实用通信工作心得体会（案例19篇）

学习心得可以记录自己的学习历程和成长，对未来的学习也有指导意义。以下是一些优秀军训心得范文，希望能够对大家的写作有所帮助。

通信行业企业安全生产工作心得体会汇编

在电力企业安全生产中，人们通常把管理者对员工提出安全规范要求称之为“要我安全”，而把员工的自觉安全行为称之为“我要安全”。两种提法，不仅表述了语言概念不同，且安全实现方式和管理效果也不一样。“要我安全”，是从客体出发，由外因发出安全生产约束控制信息，作用于安全生产行为的主题，最终达到生产安全；“我要安全”则是从主体出发，由内因产生安全生产的动机，主观能动地实现安全生产。从管理角度来说，“要我安全”和“我要安全”是辨证统一的关系，“要我安全”是外因，是动力；“我要安全”是内因，是根据。两者相互关联，相辅相成，从不同方面对实现安全生产起到推动或决定作用。

如何实现从“要我安全”向“我要安全”的转变呢？笔者工作在电力建设企业，立足于生产。

实影响员工、激励员工。三是利用安全心理的暗示效应，运用含蓄的、间接的办法，对员工的心理和行为产生潜移默化的影响，进行常规教育。不管采用哪种教育方法，只要密切联系实际，坚持从人的安全心理出发，牢牢抓住人的安全心理倾向，抓住不同时期人的安全心理状态，抓住不同类型人的安全心理活动，进行因时而异、因人而异的安全教育，就会使教育和心理形成共鸣，强化人的自我安全保护意识，使员工产生“我要安全”的强烈倾向。

其次、把握人的安全行为贯彻安全制度。

安全行为是人们在劳动生产过程中保护自身和保护设备、机器等物质的一切动作。在我们电力建设行业逐步实现科学化管理、自动化操作、现代化生产的条件下，安全行为不仅是个体自我保护行为，而且是生产要素相互关联、相互影响、相互制约的总体行为。要建立起总体的安全防范系统，离不开个人的自我安全保护，这就需要有一套能够把个人安全与总体安全密切联系起来的制度规范人的安全行为。这套制度要站在安全行为者的角度来编制和操作，由安全行为者从内因产生“我要安全”的行为。就我们公司整体来说，因为企业生产性质不同，存在着多工种联合、多工序交叉、多环节衔接作业的特点，所以就应该从各自的实际出发，紧紧把握员工生产过程中的安全行为，建立和健全个人自我安全保护制度。主要是：员工有权对违章的生产指挥不执行；有权对违章的生产工序不交接；有权对违章的生产设备不操作；有权不在违章的生产环境中作业。这就从行政法规上确立了员工劳动过程中的主观能动性，使之自觉地遵守安全规章制度，自觉地进行安全保护。员工们说得好，事故不难防，重在守规章；最大祸根是失职，最大隐患是违章。只要我们真正把规章制度、操作规程当成生命之友，安全之伞，就能够站在安全生产的主题地位上，实现安全生产。

移动通信工作心得体会

年维护通信工作心得体会

应急预案。

修订落实、网络安全、通信障碍传报等方面进行了协调布置，为保证全网运行质量的正常工作。下面是本站小编为大家收集整理的20xx年维护通信工作。

欢迎大家阅读。

时光飞逝，时光如梭，紧张而有序的一年又要过去了，自从20xx年接手中国移劢xxxx分公司线路维护和集客维护工作以来，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮劣下，我顺利完成了本年度的工作。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，劤力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。月份迚驻xxxx，开始担任xxxx地区线路维护和集客维护工作区域管理员。在任职期间，我秉承认真完成工作，劤力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识，使个人能力逐步提高，认真完成好各项工作。下面将我任职期间的工作、学习、生活情冴做个总结。

一、加强与业知识理论的学习，不断提高自身素质。

工作中，作为管理员一定要把知识学的全面，线路传输和集客、ims语音电话等相关知识要理解、透析，工作迚展才能顺利。我在线路传输知识方面相对薄弱，就在空余时间，寻找了一些线路传输相关的资料学习，了解olt终端设备的功能，sdh光端机传输设备的基本原理，还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点，需要注意哪些细节点等。每天的一点一点学习，时时刻刻的迚步，我从当时就深知自己肩上的担子及责任，暗暗在心里给自己的定个目标：“脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作亍细，古今事业必成于实”。

二、坚持原则，严格落实各项。

规章制度。

每一个企业都有他的规章和制度，同样的这个区域也制定的严格的规章制度，这让我们可以更好的作业。不过我个人认为有些地方丌是很妥当，虽然是客观原因。工作的时间非常紧密，但人员配置丌足。虽然有时候没有故障，巡检看护就算轻松的了，但是干活时间毕竟很累啊，整个xxxx线路传输1790多条中继段需要维护和巡检看护，还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障，这样每天都是如此，班组个人的休息时间从何谈起?而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼，怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡达到有效控制的目的?xxxx线路传输和集客维护班组明则分为两个班组，实际共有人在两个与业中互相交错作业。虽然在规范制度下我们很累，但是我们的希望都没有放弃都想把xxxx区域给做好，所以我们坚持，我们还是要继续向前奔跑。

三、模范带头，细化职责，规范流程，抓好班组队伍建设。

要作为一个优秀的管理员，本身自己必须以身作则，不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心，自己还要在工作中必须带头做好，冲锋陷阵。还要必须要深入了解自己的员工，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓劥，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心不器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朊友关系。对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强(至少不差);对亍年轻新迚员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝丌姑息;同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好，xxxx成为xxxx最好，想让每个人都得到领导的肯定不认可，这样他们就会从心里折朋不你，才能更好的抓好班组队伍建设。

四、存在不足。

成绩丌讲丢不掉，问题不讲改不了。在取得成绩的同时，我也深深的感觉到了自己的不足：

1、理论学习还丌够，部分与业的传输知识欠缺。

2、对员工的关心还丌够，由亍工作繁杂，时常会有厌烦情绪，工作不到位。

3、不够大胆，对一些问题存在牵就思想。

以上是我个人。

年度工作总结。

俗话说：“点点滴滴造就丌凡”。在以后的工作中不管工作是烦燥的还是多彩多姿的我都要丌断积累经验不各位同事一起共同劤力勤奋的工作刻苦的学习劤力提高与业知识和工作技能过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚取决亍我们是否具备强烈的责任感、孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神我相信只要脚踏实地拼搏迚取牢记宗旨必能淬炼自我工作游刃有余必能使我们公司在xxxx移劢业务开拓出新的局面更好的发展。

20xx年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。

一、20xx年全区主要维护指标完成情况和通信能力。

1、光缆维护指标完成情况：

全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97%，同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994%，同比提高0.0015%。

本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比(8次，2857分钟、畅通率99.997%)畅通率提高0.002%。

一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;。

干线微波未发生阻断;。

本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。

2、本地网线路指标完成情况：

本地网市话线路合格率：86%。

用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10%。

百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。

修复及时率：99.06%。

3、服务指标：

端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%，端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。

4、主要通信能力：

(一)确保网络安全畅通。

20xx年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强gps光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50%，历时减少68%。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93。75%，带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的效果。

20xx年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。

根据上半年设备故障统计，20xx年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。

进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里，区公司统一组织购买“三线”交越保护套管38万米，费用228万元。

(二)做好市场支撑、落实业务响应工作：

今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。

重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7*24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。

使我区的“电路故障修复及时率”指标在后续几个月内达到了100%。

积极压缩大客户障碍次数。我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。

做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议，并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11。3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。

(三)做好专业化维护工作。

一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等项目;组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房，可通过internet为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需要。

整合区网管中心，将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司，建立多专业集中化综合网管。

phs支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到853人(次)。对全疆15个地州市的phs网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。

建立了的phs模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。

交换技术支援中心今年共计受理故障申告150件，其中赴现场解决69件。通过本地网集中监控终端对各地州市的s12设备进行软件数据检查并解决发现的问题。负责处理了全疆《pcdm管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统(非管线部分)》的安装、维护、升级、调优工作。承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。

传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、nec、时钟同步网设备的组巡。

此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、vsat数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。

成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。

(四)运维专项重点工作。

1、网络优化。

在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了240×2m出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的dwdm系统上。

配合省内pdh设备退网工作实施，将开放在pdh系统上的电路进行了调整。配合省内数据网优化方案实施，进行了数据155m、2.5g电路的开放及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路100×2m疏缓了节日期间通话量骤增现象。

数据专业实施了省ip骨干网路由双备份。在吐鲁番、克州、和田、塔城、博乐、阿勒泰新增第二条中继，至此，全疆每个出口路由器均具备两条路由。组织协调ip骨干网中继的提速，在三月份新增两条155m出疆中继，使得中继总和达到900m，在11月份，将出疆中继提升到2.5g，另900m作备份中继。组织实施ip骨干网整合，将ip网络由三层网络转变为两层网络。

交换专业从20xx年9月开始，针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作，改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象。

全疆七号信令监测系统建成运行，监测了所用互联互通信令链路，为互联互通相关工作的开展提供了依据。完成了dc1长途交换机、hstp交换机版本升至chb12、17908业务由原专用平台割接至省内智能平台。配合建设部完成了交换网三期网改、全疆六个地州市分公司新疆关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项、技术方案确定及招标等工作。

2、通信机房安全整治。

通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容，从今年3月份开始分批实施。为保证在运行设备机房大规模施工安全，项目小组积极组织做好前期准备工作，先易后难;严格防尘措施、严审设计方案、严把电源割接，对机房整体环境进行了彻底整治。目前第一批整治的通信枢纽楼机房中，奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收，昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通过设计会审，吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶段，年底可基本完成全部工作量。区公司于11月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会，在全区全面推广。整治后，实现了三线分离，消除了安全隐患，对机房的布局进行了调整，为机房无人职守、实施综合化集中维护打下了基础。

3、本地网线路整治。

在对20xx年整治工作进行安排时，坚持早计划、早部署，并注意加强过程管理。下发了《关于20xx年全区本地网线路整治工作有关问题的通知》等有关文件。组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班。认真作好20xx年本地网线路整治设计预算审核工作，共审核十六个地州市232项预算、下达整治费用8300万，7月到10月与区实业公司共同组织对全区16个本地网线路进行了检查，并对20xx年下半年批复的整治工程进行了验收，针对每个本地网检查情况下发了检查通报。

为配合adsl等数据业务开放，针对全疆主干电缆保气率长期不能达标的现状，全区统一增换充气机229套。在整个安装过程中进行全程跟踪，保证了设备安装和运行良好。

为了保持整治效果、避免前整后乱。要求各分公司按季度上报维护作业计划，按月分别上报维护量统计与维护质量统计，我部对作业计划落实情况进行不定期检查。

通过两年的整治，线路质量得到了提升，各项维护指标均有不同程度的提高，百门障碍率较去年同期减少0.24%;障碍修复及时率较去年同期提高0.20%，电缆保气率86.1%，较去年同期提高15.83%;资料准确率97.01%，较去年同期提高11.45%。

4、dwdm机盘清洁除锈。

针对全区dwdm系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题，经过与设备供货方nec公司多次艰苦谈判，决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时5个多月，完成了25个局站、250块在用机盘、108块备用机盘和28个在用子框的清洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区安装站房防沙门29个，对40个站房通风口做了防尘过滤处理，对17个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由70%下降到55%。

5、本地网综合化集中维护工作。

根据集团公司统一部署，区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。结合bpr流程重组，对各本地网的组织架构及实施方案进行了审核批复，统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络监控中心障碍受理流程，采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培训，各分公司已完成工作项目验收自查。目前，11个本地网已完成各专业物理平台集中、9个单位完成数据专业纳入、6个本地网完成组织机构调整、8个本地网实施了一点受理与闭环管理、2个本地网完成流程修订并开始执行、14个本地网开展了人员培训。今年全区将努力争取达到集团a级验收标准。

6、本地网网络资源集中管理。

今年的清查工作由省会城市向全区各本地网逐渐扩大。区公司年初统一下发了20xx年本地网网络资源工作指导意见、动态管理和考核实施细则，组织了两次全区工作检查。各本地网对城区和县城的主配线管线、光缆资源进行了全面清查。管线资源清查投入约2500万元、非管线资源系统投入近1000万元。目前，十六个本地网全部完成主城区管线清查，数据入库率达到100%，从清查进度上基本达到了、集团公司要求。各地配线清查已达到60%、25%的录入工作量。各本地网完成了本地网资源管理系统软硬件安装调测任务，全部完成物理数据清查，部分本地网进行了逻辑关联数据录入。城区管线资源的清查入库意味着资源管理工作起步阶段最为艰巨的攻坚战已接近尾声，前期准备工作即将完成。资源数据将从相对静态的清查整理进入动态管理的新阶段。同时本地网网络资源管理核心队伍初步形成，各级管理人员对资源集中管理的认识不断深化。

初步启动了清查数据的动态管理工作。各分公司针对实际情况进行了有益的探索。其中乌鲁木齐、伊犁、哈密、昌吉等分公司通过相关部门的共同努力，从施工源头抓起，建立和落实了有效的动态管理体系，使清查数据的准确率得到了保证。

7、isup改造及规范网间主叫号码传送。

在20xx年完成了所有dc1平面及省内dc1至dc2，省内dc2之间长途电路的isup改造工作的基础上，20xx年在全网组织实施了第二阶段的isup改造工作，使全网最终达到统一采用isup信令方式，提升网络对isdn及其补充业务的支撑能力。

今年，规范网间主叫号码传送工作正式在全网实施。共涉及16个本地网78个县业局的近200个端局，实施难度相对较大。目前工作已进入收尾阶段，年底将全面完成。

(五)深化运维管理工作。

1、网络分析。

为了进一步提高网络运行分析工作的时效性、纵向深入性及横向联合性，我部定期召开网络分析会，下发了《关于进一步做好全疆网络分析工作指导意见》，对全疆各分公司的网络运行分析工作统一做出基本要求，逐步在各本地网推行从日到周到月的网络运行分析制度，并下发了部分分析模板。各地州市分公司在此基础上，结合各本地网的实际情况进行了细化和落实。使全疆的网络运行分析工作逐步向支撑市场经营决策，提高网络服务质量，降低企业运营成本的发展目标迈进。

2、网络运行生产调度。

网络运行维护生产调度制度自20xx年3月开始实施，各单位每周定期上报网络运行周报，区公司运维部各专业主管通过周报对各单位提出的问题及时反馈和协调解决。运维部每月召开由各技术支援中心、网管中心和区大客户部门共同参加的网络质量分析生产调度会议。出版网络运行简报十期，共收集31周、393份周报。网络生产调度工作在节假日重要通信保障、应急预案修订落实、网络安全、通信障碍传报等方面进行了协调布置，绝大多数网络运行质量问题得到及时解决或反馈，为保证全网运行质量，建立应变机制，形成上下沟通的闭环管理起到了积极的作用。

此外，在运维考核的管理上，变结果考核为过程控制。加强了维护管理工作的时效性，保证各项指标完成良好。

3、维护成本管控：

根据集团公司的要求，对维修费管理做了积极地探索，首先明确了各部门的职责，制定了修理费管理办法，落实管理制度。区公司指导各分公司运维部在全面预算管理的基础上，按照专业定额制定年度维修费预算。每月度、季度汇总上报包括维护和财务两个部门的维修费支出情况。分专业统计后，对各专业所需的修理费有了一个初步分析数据，为今后进一步做好维修费定额测算打下了基础。由于此项工作今年刚开始实施，各分公司管理水平参差不齐。其中伊犁分公司运维部能够认真按照区公司的要求，对发生的每一笔维修费进行登记，月底与财务部进行核对，对不符之处进行了解，较好地做到了对维修费的管理。

在日常维护中注重合理使用维护费，节约维护成本。今年根据新业务开放和军区光缆建设情况，租用了喀什-塔什库尔干南疆军区光缆上开通的5个2m电路，并将其中一个2m倍增为8个2m。停用了喀什-塔什库尔干的卫星电路及necvsat卫星电路，一年节约转发器租费159.38万元。

加强闲置设备管理。成立了闲置设备调配中心，并初步展开工作，将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理。今年对奎屯、阿克苏分公司进行了调查清理，为各分公司和技术支援中心调拨传输、交换、数据、电源闲置设备25套，价值近千万元。

支撑大网、保障通信。20xx年2月为喀什地区伽师—巴楚地震灾区提供应急通信保障，新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评，，被评为自治区抗震救灾先进单位，受到集团公司通报表彰。

在完成好应急通信保障、大网支撑的同时，坚持“平战结合”的原则，积极进行市场开拓。新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据、语音、图像的演示工作，用户反响强烈，签订了出租60套vsat小站地协议或。

合同。

现已出租48套vsat小站设备、光缆1条，全年可收入70万元通过努力，vsat市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点。

完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作。

(一)网络安全还存在薄弱环节。由于我区出疆网络不够完善，目前基本无备用信道，一旦光缆干线或设备发生障碍，则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成。面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况，对故障的应变可控性较弱。

全疆网上发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。

全网发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。

(二)端到端电路故障申告率仍偏高，接近集团的5%指标，有几个月已超出指标范围。主要问题在于本地网的管理，特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量。

(三)本地网综合化集中维护工作，数据专业没有全部纳入运维部门，不能实现各专业集中;受机房搬迁影响，物理平台集中也无法全部在年内完成。动力设备的集中监控率较低，没有达到集团要求。

(四)年来运维部门的维护人员调动频繁，由于人员缺乏，已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象。有的分公司参加过培训的人员全部调离，维护队伍人员素质降低，甚至不具备基本的上岗条件，局数据不会制作，简单的日常技术操作无法进行，维护工作停留在表面，很难深入细致。

(五)机房环境虽然进行了一次突击整治，但仅仅依靠几次集中整治是不能能彻底解决问题的。由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视。要落实维护规程，把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化、标准化。

一、改变思想、转换角色、融入公司新团队。

我是今年三月进入公司。之前，一直在部队从事通信线路维护方面的工作。虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解。但是，加入到公司后才发现，自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离。“不懂就学”，我是这么想的也是这么做的。为了更好地融入公司这个团队，为以后工作打好铺垫。我加紧对公司各项规章制度的学习和理解。并严格遵守公司得相关规定。仔细对线路图纸进行查阅，遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教。经过一段时间的了解和熟悉。不仅增长了知识，开阔了视野。而且为干好本职工作充满了信心。

二、加强专业知识学习、努力提高自身素质。

作为一名通信线路维护员，首要任务是确保通信线路安全，遇到线路故障能够及时排除。而要想实现这一点，就必须得有过硬的专业理论知识和实践技能作保障。为此，我在公司组织得专业理论学习和实操训练中，能够积极参加，认真对待，虚心求教。

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通信行业个人工作心得体会

通信行业是一个日益发展的行业，作为一名从业者，我有幸参与其中并积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在通信行业工作中所得到的心得体会。

首先，对于通信行业来说，知识的更新是非常重要的。随着科技的飞速发展，通信行业也在不断变化。作为一名通信行业的从业者，我们不能停滞不前，需要时刻保持对最新技术的了解和学习。这包括了解新的通信标准，掌握新的硬件和软件设备，并熟悉新兴的技术趋势，如5G网络和物联网。只有通过不断学习和更新知识，我们才能在行业中保持竞争力。

其次，团队合作在通信行业中起着至关重要的作用。通信行业的工作通常是一个复杂的系统，需要多个人协同工作才能达成目标。因此，团队合作和良好的沟通至关重要。在我的工作经验中，我发现与团队成员保持积极和开放的沟通是取得成功的关键。通过讨论和分享想法，我们可以更好地理解和解决问题，同时也能提高工作效率和减少冲突。因此，我始终将团队合作放在工作的首要位置，并努力促进团队之间的合作和相互支持。

此外，在通信行业工作中，解决问题的能力是非常重要的。由于通信行业的本质，我们经常面临各种各样的挑战和问题。这可能是由于技术故障、网络中断或客户投诉等引起的。在这种情况下，我们不能退缩或轻视问题，而是要积极主动地解决它们。我发现进行问题解决的关键是要细心的观察和分析，并采取适当的行动。同时，保持冷静和耐心也是非常重要的，这样我们才能更好地应对问题并找到解决方案。

此外，对于个人来说，在通信行业工作中，不能忽视自我提升和职业发展。通信行业是一个竞争激烈的行业，只有不断提升自己的技能和素质，才能在职场中脱颖而出。在我个人的工作经验中，我意识到不断学习和进修是非常重要的。这可能包括参加培训课程、获得相关认证或参与行业会议和研讨会。此外，我还学会了主动争取机会和接受挑战，这些也是提高个人能力和职业发展的重要途径。

最后，我认为在通信行业工作中，对于客户服务的重视是不可或缺的。通信行业的服务对象通常是广大的用户群体，我们的工作是为他们提供良好的通信服务和解决问题的支持。因此，我们应该始终把客户的需求放在首位，并努力提供满足他们需求的解决方案。这包括及时回复客户的问题，提供有效的解决方案，并保持友好和专业的态度。通过与客户建立良好的关系和口碑，我们将能够更好地满足他们的需求，并获得长期的客户忠诚度。

总而言之，在通信行业工作中，我们面临各种各样的挑战和机遇。通过不断学习和更新知识，加强团队合作，提升解决问题的能力，自我提升和关注客户服务，我们将能够为通信行业做出更大的贡献，并实现个人职业发展的目标。

通信工作心得体会

在通信产业各环节的积极努力和紧密配合下，抗冰雪保通信已经取得阶段性成果。在中国传统节日元宵节前夕，受灾地区乡以上通信全部恢复，移动通信基站的抢通恢复率达到95%，小灵通基站的抢通恢复率达到87%。当前，灾后重建已经在受灾运营企业中紧锣密鼓展开。为进一步协调指导做好灾后重建工作，信息产业部日前也发出通知，对各地灾后重建工作进行部署。

“立足当前、兼顾长远、轻重缓急、远近结合”，是信息产业部确定的灾后重建的基本原则。强调灾后重建在恢复当前的通信基础上，应着眼长远。专家认为，着眼长远规划灾后重建，将使蒙受巨大损失的灾区通信发展转危机为契机。灾区通信重建应准确把握受灾实际情况，结合网络长远发展，制定科学的恢复重建方案，充分利用新技术，注重业务创新，为灾区通信长远发展打下良好基础。

“光进铜退”是中国电信灾区重建的基本原则，也引人注目。中国电信此次受灾最为严重，灾害造成大量杆路倒塌、线路损毁，一些局端设备也损坏严重。用“光进铜退”的思路重建灾区传输线路和接入网络，符合电信网络发展的宽带化、光演进的趋势，同时较传统线路更安全、更能抵抗冰雪灾害。中国电信采用的无源光网络技术接入，一方面降低了对电的依赖，更重要的一步到位把宽带推进到到行政村，较好实现了农村通信网络由窄带铜缆拦网向宽带光缆网的演进。像中国电信这样着眼长远部署灾后重建，必然对受灾地区通信下一步发展和转型创造有利条件。

分析此次受灾情况，通信中断、故障主要来自电源动力、基站及无线室外设备、传输线杆等，如何提高这些领域的抗灾害能力，并着眼长远的做好重建，无疑是应该认真分析的。因电源故障带来通信中断或设备退出，是这次通信受损的主要方面。如何降低对动力电源的依赖、减少用电通信设备、提高电力储备冗余、采用非电能源等，都应在重建时充分考虑。很多专家认为，在无线通信重建时，应更着力网络优化，减少基站数量，采用低功耗、可将载波基站，最大限度降低恶略天气下能源风险。当然，着眼长远，还要充分考虑未来更极端天气较频繁出现的可能，提高通信设备抵御低温或高温的指标要求，提高网络抗突发灾害的设计标准。这些，也需要产业链的紧密配合。

国务院在关于抢险抗灾工作及灾后重建安排通知，也要求各地区、各部门都要认真反思这次持续低温雨雪冰冻灾害暴露出的矛盾和问题，总结抢险抗灾的经验教训，不断提高突发事件的应急处置能力。以此雪灾为契机，通信企业更要规划好未来的应急处置能力。

冬天过去了，春天正在走来。相信在通信产业各方面的共同努力下，灾后重建会像前一阶段抢险救灾一样取得胜利，不久的将来，通信一定会“春风有绿江南岸”。

中国移动通信集团天津有限公司党委年全面从严治党工作要点心得体会

认真总结党史学习教育的经验成果，弘扬伟大建党精神，积极探索建立常态化、长效化制度机制。下面是众鑫文档网小编给大家带来的2022年高速公路收费所全面从严治党工作要点范文，希望大家喜欢。

2022年是党的二十大和省第十四次党代会召开之年，也是“十四五”规划实施的关键一年，意义深远，责任重大。今年全面从严治党工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神、十九届中央纪委六次全会、省纪委十三届六次全会精神，认真落实省高速公路运营服务中心和省*处全面从严治党工作要求，坚持以党的政治建设为统领，紧紧围绕新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，自觉把握和运用党的百年奋斗历史经验，弘扬伟大建党精神，永葆自我革命，紧紧围绕收费运营工作大局，坚持“严”的主基调不动摇，坚守正风肃纪的定力，以狠抓“三不”(不敢腐、不能腐、不想腐)为抓手，推动全面从严治党向纵深发展，当好*高速“十四五”现代化建设“开路先锋”，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开!

一、旗帜鲜明讲政治，在忠诚捍卫“两个确立”上持续用力。

1.加强党的思想政治建设。一是深入贯彻落实《中央关于加强党的政治建设的意见》，坚持把加强政治建设摆在首位，坚持正确的政治方向，旗帜鲜明讲政治，大力宣传和严格执行党的理论和路线方针政策，确保中心党委和处党总支的各项决策部署落到实处。二是深入学习领悟新思想，夯实理论武装，提高政治能力，永葆政治本色，把讲政治的要求贯彻落实到高速公路收费运营工作各方面、全过程。三是引导全所党员干部职工忠诚拥护“两个确立”，进一步树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，自觉在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

2.严守政治纪律和政治规矩。坚持把学习党章党规党纪作为党员干部职工的必修课，定期组织学习《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》等党规党纪，增强政治敏锐性和政治鉴别力，做到党中央提倡的坚决响应，党中央决定的坚决照办，党中央禁止的坚决杜绝，确保党员干部在大是大非和原则问题上立场坚定、旗帜鲜明。严格执行重大事项报告制度，严格落实民主集中制，党政议事规则、财务联签和主要领导末位表态发言等各项制度，主要领导干部要带头发扬民主，善于集中集体智慧，严格按程序规矩办事，不搞一言堂或个人说了算。

3.严肃党内政治生活。严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，认真落实“三会一课”、主题党日、民主评议党员、谈心谈话等制度，推动党内组织生活各项制度落细落实，切实提高党内组织生活质量。并通过“*党建”统计监测和督促提醒功能，提高并巩固上线率和使用率，确保党的组织生活经常、严肃、认真。持续开展重温入党誓词、党员过“政治生日”等活动，培育积极健康的党内政治文化，推动党内政治生活庄重、严肃、规范。党支部书记和支部委员全年至少讲1次党课和廉政党课。

4.强化政治监督工作。突出政治监督，牢牢把握“两个维护”，加强对政治生活、政策落实、上级指示等执行情况的监督检查，不断强化党员干部的政治意识，切实发挥监督保障执行、促进完善发展作用。持续推进政治监督具体化、常态化，将政治监督的要求落实落细到日常监督中，坚持从具体事、具体问题入手，重点围绕政治站位、政治纪律以及党政议事规则和八项内控制度开展政治监督。

二、着力强化理论武装，在深化理想信念教育上持续用力。

5.推动理论学习走深走实。始终把习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届历次全会精神、习近平总书记重要讲话和指示精神以及习近平总书记最新重要讲话精神，作为支委会、支部集体学习、党小组会学习的重中之重，扎实推动党的创新理论学习深化、实化、转化，不断提高广大党员干部职工运用政治眼光观察和分析复杂问题的能力。党的二十大及省第十四次党代会召开后，所领导班子要带好头、做表率，及时组织传达党的二十大精神及省第十四次党代会精神，开展学习宣贯、专题研讨交流、读书班、专题辅导等形式多样的研学活动，持续掀起学习热潮。落实党员理论学习培训记录卡制度，学好用好“学习强国”“*党建”等平台，不断丰富学习教育形式，扎实推动理论学习走深走心走实。

6.推动党史学习教育常态化长效化。认真总结党史学习教育的经验成果，弘扬伟大建党精神，积极探索建立常态化、长效化制度机制。坚持把党史学习教育作为必修课、常修课，充分利用属地或临近周边红色资源和党员教育基地，从党的百年奋斗经验中汲取智慧力量，为建设人民满意交通肩负起高速人的使命与担当。引导党员干部职工把党史学习教育与实际工作结合起来，建立常态化、长效化制度机制，延伸拓展到广大职工群众中，持续推动“我为群众办实事”实践活动，以满腔热情为群众办实事、解难事。

7.铸牢意识形态安全防线。一是强化意识形态工作责任意识，增强责任感、使命感，严格落实《*省贯彻落实党委(党组)意识形态工作责任制实施办法若干措施》，要认真履行抓意识形态工作的主体责任，党支部书记要履行好第一责任人责任，班子其他成员也要履行好“一岗双责”，围绕重要节点，及时分析研判排查本单位意识形态领域情况和风险隐患，加强舆情监管，提升应对能力，切实筑牢意识形态安全防线。所支部全年至少专题研究2次意识形态工作。二是各党小组要加强对本收费(隧道)站及本部门职工在朋友圈、抖音号、快手号等社交平台与自媒体言行的教育引导监督，遵守网络行为规范，培育积极健康、向上向善的网络文化，确保全所上下始终保持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，牢牢掌握意识形态工作的主动权主导权。三是强化舆情意识，牢牢把握宣传思想工作的根本任务和着力点，以高度的政治责任感做好党的二十大和省第十四次党代会期间的舆情监管工作，坚持业务工作与意识形态工作两手抓，进一步提升舆情应对处置能力。

8.狠抓思想政治工作。一是加强职工理想信念教育，培育和践行社会主义核心价值观，对职工思想状况及时了解掌握、分析研究，开展经常性谈心谈话，搭建与职工互动交流平台，主动了解和回应职工的意见建议和利益诉求，并做好谈心交心、释疑解惑、化解矛盾、凝聚共识等工作，把解决思想问题同解决实际问题结合起来。二是大力开展“五必访”活动和困难帮扶行动，进一步关爱职工身心健康，切实帮助解决职工思想困惑和实际困难，确保干部职工队伍稳定。三是深入开展《民法典》《劳动法》宣传学习和“八五”普法工作，全面提升干部职工学法、懂法、守法、用法的意识和能力。

三、凝心聚力强基固本，在提高党建工作质量上持续用力。

9.加强基层党组织建设。一是坚持把政治标准放在首位，按照控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用的要求和相关规定做好党员考察发展培养工作，切实把好“入党”质量关。并认真做好党员组织关系转接，及时依规足额收缴党员党费。二是着力推进党支部标准化建设。认真落实《中国共产党支部工作条例(试行)》，进一步规范党支部、党小组组织建设，完善规范党建资料，高标准落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度，推动党支部工作从注重“做没做”“有没有”向注重“好不好”“优不优”转变。

10.严格党员教育管理监督。一是要认真贯彻落实《党员教育管理工作条例》《中国共产党党员权利保障条例》，把党员教育管理监督工作作为一项至关重要的基层基础工作。并持续加强党员对习近平新时代中国特色社会主义思想和党的创新理论的学习、领悟，组织党员开展党的创新理论教育、爱国主义教育、革命传统教育、国防安全教育和形势任务教育分析等形式多样的思想政治教育，引导广大党员坚定理想信念，强化思想理论武装，确保党员每年集中学习培训时间不少于32学时。二是强化党员日常教育管理监督，不断加强党性锻炼、提高综合素质，将党内监督和职工群众监督有效结合起来，抓紧抓好党员干部“八小时”内外的教育监管，警示其严于律己，坚定理想信念，不信教不参教，不参与任何黑恶势力，坚决抵制酒驾、醉驾，自觉远离黄、赌、毒、民间借贷、网络赌博等违法乱纪行为，切实加强职工队伍日常教育管理监督力度。三是认真落实党内激励关怀帮扶机制，积极为生活困难党员排忧解难，增强党员对组织的认同感、归属感、荣誉感。

11.坚持运用“互联网+”激发党建活力。深刻认识“互联网+”在当前党建工作中的重要意义，积极探索创新党建工作信息化、数字化的新路径和新方法，充分用好“学习强国”“*党建”等信息化平台的管理、教育、学习和标准化应用等功能，抓好在线学习、互动交流、志愿服务等日常工作，努力打造“指尖上的党建阵地”，全面提升党建整体工作效率和水平。

12.持续推进党建与业务深度融合。牢固树立“以业务实绩体现党建政治成果”的鲜明导向，持续深入推行“三提升两保障”，推动党建和业务工作无缝对接、深度融合。坚持以开展“行业管理提升年”活动为契机，通过常态化设立党员先锋岗，在疫情防控、保通保畅等急难险重任务中组建党员突击队，多形式开展“我为群众办实事”、党员志愿服务等活动，充分发挥党员职工在收费业务、文明服务、etc推广及客服、保通保畅、疫情防控等重点工作中的模范带头作用，引领广大职工立足岗位练本领、提高技能强服务，不断满足地方经济社会发展和人民群众安全、便捷、优质、高效的出行服务需求。

四、全面加强队伍建设，在锻造高素质职工队伍上持续用力。

13.建强站股级管理人员队伍。持续优化站股级管理人员培养和配备，加大站股级管理人员交流力度，着力培养一批业务精、会管理、能干事的管理人员，切实让想干事的人员有更多机会，让肯干事的人员有关键岗位，让敢干事的人员有制度保障，让干成事的人员受褒奖得重用，不断加强管理人员队伍。并严格执行省*处站股级管理人员选拔任用管理办法，把牢选人用人过程关。

14.持续加强人才队伍建设。认真贯彻落实中央关于加强和改进新时代人才工作的意见和会议精神，紧扣全网运营和行业发展需求，大力实施党员干部职工素质提升工程，坚持“线上”“线下”资源互通，“课内”“课外”双向联动，通过专题讲座、交流观摩、集中培训等形式跟进学习新知识，不断增强干部职工应对和解决全网运行新形势、新业务、新要求的业务能力和专业水平。紧扣运营工作发展需求，加大工程管理、财会法律、政工文秘、新闻宣传、机电维护、数据稽核等专业岗位急需紧缺人才的培养、储备力度，着力构建人才支撑发展新优势。持续依托站班建设，大力开展岗位练兵、劳动竞赛、技能比武等活动，不断提高各岗位人员技能素质和专业水平。

五、驰而不息狠抓作风，在纠“四风”树新风上持续用力。

15.持之以恒改进工作作风。大力弘扬真抓实干、务求实效的工作作风，坚决贯彻中央八项规定及其实施细则精神。严格省委落实转变作风“十不准”等规定，省厅行业作风建设“十严禁”，通行费征管“九严禁”等各项工作禁令。深入开展“行业管理提升年”活动，坚持以满足人民群众美好出行需求为导向，坚持以全面提升高速公路运营服务质量为目标，集中精力破解抓落实中遇到的各种矛盾问题，重点抓不落实的事、管不作为的人，让“我要干”“马上办”“盯着办”成为常态，着力解决全所干部职工特别是站股级管理人员和机关工作人员工作不严不细、工作本领不强、业务技能不精等问题，推进精细化管理和精准化落实，突出以管理促作风、以作风强执行，形成向管理要质量、向行动要效能的良好氛围，不断增强干部职工干事创业的责任感、使命感。

16.坚定不移纠治“四风”顽疾。继续精简会议、文件，减少不必要的检查考核，亟须破除“过度留痕”等形式主义做法，切实做到“减负”，真正把干部职工干事创业的手脚从“套路”中解脱出来，把更多时间和精力放在真抓实干上。进一步完善《作风建设负面清单》，督促干部职工积极开展自查自纠，驰而不息纠“四风”树新风，坚决防止“中梗阻”和“最后一公里”不到位的问题，确保厅党组、中心党委和处党总支部署的每一项工作任务一抓到底、落地见效。

17.着力培树“严准细实”的工作作风。一是积极开展“喜迎二十大，深化模范机关创建”活动，按照讲政治、守纪律、负责任、有效率的目标，深化“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关创建，结合职能职责，以创促建、以创促改，将创建工作与落实管党治党责任、改进工作作风、破解行业管理难题、推动收费运营工作结合起来，不折不扣贯彻落实党中央决策部署和省委、厅党组、中心党委和处党总支工作安排。二是进一步落实领导干部包站联系点制度，组织机关人员轮流下基层、进一线，推进工作落实落细，帮助解决实际问题和存在的困难，促进党群干群关系融洽，确保职工队伍思想稳定，增强服务意识、提高服务效能，努力建设让党中央放心、让人民群众满意的模范机关。

六、聚焦监督执纪问责，在深化正风肃纪上持续用力。

18.长抓廉政警示教育。坚持把廉洁教育作为党风廉政建设的基础性工作，创新载体、丰富内容，深入开展正面教育、典型教育和警示教育，通过集中学习培训、观看警示电教片、开展廉政知识测试、廉政党课、廉政约谈等多种形式的教育活动，教育党员干部职工打消侥幸心理，守住廉政底线，增强廉洁从业的自觉性。加强对关键岗位党员职工的理想信念、党规党纪、职业道德、岗位廉洁等方面的教育，进一步规范工作行为，筑牢拒腐防变的思想防线，做到提醒常在、警钟长鸣。支部每年必须开展一次廉政警示教育大会、每季度必须开展一次廉政警示教育活动，各收费站(隧道)站必须每月开展一次廉政警示教育活动。

19.常抓监督责任落实。所支部书记及纪检监委员要全面履行好监督责任，坚持以党内监督为主导，把组织监督、纪检委员监督、廉政监督员监督、群众监督等贯通起来，凝聚起齐抓共管的强劲合力。一是重点监督好制度执行，特别是落实议事规则、资金使用、联签联审、政府采购、站股级管理人员任用选拔、病事旷扣款等方面，推动监督执纪由“惩治极少数”向“管住大多数”拓展。二是要加强对党员干部的日常监督，紧盯“关键少数”和关键岗位，强化通行费征收、“绿色通道”查验、重点岗位调整、人员调动、办公物品采购等常发易发廉洁风险点风险防控，时刻扎紧制度“笼子”。三是要充分发挥收费站廉政监督员的监督作用，坚决防止职工群众身边发生食堂物资采购、岗位调整、排班请假等“微腐败”，当好职工群众的“监护人”。四是扎实推进党务政务公开，尤其是职工最关注的考勤考核扣款和食堂收支等事项，做到及时、准确、全面的公开，切实保障职工知情权。

20.跟踪问效强化追责。“教育百遍不如问责一次”。支部要严格执行问题线索处置标准，加强对违规违纪人员的追责问责力度，以强有力的问责督促各部门管理人员认真履行全面从严治党政治责任、干事创业的责任意识和苦干实干的务实作风，通过岗位调离、批评教育、警示谈话，诫勉谈话、通报曝光等组织处理手段，狠抓责任追究制度的落实。一要严管站级管理工作不严不实，各项工作任务落实不力、执行不强、责任缺失缺位的问题;二要严查站股长接受职工宴请、收取职工红包、有价证券等顶风违纪的问题。

七、一以贯之强化落实，在扛稳抓牢“两个责任”上持续用力。

21.严格落实“两个责任”。深入贯彻落实《党委(党组)落实全面从严治党主体责任规定》，认真落实“主体责任”“第一责任人”责任和“一岗双责”。党支部书记要切实履行好抓班子、带队伍、促落实的政治责任，定期主持研究党的建设、意识形态、安全生产等重点工作，支持、指导和督促班子成员履行全面从严治党责任，发现问题及时提醒纠正。班子成员要始终绷紧“一岗双责”之弦，真正把分管领域的全面从严治党工作和党风廉政建设抓起来、严起来，确保分管领域不出问题。

22.从严从细检查考核。坚持“严”的主基调，通过平时抽查、专项督查、月检等形式，加大全面从严治党工作的检查考核力度。坚持明察与暗访相结合，监督各项决策部署、规章制度、重点工作任务等落实情况，进一步健全完善考核评价机制，强化对考核结果的运用，将党建工作和党风廉政建设效果与管理人员选用、年度考核、评先选优挂钩，以严格考核倒逼全面从严治党各项任务有效落实。

八、不断强化文化自信，在推进精神文明建设上持续用力。

23.深入推进文明创建工作。一是深入贯彻落实新时代《爱国主义教育实施纲要》和《公民道德建设实施纲要》，积极挖掘和培树行业先进典型，大力宣传行业道德模范和先进人物的典型事迹，践行社会主义核心价值观，注重家庭家教家风，提高干部职工思想素质修养。二是以开展文明交通、文明旅游、文明上网、文明餐桌、低碳生活等为重点，加大社会主义核心价值观践行力度，引导干部职工潜移默化、自觉养成文明礼仪。三是持续推动文明创建工作，努力争创各级文明单位、“青年文明号”“工人先锋号”、“巾帼建功岗”和“模范职工之家”。四是立足新发展阶段，在收费业务、文明服务、etc发行及客服、保通保畅、疫情防控等重点工作中大力打造富有行业特色和地域特点的服务品牌，全面提升行业服务社会的认知度、满意度和美誉度。五是组织开展“党旗(团旗)在一线飘扬”志愿服务活动，引导党团员深入所在街道、社区、贫困地区开展以捐资助学、扶贫帮困、尊老敬老、公益服务等志愿服务活动，进一步弘扬和培育新时代雷锋精神。

24.不断强化新闻宣传工作。加强与电视、报纸、杂志、广播等省内主流媒体的沟通联系，建立高效畅通的合作机制，及时宣传报道重点工作动态，依托报纸、广播、电视、网络等媒体平台，多渠道、多层次、多角度宣传展示高速公路行业在助推经济社会发展和服务人民群众美好出行中发挥的重要作用。重点要提升厅、局政务信息和工作动态信息报送质量和数量，把握宣传重点、创新宣传方式，注重宣传实效，及时总结新媒体工作经验、交流推广好措施、好做法，用好管好宣传阵地，不断提升新媒体宣传工作能力与水平。

25.充分发挥群团组织作用。以庆祝建团百年为契机，紧贴收费运营主责主业，开展争创“青年文明号”“青年突击队”等形式多样、内容新颖、贴近团员青年的主题活动，凝聚团员青年力量，在高质量发展的新征程中展现团员青年新风采。加强“智慧团建”等网上群团建设，在怎样实现“互联网+群团工作”上多动脑筋，多想办法，让群团工作活起来、实起来、强起来。广泛开展小种小养、劳动竞赛和文体活动丰富职工文化生活，以高质量党建引领高质量群团建设，凝聚起群团工作推动运营发展的强大合力。

通信维护人员工作心得体会

近年来，随着通信技术的快速发展与应用的广泛推广，通信维护人员的工作变得日趋重要。他们承担着维护通信设备正常运行的责任，保障了人们的通信畅通无阻。通信维护人员不仅需要掌握专业知识技能，还需要有高度的责任心和职业精神。在长期的工作实践中，他们积累了丰富的经验和心得体会，本文将从技术能力、沟通能力、团队合作、时间管理和问题解决能力等五个方面展开，谈谈通信维护人员的工作心得。

首先，作为通信维护人员，技术能力是关键因素之一。在快速变化的通信技术领域，持续学习和不断更新知识是必不可少的。维护人员需要掌握通信设备的结构、原理和维修方法，熟悉各种故障排除的流程，能够迅速定位问题并采取有效的解决方案。此外，掌握一些常见通信设备的维护技巧，能够快速处理一些常见故障，也是通信维护人员必备的技能之一。

其次，良好的沟通能力也是通信维护人员不可或缺的品质。通信维护人员需要与各个部门、团队以及用户进行沟通，了解他们的需求和问题，及时解决他们的困扰。一个良好的沟通能力可以有效地解决人与人之间的矛盾和问题，提高工作效率，降低不必要的矛盾和误解。

第三，团队合作精神是通信维护人员不容忽视的素质。通信维护涉及到多个环节和角色的合作，需要与各职能部门、同事以及供应商保持良好的配合关系。维护人员应该与他人相互合作，互相协助，共同解决问题。只有形成良好的团队合作氛围，才能更好地保障通信设备的稳定运行。

第四，在通信维护的工作中，时间管理能力也是非常重要的。通信维护人员需要面对各种应急和计划维护任务，合理安排自己的时间，对问题进行准确的评估和快速的反应。在繁忙的工作中，时间管理的好坏直接决定着工作效率和维护质量。

最后，问题解决能力是通信维护人员必备的素质之一。面对复杂的通信设备故障，维护人员需要迅速准确地找出问题的根源，采取有效的措施进行解决。解决问题需要思维缜密，逻辑清晰，同时又需要快速反应和判断能力。通信维护人员经过长期实践的积累，他们逐渐形成了自己的解决问题的方法和技巧，能够迅速应对各种复杂状况。

总之，通信维护人员的工作不仅需要掌握专业技能，还需要具备良好的沟通能力、团队合作精神、时间管理能力和问题解决能力。只有在这些方面都具备较强的能力和意识，才能为通信设备的正常运行提供全方位的支持，确保人们的通信畅通无阻。随着通信技术的不断发展，通信维护人员的工作也将变得越来越重要，希望通过不断学习和努力，不断提高自己的综合素质，做好通信维护这项重要的工作。

年通信设计院工作心得体会模板

20xx年在队长的指导和帮助下了解了基站的基本构造和工作原理，在发电流程和一般维护以及自身对通信的理解，分享设计院工作。

心得体会。

一、促进通信监理行业的自律，规范通信建设监理市场行为。

为了维护通信建设监理市场秩序，协助政府部门保障通信建设监理市场的健康发展，工作部起草了《通信建设监理行业自律公约》，制定了企业公认的、共同遵守的标准和规则，已由通信设计施工专业委员会批准发布实施。

二、确立了监理工作部委员单位。

根据通信设计施工专业委员会第一届第一次常务委员会会议精神的要求,监理工作部在第一届第三次常务委员会议上，讨论通过了增设监理工作部委员单位的事宜，共增设了19家监理工作部委员单位，并已由通信设计施工专业委员会批准，确定了对各成员单位采取分层次的服务。

三、积极开拓信息服务的新局面，继续办好《监理简讯》。

工作部继续做好《监理简讯》的出版工作，在各委员单位的积极协助下，今年截止到11月底共出版了二期，计划12月份出版第三期，主要版面定为文件转载、监理论坛、工作部工作、信息四个部分。《监理简讯》的创办，加大了通信行业监理政策的宣传报道，为各成员单位的交流提供了平台。

四、协助中国通信企业协会和通信设计施工专业委员会做好通信建设先进监理企业、优秀总监理工程师和优秀监理工程师的评比工作。

为了协助通信设计施工专业委员会做好先进监理企业、优秀总监理工程师和优秀监理工程师的评选工作，工作部起草了评选办法和评审规则，并将办公室设在了监理工作部，具体负责办理评选的日常工作。自xx年元月份，监理工作部开始负责组织各成员单位关于“-xx年度先进监理企业、优秀总监理工程师和优秀监理工程师”评选活动的申报工作，共收集整理了27家监理企业、68名总监理工程师和86名监理工作师的申报材料，并于xx年3月份，在北海开展了评审工作，评审委员会共评选出20家先进监理企业、47名优秀总监理工程师和80名优秀监理工程师，于xx年7份在第一届第二次会员代表大会上进行了表彰。

五、做好政府主管部门的服务工作。

继续坚持服务于政府主管部门的思想，工作部派人参加了监理企业的资质初审和通信监理工作师的资质初审等工作。并完成了由华夏国际通信工程监理有限公司组织编写的《通信设备施工监理暂行规定》、北京市驰跃翔工程监理有限责任公司组织编写的《通信电源工程施工监理暂行规定》和福建富春通信咨询有限公司组织编写的《移动通信铁塔工程施工监理暂行规定》的计划，另外还有北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司组织编写的《建筑与建筑群综合布线工程施工监理暂行规定》、《电信楼建筑安装工程施工监理规范》、《数字移动通信(tdma)工程施工监理规范》、《长途光缆施工监理暂行规定》及与北京市驰跃翔工程监理有限责任公司合编的《通信管道和电缆通道工程施工监理规范》共八个通信工程监理的行业标准，并于xx年12月10日至11日在陕西西安召开的第一届第一次委员会上组织有关专家对这八个行业标准进行了审查，并提出了审查意见。

六、做好通信建设监理工程师的培训工作。

今年，通信设计施工专业委员会组织开展了培训工作，其中通信建设监理工程师的培训工作由监理工作部主办，按照计划我工作部于8月30日至9月18日在黑龙江哈尔滨市举办了一期通信建设监理工程师培训班，共有149名学员参加，全部学员通过了考试，以优良成绩完成了培训，监理工程师的培训工作的开展为工作部拓展了新的业务。

七、组织召开了第一届第二次会员代表大会。

7月14日至16日，工作部在甘肃敦煌召开了第一届第二次会员代表大会，共有41家成员企业56名代表参加了会议。会上，对20家先进监理企业、47名优秀总监理工程师和80名优秀监理工程师进行了表彰，并组织与会人员开展了通信工程监理工作的研讨及经验交流。本次会议共收集了论文32篇，已汇编成论文集出版。

八、组织召开了第一届第一次委员会。

12月10日至11日，工作部在陕西西安召开了第一届第一次委员会，共有18家委员单位28名会议代表参加了会议。会上对工作部xx年的工作进行了总结，提出了对工作部xx年的工作设想，并组织专家对《通信管道和电缆通道工程施工监理规范》等八个通信工程监理行业标准进行了审查。

九、积极支持和完成通信设计施工专业委员会布置的工作。

我工作部分别派人参加了由通信设计施工专业委员会组织的赴丹麦、瑞士参加fidic年会及技术考察和赴加拿大进行项目管理考察的两个出国考察团，并协助专委会办理了赴丹麦、瑞士的出国手续工作。另外，工作部还完成了专业委员会布置的《建立专家库人选》的任务、完成了协助专业委员会收取委员单位技术咨询活动费及专业委员会交办的其他工作。

从20xx年8月11日荣幸进入xx公司，让我慢慢的爱上了通信这一行业，也让我第一次感觉在自己喜欢的工作岗位上工作的喜悦。进入本公司担任xx区基站维护队员之一，在短短的两个多月中了解了基站的位置并对基站实施了发电和一般的维护，在队长的指导和帮助下让我自身在通信技术提高了很多，下面是我20xx年的。

工作总结。

和20xx年的。

工作计划。

一、20xx年的工作总结。

进入公司在阮队长的带领下，逐渐了解了所有的基站具体位置并先后做好了天馈信息普查、资产清查、贴标签等专项工作。在此基础上对所有基站的维护工作之一——巡检，从巡检表到实践，慢慢地能按照队长的指导完成各种基站抢修。在队长的指导和帮助下了解了基站的基本构造和工作原理，在发电流程和一般维护以及自身对通信的理解。期间成功完成了cqt测试工作，使得我认识到团队的力量、交流技巧、向上级反馈及时的必要性。我能做到平时认真学习，不懂就问，虚心请教，在队长的带领下认真完成上级下达的各项任务。尊重领导，团结同事，保质保量地完成了20xx年的各项工作任务。

二、20xx年的工作计划。

在新的一年中我会更加地虚心请教，不懂就问，考代维级证从理论基础上先提高自己的技术，认真地做好工作计划，安排完成好上级下达的各项任务和基本维护工作。新的一年，我将让自己在技术上和行动上有更进一步的提高，认真地配合队长，团结同事，尊重领导，搞好电信和各兄弟公司关系、与基站物业的沟通，让维护工作在新的一年里做得更好。

以上是我20xx年的工作总结和20xx年的工作计划，我会从小事做起，提高自身技术，完成好各项维护工作。如有不对和不足之处望各级领导批评指正，我将接受并认真改正。

一年来，在党委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目标任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传，全员营销和劳动竞赛活动，为提高员工素质进行了各种技术业务学习、培训等。为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神面貌大增，各项工作都取得好成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户4083户。

工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务渗透率达47%，移动秘书的使用率22.4%，来电显示普及率66.5%，信息点播使用率25.4%，达到了预期效果。

经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，熟练了业务知识，增强了经营认识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。今年公司的业务发展十分繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务发展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。

在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门服务，宣传业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解情况做到亲情服务。大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传发展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传发展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。

在营销工作中制定奖惩办法，上半年有8名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务发展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工发展，员工靠企业生存的观念。从2月份开始截止到12月份全员营销共发展客户3674户，为公司增加了效益，为调动员工积极性、创造性，组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动，广大员工积极探索勇于实践，为企业出主意想办法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。

二、提高员工素质，增强员工的服务意识在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学习已走向正规。

为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树形象，做新世纪**人的演讲活动，并获得第四名的好成绩，为调动员工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人24人，标兵4人，先进集体14个。年初公司将服务工作交给工会来抓，首先制定服务质量监督管理办法，向社会公布服务承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理办法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。坚持为客户提供一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存发展，必须坚持优质服务，靠诚实守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户提供一流服务。

为把全体员工的智慧和力量最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动;二是组织了别开生面的野游活动;三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉ok比赛，与团市委共同举办了“移动杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情。工会把关心员工生活，为员工排忧解难当作一项重要工作来抓，对困难员工进行全面的调查摸底，建立健全各项档案，对有病住院，特困员工及员工遗属经常进行走访慰问。

今年对女职工进行了身体检查，对有病的进行及时治疗。在今年开展的为经济建设服务树行业新风活动中，工会把这项工作当作大事来抓，把做为宣传企业形象，提高服务质量规范自己行为，创造企业经济效益上来，因此，我们先后对十五个区局进行全面的检查指导，在检查中发现对此项工作认识不够，基础工作不健全，及时进行指导、采取相应措施，使大家端正态度，明确目标，在参赛的13个单位中被评为全市第三名。

在离退休工作中，做到定期走访，问慰，召开座谈会，野游联欢，游艺等活动，对家中的大事小情我们都到场，帮助解决各方面困难，为离退休人员订阅了《家庭保健报》，《退休生活》，做到了在生活上照顾，在政治上关心，从而使离退人员关心公司的发展，大家在座谈会上一致要为公司的业务发展要任务，出主意，想办法，做好宣传工作，今后我们要更加关心和照顾他们。在抓共青团工作中，我们主要以青年的思想教育为主，开展创一流企业树公司形象为内容的演讲比赛，开展了创建青年文明号争当岗位能手活动，在活动中涌现出一批出席市优秀青年及优秀团干部10名，青年文明号4个。以上是20xx年工作的基本情况，新的一年开始了，20xx年的工作仍然繁重艰巨，我们要下大力气，配合行政抓好服务工作，要在微笑服务的基础上推向知识服务，要以简单的服务向知识服务转变，从根本上为客户解决实际问题。要围绕公司的经营发展进一步抓好员工思想教育，开展新世纪移动人形象教育，开展各类演讲比赛，做好技术业务培训工作，开展技术业务竞赛活动以强化员工的业务素质。

围绕企业中心大局开展工作，选好角度，找准位置，接受和依靠党委的领导，行政的支持，深入员工之中体谅员工困难，关心员工生活，反映员工呼声，努力做好各项工作。为移动事业的发展做出贡献。

通信心得体会

关于这门课程，有很多话想说，对崔老师说的话、对队友们说的话、对自己说的话。这门课程应该算是我上大学以来最享受的一门课程，它不仅仅让我学到了知识、学到了技能，它更是一次宝贵的团队合作的项目经历，它带给了我太多太多的东西。

首先总结一下这门课程学到的知识和技能。

学到了软件工程的相关知识。对于软件有了更清晰的认识，不只是文档+程序+数据，我通过听老师的讲课以及查阅书籍（《软件工程概论》张海藩著），还懂了什么是软件过程，我们的课程完成的就是瀑布模型中计划、需求分析、和设计的过程。此外还了解了软件工程诞生的过程，软件危机又是怎么回事。书中还有讲整个软件研发的过程中相关的管理学知识，由于课程比较近，还没有读过。面向对象的编程思想。这个也应属于软件工程相关知识，单独提出来是因为我对这个有更深刻的理解。之前无论是大一的c++，大二的数据结构，大三的汇编语言，我见识到的几乎都是面向过程思想编出来的程序，c++虽然有讲，但也没有少实践经历，印象不太深刻。而这一次uml建模语言几乎完全是针对面向对象思想设计程序的，通过建类、建对象画时序图、类图等，我对面向对象=对象+继承+消息传递的结论有了理解得更透彻清晰。同时组长为我揭开了java这种之前最熟悉而又最神秘的程序设计语言的面纱，我想抽时间自学一下java的相关内容，以更好地理解面向对象编程思想。3.

uml建模语言。之前从来没有听说过这三个英文字母的组合。直到听到老师的第四节课，我才恍然大悟原来我们这个课程主要是来学这个东西的。通过一学期的学习，现在对这个有了以下认识：

（1）uml是用来帮我们进行程序设计的，尤其是在编写较大较复杂的项目（诸如飞鸽传书、简单的网页浏览器、一些小的pc程序）时才更能体会出它的方便性。

（2）uml中的各种图中最重要的是类图，也是和我们编写代码相关性最大的一种图。其他的图大都是帮我们理清设计思路，从而更准确地设计类图。比如时序图和协作图强调的是各个类之间的交互关系；活动图是从先后步骤地角度来理清程序设计思路，它是一种面向过程的设计思路，此外活动图还可以用来做我们程序编写时的流程图，用它来绘制要比之前用word绘制方便得多。

（3）uml语言带给了我们一种从表层逐步深入分析程序设计的思路，也是一种多角度看待程序的思路。从用例图到时序图、再到活动图、状态图、组件图、最后到类图，逐步求精；从时间先后、对象交互、状态变换的多角度看待问题。

rose软件。rose软件和uml是分不开的，但rose绝不会像别的一些课程学到的软件一样，用完就会被删去，因为除了有助于以后编程的方便外，它还可以帮助我思考一些复杂的问题，组织一次班会的流程等。

5.用c++语言编写windows上运行的程序后阅读mfc编程的相关知识，到最后建立了csocketfile和carchive这两个类用于文件传输，都是我们不断查阅相关资料、整理更新思路的成果。尤其是我这个之前编程经验很少的人看到采用mfc竟然可以如此方便地编写程序，直接就在画完时序图后兴奋地将两个书上的mfc编程的小案例在机器上实现了一下。

我个人感觉查阅网络编程知识是我在整个课程学习工程中收获最大的部分。之前我是个遇到编程题目就很头疼的学生，大一大二的c++,数据结构课程没有少copy别人的代码，也不是自己不想编，可能是一直对编程有恐惧心理，潜意识里认为自己编不出来，觉得编程好难，是件大牛才能做到的事情。幸好这次有我们编程经验很丰富的组长的督促和指导，让我一点点地认识到设计、编写程序其实并没有那么恐怖，而且对这个过程产生了极大的兴趣。再说一些在这门课程学习过程中收获的一些其他的东西。

我们学到了采用scrum的团队工作方式来完成一个项目的方法。在学习过程中我们采用了任务分配、任务认领，定期会议总结讨论经验得失，深切体会到了scrum确实是一种很高效的团队协作模式，而且能使整个团队保持良好的氛围，将成员间民主、公平的关系解决得很好，也能调动起大家的积极性。此外我们一直保持着两人一组操作同一台电脑的工作方式，不但高效，而且两个人遇到问题可以商量解决，感觉要比一个人做容易得多，而且也不易出现一个人把图画得乱七八糟，使别的队友都看不懂的情况。

再有，在老师不断地强调、和组长的敦促下，我逐渐树立起了一个以用户为上帝的思想。以前无论是编程还是学习、写作业，我都是按照自己的想法在做事情，因为觉得学习是我自己的事情，我觉得怎样学好就怎么学，写作业也是这样，从来没有考虑过我提交的作业是要给老师看的，我应该考虑到老师的感受。插一句题外话，感觉我们八零九零的一代年轻人做事情似乎都有这个恶习，就是不知道多替别人着想。回忆起自己之前做的事情，好像只有过一次是在为别人着想的指导思想下做事情，就是准备高考的时候，但那时我还不屑地认为我只是为了考个好大学而应试，是教育体制的症结决定的，我还是崇尚按照自己的想法来做事情。

但这一次彻底地改变了我的想法，而且我确定老师您倡导的、我们组长一直坚持的这种理念是正确的。我们在编程是在为用户提供服务，只有我们的服务好，用户才会采纳我们的方案，我们才能挣到钱有饭吃。我们平常都爱去就餐环境好、服务态度好的店里吃饭，因为作为用户都会更喜欢为自己着想更多的东西。所以以后无论是编写程序、还是提交作业、还是进行演讲、组织会议，都要始终将对方的感受放在心里，这样一来可以赢得对方的喜爱很信任，更重要的是这是对对方的一种尊重。

最后写一些我们团队合作过程中的一些“花絮”。首先强调一下我们的组长（张昕）真的很牛，无论是技术能力、管理能力、表达能力都是我远远不能及，只好膜拜的程度。每次我们遇到技术难题，都可以放心地提交给他，他或者根据自己的经验、或者去查看资料、或者和老师进行交流都可以将问题解决。此外每次开会都非常准时，准备充分，承担了n次写会议记录的工作。我在他身上看到了一个项目开发团队领袖所具备的品质，也感觉自己无形中学到了很多东西。总之一句话，对组长很感谢很膜拜。再有老宿（宿晨曦）几乎在每一个过程中都和我在一起工作，他的努力和细致都令我钦佩，很多我认为不重要可以模糊处理的细小的东西，他都会很细致地辨析，力求准确。此外小乔（乔雅楠）在开会的时候总可以在我们表述不清，争论不清的时候一针见血地指明问题之所在，这个能力给我留下了很深刻的印象。总之，我们是个很厉害的组长带领下的很努力很和谐的团队，我很荣幸能在这个团队中做出了微薄的贡献，并学到了很多东西。

总之，这门名叫通信软件设计的课程，就在很风趣很博学的崔老师的讲授下，很专业很善言的组长的带领下，很和谐很努力的团队共同学习中完成了。我很享受这个学习过程，要不是在其他科目疯狂的时间瓜分压榨下，我们还可以做得更好、学得更多一些。但通过这门课程，我树立了对设计、编写程序的信心，培养了对编程的爱好，更加坚定了以后从事软件方面研究、工作的想法。

通信心得体会

根据省、市局（公司）统一安排，随xx市局全体新闻信息通讯员赴xx为期三天的新闻信息业务知识培训。此次培训时间虽短，感受颇深，我深刻感受到上级领导对新闻信息通讯员的高度重视，以及对工作严格要求的作风，充分认识到烟草行业新闻信息工作的重要性和责任感。

在相关知识讲座上，几位领导、老师的高水平专业演讲；在新闻写作时，我们学员们积极认真的态度；在课余时间中，我市局办公室领导对我们的积极鼓励，使我对这项工作有了更深的了解，激发了更强的干劲。同时，也曝露出我在专业方面与行业先进水平及省局的要求有一定的差距。在接下来的工作中需要不断加强新闻写作并结合实际工作来不断熟练，为更好的开展这项工作努力。现将参加本次培训班的所思所想记录下来与大家共勉。

开班动员讲话上，省局办公室领导的讲话让我们了解了这次的培训目的，会上指出：新闻宣传工作是实现行业目标任务的现实需要；是树立公司良好形象、增强竞争力的重要途径；要做好新闻宣传工作，必须把握正确的舆论导向，突出“贴近实际、贴近工作、贴近群众”的原则。新闻宣传工作离不开各级领导的重视和支持，离不开一支好的新闻宣传报道队伍。xx老师关于“新闻图片的拍摄”的讲解，使我对新闻图片的拍摄方法和技巧有所了解；xx老师、xx老师就“行业新闻写作技巧”、“文学写作”进行了结合实际的授课、交流与沟通，使我掌握了行业新闻写作规范。两位老师新闻工作经验丰富，采用了不少生动和亲身经历的新闻案例进行授课，并谈到了新闻采编和写作中许多感受和心得，使我们对一些新闻通讯知识有了更深了解。尤其是xx老师的讲座，内容丰富，生动易懂，结合自身的经历向我们谈了他的写作生涯和体会感悟，使我们触动颇深。文学来源于生活又高于生活，文章中讲述的是生活中的事件和故事，但要用文学的技法来描述。通过培训，使我对新闻写作从少知到知，有了新的认识。写好新闻闭门造车是行不通的，即便可以写，写出来的东西既没有时代特色，也不贴近生活。正如xx秘书所说的，通讯员要有较强的政治判断力和业务能力，要有使命感和责任心，要有丰富的情操和兴趣爱好，只有把情感融入行业中，关注行业发展动态、关注身边的人，才能写出好文章。在以后的工作和生活中，一方面要注意身边的人和事、感受生活，另一方面要勤于学、擅于学，关注行业网络这个丰富的学习平台。不断交流互动，取长补短。从而扎实做好新闻信息通讯员的这项工作。

通信心得体会

岁末将至,回望一年来的工作,通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路,也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善，在比去年总体维护业务单价下滑的情况下，通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。以下就各业务全年完成情况进行总结：

电缆、宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源，所以中心对此一直是重管理、严要求，不允许有丝毫的差错，并配合主业编制了《终端服务规范手册》，规范了各项终端维护工作，并加强完善了各项考核制度。

通过努力，我中心全年完成市本级电缆维护业务收入123.5万元,装拆移机收入33万元,宽带维护业务收入119.99万元,完成开化、常山事业部数据宽带维护收入60.1万元,接入点机房发电收入18.1万元.总计完成业务收入354.69万元.

自2004年我中心就一直承担着衢州市移动公司男片的c3、c4网光缆的维护业务，维护工作也一直被移动公司所肯定，05年移动公司将原先未予以代维的327km光缆线路也交由我中心维护管理，维护线路由原有521公里增加至848公里，同时移动公司根据省公司要求也加强了对代维单位的要求及考核力度，我中心针对此次管理考核办法的制定同时对04年维护工作进行了总结，制定出了相应的内部维护管理的相关管理条例，并对我中心维护工作中的薄弱环节进行针对性的整治加强。

通过移动维护管理员及各巡线员的共同努力，维护工作取得了一定的成绩，其中完成主要工作有：向施工地派驻“三盯”人员248人次，排除障碍隐患点55处，整理线路698公里，清洗人孔管道37公里，修理管道3处，更换人手孔盖板4块;备用纤测试总芯数1972芯;更换(新立)电杆46根;进行移动抢修16次，其中因松鼠咬断纤5次，被车刮断6次，被枪击断纤1次，森林火灾1次，因外力施工断纤1次，自然断纤2次，全年抢修超时4次;巡线员徒步巡回180天;特殊巡回24天;线路维护质量检查83天;护线宣传平均每人72天，对沿线378个村庄张贴了宣传标语，与沿线349名村支书及村长的建立了联系，同时为了保障巡线员的安全工作，中心为其配备了各项安全生产工具及劳动保护器具，并定期召开安全生产会议强调安全生产的.重要性，鉴于以上措施安全生产工作也取得了阶段性成果，自2003年至今移动维护3年未发生一起责任性安全生产事故。确保了企业的良性发展。

以上工作移动公司都给以了充分的肯定，截至12月我中心共完成维护业务收入74万元。

设备安装对于我中心来说是白手起家，从无到有，在经历了配合学习阶段、加强熟练阶段，到目前为止我中心设备安装项目部已熟练掌握了各接入机房设备的安装工艺，全年预计完成综合工日7000余工，预计业务收入达到28万元左右。

期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作，截至目前为止，业务收入为10万元左右。

全年光缆熔接施工12000芯左右，由于未进行单独核算，所以业务收入无法预计。

当然，在取得成绩的同时，我们也看到了自身存在的许多问题，其中管理上还是存在漏洞，线务员的思想教育及业务素质还有欠缺，与用户的沟通能力不够等问题，在新一年的工作中将进一步改善。

通信

通信是现代社会中不可缺少的一部分，它帮助人们实现远距离之间的交流和信息传递。随着科技的不断进步，通信工具和方法也不断创新，从早期的信函到现在的手机和社交媒体，通信方式也在不断演变。在这个信息化时代，通信也开始在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。

在成长的过程中，我逐渐意识到通信的重要性，也开始学习使用不同的通信手段。通过手机、电脑等电子设备，我可以随时随地和家人、朋友、同学、老师等保持联系，分享自己的生活和情感。同时，我也通过参与各种社交平台和论坛，结交了许多新朋友，收获了更多的信息和知识。通过学习不同的通信手段，我找到了更多的沟通方式，极大地提高了自己的交流能力。

第三段：通信带来的便利和好处的体会。

通信的快捷便利为我们的生活带来了许多好处。在紧急情况下，我们可以通过电话和短信等方式进行及时沟通，获取必要的帮助；在出差旅游期间，我们可以使用电子邮件和网络视频等手段和亲人朋友分享旅途中的景色和感受；在学习和工作中，我们也可以通过视频会议等方式与远程的同事和客户展开合作。通信的便利使我们可以更自由、更高效地完成各种任务，让我们的生活更加轻松和便利。

第四段：社交媒体和通信的影响。

除了传统的通信手段，如电话、邮件和短信等工具，社交媒体这种新类型的通信方式逐渐进入我们的生活。社交媒体为人们提供了与全球各地的人实现连接和互动的机会。通过使用社交媒体，人们可以分享他们的生活，发布信息和图片，并发表他们的个人观点。这种人与人之间的交流极大地开拓了我们的思维和视野，让我们感受到彼此之间的联系和互动，不仅增强了人们之间的联系，同时也带来了对文化、语言、社会习惯等问题的新认识。

第五段：结尾。

总而言之，通信为我们提供了自由、更灵活的交流方式。我们不仅可以自由地与远方的人分享自己的情感和经历，还可以在进行学习和工作中更加高效、便捷地完成任务。同时，社交媒体这种新型的通信方式也为我们带来了更大的人际互动，增强了人与人之间的联系。通过不断地拓宽我们的通信方式和方法，我们可以更好地了解彼此，增进彼此之间的理解和互信，为社会的和谐和发展做出我们的贡献。

通信心得体会

通信是人与人之间沟通交流的重要方式，随着科技的不断进步，通信方式也在不断变革。在我参与各种通信活动的过程中，我积累了许多有关通信的经验和体会。通过这篇文章，我想分享一些通信的心得体会，希望对大家在日常生活和工作中的沟通交流有所帮助。

第二段：正确理解和表达。

通信的基本目的是实现信息的传递和理解。在我的实践中，我发现正确理解对方的意思并准确表达自己的观点非常重要。为了更好地理解对方，我经常倾听和询问，并注意非语言沟通，如肢体语言和表情。同时，在表达自己的观点时，我也要清晰、简明地表达，使用简单易懂的语言，避免产生歧义，以便对方更好地理解。

第三段：尊重对方和建立信任。

有效的通信需要尊重对方并建立信任。尊重对方包括给予对方足够的尊重和倾听对方的意见。在我的经验中，我明确意识到每个人都是独立而有价值的，他们的观点和意见也值得被尊重。当我和他人交流时，我努力表达出我的关注和尊重，并对对方的观点给予认真的思考。同时，建立信任也是有效的沟通的关键。信任可以通过诚实、坦诚和保持承诺来建立。只有在彼此建立了信任的基础上，双方才能更加开放地表达自己的想法和需求。

第四段：学会倾听和反馈。

在通信中，倾听和反馈是非常重要的技巧。倾听意味着给予对方足够的关注和理解，不仅仅是听到声音的表面，还要理解对方的意思和感受。在我的实践中，我学会了通过保持眼神接触、肯定地回应和提问题来表达我对对方的倾听。反馈则是对对方观点和意见的回应和反应。在我的经验中，我发现积极的反馈可以加深双方的理解和信任，并促进更好的沟通。通过倾听和反馈，我能更好地与他人交流，共享信息和意见。

第五段：关注沟通的效果和改进。

最后，我意识到关注通信的效果和不断改进是非常重要的。无论是在个人生活还是工作中，我们都应该关注沟通的结果是否如预期，并根据实际情况做出调整和改进。在我的实践中，我经常在沟通结束后反思和总结，看看哪些方面可以改进。例如，我会关注自己的表达是否清晰，是否充分倾听对方的意见和想法。通过不断总结和改进，我能够提高我的沟通技巧，并更好地与他人沟通交流。

结尾：

通过不断地实践和反思，我逐渐领悟到通信的重要性以及如何更好地与他人沟通。正确认识和表达、尊重对方和建立信任、倾听和反馈，以及关注沟通的效果和改进，这些都是我在通信中得出的心得体会。我希望通过分享我的经验和体会，能够帮助大家更好地理解和应用这些原则，以实现更有效的沟通交流。

通信

通信，是现代社会中不可或缺的一种交流方式。通过各种通信工具，我们可以在不同的地方、不同的时间与人进行沟通，以便更好地协作，取得成功。在我的日常生活和工作中，我也深刻体会到通信的重要性，下面我将分享一些我的通信心得体会。

第一段：选择合适的通信工具。

不同的通信工具，有着不同的使用场景。在现代社会中，短信、微信、QQ等消息工具成为人们日常交流的主要方式。在工作中，电子邮件、视频会议等更成为人们日常沟通的必备工具。因此，我们需要根据不同的场景和需求，选择合适的通信工具。

第二段：言简意赅，细节入微。

无论我们使用何种工具进行通信，言简意赅是非常重要的。在快节奏的生活中，人们无法花费大量时间去阅读一封信或者一个消息。所以，我们要尽可能地用简洁明了的语言来表达我们的意思。同时，在需要表达细节的时候，我们要采用更为详尽的表达方式，以便对方更好地理解我们的意思。

第三段：注重情感表达。

虽然言简意赅很重要，但在很多情况下，我们需要在通信中注重情感表达。特别是在营销、销售以及业务活动中，情感表达的重要性更为突出。我们要通过丰富的语言来传达我们的情感，以更好地拉近与客户、合作伙伴之间的距离。

第四段：注意格式和礼仪。

不同的通信工具有着不同的规范和格式。比如，邮件通信需要遵循邮件格式要求，消息通信应该遵循表情符号的规范。除此之外，我们还应该注重礼仪，注意使用感谢、抱歉等表达方式，让对方感受到尊重。

第五段：提高沟通效率。

沟通效率是衡量一次沟通是否成功的一个重要因素。我们要想提高沟通效率，需要采取相应的措施。比如，明确沟通目的、表达清晰、避免冗余的细节和重复的表达等，都是提高沟通效率的有效手段。

总之，通信在现代生活中起着不可替代的作用，学习有效的通信技巧，可以让我们更好地应对生活和工作中的挑战。因此，我们应该加强对通信技巧的学习和实践，让我们的通信更加高效、精准、时尚。

通信

作为信息时代的重要组成部分，通信已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。有了通信，我们可以在时间和地域上跨越界限，将边缘变成中心，让世界因互联而更加美好。在长期的工作和学习中，我不断感悟到通信的重要性，从而获得了一些心得体会。

第一段：通信的巨大作用。

通信是现代社会的一种基础设施，不仅仅是为了交流信息，更重要的是为人们提供了连接世界的通道。通信让人们可以在任何时刻、任何地点了解到世界上发生的事情，而且它还在促进人们的沟通和合作方面发挥着至关重要的作用。例如，通过邮件、电话、视频等方式，我们可以随时随地与远在他乡的亲朋好友保持联系，或者与全球各地的合作伙伴进行互动，以便更好地合作和交流。

第二段：随着通信技术的进步。

通信技术不断发展，互联网、移动通信、云计算等技术的出现使得人们的通信方式发生了翻天覆地的变化，传统的通信方式已经逐渐被淘汰。例如，现在通信软件如微信、QQ等已经成为人们生活中不可或缺的工具，通过这些软件，我们可以与任何人随时、任何地方实时交流。而这些软件还为我们提供了更加多元化的交流方式，如语音聊天、视频通话、群聊等等，让我们可以尽可能地满足自己的沟通需求。

第三段：通信给生活带来更多的便利。

第四段：互联网时代下的网络安全。

随着互联网的普及，网络安全问题也成为了当今社会的一大难题。姜维系统和恶意攻击，网络隐私泄露等情况已经时有发生。相比于传统的“门脸”店，互联网的安全性更容易被人们关注到。为了保障网络安全，我们需要采取一些有效措施，如加固网络安全技巧、定期更换密码、远程设置，并确保不会因为忽略安全问题而受到损失，以保证我们的日常生活和工作安全。

第五段：通信的未来。

作为信息时代的重要组成部分，未来的通信事业将继续快速发展。基于“大数据”、“云计算”等技术的引入，未来通信将会变得更为智能化、高速度化、集中化和开放化。例如，手势控制、时尚设备、互动化、智能家居等微型触控设施将受到更多的青睐，传感器感知技术也将得到广泛应用，而传输速度和数据容量将增加数倍以上。

总之，通信在促进人类文明进步、发展和通讯等方面发挥着至关重要的作用，我们要适应时代的发展，充分利用通信工具，在生活、工作等多个领域中体会通信的便利，同时注重保护自己的隐私和信息安全。

通信类心得体会

随着信息技术的发展和普及，通信类专业也逐渐成为热门的选择。作为一名通信类专业的学生，我深知这个领域的重要性和挑战。在这段时间的学习和实践中，我得到了许多宝贵的心得体会，下面我将分享给大家。

首先，我学到了沟通的重要性。在通信类专业学习中，沟通是我们最常用到的技能。无论是与同学合作，还是与老师交流，良好的沟通能力都是必不可少的。我发现，通过积极倾听他人的意见和观点，并能清晰地表达自己的观点，我们可以更好地与他人建立良好的关系。沟通不仅是传递信息的工具，还能够增进我们之间的理解和友谊，这对于我们未来的工作和生活都非常重要。

其次，技术的更新迭代速度很快。在通信类专业学习中，我们接触到了很多新的技术和设备。“物联网”、“5G”等等，这些名词在我们的学习和工作中无处不在。我们需要不断学习和更新自己的知识，以跟上时代的步伐。只有保持自己的学习能力和适应能力，我们才能在通信领域中立足，不被淘汰。

另外，我还学到了团队合作的重要性。在通信类专业的学习过程中，我们经常需要与别人合作完成大大小小的项目。通过与团队成员共同努力，相互协作，我们才能取得更好的成绩。团队合作不仅能提高工作效率，还能锻炼我们的合作能力和沟通能力。每个人的专长都可以在团队中得到发挥，这样我们才能取得更好的成果。

同时，我也体会到了学习的重要性。通信类专业的学习需要掌握大量的专业知识和技术，只有不断学习，不断提高自己，才能跟上行业的发展。通过系统的学习和实践，我们才能更深入地了解通信领域的各个方面。我们学习的知识和技能，将会为我们未来的工作奠定基础，为我们踏上成功之路提供保障。

最后，我认识到了通信类专业的社会价值。通信技术在现代社会中起着举足轻重的作用。它不仅改变了我们的生活，还改变了我们的工作方式。我们所研究的通信技术，例如无线传输、网络通信等，都是为了提高社会的信息传输效率和质量。我们的工作不仅仅是为了自己，更是为了社会的发展和进步做出贡献。这种自豪感和责任感，让我更加热爱和珍惜自己所学的专业。

总之，通信类专业学习对我来说是一次宝贵的成长之旅。我学到了沟通、技术、团队合作等重要的能力和知识。我将继续努力学习，提高自己的技能，为社会的发展做出贡献。我相信，通过不断积累和实践，我将会成为一名优秀的通信类专业人才。

（注：本文所提供的写作范文仅供参考，可酌情增减字数以满足要求。）。

通信心得体会

来到大学我的专业是物联网工程，这个看起来高大上的专业确实很高大上，物联网有广阔的前景，需要学习的科目也是很多的，通过了这几年对物联网的了解和学习，特别是在学习了物联网通信这门课之后让我更加了解了物联网，更加向往物联网的独特魅力。

物联网是新一代信息技术的重要组成部分。其英文名称是“theinternetofthings”。由此，顾名思义，“物联网就是物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的定义是通过射频识别（rfid）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网被视为互联网的应用扩展，应用创新是物联网的发展的核心，以用户体验为核心的创新是物联网发展的灵魂。其目的是实现物与物、物与人，所有的物品与网络的连接，方便识别、管理和控制。

物联网的本质概括起来主要体现在三个方面：一是互联网特征，即对需要联网的物一定要能够实现互联互通的互联网络；二是识别与通信特征，即纳入物联网的“物”一定要具备自动识别与物物通信（m2m）的功能；三是智能化特征，即网络系统应具有自动化、自我反馈与智能控制的特点。

首先，它是各种感知技术的广泛应用。物联网上部署了海量的多种类型传感器，每个传感器都是一个信息源，不同类别的传感器所捕获的信息内容和信息格式不同。传感器获得的数据具有实时性，按一定的频率周期性的采集环境信息，不断更新数据。

其次，它是一种建立在互联网上的泛在网络。物联网技术的重要基础和核心仍旧是互联网，通过各种有线和无线网络与互联网融合，将物体的信息实时准确地传递出去。在物联网上的传感器定时采集的信息需要通过网络传输，由于其数量极其庞大，形成了海量信息，在传输过程中，为了保障数据的正确性和及时性，必须适应各种异构网络和协议。

故由此知道通信在物联网中的地位，物联网主要是靠通信技术来传递信息。

学习物联网通信这个学科我们做了很多的实验都是基于凌阳科技开发板来学习的。做的实验也是挺多的，通过实验使得我们更加的了解物联网通信。比如：io输入和输出实验，数码管的动态显示实验，定时器实验，单片机与pc机串口通信实验，无线通信实验，光照度传感器实验，zigbee网络实验等。

通过实验我们理解了串口通信原理，掌握了cc2530单片机与pc机串口的通信的方法。了解了cc2530无线通信工作的原理和无线模块驱动的方法。也了解了zigbee的星状网络结构等等。学习完了之后收货很丰富，学到很多通信方面的东西还有对物联网的应用实现更加的了解。

通信心得体会

通信是人类社会交流的重要方式之一，对于每个人来说都至关重要。随着现代科技的迅猛发展，通信方式也发生了翻天覆地的变化，从书信、电话、到如今的手机、社交媒体等等，每一次变革都给我们的生活带来了不同的便利和挑战。在这样一个联系紧密的时代，我也积累了一些通信心得体会。

第二段：提出体会。

首先，我认识到有效的沟通是保持人际关系和谐的关键。通过与他人进行沟通，我们能够更好地理解对方的意见和需求，减少误解和矛盾。一次争吵的背后往往是沟通的不畅，而一次成功的合作则离不开彼此的沟通和理解。通过学会倾听，表达自己的观点，我们能够建立起更牢固的人际关系。

第三段：解释体会。

其次，我懂得了无形中的非语言沟通的重要性。非语言沟通主要包括肢体语言、面部表情和声调等。尽管我们所用的语言可能相同，但通过不同的非语言沟通方式，我们所表达的意思却可能完全不同。比如，在不同的背景文化下，面对面握手、微笑和直视对方眼睛可能表示的含义就不尽相同。因此，为了避免误解，我们需要更多地关注和理解对方的非语言沟通，避免产生不必要的矛盾。

第四段：举例说明体会。

其次，我发现了写作对于沟通的重要性。写作是一种良好的表达方式，它能够帮助我们更好地组织思维，准确地将自己想要传达的思想表达出来。通过写作，我们不仅可以与他人分享自己的见解和经验，还可以通过文字和句式的巧妙运用传递我们的情感。在我自己的沟通实践中，写作帮助我更好地整理思路，清晰地表达自己的意见，使得我的沟通更加有效和准确。

第五段：总结全文的观点。

总而言之，通信是一门需要不断学习和提升的艺术。通过与他人的互动，我们能够获得更多的经验和体会。在这个信息爆炸的时代，我们更需要学会如何与他人有效地沟通。倾听、写作和理解非语言沟通都是我们可以不断锻炼和改进的方面，它们让我们的沟通更加高效、准确和和谐。通过学习和实践，我相信我们每个人都能成为更好的沟通者，取得更好的交流效果。

通信心得体会

第一段：引言（200字）。

通信是人类社会中不可或缺的一部分，它让人们能够进行信息交流和沟通。在我参与各种不同形式的通信中，我逐渐领悟到了一些通信心得体会。在下面的文章中，我将分享我对于有效的沟通和有效的信息传递的理解和体会。

第二段：倾听的重要性（200字）。

在进行沟通时，我认识到倾听是非常重要的。在与他人交流时，我们往往忽略了倾听的重要性。然而，通过真正倾听他人的观点和意见，我们可以更好地理解对方的观点，解决问题，避免误解和冲突。通过倾听，我们也能够表达对他人的尊重和关心，从而建立起良好的人际关系。因此，我一直努力学习如何成为一个有耐心和善于倾听的沟通者。

第三段：清晰表达和简洁明了（200字）。

另一个我从通信中学到的重要经验是清晰表达和简洁明了。在与他人交流时，语言的表达和用词要准确，尽量用简洁明了的语言表达自己的观点和意见，避免产生歧义和困惑。我曾经有过与他人交流时使用复杂的词汇和冗长的句子，结果造成了理解上的障碍。因此，我现在更注重用简单的语言清晰表达自己的想法，这样可以更有效地传递信息，使沟通更加顺利和高效。

第四段：情绪管理与非语言沟通（200字）。

情绪管理和非语言沟通也是我在通信中得到的重要体会。沟通不仅仅是通过语言进行的，也包括我们的面部表情、身体语言和声音的语调。当我们感受到愤怒或不满时，往往会在非语言上表现出来。这样的情绪表达可能会对交流产生消极影响，并导致进一步的冲突。因此，需要学会管理自己的情绪，以保持冷静和理智地进行沟通。此外，我们也需要注意对方的非语言信号，因为它们往往传递了比语言更多的信息。通过观察和理解对方的非语言沟通，我们可以更好地了解他们的想法和情感。

第五段：尊重和共情（200字）。

我在通信中总结出的最重要一点是尊重和共情。在与他人交流时，我们应该尊重对方的意见和观点，不轻易忽视或贬低对方的立场。尊重对话中的每个人的声音，并试图理解和共情对方，是建立良好沟通的关键。通过尊重和共情，我们可以创造一种相互信任和理解的氛围，在沟通过程中有效地解决问题和达成共识。

结论（200字）。

通过参与各种形式的通信，我体会到了沟通的重要性以及如何进行有效的沟通。倾听、清晰表达、情绪管理、非语言沟通、尊重与共情这几个方面都对于成功的沟通起着关键的作用。努力学习和应用这些通信心得体会，我相信我将能够更好地与他人交流，并建立起更好的人际关系。