撰写培训心得是对自己在培训过程中付出的努力和收获的一种肯定和认可。小编特地整理了一些学习心得范文,希望能给大家提供一些写作思路和素材。
伟大党建精神心得体会银行
伟大的中国共产党历经百年风雨,不断攀登新的高峰。在党的建设方面,我们不断总结创新,不断推行新思想、新举措,积极开展形式多样的党的建设活动,形成了一系列的党建精神。我在工作中,深刻领会到了这些精神的真谛,感悟颇多,于是写下这篇文章,分享我的心得体会。
第二段:坚持以人民为中心的思想。
党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。在工作中,我们必须深刻领会这一点,把群众放在心中最高的位置,时刻以群众的利益为出发点和归宿。在实际工作中,我时刻关注用户的需求,以用户为导向去开展工作,确保我们的服务真正符合用户的实际需求,力求将服务做得更好、更优、更贴心。
第三段:锤炼过硬的综合素质。
党的建设必须紧紧围绕提高党员的综合素质这个目标,通过广泛的学习、讨论、交流,不断提高党员的思想觉悟、政治能力、业务水平和领导才能。在工作中,我注重自身素质的提高,积极承担责任,主动学习,在工作中不断深化对本职业务的认识和掌握,逐渐成长为一名专业的人士。
第四段:加强组织建设,强化党的团结统一。
党的组织建设是党的建设的重要方面,必须把加强组织建设放在重要的位置,切实把党组织建设好。在这方面,我觉得要注重强化党的思想统一、加强党员教育和管理、切实推进党的纪律和规矩建设,营造出一个有序、和谐、团结的党组织。在这个方向上,全体党员必须同心协力、齐心协力,共同提高党组织建设水平,为实现共产主义奋斗终身。
第五段:追求卓越,勇担使命。
作为党员,必须自觉担负起时代赋予的使命和责任。在工作中,我们必须注重创新,追求卓越,锐意进取,积极进取,在工作岗位上不断挑战自己,超越自己,争当工作中的佼佼者,以更优异的成绩回报组织和我们人民的信任和期望。同时,我们也要时刻警惕,注意自身情况,勇于承认不足,积极面对问题,努力克服自身的不足,以更好的状态参与到工作和组织建设中。
结论:
总的来说,党建精神是中国共产党成功背后的重要因素。在实际的工作和生活中,我们要切实将党建精神融入到我们的日常工作和生活中,用我们的实际行动诠释。只有这样,我们才能拥有一个更加安定、和谐、有序的社会,才能更好地实现我们的共产主义理想。
银行党建知识心得体会
近年来,随着金融业的迅猛发展,银行机构在我国经济社会中扮演着越来越重要的角色。银行党建工作也日益受到各级党组织和党员的关注。作为银行党员,我深感自身在党建知识学习和实践中的不足,于是积极参加各项学习活动,并融会贯通,从中汲取了丰富经验,形成了一系列的心得体会。下面我将就银行党建知识的重要性、学习心得和提高党建工作实效性等几个方面进行探讨。
首先,银行党建知识的重要性不容忽视。众所周知,银行作为金融机构,其经营特点决定了其必须要有一个稳定的社会、政治环境。而作为党员,我们要认识到银行党建知识对于银行的发展至关重要。只有掌握了相关的政治、思想、理论知识,我们才能更好地履行我们的职责,为党和国家的发展做出更大的贡献。因此,提高党建知识水平是我们每一位银行党员的迫切需求。
其次,银行党建知识学习的心得体会有很多方面值得分享。首先,要树立正确的学习态度。学习党建知识不仅仅是我们的分内之事,更是一种自我提高的需要。要拓宽学习的渠道和途径,不断探索新的方法和方式,提升学习效果。同时,要注重学习的实践性。只有将所学知识与实际工作相结合,才能真正发挥出学习的作用。此外,要善于总结经验,不断以新的实践和思考来完善自己的党建知识。
另外,提高党建工作的实效性也是一项重要任务。银行党建工作的实效性直接影响着银行的业务水平和形象。如何提高党建工作的实效性,是一个需要党组织和党员们共同努力的问题。首先要明确党建工作的目标和任务,明确党员的职责和要求,形成有力的推动力量。其次,要加强党建知识的传播和宣传,使更多的党员明白银行党建工作的重要性。同时,要充分发挥党组织的凝聚力和战斗力,通过加强内部团结和党员之间的合作,推动银行党建工作朝着更高水平发展。
最后,也是最重要的一点,个体党员要坚定自己的理想信念,增强党性。银行作为一个金融机构,不仅仅是一种经济实体,更是一种社会责任和历史使命。作为银行党员,我们要时刻保持对党的忠诚,增强自身的党性修养,严格要求自己的行为,树立良好的公共形象,做到自觉遵纪守法,廉洁奉公。只有不断追求自我提高,才能更好地履行我们的党员职责,不负党的期望和人民的信任。
总而言之,银行党建工作的重要性不言而喻。学习银行党建知识是党员们必修的一门课程,也是提升自身素质的有效途径。通过学习和实践,我们必须明确党建工作的目标要求,形成合理的工作方法和方式,不断提高党建工作的实效性。更重要的是,个体党员要不断加强自身修养,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到真正的“四个铁人”。只有如此,我们才能更好地发挥党员的先锋模范作用,为银行事业的蓬勃发展贡献自己的力量。
银行行长党建工作心得体会
---这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。
2---思想,开拓进取,不断创新。当前,建行,中行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力,影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为农行的青年员工,我们要坚定农行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新。
4---拓展两大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面:
存款总量稳步增长,存款余额突破xx亿元,较年初增长了xx%,超额完成分行下达计划的xx%;日均存款近xx亿元,较年初增长了xx%,超额完成分行下达全年计划任务的xx%;贷款余额实现xx亿元,较年初增长了xx%;全年累计办理贴现xx亿元,翻了去年的两番;资产质量明显提高,贷款不良率控制为xx%,比分行下达的计划还低近1倍;国际结算业务取得较大突破,结算量大幅增长,完成了124xxxx美元,是上年结算量的近三倍;营业收入比上年增长11xxxx。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展,不仅开创了客户部业务拓展的新局面,而且打了一个漂亮的翻身仗:存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下:
一、实施重点营销策略,大力拓展重点客户前年底,我从xx调到xx银行。
6---为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;我行已向该院发放贷款xxx万元,并向其品学兼优的xxx名学生发放了首次助学贷款xxx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。
2、树立大营销观念,已将xxx电器公司培养为我行的基本客户。
xxx电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业,公司现金流量大。通过主动出击,大力拓展,该公司现已成为我行一个重要的基本客户,存款平均余额为xxx万元,最高时点数为xxx万元,在我行的结算量高达xx亿元。
3、本外币联动,重庆东建机械厂与我行合作良好。
8---狠抓重点客户和项目管理的工作。为此,我在分析了×××坡地区及我行客户市场的情况之后,筛选了《支行目标客户名单》,并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》,对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处,还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》,为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础,得到了分行有关部门的赞扬。
在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时,狠抓了xx证券等资金密集行业的业务拓展工作,为建立银证合作的长期战略伙伴关系,加强银证合作,奠定了一定的基础。
四、推行定期例会制度,合理安排劳动组合,工作质量和效率明显提高。
点,在行领导的带领下,同大家一道,发扬敬业精神,继续努力,争取再创×××坡支行业务发展的新高。
拓展一到两个既符合总、分行政策,又能带动支行业务稳定增长的重点客户;。
加强制度建设,进一步完善有关的管理制度和考核办法;。
加强学习,不断提高政治修养,服从大局,事事以身作则,不让大家做的,自己坚决不做,努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。
12---切以客户为中心,用心服务,用爱经营”的理念,并从实践中总结出了“银行服务无小事,细节是关键”的工作内涵,为促进支行服务质量的提升发挥了导向作用。在管理上,提出了“创造环境,培养观念,激励士气,凝聚人心”的人本管理理念,为营造积极向上的和谐氛围和打造一流的员工队伍发挥了积极作用。
xx年1月因工作需要,被行领导调整到支行任支行行长,在我们银行的下属支行当中,支行是一个传统的老支行,存款和经营业绩都名列我们银行的前茅。“如何把支行经营的更好?如何百尺竿头更进一步?”如一块磐石压在了我的心头,在行领导的关心、帮助下,我很快变压力为动力,逐渐融进了新的工作环境。
针对支行的工作特点,倡导支行工作开展,不在于服务理念有多高深,服务内涵有多复杂,而在于能长期坚持把服务做到极致。工作中,经常以100-1=0的公式来告诫员工,在我看来,100次的14---员工的不懈努力下,支行创造了存款余额由年不足亿元增长到年亿元,存款新增份额连续年、存款总额连续年位居我们银行前茅的佳绩。分行先后被授予“先进单位”、“优秀单位”称号。我自己自1998年以来连年被我行授予“先进个人”、“青年岗位能手”、“优秀共产党员”等荣誉称号;2011年被授予“我市五一劳动奖章”并在市直机关创先争优做兴德先锋活动中被授予“共产党员道德标兵”等荣誉。
一、各项指标完成情况及采取的措施、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元,完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。
16---透明度高,调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性,增强了同业竞争力,调动了网点增存稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访,注重大户营销,克服困难,力排他行竞争,将钼业公司元月份股金分红800万元,6月份奖金120万元,11月份职工奖金550万元,12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
18---销保险400多万元,实现中间业务收入近9万元,较去年多收入6万元。、做好管理工作,有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》,各种单项业务奖励办法,开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动,实施目标管理,按月考核通报,下大气力落实,促进了各项业务快捷健康发展。
一、各项指标完成情况及采取的措施、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元,完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。
20---绩效工资认真核算,以正式文件通报,透明度高,调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性,增强了同业竞争力,调动了网点增存稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访,注重大户营销,克服困难,力排他行竞争,将钼业公司元月份股金分红800万元,6月份奖金120万元,11月份职工奖金550万元,12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用,同时对服务工作检查监督,强化了柜面服务,提高了工行在区域经济的知名度。、消费信贷累计发放笔,金额万元,收回笔,金额万元,实现利息收入元。华县地域经济落后,缺乏经济活力,给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外,对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元,调动了积极性,完成了个贷营销任务。
22---等,大大推动了保险业务营销的发展,全年代理营销保险400多万元,实现中间业务收入近9万元,较去年多收入6万元。、做好管理工作,有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》,各种单项业务奖励办法,开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动,实施目标管理,按月考核通报,下大气力落实,促进了各项业务快捷健康发展。
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银行党建调研心得体会
随着我国市场经济的不断发展,银行业也日新月异,成为经济社会发展的重要支柱。然而,在这个竞争激烈的行业中,银行党建工作的重要性被越来越多的人所认识到。为了进一步探讨和总结银行党建的经验和问题,我参加了一次特定银行党建调研,并从中获得了一些宝贵的心得体会。
第一段:调研背景和目的。
本次调研活动是由党委组织的,并邀请了该银行的一些优秀干部和党员代表一同参与。通过实地考察和座谈交流的方式,我们旨在深入了解银行党建工作的实际情况,发现问题并提出改进意见,为银行党建工作的提高和改进提供有力支持。
第二段:调研过程和收获。
在调研过程中,我们首先参观了该银行的各个党建活动场所,如党支部、党员之家、党委办公室等,全面了解该银行党建工作的基础设施和运行方式。随后,我们与该银行的党员和干部代表进行了座谈交流,听取了他们对银行党建工作的认识、意见和建议。通过这一系列的调研活动,我们深入了解了该银行党建工作的优点和不足之处,获得了一些宝贵的经验和启示。
第三段:发现问题和提出建议。
通过调研活动,我们发现了一些问题存在于该银行的党建工作中。首先,该银行的党建工作与业务部门的融合度不高,党组织在决策过程中的发言权较低;其次,党员活动的内容和形式较为单一,缺乏吸引力和创新性;再次,党员参与党建活动的积极性不够,存在一定的消极态度。针对这些问题,我们提出了一些建议,如加强党建工作与业务工作的结合,丰富党员活动的内容和形式,提高党员的参与度和归属感。
第四段:调研成果和启示。
通过本次调研活动,我们获得了一些宝贵的调研成果和启示。首先,党建工作是银行工作的重要组成部分,党组织要在业务决策过程中发挥更大的作用;其次,党员活动的丰富多样性和吸引力是激发党员参与热情的重要手段;再次,加强对党员的宣传教育和培训,提高他们的党性修养和业务能力的同时,也是银行党建工作的一项重要任务。
第五段:总结和展望。
通过参与银行党建调研活动,我不仅对银行党建工作有了更深入的认识,也为我今后在银行业工作中充当一名合格的党员和干部提供了宝贵的经验和启示。我将根据调研结果提出的建议,积极参与银行党建工作,为银行的发展和壮大贡献自己的力量。同时,我也希望该银行能在我们的建议和意见的指导下,进一步完善和提高党建工作水平,为实现银行业的全面发展做出更大贡献。
通过本次银行党建调研活动,我们从银行党建工作的实际情况中获得了许多宝贵的心得体会。调研使我们认识到了党建工作在银行业发展中的重要性,并为我们提供了改进和提高党建工作的思路和方法。我相信,在党的坚强领导下,银行业党建工作将取得更大的进步,为我国经济社会的发展做出更大的贡献。
银行行长党建工作心得体会
体会范文),影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为农行的青年员工,我们要坚定农行改革的信心,牢固树立行兴我荣行衰我耻的思想,用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新。
做为前台部门的一名普通员工,我们不仅要为客户服好务,还要深入了解客户的需求,还需要什么样的产品,然后将此信息反q给后台科技部门,便于其研究开发新产品整合现有产品,提高产品功能的丰富性,便利性从而提高全行的综合竞争力,做为年轻的一名治理者,我们要组织协调现有的劳动资源,实现劳动最优化,效率最大化,为领导献计献策,时刻以农行的发展为已任,开拓进取,不断创新。
近几年,我们菏泽农行分配来的大学生少之又少,而分配到县。
1行的更是寥若晨星,在这种情况下,我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用,带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围,树立农行一流的品牌形象,为xx农行的健康强大发展做出贡献!
回顾2013年,我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下,针对x支行几年来徘徊不前的状况,坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想,在激烈的市场竞争中,认真学习xx全会精神,我紧紧握住拓展和管理两把钥匙,在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓,转变观念,很快适应了xx银行快速发展的要求,圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面:
2去年的两番;(5)资产质量明显提高,贷款不良率控制为xx%,比分行下达的计划5.1xxxx还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破,结算量大幅增长,完成了124xxxx美元,是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11xxxx。尤其是客户部的各项工作取得了长足发展,不仅开创了客户部业务拓展的新局面,而且打了一个漂亮的翻身仗:存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一年来的工作情况汇报如下:
一、实施重点营销策略,大力拓展重点客户前年底,我从xx调到xx银行来,xx行对我还是一片空白,一切都得从头开始。但我心里暗下决心:一切从拓展开始,转变观念,实施重点营销策略。一年来,在拓展工作中,我采取重点攻克、各个击破的战术,终于初见成效:新增存款近xx万元,最高时点数达xx万元以上。
1、瞄准教育产业化,成功攻克了重庆工学院。
3学院。因此,我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下,工夫不负有心人,xx工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行,银校合作的新局面开始形成:(1)通过我行的现金流量近xx万元,日均存款在xx万元以上,存款最高余额近xxx万元;(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议,为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款xxx万元,并向其品学兼优的xxx名学生发放了首次助学贷款xxx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。
2、树立大营销观念,已将xxx电器公司培养为我行的基本客户。
xxx电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业,公司现金流量大。通过主动出击,大力拓展,该公司现已成为我行一个重要的基本客户,存款平均余额为xxx万元,最高时点数为xxx万元,在我行的结算量高达xx亿元。
3、本外币联动,重庆东建机械厂与我行合作良好。
4通过不懈努力,重庆东建机械厂于xx年4月在我行开立了本外币结算帐户,与我行合作情况良好:(1)全年外汇结算量高达xx万美元,结售汇xx万美元;(2)人民币日均存款xx万元,存款最高时点数为xx万元;(3)10xxxx保证金签发银行承兑汇票6笔,共计xxx万元;(4)5xxxx保证金签发银行承兑汇票14笔,共计xx万元。(5)办理押汇xx笔,共计xxx万美元。
二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动,大打全员营销牌为了把存款立行的观念深入人心,树立全员营销意识,调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性,根据群策群力抓存款、振奋精神求发展的经营方针,积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此,还专门制订了《关于开展105xxxx元以上新开户竞赛活动的办法》,既增强了支行的全员营销意识,又发挥了全行员工的资源优势,有力地推动了支行的业务发展。
5针对光大银行毕竟是小银行的特点,银行的实力和员工的精力都比较有限,要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展,我们必须以重点客户为目标,狠抓重点客户和项目管理的工作。为此,我在分析了坡地区及我行客户市场的情况之后,筛选了《支行目标客户名单》,并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》,对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处,还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》,为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础,得到了分行有关部门的赞扬。
在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时,狠抓了xx证券等资金密集行业的业务拓展工作,为建立银证合作的长期战略伙伴关系,加强银证合作,奠定了一定的基础。
四、推行定期例会制度,合理安排劳动组合,工作质量和效率明显提高。
6户部业务发展的实际需要,对劳动组合进行了合理调度,既充分发挥了人员的各自优势,又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性,有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。
五、狠抓贷款的风险管理,资产质量明显改善。
在严格控制贷款投向的同时,还加大了清收和转化工作的力度,定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上,实行一户一策,落实专人上门催收,既催债务人,又催保证人,催收效果非常明显:(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下,成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有问题贷款xxx万元;(2)收回xx年欠息近xxx万元。不但提高了我行的资产质量,而且还提高了支行的经济效益。
六、xx年工作打算。
7示。并以今年的工作结果为起。
点,在行领导的带领下,同大家一道,发扬敬业精神,继续努力,争取再创坡支行业务发展的新高。
(1)拓展一到两个既符合总、分行政策,又能带动支行业务稳定增长的重点客户;。
(3)加强制度建设,进一步完善有关的管理制度和考核办法;。
(4)加强学习,不断提高政治修养,服从大局,事事以身作则,不让大家做的,自己坚决不做,努力营造一个更加开拓、务实、严谨、和谐的经营管理环境。
银行行长工作心得体会(三),领导就谆谆教诲:走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。带着老师的嘱托和领导的期望,我走上了储蓄专柜的前台,我暗下决心,一定要把自己的理想和挚爱献给这关系千家万户的三尺金融柜台,要以自己满腔的热忱为顾客送上一份温馨。为了提高自己的业务技能,我工余时间练,业余时间练,点钞、算盘两项都晋升为一级技能操作水平,被评为优秀柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性,减少了客户的等待时间,赢得了客户的信任和欢迎。
9升发挥了导向作用。在管理上,提出了创造环境,培养观念,激励士气,凝聚人心的人本管理理念,为营造积极向上的和谐氛围和打造一流的员工队伍发挥了积极作用。
xx年1月因工作需要,被行领导调整到支行任支行行长,在我们银行的下属支行当中,支行是一个传统的老支行,存款和经营业绩都名列我们银行的前茅。如何把支行经营的更好?如何百尺竿头更进一步?如一块磐石压在了我的心头,在行领导的关心、帮助下,我很快变压力为动力,逐渐融进了新的工作环境。
针对支行的工作特点,倡导支行工作开展,不在于服务理念有多高深,服务内涵有多复杂,而在于能长期坚持把服务做到极致。工作中,经常以100-1=0的公式来告诫员工,在我看来,100次的服务中,只要有一次不让客户满意,就会伤害客户,也就失去了客户,服务效果就是0。只有客户满意,才能让头回客变成回头客。实践证明,好服务是有价的。
10户档案,为我行推行差别化、个性化服务打下了坚实基础,在做高端客户维护、营销上不断创新,逐步摸索出一套自己的办法,通过对服务流程和服务模式进行再造,设置大堂经理,减少临柜人员,增加客户经理,提高营销客户的能力;推行分区服务,设立自助服务区、现金业务区、非现金业务区和个人理财区;建立个人vip客户信息快速反应机制,实现前台与客户经理的整体联动实现了服务层次、服务产品的差别化,形成了支行独有的工作流程和模式。
在上级领导的关心支持下,在全体员工的不懈努力下,支行创造了存款余额由年不足亿元增长到年亿元,存款新增份额连续年、存款总额连续年位居我们银行前茅的佳绩。分行先后被授予先进单位、优秀单位称号。我自己自1998年以来连年被我行授予先进个人、青年岗位能手、优秀共产党员等荣誉称号;2011年被授予我市五一劳动奖章并在市直机关创先争优做兴德先锋活动中被授予共产党员道德标兵等荣誉。
一、各项指标完成情况及采取的措施。
(一)、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元,完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾,今年灾民重建家园,给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账,并关注同业动态,和网点负责人一同准确预测,尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施,深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点,行级领导、网点负责人、一线员工,上下联动,深入企业单位积极营销,在去年营销4025户的基础上,今年注重挖户工程,新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。
12时根据实际情况对办法不断完善,对代发工资营销每户奖励1.5元,对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量,面对网点撤并客户增多,客观上对银行员工办理业务的速度要求高了,我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比,并每月对绩效工资认真核算,以正式文件通报,透明度高,调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性,增强了同业竞争力,调动了网点增存稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访,注重大户营销,克服困难,力排他行竞争,将钼业公司元月份股金分红800万元,6月份奖金120万元,11月份职工奖金550万元,12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用,同时对服务工作检查监督,强化了柜面服务,提高了工行在区域经济的知名度。
13成一定困难。对此除绩效工资考核外,对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元,调动了积极性,完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元,较去年多收入16万元,完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分,调动了网点个金中间业务收入的积极性,杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分,并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡,个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策,全年新增发灵通卡5238张,其中e时代卡380张。加上去年的5720张,两年发灵通卡1.1万张,灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了,个人用卡汇款也多了起来,柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点,提供优质服务,个金结算收入16.4万元,较上年多增7.3万元。
再次是大力发展寿险营销业务,主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务,并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训,对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练,举行银保联欢会等,大大推动了保险业务营销的发展,全年代理营销保险400多万元,实现中间业务收入近9万元,较去年多收入6万元。
(四)、做好管理工作,有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》,各种单项业务奖励办法,开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动,实施目标管理,按月考核通报,下大气力落实,促进了各项业务快捷健康发展。
一、各项指标完成情况及采取的措施。
(一)、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元,完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾,今年灾民重建家园,给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账,并关注同业动态,和网点负责人一同准确预测,尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施,深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点,行级领导、网点负责人、一线员工,上下联动,深入企业单位积极营销,在去年营销4025户的基础上,今年注重挖户工程,新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法,合同工和代办员同工同酬,具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现,充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善,对代发工资营销每户奖励1.5元,对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量,面对网点撤并客户增多,客观上对银行员工办理业务的速度要求高了,我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比,并每月对绩效工资认真核算,以正式文件通报,透明度高,调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性,增强了同业竞争力,调动了网点增存稳存的积极性。
16补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用,同时对服务工作检查监督,强化了柜面服务,提高了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔,金额万元,收回笔,金额万元,实现利息收入元。华县地域经济落后,缺乏经济活力,给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外,对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元,调动了积极性,完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元,较去年多收入16万元,完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分,调动了网点个金中间业务收入的积极性,杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分,并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡,个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策,全年新增发灵通卡5238张,其中e时代卡380张。
17加上去年的5720张,两年发灵通卡1.1万张,灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了,个人用卡汇款也多了起来,柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点,提供优质服务,个金结算收入16.4万元,较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务,主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务,并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训,对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练,举行银保联欢会等,大大推动了保险业务营销的发展,全年代理营销保险400多万元,实现中间业务收入近9万元,较去年多收入6万元。
(四)、做好管理工作,有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》,各种单项业务奖励办法,开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动,实施目标管理,按月考核通报,下大气力落实,促进了各项业务快捷健康发展。
银行党建调研心得体会
随着中国经济不断发展,银行行业作为国民经济的重要支柱产业扮演着极为重要的角色。为了更好地推动银行行业的可持续发展,党建工作在银行中起着非常关键的作用。近期,笔者参加了一次银行党建调研,对于我个人而言,这次调研是一次难得的机会,让我对银行党建有了更深入的了解,以下是我的一些心得体会。
首先,我深刻认识到党建对于银行的重要性。通过调研,我了解到银行的党建工作是银行长期发展的基础,是增强银行内部凝聚力和战斗力的重要手段。在强大的党组织的领导下,银行员工更加有序地进行工作,更加积极主动地与客户进行沟通,为客户提供更加优质的服务。党建工作的开展还能够增强员工的责任感和使命感,使整个银行队伍更加团结一心,奋发进取。正是因为党建工作在银行中的重要性,银行才能在市场高度竞争的环境中不断壮大、发展,向着更高的目标迈进。
其次,银行党建工作需要注重服务型党建。银行作为金融行业的代表,其党建工作必须与金融服务相结合,注重实际应用和运用。一方面,银行党组织需要结合金融服务的特殊性,制定相应的党建工作方案,如组织开展金融知识培训、客户关系管理等活动,确保员工的专业素质和服务意识。另一方面,党建工作也要以服务员工为重心,关注员工的生活、工作环境等问题,为员工提供良好的学习机会和发展空间,使员工在银行工作中有更多的获得感和成就感。
第三,银行党建工作应与银行文化建设相结合。银行作为一个有着悠久历史的行业,拥有着独特的银行文化。在党建工作中,我们应该积极探索如何将银行的文化与党建相融合,使党建工作能更好地渗透到银行的方方面面。例如,可以通过组织员工参观银行博物馆、举办银行文化展览等形式,让员工了解银行的历史和发展,增强对银行的认同感。同时,可以在党建培训中融入银行文化元素,让员工在学习党建知识的同时,更深入地了解银行文化,增强文化自信。
第四,银行党建工作需要注重思想教育。在现代社会中,思想观念的改变是非常重要的,尤其是在金融行业的工作中,员工必须具备正确的价值观和职业道德。党组织要加强对员工的思想教育工作,通过开展理论学习活动、开展主题教育等方式,引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观,培养良好的职业道德和责任心。只有具备正确的思想观念的员工,才能做出正确的决策和行动,为银行的发展增添力量。
最后,银行党建工作要注重激励机制的建立。党建工作需要激励员工的主动参与和积极贡献。银行应该建立一套完善的激励机制,通过设置党员先进个人、先进集体等激励措施,为员工提供合适的激励和回报,激发员工的工作热情和创造力。在党建工作中,还可以通过激励优秀党员参与银行决策和重要业务项目的机会,提升员工的参与度和凝聚力,推动银行各项工作的进一步发展。
总之,银行党建工作是银行长期发展和稳定运营的基础,需要与服务型党建、银行文化建设相结合,注重思想教育和激励机制的建立。通过这次调研,我深刻认识到了党建对于银行的重要性和作用,也更加坚定了自己积极参与党建工作的决心。希望通过不断深入调研和实践,我能够在银行的发展中贡献出自己的力量,为银行行业的繁荣做出贡献。
银行党建读书心得体会
作为一名银行业从业人员,在日常工作中,我们要把握好时代脉搏,具备良好的政治素质、业务能力和专业精神,这就需要加强党员干部的党建工作。而银行党建读书则是其中重要的一部分。在读书过程中,我们不仅能够学习到正确的党的思想路线,更能够不断提升自身素质,成为更好的银行从业人员。下面,笔者将结合自己的学习经历,总结出一些关于“银行党建读书心得体会”。
第二段:倡导阅读,提高素养。
作为一名银行从业人员,我们的技能、管理、科学、文艺等各种知识都需要积累和提升。看书就是最好的方法之一。而银行党建读书更是在阅读的基础上,注重思想性、协调性和整体性。通过不断地有计划地读书学习,我们不仅能够提高自己的政治素质和文化素养,更能够树立仁爱之心、创新之志,增强责任意识和服务意识。在一次次读书中,我们更加真实的感悟到自己的短处,更加真诚的体会到阅读给我们带来的收益。
第三段:寻找规律,提高思考。
银行党建读书除了读懂字面意思外,更需要注重深层次的思考和理解。在阅读过程中,我们要善于寻找规律、触类旁通,深入理解政治、经济、文化、科技、教育和民族等各方面的规律性和本质性的内容,并做好思考总结。只有在这样的方式下,才能真正的常态化,深入地理解党的路线、方针、政策,以及各项政策的实施;才能全面推动银行党建工作的发展。
第四段:严谨对待,做到有良心。
读书也需要严肃态度,我们不能以标榜文化读了几程而成为一位书呆子,或是进行模仿,更不应变成一位口头上扣好的“熬夜狂魔”。而应该具有扎实的党性原则,以严谨的态度,踏实地对待每一次读书机会。通过严谨的过程,我们才能深耕细作,深入到阅读所涉及的任何一片领域。在银行党建读书中,我们更要发扬良心,在读书意识深处注入并贯彻党的思想路线,使阅读更具有意义。
第五段:生态共建,创造共赢。
在银行党建读书的过程中,不仅仅是一个人的功夫,而应该营造一种和谐的读书环境,建立系统化、管理化和生态化的银行党建读书机制。倡导各种形式和类型的读书,开放性地传递信息,实现不同的读书群体共同参与和分享。共同选择适合的读书方式,发扬良好的读书习惯,营造良好的读书氛围。在阅读中相互知识交流、学习探讨,在相互分享中共同提高。在生态共建中,创造共赢效果,让银行党建工作得到更好、更快地发展。
总结:
在银行党建读书中,我们需要有自己独立的思考和理解,同时也需要有洞察力和分析能力。更需要有坚定的素质和信仰,为自己的内心打好坚实的基础。我们要把握好时代的脉搏,不断提高自己的素养,推动银行党建工作的发展,严谨地对待每一次读书机会。在共建生态共赢的环境下,让阅读成为一种向上的动力和生活的乐趣。在银行党建读书的道路上,我们需要不断贯彻党的理念,坚定理想,走好自己的路,做好自己的事,实现自身的升华。
银行党建
银行作为国民经济的重要支柱之一,承担着金融服务、货币流通、风险管理等重要职能。银行党建作为党组织在金融机构中的重要抓手,对银行业务发展、员工素质提升、风险防控等方面起着至关重要的作用。经过长期的参与和努力,我对银行党建工作有了深刻的认识,也积累了一些心得体会。
第二段:加强“三重”建设。
在银行党建工作中,我发现加强“三重”建设是一个重要的原则。首先,加强党员队伍建设是基础。只有党员队伍具备政治强、业务强、素质强的特点,才能更好地发挥党员在银行业务中的先锋模范作用。其次,加强组织建设是保障。建立健全银行党组织,强化组织纪律,提高党章党纪的贯彻执行情况,确保党组织的战斗堡垒作用。最后,加强制度建设是手段。通过建立健全规章制度,加强考核和奖惩机制,形成一套科学、完善的党建制度体系,为银行党建工作提供有力保障。
第三段:党建与业务有机结合。
在银行党建工作中,我深刻体会到党建与业务的有机结合是关键。首先,要将党建工作融入银行业务中,推动党员干部深入一线,发挥党员的先锋模范作用。通过开展各种形式的党员培训、业务学习,提高党员干部的业务能力和水平。其次,要将业务经营与党建相互促进,实现良性循环。通过党建工作的引领,加强业务风险防控,提高银行的经营效益和核心竞争力。最后,要将党建成果转化为企业文化的一部分,凝聚员工共识,推动企业发展。
第四段:学习先进典型,锤炼党建工作。
在银行党建工作的过程中,我认识到学习先进典型,锤炼党建工作是至关重要的。首先,要积极学习其他行业和地区的先进党组织经验。通过学习先进典型,借鉴其经验做法,可以使银行党建工作更加科学、合理。其次,要加强实践探索,不断创新党建工作方式和方法。通过锤炼党建工作,摸索出一套适合银行特点的行之有效的经验做法。最后,要加强党建工作的监督和考评机制。通过建立健全党建工作考核制度,激发党员、领导干部的工作热情和创造力。
第五段:总结与展望。
通过长期的银行党建工作实践,我深刻认识到加强“三重”建设、党建与业务有机结合、学习先进典型、锤炼党建工作等原则对于银行党建工作的重要意义。未来,我将继续坚持党建工作,不断提高工作水平,为银行业务发展、员工队伍建设、风险防控等方面做出更大贡献。同时,也希望银行业的党建工作者共同努力,加强交流、学习,共同推动银行党建工作不断迈上新的台阶。
银行党建共创心得体会
随着新时代背景下中国各个行业的快速发展,银行党建工作日益引起关注,越来越多的银行开始关注员工道德素质及业务能力,积极开展党建共创活动,促进银行业务高质量发展。
第二段:探究。
银行业党建共创是指银行机构内部利用党组织和民主管理方式,通过党员参与和共建共治,促进银行企业的依法经营和规范管理。银行业党建共创强调的是共同参与、共同管理、共同发展的理念,力求将每一个银行工作人员都设计到党建工作中,从而促进银行机构各项业务的高质量发展。
第三段:探究。
银行业党建共创体现了新时代党建工作的改革性和创新性,注重尊重员工创造性,调动员工积极性,发掘员工潜能,以达到共建共享的活力和创造力。银行业党建共创体现出大家团结、互助、进步的优良集体风气,使公司发展在文化品质和经营业绩方面不断前进。
第四段:实践。
银行业党建共创活动必须要紧密联系实际工作,开展与员工需求以及工作实际情况相适应的活动。例如,组织员工参加公益活动、文化艺术课程、出奇童趣的比赛等。在组织实施过程中,更应该重视员工的主动性,关心员工的需求、拓展员工的视野、提高员工沟通效率,从而不断提升银行业党建共创工作的质量和成效。
第五段:总结。
银行业党建共创已经深入人心,成为银行机构业务创新和社会发展进步的必然趋势。银行业党建共创需要党员领导和员工密切合作,共同推进。加强对党员的思想教育和业务培训,注重人才梯队建设,带动和鼓励员工积极参与,将党建共创工作做得更加扎实、有效、全面。这样能够提高银行业党建水平,促进银行业务的健康发展,在新时代发展进程中展示出银行业党建的实力和活力。
银行党建
第一段:引言(200字)。
近年来,银行业作为我国金融体系的重要组成部分,不仅在经济发展中起着重要的引领作用,同时也面临着诸多问题和挑战。为了提升银行员工的综合素质和增强银行的服务能力,银行党建工作成为了必不可少的一环。在家乡某银行工作了多年,通过参与银行党建工作,我深切地认识到了银行党建的重要性,并且获得了一些宝贵的心得和体会。
第二段:党建工作助力银行建设(250字)。
银行作为金融机构,它的主要任务是为实体经济提供金融服务。然而,金融行业的特殊性使得银行员工需要具备较高的专业素质。通过党建工作,银行能够培养员工的理论水平和实践技能,不仅有助于提升员工的综合素质,还能进一步提高银行的服务质量和效率。党的政策教育和组织活动不断为银行员工提供思想理论的指导和实践经验的分享,促使银行员工在工作中能够更好地运用党的创新理论,提高金融服务水平。
第三段:党员在银行党建中的作用(250字)。
银行党建工作中,党员的作用举足轻重。银行党委通过党员的力量,开展各项活动,激发员工的工作积极性和创造力。党组织为党员提供了学习和交流的平台,树立了一种党员责任与使命感,激发了党员干部勇于担当、奋发向前的精神状态。在银行的日常工作中,党员应该起到先锋模范的作用,发挥党组织的核心引领作用,引导员工切实提高自身素质与业务能力。
第四段:银行党建带来的好处(250字)。
银行党建工作为银行带来了诸多好处。首先,银行党建通过各种形式的教育培训,提高了员工的专业素质和业务能力,使得员工能够更好地满足客户需求,提供更加优质的服务。其次,党组织通过组织实施各类活动,增强了团队的凝聚力和团结互助的精神,促进了包括党员在内的所有员工的共同发展。最后,银行党建工作还为员工提供了一个展示才华和能力的舞台,通过各类竞赛和表彰活动,激励员工积极进取、不断提升。
第五段:个人的心得体会(250字)。
作为一名银行员工,参与银行党建工作给我留下了深刻的印象。通过党建工作,我明白了作为一名党员应该如何践行党的宗旨,为人民服务。我意识到只有凝聚在党的旗帜下,才能为银行的发展贡献力量。通过学习党的理论知识,我不仅提高了自身的理论水平,而且在工作中能够更好地运用党的创新理论,为金融服务工作提供更好的指导。在银行党建的引领下,我的个人职业发展得到了更加全面的提升。
结尾(100字)。
总而言之,银行党建工作对于银行的发展具有重要意义。通过党建工作,银行加强了员工的专业能力和团队凝聚力,提升了服务质量和效率。作为一名银行员工,我会继续努力学习党的理论知识,以更好地履行党员的职责和使命,为银行的发展贡献自己的力量。同时,我也相信在党组织的引领下,银行的未来将更加光明。
银行心得体会
第一篇:银行培训范文。
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!
第二篇:
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训,包括:商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下:
一、全面的学习了商业银行的各种业务1.信贷管理。
众所周知,信贷业务是商业银行最重要的资产业务,也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。
零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客。
此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子,详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂,每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务,还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候,我们能够主动的把握机会,胜任市场的要求。
三、
更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用。
在本次培训中,我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然,商业银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料,有序的排列和归置,并满足各种统计的需求进行决策支持,这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。
成风险。所以要把案件防控治理和完成业务经营目标结合起来,把风险案件专项案件治理同增强员工风险意识、提高员工整2:银行安全活动心得体会一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的从业人员,更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。没有规矩何成方圆,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行,时见一斑,规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称三铁:铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的三铁,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己莫伸手,伸手必被捉,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。
来,各种金融案件频频发生,发案率高居不下,案件防范形势严峻。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,这就是制度缺失,管理缺位。
无后顾之忧,精心工作,自觉抵制任何形式的违规。三要倾听员工的心声,关注员工思想变化。各级领导要到基层充分与每个员工广泛接触,善于用领导的艺术和方法使他们把内心的、想说的话都说出来,以利于掌握思想动向,注意疏导和解决他们所面临的各种生活、学习、工作困难和矛盾,及他们所关注的焦点、难点问题,化消极为积极。.第五,要加强防控意识教育。进一步提高防控意识。要加大学习教育力度,通过创新学习形式,丰富学习内容来增强学习效果,让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑,烂记于心,不断提高防控意识。要让员工在教育中学会透过现象看本质,居安思危,善于从平静中发现暗潮潜流,将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段,做到自我警觉,自我防堵,自我保护,自我提高。进一步提高内控执行力。要从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中,全面加强内控执行力建设,进一步提高全员内控执行能力,确保执行不变形走样,不折不扣,不漏损减值。要高度重视抓好内部管理薄弱环节。要把四项业务八个环节十个严禁作为重中之重抓实抓细。发现苗头性问题和隐患,对查出的违规问题强力整改、从重追究、从严惩处,时刻保持高压态势,要达到使每一个微小的违规都能引起高度重视和警觉,从根本上消灭违规现象。银行安全活动心得体会例文集锦推荐的内容就介绍到这里,希望能满足大家的阅读需求。更多精彩的心得体会范文发布在这里,请大家持续关注网站内容更新。
对于银行网点转型这个话题,我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变,中国银行业竞争日趋激烈,银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口,更是终端营销的主战场,各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型,这不仅仅是对传统观念的冲击,更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战!银行网点必须主动的适应这种新的变化,不转型是不行的,而且转得越快越好,转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步,很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。
在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面:
一、服务管理:1服务的标准化、流程化2服务质量的检查3客户分级的差异化服务4服务意识和服务技能的提升。
二、营销管理:1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的交叉销售:客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、主动营销和发掘目标客户、公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分。
三、现场管理:1网点现场的布局与动线设计:装修风格崇尚简约、舒适、温馨,网点空间布局更强调功能分区,明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。2网点现场如何做好营销陈列3营造网点现场氛围南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间,与传统模式相比之下,有了质的变化。
转型以来,本着中信的文化底蕴,开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修,统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务,整个行由此像工业化的流水线般整齐划一,自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前,大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时,首先想到的是客户需求和感受,而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程,更多的考虑客户便利,省去相似、相近的有关手续;而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性,增强客户的安全感。编写业务指引,就是要让客户看得明白而不产生歧义,注重指引的形象、直观,更多的是用图示和简洁的文字,而不是“长句”的叙述。《指引》出台前,则征求不同年龄、不同文化程度客户的意见,就是要让每一位客户看得懂,用得上。为客户提供更好的服务,是网点转型的基点要为客户提供优质服务,员工服务意识的强弱是关键,而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内,支行领导无论是开会,还是给员工培训,都反来复去讲“角色定位”,引导员工在“转型”中实现自己的角色转变,由原来的“柜员”转变为“服务员”和“销售员。通过培训,大多数员工都明白,作为服务员,每天的工作就是为客户提供服务,满足客户的需要,客户满意是衡量服务好坏的标准;而作为“销售员”,就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事,适宜地向客户营销建行的产品。服务是为了销售,而销售需要更好的服务。
零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作,在本职工作做好的同时,我要积极思考问题、解决问题,为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。
银行心得体会
作为银行的一名副行长,既是又是被,既是配角又是主角。其一言一行,代表单位的整体形象;其品行作风,事关班子的团结合力;其能力水平,会对银行的建设与发展产生重要影响。所以,我个人的体会是:作为副行长,必须对单位高度负责,对班子团结奉献,对事业无限忠诚,全身心投入工作,多角度参与管理,创造性地开拓分管工作的新局面。具体来讲就是要努力做到以下三点:
一、摆正位置、认准角色。
作为一名副行长,首先对自己要有正确认识,要摆正位置。对正职来说,副职就是参谋,就是助手,就是配角。所以,就要维护正职的核心地位,服从正职地领导,接受正职管理。对班子其他成员来说,每一名副职都是同事,都是合作伙伴。因此就要互相尊重,互相理解,互相支持,互相补台。对干部职工来说,副职就是领导,就是服务,就是表率。所以,就要关心他们的生活,就要帮助他们开展工作,就要支持他们不断进步。
而要做到这些,就必须自觉坚持讲学习、讲政治、讲正气,自觉,还要树立角色意识,尽心尽力抓好分管工作,不讲索取,无私奉献。主动为正职出谋划策,主动当好参谋助手。对分管工作千方百计干出成绩,对复杂疑难问题想方设法自己解决,对不宜自己做主的事项要向正职勤请示多汇报,要与班子其他成员多商量多沟通。对涉及全行性工作更要经常征求群众意见,注意从群众中汲取智慧和灵感,善于从密切干群关系的过程中找到解决问题的金钥匙。
二、严格要求、以身作则。
作为副行长,无疑是单位领导之一,是班子核心成员之一,所以,对自己必须时时处处从严要求,方方面面率先垂范。
一是要做维护班子团结的模范。只要单位班子团结,坚持心往一处想,劲往一处使,就能克服任何困难,就能带领大家从胜利走向胜利。反之,就会一损俱损,一败涂地。所以,身为副职,就要象爱护自己的眼睛一样爱护班子的团结,坚持不利团结的话不说,不利团结的事不做,主动承担团结的责任,积极争做团结的模范。
二是要做廉洁从政的模范。既然是领导,就难以避免权力、金钱乃至美色的诱惑。面对各种诱惑,要时刻保持清醒头脑,永远铭记入党誓言,一身正气,两袖清风,大公无私,拒腐防变。要自觉抵制不正之风的侵袭,当好廉洁从政的模范。
三是要做业务创新的模范。作为副职,作为落实具体工作的组织者,不仅要确保业务工作的顺利开展,更重要的是要做业务创新的倡导者和推动者。要帮助大家树立创新意识,熟悉创新方法,培养创新能力,坚持人无我有,人有我先,人先我精,永远走在他人的前面,永远掌握工作的主动,永远成为创新的模范。
三、当好助手、任劳任怨。
“一把手”就是单位的决策者,理应处于单位的核心位置,主要精力主要放在驾驭全局掌握方向上,要相对超脱。而副行长的工作重点则应体现在准确领会正职意图,创造性地开展工作上,要相对具体。所以,对正职要鼎立相助,以诚相待,当好助手和参谋,甘当配角和绿叶。
一是要正确领会领导意图,用权不争权,尽责不越位,竭心尽力,卓有成效地完成分管工作。
二是要本着对党、对工作高度负责的精神,不争名、不争利、少说多做,大事讲原则,小事讲风格。对工作不足或失误多揽责任,对工作成绩或荣誉应主动谦让。彼此之间要互相理解、互相支持,主动为正职拾遗补缺。
三要注意围绕全行中心工作,搞好调查研究,切实掌握第一手资料,认真听取干部职工的反映,及时提出合理化建议。制定各种实施方案,主动抓好组织实施,努力把正职的决策变成全体员工的实际行动,保证各项业务指标得到贯彻落实。
只有通过正职的正确决策,促进本单位任务的圆满完成,副职的作用才能充分发挥,自己的抱负才能充分展现。
银行党建心得体会
银行党建是一项长期而重要的工作,银行作为金融行业的龙头企业,必须以党建为引领,塑造共产党员的精神风貌,强化思想政治引领功能,发挥党组织的战斗堡垒作用,全力以赴服务于经济发展和社会进步。本文旨在总结银行党建的心得体会,探讨新时代下银行党建的创新和发展方向,为银行事业的发展提供有力的支持。
第二段:宣传教育要抓好。
党建工作的核心是宣传教育工作,银行党组织应加强宣传教育的力度,营造浓厚的学习氛围。在新时代下,党员不应仅仅停留在知识理论的层面,而应更强调实践性和操作性。在宣传教育工作中,可以通过各种形式的培训、讲座、在线学习等方式,来提升党员的服务能力,使党员更好地为银行发展贡献力量。
第三段:严格组织生活,强化组织力。
严格的组织生活是党建工作的重要部分,通过开展各种形式的会议、交流和沟通活动,能够更好地促进党员之间的相互了解和增进彼此之间的信任。在组织生活中,应将思想政治工作充分融入其中,切实发挥组织的引领作用,在加强对党员的思想引导的同时,强化组织纪律,做好党员的考核和奖励工作。
第四段:创新教育形式,提升服务水平。
创新教育形式是提高银行党建工作水平和服务水平的基础之一,在新时代下,应更加关注党员的实际工作需求,因材施教,采用多样化的教育方式,如模拟寄信、角色扮演、在线学习等,提高党员的服务能力,适应复杂多变的市场环境,在服务中实现党建和服务两个方面的有机结合。
第五段:积极担当,把握发展机遇。
银行作为一家国有金融企业,在发展壮大的过程中,面临着更大的机遇和挑战。银行党组织应当站在高度的战略上,积极担当起银行服务实体经济和金融创新的重任,将党员的作用发挥到最大程度,为银行的发展注入新的活力和动力,不断增强银行的核心竞争力,推动中国金融行业不断走向更高的发展阶段。
结尾:
仅有优秀的产品和服务无法实现长期稳定的发展,银行党建工作的开展是银行服务实体经济、创新金融工具的前提。通过本文总结,我们不难看出,在新时代下,银行党组织必须紧紧围绕服务实体经济、内外资并举、共享发展的方向,加强党建和服务之间的有机结合,真正实现党建工作的创新和发展,以此为银行的发展注入更强的动力和支持。
银行党建心得体会
随着我国金融企业的不断发展和壮大,党建工作愈发重要。作为金融行业中的重要一环,银行党建工作已经成为各银行组织的必修课。银行党建作为银行文化建设的重要支撑,旨在通过完善内部机制,促进全体员工业务能力提升,推动银行业务不断发展壮大,加强企业形象及社会责任感,构建良好的社会诚信体系。在此过程中,我们进行了一些实践探索和总结,有着许多的心得体会。
第二段:建立科学完善的党建机制。
建立科学完善的党建机制是银行党建的基础。银行党建工作的核心是目标和机制的运用,并不是简单的政治宣传和党课教学。在机制方面,应坚持“宽政府、严自律”的原则,创新完善制度体系,注重规范考核评价机制,通过教育、引导和激励多种手段,压缩管理环节,优化工作流程,健全执纪问责制度,使党建工作真正落实到工作实际中。
第三段:强化思想引领,提升员工政治素质。
银行党建工作的重点是要强化思想引领,提升员工政治素质。我们应该切实做好思想政治教育工作,增强员工的业务知识和党性观念,加强全员党性教育,营造良好的党风、政风、商风,增强员工的行业热情和职业荣誉感,使他们更加了解和认同银行理念,牢记银行使命,以更加专业的态度和技能来开展金融服务。同时,还要加强对党员的教育监督,确保党建工作真正贯彻到每一个党员中去。
第四段:注重党员队伍建设。
银行党建工作的成效最终需要有好的党员队伍作为支撑。因此,我们要注重党员队伍建设,主动进攻高素质优秀党员。要加大对党员的培训、考核和监督,同时注重对党员中青年骨干的培养和引才。在党员队伍建设过程中,不仅要着眼于加强人员管理,更要注重通过制度建设、勤政楼训、专业杂志等方式提高队伍的凝聚力和执行力。
第五段:营造良好的组织文化。
银行党建工作的最终目的是要在组织内营造良好的文化氛围,使银行党建成为银行文化建设的重要支撑。在组织文化方面,应加强组织创新和建设,创新银行文化建设形式,打造“有党有文化,有素质有技能”的银行建设要求,通过平等、互助、协作的组织文化氛围,增强员工的集体荣誉感和归属感,促进职工心理和谐、心理健康。
总结。
银行党建工作是一项长期而艰巨的工程。随着时代的变迁和金融业的迅速发展,银行党建工作需要不断创新和提升。只有不断创新和完善银行党建的机制和理念,不断增强工作的实际效果和应用价值,才能够使银行党建工作为银行文化建设的有力支撑。我们应该不断总结党建工作的实践体验,不断提高党建工作的质量和水平,为银行业务的持续健康发展提供保障。