专业驻场人员年终总结（汇总15篇）

军训总结是对军训心得和感受的总结和归纳，它能够让我们更深入地理解军人的职责和使命。分享这些考试总结范文的目的是让大家了解到写总结的多种表达方式和技巧。

it人员年终总结

这一年总的来说高兴的事挺多，经过艰苦努力之后，我从记者升为副总编，担负起采编策划的重任。而用心成就一切的积极贯彻也使得我获得了主流客户的认可，xx年4月只身访问美国硅谷、xx年5月美国十市采访、xx年6月北欧芬兰、瑞典和冰岛三国采访、xx年9月访问韩国、xx年9月访问香港、xx年10月访问马来西亚就是很好的印证。

国内外的游历不仅开阔了我的眼界，而且使我对世界的认识、对人生的感悟有了深刻的变化。美国的休闲、韩国的寡欲、冰岛的独特、大马的热情都给我留下了深刻的印象。xx年12月，我冬日里赴深圳对华为和中兴通讯总部的体验更是加深了我对中国通信企业的感性认识。

值得指出的是，xx年我的创作具有高涨低落高涨的典型特点，1～3月我踏实运作写出了不少作品，比如年初对无线、数据和光通信的十大预测，五问push-to-talk综述，数字集群的三篇分析等无论在时间和深度上都做的不错。然而3月以后，由于其他事情所累，文章质量出现下滑。所幸，年底我又重新回归，创作的四大疑问考证td-scdma以及访问华为的文章都引起了关注。

全心全意为客户服务也是我在xx年力图坚持的信念，除了客观公正报道为读者负责之外，与业界主流厂商保持紧密的联系也非常重要。在xx年发挥了重要作用，经过近一年运作，岁末的访问量已经突破了1万人次。

在坚持塑造个人品牌的指引下，我的知名度在xx年有了很大提升。通过无线与投资全球论坛和apocxx亚太光通信产业论坛，以及与sohu联合进行通信展总裁在线的，扩大了在业界的影响力。

我的确非常热爱媒体这个行业，但在深入的同时也逐渐发现了不少隐忧，其中既有客观的不足，当然自身的不足也逐渐显露。

首先，通信行业的封闭以及专业媒体的狭窄定位令我很苦恼，xx年我的文章中多数仍为褒扬性的，批判性的寥寥。而且，行业不景气、政府监管水平甚低以及运营商垄断日盛都令人气馁。在影响力方面，日报、周刊正在迅速超过月刊，网站的影响力更是如日中天，如何综合利用各个媒体实现自己价值非常关键。

其次，由于长期以来形成的性格以及多年的工科背景，自己与人沟通的能力亟待提高，这已经严重阻碍了我的发展。克服懒惰、加强沟通在大多数时间里我做的不太好，这一点必须在新的一年里得到大幅度的改善，否则将来一事无成。

第三，管理能力和经营能力的提高也必须提到我的日程。在这个竞争激烈的世界，这两种能力决定了未来的核心竞争力，应该充分利用目前平台，打造自己各方面的综合实力，不能再靠单打独斗来赢取成功，应该创造并抓住每一个机遇，创造并维护每一个资源，继续自己的用心成就一切理念。

猴年逝去，鸡年降临，新的一年意味着新的希望。在北京飘下第一场雪的时候，我回乡看望了我的父亲，那里的生活依然艰苦。在母亲坟前我再一次放声大哭，有感激也有自责。我愈发感到，过去的永远不能忘却，将来的永远值得期望。

祝所有认识我和我认识的朋友们新年快乐。

招商人员年终总结

20__年，我县招商引资工作依托优势资源，不断加强经济合作交流，积极优化投资发展环境，全力营造全面、全县、全民招商亲商的浓厚氛围，招商引资工作稳步推进，为县域经济社会发展做出了积极努力。

一、任务指标完成情况。

20__年，市上下达我县的招商引资任务是15.935亿元，其中省际到位资金12.28亿元；策划包装项目20个，其中，亿元以上项目9个，5千万元项目6个，3千万元项目5个。截至11月20日，我县共参会签约招商引资项目7个，其中合同项目3个，协议项目4个，合同金额10.9亿元；续建招商引资项目19个，合同金额39.61亿元，实际到位资金16.61亿元，其中省际到位资金15.75亿元，占市定任务和省际到位资金104.2%和128.3%；策划包装项目32个，总投资86.85亿元，圆满完成了各项目标任务。

二、所做的主要工作及成效。

（一）突出优势，项目策划包装储备工作不断增强。今年我县把项目策划包装作为招商工作的重中之重，县发改、经合等部门在全县范围筛选论证项目，重点策划包装储备了生态农业、文化旅游、生物资源类招商项目32个，总投资86.85亿元，其中上亿元项目16个，5000万元以上项目8个，3000万元以上项目6个，3000万元以下项目2个。

（二）提升素质，省市重大招商活动取得较好成效。以提升招商引资队伍综合素质为目标，我县先后开展了招商干部学习提高、争创优秀党员示范岗、企业支帮促、扶贫帮困和“亲山乐水，魅力略阳”演讲比赛等活动，极大的增强了招商队伍的凝聚力、战斗力和创造力，为全县招商引资奠定了坚实的人才基础。今年以来，由县政府领导亲自带队，精心筹备组团参加了第十六届中国东西部合作与投资贸易洽谈会、陕西-深圳文化产业发展合作交流等6次重大招商活动，共成功签约项目7个，合同金额10.9亿元。期间，我县代表团与宁夏天元锰业公司、福建省泉州市力达机械有限公司等企业进行了实地对接座谈，就年产3万吨电解锰、接官亭庄房里铁矿开发等项目进行了深入对接洽谈，有力促进了项目实施，实现了互利双赢，共同发展。

（三）创新方式，经济合作交流成果不断扩大。坚持广招商、勤招商的理念，在积极参加省市组织的重大招商活动的同时，精心筹备，组织开展了丰富多彩的自主招商活动。重点策划了一批旅游、中药材等优势项目，先后组团赴四川绵阳、东三省、北京等地开展自主招商活动，达成合作意向4个，合同金额约8亿元。其中略钢15000nm/h制氧机组bot项目已签约并开工建设。

（四）强势推进，全面完成招商引资标准化建设。按照《招商引资标准化建设实施方案》的总体部署和相关要求，县委、县政府高度重视，制定了专门的实施方案，并成立了组织机构，细化分解目标任务，落实工作责任，严格按要求推进了“十个一”标准化建设工作。20__年10月底，已全面完成招商引资“十个一”标准化建设创建任务。

（五）落实责任，充分调动了各级参与招商的积极性。年初召开了全县招商引资工作会议，县政府与18个镇、26个部门和单位签订了责任书，制定完善了招商引资考核办法，由过去一味追求资金到位率，变成更加注重项目运行质量和项目履约率，并在全县年终大考核中设立招商引资先进单位奖项，将考核权重从2分提高至3分。与此同时，在18镇和23个部门、单位确定了41名招商专员，在县食品医药工业园区、黑河镇、硖口驿镇、白水江镇、金家河镇设立了5个招商引资服务中心，举办了招商专员业务培训班，积极开展招商引资政策宣传和优势潜力项目推介，有力促进了全县招商引资工作的开展。

（六）强化服务，投资发展环境明显改善。为切实做好项目协调服务工作，加快项目进度，县委、县政府采取一事一议等举措，定期召开招商引资联席会议，实行重点项目县级领导包抓、挂牌重点保护、开展支帮促等活动，强化项目跟踪协调服务，现场办公解决项目推进难题，落实各项招商引资优惠政策措施，着力优化企业发展环境、项目建设环境、招商引资环境，广泛吸引更多的投资客商，扩大县域经济实力。今年以来，相继解决了东宇公司矿山资源配置，鸿嘉锰业税费减免、镍业公司电解镍项目选址等23项困难和问题，受到了企业和客商的一致肯定和认可。

据初步统计测算，20__年全县生产总值达57亿元，增速15%，其中，招商引资企业投资对gdp贡献率为34.2%；对全县财政总收入的贡献率为65%左右；招商引资企业固定资产投资约为14亿元，占当年全县固定资产总投资比重的35%；招商引资企业新增就业人数占全县新增就业人数的75%。较好地发挥了招商引资聚实力、增后劲、促增收、带就业的作用。

三、存在的主要问题。

20__年，我县招商引资工作整体形势较好，但仍存在一些困难和问题。主要表现在：一是重大招商项目缺乏前期工作经费，包装和储备力度不够，缺乏深度，产业转化缓慢，难以推出产业关联度强和聚集效应明显的大型优势项目，在很大程度上降低了与投资商谈判的针对性，影响了招商的质量效果。二是产业带动效应低，特别是生态农业、中药材以及旅游资源缺乏龙头企业，来得多，看得多，收效不大。三是基础设施薄弱，工业用地严重缺乏，难以对外商产生足够的吸引力。四是招商引资签约项目前期工作缓慢，特别是矿产开发、水电开发等项目的审批在省一级，程序多、时间长，导致一些签约项目进展缓慢，履约率低。

四、20__年工作思路及措施。

20__年，我们将紧紧围绕招商引资目标任务，完善基础工作，创新机制，提高素质，强化项目管理与协调服务，注重质量抓落实。力争全年招商引资实际到位资金17亿元，策划包装项目20个，新签约项目10个，签约项目履约率达到80%以上。围绕以上目标，重点抓好以下几个方面工作：

一是抓好项目建设，提高履约率。健全完善项目跟踪服务“五个一”工作机制，巩固招商引资“十个一”标准化建设成果，开展跟踪服务，落实优惠政策，挂牌重点保护，为企业营造良好外部环境。突出抓好煎茶岭镍业公司电解镍、略钢15000nm/h制氧机组bot项目和鸿嘉锰业年产3万吨电解锰等重大项目的推进落实工作，确保项目早日建成投产达效。

二是围绕重点领域，开展招商活动。紧密围绕以杜仲、乌鸡为主的农业生物资源，以五龙洞森林公园和羌文化为主的旅游资源，以水电、风能为主的新能源等优势资源，开展重大招商、常规招商、小分队招商和自主招商活动。计划在川、渝、甘、鄂等地开展自主小分队招商活动，力争引进一批大项目、好项目。

三是创新招商方式，扩大经济合作。进一步建立健全招商网络，继续在五龙洞等镇设立招商引资服务中心，加大招商专员业务培训和工作落实力度，为全面提升招商引资工作水平提供基础保障。突出科学招商、产业招商和以商招商，充分发挥园区、企业的招商主体作用，依托横现河工业园区，吸引更多企业和项目入园发展。

四是加大奖惩力度，提高工作效能。认真执行市委、市政府招商引资项目推进、考核奖惩、工作保障三项机制；严格落实招商引资项目责任制，继续将20__年招商引资任务分解到各镇和各县直有关部门和单位，并严格执行招商引资考核奖励办法，提高政务服务水平，着力打造服务型政府。

药学人员年终总结

在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高。现将这一段时间的药剂科个人年终总结汇报如下：

1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只知道个大概;通过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经可以较好地完成检验方面的工作。

2、积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。积极参加院里组织的业务学习，并参加市药检所的业务培训一次，参加省药检所业务培训一次;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习有关的法律法规，临床药学知识等等。

3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情况，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好，可以方便地知道当月有多少检验任务，有利于工作安排。

在这半年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

销售人员年终总结

信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。

在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；

这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。

几个月过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己！

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

工作人员年终总结

20xx年2月4日，冈南村在村委三楼会议室召开20xx年工作人员年终总结大会。镇党委委员、冈南村党支部第一书记何胜强，村党支部书记、村主任蔡显华，镇流动党员管理服务中心主任、村党支部副书记蔡直传，平安书记、村警朱杨，村纪检委员、村委蔡祖富，村宣传委员、村委蔡柳业，村组织委员蔡耀光，村支委蔡永杰及全体工作人员参加会议。

会议第一个议程由蔡显华书记简要总结了20xx年村务工作。蔡显华书记首先向全体仍坚守岗位的工作人员致以新春的祝福和节日的祝贺，并总结以下几方面工作：

经济方面，村集体收入达7200万元;民生工程方面，重点开展以下工程：祠前里西街改造工程、“僵尸车”清理工作、绿化养护对外承包、及时办理江南海岸花园房产证、完成350台摄录一体机安装工程;制度建设方面，重新修订财务监督、人事、工程招投标、村民自治章程等方面制度;计生工作方面，完成一年三次的查环查孕工作，查环查孕率基本达到98%以上;民政工作方面，增加教育方面投入力度，积极组织老年人参加丰富多彩的文娱生活;社会保障工作方面，加大基本养老医疗保险投入力度，保证弱势群体最基本的生活。

会议第二个议程由第一书记何胜强发表讲话。他首先向仍坚守岗位的工作人员致敬致谢，回顾过去一年，冈南村总体情况良好，但仍存在不足，对下一步工作提出“三点”要求：

三是发展经济，控制负债;

四是落实好村物业催缴租金工作。

同时，何委员指出，第一书记只是“临时工”，我将继续做好传帮带工作，完成镇党委托付的重任，希望大家也继续支持显华书记工作，要做到严于律己，从小事做起，对工作负责，全体上下一心，同心同德、团结一致、共同奋斗，将村务工作做细做实，力争20xx年我村集体收入超一亿元，村容村貌整治工作得到村民认可，较好完成年初既定目标任务。

最后，蔡显华书记也表态，对下阶段工作强调“四点”要求：一是巩固和发展经济，缓解负债压力;二是加大投入力度，重点整治村场环境;三是进一步提高治安队伍整体素质，将隐患苗头扼杀在萌芽状态;四是落实好年终总结和来年计划工作。

退休人员年终总结

企业退休人员社会化管理是党中央、国务院推动供给侧结构性改革、减轻企业负担的战略部署，也是省委、省政府深化国企改革、增强企业活力的重大举措，更是退休人员保障权益、维护社会和谐稳定的必然要求。

集团公司克服重重困难，稳妥推进，截至x月x日，集团公司已完成退休人员社会化管理移交工作，先后与x个县区签订了移交协议，整理移交x份退休人员档案，组织完成了x名退休人员入社区活动，转移退休党员党组织关系x人，移交退管服务人员x人，移交相关资产x万元，以上六项任务完成率均为100%。x集团公司主要采取以下四项措施完成退休人员社会化管理移交工作。

集团公司抓住解放思想、更新观念的“牛鼻子”，摒弃“一交了之”的错误做法，统一思想、凝聚共识，用足用活政策、用心用情工作。整理印发了《深化国有企业改革资料汇编》和《深化改革百问百答手册》，通过上门访谈、召开会议、社区宣传、发送信息等多种途径，广泛宣传省委、省政府有关政策和集团公司实施意见，及时掌握退休人员思想动态，提前化解潜在风险，确保大局和谐稳定。

上接“天线”、吃透政策，下接“地线”、摸清情况，坚持思想上高度重视、行动上积极主动、措施上周密安排、工作上强力推进，围绕移交任务目标，倒排工期、细化方案，明确时间节点、压实工作责任，确保“事项落实到点、时间落实到天、责任落实到人”，做到了工作有分工、推进有台账、落实有督导、成效有考核。

加强组织领导，自上而下成立由主要领导挂帅、多部门配合参与的领导小组，形成“一把手”牵头抓总、相关人员分工负责的工作格局，做到了一套班子、一班人马、一抓到底;建立协同作战机制，集团公司总部是总指挥部，省内八家成员企业是区域调度中心，各权属企业是移交实施主体，形成了“以点带面、三级联动”的协同作战体系，共设置x个信息采集点、抽调精干力量x人，成立x个临时工作组，分赴各市县跟踪对接、现场办公。四是用好“工具箱”。坚持挂图作战，通过建立日调度、周报告、月总结制度，做到了总体部署、动态管控、统筹推进、日清日结、日清日高;坚持专题会商，先后召开四次专题会议，确保热点、难点问题及时解决、重点任务如期推进;坚持督导问责，将移交工作纳入集团公司x项重点改革任务，围绕既定工作目标和时间节点，强化督导问效;坚持考核奖惩，将移交工作情况与责任主体的领导班子薪酬挂钩，从严考核、不讲客观、不打折扣，严格奖惩兑现，圆满完成工作任务。

销售人员年终总结

回顾xxxx年的工作，我们xxxx堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了xxxx堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为xxxx堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，xxxx年我们店专柜也较xxxx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

截止到xxxx年12月31日，店专柜实现销售额，于xxxx年同期相比，上升(下降)xx%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。

(一)新会员拓展

截止到xxxx年12月31日，本专柜新发展会员xx人。与xxxx年相比，递增了xxxx%。

(二)老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。

20xx年即将过去，在未来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们xxxx堂的会员队伍中来。

在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们xxxx堂的优质产品。在20xx年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将xxxx堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现xxxx堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

退休人员年终总结

按照局党委的统一部署，我科始终把离退休干部的政治学习放在首位。今年组织离退休人员进一步的开展了树立社会主义荣辱观的学习教育活动，学习了十六届五中、六中全会精神。针对老同志年龄偏大、行动不便的实际，我们采取多种形式为他们提供良好的、宽松的学习环境。并充分依靠和发挥局属各单位离退休党支部的作用，由党支部组织离退休党员学习中央和省厅有关文件，让离退休老同志们及时了解党的路线、方针、政策，保证了离退休干部在政治上、思想上同党中央保持一致。

我局除了为离退休人员营造整洁、安全、舒适的学习室、棋牌室、阅览室、健身活动场地，给他们创造“老有所学、老有所乐”的环境外，20xx年上半年还组织离退休人员到开展了以下有益活动：

今年春节，局党委为了丰富局机关离退休人员的文体活动，增进老同志的身心健康，由老干科协助局老干支部举办迎春“棋牌”赛。参加人数38人；三月我们组织局老干门球队参加了潜江地区门球友谊赛，获得了较好的名次；4月份又组织局老年太极拳队参加了潜江地区交流赛，参加人数18人，并获得了优胜奖；通过比赛，离退休老同志们不仅身体得到了锻炼，相互之间也增加了交流和了解。今年，我们局属各单位还组织部分离退休老同志到邻近的地方去参观旅游，使离退休老同志在看到社会主义现代化建设取得辉煌成就的同时，感受到社会主义福利事业给他们带来的幸福和欢乐。

进一步落实好离退休人员的政治待遇和生活待遇，是老干部工作的基本任务及做好老干部工作的关键，也是我们的主要工作，必须坚持两手抓，两项都落实好。20xx年下半年我局一是要更好地从政治上关心离退休老同志。二是要切实保障离退休干部生活待遇的落实。三是要树立全心全意为老同志服务的思想，积极为老同志解决一些实际问题，为老同志多办些实事和好事。四是进一步发挥老同志在经济建设中的余热和作用。五是对老同志提出的各类问题和来信来访，做到及时研究，该向上汇报的及时汇报，该及时反馈的及时反馈，能解决的及时解决，不能解决的，认真说明原因，争取把离退休管理的各项工作做得更好。

驻场人员管理规定

会务人员年终总结

回顾xx年的工作，在机构改革后新一届办党组正确领导下，在后勤中心主任指导帮助下，会务接待科及时更新观念，积极改进工作方法，突出工作重点，充分发挥自身职能作用，各项工作有序推进、成效明显。

一是做到了无愧于事。一年来，会务接待科克服人员少、任务重等困难，在力求节约的基础上，准确无误地做好了会务和接待工作。会务方面：办会是一项要求细而百密不可一疏的常规性事务工作之一。一年来，各种会议明显增多，而会议场所较为有限，为加强会议管理，提高办会效率，会务接待科按会议大小、规模、级别、议题、要求等不同，积极做好会前的准备和筹划、会中的组织和服务以及会后的落实工作。从会议室的提前申请到会议的时间确定，从会议材料的准备到会议通知，从会场布置到会中服务，从部门内部负责到部门间的协调配合，都能严格把关，细化要求，精心组织，积极筹备，做到工作认真细致。另外，为认真履行办会职责，还规范了会议管理制度，制作了会议通知单，并由专人负责会议的协调工作，确保了会议既定目标和任务的完成，得到了领导的认可。

接待方面：为做好接待服务工作，逐步规范接待程序，细化接待内容，会务接待科要求员工平时认真搜集各方面的资料，熟悉来客基本情况，加强与上级部门的联系，及时掌握情况，在节约经费、热情服务上下功夫，不断提升接待服务水平。严格按照制定的接待规定办事，严格履行审报批制度，不越级上报。每月底按时完成月报表给相关领导，与定点接待酒店发生的费用无一差错。为宣传、树立自身良好形象奠定了良好基础，得到了办党组领导的一致好评。

二是做到了无愧于人。为适应形势发展需要的同时，会务接待科适时调整工作重点，加强内部管理，改进工作思路，理顺职责分工，加强业务培训，增强团队与服务意识，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。建立和健全了一整套的工作运转程序和把关标准，对各环节都提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学习，强化考核，促进制度的执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。同时，强化业务知识和综合知识学习，每周定期组织员工学习，积极参加各种专题培训，努力提高全员处理具体事务的熟练水平和“一岗多能”的综合素质。通过强化内部管理，全面提高了办事效率，提升了分析解决问题的能力，提高了综合服务与参谋协调水平，树立了良好的对内对外形象。会务接待科承担着沟通上下、联系内外、协调各方、服务全局的重任，是单位的窗口纽带，在依据规定办会、按照领导意图办事、为各级领导和部门做好服务、协调解决各种矛盾和实际问题等整个工作的环节中，做到了高效快捷，干净利落，认真细致服务，及时汇报工作情况，加强了部门之间的团结协作，积极发挥综合协调作用，既保证好单位中心和重点工作，又处理好部门一般工作，既做好领导服务，又积极处理好与其他部门的关系。

三是做到了无愧与心。在费用报销、合同录入工作方面，严格按照单位规定和领导要求，定期汇总收集报销单据，找领导签字后做好登记工作。特别是接待工作，本人牺牲大量休息时间，无怨无悔，从不为自己谋取私利，做到了让领导放心，自己安心。

回顾一年来的工作，既有所突破亦有所创新，但在取得成绩的同时，还存在着一定的不足。如在平时虽能做到及时报告，妥善安排，但还需要加强协调工作。另外，综合管理水平有待继续提高，工作思路有待进一步拓宽，细节意识和综合服务意识还需强化。

xx年，会务接待科将按照办党组的工作部署和要求，求真务实，进一步创新工作理念、创新工作思路、创新工作举措，进一步加强与领导和有关单位的沟通协调，确保高标准、高要求、高质量完成各项任务，实现创新、突破和发展，力求把各项工作做得更好，不断提升接待水平和办会效率，进一步提升综合管理与服务水平，主动发挥好辅助作用，努力树立好单位的“窗口”形象。

医护人员年终总结

一年来，在医院领导的正确领导下，在各职能部门的大力帮助和支持下，通过全科医生的积极努力，我科各项工作取得了可喜的成绩，外科事业得到了前所未有的发展，为确立在xxx的“二级医院”地位奠定了良好的基础。

（1）医学伦理。

我科遵守医院的各项规章制度，具有高度的敬业精神和强烈的工作责任感，本着“一切为了病人，一切为了病人，一切为了病人”的服务原则，不断提高医疗质量。全年无医疗事故或差错发生。科室医护人员团结友爱，互相尊重，形成了一个强大的战斗群体。全科的老同志关心新同志，实践他们在工作中所做的，起模范带头作用。新同志尊重老同志，虚心好学。

我们每个人都深深体会到了工作中的辛酸和劳累，但也常常被别人的敬业所感动。我们还定期组织全科医务人员聚会，协调各种矛盾，不断增强集体凝聚力和荣誉感。科室负责同志经常征求患者及其家属对我们工作的意见和建议，努力提高服务态度和服务质量，牢固树立争创一流的理念，争取社会效益和经济效益的双丰收。

（2）业务方面。

20xx年，在医院领导的大力支持下，我们外科专业的治疗水平将进一步提高。20xx年治疗700余例，抢救100余例，手术214例。取得了显著的社会效益和经济效益。广大医务人员，不怕脏，不怕累，日夜照顾病人，以高超的技术和无私奉献赢得了社会各界和病人家属的高度赞扬。

由于我院的特殊性，我科的主要疾病是普外科、泌尿外科和脑外科。对于危重患者的抢救，我科建立了一套相当完整高效的诊疗方案：及时准确的急救、急诊手术患者的绿色通道、各种根治性肿瘤手术的开展，标志着我科有实力开展外科领域的疑难手术。

回顾即将到来的20xx年，对于我们所有的外科医生来说，这的确是不平凡的一年。我院外科从小到大，从小到大，从弱到强，医院领导和相关部门工作人员倾注了大量的心血，从各方面给予了支持和照顾，所有外科工作人员也付出了辛勤的劳动和汗水。在此，我们所有的手术人员向所有关心、支持、帮助我们的人郑重的说：谢谢！

展望即将到来的20xx年，我们充满希望和期待。对于我们的医院和外科来说，这仍然是需要稳定、巩固、发展和扩大的关键一年。我们感受到一定的压力和困难，但充满热情和信心。具体到外科，我们认为以下工作需要进一步加强和努力：

（一）进一步增强企业意识。

具体措施是进一步降低药品成本比重，扩大服务范围，从服务中求效益，从新技术中求效益，从医疗中求效益。外科是重要的临床科室，也是高危战场。我们真诚地希望，在医院领导和兄弟部门的关心、支持和指导下，明年上一层楼，手术就能见效。

（二）进一步加强与我院市场部的合作。

（三）加强人文关怀，确保医疗安全。

提高患者满意度要求医生护士少坐办公室，深入病房，征求患者及家属的意见和要求，将可能出现的纠纷消灭在萌芽状态。对内提出要有“随时准备和每一个病人打官司”的风险意识，从头到尾落实医疗的安全意识，在每一个环节落实医疗的规章制度。

（四）开拓创新，发展科技。

我科20xx年要开发的新技术是胃旁路手术（gbp）治疗2型糖尿病，这是全市第一项要开发的新技术。

（五）加强学习氛围，提高专业水平。

该部门工作人员的专业素质和服务意识需要进一步加强。学习永无止境，服务永无止境。关键是用心和真情去做好脚下的每一件事，做好每一件事的每一个环节。鼓励每个员工继续深造。如果医院和科室条件允许，建议有计划、有步骤地选派基础素质好的人员到上级医院进修学习。

（六）注重敬业，提高效率。

我们科室的特点是危重病人多，工作没有节奏，经常加班加点。我们部门工作人员经常要一个人干两个人的活，节假日从不休息，平时也加班，从不跟领导说累，也从不要报酬。为了促进部门的发展，提高员工的积极性，希望医院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。

（七）存在下列问题。

技术人员年终总结

在公司总经理和总工程师、副总工程师的正确领导下，在相关部门的大力支持下，技术部全体人员团结一致，齐心协力，较好的完成了20xx年度公司制定的各项工作任务，为公司的生产经营活动提供了有力的技术保障。

二、加强技术队伍建设，认真做好技术人员专业技能培训工作。

三、技术服务方面，积极协助销售和生产部门做好售前、售后的技术服务工作。

四、完善矿专产品标准件，产品设计实现标准化、系列化。

五、存在的问题和不足：

1、在进行图纸设计时过于保守，完全按照现场测绘的数据进行设计，没有创新和提高，今后再遇到类似的情况多为用户考虑，向矿方提供更合理的方案，尽量优化设计，达到用户满意。

2、工作做的还不够细致，还存在疏忽之处，例如郭庄矿罐笼设计时，技术特征表复制粘贴后，允许乘人数没有修改，出现了人数计算错误。

3、其它的类似尺寸标注不规范、尺寸不全等等，给车间生产造成了不必要的麻烦。

六、对公司的期待及展望：作为公司的员工，我们希望公司可以发展的越来越好，盈利年年攀升，产品畅销国内外。我们也会努力提升自己，积极学习，汲取经验，保证技术的纯熟和与时俱进，积极参与新产品的设计和研发，使公司不落人后，活力焕发。新年新气象，我们愿意和各部门同事一起，为了公司的发展和未来，贡献自己的青春热血。

销售人员年终总结销售年终总结

驻场人员心得体会

驻场人员是指被派驻到客户公司或项目现场的专业人员，在工作期间需要与客户公司的员工密切合作，完成各项工作任务。作为一名驻场人员，我深深地体会到了这份工作的独特之处，并积累了许多宝贵的心得体会。下面将从角色定位、合作交流、专业能力、时间管理和团队协作五个方面，详细阐述我的心得体会。

首先，作为一名驻场人员，我们需要明确自己的角色定位。我们既是客户公司的外来人员，又是代表我们所在公司的专业人士。因此，我们需要尽快融入到客户公司的团队中，与其他员工建立良好的合作关系。我们应时刻保持对客户公司的尊重，遵守各项规章制度，并且时刻牢记自己的身份定位。只有这样，我们才能与客户公司的员工建立起信任关系，更好地开展工作。

其次，合作交流是驻场人员工作中的关键要素。与客户公司的员工密切合作，意味着我们需要与不同层级的人员保持良好的沟通和协调。驻场人员应学会倾听他人的意见和建议，理解他们的需求，并根据实际情况进行合理分配和协调。在与客户公司的员工沟通交流中，我们要遵守沟通礼仪，注重语言表达的准确性和谨慎性，时刻保持良好的沟通习惯。

另外，驻场人员需要具备扎实的专业能力。因为我们是被派驻到客户公司的专业人士，我们不仅需要熟悉自己公司的产品和服务，还需要具备相关行业的专业知识。只有具备扎实的专业能力，才能更好地完成客户公司交给我们的各项工作任务。因此，我们要不断学习和提升自己的专业素质，争取在工作中做到专业、全面。

此外，合理的时间管理也是驻场人员必备的能力之一。驻场工作需要同时面对来自客户公司和所在公司的各项任务，因此合理安排时间尤为重要。我们需要学会制定合理的工作计划，设定清晰的工作目标，合理安排时间并高效执行。合理的时间管理不仅能提高工作效率，还能充分保护个人的身体健康和工作生活的平衡。

最后，团队协作是项目成功的关键因素。作为一名驻场人员，我们必须与客户公司的员工建立起良好的团队协作关系。在团队协作中，我们应积极参与并发挥自己的专长，与团队成员相互配合，共同解决问题。合作中要注重团队效能，发挥每个人的优势，形成合力，以达成项目的成功。通过与他人密切合作，我们不仅可以分享彼此的经验和知识，还能够形成深厚的友谊和良好的合作关系。

总之，作为一名驻场人员，我深刻意识到这份工作的独特之处，并从中获得了许多宝贵的体会。通过明确定位角色、良好的合作交流、扎实的专业能力、合理的时间管理和团队协作，我能够更好地融入客户公司、与他人合作并完成工作任务。这份工作不仅为我提供了锻炼自己的机会，也使我更加深入了解和理解不同行业的工作方式，为我的职业发展打下了坚实的基础。

后勤人员年终总结

20__年度，后勤管理科在院部的领导和支持下做了很多、卓有成效的工作，现将20__年的工作总结如下：

一、水电安全管理方面。

1、20__年我院各项工作处于高速发展阶段，且我院是全县用电大户，在人员少、事情多的情景下。每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房。发现问题及时处理，对于无法及时完成的事情，做好记录并立即上报分管领导，经领导同意后，会同外请专业人员妥善安排处理。今年4月份成立十病区，后勤组织相关人员加班加点进行水、电改造。及时的完成上级领导安排的任务。得到领导和大家的一致好评。今年院部领导按照工作安排，确定在10月份前完成等级医院创立工作。我们后勤管理科按照创立标准，组织相关专业人员克服困难、加班对水、电、气供应设备进行改造完善工作。做好创立资料的补充工作。在创立等级医院过程中得到评审专家的高度好评。

2、加强水电安全监管力度，后勤管理科与医疗、护理、行政科室领导共同协商制定相关管理制度，共同监管，杜绝滴漏跑冒，有效的节俭了水、电费用。

3、修旧利废，节俭成本，对于更换的物品做到能用的修复后再次使用。节俭了成本支出。

4、合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习，提高业务知识和服务技能。

二、物资计划、采购管理。

1、医院运行以来，由于行政后勤人员不足，供应保障计划性差，给临床工作带来不便，也不贴合医院财务管理规范，在财务部门指导下，负责医院日常物资的计划制定，实行计划、采购分开管理。首先了解科室上报计划的合理性，掌握科室计划周期的使用量，并作分别统计。

2、了解市场价格，坚持“质好价优”原则，杜绝关系进货的不良状况。计划、采购两条线的实施，有效地构成了约束机制，医院物资保障效力得到进一步提高。同时加强医院的后勤物资出、入库管理，杜绝人情单。

三、加强氧气、消防、污水处理管理。

院领导在人员比较紧张的情景下，及时的安排一名人员充实到消防值班岗位，弥补人员不足、事情多的局面。并参加了市消防支队组织的专业技能培训，保证了消防控制室的正常值班。

1、氧气是医院诊疗工作中的重要保障。每日安排专人24小时值班，定时到病房巡查氧气压力、以及有无跑、漏气情景发生。发现问题及时处理。保证了临床正常的用氧安全。

2、污水处理站关系到医院污水处理排放是否达标的重点科室。按照环保部门的要求，每日8小时定时工作，做好药物投放、详细记录运行时间。保证了污水的达标排放。

3、在院部领导、安全生产委员会的领导下，按照工作计划，全年组织2次消防安全知识培训，使我院职工人人了解、掌握必须的消防安全知识及初起火灾扑救、逃生本事。深得消防管理部门的好评。20__年度被县消防安全委员会评为先进单位和先进个人。

四、加强基础设施的维护、维修，医院安全生产和惯性运行得到保证。

自医院实行大后勤分工管理以来，后勤科对水、电等工种实行严格管理，坚持每日查房制度。具体做法是：自行巡查电器设备的运行状况，检查水管线有无跑、漏现象，发现问题及时处理，每日由水、电专业人员询问各科室存在问题和待维修处理问题。一般问题当时处理，并交付给科室，实行维修工作签单制。疑难问题书面向本科负责人汇报，本科组织讨论，拿来源理方案。本院人力、技术等因素不能完成时，立即向分管领导汇报，及时外请人员予以处理。此工作方法避免了拖拉和扯皮现象的发生，提高了工作效率，杜绝了医院安全生产隐患和事故的发生。门卫在人员少的情景下，合理排班。门、急诊、病区遇有特殊医患纠纷进取协助医务部门处理相关事务。

五、强化医院环境管理，树立公立医院行政职能形象。

我院是全县唯一的二级公立医院，承担全县大多数卫生行政职能等行为活动的承办，在数次大型检查、验收、观摩活动中，我院花大力气治理医院环境及公共秩序，9月份完成西大门的安保工作(安装减速带及升降杆)，配合医务科完成平安医院的验收工作。在每次的检查活动中环境面貌均得到上级领导和相关单位的肯定，受到社会一致好评。

六、强化食堂管理。

医院食堂在医院的发展中起到了举足轻重的作用。如何合理的解决住院病员及我院职工的饮食问题，是院领导关注的重要事情之一，4月份对食堂进行外包竞标。早、中、晚规定开饭时间。组织各式各样的早点，晚间能保证加班医师的正常用餐。

七、20__年工作计划、安排。

20__年度后勤科主要是围绕院部的工作思路，完善基础设施的配套功能，保证基础设施的安全运转，及时尽量满足临床需求。

1、进一步完善、落实考勤考核制度，认真执行请销假制度。

2、上半年完成全院被服、工作服调配工作。做好物资管理清。

3、成立保卫组织，明确职责加强巡逻保卫工作。

4、进一步加强医院水、电安全管理。

5、安全检查，增加监控30只(医患沟通室的录音监控)。

6、坚持不懈做好公共卫生间的保洁工作，迎接上级部门检查。

7、完成院内环境整治、基础设施维护工作。

8、完成领导交办的其他事情。