演讲作为人类一种社会实践活动，它必须具备以下几个条件：演讲者、听众、沟通二者的媒介以及时间、环境。那么演讲稿该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的演讲稿模板范文，我们一起来了解一下吧。
客服竞聘演讲稿内容篇一
大家好！
我很高兴能和大家共聚参加这次竞聘我想大家都是怀着同样的心情，贵在参与也是学习锻练的机遇，当然也是体现自身价值的所在，共同目的也是积极投身企业改革潮流中，我们参加竞岗也是用实际行动来支持企业的改革。我所竞聘的是客房部主管。给我一次机会，我将还你十分精彩。
我叫张晨曦，毕业于旅游学校。99年实习期间来到国际酒店。自参加工作以来，我几乎全面接触了酒店的各个岗位，客房服务员、客房领班、客房库管、酒吧、前台收银员，我永远感激刘总对我工作的历练。正因为此，才具有了较好的专业功底和丰富的实践经验，并养成了严谨、认真、负责的工作作风，为人正直，积极向上，工作中思维严谨活跃，工作效率较高，并且具有一定的书写、语言表达能力，并获得了许多的荣誉，曾在客房部举行的作床大赛中取得优异成绩；消防演讲比赛中取得第三名的好成绩；酒店举行的“我在岗位我负责，我在岗位你放心”的征文比赛中获三等奖；并获得过“消防先进个人”。成绩已属于过去，我相信机会是留给有准备的人。知识就是力量，所以我利用业余时间参加了自考，并且取得了毕业证书，还在网上自学了与客房有关的英语知识，思想上我要求进步并光荣的加入了中国共产党，成了一名优秀的党员，我想，我这朵经过风吹雨打后的梅花，在以后的工作中会有一种独特傲然的美。
之所以参加竞聘，我觉得自身具有一定的优势：
一、我热爱客房工作。客房工作虽然脏、累，但也有它的乐趣，十年来，我的青春、我的爱情都与之相关。我对客房的每一间房，每一个角落，每一位员工都非常熟悉，都有着深厚的感情，我想，爱与喜欢是做好客房工作的前提条件。
二、有系统的专业知识。我学过两年的旅游饭店管理，并掌握了酒吧，收银员的专业知识。在财务工作的一年多，让我从内敛变得善于表达，工作中认识了许多vip客人，各单位的签字有效人和常来住店的客人，这些宝贵的资源会使我在以后的工作中游刃有余的处理好与宾客的沟通和交流，并协调好与各部门的关系。
四、有勇于创新，敢闯敢干，永不服输，知难而上的精神。
五、适应性强。根据工作的需要，我先后在几个岗位上工作过，有的甚至是专业性很强的工作，但我都能较快的掌握本岗位工作的基本条件，及时调整自己的思维方式，顺利地完成角色的转换。
只有竞争才会激励自己不断进步，有了这样一次机会，即使不能胜任，也是优胜劣汰的自然选择。但是，我决不后悔，我努力过，我付出过。
尊敬的领导，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果公司委以我客房部主管的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，协助领导使酒店营运的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶，为了你我共同的目标，让我们共同努力奋斗吧！
谢谢大家！
客服竞聘演讲稿内容篇二
尊敬的各位领导，各位同仁：大家下午好！
我是余锦宝，20xx年有幸来到厦宾这个团结温暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段非常愉快的工作旅程。今天在这里要衷心感谢酒店领导给我这次公平竞争，展示自我才华的机会。在厦宾的这一年多时间里，从卫生岗到接待岗，经历了许多，从刚开始时的懵懂到不断的成熟。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我有不断发展的空间。同时也让我学到了许多关于管理方面的知识．从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知．当然还有每天朝夕相对的同事们，有了大家的帮助和支持，使得我在厦宾的这一年过的很充实很开心。
这次我要竞聘客房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的．他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同时他需要具备良好的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作．能完全地管理好一个区域，带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能．能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决．还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。
作为酒店管理专业毕业的我，在学校经过三年的系统专业学习，让我对酒店业有了一个全面的认识，学习和了解一些酒店业的管理理念，使得我对这个行业充满向往，带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起，在这一年多的基层实践中，通过自己的努力，打下了很坚定的客房操作技能，无论是清理房间还是对客服务，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。由于从业不久，可能本身还存在许多的不足，但我相信我还年轻，只要有对工作的热情及激情，我相信我能够胜任领班这个职位！如果我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点：
客服竞聘演讲稿内容篇三
1、从宏观来讲：管理就是如何合理充分地利用手中的资源去尽可能多地创造效益，具体到实践中无非是人力、物力、财力的管理，而财、物的拥有者同样是人，所以可以简单地说：管理就是如何让相关的人心甘情愿地为你做好相关的事。所以说管理的核心是处理各种人际关系，管理的最好方法就是沟通，对于现代酒店业说，包括经营、管理、企业文化、服务和品牌五方面，其中“以人为本”已成为现代酒店业管理发展的主流。
2.细心+耐心+诚心=温馨第三，本人的优劣势：我的优势：我对工作认真负责，为人诚信可靠、踏实肯干，善于与人相处，善于学习新知识，勇于接受新挑战，具有较强的团队合作精神和组织能力，凡事追求完美，酒店意识强，利用业余时间学习过国内外先进酒店管理知识及经验，理论知识相对丰富；我的劣势：无房务工作经验，具体专业知识有所欠缺；但我认为这恰恰是我从事这一工作的另一优势，少的是畏首畏尾的私虑，多的是敢做敢为的闯劲。这也更能使我从客人的角度出发看问题，不带任何条框，更能注重细节，三年的营销工作及接待会议经验，使我更加了解客户需要怎样的服务，酒店对客服务中的缺陷与不足，我相信自己有能力胜任这一工作并使客房服务质量上一个台阶。
客服竞聘演讲稿内容篇四
尊敬的各位领导：
大家好！
我叫xx-x，20××有幸来到xx-xxx这个和谐的大家庭，在各位领导的关怀与各位同事的帮助下，让我走过了一段愉快而又充实的工作历程。今天借此机会，我衷心的感谢饭店的各位领导给我这次公平竞争与展示自我的机会。
在xx-xx的这段时间里，我从一个实习生走到正式工的工作岗位上，经历了许许多多，从一个开始的无知到现在的成熟，都有着领导和各位同事对我工作的大力支持与真诚的厚爱，让我有着很大的发展空间，让我在迷茫中看到了希望。让我感觉到这个大家庭的和谐与温暖。对此，在次说声：谢谢。
我这次竞聘的是楼层领班，作为一名领班，我认为它的职责好比一座桥梁，是上级领导与员工之间联系的一条重要纽带。能够及时将员工的看法与意见总结并反馈给上级领导。同时，它也需要具备良好的洞察力与分析能力，第一时间掌握员工的工作情况与心态，及时做好沟通工作，做到第一时间发现问题，第一时间去解决问题。做好自己当班的事情 ，管理好自己的值班区域，完成好每一天的工作任务，并携手与自己的员工共同学习，共同进步。
决问题能力。
作为酒店行业，营业目标永远是以“业绩为先，服务至上”。要做到好的业绩，服务尤为重要，对于我们酒店来说：今年是不平凡的一年，充满着许多挑战与机遇，也是酒店发展最为关键的一年，顺利的通过两次星评，我们酒店也即将正式成为“五星级酒店”这对我们的服务水平提出了新的要求，不单只是满足客人吃好，住好的服务水平，而是对我们的服务水平有着更高的要求，让我们做到以“微笑服务，热情至上，瞬间感动”为基础的高标准服务水平，去打动每一位宾客的心，将以前的被动式服务做到热情而主动的服务，瞬间感动每一位客人。服务需要的是技巧和用心服务。因此我们要不断的提高自己的服务意识，在客人的满意与惊喜中实现自我价值。作为一名领班，也要为自己的员工服务，不仅要做到一种让客人满意，而且也要让员工满意，建立一个和谐，团结的工作团队，让自己的员工在一种轻松；愉快的环境中工作，达到一种双赢的结果。
领班的工作看似平凡而简单，但是每天将这平凡而简单工作做好就是不平凡；不简单。因此，我会投入更多的精力在工作中，会以一种为客人负责，为员工负责的工作态度去工作，将自己的工作做得更好。在工作中发现自己做错了，勇于承担错误，不以任何借口将错误推至员工身上。主动找问题的所在，并予以分析，主动接受教育批评，并从中吸取教训，做以总结，加以改正。
演讲稿尊敬的各位领导：
大家好！ 我叫张 x， ２００９年有幸来到陕西世纪金源大饭店这个和谐的 大家庭，在各位领导的关怀与各位同事的帮助下，让我走过了一段愉 快而又充实的工作历程。今天借此机会，我衷心的感谢饭店的各位领 导给我这次公平竞争与展示自我的机会。
在世纪金源的这段时间里， 我从一个实习生走到正式工的工作岗 位上，经历了许许多多，从一个开始的无知到现在的成熟，都有着领 导和各位同事对我工作的大力支持与真诚的厚爱， 让我有着很大的发 展空间，让我在迷茫中看到了希望。让我感觉到这个大家庭的和谐与 温暖。对此，在次说声：谢谢。
我是一名酒店管理专业毕业的学生， 经过学校两年的专业知识学 习。让我对酒店有这初步的了解与认识，通过两年的社会实践与自己 的理论知识相结合。让自己对酒店有了较为全面的了解与认识。学习 到了一些管理上的知识。通过自己的不断努力，使自己的各项业务知 识与专业技能有着很好的提高。
我这次竞聘的是楼层领班，作为一名领班，我认为它的职责好比 一座桥梁，是上级领导与员工之间联系的一条重要纽带。能够及时将 员工的看法与意见总结并反馈给上级领导。同时，它也需要具备良好 的'洞察力与分析能力，第一时间掌握员工的工作情况与心态，及时做1好沟通工作，做到第一时间发现问题，第一时间去解决问题。做好自 己当班的事情 ， 管理好自己的值班区域， 完成好每一天的工作任务，并携手与自己的员工共同学习，共同进步。
由于自己刚刚步入社会不久，自身存在着许多的不足，缺乏工作 经验。但我深信，只要对工作始终保持着一份热情与执着，最后的胜 利就属于自己。我也很明白， “万事开头难” 但我会努力提高自身的学 ， 习能力，不断拓展业务知识与专业技能。积极主动地向身边优秀的同 时学习，主动与上级领导交流沟通，学习他们的在管理方面的经验， 提高自身处事能力与解决问题能力。
作为酒店行业，营业目标永远是以“业绩为先，服务至上” 要做 。
到好的业绩，服务尤为重要，对于我们酒店来说：今年是不平凡的一 年，充满着许多挑战与机遇，也是酒店发展最为关键的一年，顺利的 通过两次星评，我们酒店也即将正式成为“五星级酒店”这对我们的服 务水平提出了新的要求，不单只是满足客人吃好，住好的服务水平， 而是对我们的服务水平有着更高的要求，让我们做到以“微笑服务， 热情至上，瞬间感动”为基础的高标准服务水平，去打动每一位宾客 的心，将以前的被动式服务做到热情而主动的服务，瞬间感动每一位 客人。服务需要的是技巧和用心服务。因此我们要不断的提高自己的 服务意识，在客人的满意与惊喜中实现自我价值。作为一名领班，也 要为自己的员工服务，不仅要做到一种让客人满意，而且也要让员工 满意，建立一个和谐，团结的工作团队，让自己的员工在一种轻松； 愉快的环境中工作，达到一种双赢的结果。2领班的工作看似平凡而简单， 但是每天将这平凡而简单工作做好 就是不平凡；不简单。因此，我会投入更多的精力在工作中，会以一 种为客人负责，为员工负责的工作态度去工作，将自己的工作做得更 好。在工作中发现自己做错了，勇于承担错误，不以任何借口将错误 推至员工身上。
主动找问题的所在， 并予以分析， 主动接受教育批评， 并从中吸取教训，做以总结，加以改正。
作为一名领班，管理好自己的团队是至关重要的，因此，针对员 工的管理要做到：
（１）以身作则，以教育为主； （２）用宽容的心态 关心自己的员工，细心地观察他们的情况，多与他们沟通，用心聆听 他们的心声，在必要时给予帮助且积极主动地为员工实际解决问题； （３）实行奖惩分明的原则； （４）用个人魅力，感染每位员工； （５） 在管理模式上以“参与式管理”为准则，让每位员工拥有主人公意识， 加强他们的责任心。
在当班期间，也要做好本班组物品的管理。及时清查本班组的所 有物品，并做好交接。做好清洁卫生工作及所属的服务设施的保养， 需要维修的及时报修，最大限度节省开支，防止过多的浪费。做好班 前会的培训工作，检查员工的仪容仪表，并认真做好本班组人员的考 勤， 积极传达上级的指示与通知。
在分房时做到公平； 公正； 合理化； 坚持计划卫生的安排，并认真检查。检查房间时，以为客人负责；为 员工负责的工作态度，认真，细心检查每一间房间。做到善于发现隐 患，并及时予以排除，保证楼层的安全。在下班时，做好与下班次的 交接及对当天的工作做以总结，根据员工的完成工作情况，对当天表3现突出员工进行表扬，并让大家学习。对上班时所犯的错误进行批评 并给予改正的方法， 值此最后，我想说的是在这里说获得每一次进步，都离不开酒店 和部门领导对我的关心与支持，离不开每一位同事的帮助，因此，再 次感谢各位领导对我的培养与厚爱，感谢同事对我的关心与支持，谢 谢你们。一种挑战，一种机遇，一种成长，如果这次竞选失利，我会 认真的总结自己的不足，并在今后更加努力学习，不断的提高自己的 工作能力，会以此为动力，更加努力的工作，为陕西世纪金源大饭店 奉献出自己的微薄之力， 最后，再次谢谢大家.
客服竞聘演讲稿内容篇五
我想笨鸟先飞大家都明白这句话的意思，虽然开始很艰难，但是我会努力提高自身的学习能力．增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步．定时对员工进行一些培训，从最基本的操作技能如铺床到灵活的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习，学习中工作！