维保措施及售后服务方案 商业物业工程维修维保服务方案(通用8篇)

方案可以帮助我们规划未来的发展方向，明确目标的具体内容和实现路径。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗？下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

维保措施及售后服务方案篇一

维保措施及售后服务方案篇二

新的一年里，公司提出保六争八的生产目标，为了完成上级下达的任务，为生产保驾护航，真正做到“安全上班，安全生产”我段针对实际情况，制定了以下几项安全措施。

1、加强现场灭火器的定制管理。

定时定期的派专人对所属区域的灭火器进行检查，严格区分“空瓶、满瓶”并登记在册，同时将不能满足使用要求的灭火器上报安环科，及时更换填充，做到“平时有备无患，用时随手捏来”，确保有火灾时能及时高效的扑灭火情。

2、平时多注重“6s”的管理工作。

安全事故的发生，同时也为公司推广6s管理尽自己的一份力。

3、严格监督执行班前、班后会制度。

我段将派专人监督各班前班后会召开情况，并不定期突击检查各班早会安全记录，从思想上强化员工安全意识。坚决从思想上开始同“违章、麻痹、不负责任”三大事故敌人作斗争，从而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。

4、积极开展“找隐患、知危险源、挂警示牌”工作。

针对钳工现场“多油、易滑、易碰撞”的环境，我段将长期开展“发动广大员工查找现场隐患，公示大家注意，并悬挂警示牌”三步工作，进一步减少现场环境对员工的威胁。

维保措施及售后服务方案篇三

项目概况

本次维保范围是

两个校区内锅炉本体及其配套设备，包括锅炉部分、水泵部分、板式换热器部分、水处理设备部分、配电控制柜部分、dcs集控系统部分、通风系统部分、锅炉房内管道及阀门部分。（具体见项目概预算表中的设备清单）

设备维护保养的介绍

锅炉在运行过程中，长期、连续地处于火焰、烟气、灰(渣)、水、汽的冲刷和腐蚀之下，工作环境十分恶劣，不可避免地会出现泄漏、磨损、烧坏、变形、腐蚀、老化等现象。如不及时发现和消除设备存在的缺陷，更换或修理损坏部件，保证锅炉安全附件的灵敏可靠，使设备及附件恢复和保持原有的技术性能，就会给锅炉的安全经济运行带来隐患。

为此，应有计划地对锅炉设备进行定期维护保养，我公司对用户的锅炉维护可分为月度维护保养（例行保养）、季度维护保养（小修）、应急维修、检查维修。通过专业的维护保养，延长锅炉设备使用寿命，确保锅炉安全经济运行，保证用户生产的安全性和连续性。

维护保养计划及内容

为使设备性能保持在最佳状态，必须对设备的各方面进行定期保养，我公司的维修保养技术人员按以下内容，对设备系统各部分进行检查、测试、调节、清理、维修，保证设备经常处于最佳运行状态，达到安全、高效、经济、节能目的。维护保养分为例行的月度维护保养、季度维护保养、维护保养和应急维修。

1、月度维护保养:我公司负责对贵公司锅炉系统设备按以上维护保养内容每月进行一次例行的维护保养。

2、季度维护保养:为提高保养质量，贵公司每季度安排一次停炉，供我公司作全面检查、调试、维护保养，时间双方约定。

3、维护保养:在技术监督局对锅炉有关设备进行年检之前，对系统进行全面检查、维修保养，使设备各项检测项目合格达标。

5、应急维修

锅炉在运行中，如发生故障，需要紧急维修，贵公司应立即通知我公司，并说明情况，我公司接到通知后在最短时间内派人到现场进行维修。

6、保养规则

1)保养前应将全部电源断开，油阀全部关闭。

2)已拆卸部件应用合适清洁剂清洗，检查是否破裂、磨损或其它损坏，是否需要更新。

3)装复部件时一般需要更换垫圈或接头，保证连接安全可靠。

4)任何保养结束后，应重新调整以保证装置安全。

7、保养服务内容

锅炉设备检修、保养其中包括：

锅炉控制柜内的电气开关、保险及程序控制器等附属件的检修

锅炉电控设备的检修

锅炉水位计、温度表、压力表等仪表的检修，确保准确灵活

检查锅炉本体人孔、手孔严密性

操作检查排污阀是否严密，动作灵敏

检查、调整压力控制开关是否准确

试验安全阀开关灵敏性

、燃烧器设备的保养、检修其中包括：

清理稳焰盘、烧嘴、燃烧筒，检修调正稳焰盘

点火电极、电离探针、火焰监测系统的调试、检查及修理更换

检查风机马达，检查轴承工作情况

检查清理风机叶轮及平衡状况

电磁阀体、主气阀及安全阀的调校及功能检测

检修风门、伺服机构、调整风气输入配比

检修燃气压力（高压、低压）保护开关、空气压力开关的调校工作

燃烧控制柜及电脑自动程序控制的维护检修

检查调整燃烧器的大小火转换平稳过渡

检查调整燃烧器的小时耗气量是否准确

检查各种保护装置是否灵敏可靠

检测天然气与空气的混合配比，配合做好技术监督局年检工作

供暖期来临前配合甲方进行锅炉试运行

、锅炉房附属设备检查和检修：包括阀门、热水管道、水泵、水箱、一次循环泵、二次循环泵、软化水、板式换热器。

双方义务和责任

1、甲方

1)甲方负责提供维修保养所需的电源、水源。

2)乙方人员进行维修保养工作期间，甲方司炉人员必须在场配合，同时为乙方人员提供工作方便。

3)不得故意违反操作规程，不得随意拆卸设备，否则乙方有权拒绝维修而且不承担任何责任。

4)负责组织相关人员对系统的年检等验收工作，指定专人和我方联络。

2、乙方

进行抢修。

2)每次现场维修保养工作及现场清理完成后，乙方所保养项目转由甲方临时负责。每次维修保养工作单或报告甲方技术负责人或其授权人应予以支持并及时签字，甲乙双方各一份留底备案。

3)维修保养所需每次更换零部件，列明清单交甲方制订采购计划，材料可由乙方代购或甲方自购，费用由甲方支付。

4)协助甲方每年一次锅炉动检、静检年审的联络工作及技术监督局其它的检查工作。

3)在进行维修保养工作期间，甲乙双方人员均应遵守有关安全规程，认真操作，防止一切安全事故的发生。

4)遵守国家和省、市各项法规及甲方的各项规章制度，佩带工作牌，服从司炉人员指令，严禁吸烟。

5)免费对甲方锅炉操作人员进行技术培训，指导甲方司炉工遵循燃油锅炉安全注意事项进行操作。

6)提供24小时应急维修服务，如甲方有重大接待任务需乙方派出专职工程师协助确保锅炉正常运行时，乙方予以配合支持。

10)维护保养合同签订十五天内，首先按以上维护保养内容进行一次全面检查、维护保养。对需更换之器件进行更换。

11)该维护保养不包括锅炉药剂、修换炉管、洗炉、清烟管、通烟囱等工作，有需要时可另外协商。

维修保养服务与承诺

我们的维修保养服务不仅仅是对贵公司锅炉系统的设备全面检查、维护保养，直接使用现成的有力后援就是我们的服务组织、技术顾问、分析设备和必要的备件，并将对贵公司的锅炉设备运行状况进行跟踪检测，并根据贵公司锅炉系统的状况制订详细的方案，以及为用户进行的现场培训。当您成为我们的客户开始，我们将对贵公司的锅炉运行人员、相关管理人员、技术人员进行在线培训，提供标准的服务。我们的工程技术员将每月定期上门服务，我们将遵照国际质量标准提供全面、优质的服务。

我们公司全体同仁将以精湛的技术，为您提供忠诚可靠的优质服务。

仅供参考

维保措施及售后服务方案篇四

明确“四及时”工作标准：对现场职工出现的身体不适等现象及时为其供给服务和帮忙；小药箱药品欠缺时及时补充，以方便职工因急需能随时使用;现场职工劳保用品短缺时，及时与材料协调，解决补发;进入炎热天气后，及时与食堂协调联系，适时为现场职工配送绿豆汤。

一是开展宣传教育工作。充分利用广播、橱窗、黑板报等宣传工具，宣传夏季安全生产基本常识和防暑降温知识，提高广大员工遵章守纪的自觉性，克服和杜绝违章作业、违章指挥、违反劳动纪律的现象。

二是突出重点，加强监督检查。暑季以来，公司认真组织了防暑降温工作检查，对重点岗位、重要部位和主要环节进行重点检查。对查出的隐患和缺陷，及时进行整改，在高温期间，公司加强和完善了中层管理干部值班、领导进行带班制度。加强巡回检查，做好高温酷暑的预报和预防工作，发现问题，及时进行解决。

三是严格实行高温时段工作制度。在保证工作质量的同时，公司适当调整夏季高温作业劳动和休息制度。在作业场所、休息室等配置了防暑降温用品和通风设施。当室外温度超过35℃以上时，不安排员工在露天作业，以免发生事故。

四是做好防暑降温工作，保证员工的身体健康。根据各岗位个人劳动防护用品要求，以及防暑降温用品的需用量，及时计划采购进行发放。夏季来临时，发放风油精盒、白糖、瓶装矿物资水、桶装矿物资水），并每一天按时对车间、岗位进行送茶水、饮料、绿豆汤等。

五是做好设备及仓储设施的降温工作。对室外日照的设备、阀门、管道等做好保冷保温工作。根据高温的变化，及时调解好工艺冷却水用量，保证设备在常温下运行。对危险化学品储罐和仓库的通风、降温、防潮等设施进行了完善。

xxx、劳动和社会保障部和全国总工会《防暑降温措施暂行办法》规定：

工矿企业应采取包括合理安排高温车间的热源、隔热措施以及通风等各种措施，降低高温作业场所温度；对高温作业工人（包括新工人、临时工）进行就业前和入暑前的健康检查；凡有心、肺、血管器质性疾病、持久性高血压、胃和十二指肠溃疡、活动性肺结核、肝脏疾病、肾脏病、肥胖病、贫血及急性传染病后身体衰弱、中枢神经系统器质性疾病者，均不宜从事高温作业；医务人员应进行巡回医疗和防治观察，发现中暑患者，及时进行救治；供给足够的合乎卫生要求的饮料、含盐饮料等；对辐射强度较大的高温作业工人，应供给耐燃、坚固、导热系数较小的白色工作服，其它高温作业可根据需要供给工人手套、鞋靴罩、护腿、围裙、眼镜和隔热面罩等劳动防护用品；应合理安排作业时间和工间休息；高温作业车间应设有通风良好的工间休息室。同时依照有关规定向劳动者发放高温津贴。

维保措施及售后服务方案篇五

编制目的

为提高城市供热行业应对供热重大事故的能力，在事故发生时能够迅速、有效地开展现场救援，最大限度减少事故造成的损失，确保冬季供热安全，维护社会安定，特制订本预案。

工作原则

坚持“以人为本、预防为主、分级管理、社会参与“的工作原则。各部门按照职责相互配合，通过整合资源、共享信息，形成应急合力共同做好供热事故抢险救援工作。

编制依据

根据《^v^突发事件应对法》、《^v^安全生产法》、《xx城市供热条例》、《xx市突发事件总体应急预案》等法律、法规制定本预案。

适用范围

成立市供热事故应急抢险应急指挥部（以下简称应急指挥部）。

主要职责：负责供热事故预案的制定、实施工作；负责事故处理过程中重大问题的决策，包括人员、资源的调动和配置，抢险费用的使用批准等；负责指派有关人员到现场指挥、协调；负责事故有关信息对外的发布；负责本预案的启动和终止。

成员单位：建设局、经委、发改委、城管局、财政局、公安局、交警大队、交通局、气象局、水务局、电业局、供热公司、中国联通司、中国移动。

各成员单位工作职责：

市建设局：负责对供热事故应急工作进行全面的`组织和协调，统一部署预案的实施工作，对应急工作中发生的问题进行指挥和决策。

市经委：负责帮助供热公司协调电煤供应，保障热源供煤稳定。

市交通局、交警大队：负责为我市供热运煤车辆开通绿色通道，保障运煤畅通。

市财政局：负责筹集供热事故应急保障资金，保障经营稳定。

供热公司：负责供热事故发生时的抢险救援、后勤保障、抢险技术方案制定、抢险物资调动及抢险工作。

其他成员单位：配合和保障供热应急抢险工作顺利进行。

应急指挥部办公室设在供热公司。

主要职责：负责重大供热事故发生时的抢险救援、后勤保障、抢险技术方案制定、抢险物资调动及抢险协调等工作；负责与公安、消防、交通、医疗急救、市政、电业、水务等部门的沟通协调工作；负责事故处理中发生的人员开支、材料、设备等费用的审核工作；负责事故预案演练的组织和实施工作。

应急指挥办公室下设机构（附组织结构图）

总指挥：

维保措施及售后服务方案篇六

在20xx年的工作中，酒店工程部不仅取得了一定的成绩，同时也有许多经验教训，值得我们去深思和改正，以便使技术和管理方面有更深层的提高和飞跃。

暖通班组全年坚持把安全生产放在首要位置，通过定期检查保养，落实设备责任人，强化对设备的主动管理，认真执行交接班制度、班内巡视检查制度、维修保养制度、岗位责任制，全年未出现重大故障和重大投诉，特别是机组设备老化，故障率较往年有所提高，暖通领班及时对设备隐患做到心中有数事先处理，保证备用设备有效性，在9月25日的全酒店停电采用外租发电机情况下，也做到了平稳过渡，保证供应，对班组的运行也是一种考验。班组通过测温记录分析建立空调开机档案，实行班耗考核分析，班前班后交流经验等，在运行上贯彻节能与保证服务质量两条主线，在一二月份受雪灾冲击能耗大幅超过指标的情况下，深挖潜力，对重要能耗设备主动管理，在下半年止住了能耗上涨的势头，取得了良好效益。班组对中央空调、热水锅炉、蒸汽锅炉、水泵及配电设备等积极保养，并清洗了各类换热设备，使设备在高效工况下稳定运行。全年消耗水90169吨，较预算指标节支1731吨;消耗电258、3225万度，较预算指标节支1、68万度;仅柴油消耗因雪灾冰冻气候原因消耗512161吨，较预算增加消耗32161吨。

部门团队建设、文化建设、制度建设、培训教育等也取得了长足的进步，在企业文化的深厚沃土上，部门通过专门培训，专题分析，班前会上的案例剖析，座谈讨论，开展学习与总结，使得企业文化深入人心，提高了部门的整体凝聚力，各项工作的开展顺利，在部门工作紧迫时，很多员工都能主动加班加点，不顾得失。工程部管理着酒店约70%的固定资产，承担经营运作所需的水、电、气等能源动力的任务，人员整体素质及工作标准的高低，直接影响着酒店的外在声誉和内在利益。因此，良好的职业道德和服务意识是工程部员工必需具备的素质。为了更好完成上级部门交给的各项工作任务，我们针对实际工作中存在的问题，择机进行教育，让每名员工都树立以店为家的思想，积极投身到火热的工作中来。让他们把自己的前途命运与酒店利益及自身利益紧密地联系在一起，让大家有一种“店兴我荣，店衰我耻”的思想，明白酒店和大家的发展是一种相辅相成的鱼水关系，真正做到与酒店同呼吸、共命运。部门开展每月培训、交叉培训、领班现场教育、以老带新等多种形式的培训，使部门员工的工作能力和综合素质有了一定的提高，其中有个别员工通过万能工培训，还晋升为万能工，一岗多能的员工不断涌现，各班组学习氛围较好，在员工年终总结中，很多员工表示要加强学习，提高技术，扩大知识面。部门通过对5#及7#仓库的整理，班组材料、工具的管理，制度上墙，各类数据如能耗待上墙，改善了班组的工作环境，也使员工能第一时间了解酒店和部门的工作重心。

成与败代表的都只是过去，新的一年，在总结和分析往年工作的缺陷和不足，在现行基础上，疏理了一下工作思路和计划，主要有以下几方面：

一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。

进一步细化、标准化、强化各类制度流程，根据部门运行特点及工作中存在的问题，有针对性地对不合理部分进行修改，形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系。并应用五常法，加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理，深入员工思想意识，培养员工良好工作习惯，在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。

二、加强部门培训力度，探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核，交叉培训力促班组成员一岗多能，形成一支学习力较强的员工队伍。

通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式，尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平，改善以往培训走过场，培训效果不明显的局面。最重要是培育一种意识，使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验。改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习，拿出一大部分经费购买专业书籍，供员工查阅。

三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大锅饭操作模式。

进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制，使每位员工在其位，谋其职，培养员工主动思考承担责任的习惯，避免出现一有问题总是往上推的情形。通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准，使员工清晰地计划、工作、反馈。提高员工的出工效率，对典型工作利用实测规定量化标准，考核并作出奖惩。对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析，提高人力资源整体综合利用水平。

四、加强巡检、事前维修和主动保养，提高设备设施完好率。

勿庸置疑，设备设施的保养水平急待提高，酒店多年运行，设备故障率急速上升，维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度，而且决定了设备的使用寿命。加强对维保管理的计划性，使设备在故障临介点前得到适当的维修保养，既减少成本又减少用工成本。通过对设备故障原因历史数据的统计分析，制定出科学的保养计划，并认真执行，落实责任人，严格检查，使此项工作落到实处。

五、引入新技术、新设备、新工艺，加强对现行设备设施的更新技改力度，加强能耗设备管理、过程管理、运行管理，提高能源综合利用效率，完成能源控制指标。

加强对各部门能源使用检查监督力度，提高奖惩力度，并对不合理用能现象及时纠正，保证合理用能。做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作，确保投资效益化。通过部门节能奖的合理分配，激励部门员工多提建议，多动手、勤动脑，对暖通运行岗位通过班耗分析对比，对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理，力争全年有一较大节能业绩。

维保措施及售后服务方案篇七

加强对员工防暑降温知识的宣传，提醒员工们要备有一些防暑降温的药物，并且随时关注自我的身体状况，在发生中暑预兆的时候给予请假和补贴。

工厂食堂的伙食安排要尽量清淡，让员工在高温作业时能够经过清淡的饮食来进行预防中暑，饭菜搭配适宜，多补充一些具有防暑降温的食物，如萝卜，苦瓜，冬瓜，同时如果是劳动强度较大的话，还可补充鸡蛋，瘦肉，等营养丰富一些的食物，帮忙其补充消耗的体力，员工在补水充足的情景下，也能够减少中暑的机率。

采购部配合办公室落实防暑降温物品，如：人丹、藿香正气水、十滴水等。生产设备部结合生产实际情景，制定防暑降温药品计划，及时采购并发放到车间各班组。

检查各车间防暑降温设备。生产设备部对已损坏的风扇、空调及需要新增的降温设备作出统计，报公司批准后组织采购或维修。保证车间防暑降温设备的正常运行。

日最高气温大于或等于35摄氏度，启动高温防暑措施：车间作业采取换班轮休作业方式，缩短员工连续作业时间;行政部除保证饮水供应充足外，另需安排煮制消暑类饮品，如绿豆水、酸梅汤、姜盐茶、西瓜等，并适时补充盐水饮品。

日最高气温大于或等于33摄氏度，启动防暑措施：必须保证车间饮水供应充足。安排专人负责饮用水制冷，保证至少一日3次的冰水供应(但冰水不能过冰)。

各车间负责人按实际人数申购解暑药物。各车间应在综合处备足防暑降温药品(如：人丹、藿香正气水、风油精)，保证员工生病时能够得到及时治疗。

确保在工作的过程中作业环境的安全性和通风设备，员工宿舍要安装空调，并且供给防暑降温的福利，使得员工们更加重视自身的身体健康，也感受到单位的关心，由此提高对防暑降温的意识。

维保措施及售后服务方案篇八

一、落实维保责任人。（每个项目管理班组长，主要负责电梯日常管理及运行情况掌握，还要负责每个项目的维修保养费用即时开票收取及续签维保合同的进度。）

二、维保工作惩奖管理。（质检安全管理员对每个项目不定期抽查，不按正常保养内容保养的项目一经查处情况属实立即要求整改及得到相应处罚，维保良好的项目应得到相应的奖励，并在公司群讨论组中进行批评及表扬。让所有人员都加以学习。（奖励及处罚由公司管理层进行商议决定）：

三、维保工作处罚制度：

1、维保工作不到位罚款200元。

2、维保受使用方投诉罚款300元。

3、维保记录超期没填写的罚款500元，4、受质监局严查问题的加倍处罚。

四、维保工作奖励制度：

1、维保工作做得好的奖励200元。

2、受使用方强烈表扬的并且维保工作优秀的人员奖励800元。）

五、新接维保业务奖励条列。

1、所有维保人员能新接入的维保项目的奖励问题：

1、在收到合同总金额后，用一个月的电梯维保费作为奖励。

四、维保续签和丢失奖励条列：

1、在原有保养的项目中在继续续签的项目，续签成功后一次奖励300元。

2、续签失败的一次性处罚300元。个别情况严重的维保人员经调查属实由管理部开会定夺。

3、续签失败的有其它特殊情况，根据情况原因由管理部开会定夺方案

五、维保费收取惩奖条列：

1、片区组长在每个项目当月该收取维保费用开据的发票，必须在3个月内收回维保费用。收回后奖励发票金额的1%。

2、片区组长在每个项目当月该收取维保费用开据的发票，必须在3个月内收回维保费用。如3个月内收不回费用将处罚发票金额的1%。并由公司管理层进行跟踪收取。不再由组长负责。

个人工作总结 时间过得飞快，从进入公司实习到现在，已有将近一个月，在学校时就总是期待可以走向社会，如今真正走入社会，参加工作后才知道生活的不容易。作为一名新员工，非常感谢公......