实习心得是一个宝贵的财富，它能够帮助我们发现自身的优点与不足，提供宝贵的经验教训，因此不容忽视。以下是小编为大家收集的军训心得范文，仅供参考，希望能对大家起到启发和帮助。通过阅读他人的心得体会，我们可以从中获取更多的灵感和思考方向，用于写作自己的军训心得。每个人的军训经历不尽相同，但我们可以借鉴和学习他人的经验，使自己的心得更加全面和深入。同时，通过与他人的交流和分享，我们可以了解到不同人对军训的理解和体验，拓宽自己的视野，丰富自己的思维。一起来看看吧，希望能给大家带来一些收获和启示。
城管培训心得体会
为进一步夯实城管执法队伍的理论基础，拓宽知识视野，优化队伍形象，提高队伍的执行力和凝聚力，根据20xx年城管局主要工作安排，我局组织开展了20xx年春季业务培训活动，此次培训所学知识具有针对性、实用性，对今后在工作中思考问题、处理问题、创新工作方法上都有很多启发：
培训伊始，我们就聆听了局负责人以“为人民管理城市，创人民满意城管”为宗旨，切实转变工作方式，提高工作效率，规范执法行为，强塑队伍形象，不断增强全体城管人员的综合素质，提高城市管理行政执法水平的讲话，通过这些我们不仅得到了激励，也增强了责任意识，坚定了做好各项工作的信心。
为期一个月的培训，军训又一次让我留下了难忘的印记，站军姿，练转身，走正步，练队形。无数次重复的口令曾经让教官的嗓音沙哑，无数回对动作的纠正也曾让教官眉头紧皱，虽处于乍暖还寒的初春，但一遍遍的动作示范却让教官的额头布满汗滴。没有鲜丽的外表，橄榄绿的制服下掩盖不了我们的认真，训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益。
下午的理论课是局领导特意请来的.专家、教授为我们讲授了市综合管理，建设城管的知识，传授了城市经营管理的各种理念，使我了解到城管机构的产生与发展，学习了城管的职权与责任，以及工作的纪律与规范。党的群众路线教育实践活动的学习也是此次培训的重要内容之一，通过学习与自学，使我进一步领会到要适应新形势下群众工作新特点新要求，深入做好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众工作，虚心向群众学习，诚心接受群众监督，始终植根人民、造福人民，始终保持党同人民群众的血肉联系，始终与人民心连心、同呼吸、共命运。通过学习以及一年来的自身体验中，使我对城管工作的现状、执法的经验、教训都有了更深的认识，在坚定了信心的同时，也使自己更多的思考着如何才能更好在做好城管工作。面对着当前城管执法对象复杂，工作强度大，我更应该要求自己踏踏实实工作，调动一切积极因素，以一个好的精神状态、一个好的工作作风、一个好的工作业绩、时刻牢固树立“为人民管好城市，创人民满意城管”的理念，争当城管先锋创佳绩。
“为人民群众谋福祉、让群众生活更幸福”是城管人的使命，我相信海安新一代的城管人一定不辱使命，用心血、智慧和汗水让城市的环境更美好，让市民的生活更幸福！
城管
近年来，城市管理正日益受到重视，城管队伍的培训也逐渐成为一项重要的工作。作为一名城管队员，我参与了最近的一次培训，通过这次培训，我对城市管理的重要性和自身的责任有了更深刻的认识。在此，我将分享一下我在培训中的体会和心得。
首先，在培训过程中，我认识到城市管理的重要性。城市是我们工作和生活的地方，良好的城市环境直接关系到我们的生活质量。城市管理的主要任务就是保持城市的整洁、安全和有序。而城市管理者，尤其是城管队员承担着这一艰巨的任务。培训中我们深入了解并学习了城市管理的法律法规，了解了市容市貌整治、环境卫生、市场管理等方面的知识，让我更加明白城市管理的重要性以及作为一名城管队员的责任所在。
其次，培训中我意识到了自身的不足，并通过培训得到了很好的提升。城市管理涉及的领域广泛，包括政策法规、市场管理、环境卫生等等，要在这些方面取得好的成绩，就需要我们具备相关的知识和技能。在这次培训中，我接受了系统的理论学习，了解了许多城市管理的专业知识，并通过实践和模拟演练提高了专业素养。特别是在处理复杂情况和应对突发事件的能力上，我觉得自己受益匪浅。
再次，在培训中，我体会到了团队合作的重要性。在城市管理中，一个人的力量是有限的，只有与其他队员紧密合作，才能更好地完成工作任务。培训中，我们分组进行了多次模拟演练，通过相互协作和配合，成功解决了各种问题。在团队合作过程中，我们互相检查、互相合作，不断改进，取得了很好的效果。这让我认识到，只有团结一致，紧密合作，才能更好地服务于城市管理，为市民提供更好的环境。
最后，培训中还加深了我对社会责任的认识。作为城管队员，我们代表的不仅是个人，更代表的是整个城市管理队伍。而城市管理的成功与否直接关系到社会的安宁、公共利益的实现。在培训中，我们反复强调了“以人为本”的理念，即要以市民的需求和利益为出发点和落脚点。只有真正关心市民疾苦，积极挖掘和解决问题，才能赢得市民的认可和支持。这意味着，我们要时刻保持积极向上的工作态度，不断提升自己的专业能力，为市民提供更好的服务。
总而言之，通过这次城管培训，我对城市管理的重要性和自身的责任有了更深刻的认识。培训中，我学习了专业知识，提高了解决问题和应对突发事件的能力，认识到了团队合作的重要性，同时也加深了对社会责任的认识。我相信，在今后的工作中，我将把这些理念和经验带入实践，为城市管理奉献自己的力量。而我也希望，通过我们不懈的努力和城管队伍的共同进步，能够为城市的美丽与和谐做出更大的贡献。
城管
作为城市管理者，城管部门承担着维护城市秩序、保护市民利益的重要职责。为提高城管队伍的综合素质和服务能力，我参加了一次关于城管培训的学习班。通过这次培训，我收获颇丰，不仅增长了专业知识，更加深了对城市管理工作的理解和体会。以下是我的心得体会。
培训内容丰富多样，包括法律法规、城市管理理论、道德修养等多个方面。我认为，提高城管队伍的素质，不仅仅是学习法律知识，更要注重道德修养。在培训中，讲师反复强调我们作为城管人员要做到守法诚信、廉洁奉公。作为一名城管人员，只有坚守道德底线，严守纪律规定，才能履行好职责，赢得市民的尊重和信任。
培训中，我深刻体会到了城市管理工作的复杂性和挑战性。城市管理工作涉及面广、问题复杂，需要我们时刻保持警惕和高度的责任心。作为城管人员，我们要密切关注社会热点问题，及时研究解决方案，增强工作的科学性和合理性。同时，我们还要加强对新兴问题的研究，提前制定相应的应对策略，提高工作的针对性和执行力。
培训中，我还学到了很多实用的工作技巧。比如，如何与困难群众沟通解决问题，如何处理突发事件等等。这些技巧，不仅在工作中能够让我顺利应对各种情况，更重要的是，能够让我更好地为市民服务，做好城市管理的各项工作。
通过与其他城管人员的交流和讨论，我深刻体会到了团队合作的重要性。城市管理工作需要各部门之间的协同配合，需要我们共同努力共同完成工作任务。培训结束后，我会更加注重与其他城管同仁的交流，加强团队意识，形成合力，共同推进城市管理工作的发展和进步。
培训的收获还不仅限于专业知识和技能上，更重要的是对城市管理工作的认识和理解。我意识到，城市管理工作是一项综合性的工作，需要我们担当起社会责任，积极主动地服务市民，为市民提供一个和谐、文明的城市环境。在今后的工作中，我会更加注重细节，关心群众需求，为城市的繁荣和发展尽自己的一份力量。
通过这次培训，我深刻认识到了城市管理工作的复杂性和重要性。我将以更加饱满的工作热情，更加扎实的工作作风，更加高效的工作能力，全力投入城市管理工作，为打造宜居宜业的城市环境贡献自己的力量。
心得体会培训城管
近年来，城市管理越来越被重视，城管队伍的作用也愈发凸显。为了提高城管队伍的整体素质，我所在的单位组织了一次心得体会培训，让我们对城管工作有了更深入的了解和体会。通过这次培训，我收获颇多，下面我将从培训内容、培训方式、培训效果、个人成长、未来打算五个方面来谈一下我的心得体会。
首先，培训内容的设计非常合理。这次培训内容涵盖了城市管理的法律法规、管理技巧和沟通交流等方面的知识。通过学习法律法规，我们更加明确了自己在城市管理中的法律责任和行为准则，不仅提高了我们的法律意识，还增强了我们履行职责的自信心。同时，通过学习管理技巧和沟通交流，我们对如何适应不同情境、应对复杂问题有了更深入的了解，这对我们提升城市管理质量有着重要的作用。
其次，培训方式的多样性极大地激发了我们的学习兴趣。在培训中，我们不仅有系统的理论讲解和案例分析，还有现场观摩和角色扮演等形式。这种多样性的培训方式，让我们更容易吸收和理解知识，培养了我们的实际应用能力。尤其是现场观摩和角色扮演，使我们亲身体验到了城管工作的实际操作和应对突发情况的能力，提升了我们在实践中解决问题的能力。
第三，培训效果的显著提升了我们的工作水平。通过这次培训，我们对城管工作的重要性有了更深刻的认识，增强了责任感和紧迫感。我们明白了城管工作不仅仅是执法行动，更是服务城市、维护社会秩序的一项重要使命。同时，培训还为我们提供了与其他城管队伍交流的机会，让我们了解到了其他地区的城市管理经验和做法。借鉴他们的经验，我们可以更好地优化我们的工作方式，提高工作效率和质量。
第四，个人成长是这次培训中最大的收获之一。在培训中，我深刻认识到了个人素质对队伍整体素质的重要性。作为城管队员，不仅需要具备执法能力，还需要具备较强的团队协作能力和沟通技巧。我深入思考并进行了自省，发现了自身的不足之处，并积极寻求改进。培训还提供了一些个人发展的建议，指导我们更好地规划自己的职业发展，让我明确了个人的成长目标和努力方向。
最后，对于未来，我有了更加明确的打算。在这次培训中，我看到了城市管理队伍的发展前景和机遇。我坚信只有不断学习和提升自己，才能适应社会的变革和城市管理的需求。因此，我决心在今后的工作中，刻苦学习，积极实践，争取取得更高的职业成就。
总之，这次心得体会培训让我对城管工作有了更深入的了解和体会。通过培训内容的合理设计、培训方式的多样性、培训效果的显著提升、个人成长的推动和对未来的规划，我对城管工作充满了信心和热情。我相信，在不久的将来，我们的城市将会更加美好，而我也会在城管工作中发挥更大的作用。
城管
城管是我国城市管理中的一支重要力量，负责维护城市的公共秩序和市容市貌。为了提升城管队员的综合素质和业务水平，近期我所在的城管队组织了一次培训班，我有幸参加了此次培训。通过这次培训，我不仅学到了很多有关城市管理的知识，更体会到了城管工作的重要性和意义。
首先，本次培训注重理论与实践相结合，帮助我们掌握理论知识的同时也注重培养我们的实践能力。在培训中，我们接受了由专业人士开设的课程，学习了有关城市管理法律法规、公共安全保卫、突发事件处理等方面的知识。同时，我们还参与了模拟演练，通过模拟真实的工作场景，学习如何应对各种紧急情况。这种实践结合的培训方式，让我更加深入地理解了城管工作的要求和挑战，提升了我在实际工作中的能力。
其次，培训课程的设置既注重专业知识的学习，也注重道德品质和情绪管理的培养。在这次培训中，我们不仅学习了城市管理的冷冰冰的死规定，还深入探讨了城管队员如何正确对待市民，如何处理好与市民的关系。我们学习了如何通过以人为本、服务至上的理念来处理与市民的矛盾，促进和谐社会的建设。此外，我们还参加了一些课程，如情绪管理、沟通技巧等，帮助我们更好地处理工作中的压力和冲突，增强了我们的职业操守和道德观念。
再次，通过培训，我对城管工作的重要性和意义有了更深刻的认识。城管队是城市管理中的守夜人，我们的工作不仅仅是维护公共秩序和市容市貌，更是为了保障市民的生活质量，提供一个安全、和谐的城市环境。培训中，我们学习了城市管理中的先进经验和典型案例，了解到加强城市管理对于社会稳定和经济发展的重要意义。作为城管队员，我们要时刻保持警惕，维护城市的形象和信誉，为市民创造良好的工作和生活环境。
最后，通过培训，我明确了自己的职业发展方向，并准备在未来的工作中更加努力地付出。城管工作是一项充满挑战的工作，需要我们具备坚强的意志和持之以恒的毅力。在培训中，我看到了许多优秀的城管队员和前辈，他们用自己的实际行动向我展示了城管工作的价值和意义。我深感到成为一名优秀的城管队员并不容易，但我愿意付出努力，提升自己的素质和能力，为城市的管理和发展贡献自己的力量。
总而言之，通过这次城管培训，我不仅获得了专业知识和实践能力，更加深入地认识到了城管工作的重要性和意义。此次培训让我明确了自己的职业发展方向，并激发了我更加努力地付出的动力。我相信，作为一名城管队员，只要我们不断学习、不断进步，我们一定能够为城市的管理和发展作出更大的贡献。
城管培训后心得体会
第一段：介绍城管培训的背景和目的（200字）。
近年来，我国城市管理工作取得了长足的进步，但与此同时，也暴露出一些问题，如城市环境脏乱差、城市管理人员素质不高等。为了提高城市管理水平，各地开始重视城管人员的培训工作。最近，我有幸参加了一场由地方政府组织的城管培训，在培训中，我深深感受到了培训的必要性和重要性。
第二段：对培训内容和方法的描述与评价（200字）。
城管培训涉及的内容广泛而丰富，包括法律法规知识、社会心理学、沟通技巧等。培训涉及的方法也多样，有讲座、案例讨论、角色扮演等。我觉得这些内容和方法相互结合，既有助于我们了解相关规定和知识，又能够培养我们的解决问题的能力和沟通交流的技巧。尤其是通过角色扮演，我们能够尽量真实地还原城管执法现场，增强我们的应变能力。
第三段：从培训中获得的收获和启发（300字）。
通过培训，我获得了很多宝贵的收获和启发。首先，我深刻认识到城市管理工作的重要性和责任感，我们作为城管人员，肩负着改善城市环境和提升居民生活质量的使命。其次，我学会了如何与群众沟通和协调，从而更好地了解居民的需求和问题，并给予合理的解决方案。还有我得到了更多的法律知识和操作技巧，能够更加熟练地处理各类突发事件。这些都将对我的工作产生积极的影响。
第四段：思考培训后的挑战及应对策略（300字）。
尽管城管培训给予了我们很多帮助，但我也意识到在实际工作中会面临各种挑战。例如，遇到居民反馈问题时需要面对抱怨和不满，我们需要保持冷静、耐心，并寻找解决方案。而且，城市管理工作常常涉及到复杂的利益关系，我们需要处理好各方之间的关系，做到公正、公平、公开。为了更好地应对这些挑战，我决定注重实践和学习。在实践中，我会努力提高自己的工作经验和技能；在学习中，我会参加更多的培训和学习，不断充实自己的知识储备，提高自己的综合素质。
第五段：总结培训对个人和城市管理的影响（200字）。
通过城管培训，我深刻体会到培训对于个人和城市管理的重要性。个人的成长与进步离不开培训和学习，而城市管理的提升也需要城管人员的不断进步。我相信，只有不断提升自身的素质和能力，我们才能更好地履行职责，为建设美丽、和谐的城市贡献自己的力量。在今后的工作中，我将铭记培训所得，不断努力，为城市管理事业做出更大的贡献。
通过这次城管培训，我意识到培训的重要性和必要性。培训不仅能够提高我们的知识水平和业务能力，还能激发我们的工作热情和责任感。我将始终保持对培训的重视，并将所学所得转化为实际工作中的行动和成果。我相信，随着更多城管人员的积极参与和全面提升，我国城市管理水平必将迎来更加美好的明天。
城管
近年来，随着城市的快速发展，城市管理工作变得日益重要，城管的职责也越来越多元化。为了更好地提高城管队伍的素质和能力，培训已经成为城管工作中不可或缺的一环。在最近参加的培训中，我深深感受到了培训的重要性和价值。下面将从培训内容、培训方式、培训效果和培训收获等方面进行详细阐述。
首先，培训内容是城管培训中的关键要素。培训内容应该围绕城管队伍的职责、执法标准、行为规范等方面展开。通过开展法律法规、城管执法技巧等方面的培训，可以提高城管队员的法律意识和执法水平。同时，对于城市管理方面的知识也要进行适当的培训，提升城管队员的综合素质。此外，培训内容也可以包括心理辅导、沟通技巧等方面的内容，以提高城管队员的心理素质和沟通能力。
其次，培训方式是城管培训的重要组成部分。针对城管队员的特点和实际需求，培训方式可以选择多种形式，如面对面培训、远程培训、集中培训等。面对面培训可以更好地倾听城管队员的需求，提供更贴近实际的培训内容；远程培训可以方便城管队员的学习，节省时间和经济成本；集中培训可以集中力量进行深入的培训，提高效果。不论采用什么样的培训方式，都需要注重互动和实践，通过案例分析、模拟演练等方式增强培训的实效性。
其次，培训效果是城管培训的直接衡量标准。培训效果应该从两方面来考量，一是培训结束后对城管队员的变化，二是培训后对城市管理工作的影响。通过培训，城管队员的法律思维能力、执法水平、沟通技巧等方面应该有所提高，能更好地应对各类复杂情况。同时，培训也应该对城市管理工作产生积极的影响，如提高城市管理效率、优化城市管理环境等。只有培训能够真正体现在实际工作中，才能体现培训的效果和价值。
最后，培训的收获是城管培训的最终目标。培训的收获应该是城管队员能够从中总结经验、改进工作的能力。通过培训，城管队员应该能够不断反思自己的工作方法和行为，找出不足之处并加以改进。同时，培训也应该提供给城管队员充分的学习资源，使他们能够不断学习和进步。培训的收获应该能够与实际工作相结合，为城市管理事业的发展做出更大的贡献。
综上所述，城管培训是提高城市管理水平和城管队伍素质的有效手段。通过合理的培训内容、创新的培训方式、有效的培训效果和实质的培训收获，城管培训能够为城市管理事业的发展提供强有力的支持。我相信，在未来的工作中，我将不断总结培训的心得体会，不断提高自己的能力和素质，为城市的发展和居民的生活作出积极的贡献。
城管培训心得体会
从数字城管实际运行情况看，数字城管作为一项新生事物，各职能部门需要有一个接受的过程，数字化城市管理的实施还没有变成各责任部门、责任单位的自觉行动。表面上看是一些部门和单位尚有抵触情绪，工作上还有推诿扯皮现象，不真心实意配合支持，而实际的问题是我们还没有启发出这些部门和单位的工作自觉性，他们积极投入数字化管理的内在动力还没有被发动起来。一些职能部门以责任不清等理由搪塞所分派的工作任务，加之我们现在还没有完全区分清楚各类事件的具体归属，还没有抓住解决问题的“抓手”，无法有力调动大家的工作积极性和主动性。另外，随着数字化城管工作的稳步推进，大量城市管理问题逐步公开和显露，造成城市管理和行政执法的工作量急剧增加;而数字化城管系统中监督和执行的分离，也对城市管理和行政执法工作的规范化和标准化提出了更高要求，使一些部门一时无法适应。
数字化城市管理队伍是指信息采集员和平台操作员两支队伍。信息采集员采集的各类城市管理问题信息是数字化城市管理信息平台的最主要的信息输入来源，这个信息来源的质量状况决定了数字化城市管理信息系统运行的实际效能。也就是说，数字化城市管理信息系统发挥它的巨大效用的基础，是建立在信息采集员上报的信息的正确性上，这些信息能够从质量和数量上切实反映辖区的城市管理状况。要保证信息采集员上报的信息质量，首先要解决好全区各责任部门、责任单位和每一个信息采集员消除对立情绪、最大限度地减少矛盾，保证系统健康运行;其次是要建立完善的培训制度，提高信息采集员自身的业务水平。定期分析信息采集员上报案件的质量问题，一是针对系统运行初期上报案件数量多，质量不高的现象，系统运行管理人员查找出信息上报和案卷核查工作中存在的问题;二是不定期组织业务再培训，同时对问题进行归纳分析，专心求解，注重积累，逐步整理出一套规范信息上报和案件核查工作的指导性办法。对操作员坚持不定期培训，从操作员当前需要补充的业务知识出发，提高其业务能力和水平。只有全面提高两支队伍的综合素质，才能充分发挥系统的巨大作用。
(三)全面考核，科学评价，利用激励的考评体系促使各部门转变处事理念数字化城市管理工作心得多年来，由于存在着对各部门、各街道执行系统分派任务情况的绩效评价机制的不科学不全面，考核评价体系也存在着很大的问题，以至干多干少一个样，或者多干不如少干，每个人都想着“多一事不如少一事”把工作挡在门外。数字化系统考评体系实施之后必须实现三个转变：一是要实现“问题少了好”向“问题多了好”转变。我们的考核办法要体现出“干得越多越好”的理念。二是要实现“派活干”向“找活干”转变。
考核办法要起到激励、鼓舞大家抢活干的作用。三是要实现“找麻烦”向“拉关系”转变。现在存在一些街道、部门给信息采集员、平台操作员“找麻烦”的现象，他们认为信息采集员暴露问题是跟他们“过不去”，平台操作员不应该给他们派任务。而激励的考评体系就要把这种情况转变为让他们觉得信息采集员暴露的问题越多越好，平台操作员给他们分派的活越多越及时越好的状况。数字化城市管理模式是一个新生事物，是城市管理机制上的一项尝试。可以预见，在试运行乃至以后的正式运行过程中，还将遇到更多新问题、新课题，需要不断地去探索、去突破、去解决。
我们将从眼前的试运行工作入手，在现有的基础上再总结、再提高，逐步建立起覆盖全区、街道等多个层次的高度统一的信息接收和处理数字化平台，不断完善系统，建立城市管理的长效机制，实现真正意义上的“大城管”管理。
城管培训心得体会
建设一个和谐的社会，离不开一个良好有序的社会秩序，离不开一支城市管理的精英队伍—城管。
局党组为了进一步提高执法队员的城市管理水平和执法技巧，组织了为期三个星期的春季培训。这次培训不但从提高法律法规，业务知识水平上入手，还将强化“1%的执法，99%的服务”的执法理念。现就培训中获得的一些心得体会总结如下：
一、坚持学习，全面提高自身素质。
通过短短的一个月每天上午的军训，我深深体会到城管的半军事化作风，严谨的工作态度，下午的业务知识培训学习了十八届三中全会精神、行政强制法、城镇户外广告和店招店牌设施设置技术规范、如何规范一般程序案件的办理及优秀管理城市、示范路、示范社区标准及要求等。让我们进一步掌握业务知识的同时还能够拓宽视野，不但从执法的角度去了解城管这份工作，更加能够从被管理者的角度去了解我们的工作，做好我们的工作。
二、树立“执法为民，服务于民”的理念。
城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”.平时要不断强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高自身的综合素质，在管理的同时要不断宣传法律法规，加强对市民的行为引导，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。
三、要加强党风廉政建设，牢固树立为民服务的意识。
牢固树立权利就是服务的意识。我们要坚持把文明执法作为执法工作的生命线，积极倡导以人为本的理念，牢固树立为民执法、执法为民的意识，心为民系、难为民解，积极推行人性化执法。作为党员干部，我们更要带头履行职责，深入实际、深入群众，不断加强党风廉政建设，坚持用心、用情执法，积极发挥求真务实的工作作风，努力塑造良好的执法队伍形象。
最后在我们的工作中要注意城管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城管队伍”为目标，认真履行工作职责。
城管培训心得体会
为贯彻落实王永康市长的批示精神，学习重庆市南川区城市管理工作的先进经验，开拓视野，更好地服务丽水社会经济的发展，2月29日至3月2日，丽水市城市管理局局长吴小平率中层干部一行11人，赴重庆市南川区专题学习考察城市管理与执法工作。考察组实地参观了南川的南园路、半溪河、花山公园、区政府广场、北街、西街，流动摊贩疏导点、建筑施工工地、店招店牌等项目，并开展了面对面的座谈交流。所听、所看、所谈深有感触，倍受启发，整体感觉南川区的经济活力很强，城市的规划、建设、管理意识超前，水平很高。所到之处改革、开放、发展的气息扑面而来，大思路、大繁华的景象尽收眼底，城市市容整洁、秀美、管理有序、文明，环境优美宜人，人民安居乐业。通过实地学习考察，收获不少，在许多方面值得我们丽水学习和借鉴。
南川地处重庆南部，位于四川盆地东南边缘与云贵高原过渡地带，幅员2602平方公里，1994年4月撤县设市，20xx年10月撤市设区，辖3个街道、31个乡镇，66万人口，是重庆“135”发展部署定位打造的区域经济中心和特色旅游区。全区正在大力实施旧城改造、新城开发、生态城建设“三城同建”，推进平安、健康、森林、畅通、宜居“五个南川”建设，建成区近20平方公里，城镇化率达48。9%，南川区实行“两级政府、三级管理、四级网络”城市管理体系，建立由市政部门牵头，部门街道分级负责的机制。市容日常维护管理工作主要落实到市政园林管理局，市政园林管理局内设办公室、市政设施科、市容环卫科、园林绿化科4个职能科室，下属市政设施管理所、园林绿化管理所、市政环境卫生管理所、市政园林执法支队4个事业单位，执法支队承担市区的市容环境整治和执法工作，下设综合科、违章处理办公室和5个大队。近年来，南川区各部门，紧紧围绕南川区委、区政府总体部署，扎实开展宜居城市建设、成功创建了重庆卫生城、文明城、森林城、生态城、山水园林城和中国优秀旅游城市目的地，使南川这座悠久的城市，增添着无穷的魅力。
1、领导重视、体制顺畅。考察中，南川区市政园林管理局谈得最多的就是王永康市长在南川区当区委书记时如何亲自抓城市管理，带动了南川区各级党委、政府的高度重视，对城市管理工作的空前好转起到了非常重要的领导作用。南川区推进“五个南川”建设，明确各项城市管理工作的具体目标，“以民生为导向、家庭式管理”的城市管理理念狠抓城市管理，举全区之力开展“三城同建”和“六城同创”，全面整治城区干道、背街小巷，改善了城市环境，完善了城市功能。
通过建立‘两级政府、三级管理、四级网络’城市管理工作机制，区委区政府牵头，市政局组织，各部门分工合作，划分网格，分片包干落实责任，建立起精细化治管模式。对城市管理对象实施精细、准确、快捷的规范与控制，强化城市公共服务配套。在清洁打扫中，实行周期保洁机制，严格实行横向到边，纵向到底的精细化清扫保洁机制。同时市政园林局还具有参与编制城市规划和审批、建设的职能，极大的提高了管理效能，使市容环境建设与管理实现了跨越式发展。
2、严格督查、考核到位。南川完善的督查考核机制，对城市管理起到了积极推动作用。由区政府实施对涉及城市管理的各部门进行监督考核。方式多种多样，有区委书记、区长定期带有关部门、乡镇、街道的一把手“拉练”形式，也有行业管理参与形式，还有由专家、社会代表、人大政协等共同监督考核形式。健全“两级政府、三级管理、四级网络”城市管理体系，完善区级领导作为网络化片区管理的第一责任人的制度，实施环境卫生网格化管理、园林绿化网格化管护、市容市貌网格化执法，确保实现城市管理无缝覆盖。建立由区市政部门牵头，有关部门配合、街道办事处分级负责的责任机制。严格执行沿街商铺、门店、单位小区住户门前“五包”责任制度。完善市容环境检查考评办法，对城市管理实施“三位一体”监督。
督查考核坚持“激励为主、处罚为辅、奖勤罚懒、奖优罚劣、效能优先、兼顾公平”原则，涵盖工作职能、工作任务、各项规章制度执行和落实、各项主要工作指标进展等方面。督查形式为：日常督查，依据工作目标、任务和规章制度，发现问题，及时整改，并对督查对象提出处理意见;跟踪督查，形成监督和激励的长效机制，对照工作规划，提出整改或改进建议;阶段性督查，掌握工作进程，为党政领导提供情况和提出建议;中心工作和突击性任务督查，确保任务按预定方案落实和完成;及时通报，编发专项《督查通报》，总结经验，推介典型，提升工作。敢动真格，严实督办，并每月按考核结果对各相关部门进行排名，通过新闻媒体公布，形成你追我赶的良好局面。
3、集中财力，全面改造。南川在城市公共环境营造和管理方面舍得投入，使我们考察组感触很深。据了解，南川去年在城市管理方面投入了14亿元，实施了64个建设项目，精细化建设城市，实现了城市形象的完美蝶变。在已启动的河滨商圈改造基础上，对城区170万平方米危旧房制定通透改造规划，在延续城市文脉的前提下，分片区推进旧城改造，加快提升老城区形象。实施以道路黑化、环境绿化、街面美化、卫生洁化、街区亮化等“五化”为主要内容的城市环境综合整治。去年，改造提升金佛大道、火车站大道、北街等5条主要街道;改造提升高寺路、升清桥花园等7条背街小巷和3个住宅小区。建成了体育中心、市民广场，新建8条7。2公里城市大道，形成连接旧城、新城、生态城的5干4环3支6连线路网格局。打造以铜雕、石雕、浮雕构成的具有南川人文特色的城市雕塑景观。新建城区公厕31座，改造26座。城区装灯率达100%，覆盖率达100%。全面完成主次干道、窗口地区店招店牌整治，规范整治店招店牌2995块16221平方米，规范率达89%。建设各类城市绿地359万平方米，增加公共绿地383万平方米，人均公共绿地面积达29。01平方米。南川正是有了巨大的人、财、物的投入，才使城市面貌发生了巨大的变化。
丽水虽然与南川在地理区域、环境优势、经济实力等诸多方面存在差异，但通过此次学习考察，我们深刻认识到市委、市政府提出的“秀山丽水、养生福地”区域定位，“绿色崛起、科学跨越”战略总要求，完全符合丽水城市发展的理念，市委、市政府对城市管理工作的重视和支持也为我们城市管理的发展奠定了良好的基础。对照南川的'经验，结合丽水的实际，就如何做好城市管理工作提出以下几点建议：
1、进一步理顺城市管理体制。
（1）许可与管理是一个统一的整体，不能割裂，一旦分开相互独立就可能出现相互推诿、扯皮的问题，为此建议加强市直相关部门的沟通交流，建立联动机制，相关许可事项进行联合审批，执法部门有所参与，形成一种合作意识，真正实现审批、管理和执法的一致性。
（2）数字城管是服务城市管理的一个平台，为充分发挥数字城管的有效作用，建议数字城管与执法进行融合，以达到共同管理好城市的目的。
（3）鉴于目前丽水一市一区的现状，建议进一步建立健全市、区两级的联动机制，深化、完善街道执法大队相关机制，充分发挥街道、社区、城中村的城市管理主体作用，发挥街道执法大队的执法保障作用，真正实现管理与执法的无缝对接。
2、建立健全城市管理考核机制。
（1）建议市政府对涉及城市管理职能的相关部门实施联动考核，突出城市管理的重要性;建议市政府在共性目标中加入城市管理内容对市直所有部门及莲都区进行考核，实现城市管理考核的全覆盖。
（2）进一步完善莲都区政府对街道的城市管理考核机制，建立街道对社区、城中村的城市管理考核制度，由区政府和执法局一同对街道、社区、城中村的城市管理工作进行考核。
（3）加快推进城市网格化管理的进程，进一步完善执法局对街道执法大队的考核机制，充分发挥大队网格化管理的作用。
3、加大城市管理投入。
（1）建议老小区改造时优先对街景立面进行改造，切实改观主次街道的市容市貌，为“六城联创”工作打下坚实基础。
（2）大排档是一个老大难问题，目前丽水城区只有火车站一个相对有规模的大排档疏导点，不能彻底解决城区的大排档问题，建议在城区西、北方向的合适位置确定大排档疏导点，加快对大排档的疏导工作。
（3）建议加快推进城区蔬菜批发早市的建设进度，以缓解府前菜场的管理压力。
（4）小区改造必须系统考虑基础设施配套改造，从而解决小区住户停车难、出行难、买菜难等造成小区环境脏、乱、差的状况。切勿只是实施单项改造，如灯塔小区在改造过程中不考虑在小区周边建设菜市场，那么灯塔小区马路市场的问题就不可能得到彻底解决，灯塔小区的环境也得不到改观，小区改造也达不到预期的效果。
城管培训心得体会
通过此次学习，开拓了视野、增长了见识，学到不少数字城管经验，丰富了城市管理方面的知识。
一、杭州数字城管工作概况。
杭州是建设部数字城管首批试点城市，20xx年10月着手建设，20xx年3月建成运行，同年8月通过国家住房和城乡建设部验收，成为全国第一个通过验收的地级数字城管试点城市。杭州数字城管覆盖面积目前已拓展至327.8平方公里，实现了主城区和部分县市城市化区域的全覆盖。杭州将全市城管相关单位定义为网络单位，每个单位设置网络终端，由各网络单位派专人负责协调工作。同时，在杭州的数字城管指挥中心，还设立了协同平台，由各职能部门派专人进驻，坐镇现场协调解决问题。杭州面对数字城管的新形势、新动向，坚持“实际、实用、实效”的原则，积极推进理念创新、体制创新、机制创新、方法创新，走出一条科学创新、与时俱进的发展道路。
二、杭州数字城管工作特点。
1、理顺体制，实行跨部门协调联动新法子。
杭州数字城管办公室20xx年成立，20xx年初由杭州市行政执法信息中心与杭州市城市管理信息中心合并后改称杭州市城市管理信息处置中心。成立了数字城管领导小组，市长担任组长，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相关辖区及市级专业部门绩效考核，通过《杭州日报》公布考核名次，并将城管工作年度考核纳入市政府对城区政府的城管目标考核(占20-40%)，对考核排名末位的部门，启动问责制。
建立跨部门的协调联动机制，包括815家网络单位和467个社区城管联系站。实现“高位协调”，设立了协同平台，由各职能部门派出专人进驻，发现城市管理问题由有关领导现场协调。建立数字城管运行情况直报制度，专业部门难以协调的问题，市政府分管秘书长亲自协调解决。同时各城区政府设立二级协同指挥中心，建立联动机制，实现“逐级考核、层层管理”的“高位协调”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科学。
2、解放思想，探索信息采集市场化新路子。
杭州数字城管信息采集采取了政府“花钱买信息”、“养事不养人”的做法，实行了信息采集市场化，实现了政府监督行为的市场化，在全国属于首创。按区域设定标段，向社会公开招聘具有良好社会信誉和实力的采集公司，引入竞争机制，有效规避风险，对采集公司实施严格考核。在信息采集上坚持“量质并重”、“保质控量”的原则，通过周例会、月考核、季兑现和以漏报、错报、失报为校核重点，加大对巡查密度、漏报现象、采集质量控制力度，设定“两条高压线”，杜绝虚假信息和吃拿卡要行为的发生，确保街面事、部件问题的及时、全面、公正、准确地发现，较好地克服了政府部门自查自纠、自我监督“单体循环”的不足，增强了政府与企业、市民的互动，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
3、以人为本，实现城管热线与数字城管融合新点子。
20xx年5月1日，“12319”城建城管热线与数字城管全面并轨运行。主要受理公用事业、市政设施、市容环卫、园林绿化、城市规划等十二类问题。在日常工作中，“12319”热线秉承“数字城管在您身边、为您服务”的工作理念，畅通市民诉求渠道，搭建了“小事不出社区”的沟通渠道，践行了“零距离服务”
三、我区数字城管工作的一些设想。
作为城市管理大家庭中的新成员，“数字城管”虽起步较晚，但由于理念的先进和手段的强大，从而在较短的时间内引发城市管理的一场新革命。为了有效的推动我区数字城管的发展，我们应该借鉴杭州数字城管的运行模式，实现全区数字城管一盘棋的“大城管”目标。同时，拉高管理标杆，继续提升数字城管运行实效，按照现行考核机制，根据创文明城的要求，继续细化管理标准，强化考核力度，进一步提高数字城管解决问题的全面性和及时性，实现我区数字城管的跨越式发展。
完善区级数字城管平台。按照“区、街、社区”三级网络在城市管理职能分工和权力划分的关系，将所有城管单位、部门纳入数字城管平台，同时接入社区，使单位与社区互联互通，实现从问题发现到交办、处置过程的管理闭合，进而提高城市管理问题的办事效率。
建立与民互动的服务机制。在区级数字城管中心设立并公开数字城管热线，专门受理市民各类投诉及诉求。开通热线后，本着惠民便民的原则，畅通市民的诉求渠道，为市民提供“零距离服务”，高效率地解决市民群众关心的重点、热点、难点问题，使城市容貌和人居环境得到持续改善，不断提升城市的品质和美誉度。
建立高效的目标考核机制。将“问题及时解决率”作为数字城管评价唯一指标，并纳入区级城市管理职能目标考核范围，完善区对街道、街道对社区的考核体系。制定考核办法，创新考核手段，细化考核标准，完善考核体系，建立严格的考核问责机制，把严格考核作为落实城市创建管理长效机制的重要手段，实行绩效、绩誉、绩位三挂钩，根据考核结果和工作绩效严格奖惩和问责，进而有力地推动城市管理问题的解决。
城管培训心得体会
通过此次学习，开拓了视野、增长了见识，学到不少数字城管经验，丰富了城市管理方面的知识。
xx是建设部数字城管首批试点城市，20xx年10月着手建设，20xx年3月建成运行，同年8月通过国家住房和城乡建设部验收，成为全国第一个通过验收的地级数字城管试点城市。xx数字城管覆盖面积目前已拓展至327.8平方公里，实现了主城区和部分县市城市化区域的全覆盖。xx将全市城管相关单位定义为网络单位，每个单位设置网络终端，由各网络单位派专人负责协调工作。同时，在xx的数字城管指挥中心，还设立了协同平台，由各职能部门派专人进驻，坐镇现场协调解决问题。xx面对数字城管的新形势、新动向，坚持“实际、实用、实效”的原则，积极推进理念创新、体制创新、机制创新、方法创新，走出一条科学创新、与时俱进的发展道路。
1、理顺体制，实行跨部门协调联动新法子。
xx数字城管办公室20xx年成立，20xx年初由xx市行政执法信息中心与xx市城市管理信息中心合并后改称xx市城市管理信息处置中心。成立了数字城管领导小组，市长担任组长，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相关辖区及市级专业部门绩效考核，通过《xx日报》公布考核名次，并将城管工作年度考核纳入市政府对城区政府的城管目标考核(占20-40%)，对考核排名末位的部门，启动问责制。
卡立跨部门的协调联动机制，包括815家网络单位和467个社区城管联系站。实现“高位协调”，设立了协同平台，由各职能部门派出专人进驻，发现城市管理问题由有关领导现场协调。建立数字城管运行情况直报制度，专业部门难以协调的问题，市政府分管秘书长亲自协调解决。同时各城区政府设立二级协同指挥中心，建立联动机制，实现“逐级考核、层层管理”的“高位协调”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科学。
2、解放思想，探索信息采集市场化新路子。
xx数字城管信息采集采取了政府“花钱买信息”、“养事不养人”的做法，实行了信息采集市场化，实现了政府监督行为的市场化，在全国属于首创。按区域设定标段，向社会公开招聘具有良好社会信誉和实力的`采集公司，引入竞争机制，有效规避风险，对采集公司实施严格考核。在信息采集上坚持“量质并重”、“保质控量”的原则，通过周例会、月考核、季兑现和以漏报、错报、失报为校核重点，加大对巡查密度、漏报现象、采集质量控制力度，设定“两条高压线”，杜绝虚假信息和吃拿卡要行为的发生，确保街面事、部件问题的及时、全面、公正、准确地发现，较好地克服了政府部门自查自纠、自我监督“单体循环”的不足，增强了政府与企业、市民的互动，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
3、以人为本，实现城管热线与数字城管融合新点子。
20xx年5月1日，“12319”城建城管热线与数字城管全面并轨运行。主要受理公用事业、市政设施、市容环卫、园林绿化、城市规划等十二类问题。在日常工作中，“12319”热线秉承“数字城管在您身边、为您服务”的工作理念，畅通市民诉求渠道，搭建了“小事不出社区”的沟通渠道，践行了“零距离服务”
作为城市管理大家庭中的新成员，“数字城管”虽起步较晚，但由于理念的先进和手段的强大，从而在较短的时间内引发城市管理的一场新革命。为了有效的推动我区数字城管的发展，我们应该借鉴xx数字城管的运行模式，实现全区数字城管一盘棋的“大城管”目标。同时，拉高管理标杆，继续提升数字城管运行实效，按照现行考核机制，根据创文明城的要求，继续细化管理标准，强化考核力度，进一步提高数字城管解决问题的全面性和及时性，实现我区数字城管的跨越式发展。
完善区级数字城管平台。按照“区、街、社区”三级网络在城市管理职能分工和权力划分的关系，将所有城管单位、部门纳入数字城管平台，同时接入社区，使单位与社区互联互通，实现从问题发现到交办、处置过程的管理闭合，进而提高城市管理问题的办事效率。
卡立与民互动的服务机制。在区级数字城管中心设立并公开数字城管热线，专门受理市民各类投诉及诉求。开通热线后，本着惠民便民的原则，畅通市民的诉求渠道，为市民提供“零距离服务”，高效率地解决市民群众关心的重点、热点、难点问题，使城市容貌和人居环境得到持续改善，不断提升城市的品质和美誉度。
卡立高效的目标考核机制。将“问题及时解决率”作为数字城管评价唯一指标，并纳入区级城市管理职能目标考核范围，完善区对街道、街道对社区的考核体系。制定考核办法，创新考核手段，细化考核标准，完善考核体系，建立严格的考核问责机制，把严格考核作为落实城市创建管理长效机制的重要手段，实行绩效、绩誉、绩位三挂钩，根据考核结果和工作绩效严格奖惩和问责，进而有力地推动城市管理问题的解决。