诚信是一个国家的软实力，它能够吸引外商投资和促进国际合作。怎样在商业领域中保持诚信，避免欺诈和不良竞争？这是一个需要我们共同关注的问题。阅读以下诚信故事，让我们一起来感受诚信的力量。
三重一大工作会议纪要
出席对象。
记录人。
领导班子集体决策的“三重一大”事项主要包括：
(一)贯彻落实党的路线方针政策、党内重要法规和国家重要法律法规及上级组织重大决策、重要工作部署的意见和措施。
(二)党的建设、作风建设、精神文明建设、党风廉政建设中的重要事项。
(三)全市机构编制工作年度计划、重要举措和工作部署。
(四)行政管理体制改革、机构改革的工作部署及方案的制定。
(五)机构编制管理办法、措施的制定。
(六)各部门新增职能、部门间职能调整。
(七)副科以上党政和事业单位机构的设置、编制和领导职数的核定及增加。
(八)上级下达编制的分配方案。
(九)办机关管理制度的建立、修订和完善。
(十)办机关职能配置、机构设置、编制分配及其调整。
(十一)办管理干部的推荐、提名、录用、任免、奖惩和确定后备干部人选，重要岗位干部的推荐、选拔、任免和调动。
(十二)本办基本建设项目、不动产购置、房屋修缮项目、物资采购、场地出租等。
(十三)办机关年度预算、5000元以上经费开支及各项非正常开支等。
(十四)需向省编办、市编委请示的事项和其他需要集体决策的重大事项。
三重一大会议纪要会议纪要
参加人员：宋__谭__韩__张__刘x白__李x孙x。
主持：宋__。
记录：关x。
到会情况：本次例会应到10人，实到10人。
一、各店前厅经理汇报二月份服务研讨内容落实情况。
冀菜会馆。
完成事项：
1、卫生间手抽纸已做到定量。
2、备餐柜五常有损换的已更新完善。
3、仪容仪表做到统一规范。
4、为客人提供一次性烟嘴服务。
5、站位时包间门成关闭状态。
6、个性化案例已做到位，突发事件、反面案例没有。
未完成事项：眼镜布服务没有实施。
大胖涮坊开发区店。
未完成事项：
1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。
2、服务案例没有做。
3、三个卫生重点知道，但没有做好。
大胖涮坊中华店。
完成事项：
1、收尾记录表已实施到位。
2、给客人提供眼镜布服务已实施到位。
3、反面案例和突发事件没有。
未完成事项：
1、五常管理两天完成。
2、为客人提供一次性烟嘴没有做。
石府大酒店。
完成事项：
1、收尾检查表已实施到位。
2、五常管理落实到位。
3、仪容仪表每天都在做，基本做到统一。
4、用心做事已完成，突发事件没有。
未完成事项：服务员服务不到位。
大胖涮坊裕华店。
完成事项：
1、收尾检查表每天在做，检查结果上交店总。
2、五常管理已落实到位。
3、仪容仪表每天在做，有不合格的当场解决。
4、眼镜布包括在赠品内。
5、反面案例：点菜机不能用。
未完成事项：
1、服务案例在做，还没做完。
2、一次性烟嘴没有用。
二、服务总监宋贵斌总结各前厅经理问题进行总结，并对本次会议内容主持安排。
1、服务研讨会内容各店长不同意的及时回复。
2、服务研讨会议纪要是为明确各店需要解决服务方面的问题，每次检查结果写到会议督导栏，店经理要求及时填写，不断的回复，已到达逐步完善各店的服务标准。
3讨论以后“服务研讨会”需要探讨的问题?
讨论问题：
a、服务员平时在工作中出现的小失误如何处理;。
b、各店典型亮点的分享;。
c、向同行学习优点;。
d、前厅员工(个性员工)管理方法;。
e、每月有新方法、新理念(宋贵斌负责)。
4、讨论怎样做到让顾客满意?
讨论结果：
a、顾客上完厕所后洗手时有保洁帮助挤洗手液、递擦手纸。(观念很好，但做不到)。
b、顾客进店时有人主动相迎。(同意并落实)。
c、主动介绍本店特色或免费物品。(同意并落实)。
d、有带小孩顾客及时提供宝宝系列用品。(同意并落实，下月汇报结果)。
e、就餐环境干净整洁。(同意并落实)。
f、服务态度好，说话语气温和，工装干净平整。(同意并落实)。
g、过生日给客人唱生日歌送小礼物。(同意并落实)。
h、处理客诉及时。(同意并落实)。
i、良好的形体语言。(同意并落实)。
j、了解客人情况，及时称呼客人姓氏职务等尊称。(同意并落实)。
k、熟练掌握业务技能流程。(同意并落实)。
l、给足客人面子。(同意并落实)。
m、上菜报菜名。(同意并落实)。
n、帮客人接拿东西。(现征询客人意见，同意并落实)。
o、接听电话语气温和。(同意并落实)。
p、餐中巡台服务。(同意并落实)。
补充问题：
1、如何向同行学习优点?
a、全员通过去其他店吃饭和新员工交流等一起学;。
b、同行网站例如《餐饮职业网》;。
c、前厅经理每人每月提供一个同行业亮点等。
2、怎样及时处理客诉?
a、轻度客诉由服务员和楼层主管处理;。
b、重度客诉由营销经理和店长处理;。
c、所有客诉前厅经理必须在场解决。
3、良好的形体语言?
a、点头问好;。
b、为客人指方向是不能指指点点;。
c、不在客人面前做不雅动作等。
4、如何提前了解包间客人情况?
a、在预定了解。
b、和从管理层了解。
c、通过客人交谈了解等。
5、如何给足客人面子?
a、全员认识客人;。
b、了解客人喜好、忌口及饮食习惯并提前安排;。
c、提前了解用餐性质;。
d、前厅经理及以上领导针对性的与客人见面，即便不在时也要委托其他管理层见面。
三、服务总监宋贵斌对下月服务重点做安排。
1、各前厅经理回店后针对不同客户进行分类，并制定出针对不同客户的服务方案。
2、凉菜不能单个上，差一个没事，一定要几个一块上。
3、顾客预定包间时一定要询问顾客是否需要提前订菜。
4、火锅店服务时汤不能干，谁不能少。
5、对于客人反映肉肥的合理解释：去年雨水较大，草长得好，羊吃的肥，饲料喂出来的羊不长肥肉。
6、服务员不允许当客人面洗餐具。
7、员工掌握特色菜的介绍。
8、火锅店麻酱烧饼介绍：倪萍在涮坊用完餐后，有特别要求打包带走100个。
9、客房被子有异味，饮水机标贴使用标签。
10、接受联检人员提前定出，重点培养，并上报谭经理。
四、__区域质检部经理谭成双对上月质检做总结并对本月各店制定任务。
1、三月份联检整体不太好。
2、火锅店进入淡季，要加强服务管理。
3、本月联检不足要列入下月计划。
4、每周要有一次训练科目(训练时间一小时左右)。
5、四月份检查重点是员工热情度。
6、前厅经理计划的书写项目及归类共十项。
7、30号前用心做事交至谭成双经理。
8、前厅经理计划由店长批示后交于文员关淳。
__集团__区域。
20__年__月__日。
三重一大工作会议纪要
主持人xxx。
会议内容研究灾后援建资金下拔问题。
记录人xxx。
参加对象区红十字会会长、副会长。
陈斌：这次南方水灾共筹到资金我14万多，经与区民政局前期调查，拟对我区在这次水灾中的倒房户进行补助，每户按5000元和8000元(困难户)标准，共发放107000元，其余用于区卫生消杀站灾后消杀，符合上级资金使用的要求，请予研究。
与会人员一致同意上报。
三重一大会议纪要
村（居）委会召开集体决策本规定“三重一大”事项内容的会议，应在会前1天书面向镇纪检监察室报送《“三重一大”事项集体决策报告表》、议题材料，由镇纪委派干部参加会议。镇纪委因特殊情况未列席会议进行监督的，可委托驻片片长参加。各村（居）委会按季度汇总报镇纪检监察室备案，接受镇纪委监督。镇纪委将定期对各村（居）委会的“三重一大”事项集体决策制度执行情况进监督检查，对应经而不经集体决策决定“三重一大”事项的，应邀请而未邀请镇纪委列席会议决策“三重一大”事项的，拒不执行或擅自改变“三重一大”集体决策的，“三重一大”集体决策执行不力或错误执行“三重一大”集体决策的，将追究有关责任人的责任。
三重一大会议纪要会议纪要
__电网公司职工教育培训研讨会于20__年1月18日在__省电力职工教育培训中心召开，会议由__电网公司人资部余遐强主任师主持，参加研讨会的单位有：__省电力职工教育培训中心、__省电力职业技术学院、公司所属十家供电局、三个基建单位，共26位代表。会议开得紧凑，如期完成各项议程，现纪要如下：
一、__省电力职工教育培训中心李经武主任致欢迎词。
二、__电网公司人资部余遐强主任师传达《南方电网公司教育培训体系》(签报)以及《__电网公司职工教育经费管理办法》，并对有关的问题进行了说明。
三、各单位汇报了年职工教育培训工作的情况，并通报了20__年的工作思路。
四、各互检组长通报了年度教育培训工作的互检情况。
五、审核并定稿__电网公司“兼职教师聘书”和“岗位培训x书”;对“抄核收兼职教师”的备课教案进行了检查及评审，并通报了检查结果。
六、各单位汇报年教育培训工作总结的要点，并请__省电力职工教育培训中心负责审核整理后，于20__年2月1日前在__电力人力资源网上发布;同时交给__省电力职业技术学院在人力资源信息上刊登。
七、各单位汇报20__年教育培训工作思路的要点，要点书面稿请各单位于20__年2月28日前提交__省电力职业技术学院负责审核整理后在20__年第一期“__电力人力资源信息”上刊登;同时交给__电力职工教育培训中心在__人力资源网上发布。
八、研究并确定营销人员和220千伏及以上变电运行人员岗位培训教材、题库、考试等工作的安排。
通过充分研讨，形成如下意见：
1、20__年启动10个类别岗位培训工作(抄表核算收费、电测仪表、电能计量现场工作、室内校表、客户受理、业扩报装、用电营销管理、用电检查、装表接电、220kv及以上变电运行岗位的培训，含县级电力企业)。
2、__省电力职业技术学院于元月28日前将“__供电局__岗位培训x书情况统计表”以电子邮件传给各供电局，使得统计报表规范化。
3、根据__电网公司20__年培训工作计划，各供电局在开班前半月将需要培训的人数及名单分别报给__省电力职业技术学院和__省电力职工教育培训中心(以下简称“一院一中心”)。
4、10个类别的“__供电局__岗位培训x书情况统计表”，各供电局按以下规定时间分别报“一院一中心”“一院一中心”汇总后报__省电网公司人资部备案。
a、抄表核算收费：20__年2月底以前报__省电力职业技术学院;。
b、电测仪表：20__年3月底以前报__省电力职业技术学院;。
c、电能计量现场工作：20__年3月底以前报__省电力职业技术学院;。
d、室内校表：20__年3月底以前报__省电力职业技术学院;。
e、客户受理：20__年4月底以前报__省电力职业技术学院。
f、业扩报装：20__年4月底以前报__省电力职业技术学院;。
g、用电营销管理：20__年5月底以前报__省电力职业技术学院;。
h、用电检查：20__年3月底前报__省电力职工教育培训中心;。
i、装表接电：20__年4月底前报__省电力职工教育培训中心;。
j、220kv及以上变电运行：20__年6月底前报__省电力职工教育培训中心;。
5、教材及题库的安排：
b、电测仪表、电能计量现场工作、室内校表等三个类别的教材初稿由__省电力职业技术学院于20__年4月底前完成，20__年5月20日前在遵供由省公司人资部组织召开审定人员会议，布置安排教材审定工作，20__年6月20日前将初审教材及修改意见反馈给__省电力职业技术学院;题库初稿由__省电力职业技术学院于20__年6月底前提供给遵供。
c、电力营销管理，20__年1月26日在都供由省公司人资部组织召开教材审定人员会议，布置安排教材审定工作，20__年3月15日前都供将初审教材及修改意见反馈给__省电力职业技术学院;4月15日前__省电力职业技术学院将题库提供给都供。
d、客户受理、业扩报装，20__年1月27日在安供由省公司人资部组织召开教材审定人员会议，布置安排教材审定工作，20__年3月15日前安供将初审教材及修改意见反馈给__省电力职业技术学院;3月15日前__省电力职业技术学院将题库提供给安供。
e、用电检查、装表接电，20__年1月22日前__电力职工教育培训中心将教材一审后的修改稿提供给市北局，3月15日前市北局将二审教材及修改意见反馈给__电力职工教育培训中心;1月底前，__电力职工教育培训中心将题库提供给是北局。
f、220千伏及以上变电运行：3月4日前__电力职工教育培训中心将教材初稿提供给市南局，3月14日前在市南局由省公司人资部组织召开审定人员会议，布置安排教材审定工作，5月1日前市南局将一审教材及修改意见反馈给__电力职工教育培训中心;5月底前__电力职工教育培训中心将题库提供给市南局。
6、关于有些类别(岗位)实x项目的题库建设的安排意见：(每个类别实x项目计45个，分初、中、高各15个)。
三重一大工作会议纪要
领导班子集体决策的“三重一大”事项主要包括：
(一)贯彻落实党的路线方针政策、党内重要法规和国家重要法律法规及上级组织重大决策、重要工作部署的意见和措施。
(二)党的建设、作风建设、精神文明建设、党风廉政建设中的重要事项。
(三)全市机构编制工作年度计划、重要举措和工作部署。
(四)行政管理体制改革、机构改革的工作部署及方案的制定。
(五)机构编制管理办法、措施的制定。
(六)各部门新增职能、部门间职能调整。
(七)副科以上党政和事业单位机构的设置、编制和领导职数的核定及增加。
(八)上级下达编制的分配方案。
(九)办机关管理制度的建立、修订和完善。
(十)办机关职能配置、机构设置、编制分配及其调整。
(十一)办管理干部的推荐、提名、录用、任免、奖惩和确定后备干部人选，重要岗位干部的推荐、选拔、任免和调动。
(十二)本办基本建设项目、不动产购置、房屋修缮项目、物资采购、场地出租等。
(十三)办机关年度预算、5000元以上经费开支及各项非正常开支等。
(十四)需向省编办、市编委请示的事项和其他需要集体决策的重大事项。
三重一大会议纪要【】
1、目安排和大额度资金运作的事项。
2、“三重一大”实行集体讨论决策，主要有三种决策形式，组（党委）会”、“党政联席会”、“总经理（局长）办公会”。
3、
4、公司及所属单位主要负责人是贯彻落实“三重一大”决策制度的主要负责人；领导班子成员根据班子分子和具体情况，承担相应责任。（对）。
5、干部人事部门要将“三重一大”决策制度的执行情况作为对“四好”领导班子、领导班子成员的考察、考核重要内容以及任免的重要依据。（对）。
6、执行。
7、建立健全并严格执行“三重一大”决策监督检查和责任追究制度。监督检查的重点是“三重一大”事项范围是否全面科学、决策程序是否严密、责任追究措施是否有效等。
8、参与决策的个人对集体决策有不同意见，可以保留或者向上级反映，在没有做出新的决策前，可以变更或者拒绝执行。（错）。
9、重大决策事项包括本单位改制重组，资产转让（调整）、股权（转让）投资、资产收（并）购等事项。（对）。
10、涉及本人及其亲属有关的议题时，参与决策人员应按有关规定主动回避。（对）。
三重一大会议纪要会议纪要
参加人员：宋__谭__韩__张__刘x白__李x孙x。
主持：宋__。
记录：关x。
到会情况：本次例会应到10人，实到10人。
一、各店前厅经理汇报二月份服务研讨内容落实情况。
冀菜会馆。
完成事项：
1、卫生间手抽纸已做到定量。
2、备餐柜五常有损换的已更新完善。
3、仪容仪表做到统一规范。
4、为客人提供一次性烟嘴服务。
5、站位时包间门成关闭状态。
6、个性化案例已做到位，突发事件、反面案例没有。
未完成事项：眼镜布服务没有实施。
大胖涮坊开发区店。
未完成事项：
1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。
2、服务案例没有做。
3、三个卫生重点知道，但没有做好。
大胖涮坊中华店。
完成事项：
1、收尾记录表已实施到位。
2、给客人提供眼镜布服务已实施到位。
3、反面案例和突发事件没有。
未完成事项：
1、五常管理两天完成。
2、为客人提供一次性烟嘴没有做。
石府大酒店。
完成事项：
1、收尾检查表已实施到位。
2、五常管理落实到位。
3、仪容仪表每天都在做，基本做到统一。
4、用心做事已完成，突发事件没有。
未完成事项：服务员服务不到位。
大胖涮坊裕华店。
完成事项：
1、收尾检查表每天在做，检查结果上交店总。
2、五常管理已落实到位。
3、仪容仪表每天在做，有不合格的当场解决。
4、眼镜布包括在赠品内。
5、反面案例：点菜机不能用。
未完成事项：
1、服务案例在做，还没做完。
2、一次性烟嘴没有用。
二、服务总监宋贵斌总结各前厅经理问题进行总结，并对本次会议内容主持安排。
1、服务研讨会内容各店长不同意的及时回复。
2、服务研讨会议纪要是为明确各店需要解决服务方面的问题，每次检查结果写到会议督导栏，店经理要求及时填写，不断的回复，已到达逐步完善各店的服务标准。
3讨论以后“服务研讨会”需要探讨的问题?
讨论问题：
a、服务员平时在工作中出现的小失误如何处理;。
b、各店典型亮点的分享;。
c、向同行学习优点;。
d、前厅员工(个性员工)管理方法;。
e、每月有新方法、新理念(宋贵斌负责)。
4、讨论怎样做到让顾客满意?
讨论结果：
a、顾客上完厕所后洗手时有保洁帮助挤洗手液、递擦手纸。(观念很好，但做不到)。
b、顾客进店时有人主动相迎。(同意并落实)。
c、主动介绍本店特色或免费物品。(同意并落实)。
d、有带小孩顾客及时提供宝宝系列用品。(同意并落实，下月汇报结果)。
e、就餐环境干净整洁。(同意并落实)。
f、服务态度好，说话语气温和，工装干净平整。(同意并落实)。
g、过生日给客人唱生日歌送小礼物。(同意并落实)。
h、处理客诉及时。(同意并落实)。
i、良好的形体语言。(同意并落实)。
j、了解客人情况，及时称呼客人姓氏职务等尊称。(同意并落实)。
k、熟练掌握业务技能流程。(同意并落实)。
l、给足客人面子。(同意并落实)。
m、上菜报菜名。(同意并落实)。
n、帮客人接拿东西。(现征询客人意见，同意并落实)。
o、接听电话语气温和。(同意并落实)。
p、餐中巡台服务。(同意并落实)。
补充问题：
1、如何向同行学习优点?
a、全员通过去其他店吃饭和新员工交流等一起学;。
b、同行网站例如《餐饮职业网》;。
c、前厅经理每人每月提供一个同行业亮点等。
2、怎样及时处理客诉?
a、轻度客诉由服务员和楼层主管处理;。
b、重度客诉由营销经理和店长处理;。
c、所有客诉前厅经理必须在场解决。
3、良好的形体语言?
a、点头问好;。
b、为客人指方向是不能指指点点;。
c、不在客人面前做不雅动作等。
4、如何提前了解包间客人情况?
a、在预定了解。
b、和从管理层了解。
c、通过客人交谈了解等。
5、如何给足客人面子?
a、全员认识客人;。
b、了解客人喜好、忌口及饮食习惯并提前安排;。
c、提前了解用餐性质;。
d、前厅经理及以上领导针对性的与客人见面，即便不在时也要委托其他管理层见面。
三、服务总监宋贵斌对下月服务重点做安排。
1、各前厅经理回店后针对不同客户进行分类，并制定出针对不同客户的服务方案。
2、凉菜不能单个上，差一个没事，一定要几个一块上。
3、顾客预定包间时一定要询问顾客是否需要提前订菜。
4、火锅店服务时汤不能干，谁不能少。
5、对于客人反映肉肥的合理解释：去年雨水较大，草长得好，羊吃的肥，饲料喂出来的羊不长肥肉。
6、服务员不允许当客人面洗餐具。
7、员工掌握特色菜的介绍。
8、火锅店麻酱烧饼介绍：倪萍在涮坊用完餐后，有特别要求打包带走100个。
9、客房被子有异味，饮水机标贴使用标签。
10、接受联检人员提前定出，重点培养，并上报谭经理。
四、__区域质检部经理谭成双对上月质检做总结并对本月各店制定任务。
1、三月份联检整体不太好。
2、火锅店进入淡季，要加强服务管理。
3、本月联检不足要列入下月计划。
4、每周要有一次训练科目(训练时间一小时左右)。
5、四月份检查重点是员工热情度。
6、前厅经理计划的书写项目及归类共十项。
7、30号前用心做事交至谭成双经理。
8、前厅经理计划由店长批示后交于文员关淳。
__集团__区域。
20__年__月__日。
三重一大工作会议纪要
主持人郑锦权。
会议内容研究灾后援建资金下拔问题。
记录人陈元兴。
参加对象区红十字会会长、副会长。
陈斌:这次南方水灾共筹到资金我14万多，经与区民政局前期调查，拟对我区在这次水灾中的倒房户进行补助，每户按5000元和8000元(困难户)标准，共发放107000元，其余用于区卫生消杀站灾后消杀，符合上级资金使用的要求，请予研究。
与会人员一致同意上报。
三重一大工作会议纪要
主持人xxx。
会议内容研究灾后援建资金下拔问题。
记录人xxx。
参加对象区红十字会会长、副会长。
陈斌:这次南方水灾共筹到资金我14万多，经与区民政局前期调查，拟对我区在这次水灾中的倒房户进行补助，每户按5000元和8000元(困难户)标准，共发放107000元，其余用于区卫生消杀站灾后消杀，符合上级资金使用的要求，请予研究。
与会人员一致同意上报。
三重一大工作会议纪要
地点:。
主持人:。
记录人:。
参加人员:。
专题会议内容:。
关于我支部开展保持党的纯洁性学习教育活动动员会。
雷刚讲:今天，召集大家一起来主要是召开保持党的纯洁性学习教育活动动员会，主要任务是:贯彻落实省、市、县及镇党委关于保持党的纯洁性学习教育活动的意见要求，对我村的学习教育活动进行安排部署。刚才，宣读了《保持党的纯洁性学习教育活动领导小组》名单及《保持党的纯洁性学习教育活动实施方案》，就活动的指导思想、目标要求、方法步骤等进行了详细安排。希望大家认真学习领会，抓好贯彻落实，迅速掀起保持党的纯洁性学习教育活动的热潮。
最后，雷刚讲到开展保持党的纯洁性学习教育活动是关系党的建设的一件大事，我们一定要按照上级的统一部署和要求，以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，扎扎实实搞好这次学习教育活动，进一步提升我村党员干部队伍建设水平，以优异的成绩向党的献礼!
三重一大工作会议纪要
主持人:xxx。
记录人:xxx。
参加人员:xxx。
专题会议内容:。
关于我支部开展保持党的纯洁性学习教育活动动员会。
雷刚讲:今天，召集大家一起来主要是召开保持党的纯洁性学习教育活动动员会，主要任务是:贯彻落实省、市、县及镇党委关于保持党的纯洁性学习教育活动的意见要求，对我村的学习教育活动进行安排部署。刚才，宣读了《保持党的纯洁性学习教育活动领导小组》名单及《保持党的纯洁性学习教育活动实施方案》，就活动的指导思想、目标要求、方法步骤等进行了详细安排。希望大家认真学习领会，抓好贯彻落实，迅速掀起保持党的纯洁性学习教育活动的热潮。
最后，雷刚讲到开展保持党的纯洁性学习教育活动是关系党的建设的一件大事，我们一定要按照上级的统一部署和要求，以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，扎扎实实搞好这次学习教育活动，进一步提升我村党员干部队伍建设水平，以优异的成绩向党的献礼!