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店铺工作总结
一年来，在领导的指导下，在接待中xx的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，缔造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的全都好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了确定的成果，主要体现在一下几个方面，下面作工作总结如下：
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必需高度熟识工作的重要性，始终牢记“来宾至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性熟识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，留意每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格依据关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，主动主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够急躁解答和虚心接受，并准时与相关单位主动协调和解决，妥当处理大大小小的'客人投诉，得到了宽阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入到到的学习。一个人学习力气多大，就能准备走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化进展的酒店行业。
当然，在总结成果的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和主动主动行还不够强，有待下一步重点提高。总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关怀和关怀下，取得了一些成果，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，连续认真履行工作职责，不断提高业务水平力气。
店铺工作总结
以下具体的总结如下：
绑定支付宝通过实名认证通过开店考试签署诚信经营承诺书开店成功。
1.登陆”我的淘宝我是卖家店铺管理店铺基本设置“，点击保存后，设置完成。
“我的淘宝”-“我要卖”，按照指示进行操作。
（1）交易流程：买家拍下-（卖家修改或关闭）-买家付款-卖家发货-买家确认收货-交易成功-（进行交易评价）。
一般是自己联系物流来进行发货，按照“安全+省钱+规避纠纷”的原则选择线下联系的物流，填写对应的运单号，“确认”后，交易状态变更为“卖家已发货”
3.在销售过程中进行销售分析。
(1).销售总览：店铺经营概况和行业横向对比。
（3）宝贝销售分析：
1．首先，关键字严格的说，应该是关键词，能够清楚表达一个意思的词语，利用网络搜索引擎，搜索某个我们需要寻找的内容之中，最能代表其内容的关键词语，就能出现很多相关主题的信息。所以这个概念大家要弄清楚并深刻的理解。而关键词是相对的，不一样的卖家应该学会寻找并建立适合自己的关键词。
2．那么如何建立适合自己的关键词呢？关键词的建立，依据有两点：一是你最希望表达的和最希望被大家知道的信息；二是大家最为熟悉并最容易想到词语，也就是在群众大脑中出现频率最高的词语。就淘宝站而言，搜索引擎的自定义分类为：搜索宝贝搜索店铺搜索掌柜搜索资讯搜索网页。作为买家真正习惯使用的其实只有：搜索宝贝搜索店铺。所以关键词主要应该用在店名和出售的宝贝名称上，而关键词代表的是你的网店的特点和宝贝的主要信息。
1．选择黄金时间段。卖家的黄金时间就是客流量的高峰期，淘宝站的黄金购物时间为每天上午10点-12点，下午15点-17点，晚上8点-12点。
（4）买家购买分析:切实为消费者着想，语气态度温和，促成交易完成。
（5）促销手段分析：店铺营销工具：满就送，限时打折，搭配套餐，量子统计，数据魔方，信用卡支付/cod货到付款，退货运费险，优惠券，淘宝客，直通车，钻石展位/超级卖霸。依据自己店铺的情况，充分利用促销工具，提高店铺的浏览量，只有在此基础上，销售量才会上升。
批发商的建议和自己的主见进行仔细权衡；采取小量进货原则；
找到稳定的货源。
库存积压，在进行清理库存的过程中，可以采取多种措施，如进行拍卖，打折，作为赠品，与其他宝贝联合促销等活动。
店铺工作总结
首先感谢公司领导长期以来对我的信任，将xx店铺交于我管理。公司实力和文化理念深深的吸引着我。在这里工作的每一天都很充实，都能够感觉到自己在不断的成长，使我非常热爱这份工作。
现将我店半年来的工作情况做一简要的汇报和总结：我店去年的全年业绩为420万，去年1-7月的销售额为148万，占全年销售的35%。今年年初，我给我店定的目标指标是550万，今年1-7月的累计销售为2367793元，已完成目标指标的%。尽管我们的销售业绩与公司其它直营店相比还是有着很大的差距。但是我们决不气馁。争取在下半年，通过大家的努力，打个漂亮的`翻身仗。
七月份是一个不算淡季的淡季，我们商场在经过了一个月的整体调整后，增加了不少同类品牌，市场竞争日趋激烈。尽管商场整体业绩有所下滑，但仍有品牌（如：奥菲欧）能做到100万，而我们只做了二十几万，我想只要我们努力，仍会有很大的增长空间。
为了八月份，更好的做好销售，对于前期工作中的不足之处，我将做出如下的总结。第一点：关于态度，在我们的销售工作中，有时会存在等生意的心态。人与人之间没有太多的区别，只有积极的心态和消极的心态这一细微的区别。正是这一点点的不同导致了决定销售的巨大差异。我们一定要改掉等生意的坏习惯，主动创造销售的机会。第二点：关于目标，以前大家往往只关心个人的指标，而忽约了店铺的总目标指标，有时往往就放弃了。经后大家必须做到人人有压力，将销售目标指标分解成能实现的可行的目标。第三点：关于学习；我们只有通过不断的学习专业知识，来充实自己的营销能力。将公司给我们的产品面料知识与实践相结合的学已致用。第四点：关于团队；做为店长，我有义务和责任让所有队员开心工作，让每个人都有很强的团队意识，建设一支真正优秀的属于公司的团队。第五点：关于管理；前几天商场进行了一次培训，其中一个问题就是企业的最大成本是什么？答案不是广告和推广费用，而是没有经过培训管理的员工。没有规矩不成方圆，管理就是一种投入，我们要向管理要效益，我的任务就是要将公司各种管理制度真正的贯彻落实下去。
八月到了，我希望从这个月开始，从以上五点出发，好好的把握机遇，在不久的将来我们会用自己的行动来证实，我们就是属于公司的优秀团队！
店铺工作总结
新的一年即将到来，布满了挑战和机遇，我必需更加的努力。看似简洁，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的关心，加上我个人的不懈努力，12月会是我在x实现蜕变的一月。
要主动主动地把工作做到点上，落到实处，削减工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作状况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力气和重要性。
涉及到工作相关学问的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新状况。比如x信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，生疏公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。
英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调整自己的心情，给自己解压。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会阅历和工作阅历少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的`特点就是学习能强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，虚心敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会准时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关怀下，我慢慢生疏了工作状况，通过自身细心观看和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结阅历。捕获和发觉大家工作中的亮点，加以学习和自我提高。
店铺实习总结
首先，我想表达的一个观点是：立业先立本，做事先做人。这样一句话就要求我们不管在任何岗位，都必须踏踏实实做事，本本分分做人。虽然我只在店铺工作了不到20个小时（之前被安排到公司为11年春夏装拍照），但是我觉得自己在作好本职工作方面作了最大的努力。
下面就我这一周的工作作出如下几点总结：
城隍店，身处于大红鹰商场之中，据初步调查，大红鹰商场规模大、声誉一般、品牌杂，属于一个三类商场。我们的唐狮店处于美邦、以纯、真维斯等众多类似品牌之中，要想脱颖而出，与包括营销策略、产品款式与质量、品牌形象等众多因素有关。
因为我应聘的是形象陈列师的职位，所以主要从陈列方面提出一些意见与建议：
之前在公司了解到的是，公司对每个加盟商、自营店、代理商的卖场都会有一套完整统一的陈列标准，之后，又从我们家店长这边了解到，城隍店的陈列，基本是店长带领导购按照自己的喜好与经验进行陈列的。走进城隍店，可以感觉到在陈列方面运用了间隔排列法（模式大致为上衣---裤子---上衣---裤子的循环模式），但是细细品味，就能发现其中是存在问题的，重点体现在颜色的排列没有一个秩序，致使卖场在视觉上缺少吸引力。
我的建议是：色彩是第一个进入顾客印象的元素，在陈列是，我们必须凸色彩的吸引力。可以将纯度明度高的产品放顾客第一眼就能看到的前场，将纯度明度低的产品依次陈列与卖场的中后场，使顾客在进店的过程中能产生一种曲径通幽的感觉，增加进店率和购买率。
卖场中的背景音乐属于软陈列一类，不可以根据导购或者店长个人的喜好随意改变背景音乐，卖场应该根据品牌的特色和定位来设置专门的音乐类型，使音乐与品牌产生某种契机。背景音乐是卖场气氛的一个重要构成因素，会在一定程度上影响人们的购物情绪与购买行为的节奏。
因为我在武汉会经常逛街，对各大卖场的形象有所了解。期间，我发现一般好一点的卖场中，都有一种较好的气氛，包括卖场气味与灯光的配置，往往这些配置比较好的卖场，顾客的进店率会高于普通的卖场。然而，在店铺实习的这三天，我到过天一店、开明店、城隍店、万达店，在这方面都存在一些漏洞，特别是卖场气味元素。建议是，根据唐狮的品牌定位，在店铺中放置一种比较清凉的香料，与品牌理念、定位和产品设计特色想融合，会给顾客一种很自然的感觉，增加进店率与购买率。
唐狮是走时尚路线的，卖场中，不仅要在产品上时常发布一些新款，同时也要发布一些新款的设计灵感以及时尚流行预测信息。唐狮的.目标定位是18—25岁的年轻男女，他们其实是很想了解一些时尚知识的，在跟人交谈时，也很乐意谈一些与时尚有关的话题。那么我们卖场中就应该经常投放一些时尚杂志，以迎合目标消费群的心理。这样可以在一定程度上吸引目标消费群的注意力，以至增加销售额。
陈列与销售是卖场中不可分割的两个部分，简单的谈一下对销售方面的感受：
在导购期间，经常带领顾客去买单，有好几位顾客都有提到，唐狮的服务很好，对唐狮的服务态度满意度很高。作为一个导购而言，顾客的忠心评价，是对自己工作的最大肯定。对于这种现象，我建议公司可以建立一种长期性的培训和奖励制度，将各店铺导购分期进行培训，将导购的这中素养长期化，制度化，自然化。
店铺实习期间，会发现，有很多产品都处于断货缺货状态，巧妇难为无米之炊，公司在对货物的补给方面应该尽力完善，做到又好又快的给个卖场补充短缺货物。有力的后方支援，是在销售第一线取得胜利的重要保证。
三天的导购生活，我们的店铺虽小，却也经历了忙场和淡场的日子，经历了门迎，导购、开单、送宾等各个环节。从中学到了很多之前都没有接触到的知识，我要感谢我们的店长波波，导购小罗、娟娟、梅丹和燕子还有所有的顾客朋友，是你们让我学习，进步！
最后，我还想运用上次总结中收尾的一句话：唐狮，我愿用我的行动表示我与你同在！唐狮，你会愿与我同在！
店铺工作总结
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关怀我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，缔造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。
专卖店的管理要出效益，才能体现整体的管理水平，如何提高专卖店的单店销售，是整个服装行业的焦点话题，本人认为，必需从店长抓起，店长是一个专卖店的灵魂，是领头羊，店长的工作力气及领导力气，直接影响整个专卖店的业绩，为了抓店长管理，无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的熟识都很明确——店长，就是一个店的管理者。
有许多店长对自己的角色是这样熟识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操劳这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设等等方方面面都要照看到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和支配、带动。
无论哪种说法，都表明白一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操；是企业产品的代言人，是店铺的核心。因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的.、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。店长的工作职责：
1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，准时反映员工动态，并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。
5.负责店铺内货品补齐，商品陈设。
6.关心主管处理与改善专柜运作的问题。
7.关心主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求供应四周品牌在商场的公关推广活动。
9.了解四周品牌销售状况，登记并供应每天店内客流量资料。
10.激发导购工作热忱，调整货场购物气氛。店长的工作重点：
作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培育这种心态，这跟公司的文化体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死；作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。
店铺年终总结
我公司自20--年11月底入驻京东，12月初店铺开业，至今日已有半年多的时间，这半年中与京东共成长，虽然我们的成交量并不是很好，但我们依然感受到店铺成长带来的喜悦，更使我们明白，发展电子商务已刻不容缓、势在必行。
目前我公司与京东合作模式是【sop模式】，相当于京东商城的店中店，由商家自己选择物流公司配送订单，此种模式缺点是不支持货到付款，会流失一部分买家。
在京东经过这半年时间的运营，根据自己从买家到卖家的心得，我个人觉得一个店铺要做好，必须注重和做好市场整体营销策略，不仅现实中如此，在竞争日益激烈的电子商务中更是如此。我公司从开店至今销量一直没有一个突破，这当中必定存在一些运营上的不足，在以后电子商务的工作开展中必须调整好销售思路，有一个长远的全方面的规划。现从以下几个方面做一个简单的总结。
一、产品。
一个店铺，它的核心就是产品，在淘宝商城和京东商城服装类产品数不胜数的今天，竞争尤为激烈。那么我们就应该从另外一些方面加强自己的优势，比如产品质量、款式、售后服务等方面。如果产品没有质量，再有特色也是没有用的，产品的款式过于陈旧，跟不上潮流，这也是会被淘汰的。目前我们京东店铺里销售的产品还有待于进一步优化，我认为有以下几个方面存在一些不足。
1、一个店铺中销售的种类比较多，消费者进去感觉杂而乱，显得不是很专业。
2、款式(除儿童款和袜子外)整体时尚感不足，颜色比较单一，因为京东商城的消费者主要集中在学生和白领阶层，对产品都有非常高的要求，这样我们就并不能完全满足京东消费群体的购物需求。
3、单款产品数量较少，以至于错过很多京东商城举行的活动，这是我们最大的损失。
4、产品照片像素偏低，精度不够，影响消费者购买欲。图片美化还需要进一步提高。网络销售，消费者只能看到图片，看不到实物，图片打动不了消费者，商品质量在好也是零，介意用像素较高的相机拍摄，这样也有利于后期处理。
5、产品文字描述还需要进一步丰富和完善，向更专业的方向发展。介意设计师在设计款式的时候应该备注此款设计的特点以及卖点是什么，主要运用了那些材料，消费者应该怎么搭配才能更好的展示它的魅力。
二、价格。
和同类品牌的同类产品相比较而言，我公司部分产品价格较高，在品牌影响力较小的情况下，没有明显的竞争优势。
三、渠道。
京东商城的主要消费群体以学生和白领为主体。我们应该根据消费群体的结构，合理设计和销售产品，现在我店销售的产品(儿童产品和袜子产品除外)定位偏向农村市场，款式和同类产品比较时尚感不足。并不能完全满足京东主要消费群体的购物需求。这也是我们店铺销售滞后的一个原因所在。
四、促销。
店铺要长期保持成交旺盛，不能总是老一套，一定要多做些活动，多换些花样，在淘宝中长见的活动有：包邮、秒杀、送礼品等等，这些大家都不陌生，京东商城每到节假日类似这样的活动也非常多。通过调查和在一些商家的交流中获知，由京东商城官方组织的活动是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入驻商家都纷纷抢着报名参加这样的活动，都从中受益多多。然而参加这样的活动条件也是有限制的，首先是要求库存量必须大，基本上单款要求都在1000件以上，(北极绒参加活动最少的一个款数量是1500件)，其次就是款式和价格，款式自然是当季比较畅销的款式，要求新颖独特，符合时尚潮流，价格要求在5折以下，我公司下半年京东店铺销量要有新的突破，就有必要专门针对这样的活动开发一些比较畅销的款式，同时能够保证一定的库存量，价格上有一定的竞争优势，设置店铺主打产品，提升店铺流量，从而带动其他产品的销售。
开发促销活动的款并不是盲目的根据自己的喜好去开发，而是应该建立在大量数据分析的基础上，确定消费者的购买需求，把决定权留给客户，通过数据说话。
五、推广。
和淘宝比较，京东商城的推广并不需要那多的方式，根据统计，京东商城里的成交量85%是通过站内搜索获得，京东默认排名规则是销量高的产品相对要靠前，好评度高的排名相对靠前，所以，做好店内最好的推广就是多参加京东商城的活动，从而提高销量和好评度。不管是淘宝还是京东商场，其实真正的流量都是内部来的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果实力较强，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘专人负责外部流量的建设和引进，实际上把自己店铺关键词优化好，提高自然搜索的流量的同时利用好京东举行的各种活动就可以引进大部分流量了。站外推广之前曾在一些知名的论坛发过一些帖子，(比如天涯论坛，百度贴吧等)但效果并不怎么好，需要继续保持和改进。
站外推广主要有以下几种方式：
1、seo搜索引擎。
2、邮件推广(运用qq群推广、邮箱营销软件推广)。
3、论坛推广(发帖子)。
4、博客推广(目前比较流行的推广方式，标题要醒目，新颖。内容要丰富有吸引力)。
5、问答式推广(回答各大论坛上一些相关的话题)。
6、淘宝店铺推广方式比较多(直通车、淘宝客、淘宝社区等)。
店铺工作总结
20____年于公司而言，在某种意义上来说是平凡的一年。平凡的开始，平凡的结束。但对我个人而言，却是一个不平凡的“结束”，一个不“平凡”的开始。
我是20____年加入公司的，相较于那些创业的元老，或许某种意义上来说我就是一个新兵;但相较于嘉禾店的每一个产品，嘉禾的每一个单位，每一个我们所服务的顾客，我却是一个“老兵”。两年来的嘉禾生活，把我一个不是嘉禾的人都变得融入了嘉禾，我爱我们的公司，也爱这里的每一个顾客。
销售，是一门艺术，而绝不是一种简单的服务。如果仅仅是销售和结款那么简单的话，我想我们就不至于如此奔忙、细致、全方位的去维护每一个顾客和群体。这里需要付出我们的汗水和爱，没有爱的销售，是构不成“爱心”这个大家庭的基石的。
20____，想要说的很多，想要感谢的也很多。这里最想感谢的还是公司和黄总对我个人的栽培和赏识，给了我这个全新锻炼的平台——店长。不当家不知道柴米油盐贵，当了这个家才能更体会里面的艰辛和苦乐。20____，嘉禾店的转折之年，我有幸见证和参与，我更感到荣幸与开心。
虽然今年的206万的销售业绩，相较于去年的，前年的，显得有点寒碜和拿不出手，但这毕竟是我们一年来的成绩。她不美丽，但她朴实，她是我们用汗水和爱精心浇灌的结晶。
弹指一挥年华去，回首低吟又一年。20____来了，这新来的一年和远去的一岁在更新交替中延续，我们的工作也必须有一个全新的总结和规划。籍鉴于此，让我来为我自己的20____年和嘉禾店的20____年做一个归结和囊括吧。
我所理解的店长，店长就是家长，对内要操心这个家的所有问题，货品，人员，卫生，活动......对外要负责顾客的联络、回款、回访和处理各种关系。“家事”是小事，但家事也无“小事”。哪一个方面出现了问题，都会关系到这个“家”的运作和声誉。
店长是勤务员，消防员。每天离不开对产品，经营，销售，清点，人事等的各种考评和巡查，哪里都不能轻视和偏废，牵一发而动全身，这里的工作来不得马虎和草率。
店长是纽带和桥梁，同时也是刷洗匠。公司的文件政策必须了解，学习和传导，执行。同时还要兼顾于细节，再好的墙壁出现了斑点也会有损于它应有的美观，我们的工作是拿着放大镜来操作的。
店长是受气包和形象代言人，不管是店员还是顾客有了情绪，我们都是首当其冲不能幸免和逃避的面对者。我们要善于疏导，学会融合。我们的言行不仅仅代表着个人，也代表着“爱心”。
果是，谁也肥不了，谁也倒不下。这其中，如果没有强化我们自己的人才储备，夯实我们自身的发展基础，我们就很难以在这种日趋激烈的市场竞争中昂首前行，继续领跑的。
当然，20____，市场也发生了很大的变化，这有国家宏观的调控和政策的引导下的消费行为的变更。但这不是我们的理由，因为同样的事实，每一个商家都有曾面对。现代的竞争就是人才的竞争，现代的销售何尝又不是这一种这样的人才的销售呢?如果我们还想继续领跑和不断占有这个市场，那么我们除了强化这个本身和自我的细节还有别的办法吗?答案是没有!
物竞天择，适者生存。这是自然界的生存法则，同时也是我们销售行业和所有竞争行业的不二定律。有鉴于此，我决定从以下几个方面加强我个人和嘉禾店20____年内功和基本功。
作为我个人而言，20____年的店长工作只是一个适应和摸索的阶段，从临渊羡鱼到退而结网，我虽然花了很大的力气，用了很多的心血然终有不足。那么20____年我决定：
首先，狠练基本功，加强对销售和管理的学习，让自己多充电，充好电，最后达到能放电，放好电。
其次，强化合作和协同。向上寻求帮助和经验，向下寻求支持和参与。上下齐心，其利断金。
再次，了解这个市场，更加了解这个市场，寻求发展和变化的规律，溯源寻根。一只手拿着放大镜，一只手拿着柳叶刀，看清根源，对症操刀。
最后，保持创新和不断学习。要有以不变应万变的能力，同时，要有求变的能力和耐力。不怕风雨千重，我自岿然不动。
嘉禾店要发展，嘉禾店要前行，始于思想，立足于脚下。让我们一起参与，一起努力，一起打拼!
店铺工作总结
一周之际在于周一，周一同时也是一周当中最淡的一天，所以这一天最好安排基础性的市调工作与数据分析工作。通过市调与数据分析制定行动计划做好准备迎接周高峰的到来。
要点：
2、对上周工作计划完成情况检查及本周工作计划安排;。
3、各店可根据门店情况再安排分析内容;。
4、每周一的市调(竞争对手的.商品价位和市场价位，本店所缺的品项)。
店铺实习总结
目标：了解卖场的基本事宜，熟悉导购的工作内容，了解货品知识、销售技巧。了解店铺业绩，竞品业绩。
实习内容：认识同事，认师傅（周xx）；学习简单的接待顾客；学习折叠衣服、熨烫衣服，陈列标准细节要求；了解店铺店规、卖场制度；识别吊牌类别，衣服尺寸、价格、面料、洗涤说明；了解仓库货品的摆放位置；学习点数；了解金牌服务流程、fab讲解；了解陈列道具；联系量裤脚长度，皮带打孔；试衣间细节体现演练；了解店铺一周top款。
实习中遇到的问题：
1、货位问题：仓库易乱，找货不方便。
原因：通常是仓管整理后两天仓库就乱了。出现此问题的原因主要是导购对货品存放位置不熟悉，取货时不小心。
建议：货架到人，客流大时由仓管负责取货。
2、陈列问题：导购对陈列原则不明晰。
原因：陈列助手没有及时宣导。
建议：每一个导购都应熟悉货品陈列的原则和位置，以便准确搭配和拿货。陈列助手要及时宣导，店长店助要及时督促。
3、人员问题：
a、导购缺乏专业知识，尤其是面料知识。
原因：导购没有接受过专业培训。
建议：公司对导购定期进行销售技巧及专业知识方面的培训，将培训系统化。
b、部分导购销售时缺乏真诚，销售服务缺乏特色。
原因：对销售的认识不深刻，单纯的商业化销售。
建议：向所有导购宣导销售的.目的不单单是为了“卖出去衣服”、为了盈利赚钱；更重要的是为了让买者快乐，让买者满意，满足消费者需求。以我们的真诚，换消费者的心情。我们可以让我们的服务形成自己的特色，提升品牌形象。
自身问题：
1、在顾客面前较拘束，不敢开口。
跟随师父，认真聆听观察，积极主动接待顾客。
2、对面料知识了解不够。
学习员工手册和面料知识。每日记忆一种。
3、对服装款式不熟悉。
每天一大类，记忆大类下服装的面料、价格、区位、练习讲fab。
第二周：金牌服务培训及店铺管理学习。
目标：系统的了解金牌服务，学习店铺的日常管理。
实习内容：金牌服务培训及实际演练；开单；店助管理、游戏规则制定等。
实习中遇到的问题：
1、每日游戏规则的制定罚多奖少，影响员工积极性；游戏针对性不强。
建议：对新员工和老员工采用不同的游戏规则，人性化管理，以奖为主，奖罚平衡；
2、店铺员工的日常交流太少，矛盾容易激化。
店铺间员工感情不深，日常交流太少，容易激化矛盾。建议每日的会议内容除了指标下达等增加员工关怀的内容，并定期组织员工交流会。
自身问题：
对店铺管理的学习不够积极主动。
主动沟通，积极询问，请教店长管理，学习店长手册。
文档为doc格式。
店铺工作总结
20xx年是劳碌的一年，同时也是收获的一年。这一年中有过汗水、甚至泪水，但同时也有过欢快和愉悦。在劳碌中，我们都不同的感受到了工作的充实，当然，也有在别人的劳碌中，有忙里偷闲打发了自己一年的时间。
20xx年，我们的任务由20xx年的15万上涨到了18万，店还是相同的店，人还是大致相同的人，不过有的伙伴离开了，有的伙伴进来了。我们总在进出、调整更新中缓步前行。20xx年，嘉禾市场的行业竞争同样残酷，不变的县城，摊薄的利润和不变而增加的对手，我们面临了更多的困难和挑战。我们业务员的更换，今年可以用层出不穷来形容，这让对手抓住了不少的时机，慢慢蚕食了原本属于我们不少的客户，当然，这其中也有我们不少的自身缘由。推销方式老旧、走访不到位、跟踪不准时、交接不到人、联系欠勤快，人情培育欠深入到到这种种缘由都不同的制约了我们的进展。
20xx年，也是我们喜获丰收的一年，我们完成了2598000元的一年销售量，业绩实现了xx0%的增长。当然在成果面前离不开大家的付出和努力，假如没有同舟共济我们完成的确定没有如此精彩。作为店长和参预的一份子，我对大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感谢。所以，20xx年，注定是属于我们不平凡并值得记忆的一年，由于我们在共同播种，共同收获。
20xx年，我们在看到成果的同时，也必需端详这其中的得失，这时绝不是四海升平无所挑战的任可以马放南山放心睡大觉的时间。20xx年嘉禾的店子一家没少，照旧布满竞争和挑战，粥少了和尚照旧没有饿死。由此可见，没鱼照旧有虾的存在，大家的竞争势必仍将长期持续。因而，鼓起士气，打足精神这必需是我们每一位伙伴不能忽视和等闲视之的常态。我们要深入到到检讨自己的工作，自我探寻工作中的进退得失，总结阅历，发觉方法，要对得起自己，对得起自己所度过的时间。否则，得过且过，我们必将在浑噩和后悔中叹息自己的无所收获。
1.优秀员工：
1.办公区、体育区合并为一个区，由雷小沙代理柜长，曹玉娇为导购员，任务为14万。
2.同学区和生活用品柜，一楼呈现柜台作为一个区，由钟露婷担当柜长，周文静任导购员，任务为6万。
3.小店由李云、李海霞负责，任务2.2万元。
4.曾艳调入一楼并兼任促销员，负责引导、宣布传达和顾客入门接待。
5.全红兵、刘修兵共同负责一个业务群体，任务3.2万；刘晓东任务3.2万，侯清华2万。
1.区域年终奖让员工选择是否与店面挂钩，假如挂钩，那么就必需听从工作以外的支配，比如应酬，假如不挂钩，店面年终奖总奖金不变，支配嘉奖给参预的员工。
2.严格实行三月未完成任务的奖惩制度，该降级就降级，给员工以紧迫感和责任感，让大家均摊责任和压力。
3.为提升业务主动性和整个店面对外的服务性，优秀员工评比与工作外的付出挂钩，鼓舞参预，嘉奖付出。
4.常年聘请，保持竞争，提高员工的'紧迫感和责任感，让活动成为有机。优胜劣汰，把握规律法则。
5.加强促销，多搞活动，让下面的点带动上面的面的销售。
6.业务上公司加大对业务的扶持，不管是培训还是经费，增加学问，加深底蕴。
7.加强对业务的监管和巡查，促使业务员真正到位的送货与回款及访问跟进。加强对店面管理，对于工作串岗，接待不经心，服务不到位，要坚决予以处理。
8.客服员要准时建立客户档案，一月一次，公司加强监督。
有两个人在沙漠中行走，他们是很要好的伴侣，在途中不知道什么缘由，他们吵了一架，其中一个人打了另一个人一巴掌。那个人很难受很难受，于是他就在沙里写到：“今日我伴侣打了我一巴掌”，写完后他们连续行走。他们来到一块沼泽地里，那个人不当心的踩到沼泽里面，另一个人不惜一切地拼了命的救他，最终那个人得救了。他很开心而兴奋很开心而兴奋，于是拿了一块石头，在上面写到：“今日我伴侣救了我一命。伴侣一头雾水，惊异地问道：”为什么我打了你一巴掌，你把它写在沙里？而我救了你一命你却把它刻在石头上呢?”那个人笑了笑，回答道：“当别人对我有误会，或者对我有什么不好的事，就应当把它记在最简洁被遗忘，最简洁消逝不见得地方，由风负责把它抹掉；而伴侣对我有恩，或者对我好的话，就应当把它记在最不简洁消逝的地方，任凭风吹雨打也忘不掉。”
店铺销售分析报告范文
一、xx年店面工作总结：
20xx年是忙碌的一年，同时也是收获的一年。这一年中有过汗水、甚至泪水，但同时也有过欢笑和愉悦。在忙碌中，我们都不同的感受到了工作的充实，当然，也有在别人的忙碌中，有忙里偷闲打发了自己一年的时间。
20xx年，我们的任务由2011年的15万上涨到了18万，店还是相同的店，人还是大致相同的人，不过有的伙伴离开了，有的伙伴进来了。我们总在进出、调整更新中缓步前行。
展。
20xx年，也是我们喜获丰收的一年，我们完成了2598000元的一年销售量，业绩实现了xx0%的增长。当然在成绩面前离不开大家的付出和努力，如果没有同舟共济我们完成的绝对没有如此精彩。作为店长和参与的一份子，我对大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感谢。所以，20xx年，注定是属于我们不平凡并值得记忆的一年，因为我们在共同播种，共同收获。
20xx年，我们在看到成绩的同时，也必须审视这其中的得失，这时绝不是四海升平无所挑战的任可以马放南山放心睡大觉的时间。20xx年嘉禾的店子一家没少，依旧充满竞争和挑战，粥少了和尚依旧没有饿死。由此可见，没鱼仍旧有虾的存在，大家的竞争势必仍将长期持续。因而，鼓起勇气，打足精神这必须是我们每一位伙伴不能忽略和等闲视之的常态。我们要深入检讨自己的工作，自我寻找工作中的进退得失，总结经验，发现方法，要对得起自己，对得起自己所度过的时间。否则，得过且过，我们必将在浑噩和后悔中叹息自己的无所收获。
二、工作安排：
1.优秀员工：
三、人事调整：
1.办公区、体育区合并为一个区，由雷小沙代理柜长，曹玉娇为导购员，任务为14万。
2.学生区和生活用品柜，一楼展示柜台作为一个区，由钟露婷担任。
柜长，周文静任导购员，任务为6万。
3.小店由李云、李海霞负责，任务2.2万元。
4.曾艳调入一楼并兼任促销员，负责引导、宣传和顾客入门接待。
5.全红兵、刘修兵共同负责一个业务群体，任务3.2万；刘晓东任务。
3.2万，侯清华2万。
四、20xx年工作设想：
1.区域年终奖让员工选择是否与店面挂钩，如果挂钩，那么就必须服从工作以外的安排，比如应酬，如果不挂钩，店面年终奖总奖金不变，分配奖励给参与的员工。
2.严格实行三月未完成任务的奖惩制度，该降级就降级，给员工以紧迫感和责任感，让大家均摊责任和压力。
3.为提升业务积极性和整个店面对外的服务性，优秀员工评选与工作外的付出挂钩，鼓励参与，奖励付出。
4常年招聘，保持竞争，提高员工的紧迫感和责任感，让流动成为有机。优胜劣汰，把握规律法则。
5.加强促销，多搞活动，让下面的点带动上面的面的销售。
6.业务上公司加大对业务的扶持，不管是培训还是经费，增强知识，加深底蕴。
7.加强对业务的监管和巡查，促使业务员真正到位的送货与回款及拜访跟进。加强对店面管理，对于工作串岗，接待不经心，服务不到位，要坚决予以处理。
8.客服员要及时建立客户档案，一月一次，公司加强监督。
五、培训学习：
有两个人在沙漠中行走，他们是很要好的朋友，在途中不知道什么原因，他们吵了一架，其中一个人打了另一个人一巴掌。那个人很伤心很伤心，于是他就在沙里写到：“今天我朋友打了我一巴掌”，写完后他们继续行走。他们来到一块沼泽地里，那个人不小心的踩到沼泽里面，另一个人不惜一切地拼了命的救他，最后那个人得救了。他很高兴很高兴，于是拿了一块石头，在上面写到：“今天我朋友救了我一命。朋友一头雾水，奇怪地问道：”为什么我打了你一巴掌，你把它写在沙里？而我救了你一命你却把它刻在石头上呢?”那个人笑了笑，回答道：“当别人对我有误会，或者对我有什么不好的事，就应该把它记在最容易被遗忘，最容易消失不见得地方，由风负责把它抹掉；而朋友对我有恩，或者对我好的话，就应该把它记在最不容易消失的地方，任凭风吹雨打也忘不掉。”
文档为doc格式。
店铺销售总结
5、回头客消费下降：可能是售后还有服务等有缺陷，不够细致热情
6、连带：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成套给顾客试穿
8、手机质量差：手机品质不够好，经常出问题，造成口碑不是很好
9、手机经常没电，柜台脏乱，导致顾客没有试机的欲望
10、备货不足不精准：顾客需要的货没有或短缺
12、非销售语言较少，不了解顾客的需求
14、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力
15、附加推销的不够到位：可以利用收银后做推销配件类产品
店铺销售总结
店铺销售是个分秒必争的过程，一刻都容不得松懈。做为销售人员，只要在店铺，就要时刻全神贯注、精力集中，服务好每一位顾客，抓住每一个销售机会，容不得半刻松懈！如果连续3天销售业绩不甚理想，就必须组织大家进行销售分析了，找出导致业绩下滑、不稳的原因，及时加以修正、改进，迅速将业绩提升起来。一般可从以下几方面来分析：
一、 检查顾客进店率：先看整个商场或整条街区客流量如何？如果整个商场或
二、 陈列如何调整：先检查模特出样、点挂出样的衣服是否和外界的天气温度
相符？衣服一定要“应季”。再检查橱窗的道具摆放是否整齐有序，是否能对顾客产生视觉冲击力？再检查点挂的衣服，除了应季外，款式搭配是否协调，是否能吸引顾客的注意？其次检查一下侧挂，每个1.2米的侧挂杆必须陈列10-12件衣服，货品一定要丰满，重复陈列也可以，色彩、长短搭配协调整齐。最后检查中岛架、展柜的摆放布局，是否能起到引导顾客流向的作用，过道要求通畅，无阻挡。其次是店铺的灯光要求明亮，达到店堂内“灯火辉煌”的效果。
三、 如何提高顾客试穿率？首先要求模特、点挂出样展示的衣服要能对顾客产
生吸引力。其次接待顾客时，态度要不卑不亢，自然体贴，要展示出自己在服务，衣服搭配上的专业性。不要被动的等待顾客挑选，要主动的把适合顾客穿的衣服，用体贴的态度，关心的语气，呈现给顾客。从顾客的着装、首饰、发型、包鞋、化妆等几个方面来判断顾客的穿衣喜好，顺着顾客的喜好和习惯来推荐货品。推荐货品时，要充分调动顾客的兴趣，使顾客产生穿着后的联想。必要时使用一些小技巧：如减少介绍用语，主动将衣架取下，直接把顾客往试衣间领。或建议老顾客帮助试版等等。
四、 如何提高成交率？提高成交率的基础是货品要非常的熟悉：每一款的价格、
面料特点、板型特点、细节特点、库存量、和哪些款可以组合搭配穿着。都要非常熟悉。其次介绍的货品一定要适合顾客穿着，要对顾客起到良好的修饰作用。顾客针对款式产生的异议，要有预见性，如何应对解答，事先一定要做到心中有数，千万不可张口结舌，无言以对或者乱说一气，引起顾客反感。同时要掌握一些必要的销售技巧，如：主动成交，做好陪同人员的服务，连带销售等等。每个导购都要求能形成适合自己的销售风格和习惯，不要一味的模仿、照搬别人。介绍货品要实事求是，多站在顾客的角度来考虑问题，既要介绍货品的优点，也要介绍货品存在的瑕疵和使用中的注意事项，要替顾客挑选到最适合的衣服。
五、 检查vip顾客回头率：要求vip的消费金额达到店铺全部销售额的60%以
上。检查消费记录，对长时间（40天以上）没来消费的顾客进行沟通维护。
六、 检查店铺的货品：参照“二八定律”，能够给店铺带来80%以上销售业绩的
畅销款，店铺里的货量是否备足了？店员对这些主推款是否明确了？是否
在向顾客重点推荐？这些主推款是否和总公司近期的畅销款排名相一致？
当销售状况不好时，一定要及时做出分析，及时将影响销售的不利因素消除。导购对货品熟悉是一切销售的根基，调整卖场陈列，充足货源，做好vip管理，给顾客提供超出想象的、最优质的服务，是店铺每天必做的事项。服装销售过程并不是很高难，很复杂的事情。简单的事情需要大家重复做，认真做，持之以恒！销售业绩一定会得以稳步提高的。我们的店铺、我们的销售团队一定会成为当地一道亮丽的风景线，成为销售服务的标杆。
服装店铺月总结
甲方：电话：
乙方：电话：身份证号码：
一、经甲乙双方协议一致，同意将自己位于街兴民巷40号1号的店铺转让给乙方使用，并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。
二、甲方与房东已签订了房屋租赁合同，租期到11月20日止，年租金为33500元整(人民币大写：叁万叁仟伍佰元整)，第三年的租金乙方提前一个月支付给房东。店铺转让给乙方后，乙方同意代替甲方履行原有店铺租赁合同中所规定的条款，并且定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。水表期初数：，电表期初数。
三、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备和房屋装修等;营业设备等全部归乙方。
四、乙方在年月日一次性向甲方支付转让费共计人民币元40000.00元整(大写：肆万元整);11月1日至11月20日租金1767+33500元=35267元(大写：叁万伍仟贰佰陆拾柒)。
五、乙方在未办理工商营业执照时，可暂用甲方现的有关证照，但相关费用由乙方负责;乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。
六、如乙方逾期交付转让金，乙方应每日向甲方支付转让费的千分之一作为违约金，逾期30日的，甲方有权解除合同，并且乙方必须按照转让费的10%向甲方支付违约金。如果由于甲方原因导致转让中止，甲方同样承担违约责任，并向乙方支付转让费的10%作为违约金，乙方有对商铺转让权。
七、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关。
八、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。
甲方签字：乙方签字：
日期：年月日日期：年月日
1.店铺转让合同范本。
店铺销售总结
一周之际在于周一，周一同时也是一周当中最淡的一天，所以这一天最好安排基础性的`市调工作与数据分析工作。通过市调与数据分析制定行动计划做好准备迎接周高峰的到来。
要点：
2、 对上周工作计划完成情况检查及本周工作计划安排;
3、 各店可根据门店情况再安排分析内容;
4、每周一的市调(竞争对手的商品价位和市场价位，本店所缺的品项)。
店铺客流分析范文
2011年10月23日，有幸参加我社对新华书店和图书城的调研活动。通过一天的调研，本人感受到当前我社图书既有传统优势，又面临激烈的竞争。由于本人对于我社大中专教材及商品类图书种类繁多，难以一一总结，所以本次的调研有选择性和有针对性地对教辅图书市场中的部分图书，进行了重点调研与分析，现将相关情况报告如下：
（一）教辅图书品种繁多、鱼目混杂。
随着市场经济的发展，教辅图书也逐渐市场化，逐渐改变了过去以政府行政行为干预为主的局面，逐步转变为以市场竞争为主、政府监督为。市场经济带来了教辅图书的繁荣，一批优秀重点图书如雨后春笋般出现在市场化大潮激荡下的图书市场，如薛金星为主编：陕西人民教育出版社出版的《中学教材全解》、北京教育出版社出版的《集束学习法》系列；中国青年出版社出版的《教材完全解读》、山东科技出版社出版的《教材全解》系列；由科学出版社、龙门书局出版的《三点一测》升级版、《龙门新教案丛书——同步测控》等等。然而教辅图书也存在过于粗制滥造、鱼目混珠的情况，高质量教辅书还没有大范围地占领市场。市场上很多教辅书并非创造性的智慧成果，多为一些东拼西凑的次品。一些教辅图书一心趋利，为抢占先机并没有经过严格的“三审三校”就快速投入市场，质量多数不过关。事实上，很多家长站在五花八门的教辅书店往往会有无所适从之感。
（二）教辅图书模仿现象严重。
在本次调研当中，我们发现有很多图书存在互相模仿、相互抄袭的情况。它们往往书名相似、封面设计雷同，很多教辅图书的名称也只是差一两个字，封面设计大同小异，这些山寨版图书常常导致学生买错书籍，误人子弟；图书内容方面的相互抄袭模仿更为严重，一些教辅图书无论是图书目录框架，还是试题的选择都存在着“你抄我的，我抄你的”现象。一本优秀的教辅图书如果市场效益较好，那么就会有n家图书出版商跟风，有n种山寨版图书充斥市场。
（三）教辅图书“色彩斑斓”更具吸引力。
本次调研中，发现教辅图书在封面设计方面多追求奢华、时尚和典雅。少儿类图书多颜色艳丽醒目，也有的封面图片具有深层含义，比如一把钥匙、一只帆船等。而正文部分绝大部分是双色，质感良好，比较符合现代学生的需求。
（四）教辅图书上市提前。
在调研中，发现目前市场上很多下学期开课的图书已经开始上市，比如高中必修2，九年级下册等。经询问，了解到，现在很多初三上学期课程大部分已经学完，老师提前讲授下学期课程，但由于目前下学期教材上市的很少，大多数学生只能购买那些讲授较为全面的教辅图书，以解决没有教材的问题。
（一）比较。
表1：《学习指导》、《中学教材全解》与《教材完全解读》。
书名《学习指导》政治必修1《中学教材全解》政治必修1《教材完全解读》政治必修1。