2023年新员工培训总结大全（17篇）

学习总结能够让我们更好地发现自己的弱点，及时改正。接下来是一些教师总结的成功经验和教训，希望对大家写教师总结有所帮助。

员工培训总结

有机会参加金玉普惠公司组织的两天一夜的培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人，只有完美的团队。

个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，正如金玉普惠公司，金玉普惠公司就是一个大家庭，就是一个团队，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。金玉普惠团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情，态度决定一切。

每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，金玉普惠公司培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。

三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。

光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜金玉普惠给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩金玉普惠的领导给了我工作的支持与信任，感恩金玉普惠的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩金玉普惠给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快。

我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有更新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐！同时，我也会在金玉普惠公司好好奋斗的。

员工培训总结

一年一度的员工培训自2月x日开始，到3月x日结束。培训共分12次进行。其中：胶印车间6次（2个整天，4个半天），装订车间4次（3个整天一个半天），信封车间2次（一个整天，1个半天），后勤部分人员参加了“职业道德”专项培训。

企业员工培训其主要目的是为了提高员工的技术、技能及职业道德素质，加强职工队伍建设，使企业有一支思想合格，技术过硬，团结协作，文明生产的强有力的稳定的职工队伍。为企业的发展壮大，打下良好的基础。为了把以后员工培训工作做的更好，现将此次培训做如下总结。

在这次培训之前，公司的两位经理对员工培训工作非常重视，并在中层会上做了部署和指示，使各车间主任及部门领导做到心中有数，也让主要负责培训的工作人员心中有了底，为完成这次培训任务奠定了基础。

二、精心制定培训计划、安排培训内容及主讲教师。

根据公司质量体系中有关员工集体培训的要求，在20xx年x月份就制定了《20xx年员工培训计划》，并下发到各车间部门。这次培训主要有六个方面的内容：企业文化和职业道德（主讲教师王秀艳），厂规厂纪和安全生产（主讲教师王久成），质量管理（主讲教师陈阳），设备管理（主讲教师张振生）。

积极组织本车间员工参加培训。胶印车间的赵利军主任，每次在本车间培训前，都先在车间召开参训人员会议，提出要求，并责成魏绍斌、李岩二位主任跟班听课，帮助老师组织课堂纪律，随时掌握员工的动态。装订车间王秀丽主任，在不耽误生产的情况下，跟班组织听课，车间教室两头跑、两不误。信封车间吴瑞祥主任在生产允许的情况下，主动联系并亲自组织本车间员工参加培训。

培训的主讲教师都是在不耽误自己本职工作的情况下，或是利用业余时间备课，为培训做了充分的准备。王久成主任负责“厂规厂纪”、“安全生产”两个内容的培训，因为内容多，人员较分散，胶印和装订两大车间都是分几次进行的，而且一上就是半天，其强度对于这个年龄的人来说是个不小的挑战。陈阳负责主讲“质量管理”内容的培训，由于他工作的特殊性，有时车间的培训和他的当班时间发生冲突，车间有时间可以培训，但正赶上他是上夜班，遇到这种情况，当我找到他商量培训上课时，他总是以大局为重，愉快地答应，从不推脱。在讲课时也是认真细致，信封车间有3人考试没有达到要求，他就让我通知到本人补考，直到达标。张振生是负责“设备管理”内容的培训，由于他的身体原因，有时需要休息，但当通知他车间需要培训时，他也是放弃休息时间，带病给员工上课，并且总是把试卷看完连同试卷分析装订成册后交给我。从这点可以看出一位老同志对待工作的态度及热情。

业道德”培训后，回到家就把在课堂上听到的实例故事讲给她儿子听，孩子听后很受教育，感动的流下了眼泪。我觉得受感动的不只是孩子，应该是参训的大多数人。还有的工人边工作边讨论，相互提问：“你是哪种人？”。毋庸臵疑，谁都愿意做德才兼备的“精品”，谁也不想做“危险品”、“废品”。职工素质的提高在短时间内可能表现并不明显，但是随着时间的推移必将在工作中显现出来。

总的来说，这次培训是比较成功的，取得了一定的'成绩，有一定的效果，但也存在一些值得注意的问题和需要改进的地方。例如：

1、个别员工素质较低，态度不端正。

个别青年员工在培训中表现散漫，不能很好的遵守课堂纪律。老师指出后不但不听，反而不屑一顾，表现素质很差。这也正说明我们的素质教育还很不到位，还应在加强员工素质教育上下一番功夫。

2、少数人对培训重视不够，学习不积极。

还有的青年员工对培训重视不够，表现在不认真记笔记，考试答题应付潦草。这次培训给人的感觉是老职工优于年轻职工。以后开展培训之前一定要做好动员工作，充分强调培训的重要性，以引起员工的高度重视，提高参加培训的热情和积极性，要发挥老员工的榜样示范作用。

20xx年x月x日。

员工培训总结

随着我国近几年经济的快速发展，市场经济体制的逐步完善，我国银行业的竞争也日益激烈，在这样一个高强度竞争和快节奏发展的大背景下，我行自身也正在经历着组建以来最为关键的转型期。

如何能够在此关键时期实现自身突破，并且保持强有力的竞争力，已经成为全行上下的一个重要议题。从人力资源的角度上讲，企业的发展终究是人才的发展，企业间的竞争归根到底也是人才的竞争。因此，一直以来，重视人才、发展人才向来都是我行的优良传统。

20xx年10月9日，随着新员工岗前培训结训考核的结束，本次培训也画上了一个圆满的句号。与往年同类培训相比，此次培训在培训规模、培训时间以及培训内容和质量等方面，都达到了一个全新的高度，当然，在培训方案细节和培训工作具体实施方面，我们仍然有着许多能够提高的空间。

为了为我行建立一套更为成熟完善的员工培训系统，我部门对此次的培训方案进行了认真系统的分析，同时也对此次培训的具体实施过程进行了全面的回顾，并结合参训学员们的培训感受和建议，对本次培训进行了全方位的剖析和总结。

本次总结旨在积累经验，对好的方面进行保护和发扬，对欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解决问题。为今后同类工作的开展，提供经验上的支持。

（一）培训目的：

提高新员工的综合素质及职业素养，使新员工尽快融入集体，尽早在工作岗位上发挥作用。

（二）培训意义

为新员工提供一个较为良好的适应性平台，使新员工尽快转变自身角色，同时也为新员工提供了一定的展示自我的机会，有助于单位为其进行准确定位。

业与银行类专业并不对口，因此，在专业知识和职业技能等方面基础较为薄弱，对我行的运行模式及各工作岗位的工作性质了解不深。

结合以上特点，本次培训方案的制定较为侧重于专业知识和职业技能方面的培训，比较有针对性，与此同时，我们也为学员们提供了如练功券、算盘等练习道具，从而帮助他们从实践当中尽快掌握专业知识和相关技能。

此外，本次培训还通过课程讲解和户外拓展训练强化参训人员对我行企业文化的了解和融入，增强学员们的团队协作能力和集体荣誉感。

（一）培训模式

本次培训主要采用了理论基础知识讲解、模拟实践操作及团队协作强化相结合的培训模式。此模式的特点在于：

1. 通过理论基础知识讲解来强化学员专业知识理论基础；

2. 通过模拟实践操作来提高学员职业技能熟练度；

3. 通过团队协作的强化培训来提升学员们的综合素质和团队协作能力。

（二）培训方式及内容

基于上述的培训模式，本次培训的具体实施方式主要包括：讲师课堂讲座、核心业务系统上机模拟演练以及员工户外拓展训练和团队游戏等。通过这些方式，我们很好的实现了本次培训的目的和意义。但在具体的实施过程中，我们也发现了很多可以提升的空间，在今后的培训工作中，我们将针对这些提升空间做出调整与改进。

1.课堂讲座

讲师的课堂讲座是最传统的理论基础知识培训方式，大部分的理论基础知识内容，比如企业文化、专业基础知识、本职工作性质以及职业技能等，都需要这种方式来传授给学员。由于多年来我行对员工培训的重视，我行已经建立了一支由内部优秀员工组成的讲师团队。根据学员们的反馈意见，我们了解到，此次培训中，所有讲师都非常耐心认真的为学员们传授知识和技能，为所有参训学员能够快速地掌握理论知识，提供了强有力的帮助。

成立自己的讲师团队，不仅为我行节省了很多培训成本，而且讲师团队当中的每一位成员都能够做到尽职尽责，他们不仅在课堂上为学员们认真讲解知识，在课下也可以跟新人们进行工作经验方面的交流，所以这种方式的培训，为我行的资源整合，也提供了很多利好条件。在今后的培训工作当中，我们将坚持这种高效的培训方式。

当然，这种培训方式还拥有一定的改善空间，就现阶段而言，在培训过程中，讲师们的授课还缺乏统一的教材及教务管理，更多为机动性、零散性培训，在课程内容的传输中，学员们很难得到较为系统的知识串联，另外，我们对培训讲师的授课标准，也缺乏正规的验收及要求，因此在培训的系统化层面上，包括教材编写、授课要求等方面，我们及各部门的同事们还需要继续深入和完善。

2.核心业务系统的上机模拟演练

在本次培训的课程安排当中，核心业务系统的上机模拟演练占了很大的比重，这也是为了让学员们能够在尽可能接近真实的情况下熟悉对该系统的操作。

通过模拟演练，所有的参训人员对核心业务系统都有了一个基本的认识，基本能够熟练地操作该系统。与此同时，本次培训还要求学员们在点钞、珠算等基本技能方面不断提高，并制定相应标准，以此来强化参训人员的专业技能。

不过在学员们的反馈和建议中，我们了解到，在此培训过程里，学员们虽然得到了大量的时间进行模拟演练、并且拥有充分的接触核心系统的机会，但相对宽松和自由的培训环境，以及缺乏集中的系统培训，学员对核心业务系统的操作和熟悉度，还停留在最基本的阶段，缺乏较为系统的认识。这也是今后的培训工作需要重视的一环之一，争取在下一次培训中，建立起一个较为完善的核心系统培训模式，以保证新员工在上岗前达到或者接近上岗要求。

3.户外拓展训练

在本次培训的最后阶段，我行为所有学员们安排了一次别开生面的户外拓展训练活动，本项活动开展的目的就在于加强参训人员的团队协作意识，提高团队协作能力，培养和激发学员的集体荣誉感。

通过反馈和调查，我们了解到，本项活动很受学员们欢迎，通过拓展训练，学员们也普遍表示自己在团队协作方面有了全新的认识和提高。拓展训练的形式非常具有感染力，内容新颖并富有深意，能够将参训的所有人员以最快的时间和方式凝聚在一起，让大家尽快熟悉和信任彼此，从而提高团队的凝聚力和战斗力。本项活动将是今后培训工作中坚持开展的项目之一。

挖掘人才的目的。

本次培训效果的评估是通过谈话、结业考核以及培训过程分析等手段相结合的方式，根据学员和讲师的信息反馈以及结业考核成绩等数据信息来体现的。我们将从满意度、学习度和应用度三个指标上来评估本次培训。

（一） 满意度

满意度，是衡量培训成功与否的基本指标之一，参训人员对培训安排的满意度直接影响到培训的效果。只有一个较高的满意度，才能支撑起一次成功的培训。

通过问卷调查、出勤率和平时交流，我们了解到，参训人员对本次培训的满意度非常高，所有人都意识到了本次培训的重要性和必要性。

在培训过程中，几乎所有学员都能够做到准时签到，按时签退，高出勤率也客观地反映了学员们较高的积极性，高积极性当然需要高满意度来做保障，所以，从出勤率上，我们可以评定，学员们对本次培训的满意度是很高的。

此外，很多参训人员都通过平时的交流和问卷调查的方式，非常诚恳并认真地对此次培训给出了自己的见解和建议。在为本次培训总结了很多宝贵经验的同时，也反映出了大家对培训的积极态度。而这种积极的态度是需要非常高的满意度来做支撑的。

（二） 学习度

学习度，是衡量培训质量高低的关键指标，对于这一指标的评估，通过问卷调查和谈话，我们从学员和讲师两个角度进行了调查工作。

从学员角度讲，大部分学员认为，本次培训课程安排紧凑，培训内容广泛并具有一定的深度，课堂容量较大。因此在培训过程中，大家都感觉到非常充实，不过这其中很多的知识和内容，还需要在今后的工作当中融会贯通。

从讲师的角度来看，讲师们普遍感觉，新员工的学习能力较强，接受知识和技能速度都非常快，不过关键是要看学员们课下对学到的东西的吸收和消化。

因此，在今后的培训当中，我们将加强参训人员的复习和巩固意识，并开发一系列的知识巩固措施，比如定期抽查学习成果、安排模拟测试等。通过这些努力来提高学员们对知识的吸收程度，从而提高培训的学习度。

（三） 应用度

应用度，是衡量培训效率高低的决定性指标，对于这项指标的评估，我们主要是通过结

业考核的方式来进行评定的。

通过学员们对考核的态度和考核成绩，我们对此次培训的应用度有了一个初步的了解，在今后的工作当中，我们将继续跟踪每一位参训人员的工作情况，来对本次培训的应用度给出评价。

就目前的考核成绩来看，本次培训的应用度较为理想，参训学员基本上都达到了上岗要求。

综合以上因素，我们对本次培训的评估是，基本上达到了培训要求，满足了参训人员的培训需求，较为完整的实现了培训目的，并为今后的培训工作提供了宝贵经验。

综合以上几个方面，本次培训可以称得上是一次高规格、高标准的培训，无论从培训规模、师资力量方面，还是从培训模式和培训形式及内容方面，本次培训都达到了一个新的高度。与此同时，此次培训也为我行今后的各类培训工作，提供了参考价值和宝贵的经验。

不过我们仍能在此高水平的基础上做到更好，在培训的细节和系统建设方面，我们依然有很大的开发潜力。在行领导层的高度重视和全行各部门的大力支持下，我们相信，这些有待改善方面也必将在今后的培训工作当中取得长足的进步。

最后，我们要再次感谢全行上下对本次培训工作的配合与帮助。在全体xx人的共同努力下，我们相信，xx的明天，将更加美好，在这个广阔的平台上，将会有更多的人才释放自己的能量、绽放自己的光芒，为自己的事业，更为xx的未来奉献自己，实现梦想！

总结部门：人力资源部

20xx年x月xx日

员工培训总结

首先要感谢michael一直邀请我参加再成长的工作，并给我一个这么好的机会。

参加到工作中第一时的感受就发现和3年前的感觉完全不同，走进我和同事们住的房间里的第一眼看的不再是房间环境怎么样，床铺怎么样，通信怎么样，而是我的同事们是怎么样的人。看到宿舍有空调和电视，先想到的是学员的宿舍里有没有空调和电视;宿舍的环境怎么样。不同的年龄段看到的东西和看东西的角度真的是不一样的，刚参加工作就让我认识到了自己。

随后几天的军训中，我发现到，原来看似没什么事情做的'工作，通过自己寻找和发现，也是可以充实忙碌的。军训时帮文杰摄影，整理和管理医药包，帮助女学员搬水，虽然是小事情，做了即有充实感，又不致无所事事。这也许就是所谓的细节吧，关键就在于自己主动去找事情做。

到了泰荣度假村之后，工作慢慢多了起来。虽然我充当的都是一些助手的角色，但是我非常认真地参与进工作中去，因为我很清楚也曾体会到，简单的工作也有做得更好的空间，以帮助自己更好地开展工作。

我们的工作面对的是一群新员工，是人，所以要用人性化的方式去管理他们，在这一方面我也学会和领悟了许多管理的技巧。在规范学员们活动中的违规动作时，让学员感受到我信任他们不会这样做的效果优于单纯的不允许他们这样做。在查房时稍微地提早一点点不仅给予了学员们更多的休息空间，还能树立一个看似工作认真地形象便于管理。上课时时刻在课室可以在学员面前树立威信。在学员们很投入活动违规时，让他们自己反省比去打断他们更有效果。

通过观察各个学员在培训中的表现和日常的表现的对比，我也对培训有了一些更深刻的认识。我认为，学员的投入是他们在参与培训时最重要的一点，因为这样他们才会真正的深入地去思考，这样收获才最多。然而，当学员积极性不足时，单单依赖几名教官的督促是远远不够的，调动起班委来提醒他们是非常好的方法，而通过他们身边的人来带动起他们也不失为一个好方法。

当然，我也发现了自身的一些优点和不足。在录入《我是一个兵》作文时，我的高速打字确实是一个优点。我发现我自己的逻辑思维也能充分地运用到工作中，看人看事就能更加全面。然而我缺乏的，正好是与这些理性的东西相对的。在理解和感受的表达上往往不够清晰和全面，往往事后才想起漏了事情。在管理学员时可以更加酌情处理事情，并不是什么都有非常严格的尺度的。

这次参加这个社会实践确实受益匪浅，确实是一个非常难得的机会，再次感谢michael。

员工培训总结

3月初，我们一行四人赴珠海银都酒店进行为期一个月的培训。虽然时间仅为一个月，但收获颇丰。此行不仅开阔了眼界，增长了知识，学到了新的知识点，而且为今后工作提供了很多值得借鉴的经验。

银都酒店是一家五星级的涉外酒店，于1988年正式开业，期间先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉ok厅”、“食街”等新的餐饮娱乐设施。由于资金投入转向餐饮，故客房翻新装修未能及时跟上，因此客房及其他附属设施较为陈旧，但是卫生状况依然很清洁。银都酒店非常注重员工的素质教育和企业的文化气息，这些都将在各个方面有所体现。

银都酒店非常重视新员工的入职培训，每位入店员均需通过三天的培训后，以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容，努力使来自不同文化背景的`新员工，按照酒店服务规范的要求操作，符合对客服务的需要，保持均衡的酒店服务水准。通过培训，使员工了解自已企业发展史，树立宾客至上的服务意识，明确员工的职责，提高消防安全意识。以前，该酒店是入职就培训，由于培训老师只有一人，故而常常应接不暇，造成工作量大且成效甚微的局面，经过多次建议及探讨后，现改成一个月集中培训、成批培训，既降低了人力、物耗，又取得了较好的培训效果。

岗位专项培训按银都三级培训网络来看，主要是以部门培训为主动，培训部加强督导。岗位专项培训针对性强，可根据工作中出现的各类问题，如，服务观念滞后、技能不熟练等情况，部门训导师可以利用班前会或部门例会，进行专题讲授或现场操作，或集中学习，及时加以整改。另一种培训则依据培训部下达的主题培训计划，进行培训，并由质检部进行基层检查，如培训不到位，则往往员工回答不出质检人员的提问，并对培训不得力的部门进行曝光。部门岗位培训例如，今年二月，房务部开展了“客人投诉处理技巧”、“前台与有关部门的沟通”、“正、负面案例分析”、“vip接待程序”等;餐饮部开展了“强化服务意识”、“春节菜单知识与推广培训”、“酒水知识”、“vip接待与服务规范”等内容。专项培训是以整个饭店为主体，开展了“服务12快”、“二线为一线服务”、“嘉柏品牌内容”等内容的培训。这类培训时间由各部门自定、主题突出、人员集中、专业性强，取得的培训效果较为明显。

员工培训总结

旋风旋风，席卷长空！”随着这响彻云霄的口号声的响起，为期2天半的拓展培训学习开始了。人事部门的领导为了这次新员工的培训学习付出极大的努力，从安排车辆、确定路线、到制定培训学习内容做到时时处处从我们的角度着想，最大限度的为我们服务。我想借此机会再次向孙总、王俊竹、杨委卓、王蓉以及所有为本次培训学习付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢。

虽然书读了好多年，但是拓展培训学习却是头一次参加。在登上班车的那一刻起，希冀与期待便充满我的整个身体，头脑中对于培训学习的憧憬在不断的翻滚。直到班车在朝来农艺园停下来，种种的想象才与现实一一对应起来。

第一个任务是将36名队员分为两组，以便接下来进行对抗性的活动。我自告奋勇的担任了蓝队队长，带领18名同事在接下来的培训学习中共同完成老师交给的任务。

第一炮。在这。

第一个任务中，我充分利用了集体的智慧，让有特长的队员发挥其能动性，在队员间出现争议的时候由我来最终拍板定案，相对优质高效的完成了任务，为接下来的培训学习奠定了基础，也同时树立了队长的威信。不足之处在于，由于组内有些同事对活动的参与度不是很高，因此没有提出更多的建设性意见，这一点我是有责任的，如果我当时能够对于这部分队员给与更多的机会，相信他们一定会做的更好。

无轨电车：这可是算是我们“蓝旋风”与“风火”队进行的。

第二次交锋，各位心里都憋着一股劲儿。

“无轨电车”这个项目要求“车”的队员高度协调，同时起落才能快速的前进。刚开始，经过几次的尝试，各位发现竟然难以抬脚。此时我及时改变策略，带领各位进行练习，我喊口号各位抬脚，几次尝试过后各位终于可以顺利的前进了。最后虽然由于设备损坏等原因蓝队失利，但是我们虽败犹荣。在这个项目中，我将6个女生分开在两组之中，并且安排在“电车”的中部，“电车”首尾都安排身强力壮的男同事，而且这次着重安排上次活动参与较少的同事打头阵，以提高他们的参与程度，在为团队服务的过程中享受到乐趣。事实证明，这样安排是有效的。不足之处在于，最后教练突然改变了游戏的规则，使得各位一时不能适应，结果乱了阵脚。这表明过度依靠某个人的力量会使得团队的应变能力下降，一旦失去这个人，结果将是灾难性的。后面的项目中，我尽量调动更多人的积极性，使得团队能够自我管理，自我学习。

不得不说的还有断桥这个项目。作为拓展训练的标志性的项目，断桥有着天然的优势。尽管断开的部分其实并不长，但是在三层楼的高空中跨过这看似不大的一步，却需要很大的勇气。为了能让每个队员都信心十足的跨过断桥，团队的鼓励是不可或缺的。为此，教练安排在每个队员爬上高空之前，团队都要为他充电加油。这个办法果然有用，几个女生也都勇敢的跨了过去，各位很快顺利的完成了项目。这个项目更多的.是一种自我的挑战与升华，跨过了断桥上的这一小步，也同时跨过了人生的一大步。作为队长，我除了给每个队员鼓励的同时，还负责他们的安全，在各位登上断桥之前都仔细检查他们的安全带是否系牢，上升器是否能够使用，以确保每个人的安全。断桥项目提高我个人的责任感与使命感，队长不但要对自己负责，还有对每个队员负责。

背摔：背摔要求每个人双手捆住，交叉放于胸前，背向倒在由全体队员组成的人垫之上。这个项目其实是考验背摔者的勇气以及他（她）对其他队员的信心。只有对其他队员抱有高度的信任，才能义无反顾的倒向他们，将自己的安危交给他们。而当其他队员高声的喊出：“准备好了。”这句话时，一个坚定的信念也同时传递给了背摔人，整个动作才能一气呵成。有了断桥项目的锻炼，队员们已经相互了解，并且建立了信任，因此整个过程完成的井然有序。为此我们也为自己队伍的成功报以了热烈的掌声。

舞龙：在拿到材料的那一刻起，我就开始暗中盘算如何将手头的这堆木头跟绸子变成一条舞动的长龙。按照人人参与，各尽其能的原则，我依旧将任务分块。按照制作步骤分为龙身组，龙头组和动作策划组。三个组按部就班有条不紊，流水化作业。当龙身完成的时候，龙头也基本制作完毕。身首相接，巨龙立即腾空而起，在龙珠的引领之下，上下翻滚。一会儿舞成s型，一会儿舞成u字型。在6位美女的歌声衬托下，蓝旋风队员们越舞越起劲儿，最后巨龙环绕美女呈现o字型，现场气氛也进入了高潮。在舞龙环节，由个别队员提出的想法明显不具可行性，我在不挫伤其个人积极性的前提之下加以引导，让他接受团队讨论的方案。这一点锻炼了我如何面对复杂的形势，如何影响改变不同意见以及如何更广泛的团结群众。当然现在反思，也存在着不足之处，比如我个人包办的事情还是有点过多，如果更好的利用队员的力量，相信能够做的更好。

推销羽绒服：与前几个活动不同，这个是室内环节。授课老师扮演一个非洲国家的企业主管，要求每只队伍扮演一个羽绒服生产厂商，要把自己的产品卖给他。这里明显存在一个矛盾，就是非洲本身处于热带，其实根本不需要保暖的羽绒服。可见题目就是要看一个团队在看似矛盾的情形之下的应变能力。这次我改变了策略，指定了一位同学作为讨论的引导者，来分析发掘羽绒服在非洲的用途。各位你一言我一语，思路十分开阔：防蚊虫叮咬，做野外的铺盖睡觉，救生，防身等许许多多的功能。最后各位讨论确定前两者作为“蓝旋风”牌羽绒服的主打功能，并且加入活里活面的分体功能。在队员们的幽默演绎之下，羽绒服的功能清晰浮现。这个项目蓝队取得了巨大的成功，参与表演同学的自信心也得到了很大的满足，可以说是皆大欢喜。权力下放，让队伍自学自律在这个项目中得到了充分的体现，也收到了良好的效果。由此我想到，在实际工作中让每位同事都有机会表现自己，都能发挥自己的能力，对于一个团队的建设无疑是极其重要的。

两天半的时光转瞬即逝，当我高举起培训学习证书的那一刻，一切其实才刚刚开始。前面的路还很长，让我们收拾好心情，整理好行装，带着勇气和信心上路，困难给我们力量，失败让我们更加坚强。没有什么能阻挡我们前进的步伐，向着自己的理想，朝着自己的目标不懈的努力。山高人为峰，胜利属于永远攀登的人。

员工培训总结

公司为了帮忙我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们供给了丰富的培训课程。今日为期一周的培训结束了，公司的培训很精彩，很难忘，是我人生中很重要的一笔财富。可是在此就不一一回顾和细谈哪位教师讲过什么样的资料了。以下是自我经过这几日的培训所感悟到的道理。

1.这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。一刻也不能放松，不仅仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自我，就应当多了解了解公司计量等方面的知识，这样有利于我提高工作效率与质量。要把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，享受学习欢乐的过程。理论知识的学习，工作实践的学习，同事之业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业涉及面广。对于一名初入计量的新人，必须做好充分准备，把学习当作是干一份事业来做，努力认真做好。

2.要有脚踏实地，持之以恒，实干立业的态度。此刻的社会当中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我们要有效地管理好自我的时间，做什么都要先有个目标，然后再有个计划，这样我们才能有效地完成领导交给我们的任务。自从听了吴教师的讲话，我能很好的掌控时间，首先要有抗打击，抗干扰本事，要明白失去的时间是无法追回的，我们要利用有限的时间创造无限的价值，所以要合理地管理自我的时间，浪费时间就等于浪费生命，合理地管理自我的时间是十分重要的。

3.每一位新员工刚到公司来都有属于自我的独特的职业心理，听了李教师讲“职业初期的心理调适”，让我有了很好的认识，使自我不会那么的迷茫。没听课之前，我有恐惧心理、期盼心理、从众心理、嫉妒心理、自卑心理等。这些以前都不明白怎样去消除，之后经过培训学习了解决的方法，所以，我们要用最高的职业标准要求自我，进取地应付工作中的困境，欢乐的工作、懂得感恩，理解工作的全部，这样才能很好的适应社会。

4.就是要有进取主动乐观的品质。以前自我也明白这种品质的重要，但此刻懂得是成功与否不是看一个人在顺境中如何进取主动乐观，而是看一个人在逆境中如何进取主动乐观。这是一个人获得不一样结果的本质所在。所以借着各位培训教师的经验，告诉自我无论任何情景下都要进取、主动、乐观向上，多沟通交流，学习高效的沟通技巧，是自我能在人群中脱颖而出，也能积累自我的人脉，这样才能使自我的职业生涯发展变得更快，变得更加丰富!

5.注重细节，细节决定成败。这几天的培训让我体会到细节真谛，细节真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也能够把一个人做事的态度暴露无遗。小到散会后是否能够进取主动的把桌椅摆放整齐，小到一张纸是否有意识的二次使用，小到下班离开前是否有意识关掉电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用心的做事，是否在仔细的观察，是否在自我思考问题，应当为公司、为他人做些什么。低调做人，高调做事，从小事做起，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

此次培训，我感悟和冲击颇多，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自我有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自我的素质。为适应公司不断发展的需求完善自我，争取做到自我对公司利益的最大化。在那里顺便说一声：真的很感激公司及所有培训教师，你们辛苦了!!

文档为doc格式。

员工培训总结

xxxx年，我们延续去年让我们的员工和基层管理人员加入到培训人员的队伍中，让大家都有做培训师的机会，让大家更能“听得进去”这一多元化的培训方式.由培训员做好前期的准备安排工作,带领员工进行学习，言传身教，提高自身素质,将员工推向培训的主导地位。

另外增加员工月月谈这一新的课题，让员工自己发现问题，分享问题，共同解决问题。这样使得我们的培训生动活泼，富有趣味，更加务实，且更加的贴近工作，使得员工们更容易接受，从而进一步的消化，成为自己的知识储备。让培训更加生动活泼，富有趣味性。

针对“提升员工素质，培养顾客忠诚度，创造最佳经济效益”的服务目标计划实施，且从每个月的工作需要出发，钟山厅xxxx年全年的培训重点与主要内容如下：

一月份—在培训会上，餐厅总结分析了xxxx年下半年的案例，将每个案例都系统的概括分析，让当事者说说当时会发生这样状况的原因及当时自己的心理状况，大家一起踊跃发言，对号入座，共同探讨了问题所在，说出了自己的看法，并引以为戒，确保在以后的工作中不会再次出现同样的错误。从12年上半年的工作可以证实，同样的错误很少再次发生。

二月份—酒店服务mot——通过这场培训让员工更加深入的了解酒店服务从全面的了解酒店服务开始，抓住服务中的五个瞬间时刻，并且在其中找到好的行为模式，让我们的服务使客人得到满意，甚至超乎他们的期望。因为服务品质是酒店经营与发展的生命线，是保证宾客满意度，提升回头率的关键点更好的服务我们的宾客。因为这个课题比较大，所以选择分几期来完成这个课题。之所以选择这个课题，是因为它是最贴近我们服务本质的课题。它也将会是我们工作中最需要的资源之一。它是理念性的，精神与行动双向结合的课题。

三月份：酒店服务mot----通过这场培训，让员工了解服务之初奠定基调的重要性。让大家明白一个好的开始将会为以后的服务工作打下重要的伏笔。

四月份：酒店服务mot——通过这场培训，让员工知道发现问题的关键点是预知，观察，倾听。解决问题的关键点是灵活，个性和超越。

五月份：酒店服务mot——通过这场培训，让员工了解到服务的过程固然重要，而结束后的总结回顾及完善跟进也将会是锦上添花的'一步骤。同时让大家记住了一个重要的公式，100减1等于0的做事理念。

六月份：酒店服务mot——这场培训是将整个酒店服务mot的系列培训内容作了回顾及测试。在测试中用抢答的方式，并给予奖励的环节，调动了员工的积极参与性的同时，加深巩固了所学内容。

七月份—案例情景再现——通过情景剧的模式，生动展现服务过程中的常见问题及改善方式。提高员工的服务意识。

的优势(专长)来工作；结合所有的资源且团队合作的人，总是打败单打独斗者；面对失败时，绝不轻言放弃；与某一情境竞争，而不是限定某对手。最后我们每个团队就好像是个大家庭，只有学会合作、才能共享成功。

九月份—温故知新—带领员工回顾学习了酒店和部门的应知应会，并参观了各新营业点。旨在让每一位员工都能很好的了解酒店，为宾客做好介绍及参谋。

十月份—快乐工作—针对客情繁忙时期员工的心力疲惫这一现象，利用一系列的小故事，让大家从内心深处摒弃浮躁孤傲的自我，更积极友善的工作与生活。并且明白快乐在于积极的心态、成功来自不断地学习和积累。我们无法改变世界，能改变的只能是自己。

十一月份—缤纷十色的西方节日——学习西方的传统节日，更多的了解西方，了解我们不曾接触的另一个半球。在了解的基础上，更好的为外宾提供优质周到的服务。

十二月份—xxxx年培训回顾——将xxxx年全年的培训做一个回顾性的温习。使员工树立良好的职业目标，提高工作效率，利于企业的经济发展。

餐厅以每个小组的形式，将ppt定为主要授课方式，一改以往由餐厅命题，赋予员工自主创新，制作意义深刻，有一定价值的培训课程。由每个组的员工上台讲解，一方面将员工推到培训师的舞台上，让员工增强了自信心，同时也发挥了所有员工的创造性，使得团队中的每个成员都能从队友那里获得新的有价值的信息。员工在相互的学习中，扩展了知识面的同时也丰富了人生阅历。餐厅继续安排基层管理人员作为培训员，为员工培训，这样也提高了基层管理人员的素质，同样为他们以后的工作奠定基础。

二月份--塑造阳光心态，引用游戏和经典小故事告诉了大家好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己的道理。

四月份——领班授课分享的员工忠诚度，用一站到底的智力抢答环节，很好的诠释了只要坚持到底，必将迎来胜利果实。

六月份—酒店百问是将一些常见的疑难问题及规范回答一一罗列，加强规范了员工语言规范

七月份—餐饮员工心态提升，罗列了现在餐饮从业人员几种不好的服务心态，逐一进行剖析及点评后用小故事及身边的案例告诉大家用积极地心态看待事物.

九月份—九种手段九种心态，员工用自己所看的一本好书与大家分享了有时候只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；有时候，一个简单的道理，却足以给人意味深长的生命启示。告诉我们做任何事都要考虑清楚，否则到最后后悔的是自己的道理！

十一月份—领班授课分享的好习惯的塑造。告诉大家塑造什么样的习惯，才能构建新的人生？那就是改变自己，善于倾听，坚定信念，主动积极。

在服务心得月月谈环节，每位员工分别用平时在工作中不同的看事看物的眼光，发掘了不少服务中的误区，在分享中及时指出。也有员工利用交叉培训的机会将别人好的经验和方法与大家分享。总体来说大家都将自己摆在了我是金陵人的角色上，用严要求和高水准衡量自己。

员工培训总结

在总经理的支持以及部门两位员工的积极配合下，本次培训工作顺利进行并成功完成。现将本次培训情况总结如下：

2、培训目的：为了让员工了解公司的规章制度、企业文化及部门制度，给员工明确的认识自身工作岗位的职责与要求，同时让新员工对本部门的工作流程有初步的了解，让在职旧员工巩固工作流程的操作。

3、实际参加培训总人数：12人

4、培训方式：讲授

5、授课人：

通过这次培训，基本上达到了原定的培训目标，使员工较清晰地了解公司的概况以及公司的制度，确保日后能按照公司的规章制度执行，规范自己在公司的行为标准，同时通过部门制度的讲述，让员工了解了本部门对员工的要求以及对部门工作的基本流程有一个整体的概念，对后续开展工作打下了基础。培训过程中，对不清楚的地方或希望能进一步了解的地方，能举手提问，互动较好。

通过这次培训的调查表意见收集，此次培训受到了接受培训人员的肯定，普遍对培训的内容、必要性、效果、授课质量都比较满意，希望后续能开展更多有意义、对员工有实际帮助的培训课程，全面提升部门员工的素质和对公司制度、政策的认识层面。

1、员工希望参加在后续培训内容方面包括：公司产品的培训、部门之间工作往来流程的培训、公司认证分类的详细讲述、销售指引、业务技巧、部门发展方向。

2、员工会希望接受和体验不同的授课方式，比如情景演练、讨论时培训、多媒体软件等。

3、员工提出的建议有：培训时间的安排和控制、每次培训内容传输量的控制等。

4、本次培训的不足之处(员工没有直接提意见，以下授课师的个人意见)：

a)培训资料相对简陋，条件允许的情况下，使用多媒体ppt演示效果会更好。

b)讲解方式相对单一，后续希望能有更深入、透彻、灵活的讲解，提高授课技巧，让员工更容易接收传输的信息。

c)对流程的讲解，要结合各步骤所需表格来讲述，提供员工对实际工作过程中的接受能力。

在日后的培训工作中，希望能充分调动员工的积极性，保证培训知识能及时吸收和消化，做到逐步提高部门员工对公司制度的理解、对本行业的专业知识以及对工作流程的认识，使部门工作顺利进行。

员工培训总结

9月7日，我有幸参加了由府谷县教育局主办的食堂管理（从业）人员培训，这次培训让我收获颇丰，使我对学校食堂管理工作与运行方式有了更深入的了解，为自己成为食堂兼职管理员注入了新的专业知识和科学理念。下面就本次培训谈谈自己的一些收获和体会：

通过一天的培训，我聆听了县教育局后勤管理中心王主任和食品药品监督局副大队长王志军等专家关于食品安全的课，从中悟出了学校师生食品安全的重要性，学到了食品安全的布防知识和管理措施，知道了从食品的进货渠道到生料加工到最后制成熟食，每个环节都要严加管理、严加把关、不留漏洞，确保进安全的原料，烹饪安全的饭菜。参加培训使我们在思想上规范了食品管理的想法，还在行为上规范了我们的做法，使我们更清楚食品安全的重要性，更知道自身责任的重大。

儿童的生存和发展已成为近些年来各国政府优先考虑和优先行动的领域。目前，儿童的饮食卫生和营养情况一直是营养专家关注的焦点之一。在倾听了后勤管理中心各领导的讲话之后，我深深的领悟到学校的后勤工作对学生成长的`重要性和紧迫性。学生的饮食都要经过学校的安排和管理，如果我们不精心为学生的饮食健康着想，不合理安排学生每一餐的菜谱，造成学生营养失衡，从而影响学生的身体健康，造成学生生长发育不良，体质下降，那罪魁祸首就是我们。因此，我们应将防止儿童营养不良放到后勤工作的重点上，放到提高学生素质的认识上，更积极、主动地提供干预措施，确保学生营养均衡。

食堂饮食是个大家庭饮食，这里的一切工作都将左右着后勤工作的成败。在王志军队长的课中，我听出了预防学生食物中毒工作的必要性和严谨性。他从概念、特征、分类、原因、来源、途径、措施等详细介绍了食物中毒的方方面面，教会我预防食物中毒的关键环节。我从中悟出了食品安全需要时刻保持警惕，只要有1%的失误就会导致100%的失败。因此，我认为我们未来的食堂工作必须把预防食物中毒放在首要位置，杜绝各种途径的食物中毒现象发生，把好采购环节、从业人员卫生环节、操作中的生熟交叉污染环节和成品的保存环节，确保预防措施的落实，做好食品留样，始终牢记预防食物中毒，把学生健康饮食做为工作的宗旨。

9月11日下午，在教学楼二楼交流室召开了“学校食堂食品安全管理与操作规范”专题会议。组织食堂所有员工、管理人员观看了《学校食品安全管理与操作规范》教学片。

该教学片系统讲述了食堂从业人员应具备的卫生要求，食品加工重要环节的操作规范，以及发生食物中毒后应采取的基本措施等方面的法律法规要求和知识。与会人员边观看边做好记录，并就“食堂食品安全”与“操作规范”方面的有关知识展开了激烈的。讨论并达成共识。大家一致认为，在日常工作中要更加负责，加强检查力度，确保每一个加工环节都安全可靠。

针对学校食品安全管理与操作规范，我校采取的措施是：

一是食堂的所有工作人员，在具体细节上不能马虎大意，大家要团结一致、共同努力严把食品的质量关。

二是卫生条件不合格的，要毫不迟疑的马上整改，对于不能确定的，要先请示后操作，绝不能因个人的麻痹大意而导致食品安全问题的发生。

三是作为伙房管理人员，在食品管理力度上更要进一步加强，多总结，多反思，具体作到严把“三关”。一是采购关。在面粉、食用油等大宗食品的采购上严格按照上级的规定定点采购，并坚持产品采购制度。对于蔬菜类农副产品，也实行定点采购。坚持从源头上杜绝有问题的食品进入食堂。二是食品贮存关。把好原料的入库验收，按要求存放。三是生产加工关。在生产加工方面抓环节，抓流程，不加工已变质或有异味的蔬菜、肉、鱼、蛋、禽等半成品，不使用不符合卫生标准的原材料；食品存放实行“四隔离”餐具消毒实行“五过关”，有专人负责有记录，实行食品留样制度，做到”专人“管理，消除一切安全隐患。

总之，学校食堂工作是一项全面的、长期的工作，重在落实、细抓，贵在坚持。在今后的工作中我校将继续坚持不懈，常抓严管，全力构建健康安全、高效、优质的饮食服务体系，切实为学校的稳定和发展做出应有的贡献。

员工培训总结

自从去年10月入职以来，我已经在计算所度过了近一年的时光。作为一个略微老旧的新员工，通过参加这次新员工培训，再回顾这一年在所里的工作和生活，发现自己还是有不少收获。

我入所后不久，高性能中心就准备搬去环保科技园的新办公楼。在搬家之前的一次动员会上，第一次听到了孙所长的讲话。孙所长在讲话中细致地描述了计算所今后的发展方向，还勉励我们艰苦奋斗、敢于创新。时隔大半年，我又有机会在新员工培训中听到孙所长的报告。孙所长的报告不但介绍了计算所未来发展的整体构想，还指出了不再追求制造超级计算机的原因，以及对过去计算机行业发展方向的反思，把计算所过去发现的问题和将来可能遇到的困难毫无保留的对我们做了讲解，并鼓励我们勇于拼搏。

这一点给我的印象非常深刻。因为在我的'印象中，很多国有企事业单位的领导，或许是担心员工的心理承受能力不高，亦或许须要维护自己的权威形象，通常不愿意将过去走的弯路和今后发展中可能遇到的困难告诉员工，一般只是许以美好的“钱”景，来鼓励大家努力工作。而我第一次听到孙所长的报告，就被其毫不掩饰，敢于直面困难的精神所打动。我相信如果人人都有这样的拼搏精神，计算所一定能在计算技术的发展历史上，留下坚实的印记。

在这次新员工培训中，另一个使我深有感触的主题，就是“定位”。孙所长通过分析计算技术的发展趋势和计算机产业的现状，解释了计算所在学术研究和产业发展中的定位。而卜东波老师在如何选择研究方向的话题中，亦从侧面解答了科研工作者在整个科研脉络中的自我定位问题。这让我认识到，在今后的工作中，要更多地关注自己在整个科研项目中的位置。只有正确认识所处的科研环境和发展趋势，参照自己的能力和目标，有了清晰的定位，才能在工作中有所成就。

这为期一周的拓展训练和员工培训，也给了我很多机会认识其他新同事。在大家的交流互动中，我深深的感受到大家对计算所价值观的认同。“科研为国分忧，创新与民造福”的价值取向，也被很多同事所提及。我自己曾在公司工作过一段时间，而公司在市场中的价值取向，即为追求利润。这样的价值取向通过公司的组织结构层层传递到基层，常常就退变为一个“钱”字，以追求短期利益为唯一目标。或许说“天下熙熙，皆为利来;天下攘攘，皆为利往”才是对中国当下最为贴切的描述，但作为一个还存有一丝理想与追求的年轻人，还是希望能对社会的进步与发展有所贡献。而计算所在现今这个浮躁的社会氛围中，还能坚持这样纯正的价值观，令我十分感动。

一周的培训时间十分短暂，但我得到的收获却很多。拓展训练提升了我们的团队协作意识，而所内的培训让我们更深入的了解了计算所的历史、文化和发展方向。特别是在此期间认识了很多新同事，不但成为了生活中的好朋友，相信今后也会是工作中强有力的合作者。最后我也希望能和计算所和其他同事一起，对智能化信息社会的发展有所贡献。有了智能设备的帮助，我们或许能在不久的将来，都从“繁重的重复劳动中解放出来”，把这个世界真正变为“自由人的自由联合”。

员工培训总结

短短的一周过去了，经过这一次分公司的培训，我们掌握和了解了更多的关于安全生产的知识，也更加认识到安全的重要性。

进入储配站，映入眼帘的便是众多消防器材，我感到消防安全很重要。在培训中，自己对消防有了更深刻的了解。比如灭火器的种类和正确的使用方法、消防安全知识、还有我们身边的一些案例。认识到许多惨剧的产生常常都是由我们的不经意、不小心造成的。

作为一名生产者要牢记自己的职责和热爱自己的岗位，在随后的培训中逐渐的了解到，作为一名生产工作者我们应该做到的不仅仅是生产技能，还要掌握安全知识和相关技能。我们的一个错误或者疏忽就可能造成巨大的人员、财产损失，影响可能是极为恶劣的。

正压式呼吸器是一个很陌生的东西，虽然经常在电视上看见消防员背着氧气瓶去火灾现场灭火的场景，但从来没想过自己有一天也会使用它。经过培训我了解到消防员背的不是氧气而是压缩空气。

最后，作为一名即将上岗的从业人员，我会牢记培训期间的相关知识，严格要求自己，生产和安全都要过关，不因为自己的失误和过错危及到其他人和公司的安全及利益。

员工培训总结

当前交通行业的飞速发展，让加油站在人们的生活中占有越来越重要的位置，而加油站的工作又具有一定的危险性。因此石化类企业如何做好加油站员工教育培训工作，如何提高员工的服务水平和安全性，在培训过程会遇到哪些困难，该怎样解决这些困难正是这些企业目前所面对的问题。

员工教育培训对于交通工作具有非常重要的意义，然而，在加油站的员工培训方面，还存在着这样那样的问题，主要表现在以下几个方面：

(一)培训过程简单化。

很多加油站对员工进行培训的过程和方式都十分简单，主要是熟悉平时的工作，对这些工作进行演示和操作。这些石化企业理所当然认为员工只要了解最基本的工作环节就能够上岗就职，几乎都没有考虑工作过程所面对的安全性问题，因此很难保证员工的整体服务质量。

(二)培训监督力度不够。

很多石化企业在对于加油站员工的培训过程中，都缺乏十分有力的监督，尤其是对员工的技能培训和安全意识。新员工在上岗实际操作时，没有老员工的检查和指导，工作难免会出现差错。除此之外，新员工在工作中实际操作能力不够强大，对于安全隐患方面的考虑欠缺，操作不当，容易引发安全事故。

(三)培训模式陈旧。

对于加油站员工的培训模式，企业一般采取的都是小组培训模式。让新的员工在老员工的训练和管理下，学习操作技能。在这样的情况下，新员工确实能够很快地接受所要学习的新知识和技能，也能很快地进行实际操作，适应工作。但是小组的分化，每个员工以及管理者自身水平也存在差异性，长期下去，不利于整体的发展，势必会出现员工服务水平参差不齐的状况，阻碍加油站的整体发展。

(一)改革培训方式。

过于单一化的员工教育培训方式难以有效提升员工的能力素养，所以各类石化企业需要对已有的培训方式进行改革创新。加油站对员工进行教育培训，无非是为了让员工更有效率地进行工作，优秀的员工是企业长久发展的重要推动力。企业对员工进行教育培训的时候，首先需要调动员工的积极性，鼓励每个员工主动参与。其次，进行教育培训的目的不仅仅是让员工掌握职业技能，还需要进行思想教育，有很多加油站发生安全事故的绝大部分原因都是对员工安全知识教育不够到位。对于经常容易发生的安全问题，企业在对员工进行教育培训时要重点提出，并且组织安全事故现场模拟演练。企业对员工只进行单纯的口头安全知识教育，其实际成效并不明显，待员工真正遇到事故发生时便很有可能不知所措，无法正确采取解决措施。通过实战演练，具有更强的真实感，员工体会深刻，不但能够从中学习到经验，也会自然而然对安全问题增强重视度。最后，企业在进行员工教育培训的时候，要注重员工与员工之间，以及员工与管理者之间的配合与交流。

(二)建立健全考核监督制度。

对于企业而言，建立一个健全的评价考核和监督机制是必不可少的，加油站员工的培训效果和工作效率通过评价考核制度就能够体现出来。俗话说，无规矩不成方圆，一个企业对于员工所制定的相应的制度，不仅仅是为了约束员工。因为员工在这种制度下，会自觉地对自己进行严格的要求，在培训的过程中他们也会更加集中注意力，专注于自己的工作，培训的效果显著体现出来。实际上很多企业对员工进行教育培训，形式重于实质，把培训教育单纯的作为新员工上岗的.流程，而并非从真正意义上重视这项教育培训。也因此很多员工觉得参加教育培训没有实际作用，没有正确认识这种教育培训课的重要性，就不愿意参加培训课，培训课缺勤率自然就会上升。企业将参加培训课纳入员工工作绩效考核范围，从制度上引起员工的重视，提升培训课的效率。除此之外，企业还可以组织一些职业技能大赛，这样不仅能够调动员工主动参与的积极性，同时，这也是检验员工进行教育培训的成果的方式。最后，员工与管理者，上级与下属之间也需要相互监督，而不是员工单向被监督，这样整个考核监督机制才会彰显公平，考核监督效率也会提高。

(三)小组培训与集体培训相结合。

另外，加油站采取小组培训方式在短时间内成效确实显著，但是长时间造成员工的差异性，不利于全体员工的协调发展。因此，企业需要将小组培训与集体培训相结合。首先，员工在经过一段时间的小组教育培训后，基本学会了职业技能，职业素养也随之提高。之后企业可以进行集体培训，通过一些集训活动，大型座谈会，小组交流的方式，员工之间进行情感交流，优势互补，提升员工整体素质，促进企业的发展。

综上所述，对于交通行业来说，加油站的员工教育培训工作对于加油站的整体发展至关重要，做细、做实员工教育培训工作，是加油站不断提高服务水平和质量的主要途径。目前加油站的员工培训还存在一些问题，但是只要在员工培训中制定科学有效的方式，加强培训的质量和效果，就能提升加油站的综合竞争力，促进加油站的健康发展。

参考文献。

[5]潘建伟.网络培训：平凡成就卓越——访中国邮政集团公司人力资源部总经理柯岩[j].中国邮政，20xx，(7).

作者简介：潘微(1980-)，女，山东梁山人，经济师，研究方向：人力资源。

作者：潘微。

员工培训总结

由于电力生产的特殊性，对电力企业的生产员工必须进行相应的培训，以确保电力生产的安全、稳定、经济运行。我部门现有员工共116人，其中生产一线员工共计109人，其中91%以上为中专以上文化程度。我部门的培训总体工作方针为“夯实理论基础，强化岗位技能”。对于员工的培训大体分为岗前培训、在岗培训、安全培训。

岗前培训对于每一个生产一线工人都是至关重要的一步，必须扎扎实实地做好，为以后的岗位培训奠定基础。岗前培训的对象主要是新入厂的工人。培训的主要内容分阶段进行，首先是电厂的工艺流程及电厂各专业的设备系统简介，然后是电厂机、电、炉、燃、化专业的基础理论的系统培训，这个阶段的专业学习要侧重专业理论和实际操作两部分。最后是根据前面的培训结果，结合各自的意愿将培训人员分到有人员缺口的班组工或专业进行跟值培训。今年集控新进员工12人，输煤新进劳务工6人。培训采取的主要形式，即统一教材、专人授课、并对所培训内容进行阶段测评。通过近一年来的实践，我们总结出对于岗前培训，在前期理论基础知识培训阶段采用集中培训效果显著。把所有需培训人员全部集中到一起，注重团队凝聚力的培养，配以相应的'竞争机制，再加上员工各自的上岗压力，能达到短时高效的目的。

在岗培训必须建立在良好的岗前培训的基础之上，同时必须配以严格的竞争上岗机制，才能得以环环相扣，效果显著。在岗培训是针对所有的在岗员工进行的。在岗培训的内容主要包括本岗位的专业技术知识和岗位技能。针对这一培训我们专门制定了相应的岗位培训计划，定期进行考评，考评结果与工资奖金挂钩。同时为鼓励员工学习的积极性，营造良好的学习氛围，对于较低岗位的员工，通过自己在工作中的表现，由值内推荐，经过考试合格后聘用到新的高一级的岗位，通过这样的机制使让每位员工不但能看到希望而且切实形成竞争上岗的氛围。对于在岗培训我们采取的形式主要有：专工技术讲课、技术比武、季度考评、仿真机培训等。利用*，针对运行人员提出的一些共性问题，各专责专业人员进行专题讲解，到11月底专责平均授课96课时;对于运行人员必须要掌握的技术知识可划定范围，进行定期测评，测评结果与工资奖金挂钩，以增强大家学习的动力;对于机组运行中曾出现的异常情况，利用*以班组为单位进行小组讨论，弄清事故发生的原因及现象，明确事故处理的原则和方法，以做到举一反三，杜绝类似事件重复出现，尽可能将设备故障缩小到最小范围，将事故隐患消灭在萌芽状态。由于我们的机组投运时间较短且自动化水平不是很高，为强化运行人员的事故处理水平，定期组织仿真机培训，不断加强事故判断、分析、处理能力的培训。

通过近一年的实践，我们总结出对于在岗培训，关键在于坚持执行，不能间断，不能流于形式，要系统地、全面地、按计划地认真执行才能起到真正的作用。

之所以把安全培训单独列出来，是因为安全培训的重要性。对于发电企业来讲，安全培训是培训工作的重中之重，是必须常抓不懈的。我公司对安全培训更是高度重视，严格执行。

安全培训是要对所有工作岗位进行培训的。安全培训内容不仅包括安规两票，而是所有与安全生产有关的需要培训的全部内容。

对于安全培训我们要求并做到了日有安排周有活动，每天进行“每日一题”抄写，每月一次安规考试，结合“百日安全活动”，每月部门进行三次安全隐患排查，对查出的问题立即进行整改。进行了消防知识培训、二十五项反措、安全规程、危害辨识学习，尤其对于集团公司发生的事故结合本公司实际进行举一反三、认真系统的学习。经过一年来的实践，对于安全培训我们的体会是“坚持不懈”，对于安全知识的培训不仅要全面，而且要反复地进行，要认真负责、不折不扣地执行，来不得半点马虎和虚假。尤其是由班组长主持的班前会上，对当班期间的危害辨识作祥细的交待，在每次的班后会对当天安全工作进行的总结，使大家安全意识有了明显的提高。

四、工作不足。

1、由于涉及到培训方面的资料比较少，所以培训还是比较被动，员工不能主动地学习。

2、在举行培训方面的活动比较少，培训交流比较少，这样不能形成百家争鸣的学习氛围。

五、20xx年培训计划。

1、每一季度举办运行技能竞赛选拔赛，内容分为笔试、仿真机考试两部分。要求全体运行人员参加选拔赛的笔试，根据笔试成绩选出十名选手参加仿真机竞赛。员工的竞赛成绩最后在部门内进行值际评比，值内进行班组评比和个人评比，充分调动员工学习的积极性，达到促进全员培训目的。

2、继续开展“每日一题”抄写活动。

3、继续开展“技术比武”活动。半年内主值以上要掌握机、炉、电三门，后半年开始主值以下需掌握机、炉、电三门，全部达到集控值班员水平。

4、各专业专责利用*进行讲课，采取灵活多样的方式，利用幻灯片、事故案例对员工分批授课，使员工从目前被动学习状态中转变过来。

5、分批组织班组长以上人员到周边电厂学习，学习先进的管理经验、管理理念。

员工培训总结

安全生产搞的好与坏直接影响着企业的经济效益。

安全生产所产生的'效益是隐性效益，不像普通投资那样直接反映在产品数量的增加和提高产品质量上，而是体现在生产的全过程，不发生事故，才能保证生产的正常开展和连续进行。就现代企业整体工作而言，经济效益是中心，这是企业全部工作的穆德和归宿，但是在具体生产过程中，必须坚持安全第一，不安全不能生产。如果没有安全保证，生产就是一句空话，事实上一个企业安全生产如何，必然会影响企业的效益，企业一旦发生事故总要或多或少造成经济损失。

此外，由于事故影响，员工人心不稳，生产难以进行，这也是无法估量的损失，由此可见，安全是提高经济效益的前提和基础，没有安全就没有效益，但是安全毕竟不等于效益，安全上去了并不等于经济效益就能提高，效益与安全是企业的两项根本性任务，要以安全保效益，以效益促安全。

员工培训总结

员工培训总结

青岛总部培训的日子已经结束，回顾这次短短的三个星期的培训期，从咖啡学校的理论基础及实践操作的学习，到咖啡店的下店实习，再到服务部的交叉培训。系统的培训流程，使我受益匪浅，从中学会了很多，也见识了很多。

从直观上认识了公司总部的全貌，对总公司的整体形象和实力都有了全新的认识。不论从美丽的国际社区，到汉白玉打造的会所，以及气派豪华的弄海园咖啡馆，处处都彰显着尊贵与骄傲，使我由衷发出感叹的同时并为之深深的折服。

按照培训大纲，我青岛之行的第一个星期将在公司开办的咖啡学校接受培训，咖啡的起源与传播，饮品的操作理论，食品的制作，设备养护，店务管理等等。在老师细致耐心地教导下，学员基本上能够很好地吸收和掌握。当捧着自己亲手调制的卡布奇诺，芳香四溢那种成就感是无以复加的。

在咖啡学校学到的咖啡知识需要巩固、消化，我们必须实践出真知，理论结合实际，因此下店的一个星期实习就为我提供了这样的机会与平台。一个干净整洁的消费环境对门店的影响是非常大的。因此，进店的第一件事就是和咖啡店的员工一起全面清扫卫生。礼貌用语和规范的服务流程直接反映出门店员工的精神状态和工作态度，给消费者宾至如归的感受。专业的食品制作和良好的品质以及丰富的食品种类则是门店营业额达成的关键。因此在咖啡馆内每名员工都为能早日上咖啡操作台而努力。当一天繁重却充实的工作结束后，拖着疲惫的身躯走在回宿舍路上，回想这一天咖啡店工作还是有很大收获和收益的。

结束了咖啡店的工作，按照公司的安排将去服务部接受培训。服务部是总部与各加盟店的联系枢纽，起着将总部信息准确，及时的传达给加盟店，并将加盟店的情况向总经理和相关部门反馈。跟着带教师傅阮刚了解到公司服务部的组织结构和职责，并对主要工作内容有了深入的了解和熟悉。如：日常订货，加盟店的开业档案管理，加盟店申请受理、设备维护、信息、网站维护等等。

三个星期时间很短，但所学到的知识受益时间却很长。结合展业工作，从以前的模糊概念到如今的直观认识，这次培训对我的帮助非常大，也为以后的.学习和工作带来更大的信心！