当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得感悟，通过写心得感悟，可以帮助我们总结积累经验。好的心得感悟对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得感悟下面小编给大家带来关于学习心得感悟范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
青铜文明感悟中华民族复兴篇一
作为中国的一个重要城市，潍坊一直以来都非常重视文明的建设和推广。潍坊文明网作为城市文明传播的重要平台，对于这座城市的发展起到了积极的推动作用。最近，我有幸参与了潍坊文明网的学习交流活动，深感这个平台为促进社会文明进步所做出的巨大贡献。在这个过程中，我体悟到了很多，也从中受益匪浅，以下将对潍坊文明网给予我的感悟进行一一叙述。
第二段：关于文明倡导
潍坊文明网作为一个城市文明的宣扬平台，以其独特的方式传播着文明的理念，引导人们树立正确的价值观念。通过潍坊文明网，我了解到了这座城市丰富多样的文明倡导活动，包括文明礼仪宣传、公益活动推广等。这些活动通过文字、图片、视频等多种形式，以及各类互动等功能，有效地将文明理念传递给了广大市民。在我参与之后，发现身边的人对于文明的重要性有了更深刻的认识，行为举止也更加规范得体。
第三段：关于公共服务
除了文明倡导外，潍坊文明网还提供了丰富的公共服务，方便市民生活。在这个平台上，我了解到了潍坊各类公共服务的最新信息，比如医疗服务、交通出行、生活保障等。这些信息准确、及时地提供给市民，有助于他们更好地规划自己的生活。而且，平台上还提供了在线问答、投诉举报等功能，方便市民与政府、企事业单位进行沟通交流。这种公共服务的互动帮助提高了市民的满意度，也更好地推动了城市的发展。
第四段：关于公益活动
潍坊文明网还积极组织和宣传各类公益活动，为城市发展贡献力量。我曾参与其中的一次公益活动，感受到了社会的温暖和力量。在这个活动中，志愿者们为孤寡老人提供生活上的帮助，陪伴他们度过了一个温暖的冬天。通过这次活动，我深刻认识到公益的重要性，也更加明白了关注他人、帮助他人的价值。潍坊文明网通过宣传这些公益活动，让更多的人有机会参与其中，提高了市民的社会责任感和参与度。
第五段：总结与展望
通过参与潍坊文明网的学习交流活动，我收获颇多。在这个过程中，我不仅了解到了潍坊的文明倡导工作，还体会到了社会的温暖和力量。作为一名普通大众，通过参与文明倡导和公益活动，我觉得自己真正成为了这座城市文明建设的一员，并认识到每个人都有责任为城市的发展贡献自己的力量。未来，我也希望能继续参与这些活动，为潍坊的发展贡献自己的智慧和力量，为这个城市的文明进步尽自己的一份绵薄之力。
通过参与潍坊文明网的学习交流活动，我深刻地认识到了文明的重要性和公益的力量。这个平台为我们提供了一个了解城市发展、参与社区建设的机会，鼓励我们以更文明的态度面对生活，同时也激发了我们关注社会、参与公益的热情。希望这样的文明平台能继续存在，社会能够更加注重文明的交流和建设，让我们的城市越来越美好。
青铜文明感悟中华民族复兴篇二
2015年文明单位创建工作总结
渔需物资服务中心是今年才组建的新单位，主要是协助各养殖服务区做好饲料销售和售后服务并解决因此发生的一些问题和矛盾。现有职工11人。一年来，我们在上级的领导和关心、支持下，围绕场中心大局，大力开展各项工作，尤其是企业文明单位建设工作，使三个文明建设得到了健康发展。
一、加强领导班子建设，提高班子整体素质
抓好领导班子建设是搞好一切工作的前提和基础，随着社会主义市场经济条件下的竞争的日益激烈，企业转型升级、改革改制的不断深化，单位领导班子建设显得更为重要。坚持抓好民主集中制建设。民主集中制是我们党的根本组织制度和领导制度，是保证党的路线方针政策得以贯彻的根本，在实际工作中，我们按照民主集中制的原则，正确处理好上级与下级，个人与组织的关系，在重大问题决策中，坚持集体讨论，研究和解决问题坚持发扬民主，做到事先通气商量，把矛盾和问题解决在决策和行动之前，在坚持原则的前提下，求同存异，做到互相信任，互相谅解，自觉维护班子的团结。加强理论学习，不断加强班子成员的理论素养。制定了学习办法、学习制度和考核办法，充分调动广大干部员工学习理论和业务的积极性，使党的路线、方针、政策和党的精神以及银宝公司改革发展的重点任务渐入人心，有效地保证了中心各项工作的顺利开展。
二、坚持三个到位，始终把文明单位建设置于突出的地位
渔需物资服务中心党支部 基层党建工作系列材料 文明单位建设的全过程，党组织切实担负起抓文明单位建设工作的领导责任，充分发挥指导，协调和管理职责。行政组织自觉做到“两手抓”，运用管理手段，发挥自身优势，把管人、管事同管理思想有机统一起来，分会组织运用活动载体和文化阵地，把创建活动拓展到中心每个角落。逐步形成了全员参与共建文明的新格局。三是工作责任到位。支部在安排工作的同时，都把文明单位建设作为一项主要内容。统一规划，统一部署，统一实施，统一检查，统一考核。使精神文明创建活动这项工作深入人心，同时，增强了广大干部、职工对精神文明创建活动的责任意识。
三、突出重点，不断加大文明单位建设的力度
一是坚持抓教育，把思想作风建设放在首要位置。针对市场经济的不断深入，我们所面临的市场竞争日趋激烈的客观现实，为积极引导广大干部职工转变思想观念，增强责任感、紧迫感、危机感，尽快适应银宝公司改革发展的需要。我们积极组织开展了职工形势任务教育。利用阴雨天气，大力开展改革形势的宣传教育活动。今年来，我们共开展形势任务教育4期。同时，积极开展公民道德建设纲要的宣传学习，使广大员工对公民道德建设纲要有了更进一步的了解，加深了学习，激发了职工爱祖国、爱公司、爱岗位的热情，增强了职工的道德观念，提高了职工的业务素质。二是狠抓党建，注意发挥党支部和党员在文明单位建设中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。中心党支部在组织建设中，坚持把“抓好一个班子，带好一支队伍，培养一名好职工”作为党建工作的重要任务，开展了以“抓管理、看落实、比责任；抓作风、看表现、比实干；抓两纪、看标准，比素质；抓质量、看成绩、比贡献”为内容的“四抓、四看、四比”活动。同时，认真落实党的建设的各项任务，强化各项党内生活制度，按照场党委的统一安排，在中心开展了“保深”教育实践活动，以党的建设推动文明建设建设。三是狠抓投入，不断改善职工工作环境、凝聚人心，稳定队伍，为文明单位建设奠定良好的环境基础。
四、注重实效，不断提高文明单位建设水平
一是职工队伍素质不断提高。经过长期系统的思想道德、职业道德教育和市场形势的教育，职工的思想觉悟、思想道德素质明显提高。
渔需物资服务中心党支部 基层党建工作系列材料 今年我们结合实际，开展了“产业转型怎么看、加快发展怎么干、二次创业怎么办”解放思想大讨论和“四民”活动，通过学习、讨论和走下去，进一步提高了广大干部职工团结奋斗，全面推进公司改革与发展的信心，中心职工目前好学上进，吃苦为乐，奉献为荣的风气越来越浓，职工中学业务的多了，无所事事的少了；遵章守纪的多了，违章违纪的少了；文明礼貌的多了，粗言秽语的少了；积极进取的多了，安于现状的少了。二是内部安全生产环境得到很大改善。中心始终坚持“标本兼治，突出防范”的原则和“谁主管谁负责”的原则，健全了组织机构。一方面，把安全治理工作纳入党政工作的重要议事日程，中心与全体员工签订了责任状，落实到每个岗位和每个人。 2015年，渔需中心在文明单位建设工作中做了一些的工作，取得了一定的成绩，促进了中心各项工作顺利开展。这些成绩的取得与上级领导的正确指导是分不开的。但还应看到，我中心职业道德建设的状况，与市场经济发展的要求、与上级领导的要求和职工的希望还有一定的差距。我们决心在前一段工作的基础上，总结经验，查找不足，结合中心工作特点，把三个文明建设推向新阶段，在上级的领导下，为三个文明建设做出新的贡献。
渔需物资服务中党支部
------从我做起，从小事做起
为促进我校的持续发展，也为提升我校的整体形象，我校积极参加创建市级文明单位的活动。2015年是我校创建市级文明单位的最关键性的一年。作为学校大家庭中的一员，我们大家应该为学校的创建市级文明单位做些什么呢？我想创建文明单位就应该从我们每个人做起，从小事做起。
创建市级文明单位要涉及到许多方面：如学校的组织建设、校务公开、学校的教育教学业绩、学校的精神文明建设、学校的综合治理工作、学校的卫生工作、学校的计划生育工作、学校的工会工作等等，其中很多方面都和我们每个人有密切的关系。我曾多次参与学校创建文明单位的台帐整理，从一名普通的教职员工的角度来谈谈创建学校文明单位的感想：
一、学校的精神文明建设：
这里重点是教师队伍的师德建设和学生的德育教育。学校要注重德育教育工作，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》和《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》。教师是学生的榜样，因此作为一名教育工作者，首先要提高自己的政治素养。要加强政治理论的学习，学习党的十七大文件精神，把握时代脉搏，与时俱进。认真学习新的《浙江省义务教育条例》，教师要严格遵守《中小学教师职业道德规范》、遵守职业道德，不做违反职业道德的事，遵守校纪校规，为人师表，关心爱护每个学生，不歧视问题学生，尊重学生和家长。在以人为本，以爱育人的教育理念下，广大教师把育人放在第一位。把尊重、平等、民主的思想深融入教育教学中。尊重学生和家长要体现在日常行为中。例如：当学生在向老师问好时，作为老师也应向学生致礼；当学生发生问题请家长来校时不要随意训斥家长，要用和蔼的态度接待家长。全体教职员工要发扬集体主义精神，组里、科里、全校都要团结协作、齐心协力，为提升学校的整体形象而共同努力。继续在我校进入开展亲情教育，使人与人之间更融洽，校园更合谐。
对学生的德育教育要以班级为主体，每位教师都要积极参与对学生的德育教育。积极渗透德育教育，要针对新形势下学生的思想特点和行为表现，从提高学生的道德认识和培养道德情感出发，去指导学生行为。要加强学生行为规范的养成教育，要把“学生守则”、“学生日常行为规范”的教育、训练列入学校工作计划和班组级计划，还可以通过广播、黑板报，大力宣传以及定期的行为规范检查，使行为规范养成教育落实到每个班级、每个学生，使学生的整体文明风貌有所提升。每位教职员工都要关注学校的问题学生，及时纠正其不良行为，防止不良行为在校内蔓延。学校政教处、团委在共青团、学生会配合下开展工作，充分利用黑板报和宣传栏等，配合学校的各阶段工作重点，进行校园文化宣传，举办如“交通安全宣传”、“绿意角”、“反毒品宣传”“读书节”等专题展览及活动，积极引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。学校还进一步完善德育常规制度，大力开展精神文明创建活动，做到有检查、有评比。如班级文化建设，学生仪容仪表检查，学校十佳评选等。各项制度的完善，以及活动的开展，使校容校貌焕然一新，形成健康文明、高雅向上的校园氛围。
二、学校的教育教学业绩的提高：
要使学校的教育教学业绩的有所提高就需要我们全体教职工的共同努力。因此我们每位教职员工首先要加强自身的业务学习，提高自己的业务素质。除了认真学习理论知识外，还要注重实践，理论联系实际，因材施教，提高课堂教学水平。利用我校小班化教育模式，积极探索新的教育教学方法，要开展走出去请进来，多汲取别人的经验，不断提高教育教学理念。要多开展课题研究，多撰写论文，使我校能取得更多的教学成果。同时要重视基础性的工作，如规范教师的备课、对学生的作业认真批改使我校整体教育教学业绩有所提高。
三、加强学校的安全工作：
在文明单位评选中，学校的综合治理是一票否决的。而其中最重要的就是学校的安全工作。要做好学校的安全工作，就要靠我们大家共同努力。除了学校常规性的宣传教育外，每位教职员工都要绷紧学校安全工作这根弦。要有强烈的责任感。一旦发现有安全隐患要及时制止、及时报告，发现学生有心理问题要及时进行疏导、及时沟通，要及时制止学生的吵架、打斗，把安全隐患消灭在萌芽里。学生外出活动，一定制定周密的计划，确保学生人身安全。学校要定期检查教育教学设施，发现有安全隐患的要及时维修或更换。每位教职员工都要关心学生的身心健康，对体弱的、有器质性疾患的、有心理问题的学生都要重点关注，确保他们的安全。要定期开展各种防灾抗灾演练，制定防灾抗灾紧急预案。加强学校的食品安全管理，重点是加强食堂的卫生管理，防止发生食物中毒等群体性事件的发生。要加强学校的传染病防控机制，制定学校传染病防控预案，加强卫生宣传，加强晨检工作，完善学生因病缺勤的追查制度，发现有传染病发生，一定要做到早发现、早隔离、早报告、早治疗、早消毒。
四、学校的卫生工作：
学校的卫生工作是反映一个单位是否达到文明单位的一项很重要的、很直接的指标。我们全体师生都要为学校有个整洁的、美好的环境而努力。我们每教职员工要从自己做起、从小事做起。如：抽烟的同志不要在公共场所抽烟并且不要乱扔烟蒂；楼上的同志不要往窗外倒茶水、扔杂物；吃剩的饭菜要倒在指定的地方，不要直接往垃圾筒里倒；茶叶水不要直接倒水槽里，以免下水道堵塞，更不能将茶水随手倒在地上，以免形成顽固的污迹；个别同志请不要随地吐痰，这样既不雅观、又会影响作为一名为人师表的光辉形象，而且会传染疾病；办公室平时要注意保持整洁，不乱堆乱放，垃圾要放在垃圾筒里，不要扫到门口就堆在那里；每个人都要有主人翁精神，把学校当成自己的家，爱护学校的一草一木，看见地上有垃圾，及时弯腰捡一下；看见学生乱扔垃圾，要及时制止，并予以教育。班级的卫生要抓紧抓好、常抓不懈。各班要加强对学生卫生习惯的教育，要求每位学生养成不乱扔垃圾、不随地吐痰、积极参与班级的.卫生打扫工作。每天要坚持做到二扫，每周一大扫，把教室、包干区打扫干净、并保持清洁。
五、学校的计划生育工作：
计划生育工作是我们国家的国策，在文明单位评选中也是实行一票否决制。在这方面，我们学校曾有过惨痛的教训。计划生育是涉及到每个人的事，因此大家都要高度重视这项工作。要认真学习、了解现行的计划生育政策，积极参与学校计划生育协会开展的各项活动。有问题要及时与学校计划生育协会的成员沟通，特别是政策允许生二胎的同志，一定要按规定提前上报审批，杜绝计划外怀孕。要重视对学生的青春期健康教育，教育学生正确对待青春期中的异性-交往，要关注学生的动态，及时和学生、家长沟通。
六、学校的群众性团体工作：
学校的群众性团体工作主要是指工会工作、妇联工作、团的工作等。这些群众性团体要积极发挥桥梁和纽带作用。要关心和爱护每位教职员工，积极组织开展多种形式的活动。如，工会要积极开展为教职员工维权、扶贫帮困、为灾区送温暖、认真履行民主监督的职责，为丰富教职工的业余生活多开展一些健康、活泼的文体活动。每位教职员工都要积极参加群众性团体工作。如工会组织开展的各种文体活动、扶贫帮困活动、为灾区献爱心、在教职工代表大会上要认真履行职责、行使自己的权利和义务。团委要积极开展学校与社区的共建活动，组织好学校的植树绿化活动。教师团员要在学生团员中起带头作用，积极参加团组织的各项活动，如每年的学雷锋做好事活动、绿化活动等。全体女教职员工要积极参与妇联开展的各项活动。
上述是我自己对学校创建文明单位的一点感想和体会，我想只要我们全体师生共同努力，从我做起、从小事做起，我们今年创建市级文明单位的目标一定能达到。
精神文明建设心得体会
xx市xx局创建精神文明单位，用“抓凝聚、提素质、树形象、创文明”的引领创建思路，用“五抓”全方位开展省级文明单位创建活动。
一、抓队伍建设，为创建提供的素质保证坚强的队伍是开展文明建设的根本保证。我局把队伍建设作为重中之重工作对待。开展各类精神文明活动，要求干部职工多读书，读好书，读精书，干部职工认真撰写心得体会，每月记读书笔记， 每周二、四的政治学习，这一系列活动，能增强全体干部职工创建文明单位的意识，提高队伍综合素质。
二、抓制度建设，用制度管人，用制度约束人，按制度办事。 把股室管理做为创建的着力点，创建的基础在各股室，活力也在各股室，开展工作经验讨论活动，充分发挥每一名干部职工的积极能动性，围绕我局的利益，为创建文明单位努力工作。
三、抓思想教育，营造创建的浓厚氛围干部职工对存在的一些热点、焦点、难点问题进行分析，提出意见和建议。从思想上、情绪上进行引导，统一认识，统一行动。为塑造市财政局新形象，对市财政局环境设施进行了整改。
标兵去教育人，去考核人，要人人争当标兵。我局十分注重干部职工业余体育文化生活，想方设法给干部职工创造良好的工作、生活条件，组织开展各类活动，开展丰富多彩的文化活动。组织举办迎 “联村联户”演讲比赛。通过这项活动，在干部职工中逐步形成“务实、高效、拼搏、奉献”的工作氛围。
五、抓凝聚力建设，创建和谐的人文环境，我局始终把全心全意依靠干部职工为财政局发展做贡献，在各项工作中坚持领导到位、参与到位、制度到位、监督到位、保障到位的“五到位”，尊重职工的要求，开展大道理、道德教育，让市局干部职工在做人、做事、要大气、大度、大方，德才兼 备，以德为先。始终把干部职工冷暖和疾苦放在心上，注重帮助有困难的职工，经常性送温暖活动，文明创建工作只有起点，没有终点。
局领导导班子携手并进，带领广大干部职工，团结一心，与时俱进，以饱满的热情、铺就一条光明的精神文明之路！
xx-xxx
二〇一二年九月十五日
青铜文明感悟中华民族复兴篇三
心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的，但没有被推广普及的必要，因为学习的方法因人而异，方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法，也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以，但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。下面是大学网推荐的学习心得体会范文供您参考：
为促进学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，弘扬传统文化，使学生养成良好的文明礼仪习惯。我中队在本学期开展了“文明伴我行，礼仪伴我长”为主题的教育活动。
具体是：
开展“我身边的礼仪”故事比赛，“校园竞开文明花”演讲比赛，“画身边的文明礼仪”等活动。
利用国旗下讲话、周会、中队会等时间，对学生深入开展日常行为规范教育，大力推进文明礼仪。
通过活动，我想谈几点体会：
2、建立文明监督小队，各小队要认真实施监督任务。
3、在学生中开展“做文明学生，做合格小公民”。比一比，谁能在校勤学识礼、关心同学、尊师爱校，遇到师长要问好、行鞠躬礼，同学之间使用文明礼貌用语，做一个好学生;能在家孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、爱惜东西、自觉做家务劳动，做一个好孩子;能在社会敬老爱幼、爱护公物、遵守交通规则、遵纪守法。
4、结合每周的升旗仪式，我们把它作为培养学生文明礼仪的一次庄重而严肃的教育活动。在升旗仪式过程中，开展看谁站最笔直、行礼最标准、歌声最嘹亮的比赛，我们应该把爱国教育、理想教育、集体主义教育、礼仪养成教育有机的结合起来。既庄严实在、又有教育效果。
5、把树立典型与带动全面结合起来。
我们要弘扬先进，树立典型。定期开展评比“文明小标兵”、“文明好学生”、“雏鹰争章评比”活动，每月评比一次。表扬先进，鼓励后进。
6、把学校与家庭结合起来。
学生的礼仪教育需要家长的配合，应该经常和家长取得联系，和他们多交流，争取他们的支持和理解，共同教育好学生。鼓励学生争当文明小标兵，养成讲文明，懂礼貌的好习惯。要最大限度地落实家庭教育与学校教育互相配合，使学校的礼仪教育从学校延伸到家庭。
相信，通过学校，家庭的共同努力，学生勤学、知礼，讲文明、懂礼貌的行为习惯会进一步养成，会把中华民族的优良传统进一步发扬光大。
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青铜文明感悟中华民族复兴篇四
中国素有“文明之邦”的称呼，文明礼仪一直是中华民族的传统美德。今天本站小编向你推荐文明礼仪感悟演讲词，希望对你有所帮助。
敬爱的老师们，亲爱的同学们，大家好。今天我演讲的题目是：文明与我们同在。
如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。
如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
文明，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。文明作为具有5020xx年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
文明，好大的一个词，许多人都只把它挂在嘴边，却忘了用行动来诠释;文明，好简单的一个词，一句话，一个举动、一个态度都是文明的表现;文明，好神圣的一个词，它拉近你我的距离，使我们彼此可以用心沟通;文明，属于文明每一个人的词，从小我们就在心里埋下文明的种子，用心灵去灌溉，它感动着我们的感动，见证着我们的成长。
文明，不仅仅只是一个词，也是一种行为，更是一种精神。它并不伟大，因为我们人人都能做到;但它也并不平凡，因为它并不是随随便便就可以做到的。它需要我们用心，完完整整的心，把它完完全全地装起来，时时刻刻与文明成为一体。现在，我们正处于人生成长中最关键的时期，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢?所以，我们应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明，有礼貌的谦谦君子，文明，它就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
然而，生活中，我们随处可以看见这样不和谐的情景：在校时彬彬有礼的学生，一出校门却骂声不断;着装时髦的雅士，扔起垃圾也格外的潇洒;进来时干干净净的会场，散会时却脏乱不堪;红绿灯下有序的车队，转眼就堵死在它巷……每当我看到这些情形时，我总是觉得这些人严重影响了一个地方的形象，影响了个人的、集体的、甚至国家的尊严。也许有的同学会为自己辩护：“区区小事，何足挂齿?”难道这真的是区区小事吗?有这种思想的同学，我想告诉你们：“你们完全错了。”刘备曾说过：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”老子也说：“天下大事，必作于细;天下难事，必做于易。”细节决定成败，我们只有严格要求自己，从我做起，从小事做起，学会尊重自己，尊重他人，才能有正确的道德选择于正确的道德行为，也才有可能成为真正合格的中学生。
同学们，青春的岁月一晃而过，让我们在阳光下接受洗礼，在风雨里迎接磨练，在正气中健康成长，成为一个合格的中学生，成为一个能担当明天重任的有责任感的中学生吧!拥有文明，我们的生活才会更加健康;拥有文明，我们的国家才会更加强大!愿文明与我们同在，愿我们的明天更加精彩!谢谢大家!
尊敬的老师、亲爱的同学们：
你们好!今天我演讲的题目是《争做文明少年》。
中国是一个文明古国，素有文明礼仪之邦的美称。讲文明、讲礼仪、讲卫生是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。我们要争做文明少年，为祖国建设做出贡献。
那我们身为21世纪新少年，又该怎么做呢?
大家还记得中央电视台的一个公益广告吗?有一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子捡篮球，一边捡垃圾，还帮老人推车，跑了一路，好事做了一路，快乐了别人的同时也快乐了自己。
我们要从点点滴滴做起，从身边的小事做起，养成讲文明，讲礼貌、讲公德的习惯。在学校里，做到不说脏话、粗话，不打架骂人。见了老师主动问好，主动帮助弱小同学，团结友爱。爱护环境卫生，不乱扔纸屑、果皮，塑料袋。不攀折、践踏花草树木，不随地吐痰。在家里，尊敬父母，孝敬老人。在公共场所，爱护公共设施，爱护公共卫生。乘车，主动给老弱病残让座。
所以，我们作为新世纪的少年，更不能随手乱扔，要讲文明、讲卫生，因为我们是中国人，是祖国新一代的建设者，所以我们更要树立中国人的形象。
同学们，行动起来吧!让我们积极投身到创建美好家园的活动中吧，从我做起、从现在做起、从身边的小事做起，拣起一片废纸、拾起一个塑料袋，让我们的家园净起来，让我们的家园亮起来。同学们，努力吧，争做文明少年!
如果要我回答：人最重要的素质是什么?我说：人最重要的素质是讲文明!一个有尊严的人，一个受人尊敬的人，他必定是一个懂礼仪，讲文明的人。回顾灿烂历史长河中我们曾拥有的骄傲，是“讲文明，懂礼仪”缔造了享誉千年的“礼仪之邦”。今天，在这庄严的升旗仪式上，我倡导“文明礼仪伴我行”，这是对历史的回顾，是对文化的感悟，更是对现实的反思。在经济高速发展的今天，在社会转型价值观呈现多元发展的今天，在个性凸现的今天，我们没有理由将我们高贵的尊严和崇高的信念束之高阁，因为在我们的文化中，在我们的血液里，浸染着的、流敞着的是“讲文明，懂礼仪”的拥有几千年文明的民族精华。
有这样一则报道，说的是在美国珍珠港景区，美国人特意在垃圾桶前写下一醒目的中文告示：垃圾桶在此!据说，这是为了专门提醒中国人而设定的;其它国家包括美国游客则没有这样的“待遇”。同样的礼遇，在法国，去过巴黎圣母院的中国人都会看到这句中文告示：请保持安静!据说这是专门示意爱在公共场合“热闹”的中国人看的。就连80年代才刚刚发展起来的泰国竟然也敢在皇宫写下“请便后冲水”这句只给中国人看的标语!我的心在流血!一些国人的不文明行为已经严重损害了中国这一具有悠久灿烂文化的“礼仪之邦”的光辉形象。
文明是一种认识，文明是一种观念，文明更是一种文化，文明是在内心不断生成积累而又外显于形的伴随着社会进步发展的规范，它存在于我们每一天的学习、生活和工作当中，每个人的仪容仪表和行为习惯都是它最细致的表现。本学期开学以来，我们感受到了可爱校园内每一天的优美，每一处的洁净，每一活动细节里焕发出来的文明的光辉。同学们文明的行为习惯、整洁健康的仪容仪表、高雅向上的情感追求，在巩固着我们已形成的良好有序和谐的学习环境，在强化着健康向上的学习气氛。许多的事实和现象让我们始终坚信，我们的绝大多数同学是一个有修养的人，有品质的人，守规范懂礼仪讲文明的人，这是我校优良校风和优美校容校貌得以实现的重要基础和保证，这是值得我们骄傲和称道的地方。当然我们却不能因此漠视和纵容在身边发生和存在着的一些不文明行为和不文明现象，随地吐痰，乱扔纸屑、食品袋和饮料瓶;在教学楼走廊追逐打闹、大声喧哗;有的同学相互之间讲脏话、粗话，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物，(例如故意损坏课桌椅、实验楼男厕所设施损坏严重、教室空调损坏严重等)，在洁净的墙壁上涂鸦;有的同学涂指甲、穿耳洞、染头发、男同学留长发……这一切破坏了校园的文明，也自己降低了自己的素质，与文明渐行渐远!
文化知识的学习固然是我们当前重要的任务，但却不是唯一的任务。我们很多同学把文化知识的学习放在首要和唯一追求的位置上，常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，以及符合学生身份、健康向上、大方得体的形象的塑造，而这被忽略了的却是人类文明得以薪火不断、世代传承的最重要的素质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础，习惯造就性格，性格影响命运!现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质。一个不讲文明的人，一个低级趣味庸俗的人，一个放松了自身思想品质培养的人，一个迷失了文明和道德标杆的人，那一定是现在最需要我们去帮助的人。因为文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。
青铜文明感悟中华民族复兴篇五
随着社会的发展，人们对于服务质量的要求也越来越高。为更好地满足顾客的需求，各行各业都在向文明服务不断靠近。而文明服务也不止是单纯的规范行为，更是一种态度和理念。在服务过程中，我们应当把心思放在为顾客创造价值上，并以文明的态度和文明的服务推进工作。
第二段：体验感悟
我曾在一些商场和超市里购物，因各种原因，受到了不尽如人意的服务。例如经常出现顾客遇到困难，却未得到及时帮助或解决的情况。而我在另外一些商场里的购物体验却异常愉悦。专业的售货员热情地为我提供了服务，并细心地贴心地推荐了一些好的产品和优惠活动，极大地增强了我的购物快感。对比这两种服务体验，我决定更加关注文明服务的重要性。
第三段：文明服务的具体体现
为了能更好地践行文明服务，我们首先需要掌握好服务的方法。在为顾客提供服务时，我们应该耐心倾听、换位思考，了解顾客的需求，并依据其需求提供相关的帮助和建议。同时，为了照顾顾客的感受，我们也要注重细节，例如说我们要时刻保持微笑、温暖的查看、任何恶评的投诉都应该积极地响应处理，总之就是要让顾客感到被尊重和重视。
第四段：加强文明服务的意义
文明服务的提高对我们的生活和工作都有很大的意义。由于不同于物质服务的价值衡量，文明服务能够激发人们更多的满足感和认可，从而增强他们对服务者的信赖和忠诚度，并能够吸引更多的客户和资源，增加企业的收益。而文明服务也能够改善我们的社会环境，催生更加和谐、稳定、文明的社会。
第五段：结论
总之，文明服务不仅仅是为了符合现代社会发展的需要，更是为了提升人们对于服务者的认可和信赖。在服务过程中，我们应该端正态度，注重细节，特别是掌握好和顾客的交流沟通艺术，不断提升自己的文化素质，追求真正的文明服务精神。只有这样，才能够在服务中不断地超越自我，创造更好的价值。
青铜文明感悟中华民族复兴篇六
文明服务，是指在服务行业中，通过文明文化的传承和积淀，为人民群众提供高质量、规范化的服务。在生活中，我们经常能够感受到文明服务带来的好处。在多年的从事服务行业工作中，我深深体会到了文明服务的重要性。以下，我将从五个方面，谈一下个人对文明服务的心得体会和感悟。
一、文明服务需要有责任心
作为服务行业从业人员，我们必须要有满满的责任心，认真对待每一个服务过程，为顾客提供的每一个服务都要做到完美，真正做到把服务当成一门艺术来进行实施，而不仅仅是一个职业。这样，我们才能够给顾客带来优质的体验，获得持久的良好口碑。
二、文明服务需要用心
文明服务需要用心，这是最基本的服务理念。在服务过程中，我们需要不停地琢磨不同顾客的需求、期望和心理，通过耐心倾听和细致体贴，了解客户的情况，以达到匹配客户的要求，提供贴心的服务，而不是简单地达成目的。只有真正做到了“用心服务”，才能让客户留下深刻印象，为企业留下不可磨灭的形象。
三、文明服务需要有专业性
文明服务需要有专业性。无论我们从事什么服务行业，我们都必须要具备专业的知识和技能，来为顾客提供有品质保障且专业的服务。我们需要通过不断学习、总结、提高自身素质和能力，热情、精准地完成服务体验。这样，才能够提高服务质量和客户满意度，减少客户投诉，获得长远的发展和成功。
四、文明服务需要有礼仪
礼仪对于文明服务来说是非常重要的。只有做到准确、规范、得体、得宜的礼仪行为，才能够营造愉悦的服务氛围，增强客户的信任感和满意度。在服务过程中，我们需要遵循不同的礼仪规范，正确使用语言，注重仪表、言谈、动作、态度，建立良好的客户与服务人员之间的互动和沟通，取得品质卓越的服务效果。
五、文明服务需要有创新
随着经济的发展、社会的进步，服务行业正在经历着一场巨大的变革。在这个时代，我们需要秉持着创新的思想，寻找更好的服务方案，推动服务行业的升级。我们需要根据市场变化、顾客需求来开创新的服务模式，探索产品的研发、制造以及定制，创造新的业务增长点，提高企业的竞争力，做到创新、超越。
总之，文明服务是服务行业必须遵循的基本守则，不仅是为了顾客满意度和口碑，更是为了行业和企业的可持续发展。我们需要用心、用力、用智来做好每一次服务，让服务行业变得更加文明、更加高效，为人民群众提供更加优质的服务，为“中国服务” 打造出更加美好的新形象。
青铜文明感悟中华民族复兴篇七
一、春节期间的工作开展。##社区在20__年春节、元宵节期间深化精神文明创建活动的。
为贯彻落实上级有关文件精神，##社区以我们的重大传统节日--春节、元宵节为契机。结合社区实际情况，积极组织社区文艺爱好者参加城关镇组织的“红红火火过大年 ，美丽、魅力新城关”为主题的一系列活动，着力营造喜庆热烈、安定团结、欢乐祥和的节日氛围，为争创省第二届文明县城和第一届未成年人思想道德建设先进县做出积极贡献。现将我社区于__年春节、元宵节深化文明创建活动总结如下:
1、组织开展“红红火火过大年，美丽、魅力新城关”为主题志愿者服务活动。在春节来临之际，我社区紧紧围绕辞旧迎新、团结平安、孝老爱亲、移风易俗为主题，广泛开展了形式多样的志愿者服务活动。
开展送温暖志愿服务。我社区积极组织社区志愿者对空巢老人、孤寡老人、病残体弱群体送温暖献、爱心活动，不仅送各种礼品，还为他们打扫卫生、洗衣梳头，让他们感受到了社会大家庭的温暖和关爱。
开展洁净志愿服务。节日期间，组织志愿者在社区居民区开展了义务劳动，清理烟花炮竹残屑和各种废弃物，随时保持了公共环境的清洁。
2、关于落实城关镇春节期间慰问全覆盖活动。为进一步落实“大爱城关”系列慰问活动各项措施，社区将慰问对象名单按各类救助标准分类造册，统一进行逐户发放慰问金。慰问时间是从元月26日--31日，由上级领导和社区书记、主任两委班子慰问，慰问标准根据实际情况而定，特困户和孤寡儿童户1000元;困难户是300元、200元不等。社区认真逐户发放，排查摸底、一户不漏，尽最大能力让全社区居民都过上一个幸福安康的春节。
3、进一步组织好寒假期间教育和关爱活动。寒假伴随春节而来，大批中小学生在假期中脱离了学校的管理和老师的教育。因此，社会教育必须及时跟上。社区关工委在寒假中精心组织，认真安排好教育和关爱活动。
社区认真开展好读一本好书、写一篇好文章的活动，在整个寒假期间共动员辖区近百名中小学生参加了此次活动，征集作品70余篇，评选出20余篇优秀作品进行了表彰。使辖区的中小学生都读好书，写好文章，过一个愉快的寒假生活。
认真抓好网吧和文化市场监管工作。春节期间的网吧和文化市场监管工作更要进一步净化，社区关工委继续开展“大手拉小手”监管活动，监管人员进行了全天候巡查。并严禁黄色音像图书和非法出版流入文化市场，确保了文化市场健康、有序和谐安全。以免侵害青少年健康的头脑和心灵。
4、精心组织社区夕阳红锣鼓队参加“红红火火过大年，欢天喜地舞新春”凤台县大型民俗灯舞踩街活动。切实活跃春节期间的群众精神文化生活，积极推进社区文化建设，激发全社区人民团结一致、齐心协力共建美丽、魅力新城关的热情。
5、环境卫生的检查活动。春节期间，举国同庆。我社区为了让广大居民安度一个祥和愉快的节日，扎实推进清洁工程，要求各负责人对辖区卫生开展自查，社区工作人员不定时巡逻，保洁员轮流上岗全天候进行保洁，并继续实行“门前五保”，以确保了两节期间城区的环境美观、清洁。
6、社区迅速行动，及时召开会议，层层动员部署，掀起了打击“两抢一盗”突击月活动高潮。我社区组织10名巡逻人员在春节期间，进行24小时巡逻防控。确保社区不发生“两抢一盗”案件。 增强了城区人民群众的安全感，提升人民群众对政府的满意率。
7、安全生产检查活动。为了让群众过上一个欢乐祥和的春节，我社区对辖区内进行节前安全大检查，及时排查了安全隐患。组织人员对烟花爆竹、液化气经营点、进行安全检查。在检查中发现无牌无证经营点、假冒伪劣产品进行依法取缔和没收；对存在安全隐患的进行安全知识教育，及时排查安全隐患。通过各级领导的大力支持；##社区高度重视、周密部署；精心组织、认真准备。确保了“两节”期间各项活动安全、顺利地进行，进一步弘扬了中华民族传统文化；弘扬志愿服务和慈善精神。营造了广大居民“红红火火过大年”的浓厚氛围。
二、为配合我县创文明县城开展的一系列工作。
20__年，我社区为了配合我县申报文明县城工作开展，加大了今年我社区的精神文明创建工作的开展。
1、对交通路两侧违规搭建的整治规范。我社区的交通路，因旁边有县长途汽车站，所以周围有很多小吃店铺，但是因为生意上的竞争，很多店铺把摊子都摆到了路边，今年来，经过我社区联合县城管执法大队和相关部门的几次清理活动，现在的交通路，已经成为我社区宽敞的大道。社区以此为契机，切实改善了社区环境，实现了社区安定，为社区居民营造了一个温馨、和谐的家园。
2、向国旗敬礼。今年十一国庆期间，我社区组织了大量的社区青少年，举行了青少年爱国主义教育——向国旗敬礼活动。让青少年在网上留言，说出心中对祖国热气崇敬的真心话。
3、对小街小巷下水道的清理。今年8月份，社区工作人员不畏高温酷暑，日夜奋战，将社区的脱落墙面重新进行粉刷，对坑洼路面进行大力整治，对“牛皮癣”给予坚持打击。对我县成功申报“文明县城”贡献了自己的坚实心血。今年9月份，我社区按照城关镇统一安排，统计了我社区辖区内所有需要维修的小街小巷的路面墙面以及下水道，并于9月底上报城关镇。
4、开展“绿色社区”活动。6月24日植树节这天，我们组织了社区民兵开展了绿色植树活动。
5、人际关系的和谐。评选出社区的“十星级文明户”，并给每户人家门前钉上“十星级文明户”的牌子。
6、社会秩序稳定。20__年，我们进一步加强了民兵的日常教育，负责组织带领民兵完成战备、治安值勤任务，组织民兵积极参与到年初的打击“两抢一盗”夜间巡逻活动开展中来。在打击“两抢一盗”突击月中，我社区民兵起到了中坚力量的作用。
7、深入分网格开展各项精神文明创建活动。分网格开展了精神文明创建活动，有的网格以志愿者服务为主，有的网格以文艺活动的开展为主，有的网格以绿色社区活动的开展为主，有的网格以关爱老人和留守儿童的活动开展为主。每个网格根据各自不同的实际情况，开展的活动主要的方向不同，但是汇成一块，就是我社区一个大的精神文明宝库。网格的工作开展，迎来了新的工作机制，面临着又一个新的契机和挑战。
8、申报文明小区。今年，是20__至20__年度市文明小区申报年。经过城关镇的推荐，我社区申报了两个文明小区，分别是翠园康城小区和临水雅苑小区。两个小区分别有600多户和300多户，面积分别为6万多平米和3万多平米，全部符合申报条件。
20__年工作主要打算
1、强化安全管理检查，做好安全监管工作。大力开展创建文明社区活动，清除卫生死角，拆除乱搭乱建、监测工业污染源和生活污染源。做好“防火隐患”的突击排查。
2、营造人性化社区氛围。以社区为载体，以提高青少年的心理健康素质和生活质量为主体。
3、切切实实让广大居民得好处、得实惠。为下岗职工提供再就业咨询，积极引导下岗失业人员自谋职业，参加免费的职业技能培训。
4、做好“我们的节日”活动，在三八节，敬老月组织好活动。通过开展丰富多彩和群众喜闻乐见的活动，极大丰富百姓们的文化娱乐生活。
5、继续开展好网格工作，做到每个网格都能拿出自己的特色，深入开展网格精神文明创建工作。全面贯彻落实上级的文件精神和目标任务。
6、召开好精神文明创建工作会议。
7、各网格也要召开好各自的精神文明会议。
8、开展好群众大走访的活动，集思广益，创新思维。
青铜文明感悟中华民族复兴篇八
今天，我和妈妈一起认真观看了《中小学生防溺水宣传片》。看了这次防溺水视频，我懂得了许多知识。
游泳是我们中小学生都喜爱的体育锻炼项目，现在，天气炎热，正是游泳的大好时间。但是如果在游泳时，不做好准备、缺少安全知识，遇到意外时慌张，很容易发生溺水伤亡事故。
视频中，有的学生独自到不知水情的地方游泳;有的学生在下水之前没有做热身运动，出现手脚抽筋;有的在河边玩，一不小心掉到了河里……这些都导致了溺水事件的发生。
通过看视频，我知道了预防溺水的措施：
1、不在无家长或老师带领的情况下游泳;
2、不独自到河边、池塘边玩耍;
3、不私自下水游泳;
4、不到没有安全保障的水区去游泳;
5、不到不熟悉的水域游泳;
6、不准在见到有人落水而自己又无能力救护的情况下擅自下水施救或者避而不见逃走，要采取大声呼救及报警等措施。
通过看视频，我不但掌握了许多预防溺水知识，而且还提高了安全意识。同学们，让我们预防溺水，珍爱生命吧!
安全防溺水的观后感心得感悟2
炎炎夏日已经到来。凉爽的海滨、河流和小溪给人带来欢乐享受之余，也潜藏着安全危机，游泳前多一分准备和清醒，就可以带给我们欢笑，更可以避免可能的后悔与遗憾。
“叮铃铃，叮铃铃”上课铃声响了。听说今天的班队课，张老师要给我们看防溺水安全知识教育的录像呢!张老师一进教室，果然对同学们说：“今天我们看防溺水安全知识的录像。”同学们都很高兴，马上讨论了起来。录像里的叔叔告诉我们不要在不知水情的地方游泳，很有可能会发生漩涡，或被水草缠住等危险，外出游泳时一定要有大人陪伴。就算在最好的游泳馆里游泳，也会可能发生意外。因此，在游泳之前，一定要做热身运动。叔叔还告诉我们怎样预防在水里抽筋的知识。
下面我就给大家介绍一下游泳抽筋时该怎么自救?
一、小腿抽筋时，要马上深吸一口气潜入水中，用手轻轻地舒缓小腿抽筋的部分。脚掌用手向上扳，脚跟向下压。等好一些后，再用仰泳游向岸边。
二、脚趾抽筋时，我们要马上按摩脚趾。等好一些后，再游到岸边。
三、大腿抽筋时，我们要先按摩大腿，再用仰泳游，同时将大腿向上翘出水面，用没有抽筋的另一条腿轻轻蹬水，游到岸边。
四、手指抽筋时，要马上把手握紧，然后再张开，反复做几次后，用没有抽筋的部位划向岸边。
看了这个录像后，我们增长了不少预防溺水安全的知识。看来，我们以后游泳也要多多注意防溺水安全哦!
安全防溺水的观后感心得感悟3
马上就是暑假了，到了暑假，是每个学生都非常自由的时候，而在暑假，由于天气炎热，游泳就成了许多人的必备项目了，不过，在游泳的时候，我们要注意暑假防溺水。
我们不能去水库游泳。水库的水不仅深，而且上下温差大，人下水以后，很容易发生安全事故，如果没有注意安全，溺水后没有及时救治，就很可能发生安全事故。仅仅在浪坑水库，今年就发生了三起溺水事故，其中一人还带了救生圈。而近几年，不断有人在水库因游泳而淹死。虽然水库边常常有人巡逻，但也无济于事，溺水死亡的事故还是时有发生。
所以，我们要去游泳馆，游泳馆里有专门的教练及救生人员，所以，我们的安全是有保障的。但是，有的人却不想到游泳馆里去游泳，也许是为了省钱，也许是因为嫌游泳馆太挤，他们去水库游泳。
为了过一个清凉舒服的.夏天，我们应该防溺水，尤其是暑假，更要做好暑假防溺水的准备。
安全防溺水的观后感心得感悟4
我看完《防溺水宣传片》时，仿佛有千思万绪涌上心头。水与人类的生活密不可分，可有时它却用它那老虎般的大口吞没了无数儿童的生命……说到这，我又想起了老师的叮咛，父母的嘱咐，不禁发此感言:防溺水很重要!每当夏季来临时，总能看见一些儿童在水中嬉戏、打闹，可一下不注意就可能造成溺水事故发生。
每年因溺水死亡的儿童多如牛毛，以下几个事件更是引起了我们的熟虑:1.跟爷爷刚学会游泳的小孩，擅自下河洗澡，其中一个游到河中心，因体力不支而活活淹死;两名小学一、二年级的学生，暑期到外婆家度假，暗地里瞒着外公、外婆去河里摸鱼，结果淹死在河里，无一生还……这一串串惊人的数据足以令人深省，而这些死亡的背后，更多的是对防溺水知识的缺乏。防溺水家长、老师日日讲、月月讲，可真正做到防溺水并没有想象中那么容易。
首先，学会游泳是必然的，它能在关键时刻救你:而更重要的就是了解一些防溺水知识，“防患于未然”，虽说它是书面的，但它却能在最危急的时候给你最清楚的判断。
安全防溺水的观后感心得感悟5
烈日炎炎的夏天就要来了，“溺水”成为了一个头号杀手，年年都有不计其数的人死于它的魔掌。给很多家庭带了无尽的痛苦。
为了我们更加安全的度过炎热的夏天，更多了解关于溺水与安全，今天老师特地给我们看了很多关于溺水的视频资料，都是以往的溺水事故。我们全班大伙儿人目不转睛的认真看着。有些事故感觉很迷惑也有的有的令人震惊，我的心也看得一震一震的，为什么这么多人会意外的溺亡呢，我觉得觉大多数都是因为没有安全意识，有的甚至是为了争强好胜而趁强换来一个个的悲剧，溺水的人不但让自己失去了生命，花样年华过早凋谢，也给自己家庭和社会带来了伤害和打击，把自己的亲人置于巨大的悲痛之中，在播放实例的的时候片中更再三的强调我们要注意安全，热天不要在水源边玩耍，更一定不能在没有救护人员的情况下私自结伴游泳，从而避免悲剧的发生。
时间很快过去了，看完了资料内心深深的触动，生活是美好的，人的生命只有一次，自我的安全防护意识更是生命的守护者，为了父母亲人不要担忧，为了让我们的家庭更加的幸福，充满快乐和笑声，为了社会平安我们要时刻牢记恪守安全。
安全防溺水的观后感心得感悟6
今天，学校里放了关于溺水时间和防溺水的措施，我看了之后深受感悟，并为此写了一篇观后感。
春去夏来，由于天气很热，许多人都会去游泳，但在此之前不做预备的准备，那么这将成为点燃死亡炸弹的的导火线。根据调查，中国平均每天接近100多名儿童因意外丧失生命，其中，百分之六十是因为溺水引起的。未成年人应该与家长与老师的陪同下游泳，千万不能独自或结伴去游泳。在野外如果遇见有人员溺水，不可独自下水救援。应该向四周呼救。许多儿童溺水，同伴下水解救，也死在其中。同学们，他们仅仅是儿童，就这样失去了生命。20____年x月x日中午,黑龙江一名女孩子溺水身亡;20____年x月x日山东地区一天16名儿童溺水身亡。同学们，他们只是儿童，那么小就失去了生命，多么可怜啊!
生命是宝贵的，我们每个人都应该珍惜生命，预防溺水的唯一方法就是遵守防范的措施。为了家人，我们一定要珍惜生命。让我们的明天变得更加美好，让我们的祖国更加得灿烂光辉。
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青铜文明感悟中华民族复兴篇九
随着社会的发展，文明服务逐渐成为人们生活的一部分。作为服务业的从业人员，我们也越来越注重如何提供优质的文明服务，以满足顾客的需求。本文将从五个方面来介绍我对文明服务的心得体会和感悟。
第一段：突出基础服务的重要性。
基础服务是文明服务的基石，我们应该以真诚、热情的态度来服务每一位顾客。在接待顾客时，我们要会礼貌地打招呼，热情地问候，尊重顾客的要求和需求。同时，我们还要具备专业知识和技能，让顾客感受到我们的实力。在服务过程中，我们应该用周到的服务让顾客感到温暖和舒适，在细节上体现服务的质量和文明。
第二段：文明服务要重视沟通。
文明服务要重视沟通。在服务的沟通中，我们要在语言、行为、表情和反应等多个方面进行精细管理，体现我们的专业素养和良好礼仪。在沟通中，我们应该顺从顾客的要求和需求，善于引导顾客的需求、引导顾客的消费意愿和增强顾客的忠诚度。同时，我们还应该坚持不间断的交流，以便及时发现问题并给予解决。
第三段：服务态度体现文明服务的价值。
服务态度是文明服务的灵魂。我们应该保持积极向上的精神状态，保持良好的心态、塑造和维护好良好的服务品牌形象。用真情实感的服务态度去感染、影响、牵引、赢得客户，形成良好的客户口碑和口连心。除此之外，我们还应该强调服务的情感价值，让顾客察觉到我们的关爱和尊重，真正体现文明服务的价值。
第四段：文明服务要注重创新。
创新是文明服务的核心要义。服务产品和服务流程都需要不断创新，以达到更好的客户体验和获得更大的客户价值。我们可以考虑通过技术创新、品牌深度分析、服务流程的改良和多样化的服务选项等方式来实现服务创新。这样不仅可以提升服务质量，还能够加强服务的与时俱进的才能。
第五段：文明服务的价值越来越被重视。
文明服务在现代社会中变得越来越重要。每位从业人员应该时刻保持文明的工作态度和先进的服务技能，不断提高自己的素质和专业技能，以满足客户需求的剧烈增长。同时，我们也应该时时刻刻关注全球文明服务的发展动向和前沿技术，学习新东西和新方法，不断开创新的服务制高点。
总结：
以上就是我对文明服务的一些心得体会和感悟。作为服务行业的从业人员，我们应该时刻把提升文明服务品质作为自己的职业使命，注重基础服务和沟通，保持良好的服务态度，注重创新，实现文明服务的价值。