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热门来访接待通知(汇总18篇)

时间:2023-10-24 21:57:38 作者:笔砚热门来访接待通知(汇总18篇)

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重要客户来访通知接待范文

1.营造迎新宣传氛围,包括“3问”喷绘和宣传横幅的制作(宣传部)。

3.校园周边交通管制协调、停车场地的安排及校内车辆停放调度、宿舍区车辆通道的开放、外来车辆的停放、新生接待秩序维护、治安巡逻、校区各开放门口的监管及秩序整治等(保卫处)。

4.交通示意图的制作、沿路指示牌、与交警的协调沟通(保卫处)。

5.校园营销的管理及监控(学生处、保卫处)。

6.xx校区及xx校区迎新场地布置(含体育馆及图书馆内各部门办理报到手续场地的布置),校门迎新照明灯具安装等准备(后勤服务处、学生处、xx学院)。

8.制定xx学院20xx级新生接待工作方案、新生报到手续办理场地位置安排、新生报到注册流程图(学生处)。

9.新生报到材料:新生花名册、新生报到手续单、校园平面图、新生接待工作证、缓交学费申请表等材料的印制(学生处、招就处、xx技术学院)。

10.落实迎新接待人员、老生教育与志愿者组织安排(有关部门、各学院)。

11.新生生源状况及基本信息的熟悉、分析(招生就业指导处、各学院)。

12.新生各项接待准备工作检查(校领导、办公室、学生处、宣传部、后勤服务处、保卫处、xx技术学院)。

重要客户来访通知接待范文

1、接待时间:

20xx年9月8日—9月9日。

2、接待地点:篮球场。

3、接待人员要求:

(1)所有接待工作人员必须规范着装,佩带统一标识。

(2)所有接待工作人员必须按规定的时间准时到场,搬展板和桌椅帐篷布置会场等,严禁迟到、无故不到。

(3)所有接待工作人员必须服从安排,坚守岗位,不得无故调换,有突发事件向组长请示。

4、接待员职责。

(1)接待前弄清接待的流程和办理各项手续的具体位置及注意事项,做到自己心中有数。

(2)积极主动的迎接新生的到来,做好解释和引导工作,热情为新生服务。

(3)责任落实到人,确保每位新生报到有一名工作人员接待和引路。

(4)各小组长全权负责当班事务,保质保量完成任务。

重要客户来访通知接待范文

(一)针对具体状况,魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排,并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪,确保各项迎接准备工作保质保量完成。

(二)根据工作部署和安排,杭晓光负责落实现场安全礼貌施工工作部署,确保现场施工道路通畅、整洁、无积水,施工现场整洁,材料堆码整齐,临边防护、安全防护到位,现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位,确保施工现场贴合《重庆市安全礼貌施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。

(三)针对工作部署和安排,强安鹏负责落实工程实体质量控制,对于现场存在的质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施(如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量)。同时,将工程实际实施状况构成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。

(四)根据工程实际状况,由吴锐负责将合同履约状况构成书面汇报材料,此项工作由田雯协助实施。

(五)由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作,具体包括:办公区清洁卫生,会议室迎接检查横幅挂设,会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水,茶水等。此项工作由李晓明协助实施。

(六)迎接活动中:

1、全体管理人员统一着项目工作服,佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作,黄忠文、杜玮负责摄像,田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。

2、进入施工现场后由魏友斌陪同,其余管理人员跟随,陪同人员务必从始至终陪到底,中途不得离开结合现场实际状况,魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体,强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。

3、现场检查后,全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约状况。汇报后恳请给予意见和推荐。会议中,由李晓明负责会议服务工作,吴建松做会议纪要。

上述方案根据项目部实际状况制定,期望各部门及相关人员严格按照此方案执行。

来访接待礼仪

接待来访客人是很多企业员工的一项经常性的工作。而在接待来访中的礼仪表现,不仅关系到自己的形象,还关系到企业形象。下面就介绍一下来访接待的一些礼仪知识。

1.对来访者,应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工,可以不起身。

2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。

3.认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来,因此要尽量让来访者把话说完,并认真倾听。

4.对来访者的意见和观点为要轻率表态,应思考后再作,对一时不能作答的,要约定一个时间后再联系。5.对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速输,不要让来访者等待,或再次来访。

6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让助理或他人接待,以避免中断正在进行的接待。

7.对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,而不要刺激来访者,使其尴尬。

8.要结束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。

接待人员的介绍礼仪氛围自我介绍和介绍他人,国家公务人员在接待来访群众的时候,要首先做自我介绍,一定要力求简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为宜。如无特殊情况,最好不要长于1分钟。态度务必要自然。友善、亲切、随和。既不要小里小气、畏首畏尾,又不要虚张声势、轻浮夸张、矫揉造作。

其次就是有可能会遇到领导或者是其他工作人员过来,这时候接待人员就要给其他人员做介绍,在介绍他人的时候必须遵守尊者优先了解情况的原则。也就是说,在为他人作介绍前,先要确定双方地位的`尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。

在绝大多数情况下,接待人员与接待对象的沟通以口头交谈为主。在这一方面,仅凭自己的常规经验是远远不够的,还需要熟练掌握在谈话的态度、语言、内容、方式等方面的礼仪规范。因为口头交谈是接待人员个人素质的有机组成部分。

接待人员在口头交谈时的表现,不仅是其工作能力、行政水平以及待人接物的态度的体现,同时也是展示个人魅力与风采的具体途径之一。

国家公务人员在与来访群众交谈的时候要特别注意语言文明、态度友善、方式恰当、内容得体、回避个人禁忌等内容。

信访接待人员应必懂礼仪常识,帮助信访人员了解接待礼仪的基本要求和做法,有利于国家公务人员的工作,有利于国家公务人员更好的服务群众。

来访接待礼仪

接待来访客人是很多企业员工的一项经常性的工作。而在接待来访中的礼仪表现,不仅关系到自己的形象,还关系到企业形象。下面就介绍一下来访接待的一些礼仪知识。

1.对来访者,应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工,可以不起身。

2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。

3.认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来,因此要尽量让来访者把话说完,并认真倾听。

4.对来访者的意见和观点为要轻率表态,应思考后再作,对一时不能作答的,要约定一个时间后再联系。5.对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速输,不要让来访者等待,或再次来访。

6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让助理或他人接待,以避免中断正在进行的接待。

7.对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,而不要刺激来访者,使其尴尬。

8.要结束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。

自我介绍。

和介绍他人,国家公务人员在接待来访群众的时候,要首先做自我介绍,一定要力求简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为宜。如无特殊情况,最好不要长于1分钟。态度务必要自然。友善、亲切、随和。既不要小里小气、畏首畏尾,又不要虚张声势、轻浮夸张、矫揉造作。

其次就是有可能会遇到领导或者是其他工作人员过来,这时候接待人员就要给其他人员做介绍,在介绍他人的时候必须遵守尊者优先了解情况的原则。也就是说,在为他人作介绍前,先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。

在绝大多数情况下,接待人员与接待对象的沟通以口头交谈为主。在这一方面,仅凭自己的常规经验是远远不够的,还需要熟练掌握在谈话的态度、语言、内容、方式等方面的礼仪规范。因为口头交谈是接待人员个人素质的有机组成部分。

接待人员在口头交谈时的表现,不仅是其工作能力、行政水平以及待人接物的态度的体现,同时也是展示个人魅力与风采的具体途径之一。

国家公务人员在与来访群众交谈的时候要特别注意语言文明、态度友善、方式恰当、内容得体、回避个人禁忌等内容。

信访接待人员应必懂礼仪常识,帮助信访人员了解接待礼仪的基本要求和做法,有利于国家公务人员的工作,有利于国家公务人员更好的服务群众。

接待来访欢迎词

尊敬的陈忆主任,各位领导、各兄弟区县的同志们:

大家上午好!微雨过,小荷翻,榴花开欲然。今天,我们相聚在东区金沙明珠,非常高兴地迎来了“攀枝花市、区、县接待工作联谊会”。在此,我谨代表东区区委、区政府向莅临我区的各位领导、各兄弟区县的同志们,表示热烈的欢迎!并借此机会向关心支持我区接待工作的各位领导、各位来宾表示衷心地感谢!

近年来,我区经济社会蓬勃发展,外在知名度和影响力明显提升,来我区视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的党政代表团和寻求发展的客商纷至沓来,面对重要会议多、重大活动多、学习考察多得接待工作新形势,我们认真贯彻落实中央和省市区关于党政机关公务接待管理的规定,坚持围绕中心、服务大局、不断优化、细化工作流程,不断健全完善接待制度体系,积极构建领导重视、部门协作、资源整合的“大接待”格局,接待工作正逐步成为我区加强对外联系、积聚人气、扩大招商引资和展示开放形象的重要平台。但我区接待办于2015年才正式成立,接待工作正在进一步规范和提高,本次联谊会在我们东区召开,为我们学习和借鉴市里、兄弟区县的经验和做法提供了难得的'机会,必将推动我们接待工作的高效规范、优质发展。希望在座的各位领导、各位来宾,通过本次会议进一步了解东区,加强接待工作的交流与合作,增进友谊,我们愿与各位同仁一起共同推动全市接待工作水平的新提高。

最后预祝本次联谊会圆满成功,谢谢大家!

欢迎董事长亲临指导尊敬的xx-x董事长先生,尊敬的贵宾们:

xx-x董事长先生与我们合资建厂已经两年,今天亲临我厂对生产技术、经营管理进行指导,我们表示热烈的欢迎。两年来我们感到高兴的是,我们双方合资建厂、生产、经营管理中的友好关系一直稳步向 前发展。我应当满意地指出,我们友好关系能顺利发展,是与我们双方严格遵守合同和协议、相互尊重和平等协商分不开的,是我们双方 共同努力的结果。我相信,通过这次xx-x董事长亲临我厂进行指导, 能进一步加深我们双方相互了解和信任,更能进一步增进我们双方友好合作关系的发展,使我厂更加兴旺发达。最后,让我们以热烈的掌声,向董事长表示欢迎!

尊敬的各位领导、来宾:

你们好!

欢迎大家加入,会议接待欢迎词研究会,在这里,我们将会对一些会议信息进行讨论,并让大家了解欢迎词的礼貌用处。

基本上,在座的各位都懂得说,谢谢光临,欢迎,再见。但是如何才能更好的表达出,一种交流的讨论语气是需要技巧的,首先,先要提出自己认为比较有参考性额建议,然后与大家讨论,大家也可以把自己的想法说出来,咱们都有同样的目的,所以要随时记得谦卑,说话轻松,发挥自然就好了。

在会议接待欢迎词进行时,如果出错了,反映一定要快。尽量对自己的错误作出合理的解释,随机应变。

会议进行时,一定要认真听取大家的意见,并在会议接待迎接词统计中,快速的记录下来,方便日后整理材料,也可以当作会议记录,会议结束后,如果有人想进一步了解的话,可以复印下来分给大家,这也是一个不错的办法,省时间。

会议进行接近尾声是,让现场领导,对我们的会议进行现场指导,并对在悠闲的时间内得到解决。

非常感谢,各位领导,来宾,来参加我们的会议,我们以“会议接待欢迎你歌词”为契机,彼此熟识,认真借鉴会议上大家的不同发言,取其精华,不断强化大家的能力。

最后,谢谢各位领导来宾,百忙之中,参加我们的会议,让会议要旨硕果累累。

祝大家万事如意,谢谢大家。

重要客户来访通知接待范文

贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件,由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等,并送安保部及时办证。

(二)车辆通行证。

1、_抽调车辆的通行证,由_负责与安保部衔接办理。

2、外地代表团领导自带车辆的通行证,由接待部负责与安保部衔接办理。

3、盛市领导接待用车的通行证,由办公室负责与安保部衔接办理。

4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。

(三)大型活动入场证。

1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。

2、本市有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排名单由办公室确定,请柬印制、分送由办公室负责。

来访接待制度

一、来信来访工作是一项重要的经常性工作,要把信访工作作为密切联系群众、维护安定团结、调解社会矛盾的.重要工作,严肃对待,认真办理。

二、信访工作由安全储运处归口管理,各处室分工协作,共同办理。

三、严格按照信访条例规定的时限批转办理信访件。到期不能结案的,要在规定期限内向市社领导和交办单位说明情况。处理完毕后,有关资料统一保存,并做好结案登记。

四、对于信访中反映的问题,法律和政策有明文规定可办理的应及时给予办理。超出法律和现行政策规定的问题,或因受客观条件限制,一时难以解决的问题,应向信访者说明情况,解释清楚。

五、接待来访要热情、耐心,答复问题要细致、准确、诚恳。

六、提高办理效率,对来信来访的数量、内容、结案情况要进行定期统计,并做好向有关部门上报信访统计。

来访接待制度

2、寄宿生家长在探望寄宿生时,应在传达室内主动说明身份、目的,主动填写有关登记表,得到同意后凭有关手续进入。

3、寄宿生家长严格要求自己的孩子,培养寄宿生勤俭节约、勤奋好学、守纪奉献、热爱集体、助人为乐等优良美德,不能溺爱、纵容寄宿生。

4、在正常的`教学时间内寄宿生家长不得将寄宿生带出校园在外就餐、住宿。

5、寄宿生家长在探望寄宿生时应主动维护寄宿生学习生活的秩序,保持宿舍内的整洁、安静。

6、男性家长一律不许进入女生宿舍区。

7、寄宿生家长应遵守学校的规章制度,不得在宿舍区内吸烟、打牌、留宿等,不许将宠物带进宿舍区。

8、寄宿生家长应服从宿管员的管理,不得在宿舍区内无理取闹。

9、家长来访接待时间为每周六晚和星期日,学生上课期间和晚上21:30之后,家长不能探望寄宿生。

10、如学生在上课期间,寄宿生的家长送钱物给寄宿生,可在宿管员处办理相关手续,由宿管员转交。

11、寄宿生家长凭宿管员的相关手续离开宿舍。

接待来访的礼仪

接待来访客人是很多企业员工的一项经常性的工作。而在接待来访中的礼仪表现,不仅关系到自己的.形象,还关系到企业形象。所以,接待来访的礼仪历来都受到重视。下面就介绍一下这方面的一些礼仪知识:。

1、对来访者,应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工,可以不起身。

2、不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。

3、认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来,因此要尽量让来访者把话说完,并认真倾听。

4、对来访者的意见和观点为要轻率表态,应思考后再作,对一时不能作答的,要约定一个时间后再联系。

5、对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速输,不要让来访者等待,或再次来访。

6、正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让助理或他人接待,以避免中断正在进行的接待。

7、对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,而不要刺激来访者,使其尴尬。

8、要结束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。

接待来访管理制度

为加强管理处与业主、住户的.联系,及时为业主、住户排忧解难,提高社会效益,特建立接待来访投诉工作制度:

一、接待来访工作由客户服务中心负责,宣传接待投诉的办公地点、电话,让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

二、任何管理人员自遇到业主、住户来访投诉时,都应给予热情接待,主动询问,面带微笑,不得刁难,不得推诿,不得对抗,不得计划业主、住户情绪,并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三、对住户投诉、来访中谈到的问题,客服人员应及时做好记录,须于当天进行调查、核实,并将结果和处理建议汇报办公室主任,由主任决定处理办法和责任部门。

四、责任部门在处理来访、投诉时,要热诚、主动、及时,要坚持原则,突出服务。不得推脱、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等,在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任,做到事事有着落、件件有回音。

五、全部提管理人员要认真负责做好本职工作,为业主、住户提供满意管理、服务,减少住户的投诉、批评,将业主、住户的不满消解在投诉之前。

接待来访的礼仪

1.对来访者,应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工,可以不起身。

2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。

3.认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来,因此要尽量让来访者把话说完,并认真倾听。

4.对来访者的意见和观点为要轻率表态,应思考后再作,对一时不能作答的,要约定一个时间后再联系。

5.对能够马上答复的或立即可办理的事,应当场答复,迅速输,不要让来访者等待,或再次来访。

6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让助理或他人接待,以避免中断正在进行的接待。

7.对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,而不要刺激来访者,使其尴尬。

8.要结束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。

接待群众来访制度

1.推进依法治教,学校出台的制度规定符合国家法律法规及上级主管部门的规定。

2.推行校务公开制度。对群众普遍关心的招生、收费等公共服务事项,及时、全面公开,主动接受社会监督。

3.沟通渠道畅通,设立投诉服务电话、意见箱或电子邮箱,设立园长接待日和家长开放日,定期召开家长座谈会,建立健全家长委员会制和教师家访制度。

1.严格执行教育收费政策,实行收费公示制度,收费项目和标准符合规定,收费行为规范。

2.学校不得以任何形式强制或变相强制幼儿购买任何教学材料,学校不得强制推荐或推销任何教学材料。

3.收费管理规范,严禁在保教费外以开办实验班、特色班、兴趣班、课后培训班等为名向幼儿家长另行收取费用。严禁以任何名义向幼儿家长收取与入园挂钩的任何费用。

4.严格规范学校服务性收费和代收费行为,严禁违反“家长自愿、不盈利”原则违规收费,严禁借机侵害幼儿家长利益。

1.严格执行相关规定,办学行为规范。

2.严禁学校、教师举办或与社会办学机构合作举办向幼儿收费的.各种兴趣班、特长班。

1.坚持育人为本,全面实施素质教育,促进幼儿身心健康发展。

2.学校办学理念、办学水平和教育教学质量得到幼儿及家长认可。

3.学校安全保障体系健全,后勤服务良好。

4.落实惠民政策。完善资助体系,确保符合免除保育费条件的幼儿享受相关政策。

1.深入开展师德师风建设,强化师德教育,不断提高教师业务素质和职业道德水平。教师遵纪守法,爱岗敬业,为人师表。

2.关爱幼儿,不体罚、变相体罚幼儿,不歧视、侮辱幼儿。

3.不以权谋私,不向幼儿推销或变相推销教学资料及其它商品。不得索要或收受幼儿及家长的钱物等。

4.在职教师不得有偿家教或到社会办学机构兼职兼课。

5.严肃查处教职员工在教育教学中的违纪违法行为。

家长来访接待制度

为加强学校与社会、学校与家长的沟通和联系,整合学校、社会、家庭的教育教学资源,努力打造让家长满意放心、社会信任认可、学生快乐成长的学校,特制定本制度。

1、家长来校日常接待工作由门卫负责,门卫应主动热情询问、解答家长提出的任何问题。对一时无法解决的问题,应做好记录,及时转交有关部门解决。

2、教师对来校家长必须主动问好,耐心细致地解答问题,热情帮助解决困难。

3、教师除上课开会时间外,必须耐心接听每位家长的电话询问,并做好解答、解释工作。

4、对家长投诉,接待人员应做好记录,及时交给校长汇同有关人员进行调查、核实。并将处理意见汇报校长或行政会议研究决定。

5、建立校长接待日制度。各校长接待日安排如下:

每周星期二下午。

接待人员:xx。

年级家长代表由德育处安排。

1、教职员工有下列行为之一的,视情节轻重扣除当月或学期结束考核奖。

(1)对家长的询问不理不睬,冷漠处之,有损学校形象。

(2)索要或变相索要家长礼物,损害师德,败坏学校声誉。

(3)对家长投诉,不及时汇报处理,给学校造成严重损失。

来访接待制度

一、做好来访接待工作是加强沟通,树立形象,改进机关作风的重要途径,全体成员应高度重视。

二、来访接待的基本原则是:认真负责,热情周到,不卑不亢,言行得体。

三、预约来访,要根据来访者的目的和意愿,预先做好接待准备,通知有关人员,提前五分钟等候。

四、突然来访,要尽快了解来访意图,知会有关人员做好准备,在政策许可范围内尽量满足来访者要求。

五、对所有来访者,要立即招待,请坐并倒茶水;即使有紧急事情要处理,也要立即安排好他们就坐,简短了解情况。

六、做好来访登记,对意见、建议、要求等,要记录内容、时间、来访人及其联系电话,部门可答复的.问题立即给予答复,部门不能答复的问题要做好解释工作,并与有关部门协调沟通,尽快回复。

来访接待礼仪

1、引导,要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶,不要走的太快。一步走两、三个台阶,有的客人尤其是女的,穿着小裙子,走不动,你一下迈两、三个台阶,她要在后面跑,才能跟上你,会累坏人家的。

2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

3、接待对方要做到“三到”:眼到,口到,意到。多一份热情,多一份细心。

眼到即目光热忱,包括:正视对方,眉目含笑,注视也要点到为止。

口到即舌灿如花,包括:语言相通,句句含情,沟通到位。

意到即温情如春,包括:神态端庄,表情自然,举止大方。

1刚进来的客人,一般有这两种表现:有的是直接一来就急着往前冲,可能是他知道要找的人的`具体位置,但是,其实这样是很不礼貌的,我们还是应该主动打声招呼,问问找哪位;还有一种就是进来有点慌张,到处张望,不知所措的,这种的应该就是不知道要找的人的位置了,就需要我们来帮忙指引下。

2当遇到不知道要找谁时,首先我们需要问清楚,然后可以带他过去或者先让他到会客室,我们在去和相关人员报告。

3当客户坐定后,要及时为客户倒一杯茶,要根据天气来定,如果是冬天,温水比较好,而且不可以倒的太满。

4在退出房间时要记得关门,且不要发出声音。

5全程最重要的就是微笑了,要始终面带微笑,但是要注意笑得得体,不可太谄媚,也不可太虚假。

1、接待来宾时,不要斜视对方,目光中不要有意无意流露出蔑视或敌意。

2、接待来宾时,不要使用对方不懂得语言或话语。

3、接待来宾时,举止不要过于随便或拘谨。

接待群众来访制度

为切实做好人民群众来信来访接待工作,根据我会工作实际,特制定本制度。

(一)凡群众来信均应登记编号,来信记录应做到保密,不得遗失。

(二)对群众来信应根据其内容的轻重缓急,做好拟办、转办、催办工作。

(三)需要存档的群众来信,应做好归档工作。

(四)除匿名信外,原则上应将群众来信的处理情况及时告知本人,如一时难以处理,应向来信人员说明情况。

(一)接访人员应热情接待来访群众,耐心听取上访人员的陈述,认真做好登记、记录,按照“分级负责、归口办理”的原则和有关政策规定,分别作出恰当处理。

(二)接待人员要耐心听取来访群众的意见,力所能及地答复和解决来访群众提出的事项。对不能当场作出答复、一时难以解决的问题,要动之以情、晓之以理地给来访者作好思想工作,耐心疏导;对不属于管辖范围的问题,要指明方向和程序,并热情帮助联系有关单位给予妥善处理。

(三)对重大疑难来访问题要及时采取措施,稳定群众情绪,并迅速拟出专报呈领导阅批。按领导批示抓好督办落实。

(四)对来访中带有苗头性、倾向性、政策性的问题,应及时进行综合分析,提供给领导参考。

(一)热情接待来访群众,接待人员要衣着整齐,举止端正,热情大方,态度诚恳,说话和气,以礼相待,文明用语,并讲普通话。

(二)接待室要保持整洁卫生,备有开水、茶杯、桌、椅等物品。

(三)接待人员在办理群众来信来访时,应当恪尽职守,秉公办事,查清事实,分清责任,正确疏导,及时、恰当、正确处理,不得推诿、敷衍、拖拉。

(四)在接到群众来信来访后,要认真做好登记,根据来信来访群众所反映的主要问题,提出初步处理建议,做到当日事当日结。

(五)对待来信来访群众提出的问题,在未经调查、弄清事实之前,不应轻易肯定或否定,也不能随意许愿或批评指责。

(六)对来信来访群众所反映的问题和内容,要保守秘密,不得将检举材料及有关情况透露或者转送给被检举对象。

接待欢迎词接待来访欢迎词

尊敬的外宾朋友们、常州市政领导们、媒体朋友们、女士们、先生们:

大家上午好!在这阳光明媚的日子里,欢迎大家来到中国常州爱斯特空调设备有限公司,在此,我仅代表爱斯特公司全体员工对您们的到来表示热烈的欢迎!向关心支持爱斯特的.各界朋友们表示感谢!(掌声)。

爱斯特公司从事的是给人们生活送去惬意和凉爽的崇高事业。10多年前,爱斯特公司成立了,翻开了中央空调屋顶机发展的新页,开启了人们享受优质舒适生活的新思想。

从全球4000多个城市“熄灯一小时”,到印度洋水下举行全球首次水下内阁会议,到联合国气候变化大会(cop15)带领全球进入哥本哈根时间,人们的目光聚焦到同一焦点:应对气候变化,保住人类家园。以此为落脚点,爱斯特公司从首先启动并步入了一条更加讲求绿色、健康和可持续发展的道路,开发更加环保、节能的中央空调,并在在北京奥运会及上海世博会上崭露头角。

历史蕴含价值,光荣成就未来。中国与世界同进步,爱斯特与中国同发展,用实力作证、用事实说话。在全球逐渐变暖的情况下,相信爱斯特人可以为世界各地朋友们的惬意生活奉献一份力量!

最后,再次感谢远道而来的朋友们!祝生活永远开2011-6-3外宾接待欢迎词心!

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