护理是一门科学和艺术的结合,护士既要掌握专业知识,又要具备人文关怀和沟通技巧。如果您正在为企业制定培训计划而感到困惑,不妨参考一下下面给出的培训计划范文。
家居下半年工作计划篇一
根据公司2019上半年度xx地区总家具销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司2019下半年度的渠道策略做出以下工作计划:
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。2019上半年度内销总量达到xx万套,较20xx年度增长11.4%。2019下半年度预计可达到xxx万套。根据行业数据显示全球市场容量在xxx万套。中国市场容量约为xxx万套,根据区域市场份额容量的划分,xx空调市场的容量约为xx万套左右,5万套的家具销售目标约占市场份额的13%。
1、据以上情况在2019下半年度计划主抓六项工作
根据公司下达的下半年销任务,月家具销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上,提高家具销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对xx、xx等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期家具销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司2019下半年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在2019上半年至2019下半年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“xxx空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的下半年度的家具销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在下半年x月—x月家具销售旺季进行,第一严格执行公司的家具销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动,灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
家居下半年工作计划篇二
由于工作关系,我经常会给家具商场的一些导购做培训。最多的有一百多人,最少的只有两个人。有时是在封闭式的会议室,有时又会在销售一线,亲自接待来店的顾客,采取情景教学的形式给予示范,共同讨论,进行归纳总结。每次给导购培训之前我都会针对不同的培训对象设置相应的培训课程(本文附重庆导购培训的纲),培训过后一段时间都会以各种形式和受培训的导购交流。我发现理论学习并不难,但要结合实际灵活发挥是需要一个过程的,在特别是在销售过程中的一细节,往往能很大程度的促成成交。在我回访培训效果的过程中,一些导购也跟我交流了一些培训后的成功案例,很多我在培训时讲的一些销售细节在这些案例中都发挥了很大的作用,本文通过对这些细节进行分析说明,抛砖引玉,请各位专家多指导。
一、把所有进店的顾客当成我们的亲人和朋友
这是我所有培训课程里第一个要和大家分享的,关于心态的。试想一下,是自己的亲哥亲姐要买我们的家具,我们会怎么接待他们。我曾在一次专卖店的巡查过程中,以顾客的身份进到了我当时所在公司的一个专卖店,刚好看到了一个姓周的导购正在接待一位男性顾客。小周的和顾客交流过程中流露出来的真诚,和一直挂在脸上的微笑及镇定自若的神情都给我留下了很深的印象,整个销售过程是非常理想的。顾客走后,我表明了身份,当时店里没有其它的客人了,我就和当时上班的两个导购聊了起来。这才了解到刚才那位顾客是小周的亲哥哥,装新房买家具,所以小周就让她哥一定要来看看我们公司的家具,当然他哥在转了商场后,最终买了我们的产品。
在接下来给那个店的所有导购培训时,我对她们提出了“把所有进店的顾客当成我们的亲人和朋友”的观点。并通过小周的实际案例给她们进行了讲解。后来打电话给那个店里的导购询问销售情况时,她们都很感谢我的培训,业绩都有了很大的提升。用她们的话说,就是突然变得有话和顾客讲了,笑得也比以前自然了,也会主动关心顾客装修房子或其它的一些烦恼了,还会把自己所了解的一些装修过程中的经验或其它方面的一些经验同顾客分享了。很多顾客都会和她们成为好朋友,而且我以前公司的产品质量也相当不错,所以很多顾客也都会带朋友来卖家具。
二、关注顾客,真心的表扬顾客
表扬顾客这一块也是导购反馈最多的,也使她们非常受益,不仅提升了销售业绩,更让她们在生活中变成了一个受欢迎的人。
在我培训的过程中,讲到这一块时,我会开玩笑的,请几个美女导购来现场表扬我。排除上课原因,竞大部分都不知道怎么去表扬我,而且有的说自己从来都没有表扬过别人,少部分导购在现场对我的表扬得到了大家的认可,甚至在培训的现场也让我确实感到很真诚,大受鼓舞,讲得更起劲了,毕竞我和所有顾客一样都需要他人的肯定。
上课之前,我对部分学员进行一些了解,同时在上课的过程中也会认真观察每一个学员的着装打扮,及听课的注意力,对其中一些听课认真和一些着装打扮很得体的学员我都会不时的进行很真诚的表扬,收到了很好的效果,往往这些我在上课表扬过的学员,都会主动打电话跟我交流销售心得,我想这与我真诚的表扬她们会有一些联系。在我的培训课上我会引导她们去关注身边的人和事,亲人对自己的关爱,朋友对自己的关心都是值得我们肯定的,把自己对他们的肯定和感激很真诚的表达出来,就是一种表扬。表扬不等于拍马屁,合适真诚的表扬能传达给他人一种信息,我很关注你,同时也很认同你。经常表扬他人是一种美德。
当一切养成一种习惯后,我们就会更自然的表扬我们的顾客,向顾客传达我们的真诚,会很快拉近距离,为后面的销售过程打下很坚实的基础。
三、报价过程中计算器的使用
我要求导购要做到一人一个计算器,接待顾客时,计算器、笔、纸随身携带。这些都能显示你是一个很专业的导购,也不会因为去找计算器、笔或纸的时候冷落顾客。
我培训过的一个导购给反馈我在培训过程中讲在报价时使用计算器的细节让她很受益。以前当顾客问到一套或几件家具加起来要多少钱,她都会在一边默默的用计算器计算价格,最后才告诉顾客一个总价,有些还要涉及到打折,顾客更傻傻的等上一段时间才会得到一个结果,而且还会担心我们的导购算错了。这种做法会错过很多成交机会,流失很多顾客。
我要求我培训过的导购在算价的过程中也要让顾客参与进来,站到合适的方位,让顾客可以看到计算器的显示,边算边报型号及价格,让顾客看到你整个算价过程。
不少导购给我反馈说,她们这样做后,在报完价后不久就成交的比率增加了很多。
四、开心的心情
努力让自己变成一个热情开朗的人。每天多想一些开心的事,时刻让自己拥有一个好的心情。一个人开心真的很重要,这是对自己生命的负责任,在实际的销售过程中也会感染到我们的顾客,起到很好的效果。在一次导购培训过程中,我请导购就这个话题讨论,有一个导购小刘给大家分享了一个成功的案例。有一次,小刘过生日,不太懂浪漫的男友也不知道听了哪个朋友的指点,一大早就拿了一大束玫瑰在她家门口等她,还送小刘到商场。可想而知小刘心情是多么的愉快了,清洁卖场时都会情不自禁的笑起来。早上来了个顾客,小刘就一直带着这种愉快的心情,面露这种发自内心的微笑给这个顾客介绍产品,就连顾客不时挑产品的问题,他都会因为自己开心,情不自禁的微笑起来,而且一直这样微笑的听着顾客说完,好心情没有受顾客的影响。顾客就显得底气不足了,反而认真的听小刘讲起来。下午这个顾客突然回到店里找小刘开单了。当然这是个别现象,但至少说明一个人开心是能从各方面感染顾客的。我们给导购培训心态时会讲到顾客不买我们的产品或服务,是顾客自己的损失,这就要求我们自信。我想像小刘那么开心的微笑,可能给顾客传递了这种信息,给了顾客一定的压力。
五、不断更新自己的问候语,提高进店的人数
很多时候顾客在我们店门口经过的时候,我们导购都会很主动热情的打招呼,希望顾客能进我们店里看看。最常用的是“欢迎光临,请进来随便看看”。如果我们能在这个问候语上多动动脑筋,会起到很好的效果的。比如有一个导购跟我交流,说有一次,她发现有个顾客从门口过,没有要进来的意思。但她感觉顾客有点面熟,好像住她们那个小区。就笑着喊住了顾客,问顾客是不是住那里。顾客停下了脚步,回答说不是住那个小区,接着就顺势进了我们的店,边和导购聊起来了,最后还买了我们的产品。
我从中得到了启发,我们如果能根据不同类型的顾客设计一些与产品销售无关的问候语,往往能收到很好的效果。后面有些导购给反馈了她们设计的如下说词:如“你好面熟,是不是住xx花园呀!我们家在那里,好像见过你”,“您是不是在xx医院上班呀,好面熟”,“看你也在商场转了很久了,进我们店喝点水吧,休息一下”。都取得了很好的效果。还有一个导购收到了朋友发来一条很搞笑的短信,实在是太好笑了,正在笑个不停,这时有一个年轻的顾客从门口过,她就笑着这样和顾客打招呼,顾客问她有什么这么好笑,导购就给顾客看了短信,成交了这个顾客。
六、送客的细节
家居下半年工作计划篇三
根据公司20__上半年度某地区总家具销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司20__下半年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20__上半年度内销总量达到某万套,较20__年度增长11.4%。20__下半年度预计可达到某万套。根据行业数据显示全球市场容量在某万套。中国市场容量约为某万套,根据区域市场份额容量的划分,某空调市场的容量约为某万套左右,5万套的家具销售目标约占市场份额的13%。
二、工作规划
1、据以上情况在20__下半年度计划主抓六项工作
根据公司下达的下半年销任务,月家具销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上,提高家具销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对某、某等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期家具销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20__下半年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20__上半年至20__下半年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“某空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的下半年度的家具销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在下半年某月—某月家具销售旺季进行,第一严格执行公司的家具销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动,灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
家居下半年工作计划篇四
下半年,我将一如既往地按照公司的要求,在上半年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展20__下半年度的工作。现制定工作划如下:
一、在对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;我们要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;下半年对自己有以下要求:
1:要每月要增加1个以上的新客户,还要有到个潜在客户。
2:要一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了下半年的销售任务我要努力完成某台的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这下半年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
家居下半年工作计划篇五
公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。也许有人认为,现在汽车行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点,我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈,回望20__及20__上半年汽车市场一直不是很景气,消费者的购买行为渐趋理智,只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者,东风__做为一个国内老字号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力,又有杀伤力的销售团队,做成__汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可,那就是:正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约、履行职务。
2、人员的培训。在这个信息社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。我们要制订好计划,定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制,增加销售人员的动力。具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报),这样做能促进员工积极性,提高工作效率,实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理
1、推行展厅5s管理(整理,整顿,清扫,清洁,修养),打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)
2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确,责任明确,逐渐养成良好习惯。
我有选择地调查了数人,其中有__车主,也有待购车族,有熟悉汽车品牌的人,也有车盲。果大家对__这个品牌都没有过多的了解。确实,本人对__的深入了解也是近段时间的事,大家都知道,品牌在产品的宣传中简单而集中,效果明显、印象深刻,有利于消费者熟悉产品,激发购买欲望,所以,我们日常一定要加强对__品牌的宣传:
1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。
2、户外广告宣传。建议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风__的广告。
3、汽车展销。包括每年__的重点车展,以及各乡镇县城巡展。__一直是一个面向普通消费人群,定位于大众化的品牌,我们要让它更加深入人心。
(考虑到我们的市场定位及成本投入,广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸,dm宣传,可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)
4、让公司每位员工全员参与宣传,宣传店面及品牌,有意识的随时随地宣传,全员宣传,全员销售。
四、市场调查、分析与预测
1、知己知彼,百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等,掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)
2、本公司产品的卖点,消费群体及精准的市场定位。
3、对周边城市特别是同行4s店的价格、政策也应及时了解。
4、开发二级市场,充分发挥各个县城汽贸的作用,前期尽量让利于二级经销商,提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)
五、完成销售目标
根据公司下达的销售任务,要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的',团队的力量是无穷尽的,代好团队就是提高销量,作为部门经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司章程,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。在工作中,我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档
搜索文档
家居下半年工作计划篇六
1、“精通”产品卖点:
2、抓住现场“机会”:
作为一名导购员,每一天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”--迅速识别哪些人今日必须要买,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,哪些是其他厂家或经销商的“卧底线人”,都需要导购员日积月累,练就一身好功夫,然后果断地抓住机会,雷霆出击,针对不一样的“顾客”(广义的,来的都是客)采取不一样的应对措施,最终实现“既卖了货,又做了宣传,还打发了#39;卧底#39;”的有效销售。
3、找准顾客“需求”:
抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品,就拿电饭煲来说吧,有人喜欢方便、图省事,就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的,可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好,蒸馒头方便,于是就选择直筒锅;更有人追求时尚、享受生活,则选用液晶显示的。所以,电饭煲尚且有这么多种选择,事实上不论任何商品,只要导购员用心挖掘都能把它分出个abc,这样,在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“看菜吃饭,量体裁衣”,保证每位顾客都能满意而归。
4、触动心灵“情感”:
5、将心比心,想想“自我”:
常言道:“要想公道,打个颠倒”,兵法有云:“知己知彼,百战不殆”。当今社会物质的极大丰富使我们今日是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性,我们导购员在商品导购的过程中,将心比心,在内心中设想自我就是顾客,自我如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎哪些服务,真正做到这样的话,那么导购技巧必然会在潜移默化中提升,对顾客的亲和力会在不知不觉中增强,服务意识会漂亮地再上一个水准,销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。