独具特色的服务,使其在旅游行业走出了一条创新、高效和低成本的发展道路。作为消费者,我们不仅可以享受到高品质的住宿体验,也可以在这家新兴酒店品牌中汲取灵感,缔造出更好的生活方式。

对酒店业高质量发展的实施路径对策篇七

派酒店是一家新兴的酒店品牌,于2016年在上海诞生。酒店的特色是以派对为主题,拥有独特的设计风格,极具个性和活力。最近我入住了派酒店,亲身感受了这种新鲜的住宿体验。以下是我的心得体会。

第一段:预订难度大,但值得一试

要预订派酒店的房间并不容易,因为它的受欢迎程度非常高,所以需要提前数天甚至数周预订。不仅如此,许多房型在繁忙的季节期间也会被一抢而空。但是,如果您可以保持耐心和决心,我可以向您保证,这将是一次值得尝试的住宿体验。

第二段:设计风格新颖,个性十足

派酒店的设计风格非常独特,融入了许多有趣的元素,例如音乐、艺术和非凡的墙壁画。大堂的设计是异想天开的,入住时会感到非常惊喜。房间内也有很多有趣的装饰,如霓虹灯和卡通画等等。这样的设计风格让人感觉非常时尚和有趣。

第三段:距离市中心近,方便出行

派酒店的优越地理位置使得它成为理想的住所。它距离市中心非常近,可以轻松前往公共交通和各种其他旅游景点。此外,酒店还设有自己的旅游指南,可为旅行者提供更多旅游建议和灵感。

第四段:服务质量高,服务态度好

酒店的服务质量也值得称赞。酒店员工非常友好和乐于助人。他们会在您需要的时候提供帮助,以确保您的住宿体验愉悦。很快就能感受到他们的专业素质和服务态度。

第五段:价格不菲,但物有所值

派酒店的价格相对较高,但相比其他同类酒店,它提供的服务和住宿体验实在是超值。为了享受这样的住宿体验,您需要预留一些额外的预算,但我相信您不会失望。

总的来说,派酒店是一家非常值得体验的住宿品牌。无论您是旅行者还是本地人,都可以来尝试它特色的住宿服务。无论是酒店的设计,位置,服务质量还是价格,它都能够满足您的期望,让您留下一份难以忘怀的住宿体验。

对酒店业高质量发展的实施路径对策篇八

一、例会管理制度

为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下:

每周经理例会管理办法

目的:加强每周经理例会,提高会议效率。

第一条.部门领导干部例会定于每周五举行一次,由总经理主持,总经理助理、各部门主管级人员参加。

第二条.会议主要内容为:

a.总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。

b.各部门主管汇报一周工作情况,以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。

c.由总经理对本周各部门的工作进行讲评,提出下周工作的要点,并进行布置和安排。

d.其它需要解决的问题。

第三条.例会参加者在会上要畅所欲言各持己见,允许持有不同观点和保留意见,但会上一旦形成决议,无论个人同意与否,都应认真贯彻执行。

第四条.严守会议纪律,保守会议秘密,在会议决策未正式公布以前,不得私自泄漏会议内容,影响决议实施。

部门例会管理办法

第一条.部门例会每日上午8:00准时召开。

第二条.例会每日1-2次。

第三条.部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。

第四条.部门例会内容及程序

a.检查考勤及在岗情况。

b.检查仪容仪表及工作精神状态。

c.检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉情况;岗位责任制、服务程序、注意事项等。

d.总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。

e.布置当日工作。

(1)客情报告及分析。

(2)人员分工和应急调整。

(3)注意事项及工作重点。

f.朗诵企业理念。

二、考勤管理制度

第一条.考勤记录

1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私。

2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。

第二条.考勤类别

1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚5—30元。

2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5—30元。

3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。

(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。

(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。

(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。

(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。

(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。

(6)不请假离岗者,按实际天数计算。

(7)旷工采取3倍罚款办法。

4.事假

员工因事请假,应提前填写请假条。事假实行无薪制度。

准假权限:

(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。

(2)请假2天以内由部门主管批准。

(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。

(4)管理人员请假需报请总经理批准。

三、办公用品管理办法

目的:为了保障公司工作的正常进行,规范管理和控制办公用品的采购和使用,特制定办公用品管理办法如下:

第一条.办公用品的范围

1.按期发放类:稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。

2.按须计划类:打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。

3.集中管理使用类:办公设备耗材。

第二条.办公用品的采购

根据各部门的申请,库房结合办公用品的使用情况,由保管员提出申购单,交主管会计审核,交总经理批准。

第三条.办公用品的发放

1.员工入职时每人发放圆珠笔1支,笔芯以旧换新。

2.每个部门每月发放1本原稿纸。

3.部门负责人每人半年发放1本记事本,员工3个月发放1本记事本。

4.胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用,不得浪费。

5.办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用,按需领用。

四、员工配发个人物品管理规定

第一条.公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服.

第二条.公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。

第三条.凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。

第四条.员工每人须交纳服装、行李保证金500元,在工资中逐月扣除。

第五条.员工离职市时须填写离职单,将所有个人领用物品交齐后方可离职。

第六条.员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。

五、员工食堂就餐管理制度

第一条.员工必须在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1次罚款20元。

第二条.食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入,违反1次罚款20元。

第三条.就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防浪费。

第四条.员工就餐时,要注意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。

第五条.就餐员工要养成爱护公物的习惯,不准损坏餐具、餐桌和餐椅,损坏要按原价赔偿。

第六条.如有倒饭现象一经发现罚款50元。

六、员工宿舍管理制度

第一条.员工宿舍为员工休息场所,必须保持环境清洁。

第二条.员工实行轮流值日,对员工宿舍进行日常清理。

第三条.在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20元。

第四条.不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。

第五条.严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20元。

第七条.宿舍内不得私藏管制刀具,一经发现将给予罚款或开除。

第八条.男女员工不得混居一经发现,将开除处理。

第十条.不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。

第十一条.值日卫生清理不干净,将处20元罚款。

七、员工洗浴管理规定

第一条.员工淋浴时间为每周三,在康乐部淋浴室进行。

第二条.洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。

第三条.员工洗澡时自带浴品。

第四条.员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。

八、关于对讲机的使用规定

第一条.对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用.

第二条.对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用.

第三条.使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低.

第四条.对讲机必须妥善保管,保证使用通畅.

第五条.在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。

第六条.如因个人原因造成对讲机破损或丢失,由使用人按价赔偿。

第二部分:财务管理制度

目的:加强财务管理,有效控制资金的使用,降低公司支出,节约成本。

一、财务借款及核销管理办法

第一条.借款人首先要填制借款凭证写明借款用途,由部门主管签字,主管会计审核,交孙总经理批准签字后,到财务部领款。

第二条.费用发生后,持报销票据到财务报帐。

第三条.报销票据要提供合法报销单据(特殊情况除外)。

第四条.提供零星多张小单据,需将多张单据以阶梯方式贴在一张空白纸上,并结出金额合计,需要入库的要附上入库单。

第五条.报销一律用碳素笔,写明报销日期并附审批人孙总的签名。

第六条.财务部要对报销单重新审核,确认金额与审批人签字无误后方可付款,并加盖付讫章。

第七条.借款人因公借款办事,要本着当日借当日报的原则,特殊情况必须在借款三日内进行核销。

二、会计核算管理办法

第一条.会计核算以权责发生制为基础,采用借贷记帐法。

第二条.会计年度采用历年制,自公历每年一月一日起至十二月三十一日止为一个会计年度。

第三条.记帐的货币单位为人民币。凭证、帐簿、报表均用中文。

第四条.会计科目执行国家制定的行业会计制度,结合我公司的具体情况制定。

第五条.会计凭证。使用自制原始凭证和外来原始凭证两种。

(1)自制原始凭证指:入库单、出库单、旅费报销单、费用支出证明单、请购单、收款收据、借款单等。(2)外来原始凭证指:我单位与其他单位或个人发生业务、劳务关系时由对方开给本单位的凭证、发票、收据等。

(3)会计凭证保管期限为十五年。

第六条.会计报表,依财政、税务部门和集团总公司财务部的要求及时填制申报。

三、成本核算管理办法

第一条.营业成本的计算应根据每项业务活动所发生的直接费用如材料、物料、购进时的包装费、运杂费、税金等应在该原料、物料的进价中加计成本。

第二条.餐厅的食品原料中,还应把加工和制造的各种食品产品时预计出现的损耗量之价值加入产品成本中。

第三条.对运动场所购进准备出售的商品所支付的运杂费和包装费均应在费用项目列支,不得摊入成本。

第四条.客房部设备的损耗,客用零备品消耗等应做为直接成本。

第五条.车辆折旧、燃油耗用、养路费、过桥费可作为成本核算。

第六条.各业务部门在经营活动中所耗用的水点气、热能以及员工的工资、福利费应做为营业费用处理。

四、现金及流动资金管理办法

第一条.库存现金额在集团财务及银行同意下按一定额度留取。超过现额部分当天存入银行,除规定范围的特殊情况下支出以外,不得在业务收入的现金中坐支。

第二条.现金支付范围:工资、补贴、福利、差旅费、备用金、转帐起点下的现金支出。

第三条.现金收付的手续和规定:

在现金收付时必须认真,详细审查现金收付凭证是否符合手续规定,审查开支是否合理,领导是否批准,经办人和证明人是否签章,是否有齐全合法的原始凭证。

第四条.在收付现金后,必须在发票、收付款单据或原始凭证上加盖“现金收讫”或“现金付讫”。

第五条.主管会计每天必须核对现金数额,检查出纳库存现金情况。

第六条.流动资金即要保证需要又要节约使用,在保证批准供应营业活动正常需要的前提下,以较少的占有资金,取得较大的经济效果。

第七条.要求各业务部门在编制计划时,严格控制库存商品,物料原材料的占用资金不得超过比例规定,即经营总额与同期库存的比例按2比1的规定。

第八条.超储物资、商品除经批准做为特殊储备者外,原则上不得使用流动资金,只能压缩超储的商品、物料,以减少占用资金。

第九条.在符合国家政策和集团财务和公司总经理的要求前提下,加速资金周转,扩大经营,减少流动资金的占用。

五、收取支票管理办法

第一条.检查转帐支票上是否有法人名章及财务章,是否有开户银行名称、签发单位及磁码,不得有折痕。

第二条.背面写有持票人的姓名、工作单位、身份证号码、联系电话。

第三条.支票有效期为十天。

第四条.最低起点为100元。

六、盘点管理制度

第一条.目的

为保证存货及财产盘点的正确性,使盘点工作处理有章遵循,并加强管理人员的责任,以达到财产管理的目的,特制定本办法。

第二条.盘点范围

(一)存货盘点:系指原料、物料、商品、餐辅料、工程材料、零件保养材料等。

(二)财务盘点:系指现金、票据、有价证券。

(三)财产盘点:系指固定资产、代保管资产、低值易耗品等的盘点。

1、固定资产:包括土地、建筑物、机器设备、运输设备、生产器具等。

2、代保管资产:系由供货商提供,使用后结帐的物品。

3、低值易耗品:购入的价值达不到固定资产标准的工具、器具等。

第三条.盘点方式、时间

(一)年中、年终盘点

1、存货:由各管理部门、采购员会同财务部门于年(中)终时,实行全面总清点一次,时间为:年中盘点时间是6月30日、31日;年终盘点时间是12月30日、31日。

2、财务:由财务部主管会计盘点。

3、财产:由各部门会同财务部门于年(中)终时,实施全面清点。

(二)月末盘点

每月末所有存货,由各部门及财务部实施全面清点一次,时间为每月30日。

第四条.人员的指派与职责

(一)总盘人:由总经理任命、负责盘点工作的总指挥,督导盘点工作的进

行及异常事项的上报总经理裁决。

(二)主盘人:由各部门负责人担任,负责实际盘点工作的推动和实施。

(三)盘点人:由各部门指派,负责点计数量。

(四)监盘人:由总经理派人担任。

(五)会点人:由财务部指派,负责会点并记录,与盘点人分段核对,确实数据工作。

(六)协盘人:由各部门指派,负责盘点时料品搬运及整理工作。

(七)特定项目按月盘点及不定期抽点的盘点工作,亦应设置盘点人、会点人、抽点人,其职责相同。

第五条.盘点前的准备事项

(一)盘点编组:由财务部于每次盘点前,事先依盘点种类、项目编排“盘点人员编组表”、盘点时间等,交总经理审批后,公布实施。

(二)各部门将应用于盘点的工具预先准备妥当,所需盘点表格,由财务部准备。

1、存货的堆置,应力求整齐、集中、分类。

2、现金、有价证券等,应按类别整理并列清单。

3、各项财产卡依编号顺序,事先准备妥当,以备盘点。

4、各项财产帐册应于盘点前登记完毕,并将有关单据如:入库单、领料单等装订成册(一月一本)。

第六条.盘点实施要求

1、要求主盘人、盘点人、协点人等严格按照盘点程序进行,不得徇私。

2、盘点时要力求物品的安全。

3、盘点结束时,要求盘点小组各成员均按职责划分签名确认。

4、盘点结束后,由财务部将盘点情况进行总结,上报总经理,特殊情况要着重指出,盘点结果进行存档。

5、根据盘点情况,对盘亏盘盈等情况做出处理决定,并存档。

七、出入库管理办法

第一条.出库时间定为每星期一、三、五、日的下午三点至五点(特殊情况除外)。

第二条.办理出库必须由总经理在内部直拨单或出库单上签字方可出库。

第三条.内部直拨单用于营业、生产用周转物品、消耗品;而出库单用于后勤部门(工程、保安、办公室、配送)领用物品。

第四条.原材料、物料用品、低值易耗品需要办理入库手续,并且要有入库经手人的签名。原材料中的菜品、纯净水生产原料要直拨入厨房和生产部,只需要办理验收手续即可。

第五条.固定资产购入验收后直拨入使用部门,直接填制固定资产管理卡片,不需要填写入库单。

第六条.保管员要对入库物品保质期、外观质量进行监督,发现问题应不与办理入库手续。

对酒店业高质量发展的实施路径对策篇九

第一段:引言(100字)

公园酒店作为一种新兴的酒店类型,具有特色的自然环境和高品质的服务,吸引了越来越多的游客和旅行者。我最近入住了一家公园酒店,不仅享受到了别致的住宿体验,还体味到了公园酒店独有的魅力。在这篇文章中,我将分享我在公园酒店的心得体会。

第二段:公园环境给人带来的宁静与放松(200字)

我进入公园酒店的一刻,就感受到了绿意盎然的环境给人带来的宁静与放松。公园的景色和花草树木给我一种身临大自然中的感觉,远离了城市的喧嚣和压力。我可以在清晨漫步于公园,呼吸新鲜空气,观赏到美丽的花朵和多彩的鸟类,感受到大自然恢弘壮丽的力量。这种与自然亲近的感觉让我忘记了繁忙的工作和生活压力,使心灵得到了宁静和平静。

第三段:舒适的住宿体验(300字)

公园酒店的住宿体验给我留下了深刻的印象。宽敞明亮的客房拥有现代化的设施,床铺柔软舒适,让人可以得到良好的休息。房间的设计简洁大方,采用自然色调的调配,给人一种舒适自然的感觉。此外,公园酒店通常还会提供各种丰富多样的娱乐设施,如游泳池、健身房、SPA等,让人可以尽情放松身心。而且,公园酒店一般会提供美味可口的餐饮服务,让客人可以品尝到当地特色的美食。总的来说,公园酒店的住宿体验让我感到宾至如归。

第四段:周边旅游景点与文化交流(300字)

公园酒店所处的环境通常会有一些独特的旅游景点和文化特色,这也是我选择公园酒店的原因之一。在我入住的公园酒店附近有一个著名的湖泊公园,可以观赏到美丽的湖泊和壮丽的群山。我还参观了当地的传统村庄,了解到了丰富的文化和传统工艺。公园酒店也会组织一些活动和体验,让客人有机会亲自体验当地的风土人情。通过这些旅游景点和文化交流,我不仅开阔了眼界,还增长了自己的见识,丰富了自己的旅行体验。

第五段:回顾与建议(200字)

回首我在公园酒店的住宿体验,我不禁感叹公园酒店的独特魅力和别致之处。公园酒店的自然环境和舒适的住宿体验让人身心愉悦,周边的旅游景点和文化交流更是增加了旅行的乐趣。然而,也要提出一些建议,希望公园酒店在服务上能够更加周到细致,为客人提供更好的体验。另外,保护和维护公园环境的工作也需要加强,使公园酒店能够持久地为人们提供这样一个宁静和自然的住宿场所。

总结:

通过这次入住公园酒店的经历,我深刻体会到了公园酒店给人们带来的宁静和放松,以及舒适的住宿体验。在公园酒店,我还有机会参观周边的旅游景点和进行文化交流,丰富了自己的旅行体验。我相信公园酒店这样的环保生态酒店会在未来越来越受到人们的喜爱和追捧。

对酒店业高质量发展的实施路径对策篇十

每位正式员工,酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等)。且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。

二、制服发放时间

1、员工入职之日起予发放;

2、员工发生调动之日起予以发放。

三、制服的发放

新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》(附)上注明其部门,具体岗位及发放的数量等去工服房领到,财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金(各岗位押金标准附明细表),员工离店时,须办理归还手续,交回工作服退还全部押金。

四、服装的采购和制作

员工服装归口财务部统一采购和制作。每人配备夏装、冬装各两套,换装时间每年夏装为6月1日至9月30日,冬装为10月1日至下年5月31日。

五、服装的清洗及换洗原则

为确保服装的干净、整洁,员工服装定期清洗,一般情况下一套由员工穿着,另一套由工服房保管,以备调换。换洗须遵循“以一换一,以脏换净”的原则。

六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则:

1、员工须妥善保管制作,爱惜制服,保持制服的清洁。如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。

2、下班后,员工须将制服存放于更衣柜内,不可擅自把制服穿离酒店,特殊情况除外。

3、员工离职时,须将领用的制服归还工服房并办理手续。

4、制服遗失或经判定是蓄意破坏除依据规定惩处并依下列规定赔偿:

1)制服领用90天内,全额(含料费)赔偿;

2)制服领用91天至180天以内者,赔偿二分之一;

3)制服领用181天至365天以内者,赔偿三分之一。

5、若员离职,所领工作鞋未达到所规定更换期限,须予相应赔偿,以十二个月为折旧年限予以计算。(工作鞋价格/12个月×折旧年限内未满工作月份)

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