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实用旅游景区各种应急预案(案例14篇)

时间:2023-10-23 00:58:04 作者:温柔雨实用旅游景区各种应急预案(案例14篇)

在写作之前,制定一个详细的提纲会帮助我们更好地组织思路在制定提纲时,应注重逻辑性和层次感,以确保文章的条理清晰,思路连贯。接下来将为您呈现一些经典提纲范例,以便您更好地了解提纲的结构和应用。

旅游景区应急预案

鉴于xxx景区的房屋密度高,街面狭小,交通不畅等实际情况,一直被定位为火灾易发区,为了确保xxx景区的消防安全并能在应急情况下协调一致,指挥有力,将人民群众的财产和人生安全损失降到最低的限度,特制定本预案:

1成立领导小组。

组长:xx。

副组长:xx。

成员:xx。

2设立若干应急小组。

(1)疏散引导组。

组长:副组长:xx。

成员:景区管理和配套员工职责:负责人员的疏散,稳定现场人员的思想情绪。

(2)游客安抚组。

组长:副组长:xx。

职责:负责做好游客的安抚工作,配合疏散组的有序疏散,避免惊慌。

(3)配套设施保障组。

组长:副组长;xx。

成员:配套公司员工。

职责:负责切断电源,关闭燃气管道阀门。

(4)安全救护组。

组长:副组长:xx。

成员:景区安保员工。

职责:负责伤员与财产的.转移。

(5)灭火战斗组。

组长:副组长:xx。

成员:消防队员。

职责:带领战斗队制定灭火战术并实施灭救火。

(6)人力支援组。

组长副组长:xx。

成员:人力资源部员工职责:组织与保障可调人员的充实。

(7)车船保障组。

组长:副组长:xx。

成员:车船工。

职责:配合各组,车船保障人员和财产迅速转移。

(8)宣传报导组。

组长:副组长:xx。

职责:现场资料保存,及时向主管部门报告情况,口径统一,提出媒体应对方案。

(9):后勤保障组。

组长:副组长:xx。

职责:负责物资的供给,保险理赔协调。

(10):善后处理组。

组长:副组长:xx。

职责:负责现场后期工作布置,受伤人员护理及财产损失清点。

1、线路故障、超负荷用电。

2、炊事用具等操作不当。

3、节日中燃放烟花爆竹。

4、在不适当的地点使用明火。

1、配套分公司负责对景区的线路、电器、燃气设施定期检查和做好台帐,确保安全。

2、各酒店、民宿驻店经理、厨师长加强对辖区内厨房间设施的检查和厨师的督促。

3、景区消防队对易燃易爆物品负责监督与管理。

发现者应报119.110﹑景区应急电话(xx)清楚告知火灾的确切地点,迅速报告公司领导,立即启动本预案。

公司领导在接到报告后,应立即指挥灭火行动组灭火;初起火点发现的人员要沉着冷静就地取材用各种灭火器材进行灭火。

1、起火点有人员被困时,发现者应迅速报告安全救护组;并打开通道。疏散引导组进行有组织地疏散,如火势已蔓延,要稳住被困人员的情绪。

2、疏散引导组立即到达各指定位置,弄堂口,转弯口等,到达疏散集中地,要安慰、管理好人员。

1、领导小组成员的通讯必须24小时保持通畅。

2、宣传报道组接警后,应迅速到达现场,了解相关情况报告公司领导,及时掌握网络信息,应实事求是做好正面报导,并保存资料。

3、安全救护组要就地对伤员展开救护,并迅速送伤员到医院救治。

1、火灾后应保护好现场,协助公安、消防部门进行事故现场分析,查明原因。

2、火灾发生后,人、财、物要及时到位,迅速传递有关信息,尽最大可能保证人员、财产安全,使损失降低到最小限度。

旅游景区安全应急预案

目前,xxx景区已进入森林防火警戒期,加之五一小长假的'到来,xxx景区又将迎来大批休闲度假的旅游人员和自驾车辆,森林防火形势十分严峻。为了搞好景区五一小长假期间旅游安全接待和森林防火工作,确保游客、职工人身财产安全和景区安全,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,特制定本方案。

为切实加强对xxx景区20xx年五一小长假期间旅游安全接待工作的领导,特成立旅游接待安全工作领导小组。

领导小组负责小长假期间景区各项工作的全面组织协调和督促检查,下设办公室于管理处保护管理科,由某某同志负责日常工作。带班领导和值班人员实行24小时值班制度,小长假期间领导小组成员通讯工具必须保证24小时畅通。景区各经营单位也要成立相应的旅游接待工作组,制定接待和应对突发事件的应急方案,落实值班人员和带班领导,相关责任人员必须坚守工作岗位,严格值班纪律。

切实保证景区森林防火安全,协助县级相关部门和景区经营企业搞好景道路交通安全、特种设备和娱乐项目设施安全、食品卫生安全和人员人身财产安全;切实提高景区服务质量,确保景区环境优美、秩序优良、服务优质,树立xxx国家森林公园良好的对内对外形象。

(一)节前安全检查。xxx于4月29日开展景区安全隐患大排查,排查内容包括森林防火、道路交通、娱乐设施设备、特种设备、食品安全和消防安全。

(二)景区森林防火安全。

1、落实森林防火责任。xxx负责进一步完善景区森林防火预案。xxx公司负责景区护林巡查工作;景区各经营单位负责各自区域的护林巡查工作。

2、开展森林防火宣传。xxx调集宣传车在景区开展森林防火巡回宣传;xxx公司负责在景区大门向进山游客发放森林防火提示卡;各经营单位负责对入驻客人进行森林防火宣传,前台及客房摆放森林防火警示温馨提示卡,确保森林防火意识深入人心。

3、强化巡护队伍建设。一是充实护林队。各经营单位负责将所辖区域巡护任务具体分解落实到每名护林人员,签订巡护责任书,明确划分责任范围,确保每个角落都有人负责。二是充实应急扑火队。充实景区8支应急扑火分队,共计135人,其中xxxxxx公司分队47人,xxx分队20人,xxx分队11人,xxx分队22人,xxx酒店分队8人,xxx狩猎场分队5人,xxx12人,xxx10人,分别配套完善相应扑火工具和物资,由xxx负责统筹安排扑救事宜,做到召之即来、来之能战,战之能胜。

4、加强野外火源控制。xxx公司负责在景区大门、xxx帐篷露营区、xxx露营区、xxx接待中心、xxx和大草原等重要路段,重点防范游客及村民的野外用火行为。在醒目位置张贴《禁火令》,警示入山人员;在景区前门票房、后门票房、xx和重要路口设置森林防火检查哨卡;景区大门每个售票点设置火种寄存箱1个,为进山游客保存打火机、火柴等火源;各酒店及xxx农家乐禁止贩售打火机、火柴等火种火源。禁止野外用火,见烟必查,见火必究。

5、充实防火物资储备。xxx负责调集森林防火宣传车x台(含xxx公司x台),配备抽水水泵x台、高能水枪需要x件、风力灭火机xx台、油锯xx台、铁扫把xx把、砍刀xx把、灭火弹x件、森林防火组合工具x套;景区各经营单位负责配齐相应扑火物资,确保有备无患。

6、加强值班巡查制度。xxx、景区各经营单位实行24小时值班制度,带班领导现场指挥,值班人员坚守岗位,应急队伍集中待命,保持通讯畅通、信息畅通。一旦发生火警火灾,立即启动森林防火应急预案,调集景区应急扑火队进行扑救。

(三)道路交通安全畅通。由县xxx公司负责。制定完善交通工作预案,落实人员和物资,确保节日期间道路交通安全、通畅。

(四)旅游市场经营秩序维护。由xxx镇工商所负责,xxx和xxx公司配合。加强市场巡查,认真做好景区市场管理,严禁欺行霸市、短斤少两、尾随兜售、出售假冒伪劣商品、欺诈游客等违法违规行为,进一步规范马匹出租经营活动,严厉打击“野马”无证经营,严禁拉客宰客、哄抬市价和恶性竞争,全力维护良好的旅游市场秩序。

(五)娱乐设施安全。各游乐项目经营单位必须在4月29日前安排专业人员对营运设施及器材进行一次全面彻底地检查、维护,消除隐患,对不符合安全要求的要停业整改,凡应年检而未年检的游乐项目不得营业;要制定切实可行的安全应急预案,游乐场所要设立明显的游乐须知,告知相关游乐项目的操作规程和危险因素,切实加强游客游乐期间的安全管理,及时为在游乐活动中不慎受伤的游客提供救助,并妥善处理好相关事宜。

(六)特种设备、消防及食品卫生安全。各经营单位要重点抓好特种设备安全、消防安全和饮用水等食品安全管理。严禁出售野生动物、野生菌类和过期、变质食品给游客食用,杜绝食物中毒事件发生。

旅游景区应急预案

目前,__x景区已进入森林防火警戒期,加之五一小长假的到来,__x景区又将迎来大批休闲度假的旅游人员和自驾车辆,森林防火形势十分严峻。为了搞好景区五一小长假期间旅游安全接待和森林防火工作,确保游客、职工人身财产安全和景区安全,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,特制定本方案。

为切实加强对__x景区20__年五一小长假期间旅游安全接待工作的领导,特成立旅游接待安全工作领导小组。

领导小组负责小长假期间景区各项工作的.全面组织协调和督促检查,下设办公室于管理处保护管理科,由某某同志负责日常工作。带班领导和值班人员实行24小时值班制度,小长假期间领导小组成员通讯工具必须保证24小时畅通。景区各经营单位也要成立相应的旅游接待工作组,制定接待和应对突发事件的应急方案,落实值班人员和带班领导,相关责任人员必须坚守工作岗位,严格值班纪律。

切实保证景区森林防火安全,协助县级相关部门和景区经营企业搞好景道路交通安全、特种设备和娱乐项目设施安全、食品卫生安全和人员人身财产安全;切实提高景区服务质量,确保景区环境优美、秩序优良、服务优质,树立__x国家森林公园良好的对内对外形象。

(一)节前安全检查。__x于4月29日开展景区安全隐患大排查,排查内容包括森林防火、道路交通、娱乐设施设备、特种设备、食品安全和消防安全。

(二)景区森林防火安全。

1、落实森林防火责任。__x负责进一步完善景区森林防火预案。__x公司负责景区护林巡查工作;景区各经营单位负责各自区域的护林巡查工作。

2、开展森林防火宣传。__x调集宣传车在景区开展森林防火巡回宣传;__x公司负责在景区大门向进山游客发放森林防火提示卡;各经营单位负责对入驻客人进行森林防火宣传,前台及客房摆放森林防火警示温馨提示卡,确保森林防火意识深入人心。

3、强化巡护队伍建设。一是充实护林队。各经营单位负责将所辖区域巡护任务具体分解落实到每名护林人员,签订巡护责任书,明确划分责任范围,确保每个角落都有人负责。二是充实应急扑火队。充实景区8支应急扑火分队,共计135人,其中______公司分队47人,__x分队20人,__x分队11人,__x分队22人,__x酒店分队8人,__x狩猎场分队5人,__x12人,__x10人,分别配套完善相应扑火工具和物资,由__x负责统筹安排扑救事宜,做到召之即来、来之能战,战之能胜。

4、加强野外火源控制。__x公司负责在景区大门、__x帐篷露营区、__x露营区、__x接待中心、__x和大草原等重要路段,重点防范游客及村民的野外用火行为。在醒目位置张贴《禁火令》,警示入山人员;在景区前门票房、后门票房、__和重要路口设置森林防火检查哨卡;景区大门每个售票点设置火种寄存箱1个,为进山游客保存打火机、火柴等火源;各酒店及__x农家乐禁止贩售打火机、火柴等火种火源。禁止野外用火,见烟必查,见火必究。

5、充实防火物资储备。__x负责调集森林防火宣传车x台(含__x公司x台),配备抽水水泵x台、高能水枪需要x件、风力灭火机__台、油锯__台、铁扫把__把、砍刀__把、灭火弹x件、森林防火组合工具x套;景区各经营单位负责配齐相应扑火物资,确保有备无患。

6、加强值班巡查制度。__x、景区各经营单位实行24小时值班制度,带班领导现场指挥,值班人员坚守岗位,应急队伍集中待命,保持通讯畅通、信息畅通。一旦发生火警火灾,立即启动森林防火应急预案,调集景区应急扑火队进行扑救。

(三)道路交通安全畅通。由县__x公司负责。制定完善交通工作预案,落实人员和物资,确保节日期间道路交通安全、通畅。

(四)旅游市场经营秩序维护。由__x镇工商所负责,__x和__x公司配合。加强市场巡查,认真做好景区市场管理,严禁欺行霸市、短斤少两、尾随兜售、出售假冒伪劣商品、欺诈游客等违法违规行为,进一步规范马匹出租经营活动,严厉打击“野马”无证经营,严禁拉客宰客、哄抬市价和恶性竞争,全力维护良好的旅游市场秩序。

(五)娱乐设施安全。各游乐项目经营单位必须在4月29日前安排专业人员对营运设施及器材进行一次全面彻底地检查、维护,消除隐患,对不符合安全要求的要停业整改,凡应年检而未年检的游乐项目不得营业;要制定切实可行的安全应急预案,游乐场所要设立明显的游乐须知,告知相关游乐项目的操作规程和危险因素,切实加强游客游乐期间的安全管理,及时为在游乐活动中不慎受伤的游客提供救助,并妥善处理好相关事宜。

(六)特种设备、消防及食品卫生安全。各经营单位要重点抓好特种设备安全、消防安全和饮用水等食品安全管理。严禁出售野生动物、野生菌类和过期、变质食品给游客食用,杜绝食物中毒事件发生。

旅游景区应急预案

全面落实旅游景区餐饮服务食品安全各方责任。一是落实餐饮服务主体责任。通过专项整治,进一步落实餐饮服务单位食品安全第一责任人的责任,规范旅游景区餐饮服务提供者食品加工经营行为,及时发现并消除食品安全风险隐患,有效防控旅游景区群体性食品安全事故的发生。二是落实监管责任。进一步强化部门监管责任,加大违法行为查处力度,切实消除旅游景区餐饮服务食品安全监管的盲区和空白,提升旅游景区餐饮服务食品安全水平,确保游客饮食安全,确保旅游景区不发生重大食品安全事故。三是落实景区管理责任。进一步落实园林、旅游行政管理部门及景区管理主体对景区内餐饮服务市场、服务质量、维护游客合法权益的责任,规范景区内餐饮服务单位和从业人员的经营与服务行为。

全市旅游景区内及周边、以游客为主要服务对象的餐饮服务单位,包括农家乐、旅游特色餐饮街区等。

(一)规范许可管理。要按照属地管理、分级负责的原则和《餐饮服务许可管理办法》及相关许可审查规范的规定,规范餐饮服务许可行为,把好餐饮服务事前准入关口。要摸清旅游景区及周边餐饮服务单位底数,认真核查餐饮服务单位状况,严厉查处无证经营,擅自改变经营地址、许可类别、备注项目,转让、涂改、出借、倒卖、出租《餐饮服务许可证》等违法违规行为。

(二)加强日常监管。重点检查旅游景区及周边餐饮服务单位是否符合场所环境和布局流程要求,是否配备符合要求和取得相关资质的专兼职食品安全管理人员,从业人员是否经过培训并持有效健康证明上岗,食品制作加工过程是否符合餐饮服务食品安全操作规范,餐饮具清洗消毒、设施设备运转是否按要求操作,餐厨废弃物是否按规定存放并及时处理等。在节假日期间、旅游旺季等重要时段,要加大日常监督检查力度,督促餐饮服务单位强化过程管理,防控食品安全事故的发生。

(三)严格执行相关管理制度。要督促旅游景区及周边餐饮服务单位建立并执行食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验和索证索票制度,强化食品的可追溯管理。要按照食品添加剂专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存的规定,加强食品添加剂采购、贮存、使用的管理。

(四)严厉打击违法违规行为。要认真排查食品安全风险因素,及时消除风险隐患,严厉查处采购、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品行为,严厉查处采购、使用不明来源食用油行为,严厉查处采购、使用不合格餐饮具行为,严厉查处食品中使用非食用物质和滥用食品添加剂行为。对因旅游景区食品安全管理不到位等主观因素造成食品安全事故的,在依法实施处罚的同时应追究景区经营单位相关责任人的责任。

(五)引导理性消费。旅游管理部门要督促各旅行社安排旅游团队就餐应选择餐饮服务食品安全等级b级以上的餐饮服务单位,对于接待安排已超过供餐能力的餐饮服务单位不予安排就餐餐次。

(六)完善应急管理。各地监管部门要与园林、旅游行政管理部门加强配合,完善旅游景区餐饮服务食品安全应急预案,严格执行餐饮服务环节食品安全事故信息报送制度,开展应急培训和演练,提高应急处置能力,确保旅游景区不发生重大食品安全事故,确保一旦发生涉及旅游景区的食品安全事故能及时有效应对处置。

专项整治分三个阶段。

(一)调查摸底(4月21日至24日)。各地组织对辖区内旅游景区及周边餐饮服务单位进行摸底调查,掌握基本情况,结合实际制定实施方案,明确目标、任务和步骤。

(二)集中整治(4月25日至5月16日)。各地集中力量,周密部署,对辖区内旅游景区及周边餐饮服务单位开展统一的监督检查,依法查处各类违法违规行为,涉嫌犯罪的,及时移送司法机关。

(三)督查整改(5月16日至23日)。各地对专项整治情况进行复查,建立健全旅游景区餐饮服务食品安全监管长效机制。

(一)加强组织领导。由于受经济利益驱使等因素影响,省内外旅游景区餐饮服务食品安全问题时有发生,从我市来看,旅游景区餐饮服务食品安全监管工作上也存在薄弱环节和盲区。要强化组织领导,密切部门协调配合,采取有力措施,层层落实监管责任,不断提高旅游景区餐饮服务食品安全水平。

(二)注重整治实效。要按照《方案》要求,结合本地实际,注重实效,不搞形式主义,不搞走过场,扎实开展专项整治。通过专项整治,着力排除系统性、区域性食品安全风险隐患,进一步规范旅游景区餐饮服务市场秩序,确保专项整治成果得到巩固。

(三)创新监管模式。各地可根据相关法律法规规范的要求,结合工作实际,出台农家乐监督办法,探索提高农家乐餐饮安全保障能力的监管措施,促进旅游景区餐饮服务食品安全工作水平的不断提升。

(四)加大宣传力度。要积极开展形式多样的宣传活动,以旅游景区及周边为重点区域,以餐饮服务单位负责人、食品安全管理人员、从业人员为重点受众,大力宣传旅游景区食品安全管理等法律法规政策,进一步提高相关人员的法律意识、责任意识和食品安全意识。要组织开展“文明餐桌”、“寻找笑脸就餐”、“诚信做企业、诚信做产品”等活动,宣传旅游景区餐饮服务食品安全监管、专项整治成果,提高游客食品安全理性消费、自我保护意识。要拓宽举报投诉渠道,完善举报奖励制度,广泛发动群众积极提供违法线索,举报食品安全违法违规行为,形成专项整治良好氛围。

旅游景区安全应急预案

鉴于__景区的房屋密度高,街面狭小,交通不畅等实际情况,一直被定位为火灾易发区,为了确保__景区的消防安全并能在应急情况下协调一致,指挥有力,将人民群众的财产和人生安全损失降到最低的限度,特制定本预案:

一、组织领导。

1成立领导小组。

组长:

副组长:

成员:

2设立若干应急小组。

(1)疏散引导组。

组长:副组长:

成员:景区管理和配套员工。

职责:负责人员的疏散,稳定现场人员的思想情绪。

(2)游客安抚组。

组长:副组长:

职责:负责做好游客的安抚工作,配合疏散组的有序疏散,避免惊慌。

(3)配套设施保障组。

组长:副组长;

成员:配套公司员工。

职责:负责切断电源,关闭燃气管道阀门。

(4)安全救护组。

组长:副组长:

职责:负责伤员与财产的转移。

(5)灭火战斗组。

组长:副组长:

成员:消防队员。

职责:带领战斗队制定灭火战术并实施灭救火。

(6)人力支援组。

组长副组长:

成员:人力资源部员工。

职责:组织与保障可调人员的充实。

(7)车船保障组。

组长:副组长:

成员:车船工。

职责:配合各组,车船保障人员和财产迅速转移。

(8)宣传报导组。

组长:副组长:

职责:现场资料保存,及时向主管部门报告情况,口径统一,提出媒体应对方案。

(9):后勤保障组。

组长:副组长:

职责:负责物资的供给,保险理赔协调。

(10):善后处理组。

组长:副组长:

职责:负责现场后期工作布置,受伤人员护理及财产损失清点。

二、可能引发事故的原因。

1、线路故障、超负荷用电。

2、炊事用具等操作不当。

3、节日中燃放烟花爆竹。

4、在不适当的地点使用明火。

三、预防措施。

1、配套分公司负责对景区的线路、电器、燃气设施定期检查和做好台帐,确保安全。

2、各酒店、民宿驻店经理、厨师长加强对辖区内厨房间设施的检查和厨师的督促。

3、景区消防队对易燃易爆物品负责监督与管理。

四、接警报处置程序。

发现者应报119、110﹑景区应急电话清楚告知火灾的确切地点,迅速报告公司领导,立即启动本预案。

五、扑救初起火灾的程序和措施。

公司领导在接到报告后,应立即指挥灭火行动组灭火;初起火点发现的人员要沉着冷静就地取材用各种灭火器材进行灭火。

六、应急疏散的组织程序和措施。

1、起火点有人员被困时,发现者应迅速报告安全救护组;并打开通道。疏散引导组进行有组织地疏散,如火势已蔓延,要稳住被困人员的情绪。

2、疏散引导组立即到达各指定位置,弄堂口,转弯口等,到达疏散集中地,要安慰、管理好人员。

七、通信联络、安全防护救护的程序和措施。

1、领导小组成员的通讯必须24小时保持通畅。

2、宣传报道组接警后,应迅速到达现场,了解相关情况报告公司领导,及时掌握网络信息,应实事求是做好正面报导,并保存资料。

3、安全救护组要就地对伤员展开救护,并迅速送伤员到医院救治。

八、现场保护和处理。

1、火灾后应保护好现场,协助公安、消防部门进行事故现场分析,查明原因。

2、火灾发生后,人、财、物要及时到位,迅速传递有关信息,尽最大可能保证人员、财产安全,使损失降低到最小限度。

旅游景区应急预案

为了加强景区旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财物安全,提高景区内发生突发事件时应急快速反应能力,确保突发事件应急工作高效有序地进行,有效地处置各类突发旅游安全事故,做好旅游安全事故救护工作,实现旅游“安全、健康”,坚持“安全第一,预防为主”的方针,结合景区旅游工作的实际情况,制定本预案。

“以人为本,预防为主,快速反应,联动处置”,把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务,层层落实,统一指挥、协调有序、运转高效的应急管理机制,对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

针对各类突发偶发事件成立应急领导小组,由总经理任组长,其它各高管层人员为副组长,各部门第一负责人为成员,下设办公室,由综合部经理任办公室主任,办公室负责对突发、偶发事件进行协调、指挥,为加强组织领导并明确分工,下设三个事故处置小组。

安全应急领导小组组成人员:

组长:

副组长:

成员:

1、安全应急救援分队,由安保主管任队长,队员各部门抽调。

成员组成:

队长:

队员:

主要职责:

2、负责险情的排查;

3、负责第一时间赶赴现场维持秩序、保护现场;

4、负责道路交通秩序的及时恢复、现场清理工作;

5负责协助安监、交警、交通、国土等职能部门进行调查;

6、负责受伤人员进行抢救和转移;

7、负责协助120等医疗机构的抢救工作。

2、综合协调组:由副总经理任组长,工会主席为副组长,各部门第一负责人为成员。负责对受伤人员的医治安排、组织工作;负责后勤安排工作;负责事故处理过程中人员的调配和协调工作;负责与政府及有关职能部门的协调工作;负责统一对外通报工作;负责政府及有关职能部门的情况通报工作(包括请求援助);负责对事故进行调查和分析;参与善后处理工作。

3、善后处置组:由分管安全的副总任组长,财务经理任副组长。负责涉及人员的安抚、接待及对伤、亡人员的善后结算工作;协助对事故的损失估算及相关理赔工作。

1、重、特大交通事故;

2、重大消防事故;

3、游客意外摔伤、食物中毒事故;

4、公路、山体滑坡、塌方。

5、观光电梯紧急情况的处置。

6、冰雪天气应急情况处置。

7、自动扶梯伤人事故情况处置。

8、观光电梯停电的情况处置。

9、恶劣天气的情况处置。

10、大桥区域游客拥堵疏散方案。

一旦在景区内道路交通事故、火灾、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡,以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况,各工作点(岗位)员工要迅速报告本部门主管(负责人),部门主管(负责人)根据现场情况作紧急处置并迅即报告信息中心(办公室)和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故(险情)和人员伤亡的,各级负责人迅速报告景区领导,由应急领导小组组长报告总公司及上级政府主管部门的同时启动应急预案(详见流程图)。

(一)重特大交通事故处置流程图:

事故发生。

现场人员报告领导小组。

综合协调组进入现场,同时报告市政府、交警队、120。(如发生火灾,则报告119)。

公司主要领导赴现场指挥。

应急救援分队进入现场。

抢救伤员,保护现场,协助交警指挥交通。

做好现场协调,安排救治伤员,通报情况,协助做好事故调查。

善后处置。

总结分析。

(二)对消防事故的处置程序。

出现火情。

组织现场人员扑救。

扑救成功。

报告相关领导,组织附近人员增援。

应急救援分队现场扑救。

电话报告119,如有人员围困,报120。

应急救援分队协助120救助伤员。

应急救援分队协助119扑火。

送受伤人员医院治疗。

善后处理组支付赔偿并与保险公司理赔。

事故调查组分析调查。

估算损失。

修复、总结、分析。

消防事故注意事项:

物品、火灾状况等。

(2)全体在场工作人员必须立即加入扑救火灾行动。转移人员时应向安全区(安全通道、消防楼梯)疏散,同时要查清现场是否有遗漏人员。

(3)消防队到达后,及时向消防队报告灾情,按统一步骤,协助扑火。

直至停止使用,划定警戒区。

(5)根据现场具体情况划分安全警戒线,安全警戒线分为建筑物外围警戒和火灾现场警戒。

消防队到场展开灭火创造有利条件。火灾现场警戒要及时指挥疏散人员,看管好抢救出来的物件。

(三)对游客摔伤及食物中毒事故的处理。

调查组协助卫生局、公安局参与调查。

报告应急领导小组值班领导。

综合协调组协助卫生局、公安局参与调查。

应急救援分队赴现场对受伤游客进行救治。

应急救援分队将出现中毒症状的人员送医院抢救、治疗。

综合协调组将情况报告120、卫生局,安排好救援车辆。

120医院作好治疗准备,对有中毒可能的人员进行检查、观察。

视情况将受伤游客送医院治疗。

善后组确定损失及做好中毒人员善后事宜,并与保险公司理赔。

总结、分析。

(四)山体、公路滑坡、交通中断应急处理流程图。

向景区内各相关单位、驻外办事处通报情况。

报告分管安全的副总经理。

发现山体滑坡或人为交通中断。

报告总经理。

应急救援分队现场处理,清理出临时通道。

工作人员组织现场人员有序疏导,险要路段设置警戒线。

及时确保道路畅通。

善后处理,总结分析。

(五)冰雪天气应急情况处置。

为确保电梯运行,能够及时、有序、高效地应对可能发生的自然灾害(冰冻天气),最大限度地减轻因冰冻天气而造成的损失,保障广大游客员工的生命财产安全及各道路畅通:

4、电梯安全员应对电梯作好早检、晚检、周检、月检、季检和年检等安全工作,对存有的安全隐患必须组织设备部得力人员进行检修,确保安全,投入营运。

5、各岗位服务人员对游客要做好安全提示工作;

6、必须坚持“安全第一”的原则,经常开展员工安全思想教育,冰雪天气各安全员要高度重视,做到确保安全和正常接待工作。

(九)恶劣天气的情况处置。

一、低温冰冻天气的应对措施。

1、当气温在5度以下时,自动扶梯,应开启扶手带加热设施;

2、发生冰冻天气,自动扶梯停止运行,工作人员设置相应的警示标牌;

3、道路搞好防滑处理,险要路段设置好警示标牌;

4、客运车辆搞好相关防滑防冻工作,高度树立“安全”行车意识。

二、狂风、暴雨、雷电天气。

1、停止扶梯运行,关闭总电源开关,慎防设备漏电;

2、配电室做好“安全用电”的预防工作,做好紧急抢修的准备工作;

3、做好周到的服务,安抚好游客的思想情绪。

(十)大桥区域游客拥堵疏散方案。

一、观光坪,观光通道、电梯、扶梯的承载量定员。

1.观光坪(1号—5号坪)共有使用面积10200平米,按每平米容纳0.2人计算。暂定饱和容量为:2500人。

2.扶梯共有两级,一级扶梯共有梯级103级,二级扶梯共有梯级53级,共计156级,按每级梯级载1人,共可载人156人次。

3.电梯共有4台轿厢,每台限载21人,共计每次共运载84人。

4.大桥观光通道面积3200平米,按每平米0.5人计,定员1600人。

二、把控关键地段客流量。

1.安检通道是上电梯的唯一途径,相对游客密度最大。

2.电梯连接天桥作为乘电梯定员限流关键路径。

3.一级扶梯与二级扶梯交汇处上下游客流量较大。

三、游客限流、疏散的规定。

1.当观光通道首次进入的人员达到定额时,停止载客下行。按照每返程上行一梯次,再向下输送一梯次的方法执行,确保不超过观光通道的定员人数。

2.当电梯停止向下输送游客时,安检通道工作人员做好游客截流并做好解释工作。

3.一级扶梯的上端的工作人员,密切关注安检口下行滞留游客的数量,当达到500余人时,关闭扶梯下行,并对游客做好引导和解释工作。

4.大桥区域的保安队长随时与客运车队调度保持联系,预计进入桥岸的游客达到定员时,且返程人数不多时,停止送客,将游客暂缓留滞于客服中心。

5、安检处若发生紧急情况时,可以打开护栏将游客向大门口方向引导。

1、预案演练。

各部门要结合实际,有计划、有重点地组织预案演练,确保预案启动时各部门、各单位能按照预定岗位和预定程序进入角色并展开工作。

2、宣传和培训。

各部门、各单位要广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识,有计划地对应急救援和管理人员进行培训,提高其专业技能。

3、责任与奖惩。

突发公共事件应急处置工作实行责任追究制对突发公共事件应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人要给予表彰和奖励。

对迟报、谎报、瞒报和漏报突发公共事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的,依法对有关责任人给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

xx。

xx。

旅游景区安全应急预案

为贯彻落实省、市、县工作会议精神,保障旅游者的人身安全和旅游资源的可持续利用,推动我馆服务质量和管理水平的提高,根据《景区最大承载量核定导则》,坚持以人为本、可持续发展、综合协调,按照“安全第一,预防为主”的方针,结合实际,制订本预案。

2、工作原则。

统一领导、分级负责,职责明确、运转高效,合作联动、反应迅速,措施果断、处置有力。

3、适用范围。

景区内游客数量达到最大承载量80%时,启动本应急预案。经测算景区日承载量500人次,瞬时承载量200人次。

旬邑县博物馆游客最大承载量应急领导小组:

组长:张海罡。

副组长:杨晓建。

成员:全体职工。

主要职责:。

(1)全面负责我馆最大承载量应急工作的组织领导和安排部署;当馆内旅游者数量达到最大承载量80%时,启动本应急预案,进行全方位的指导。在情况扩大的情况下,应及时请求上级部门支援。组长外出时,替代组长的为按顺序的副组长。

(2)参加上级召开的景区最大承载量相关工作会议,并抓好会议精神的传达、贯彻和落实。

(3)馆内旅游者数量达到最大承载量80%时,向社会公告并同时向上级报告,并在上级指挥、指导、协助下,配合有关部门和旅游行政主管部门启动应急预案。

旅游旺季,游客相对集中,安全工作责任重大,这就要求全体工作人员要以高度的责任感、扎实细致的工作作风、文明礼貌的言行举止,积极做好旅游的安全护卫工作,展示出良好的精神面貌,树立旬邑旅游品牌。

1、提高安全意识,全力以赴,确保24小时通讯畅通,时刻保持高度警惕;。

2、着装整齐、统一,佩戴工作证件,行为规范,文明礼貌,充分展示良好的精神面貌;。

3、明确分工,各司其责,责任到人到岗到位,确保景区的游览安全。

旅游景区疫情防控应急预案

为做好假期旅游区疫情防控和安全有序开放工作,结合旅游区人员聚集性强、流动性大的特点,巴彦淖尔市文化旅游发展有限公司制定了青春湖旅游区疫情防控应急预案。

由景区管理员、商户人员、环卫人员共同组成疫情防控小组,由旅游区主要负责人任组长。景区主要负责人作为防疫工作第一责任人,严格履行责任,严格员工管理,严格游客管理,确保各项防控措施落实到位。

二、工作人员管理。

1、所有一线岗位人员经过岗前个人防护、消毒程序、测温登记、异常游客处置流程的培训。

2、员工每日上岗前需进行体温测量和登记,在岗期间全程佩带防护口罩。如有员工出现发热等不适症状者应立即向疫情防控小组报告。

3、员工不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐,员工用餐采用分时段就餐和分餐制。

三、游客管理。

1、游客参与游乐项目时必须佩戴口罩,必须接受体温测试。对不佩戴口罩、不配合体温检测和发热游客拒绝参与游乐项目。

2、景区总人数不超过景区最大承载量30%,控制在6000人左右。

3、购票窗口、验证验票等处拉开游客间距,增加入口通道,快速疏导游客。人员聚集点安排管理员进行人员分流。

4、售票窗口、体温检测仪、护栏等游客可能接触的公共设施,使用消毒液擦拭,再用清水擦拭干净。视游客量增加,适当增加消毒频次。

四、游乐设施管理。

1、游客与游乐设施相关接触部分和物品,做到一天两消毒、使用消毒液擦拭,再用清水擦拭干净。视游客量增加,适当增加消毒频次。

2、景区游览交通方式如游船、电瓶车、小火车等采取隔位固定位置就坐方式控制乘坐人数,增加消毒次数。

五、卫生间管理。

1、保持开窗通风换气,保持空气流通。保证干净整洁、空气清新。

2、门把手、水龙头、洗漱池、墙壁等使用消毒液进行擦拭,再使用清水擦拭干净。

3、地面、蹲坑、小便池等使用消毒液擦拭,再用清水擦拭干净,然后全面消毒。随游客使用情况和如厕流量增加消毒次数。

六、工作检查与注意事项。

1、认真做好消毒、检查等记录,做到可追溯可倒查,加强工作督导。

2、在疫情防控期间,暂停开放室内场馆(除卫生间),防止游人聚集。

3、加大景区巡查力度,对随意摘除口罩、随地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明旅游等行为进行及时劝诫。

4、配制消毒剂时佩戴口罩、帽子、手套。84消毒液不能与其他消毒或清洁用品(如洁厕灵、滴露等)混用,防止产生毒副作用。实施消毒清洁作业时必须佩戴口罩,戴橡胶手套。

各种应急预案

一、一旦发生火灾,立即报告医院消防科;根据火势情况拨打119,准确报告火灾地点、部位、目前情况。

二、初步判断着火原因,进行紧急处理。电起火,马上关闭总电源,接着使用干粉灭火器,禁用水扑火,以免触电;易燃物资着火,立即用灭火器或水扑火。

三、火势较小,组织本中心工作人员使用灭火器或其他方式灭火。尽快组织疏散人员,转移贵重物资。

四、协助维护秩序,为灭火救援人员、救援设备进入现场创造条件。

五、平日应加强消防安全培训,易燃易爆物品有警示标示,保持安全通道畅通。

六、设立兼职消防安全员,每日对重点设备、重点部位巡查记录。

程序:

旅游景区安全应急预案模板

1、坚持分区分级。疫情低风险地区应恢复开放,疫情中风险地区逐步有序恢复开放。各设区市确定景区恢复开放的具体时间和数目,恢复开放情况应及时报省文化和旅游厅备案。

2、坚持防疫为主。恢复开放的景区要坚持把疫情防控放在第一位,做好《景区疫情防控应急预案》,明确疫情防控应急措施和应急处置流程。景区是疫情防控主体责任单位,景区主要负责人是疫情防控第一责任人。要严格落实当地疫情防控的具体要求,确保景区恢复开放工作安全有序。

二、加强景区防控和公共卫生管理。

1、景区应成立“_疫情防控工作小组”,按照属地疫情防控工作的统一要求,全面负责景区疫情防控和恢复开放工作;要严格日常管理,不集中开会,不搞集中活动,不集中就餐。

2、景区应加强全体工作人员对《景区疫情防控应急预案》、_防控知识等的学习培训,做到应知尽知、应会皆会,能够及时有效地应对处理各种疫情防控突发事件。

3、景区应积极主动地做好疫情防控和恢复开放相关政策要求的宣传引导,使公众保持正常的心态和健康的心理,避免出现因景区恢复开放造成人员大量聚集,增加疫情防控风险,或引发公众对疫情防控形势的误判。

4、景区应实行严格的限流措施,按照景区日最大承载量的30%掌握,其室内部分暂不开放。鼓励实行预约制度限流措施。大型人流汇集的旅游项目(如大型演出、庙会、互动参与性项目等)暂不开放,避免人流聚集形成密切接触。

5、景区应实名购(取)票和游览,鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息,以便高效追踪管控。由景区负责根据游客扫描“健康陕西二维码”生成的健康码,对不同风险人员落实相应管控措施。

6、景区主入口醒目位置应设立告示牌,提醒游客遵守相关防控要求、常识和注意事项,并公布当地疫情防控中心电话。

7、景区实行入区必检,游客进入景区必须测量体温、扫码或实名登记、出示身份证,对不配合体温检测、人员信息采集的游客禁止进入景区。

8、景区应妥善安排团队游客,分时段、间隔性入园。鼓励提倡小团队游览。

9、景区内缆车车厢、游船、电瓶车、摆渡车等交通工具应尽量减少使用,如需使用,每天至少消毒3次,采取隔位就坐的方式控制乘坐人数,保持游客间距。

10、景区游客服务中心等场所应放置中外文_防治宣传资料,免费向游客发放。

11、景区游客服务中心等场所应准备消毒物品,免费供游客使用,不得存放酒精;坚持每天至少消毒3次以上,放置“本中心已消毒”告示。要严格按照技术规定做好管理使用的安全防范。

12、景区应免费为游客提供拐杖、轮椅、雨伞、语音导游等物品设备,并做到“一客一消毒”。

13、景区应做到防疫消毒制度化,定人、定时对特定区域和物品进行消毒。景区内公用设施、电子触摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次,并提供一次性阻隔物品。

14、景区医务室应配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等物资。

15、景区应强化停车场防控工作和消毒管理,团队和自驾车辆实行分区停放,车辆隔位停放。

16、景区应加大巡查力度,发现随意吐痰、乱扔垃圾等行为要予以劝导,制止非旅游性的人员聚集或活动。设立临时隔离点,一旦发现有发热、咳嗽等不适症状人员,立即实行隔离,并及时报告当地疫情防控部门处置。

17、景区卫生间应保障通风良好、设施完善,配备洗手液、一次性擦手纸,并确保流动水正常供给和烘干机正常使用。景区内卫生间、洗手台、门把手等清洁后要用消毒水消毒,地漏每天用消毒水冲洗。

18、景区垃圾箱要实行“一日两清理两消毒”制度,保持景区内环境整洁。增设废弃口罩回收专用垃圾箱。

19、加强景区内动物的防疫工作,禁止游客与动物直接接触。

20、景区住宿严格落实属地防控措施,实行可控有序开放;客房落实“一日一消毒”“换人即消毒”制度,科学控制入住宾客数量,确保接待数量与防控能力相匹配。

21、景区餐厅实行游客分餐模式,禁止聚餐。加大餐厅内餐桌间距,保证人与人间距1.5米以上。

22、景区餐厅严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”的要求,客房、餐饮等一线工作人员,每次上岗前必须洗手和消毒,厨师全部佩戴专用防护面罩上岗,菜单、小毛巾等必须经过有效的消毒处理。

23、景区相关物资实行非接触性配送,并建立供应单位送货人员的健康登记制度。

三、加强景区员工健康检测和管理。

1、景区应建立员工健康档案,对全体员工进行身体健康管理,充分利用智能化工具对员工健康进行日监测,做到无遗漏、无死角。

2、景区要利用“健康陕西app”和“健康二维码”管理员工健康状况,实行“每进必测”制度,员工每次进入景区都应测量体温并录入台账。

3、景区应加强办公场所的通风换气,中央空调和通风管道暂停使用,办公距离保持1.5米。

4、景区售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等服务游客的一线员工必须佩戴口罩,注意个人卫生,并落实有效防护措施。

5、景区讲解员、导游组织游览时,与游客保持1.5米以上距离,尽量采用电子设备进行讲解。

旅游景区安全应急预案

为贯彻落实省、市、县工作会议精神,保障旅游者的人身安全和旅游资源的可。

持续。

利用,推动我馆服务质量和管理水平的提高,根据《景区最大承载量核定导则》,坚持以人为本、可。

持续。

发展、综合协调,按照“安全第一,预防为主”的'方针,结合实际,制订本预案。

2、工作原则。

统一领导、分级负责,职责明确、运转高效,合作联动、反应迅速,措施果断、处置有力。

3、适用范围。

景区内游客数量达到最大承载量80%时,启动本应急预案。经测算景区日承载量500人次,瞬时承载量200人次。

旬邑县博物馆游客最大承载量应急领导小组:

组长:

副组长:

成员:全体职工。

主要职责:

(1)全面负责我馆最大承载量应急工作的组织领导和安排部署;当馆内旅游者数量达到最大承载量80%时,启动本应急预案,进行全方位的指导。在情况扩大的情况下,应及时请求上级部门支援。组长外出时,替代组长的为按顺序的副组长。

(2)参加上级召开的景区最大承载量相关工作会议,并抓好会议精神的传达、贯彻和落实。

(3)馆内旅游者数量达到最大承载量80%时,向社会公告并同时向上级报告,并在上级指挥、指导、协助下,配合有关部门和旅游行政主管部门启动应急预案。

旅游旺季,游客相对集中,安全工作责任重大,这就要求全体工作人员要以高度的责任感、扎实细致的工作作风、文明礼貌的言行举止,积极做好旅游的安全护卫工作,展示出良好的精神面貌,树立旬邑旅游品牌。

1、提高安全意识,全力以赴,确保24小时通讯畅通,时刻保持高度警惕;

2、着装整齐、统一,佩戴工作证件,行为规范,文明礼貌,充分展示良好的精神面貌;

3、明确分工,各司其责,责任到人到岗到位,确保景区的游览安全。

防范各种恶劣天气应急预案

防范事故确保人员安全减少财产损失。

二、适用范围。

组织机构。

总指挥。

组员。

四、应急预案:暴雨等恶劣天气来临之前。

1、注意天气预报时该关注暴雨等恶劣天气的动向随时向全校师生发布暴雨等恶劣天气状况。

2、加强巡查排除安全隐患特别是学校厕所。

3、关紧教室、走廊门窗。各教室由班主任负责教师办公室由办公室主任负责处室由处室主任负责。

4、班主任加强对学生防暴雨等恶劣天气知识的教育各班主任负责。

为避免或减轻雷电灾害事故的发生,确保本园师生生命和财产安全,根据相关法律法规的规定,本着“安全第一、预防为主”的原则,根据我园的实况,制定本防雷预案。

本着“以人为本、安全第一、预防为主”的原则,采取积极有效的措施,加大宣传、教育力度,提高师生的安全意识和防范能力。

二、防御要求与重点。

1、防御要求:确保师生生命和财产安全,其次是有效组织抢险救灾,把灾害损失减少到最低限度。

2、防御重点:幼儿园校舍和校园内。

三、措施与方法。

1、建立领导组织机构,切实加强领导。

2、请上级部门对幼儿园防雷电设施进行鉴定,排查隐患,按要求安装避雷设施。

3、多形式、多角度、多层面加强对师生防雷电安全知识教育,加大宣传教育力度,开展应急预案演练,以提高师生防雷电的'安全意识和防范能力。进入汛期后,要求广大师生经常收听收看天气预报,密切关注天气变化,派专人负责,要有充分的思想准备,增强防范能力和应对逃生能力。

4、各年级组自行负责对办公场所、教室的电源、插座、门窗、空调室外机等每天放学后进行排查,及时解决隐患。特别是在暑假离校前,务必关好所有门窗、切断室内电器电源。

5、建立报告制度,健全汇报网络。

一旦发生雷电袭击,及时报告灾情,幼儿园在第一时间向教育主管部门汇报。领导小组的成员手机24小时开通,切实做好上情下达和下情上达。

四、工作机构及职责。

发生雷电袭击时,园领导小组迅速启动应急处置预案,各小组认真开展工作。

防雷领导小组:

组长:张敏薇。

副组长:沈洁。

成员:黄雪梅、朱军及各年级组长。

职责:下达启动处置防雷电应急预案命令。依据上级批示和现场情况,适时决策、发布指令,组织指挥处置行动。组织调集人员、物资及交通工具,指挥现场处置工作。向上级教育部门报告事件的情况,检查监督突发事件的调查及善后处理工作。

五、建立责任制和责任追究。

加大监督检查力度。对工作不力而导致损失的,将严肃追究有关领导和人员的责任。

各种应急预案及处理流程

为了预防和减少校内学生意外伤害事故的发生,保障学生健康成长,根据教育部《学生伤害事故处理办法》等有关精神,结合我校实际,制定本应急处理预案。

主要原因有:课间学生追逐、打闹;学生自行到校活动或放学后滞留学校活动;体育活动中不慎碰撞、摔倒;学校使用的教育教学和生活设施、设备不符合安全标准;学校的场地、房屋和设备等维护、管理不当;学校组织教育教学活动未采取必要的安全防护措施或未进行必要的安全教育;实验操作不当;极个别教师体罚或变相体罚学生等。

1、运用各种形式,加强对学生进行行为规范教育、安全教育,增强学生的自我保护意识。

2、加强对教师进行师德规范教育,增强责任意识和法制意识。

3、加强对学校教育、教学和生活设施、设备以及场地、房屋和设备的安全检查,发现隐患要立即整改。

1、以最快的.速度把受伤学生送往医院救治。

2、及时通知家长。

3、一般事故三天内、重大事故立即报区教育局,同时填写平安保险公司的《出险通知书》,及时与保险公司取得联系。

4、重大事故立即成立事故处理小组。(参照学校安全领导小组)。

5、调查取证。被调查人是未成年人要有班主任或监护人在场并且签名;调查人员应2名以上,记录内容要实事求是,不诱导;记录用钢笔或水笔。

1、依法调解的原则。根据《学生伤害事故处理办法》的有关条款规定接待家长,注意不要信口开河,掌握合法、合理、合情操作的分寸。及时与区教育局联系和咨询。

2、一次性解决原则。学生伤害事故的善后处理不解决附带条件;

旅游景区疫情防控应急预案

为深入贯彻关于坚决打赢新冠疫情防控阻击战的重要指示精神,全面落实省委省政府、文化和旅游部有关新冠疫情防控工作的部署要求,指导全省稳妥推进室外开放式a级旅游景区(以下简称景区)疫情防控和有序恢复开放,制定本工作指南。

一、总体要求。

1、坚持分区分级。疫情低风险地区应恢复开放,疫情中风险地区逐步有序恢复开放。各设区市确定景区恢复开放的具体时间和数目,恢复开放情况应及时报省文化和旅游厅备案。

2、坚持防疫为主。恢复开放的景区要坚持把疫情防控放在第一位,做好《景区疫情防控应急预案》,明确疫情防控应急措施和应急处置流程。景区是疫情防控主体责任单位,景区主要负责人是疫情防控第一责任人。要严格落实当地疫情防控的具体要求,确保景区恢复开放工作安全有序。

二、加强景区防控和公共卫生管理。

1、景区应成立“新冠疫情防控工作小组”,按照属地疫情防控工作的统一要求,全面负责景区疫情防控和恢复开放工作;要严格日常管理,不集中开会,不搞集中活动,不集中就餐。

2、景区应加强全体工作人员对《景区疫情防控应急预案》、新冠疫情防控知识等的学习培训,做到应知尽知、应会皆会,能够及时有效地应对处理各种疫情防控突发事件。

3、景区应积极主动地做好疫情防控和恢复开放相关政策要求的宣传引导,使公众保持正常的心态和健康的心理,避免出现因景区恢复开放造成人员大量聚集,增加疫情防控风险,或引发公众对疫情防控形势的误判。

4、景区应实行严格的限流措施,按照景区日最大承载量的30%掌握,其室内部分暂不开放。鼓励实行预约制度限流措施。大型人流汇集的旅游项目(如大型演出、庙会、互动参与性项目等)暂不开放,避免人流聚集形成密切接触。

5、景区应实名购(取)票和游览,鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息,以便高效追踪管控。由景区负责根据游客扫描“健康陕西二维码”生成的健康码,对不同风险人员落实相应管控措施。

6、景区主入口醒目位置应设立告示牌,提醒游客遵守相关防控要求、常识和注意事项,并公布当地疫情防控中心电话。

7、景区实行入区必检,游客进入景区必须测量体温、扫码或实名登记、出示身份证,对不配合体温检测、人员信息采集的游客禁止进入景区。

8、景区应妥善安排团队游客,分时段、间隔性入园。鼓励提倡小团队游览。

9、景区内缆车车厢、游船、电瓶车、摆渡车等交通工具应尽量减少使用,如需使用,每天至少消毒3次,采取隔位就坐的方式控制乘坐人数,保持游客间距。

10、景区游客服务中心等场所应放置中外文新冠疫情防治宣传资料,免费向游客发放。

11、景区游客服务中心等场所应准备消毒物品,免费供游客使用,不得存放酒精;坚持每天至少消毒3次以上,放置“本中心已消毒”告示。要严格按照技术规定做好管理使用的安全防范。

12、景区应免费为游客提供拐杖、轮椅、雨伞、语音导游等物品设备,并做到“一客一消毒”。

13、景区应做到防疫消毒制度化,定人、定时对特定区域和物品进行消毒。景区内公用设施、电子触摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次,并提供一次性阻隔物品。

14、景区医务室应配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等物资。

15、景区应强化停车场防控工作和消毒管理,团队和自驾车辆实行分区停放,车辆隔位停放。

16、景区应加大巡查力度,发现随意吐痰、乱扔垃圾等行为要予以劝导,制止非旅游性的人员聚集或活动。设立临时隔离点,一旦发现有发热、咳嗽等不适症状人员,立即实行隔离,并及时报告当地疫情防控部门处置。

17、景区卫生间应保障通风良好、设施完善,配备洗手液、一次性擦手纸,并确保流动水正常供给和烘干机正常使用。景区内卫生间、洗手台、门把手等清洁后要用消毒水消毒,地漏每天用消毒水冲洗。

18、景区垃圾箱要实行“一日两清理两消毒”制度,保持景区内环境整洁。增设废弃口罩回收专用垃圾箱。

19、加强景区内动物的防疫工作,禁止游客与动物直接接触。

20、景区住宿严格落实属地防控措施,实行可控有序开放;客房落实“一日一消毒”“换人即消毒”制度,科学控制入住宾客数量,确保接待数量与防控能力相匹配。

21、景区餐厅实行游客分餐模式,禁止聚餐。加大餐厅内餐桌间距,保证人与人间距1.5米以上。

22、景区餐厅严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”的要求,客房、餐饮等一线工作人员,每次上岗前必须洗手和消毒,厨师全部佩戴专用防护面罩上岗,菜单、小毛巾等必须经过有效的消毒处理。

23、景区相关物资实行非接触性配送,并建立供应单位送货人员的健康登记制度。

三、加强景区员工健康检测和管理。

1、景区应建立员工健康档案,对全体员工进行身体健康管理,充分利用智能化工具对员工健康进行日监测,做到无遗漏、无死角。

2、景区要利用“健康陕西app”和“健康二维码”管理员工健康状况,实行“每进必测”制度,员工每次进入景区都应测量体温并录入台账。

3、景区应加强办公场所的通风换气,中央空调和通风管道暂停使用,办公距离保持1.5米。

4、景区售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等服务游客的一线员工必须佩戴口罩,注意个人卫生,并落实有效防护措施。

5、景区讲解员、导游组织游览时,与游客保持1.5米以上距离,尽量采用电子设备进行讲解。

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