培训心得是对培训过程中遇到的问题和解决方法进行总结和归纳，可以帮助我们在实际应用中更加得心应手。以下是小编整理的一些优秀教学反思范文，供大家阅读和借鉴。
礼仪方面的心得体会篇一
古往今来，礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志，是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。礼仪从表层上看是从穿着打扮、言行举止、仪容仪态进行教育，但从深的层面去分析则是一个人精神面貌，内在素质和人生态度的体现。
触犯他人的禁忌，学会如何在复杂的人际交往中获得他人对自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人际关系网络，不断提高自身的人际交往能力，让自己得到更好的发展。
乌海机场作为一个窗口单位，我们每天要面对无数来来往往的旅客，要让我们能够有更好的发展，就要给旅客更优质的服务，好的第一印象就要从初次见客人的礼仪开始。
6月1、2日两天乌海机场请来要客部专职人员，组织全场员工进行了礼仪培训，这次培训让我受益匪浅，让我明白在平时的工作中，用文明用语时声音太小，面无表情等问题我都没有注意到。
这次培训让我从思想上认识到，一个好的形象，好的`素质的人更能得到别人的信任。从身体上了解到，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，都是在旅客面前塑造良好形象的最好时机，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。
在今后的工作中让我们有了一个更好的思想方向，用最真诚的微笑面对每一位旅客，用做好的行动迎接每一天。
礼仪方面的心得体会篇二
x月x日下午，由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能够学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能够提升自我形象，实现自己的人生价值，还能够充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
礼仪方面的心得体会篇三
在人际交往中，道德礼仪的重要性不言而喻。然而，对于很多人来说，如何正确地表现出道德礼仪却并不容易。然而，通过学习和实践，我渐渐体会到了道德礼仪的真正含义和内涵。在这个过程中，我从中获益良多，下面我将就我的学习道德礼仪的体会和心得，进行总结和分享。
第一段：形成正确的价值观
学习道德礼仪，首先要形成正确的价值观。作为一个有追求和担当的人，我明确了自己应该具备的道德标准。只有明确了自己的价值观，我们才能在行为上更加自觉地遵守道德规范，不断提高自己的道德境界。通过不断修正自己的错误观念，我相信自己所弘扬的是一种积极向上的人生态度。而与此同时，我也意识到，要让道德礼仪内化为自己的信仰，就要在日常生活中持之以恒地践行。
第二段：增强基本的礼貌
在学习道德礼仪的过程中，基本的礼貌是重中之重。在与他人的交往中，有礼貌地对待别人，能够让人们对我们肃然起敬。对待长辈要尊重，对待晚辈要和善，对待同辈要友善。礼貌是我们与他人沟通的基础，也能够展现我们的修养和卓越。在过去的学习中，我经常盯着别人看或者粗暴地打断别人，但是通过学习道德礼仪，我渐渐意识到了错误之处并进行了纠正。现在，我会主动地和别人交谈，微笑着对他们说话，并且试图关注别人，做到真正地尊重他人。
第三段：提升沟通能力
良好的沟通能力是学习道德礼仪的重要一环。学会倾听是一种艺术，也是一种修养。没有耐心和善意的倾听，很难真正听到对方的声音，也难以获得他们的信任。在与别人沟通的过程中，我学会了不仅要倾听别人说话，而且还要倾听他们说话背后的意思。通过积极主动地听取对方意见，并认真思考和回应，我学到了与人相处的艺术。当我与人交谈时，我会尽量表达自己的观点，并记住自己的言谈举止要合乎道德礼仪，以更好地获得他人的认可和尊敬。
第四段：遵守公共秩序
学习道德礼仪，就必须要遵守公共秩序。作为一个社会公民，我们每个人都有责任维护社会的正常秩序。无论是在公共场所还是在私人场合，我都努力养成了文明的习惯和良好的生活品质，比如不随地乱扔垃圾，不大声喧哗，不轻易打扰别人。同时，也要维护社会公德，不出言伤人，不随意插队，不抢先占座等等。只有这样，我们才能创建一个文明、宽容、和谐的社会环境。
第五段：影响他人，共同提升
学习道德礼仪不仅是为了自己的成长，更是为了影响他人，共同提升。我们不能只关注自己，而忽略了身边的同伴。通过我的日常言行，我努力影响他人，让他们受到良好的道德礼仪的教育，同时也渴望看到他们的成长和进步。在学习中，我会向他们传递道德礼仪的重要性，并鼓励他们也加入到学习道德礼仪的队伍中来。只有在大家的共同努力下，我们才能够共同提升，共同成长。
总结：通过学习道德礼仪，我意识到正确的价值观、基本的礼貌、良好的沟通能力、遵守公共秩序和影响他人等都是学习道德礼仪的重要内容。只有在日常生活中不断努力实践，我们才能真正体会到道德礼仪的价值和意义，从而成为一个更好的人。学习道德礼仪是一个终身的过程，希望我能够继续努力，不断提升自己，在实践中不断完善自己的道德修养。
礼仪方面的心得体会篇四
在学习了社交礼仪这门课程后，对礼仪有了更深刻的理解，以下是在与人交往过程中得出的相关心得体会。
礼仪是交往中的一张名片
文明友好的礼仪可以帮助我们标准言谈举止，学会待人接物，塑造良好的形象，赢得他人尊重，可以在和谐的交往中得到友谊，在自己奋斗之路上，遇到挫折亦可以得到他人的帮助。从而帮助我们获得成功，创造幸福。
正确的礼仪方式让人对自己有了第一印象，就像别人接过名片了解了对方第一信息一样。首先给人一个良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和〞的筹码，所以，要做一个能给别人好印象的人，先要从最根本的地方做起，学会尊重别人，别人才会尊重自己，理解自己。
礼仪是交往中的一瓶润滑剂
交往是一种互动过程，不当的礼仪会造成气氛为难，而友好恰当的减少了人与人之间相处的障碍，起到和对方互动的作用。俗话所说的“伸手不打笑脸人〞就从侧面反映出懂得礼仪的好处。良好的礼仪方式可以与人舒心的相处，别人可以感受到自己的热心，使对方心里感到温暖。
礼仪是交往中的一座桥梁。
正确的礼仪给人传达一种很热心的信息。让人觉得礼仪方式恰当，别人当然非常认可自己，从而为下一步沟通建立一个友好的相处环境，为后面的交流奠定一个良好的根底。沟通你我，从自己做起。用热心的利益方式切断隔膜，是敲开心门的敲门砖，翻开心门的钥匙，是建立交流，连接双方心灵的.桥梁。礼仪要从小处做起，不要勿以善小而不为。其实在交往过程中，别人可以从微小的礼仪中观察一个人的品德能力，以小见大，就知道个人能力如何了。
微笑礼仪是最正确武器
微笑，自然大方，真诚友善。是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。
微笑礼仪表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。
微笑礼仪表现充满自信。面带微笑，说明对自己的能力有充分的信心，积极向上，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。
微笑礼仪表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。
微笑表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在效劳岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让效劳对象倍感愉快和温暖。
真正的微笑应发自内心，渗透着情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作“参与社交的通行证〞。所以，正确的礼仪姿态可以展示自我，表现出自己的心理状态和为人处世观。要做好，很难，但是不做，那就是失礼。用好了，是一剂良方，用得不当，就变成一副毒药。正确的礼仪可以向别人展示你的人格魅力，而不当的礼仪方式会让你受到失礼的强大“杀伤力〞。
礼仪方面的心得体会篇五
在我们的成长过程中，道德礼仪教育一直是家庭和学校教育的重要组成部分。通过学习道德礼仪，我们能够培养出一种良好的品德和习惯，为人处世更加得体。在这篇文章中，我将分享我在学习道德礼仪过程中的心得体会，包括为何学习道德礼仪的重要性、学习道德礼仪所带来的好处、如何应用学到的道德礼仪知识、以及如何影响他人的道德行为。
首先，我深刻认识到学习道德礼仪的重要性。道德礼仪是一种文化传统，是社会秩序的维护者和社会稳定的基石。通过学习道德礼仪，我们能够明确正确的行为准则，避免违背社会公德和法律法规。道德礼仪的重要性不仅体现在个人层面，也关系到整个社会的和谐发展。只有每个人都能遵守道德礼仪，社会才能更加文明进步。
其次，学习道德礼仪也给我带来了许多好处。首先，它使我变得更加自律和自省。通过学习和遵守道德规范，我能够自觉地约束自己的行为，提升自己的品德修养。其次，学习道德礼仪使我具备了更好的社交能力。懂得如何与他人相处，如何做到礼貌待人，更容易赢得他人的欢心和尊重。此外，学习道德礼仪还培养了我对他人的关爱和思考能力。关心他人的需要，帮助他人解决问题，体现了一个社会人的责任和担当。
学习道德礼仪的同时，关键是要将所学知识应用到实际生活中去。只有将道德礼仪的要求融入到平常的日常活动中，才能真正体现出教育的价值。例如，在家庭生活中，我注意言辞的礼貌和对长辈的尊重。我会主动帮助家人完成一些琐事，让他们感受到我的关爱和孝心。在学校，我要遵循校规校纪，保持良好的卫生习惯，尊重老师和同学。同时，我还要积极参与公益活动，为他人尽一份力所能及的贡献。
学习道德礼仪不仅仅是个人的修养，也可以对他人的道德行为产生积极的影响。当我们成为道德礼仪的榜样，别人会受到我们的感染，也会意识到道德礼仪在日常生活中的重要性。我们可以通过与他人的交流和示范，帮助他人认识到正确的行为准则，并鼓励他们积极地去学习和应用道德礼仪。我相信，通过每个人的努力，我们可以一起为建设文明社会贡献自己的力量。
总结起来，学习道德礼仪是我们成长过程中必不可缺的一部分。它既能够培养我们的品德和习惯，也能够带给我们许多好处和成长。在实际生活中，我们要将所学的道德礼仪知识应用到实际中去，做到言行一致。同时，我们也要意识到自己的影响力，通过自己的行为激励他人成为道德礼仪的践行者。只有每个人都能够遵守道德礼仪，我们的社会才能更加和谐进步。
礼仪方面的心得体会篇六
通过学习礼仪教程，让我产生很大感触。
改善人们的人际关系;从企业的`角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。
详细学习教程后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层。
教程对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益匪浅。
今后工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为单位争光彩，为单位添荣誉。
礼仪方面的心得体会篇七
中餐文化源远流长，其中的餐桌礼仪更是体现了中华民族的精髓之一。在当今社会，如何在场合中运用得体的餐桌礼仪受到更多的关注，也成为了商务会谈、社交场合中重要的技能之一。本文将从个人学习中餐礼仪的体会，分享一些关于中餐礼仪的心得体会。
第二段：学习过程
我从去年开始参加公司举办的商务应酬活动，也渐渐体会到了中餐礼仪的重要性。于是，我便开始了对中餐礼仪的学习。我在书籍、网络和培训课程中汲取营养，系统地学习了中餐文化中各项细节的要点和注意事项。我了解到，在典型的中餐礼仪中，包括了用筷子的方法、使用餐具的规范、进餐的禁忌等等。细致入微的训练打下了我良好的礼仪基础。
第三段：实践体验
在培训课程结束后，我迫不及待地向外展示自己的中餐礼仪技能。我参加了一些商务场合和社交活动，并特别留意了人群的日常习惯和所需礼数。在实践中，我首先留意桌子上的场景，细心重搭的餐具有了合适的用途。在进餐时，我始终保持优雅的姿态，注意讲究餐具的使用顺序，避免出现拉、扯、夹等危险情况，并注意正手牟叉，不挑食等禁忌。
第四段：收获与体会
在实践中，我不断总结经验和体会。我意识到，中餐礼仪不同于西餐礼仪那样严格、刻板，可能更加注重“以人为本”的个性化规范，更加灵活和娴熟、与场合相匹配的运用关系，更加注重人际交流和人情味。同时，我认识到，要做到中餐礼仪的行为艺术，需要从内心主动认同其文化内涵，从而让礼仪技能真正贴合自己的行为，不为表面形式所限制，以自然恰当的态度表达出自身修养。它不单单是外在风度的展示，更是内在品格的积淀。
第五段：总结
总之，中餐礼仪的学习并不是一朝一夕的事情，需要我们不断地学习和实践。我们需要深度研究资源，从专业性、系统性和全面性等因素去学习，同时在实践中不断积累经验，不断修炼思想，使中餐文化深入内心并不断传承，最终自然地筑造起当下的形象与气场，推动着一种优雅深的商务文化展示。
礼仪方面的心得体会篇八
在社会发展的今天，一个人的学习成绩已经不能完全衡量一个人的素质和能力。如何在学习中表现得体，展现出良好的仪态礼仪，一直是我在成长过程中思考的问题。通过自己的实践和观察，我深深体会到良好的仪态礼仪对学习的重要性。以下是我对于仪态礼仪的一些体会和心得，希望能够与大家分享。
第一段：仪态的重要性
仪态是一个人的精神风貌的外在表现，它是一种语言，一种沟通方式。一个人的仪态不仅关乎自己的形象和个人价值，更与他所处的环境和社会背景密切相关。在学习过程中，良好的仪态可以表现出一个人对学习的态度和认真程度，能够给人留下良好的第一印象。同时，在与他人合作学习的过程中，良好的仪态还能够促进相互之间的交流和合作，提高学习的效率。
第二段：学习礼仪的意义
学习礼仪是指在学习的过程中，遵守一定的规范和常规，表现出自己的敬业态度和合作精神。学习礼仪的意义在于，它不仅能够培养人的自律能力和责任感，同时也能够培养人的礼仪素养和人际交往能力。在学习中，我们要学会尊重他人的学习权益，遵守学习规则，注意学习方法，不抄袭作业，不串谋作弊，不迟到早退，不打扰他人学习。这样的学习礼仪可以培养我们的合作意识和积极性，同时也能够建立起良好的学习环境和氛围。
第三段：仪态礼仪的具体表现
仪态礼仪作为学习中不可或缺的一部分，具有很多具体的表现形式。首先，我们要保持良好的身体姿势和仪态，坐姿要端正，不做出沉睡或歪倒的动作；面带微笑，举手示意，礼貌待人，告别嘈杂声。其次，我们要注意个人卫生和仪容仪表，穿着整洁干净的服装，不穿拖鞋或运动鞋；头发干净整洁，不马毛乱蓬蓬。此外，在学习中，我们还要注重言行举止的礼仪，例如要注意语速和音量的控制，不要过于嘈杂或低沉；要尊重老师和同学，不争吵和诋毁他人；要关注学习的细节，并且敢于提问和解答问题。
第四段：增强仪态礼仪的方法
要想形成良好的仪态礼仪，首先应当自我反思，不断改进自己的仪态表现。我们可以经常观察他人的仪态，学习借鉴他们的优点并且做到有所取舍；可以请老师或同学给予指导和建议，及时纠正不良的仪态习惯；可以通过参加培训或者课外活动，提高自己的仪态礼仪。同时，我们也应当注重自己内心的培养，提高自己的综合素质。只有内外兼修，才能懂得在学习中如何更好地展示自己的仪态礼仪。
第五段：仪态礼仪给我的启示
良好的仪态礼仪给我带来了很多启示。通过学习仪态礼仪，我不仅提高了自己的形象和价值，也培养了自己的自律能力和责任感。在学习中，我懂得了尊重他人的权益，关注学习的细节，注重言行举止的礼仪。在与他人合作学习的过程中，我学会了倾听他人的建议，表达自己的观点，并且主动去沟通和合作。
综上所述，学习仪态礼仪对于一个学生的成长和发展有着重要的意义。良好的仪态礼仪不仅能够提高个人的形象和价值，也能够促进学习的效率和质量。通过不断的努力和实践，我相信每个人都能够在学习中形成良好的仪态礼仪，展现出最好的自己。
礼仪方面的心得体会篇九
作为一名在国内长大的人，我对于中餐礼仪的重要性了解得很清楚。随着年龄的增长，我发现自己的修养水平也在慢慢提高，对于中餐礼仪也越加注重。在不断地学习和实践中，我发现自己所掌握的中餐礼仪知识并不是很全面，但我也从中发现了一些心得体会。
第一段：为什么中餐礼仪很重要
中餐礼仪指的是在用餐时给人们带来舒适和愉悦的一个环境和氛围。中餐礼仪在中国这样一个礼仪之邦尤其重要，因为它关系到我们国家以及中国文化的尊严和形象。另外，中餐礼仪还与社交和尊重密切相关，它对于人际关系以及职场中交际技巧的培养也有着相当重要的作用。
第二段：我所掌握的中餐礼仪知识
在我的学习中，我了解到了一些最基础和最常用的中餐礼仪知识，如：用餐前要洗手，如何使用筷子，细品茶汤，如何盛水等等。虽然这些不是多么高端的礼仪知识，但是却是我们在用餐时必须要掌握的基本礼仪。
第三段：中餐礼仪的重要性让我更注重自己的表现
通过对中餐礼仪的学习和实践，我更加注重我的言谈举止以及着装，这些都是需要在用餐时表现出来的。当一个人在用餐时表现得优雅、自信，对人的印象也会更好。而反之，如果一个人在用餐时的行为举止不当，则会给人留下不好的印象，对与他人的交际和未来的发展都会造成一定的影响。
第四段：中餐礼仪的学习需要不断地实践和改进
理论知识是学习中餐礼仪的基础，但对于真正的练习和实践，才是提高中餐礼仪修养的关键。有关中餐礼仪的知识数不胜数，需要不断地去实践和改进。如果你想在社交生活中有更好的表现，那么就需要不断地锻炼自己的能力，提高自己的修养。
第五段：总结
总体来说，学习中餐礼仪对于一个人的生活和社交是至关重要的。一个人的形象和表现可以直接影响他在社会中的发展机会和人脉资源。因此，我会在生活中更加重视中餐礼仪的学习和实践，提高自己的修养，并向周围的人传播中国中餐文化的精髓。
礼仪方面的心得体会篇十
6月21日下午，公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，透过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改善的地方。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，务必表里如一。“礼貌礼貌服务，怎样对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪能够赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每一天都会接触一些不一样层次、不一样修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改善对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户带给细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关联。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究必须方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所理解，构成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。因此，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观用心的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，建立健康向上的`企业文化，促进公司和谐发展。
礼仪方面的心得体会篇十一
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能够提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但是在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。
通过上午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束，但是学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的'礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值！
在学习了《商务礼礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意栗老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益匪浅。今后学习生活以及工作中，我将以栗老师的讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉。
学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。
今后我要更加勤奋学习、学以致用；真抓实干、务求实效；艰苦奋斗、勤俭节约；顾全大局、令行禁止；发扬、团结共事；生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！
其实，我感觉要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗？一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了自己。
所以，我要号召所有同学清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话；遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾；仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服；尊敬师长，见了老师主动问好；团结同学，互帮互助；爱护花草树木、公共设施，不在桌椅上乱涂乱画；不进网吧，提倡文明上网，科学上网；不看不健康的书籍和录像；生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。
礼仪方面的心得体会篇十二
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而构成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种贴合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪能够说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪能够说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
一是有助于提高人们的自身修养;
得国际认证的重要软件透过学习，能够从中得到很多乐趣，能够提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。我觉得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛。
在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，教室里的各种氛围，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的`紧张感减小了，让我能够从容镇定，落落大方的应对眼前的一切。
目前，大家都掀起学习“礼貌礼仪”活动，一些平时不被注意的事情竟然会成为一个人成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印象，学习社交礼仪是十分必要的。
现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人，个人的仪表问题不仅仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的，损失的大小也不必须。
一些生活上的小事也需要我们明白必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，2面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
透过这次礼貌礼仪学习，还使我们意识到原先平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，望见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉相信他们也不会有愉快的情绪，甚至会产生厌恶感。
而我们的服务宗旨是什么呢可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗如果我们自己是去办事，难道又愿意见到这样一位工作人员吗所以，我觉得我们在平时的工作中就应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。
当然，这不仅仅仅要求我们在礼貌礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在带给礼貌服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
礼仪方面的心得体会篇十三
在学习的过程中，仪态礼仪不仅是一种修养的体现，更是一种表达自己的方式和态度。通过学习仪态礼仪，我深刻体会到了它的重要性，并在实践中积累了一些心得体会。
首先，仪态礼仪对于个人形象的塑造非常重要。在学习阶段，仪态礼仪是个人形象的窗口。一个端庄得体、规矩守礼的学习姿态会给人一种积极的、自律的印象。相反，一种懒散杂乱的学习姿态会让人感觉到个人形象不够好。因此，通过仪态礼仪的学习和实践，我明白了自己需要保持良好的形象，并通过仪态来展现自己的自律和责任感。
其次，仪态礼仪有助于提升学习效果。学好一门课程需要充分的专注和集中注意力，而良好的仪态礼仪可以帮助我抵制诱惑和杂念，更好地专注于学习。在课堂上，我始终保持笔直的坐姿，双手整洁放在桌子上，眼神集中在老师身上。这样的仪态礼仪可以让我更好地接收和理解老师的讲解，从而提高学习效果。
再次，仪态礼仪能够促进与他人的良好交流和合作。在学习的过程中，我发现仪态礼仪对于与同学和老师的关系非常重要。一个礼貌、平和、合作的仪态能够增加彼此之间的信任和理解，促进良好的交流和合作。通过学习仪态礼仪，我学会了尊重他人的时间和空间，懂得如何跟他人保持适度的距离，也明白了在教室里要时刻保持安静和有序。这些仪态礼仪的实践让我的交流与合作更加顺利，也使我和同学之间的关系更加融洽。
最后，仪态礼仪还可以培养自己的自律意识和责任意识。在学习的过程中，仪态礼仪要求我们保持令人信服的行为和态度，这需要高度的自律和责任感。通过学习仪态礼仪，我明白了自律和责任感对于个人成长的重要性。当我坚持保持良好的仪态礼仪时，我也在培养自己的自律和责任意识。这一意识的培养对于未来的成长和发展都具有积极的影响。
总结起来，学习仪态礼仪是一项重要的修养和技能。通过仪态礼仪的学习和实践，我深刻认识到了它的重要性，并在课堂学习和人际交往中积累了许多经验和体会。仪态礼仪不仅能够提升个人形象和学习效果，还能促进良好的交流和合作，培养自律和责任意识。因此，我将继续保持良好的仪态礼仪，并将其应用到学习和社交生活中，为自己的成长和发展打下坚实的基础。
礼仪方面的心得体会篇十四
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。通过这次对文明礼仪的学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前展示出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中；我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。
如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐.
礼仪方面的心得体会篇十五
前段时刻，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益匪浅，周思敏老师不仅仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和明白。透过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
透过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的：与别人交谈时，不好摇晃头、脚或腿，眼睛不好瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的！在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在此刻的工作中，无论发生什么事情、应对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我应对人和事的一种本能反应。
我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种好处上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。能够说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每一天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就理解着各种不一样的礼貌教育，我们被要求学会问好，道歉及感恩等等，我们经常都在说礼貌用语十个字，然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。在现实生活中，经常与人打交道，我们都要学会如何尊敬地称呼对方，能够在必须地场合恰当地应用好敬语，会给我们的生活和工作带来很多的好处，反之则可能给我们带来很多不便。在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的；在与人打交道时要懂得说对不起，傲慢只会把事情搞得更糟糕，退一步海阔天空。为别人服务时必须要做到真心实意、全心全意和充满善意。用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方，随时注意对方的需要，应用标准的国语普通话交谈，表情自然能够与对方互动，尽量持续着露出六颗牙齿的大方的笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，因此，我们需要加强自身的素质、修养；因此，我们需要学习礼仪规范。
我国伟大的教育家荀子曾说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德修养，健全人格的教育。礼仪教育，这对素有“礼仪之邦”称誉的我国来说，既是一个古老的教育问题，也是赋予时代新特点的审美教育课题。儿童时期，既是奠基人的性格雏形的时期，又是学习做人的奠基期，忽视儿童的礼仪教育，将会影响到整个德育系统工程的质量。
因此，小学生良好礼仪的培养应当是学校教育的重要内容。良好礼仪的形成是一个长期、艰巨的工作，在此，将礼仪教育中的一些心的与大家共享。
之以恒。小学生的年龄较小，可塑性大，发展还不稳定，自制能力也较差，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取的效果的。但由于受家庭、社会和环境的影响，小学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有时会有倒退的迹象，有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持；再有礼仪知识的回生、常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。教师应明白这是一种正常的现象，应对学生充满信心，鼓励学生坚持不懈，严格要求自己。所以对小学生礼仪教育应持之以恒。
对孩子进行礼仪教育，我们主要是抓两个方面。其一：就是有声语言礼仪，主要包括礼貌语、称呼语、交谈语等。例如：在学校，教育学生尊重教师，要求孩子坚持做到：每天见到教师要问好；进办公室先敲门，的到允许后再进入；听从老师的教导；又如：有一位学生向我述说：“同学们都不帮助他。”我帮他分析原因，让他知道，请求别人帮助时要说“请”，而且语气诚恳，不要低声下气，更不要居高临下。因为这是你在提出请求，对方并没有义务非的按你说的去做。别人帮助了你，一定要向人家道谢；当别人拒绝你的请求时，应予以理解，并且为对方所作出的努力表示谢意。我在当场作了示范并让他练习。其二：对学生的礼仪教育还有日常行为礼仪教育。如，课间轻声慢步。学生在遵循这个要求时有一定的困难，特别是个别较活泼好动的学生，总是有时不自觉地躁动起来。我及时提醒学生，强化训练，鼓励学生努力克服好动的缺点，信任学生能做好，给学生充裕的时间克服自身的缺点。有了教师的信任和鼓励，学生逐步规范自己的行为，最终达到文明礼仪常规的要求。
我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的必要性，他说，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”教师的职业道德素养之一就是：严于律己，为人师表。
我们规定学生每日放学前，须将各自桌椅下的纸屑拾净，凳子摆放在桌子下，方可离校，并指派一名卫生员，负责讲台四周的环境卫生。我看见地上有纸也马上弯腰捡起，教师的一举一动，一言一行，都可能成为学生模仿的对象。教师以身作则，对于学生来说就是无声的引导。要让学生注重礼仪，教师本身也一定要以身作则。例如：看到校园里的果皮纸屑时，教师自己带头捡起，这比教师训斥学生：“看见纸屑为什么不捡”要好很多。当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好；当我做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。坚持正面引导和讲解，告诉学生应该怎样去做、怎样做才被大家所喜欢。对学生表现出的文明礼仪，把握好教育时机，及时加以肯定和表扬，会收到事半功倍的效果。我们切不可只关注于向学生提出各种行为要求，尔后，像检查官一样检查学生做的怎样，像法官一样判断学生的对与错，而忽视了自己在与学生交往中的榜样作用。
以上是我们这学期上礼仪课的一点心的，由于第一次上礼仪课，教学方法单一，今后有待进一步改进、完善。
从来就没想过在大学里会有礼仪课程的学习。话虽是这么说，学习礼仪确实让我学到了很多，的确是受益匪浅！
礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅仅能够体现一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每一个人都就应学习这门课程。
生活中的我并不太善于打扮自己，至于搭配衣服等等对于我来说都觉得好麻烦。自我感觉衣服穿得整齐、干净就好，干嘛要在乎那么多。学习礼仪，贴近我们的日常生活。对以一个女孩子，无论长得多秀丽，穿的多漂亮，如果行为举止不修边幅，也是毫无气质的。
“做人先做礼”，可见学习礼仪的重要性。礼仪是种礼貌，是种素养，我国伟大的思想家、教育学家孔子认为“不学礼，无以立”。是说一个人只有学习礼仪，才能够使其思想感情潜意默化，才能在社会中立足成业。这门课程，自我感觉有助于提高个人的自身修养，美化自身美化生活，有利于人们的社会交往，改善人们的人际关系。
当代大学生对于礼仪这方面似乎并不懂，在生活中见到的不礼貌行为大多都是年轻人。现代礼仪学习，让我学会如何坐、立、行，手放在哪里，仪容、着装、举止、送礼物…每一点都能从中受益，更深刻体会到礼仪在人际交往中务必遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即人与人交往中约定俗成的一种习惯做法。
礼仪的核心是给人舒适和尊重：桌位要有主次，介绍要有先后，穿衣要分场合，送礼要有讲究…让他人感到舒适，感到被尊重。
在每一次的课堂，我都会认真听，因为我明白每一个知识点对我的人际关系及人际交往都会有很大的帮忙，我将能更加从容、得体进行人际交往，处理人际关系，提高自己在社会各方面的修养，更好地适应将来的礼貌社会。
进入大学，我们慢慢开始步入社会，开始参加不同的社交活动，学习不应当局限，社会有学问，礼貌有礼仪。作为一名大学生，我们面临严峻的就业压力，我们不仅仅要学习专业文化知识，更要加强礼貌素质的培养与学习，提高自己的内在素养，将来以一种礼貌得体的方式融入社会，为将来打下坚实的基础。
就像上次观看xx级学长学姐双选会，让我更加领悟到礼仪的重要性。首先你的个人形象分务必稳握在手，从你自我介绍的礼仪看出你的个人气质，你的行为看出你的态度。这些东西并非天生就有的，一步一步地学习，再运用到日常生活中，不断锻炼个人的素质修养。
我相信在将来的生活中，我会时时注意自己的行为，将在课堂上学习的资料在日常生活中学以致用。从细节找己的不足，不够漂亮就更要注重修养，从另一方面弥补缺少的东西，不断完善自己。因为人都是靠自己来塑造的，加油！
人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁——荀子
中国自古以来就是礼仪之邦，周代是最早对礼和乐进行规范的朝代，很多礼学经典流传至今，如：《仪礼》、《礼记》、《周礼》、《左传》、《公羊》、《谷梁传》。历代中国人在深厚的礼仪文化的熏陶中，在教育过程中处处重视礼的教导。礼，是一种道德，一种修养，在我们日常生活中随处可见的，礼对一个人、一个企业、一个国家的发展有着至关重要的影响。
随着全球经济一体化，现代市场的竞争越来越激烈，企业之间的竞争逐渐由产品竞争转入形象竞争。在当今社会形象至关重要，可以说形象创造财富，形象就是品牌，形象是一个人、一个企业、乃至一个国家的生命。职场人士在商务场合中的言行举止、服饰打扮、待人接物等是否合乎礼仪规范，不但在很大程度上影响着商务活动的成败，而且直接关系到个人形象的建立，而个人形象关系到企业形象。因此，礼仪已经发展成为展示自身的内在素养和修养，塑造良好个人形象及企业形象的必要条件，越来越受到人们的重视。在商业活动中，不重视礼仪导致失败的例子很多，如：一口痰“吐掉”一项合作、一双白袜子毁了一桩大生意、一根皮带毁了一笔300万元的生意等等。
礼仪是人们在社会交往中，彼此用以规范行为、沟通思想、交流情感、互尊互敬和促进了解的形式，是约定俗成的准则，是一个民族道德修养和文明程度的外在表现。“商务礼仪”这门课，引导我们从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导我们去学习，并且通过一边教学，一边指导我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。通过学习商务礼仪这门课，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。
以前，我对于礼仪的概念及重要性理解是基于表层的，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步了解，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的管理类行业，个人的礼仪素质，直接关系到客户的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
无论我们从事何种职业，懂得商务礼仪的知识是至关重要的。在人与人的交往中，很微小的一个细节都有可能让我们失去一次成功的机会或是得到别人的欣赏并有与之进一步联系的机会。我们的仪容、表情、仪态、服饰、言谈等等都会是我们个人形象的一部分。在商务活动中，个人形象越好，越容易得到别人的信任，进而取得成功，并让别人对你印象深刻，拥有长期发展的机会。
我曾阅读过杰奎琳·惠特摩尔的《优雅的力量》，写的是世纪的礼仪，洋溢着对自我和他人的尊重，没有丝毫的陈规旧俗，她提供的都是一些即刻就能用的实用工具，可以让我们自己、我们送出去的礼物、我们周围的人更有价值。她向我们介绍如何运用自己的知识、技能、特点为公司、客户乃至我们的世界带来不可或缺的效益。其中有一点，我感触很深，书中写到：沟通专家认为善于聆听比善于讲话更能显示一个人的才能。杰奎琳认为聆听比倾述花费的精力更大。在日常生活中，我们经常遇到这样的事情，朋友们谈论的事情我们根本不感兴趣，但他依然滔滔不绝，这让我们很头疼，但我们不能让他们立刻停止，只能适时的敷衍几句，这是很不礼貌的。在我遇到这种情况的时候，我会想起杰奎琳的话，然后调整自己的心态，试着去拓展或者改变话题，这样将两个人都感兴趣的话题找出来，就有利于话题继续下去。懂得聆听在商务活动中是非常重要的，在现代生活节奏越来越快的今天，有人愿意花时间倾听我们感兴趣的事情，是非常温暖人心的。
我们知道职场上的每一个人都是一个品牌。美国管理大师、《追求卓越》的作者汤姆·彼得斯认为：世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。在职场中想把自己的牌子打得响当当，必须穿的优雅得体，让你看起来权威而有力量；言行举止落落大方，让你的礼仪修养得以完美体现；关注在办公场所中的每一个细节，从办公桌面的整洁到遵守公司条规以及合理使用办公设备等，处处显示你的礼仪修养，建立起自己独特的个人品牌。
礼仪是人类文明的标尺，人类需要礼仪，人类社会的发展进步离不开礼仪，金正昆教授讲礼仪心得体会。礼仪是劳动者美好心灵的展现，是我们每个人的一门必修课程。
中华民族自古以来就是名重八方的`“礼仪之邦”。我们也充分了解到我们祖先在礼貌仪节上的许多讲究、规章和准则。随着时代的变迁，虽然许多古代礼仪礼俗已不复存在，然而一些新的，更为合理，更为完善，更为实用的礼仪形式不断产生。懂得一点礼仪的发展史，了解一点礼仪学理论，尽可能全面、系统、熟练地掌握现代礼仪的基础知识，是我们学习礼仪的目的和任务。
有礼走遍天下，无礼寸步难行。礼仪是工作和生活中必不可少的一门学科，也可以称为是一种技能。一个人的礼仪品行是由内而生的，如果只是一味的重视给人的感觉或在交往过程中硬套礼仪方式，而没有真正的内涵与内在的修养，那不过是自欺欺人，而且过程会很辛苦。所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人在与人交往或行事中注意到礼仪必然是件容易的事。而修心最好最简单的办法就是读书，当然要有选择的读书。
俗话说“礼多人不怪”，只有懂礼节和重礼节，才可以为对方创造一个轻松、安全的环境，才可以拉近同他人的距离，才可以与他人进行放松、流畅、愉悦的交流，使所有事情朝着好的方向、简单的方向发展。
所谓公关礼仪，公关是塑造组织形象的艺术，礼仪是塑造个人形象的艺术，公关礼仪是一个统称。公关礼仪是一门学问、是一门交往中的艺术科学。通过观看金正昆教授的公关礼仪视频，理解了公关礼仪的含义、重要性及所包含的内容。公关礼仪可以分为以下个方面：
（1）形象、沟通、互动
我们在与人交往接触时，最初展现的就是自己的形象，不仅代表自己还代表我们背后的组织，可见形象的重要性。形象主要包括着装、言谈、举止、表情等，所以我们不仅要注重外形，更要注重自身内在的涵养。
（2）心态
在现代生活中，是不断与人交往和接触的过程，且随着社会的发展，人们在生活和工作中的压力也越来越大。所以只有良好的专业技能和较高的智力是不够的，还需要有非常重要的情绪控制调整的能力。在与人交往过程中要善待自己善待他人，笑面人生，开心每一天，做事懂得善于放弃，量力而行。
（3）不同场合下的礼仪
我们在工作中会参加各种不同的会议、见面会、宴会、舞会等，那么在不同的场合下礼仪也是不同的，但是宗旨是一样的。我们要根据具体的情况选择合适的着装、妆容、首饰等，采用不同的沟通方式和交流方式，在交流过程中要懂得互动、参与，同时要学会快速调整自己的心态，不让自己的情绪影响对方。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解与认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质与教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
礼仪方面的心得体会篇十六
作为一个学生，我们从小学到大学都会参加各种各样的课程，而最近我参加了一门特殊的课程：礼仪课程，我非常的喜欢这门课程。通过学习礼仪课程，我从内心懂得了礼仪的重要性，了解了礼仪知识和技能的应用方法，同时也提高了自己的文化素养和能力，今天我就来谈一下我的学习体验和感悟。
第二段 学有所得
在这门课程中，我从老师身上学习了很多关于礼仪的知识，比如如何穿着得体，恰当地使用餐具，以及怎样进行商务应酬等。这些内容简单却又不容易掌握，我通过老师耐心的讲解和实践操作，逐渐理解了礼仪的重要性和必要性。更重要的是，我学习到了如何在社交场合下保持镇静大方，避免尴尬和失态。着装、言行举止、仪态表达等方方面面，都需要我们不断的学习和实践，渐渐的让礼仪成为我们的一种自然习惯。
第三段 对提高自身素养的意义
礼仪作为一种文化传承，与人的品位和修养分不开，因此，学习礼仪对于提高自身的文化素养和综合素质有着很大的积极意义。通过学习礼仪，我们可以变得更加得体、更加细致、更加自信。我们的形象不再仅仅是个人的外表，更是内在素质和修养的展现。此外，良好的礼仪有助于我们与人交往，促进社交和谐。在工作场合和学习生活中，我们会获得更多的肯定和支持，这会让我们的人生更加多姿多彩。
第四段 对与实际生活的联系
学习礼仪并不是僵化的照本宣科，而是一个与实际生活和工作联系紧密的过程。比如在学习中，我们经常会从社交场合的常见问题出发，结合实际情况进行模拟演练；或者是通过商务礼仪的学习，更好地理解各种行业的交际方式和规矩。这些与实际生活密切相关的知识和技能，让我们能够更好地融入社会，更加成功和幸福。
第五段 总结全文
在学习礼仪的过程中，我逐渐懂得了礼仪的重要性，更好的理解了这门课为什么会受到如此之多的人关注和喜欢。与此同时，我认为礼仪也是一个不断深入学习和提高的过程，需要我们长期不断的积累和练习。作为一个青年学生，我们应该从身边的人和事中汲取成长营养，不断完善自己，做一名更加优秀的人。这就是我在学习礼仪课程中的体会和感悟。
礼仪方面的心得体会篇十七
通过学习金正昆相关服务礼仪，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊旧型观念。服务礼仪是的服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守指行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。较好的亲近礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
学习服务礼仪，其实是不会让人人会受益终身的一件事情。因为没有在工作中哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一封信职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体文雅的礼节时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼法是业务水平一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的.道德指引。
任何学习都不能够是走过场，只要用心，任何讲课都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到好好工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还可算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常生活工作体现中的不足。
查找自已平时的工作我感觉有很多地方偷懒都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有公民道德多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够评说把住院的患者当作自己的亲人去看待。而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。
“以尊重、关爱、责任、敬业”的服务思路理念究竟在我的服务中体现了多少呢？
一想到如何把自己的本职工作做得好得力求完美，我自己认为就是隐子，宽以待人、实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的康复治疗师，每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原则性和灵活性是至关重要的，如何在平常的工作中积累经验又能够把每个患者治疗好，是我最大心愿，如何把病人及家属正确处理好关系也是必不可少的。
产品服务礼仪的学习产品销售虽然结束了，但结束学的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对自己工作的不满，有过为难的态度，有过不屑的神情，现在说实话确实让我觉得内疚和懊恼自责。学习过后，我在重新核心理念自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说看得如何长篇大论，工作而是要在时序的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧！
礼仪方面的心得体会篇十八
礼仪，是一种具有特定文化背景和内涵的规范或习惯。在不同的国家和地区，礼仪有着不同的表现形式和内涵，但归根结底，都是为了彰显人们的素质和文化修养。在当今的社会中，尤其是在职场和社交场合，礼仪的重要性愈发凸显。因此，学习礼仪课程，已成为现代人不可或缺的一部分。
第二段：课程内容介绍和心得体会
本人在学习礼仪课程的过程中，收益颇丰。首先是在着装上的注意细节。礼仪课程的严谨与细致，让我更加注重衣装搭配和穿着优雅舒适的品味。其次，是在言谈话语上的重视。在宴会和社交场合，优秀的礼仪不仅仅表现在衣装的得体，更在于言语的得体。在礼仪课程中，老师通过示范和引导，让我更好地掌握了用语、语调、声音等方面的细节。
第三段：礼仪在职场中的重要性
礼仪在职场中尤为重要，因为它直接关系到一个人的形象和信誉。在公司内，一名优秀的员工不仅仅是注重自身价值的提升，而且应该倡导公司的文化和形象。良好的礼仪能够提升公司的内外形象，让公司更加专业和成熟。而这些，是每一个员工都应该注重的问题。
第四段：礼仪对生活的影响
礼仪不仅仅是在职场上出现，它更是生活质量的体现。在生活中，家庭和社交都是礼仪的重要表现形式。每一个人都应该注重生活中的礼仪，在家庭中注重礼貌和尊重，让家庭更加和谐；在社交场合中，注重礼节，让自己成为人人喜欢和尊重的人。
第五段：总结
在学习礼仪课程的过程中，我意识到了礼仪对我的重要性，并认识到了当代人在礼仪方面的不足。在今后的生活和工作中，我会更加注重礼仪的细节，着力打造自己的形象和品味。希望每一位读者也能重视礼仪，让自己成为一个优秀的人。
礼仪方面的心得体会篇十九
社交礼仪是人们在社会交往中必须遵循的规范，它不仅能提升个人素质，还能给他人留下良好的印象。通过学习社交礼仪，我深刻体会到了其重要性以及对个人形象的积极影响。在我的成长过程中，我不断与他人交往，并逐渐体会到了社交礼仪的精髓。以下是我对学习社交礼仪的心得体会。
首先，学习社交礼仪使我意识到了与人相处的重要性。社交礼仪让我明白，在与他人交往时，我们需要尊重对方，并且要合适地表达自己的观点。在过去，我可能会轻率地说话或表现出不雅的行为，但现在我明白了那样的行为确实会伤害到他人。通过学习社交礼仪，我学会了控制自己的情绪和言辞，并尽量避免使用冲突性的言辞。这样不仅能够提高与他人的良好关系，也让我感到自己更加成熟和自信。
其次，学习社交礼仪让我认识到了人际关系的重要性。社交礼仪强调了与他人的沟通技巧以及如何在社交场合中展现自己的魅力。通过学习，我发现了一些良好人际关系的建立方法，例如主动倾听对方的意见和分享自己的经历。在与他人交谈时，我会尽量保持积极的面部表情和目光接触，这样能够让对方感到自己受到重视。此外，我也学会了在社交场合中注意自己的举止和穿着，以展现自己的自信和个性。通过这些努力，我成功地建立了许多良好的人际关系，这对于我未来的发展至关重要。
另外，学习社交礼仪帮助我提高了自信心。在社交场合，一个自信的人往往更容易受到他人的欢迎。通过学习，我明白了自信不仅体现在外貌上，更体现在自己的举止和言谈中。社交礼仪教会了我如何自如地与他人交流，并且在表达自己观点时保持冷静。我也学会了重视他人的意见，并以积极的态度对待他人的建议。这些都使我更加自信，能够更好地展示自己。
最后，学习社交礼仪让我在职场中受益匪浅。无论是面试、工作还是与同事的相处，社交礼仪都是至关重要的。社交礼仪教会了我如何与领导和同事合作，如何在工作场合中表现出专业和礼貌。学习社交礼仪也提高了我的职业形象，让我在工作中更加受人尊敬和信任。通过良好的社交礼仪，我取得了一些职场上的成功，并且与许多优秀的领导和同事建立了紧密的合作关系。
总而言之，学习社交礼仪是提高个人形象和促进人际关系的重要途径。通过学习社交礼仪，我意识到与人相处的重要性，学会了处理人际关系的技巧，提高了自身的自信心，并在职场中受益匪浅。社交礼仪是社会交往的基本规范，它不仅能够给他人留下良好的印象，也能够提升个人的素质。因此，学习社交礼仪是每个人都应该重视和努力提升的方面。
礼仪方面的心得体会篇二十
自去年年底开始，在管理处领导的精心组织下，对无锡东收费站全体职工进行了手势语言的文明礼仪培训，并在现场收费过程中进行了“温情在宁沪”文明礼仪活动，众所周知，文明服务是窗口工作的最形象表现，宁沪高速公路是江苏第一条高速公路，是江苏的东大门，不仅是全省的经济大动脉，更是体现江苏人文精神风貌的文明大通道，如今，在“您好”工程的基础上，又引入了手势语言，把“温情宁沪”的服务理念带给过往的司乘人员，使司乘人员每每过往收费站区时都有宾至如归的感觉。
将手势语言形成习惯，也不是那么简单的事情，由于宁沪高速公路车流量大，无锡东收费站更是如此，要对每一位司机展示手势语言也是很累的，加上个别司机看到后不但不高兴，反而给了一个白眼，有的司机甚至还回应不如不收钱好，等等不理解的状况也是时有发生，在这种情况下，为了“温情在宁沪”文明礼仪活动的顺利开展，虽然车流量大，我还是坚持为每位司机服务时都使用手势语言，当然，一种习惯改掉难，形成也不容易，并非一朝一夕，在工作中暴露出来的一些不足之处，蒋站长、管理员和班长都耐心的提点和指导我，在各位领导的关心下，我将逐步改进工作中的行为习惯，使之逐步向规范化、标准化的方向发展。
文明服务没有最好，只有更好，在努力建设和谐社会的今天，我将和其他收费员一起，树立“温情宁沪、和谐锡东”的'服务理念，共创温情、和谐、文明的宁沪之路。