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鞋子培训的心得
这次的鞋子销售培训收获真的很大，我就不在这里一一赘述了，我会这些融入到今后的工作中，努力做到、用心做到!下面是本站小编为大家收集整理的鞋子培训的心得，欢迎大家阅读。
回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;。
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
自进入公司近四月来，我持之以恒贯彻落实“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的理念，以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点，正潜移默化地提高科室员工的整体素质，为公司的发展提供人才和智力支持。
一、做得比较满意的。
围绕“狠抓内涵管理，以培养人的素质为重点”的原则，全面主导培训课题20次(详情见20xx年培训统计表)，共40学时，培训员工574人/次。针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象，在3-7月外派培训19人/次，共开支培训费用15152元，其中5980元现金，其它为vip卡消费(详情见外训统计表)。强化了外出培训效果的跟踪管理，相关人员填写了改善报告并作了内化培训，但效果不佳，没有真正把转化为企业的生产力。发启迪性的ppt13个。发管理短信27条，受益人270人/次。
二、做得不够好的。
对于培训学习的时间，3-7月选择周三晚是错误的，在员工对培训的意识都没有转变的情况下，占用员工6天8小时之外的时间培训，员工不能接受，加之有两次未安排车辆和就餐，对培训工作有较大影响。现在培训时间更改，有助于培训工作的推进。
对于内部培训学习，大家不够重视，很容易被日常工作所冲淡。当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果。主要是因为观念和态度的课题没有做到位。
三、对远航培训工作的认识。
在公司快速发展的形势下，培训必须认清公司面临的镍合金大幅度降价的生存危机，课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导。全面提升员工队伍素质、适应加工贸易行业的本质。必须改良工艺流程，依靠新工艺新技术，着力解决品质问题。
在速度的世纪，知识的“保鲜期”日益缩短，“折旧率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人，将必然落伍。势必培养“下一刻比上一刻更值钱”的增值理念，创建学习型公司。要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界，实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化。
各部门的培训，只有安全生产小组启动了，其他部门没有行动。这是公司未来的发展的隐患。
介于上述，公司应启动“育才工程”，本着“淘汰不是目的，提高才是初衷，决不让一个员工掉队”的思想。在育才手段上，坚持“从基层中来、到基层中去”的原则，突出学以致用，着眼高层和生产现场，在育才方式上，坚持抓“骨干”带“一般”，注重“梯次”培训，对基层员工的学习深造大开“绿灯”，用以解决企业像采购、行政、财务人才配置的青黄不接问题。针对生产急需课题实施现场教学。
通过近4月的观察，能洞察企业培训需要什么，能认真的做好培训课题，正追求着效果。为了更好的开展培训工作，为了更好的把高层愿望解码成培训内容，希望能看到公司的会议记录或纪要，或者直接参加公司的非机密性会议。
1、培训制度的推行，培训队伍的组建，培训体系的建立。
2、在培训过程中，做到理论培训“五有”，即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤。
3、实际操作训练做到“四有”，即有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核。
4、日常培训做到“三个突出”，即突出重点岗位要害岗位培训，突出标准化操作培训，突出新工艺、新技术培训。
5、确保“两个提高”，提高员工技术业务素质和中高层管理水平。
6、落实“一课”，落实每周一课的工作。
7、进一步改进和加强员工培训工作方式、方法，提高培训针对性和有效性。
8、实行公司员工培训兼职教师聘任制，建立健全责、权、利相统一的考核机制，着力培养和造就一支比较稳定的兼职教师(教练员)队伍。
9、加强入职培训和继续教育培训，使经营管理人员和专业技术人员能够较好的适应本岗位工作的实际需要。
10、严格实行“三不”原则，即未经培训的新员工不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资格的要害岗位工人不能上岗。
11、采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法，实施分层次、分等级、分岗位的技能培训，着力培养和造就“转岗能上岗，上岗能胜任”和“一岗精、二岗通、三岗会”的复合型岗位优秀人才。
12、建议开展“树名师、带高徒”活动，实行双向考核，抓两头带中间，进一步提高员工队伍整体素质，为调动员工学技术、学管理、练技能的积极性，精心组织，做好名师、高徒的选拔工作。
13、强化岗位操作人员的技能鉴定培训工作，一线工人强化“三在岗”培训，即培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现，使其培训面达100%。
14、通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等多种灵活方式，较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等培训任务，实行培训计划执行率100%的工作目标。
15、搞好员工教育训练和管理工作，严格执行《培训管理办法》，开发好人力第一资源，进一步转变观念，激发员工学习知识和技术的积极性。
16、建立健全员工培训档案，把员工培训跟踪考核档案作为年终业绩考核、晋升评定的重要依据之一。
在为期近天的培训中，我的收获真的很大。以往自己也买过鞋子，也和卖鞋子的店员打过交道，没想到这样一个看似简单的过程，却蕴涵着一个经久不衰的道理：顾客就是上帝。
我更认为，我们应该把顾客当成皇帝，因为皇帝决定了你的生存，你的服务才是真实的、有效地、客观的。
通过培训让我知道,原来在为顾客提供服务的过程中,也是有一定的技巧的。例如，通过有效的区分不同的客户群体，年龄不同、性别不同、结伴或是不结伴出行等等，来分析客户的心理特征。认清对方的购物风格，抓住对方的心理，来与客户进行沟通。差别对待每一位不同的顾客，找出顾客的兴奋点：求美、求新、求名、求实、求廉、自尊、效仿、害羞、疑虑、安全等;学会换位思考：告知消费者重点，不说废话;实事求是，不实用修饰语;专业性要强，让顾客心服口服;抓住重点，为顾客提供商品的优缺点;向顾客推荐成功案例，让顾客有据可依;向顾客详细介绍商品的售后保障，确保商场信誉度;当顾客对价格产生异议时，向顾客详细说明价格高低的原因，让顾客心里踏实;当好顾客参谋;带有功能行动商品，介绍时要通俗易懂，不要过多说产品术语;介绍自己的商品，不要贬低其他商场、其他商场品牌及周边品牌等等。
而我呢也要通过主动热情的精神面貌,来给客户提供服务。在销售过程中，不管顾客出现任何错误，作为员工，我都要永于承担承误，不要责怪顾客。和顾客建立密切关系,理性的对待客户的投诉。
这次培训收获真的很大，我就不在这里一一赘述了，我会这些融入到今后的工作中，努力做到、用心做到!
鞋子专卖店培训心得体会
鞋子专卖店是一个竞争激烈的行业，为了提高销售业绩和顾客满意度，我决定参加一次鞋子专卖店的培训课程。培训前，我对这次培训充满了期待，希望能够学到一些实用的销售技巧和一些提高服务质量的方法。同时，我也希望通过这次培训能够拓宽自己的视野，增加工作经验。
第二段：培训内容的收获。
在这次培训中，我学到了很多关于销售技巧和服务质量的知识。首先，我学会了如何与顾客进行有效的沟通。在顾客进入店铺后，我会主动迎上前去询问顾客的需求，并提供适合的建议。其次，我还学到了关于鞋子的一些专业知识，比如鞋子的材质、制造工艺等等。这些知识使我能够更好地帮助顾客选择合适的鞋子，并为他们提供专业的意见。最重要的是，我还学到了如何提高团队合作的能力，在培训中我们进行了很多小组活动，让我们更好地了解如何与同事合作，共同提高业绩。
第三段：心态的转变。
通过这次培训，我发现自己的心态发生了很大的转变。培训之前，我常常焦虑和紧张，怕自己无法胜任工作，怕给顾客带来了不好的体验。但是通过培训，我明白了只有积极乐观的心态才能更好地为顾客服务。学会了控制自己的情绪，保持一颗平静的心，我开始享受与顾客交流的乐趣。我发现顾客对于一家商店来说是最重要的资产，只要我们真诚地为顾客服务，满足他们的需求，就能够赢得他们的信任和忠诚。
第四段：工作中的应用。
回到工作岗位后，我将学到的知识和技巧应用到实际工作中。在顾客咨询时，我会耐心倾听，了解他们的需求，然后向他们介绍适合的鞋子。我也会为顾客提供更多的选择，不仅局限于款式和颜色，还会考虑到他们的个人喜好和鞋子的功能需求。通过这些努力，我的销售业绩得到了显著提升，顾客的满意度也大大增加。并且，我还发现与顾客的互动也成了我工作中最重要的一部分，每天和各式各样的顾客交流，让我不断提升自己的沟通能力和销售技巧。
第五段：未来的展望。
这次鞋子专卖店培训让我受益匪浅，我对未来也充满了信心。我会继续学习和提升自己的专业知识，不断完善自己的销售技巧和服务质量。我希望能够成为顾客信赖的专业鞋店员工，通过积极的努力和不断的学习，为每一位顾客提供最好的服务体验。同时，我也希望能够把这些学到的经验和知识传递给我的同事们，让我们团队更加强大，共同实现销售目标。
总结：
通过这次鞋子专卖店的培训，我学到了很多知识和技巧，不仅提高了自己的销售业绩，还增加了工作的乐趣。这次培训让我明白了一个商店的核心就是顾客，只有通过真诚的服务和专业的知识，才能赢得顾客的信任和忠诚。我相信，在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的水平，为每一位顾客提供更好的服务和产品。
卖鞋子培训心得体会
卖鞋子这个职业很多人可能会觉得没有什么技巧可言，毕竟只是简单地将鞋子交给顾客就可以了。然而，我参加的卖鞋子培训课程让我重新审视了这个看似简单的工作。在培训的开始，我们首先进行了一次亲身体验。我们被要求穿着不合适的鞋子行走，这让我们真切地感受到了选择合适鞋子的重要性。通过这样的亲身体验，我明白了卖鞋子就是要帮助顾客找到合适的鞋子，而不仅仅是把鞋子卖给顾客。
二、专业知识的学习与提升。
卖鞋子并不仅仅是站在柜台后面把鞋子交给顾客。我们在培训中系统学习了各种鞋子的特点、材质、款式等专业知识。这些知识的学习让我对鞋子有了更深入的了解，能够更好地根据顾客的需求提供专业的建议和推荐。我学到了如何判断一个鞋子的好坏，如何辨识顾客的需求并给予合适的建议。掌握了这些专业知识，我在和顾客交流时更有底气，也更加自信。
三、沟通技巧的运用。
在卖鞋子的过程中，与顾客的良好沟通是十分重要的。培训团队针对这一点专门进行了相关的演练和训练。我们学习了如何主动地与顾客展开对话，如何准确地捕捉到顾客的需求，并适时地给予合适的建议。经过多次的角色扮演，我逐渐熟练了与顾客的沟通技巧，能够更好地了解并满足顾客的需求。我相信在实际工作中，这些沟通技巧一定会让我更好地与顾客建立起良好的关系，从而提升销售。
四、团队合作的重要性。
在培训中，我们还进行了一些团队合作的活动，通过团队合作来提高销售能力。我们分组进行各种任务，每个人都扮演不同的角色，通过分工合作来完成任务。这些活动让我意识到，团队合作是非常重要的，一个人的能力再出色也无法胜任所有的工作。只有团队紧密合作，相互配合，才能提供更好的服务，创造更好的销售业绩。这种团队合作的意识将成为我在工作中不可或缺的宝贵财富。
五、持续学习与进步。
卖鞋子的培训只是一个开始，真正的提升和进步需要持续不断的学习和实践。培训结束后，我决心将所学的专业知识和技巧运用到实际工作中，并不断总结经验和教训，不断反思和改进自己的工作方式。同时，我也会持续关注行业动态，学习新的鞋子知识和销售技巧，以保持自己的竞争力。
总结：卖鞋子培训不仅仅是传授一些卖鞋子的基本技巧，更是培养了我对细节的敏感度和服务意识。通过这次培训，我深刻地意识到卖鞋子并非简单的工作，而是需要专业知识和技巧的。因此，我将更加努力地学习和提升，不断完善自己的销售能力，为顾客提供更好的服务。同时，我也相信，只要坚持学习和不断进步，我一定能成为一名优秀的卖鞋子的销售员。
鞋子摆摊培训心得体会
鞋子摆摊培训是一种为了帮助人们提高销售技巧和增加收入的培训活动。在这个培训中，我学到了很多有关销售和沟通的技巧，并且感受到了这些技巧对于提升自我能力和开拓市场的重要性。在这篇文章中，我将分享我对鞋子摆摊培训的心得体会。
第二段：学习到的技巧。
在鞋子摆摊培训中，我学习到了一些非常实用的销售技巧。首先，我了解到了如何与客户建立良好的沟通和信任的关系。这是通过有效地倾听客户的需求，并提供符合他们需求的解决方案来实现的。其次，我学会了如何进行产品展示和销售推广。这包括了解产品的特点和优势，并用生动的语言和方式向客户介绍。最后，我还学会了如何处理客户的异议和投诉，以及如何与客户进行有效的谈判和协商。
第三段：培训的实践和体验。
在培训期间，我们不仅学到了理论知识，还有很多实践和体验的机会。我们被分成小组，每个小组都有自己的摆摊区域和产品。通过实践，我们能够更好地应用所学技巧，并且从实践中发现自己的不足。尽管刚开始的时候我感到有点紧张和不自信，但随着时间的推移，我发现自己越来越熟练，并且开始享受和客户交流的过程。这种实践和体验让我对销售技巧的应用有了更深刻的理解和感受。
第四段：培训给我带来的收获。
鞋子摆摊培训给我带来了很多收获。首先，我学会了如何更好地沟通和与人合作。在小组合作和客户交流的过程中，我学会了更好地倾听他人的意见和反馈，并且乐于与他人合作，以实现共同的目标。其次，培训提升了我的销售能力和自信心。通过不断的实践和反思，我逐渐掌握了销售技巧，并且提升了自己的表达能力和说服力。最后，培训也为我开拓了一个新的收入来源。在培训结束后，我决定开始自己的鞋子摆摊事业，通过自己的努力和所学经验，实现自己的人生目标。
第五段：总结。
通过鞋子摆摊培训，我深刻理解到了销售技巧和沟通能力对于个人成长和事业发展的重要性。这个培训不仅让我学到了实际应用的技巧，还帮助我提高了自信心和开拓市场的能力。我相信，通过不断学习和实践，我将能够在鞋子摆摊行业取得更长远的发展。
鞋子专卖店培训心得体会
随着经济的不断发展，人们对于穿着的要求也越来越高。鞋子作为一个人穿着的重要组成部分，对于穿着者的舒适度和形象起着至关重要的作用。为了提供更好的服务和满足顾客的需求，我参加了一次鞋子专卖店的培训。通过这次培训，我不仅深入了解了鞋子的知识和销售技巧，也体会到了服务的重要性和对顾客需求的敏感度。下面我将从准备工作、销售技巧、顾客关系、产品知识和个人成长这五个方面分享我的培训心得体会。
首先，准备工作对于销售者来说至关重要。在培训中，我们被要求提前对鞋子的品牌和款式进行了解，以便能够更好地推销商品。我们学习了如何正确地清洁和保养不同材质的鞋子，了解了鞋子的特点和不同款式的适用场合。在与顾客交流的过程中，我们能够对不同的需求给予相应的建议和解决方案。此外，培训还注重我们的仪表形象和语言表达能力的培养，使我们能够在顾客面前展现出更好的自己。
其次，销售技巧是提高销售业绩的关键。在培训中，我们学习了多种销售技巧，如主动接待顾客、适时推销商品、灵活运用陈列和促销等。通过这些技巧，我们能够更好地了解顾客的需求，并能够将合适的商品推荐给顾客。我们还学习了如何处理顾客的异议和投诉，以及如何建立良好的沟通和信任关系。这些销售技巧不仅能够提高我们的销售业绩，也能够增加顾客的满意度，从而提升店铺的形象和口碑。
顾客关系是每个鞋子专卖店都需要重视的部分。通过培训，我明白了顾客关系的重要性和建立顾客忠诚度的方法。我们学习了如何与顾客建立良好的关系，如提供个性化的服务、保持联系和提供售后服务等。我们还学习了如何处理顾客的投诉和反馈，使顾客感到被重视和满意。通过良好的顾客关系，我们能够吸引更多的顾客，提高他们的购买意愿和消费频率。
关于产品知识，这次培训给我提供了丰富的学习机会。我们学习了各种鞋子的材质、工艺和特点，了解了不同品牌的定位和风格。我们还学习了鞋子的正确穿着方式和保养知识，以便能够向顾客提供更好的建议。这些知识不仅能够提升我们的专业能力，也能够增强顾客对我们的信任和满意度。
最后，培训给我带来了个人成长。通过与同事和导师的交流，我学会了如何与人相处和合作。我也进一步提升了自己的团队意识和解决问题的能力。培训还给予我自信心，使我能够更加从容地面对顾客和工作压力。我相信这些个人成长将会影响到我的职业生涯和未来的发展。
总结起来，鞋子专卖店的培训是一次宝贵的学习机会。通过培训，我不仅从中学到了关于鞋子的知识和销售技巧，也深刻体会到了服务的重要性和对顾客需求的敏感度。我相信这些培训心得和体会将会对我的工作和职业发展产生积极的影响。
鞋子培训心得
美感是人类的高层次需求，而鞋子的贩卖，除了本身的造形之外，陈列所散发出的商品魅力，还可以增加产品的附加价值，并提高顾客的消费满意度。
近来网络销售盛行，但是homepage的负责人似乎过于强调网络购物的便利性，忽略了商品的陈列美感，让消费者观看网页之后，无法感觉商品的差异性，使得消费者迟迟无法下决定购买。
鞋子的陈列技巧与实例介绍。
三角形构成法。
现代都会里，汽车充斥，水泥丛林比比皆是，使得大部份人都站在正方形或长方形等图形领域。事实上，在数学领域里，三点即可决定一平面，也就是说三角形即可构成稳定的平面，不会摇晃，平衡感极佳，令人看了之后觉得能安心，有安全感。
所以三角形构成法就是陈列的基本模式之一。现在介绍几个基本的三角形构法：
1.等边三角形：等边三角形宛如一个金字塔的前视图，其特色就是左右两对称，可作到完美的平衡，让人有安定与高格调的感觉。
1)钝角等边三角形(其中一个角大于90度)。
由于开度大，更显出稳重、沈稳、肃穆、庄严的感觉，适合于陈列有质感的高价位、高档商品。
2)锐角三角形(每一角都小于90度)。
垂直高度高，开度小，最高顶点形成尖锐点，强调高耸垂直的垂直线，有前卫、冲刺、强调的意味。
2.不等边三角形。
较长的一边，吸引消费者目光，并引导消费者的方向，使其视觉移动，适合主题式、系列式的商品群展示，也适合长度较长的商品陈列。
3.倒三角形。
给人危险、不安定、摇摇欲坠的危机感，适合强詷主题的流行讯息的传达。但较不合于卖场中的贩卖商品的陈列。
4.三角形的重迭。
5.重复三角形。
取适当的间隔距离，重复排列几个三角形，如像一群排队而过的小鸭群，令人有轻松、可爱的感觉，但注意间隔距离要适当，而且要保持适度的空间，否则一味的强调同形状的三角形排列，反而有呆板、迟滞的负面感觉，反而失去了意义。此外，注意总数要成为奇数，会比偶数更感到流畅。
三角形陈列实例。
1.钝角等边三角形强调同一色系的鞋子，鞋头朝向中央，可集中消费者的目光，适合流行讯息的传达，高档商品。
2.钝角等边三角形。
放射性的流动感，有流动、奔放、活泼的感觉，适合年轻的商品。
3.重复三角形。
采用适当的间隔距离，鞋子的侧面即是一个不等边的三角形，长边更强调了鞋子本身的质感。
4.三角形的重迭。
侧放的鞋子本身就是三角形，与整体的三角形重迭。
5.不等边三角形。
虽有同样的外形设计，但却有不同的颜色系列时，使用堆栈的手法，可以作轻松的表现，减轻繁重感。如果还有再多一点变化，可以再加以其它小配件。
6.重复的三角形。
7.立体三角形。
是立体的复合式排列，适合作空间变化的陈列，也适合于店头陈列。
培训师培训心得
培训师培训心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的培训师培训心得样本能让你事半功倍，下面分享【培训师培训心得优秀5篇】，供你选择借鉴。
四点宝贵启迪。
一终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义。
二台上一分钟台下十年功。
关于这一点，在前面的企业培训师是不容易做的中已有阐述，我们还可以找到无数成功者的事例来证明，像梁玉柱刘羚王囤等老师，我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!
三做事先做人。
四挑战自我才能实现自我。
六点学习感悟。
一投入是基本的要求。
二立即行动是关键。
三兴趣是最大的动力。
四学员是最好的老师。
五苦练是最佳的捷径。
六时刻反省促提高。
七同学友情是宝贵的资源。
八选准机构也比较重要。
我在报名之前咨询过5个以上的机构，每一个机构都信誓旦旦，保证多多但是在经过一番比较之后，我选择了广州市红日人力资源培训学校主要基于以下几点考虑，供有意参加企业培训师及其他职业鉴定类培训的朋友们参考：
最后，感谢广东省企业培训师项目组，感谢广州市红日人力资源培训学校!感谢我们教给我们渔具的梁玉柱刘羚王囤刘建宇明等培训师老师!
应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训，首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会，经过此次培训，我觉得受益颇丰，也有许多需要总结的地方，以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。
培训一开始就进入分组，其主要强调的是一个团队合作精神，体现团队的力量，以竞赛的形式进行，团结成员，尽最大的努力为团队争取分数，以这种方式贯穿于整个培训过程，有效地活跃了培训的氛围，提高了学员的积极性。为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师，他以图片引导法开场，把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果，他说每上培训师都是一个苹果，都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行，让大家在这样的快节奏的带领下，思想得到了非常大的震撼。
这次培训让我学到很多实用的专业的知识，结合这此培训的收获，我将向大家分享以下几个方面：
1、空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。
2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!
自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑，才可以引导于人，否则再精彩的演讲再高超的技巧，只是博学员一笑的闹场，应付培训的时间消耗，无职业道德可言。
4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训，让员工更迅速地成长起来，能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念，这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性，企业不能因为培训而培训，一定要有自己的培训制度与配套的评估，这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说，一定要了解企业培训的意义，一定要注重培训内容的真实性与针对性，去真正结合当前培训本身做诊断，知道培训需要什么，培训什么，缺什么，补什么，这是做培训的原则，也是一个内部培训师的职责。
5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得，但有了兴趣还远远不够，那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到，对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单，我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话，她说：“做一个培训师，一定要读100本书，看100部电影，懂得分晰100个实际案例，如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想，如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱，真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到，培训场如战场，在这个战场上，你可能遇到各种各样的学员，他们有的职高权重，有的知识丰富，有的甚至问题刁钻??，面对诸多的这些，做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步，更重要的是有持之以恒信念，有足够的爱来呵护这份职责。
培训是一项任重道远的工作，需要全员的参与，接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成，我会好好准备，把自己的所学所知分享给大家。我相信，我一定会做好，我更相信，通过我们内部培训师的努力，我们的培训工作一定会取得可喜的成果!
一、企业培训师不是单纯从事培训工作的企业培训师究竟是做什么的?
在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。
我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。
按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。
弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。
二、企业培训师不是那么容易做的。
通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。
企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作，就必须了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧，并能熟练运用于实践。同时，还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识，特别需要掌握工商企业管理的知识，以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。
仅仅从前面这些肤浅的体会中，我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少，这就意味着做培训师并不容易，做一名优秀的培训师就更难。
三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的。
广东广播大学副院长邱培彪表示，虽然准入制度是企业培训师的趋势之一，但是准入制度管不住企业内部的培训师，尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业，因此，国家应出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。
我个人认为，就算国家出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范，这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样，你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样，像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等，其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看，持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。
第二，外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键：一是提高一个企业的经营业绩，不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的，这是一个常识问题。哪怕你再深入调研，你开发的课程针对性再强，如果企业的相关配套政策跟不上，那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化，要想借助培训师一己之力进行再造的话，几乎是一个美丽的神话。不培训，“要马儿跑，又不给马儿吃草”;愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励;头痛医头，脚痛医脚，为了培训而培训，没有系统。第二是除非长期跟踪合作，再深入的调研也难以做到贴近企业的实际，因为企业所处的内部外部环境是不断变化的，而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样，顶多我修改一两个组件就足以应付”。
第三点忧虑来自我们做培训师的本身。这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。当前，除了外资、合资企业和一些大型，以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外，大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师，特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。做培训的多半是兼职，我本人就是主管品质，仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。在这种情况下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置，更不要说是放在首要位置。个人如此，企业亦然。
所幸，国家已经重视而且成效初显，企业认识不断提高且需求激增。这使我们看到了希望，也由此有了信心。虽然难度很大，当我相信我们通过这次培训，已经开始了“万里长征”的第一步，有了老师教给我们的渔具，再通过我们自身的不懈努力，我们就一定可以做合格的培训师进而成长成为优秀的培训师。
我在公司不是专职的培训工作者，但作为负责部门培训的管理人员，应该掌握培训的相关知识。所以为了能系统学习培训知识、掌握更多的培训技能技巧、开阔培训视野，考取企业培训师资格证，更重要的是为了真正提高员工素质及工作能力，为公司出力。我与公司签订了培训协议，报取万里培训学校的企业培训师培训班。
本次的培训老师按授课时间顺序依次为褚莉莉、赵瑞银、王颖莉、陆兆章老师，他们都各有特点，使我印象深刻，在他们身上学习到了很多知识，他们是我培训方面的启蒙老师，也是今后学习的榜样。
我们利用周末时间，共进行了四个月的培训学习，收获颇多，主要有以下五点心得体会：
一、培训需从岗位需求出发。
之前我一直在思考企业培训实效性差的原因，通过培训使我找到了最根本的答案，那就是培训要先做培训调研，了解需求，找到员工能力与岗位素质能力、员工素质与公司要求间的差距，然后深入挖掘该岗位优秀员工的做法及经验，梳理总结后有针对的对该岗位进行理论与实践培训，着重技能培训，而不是一味的采取机械宣贯式培训，这样才能真正提高培训的实效性，真正提高员工的工作能力。
1、授课流程清晰，层次分明，主要有开场白、目录、每段过门、每段正文、每段总结、结尾等。
2、语言表达要简洁、明了，仪表仪态要适合培训。
3、要选择与培训内容相适应的互动手段，如做问答、做练习、做游戏、看电影、情景模拟、角色扮演等。这样可以提高学员的接受度，以致提高培训效果。
4、要学会控场技巧，也要学会如何应对处理紧急局面。
三、学习需态度谨慎、思路清晰。
1、在学习中需掌握全书结构，将所有内容的框架刻在脑子里，如，岗位职务描述、人员素质测评、项目开发、课程开发、教材开发、培训质量管理、培训评估、现代技术应用等，并逐一进行消化吸收。
2、学习的思路需清晰，在对待方案设计时要掌握设计思路及模板应用，重要的是要联系工作实际开展。
3、注重学习方法与记忆技巧，快速、深刻的记住重点知识。
4、掌握考试技巧，借鉴以往经验。
5、做事要肯付出时间与辛苦，认真对待每一天，完成学习目标。
四、培训需知识渊博，现身说法。
在每个岗位上都要积极思考、尽职尽责，不断总结经验。经验丰富、知识渊博的培训师，可以现身说法，这样才更能吸引学员的注意力与好奇心，让学员敬佩培训师的经历与能力，激发学员的学习兴趣，以利培训效果的提高。
五、培训需熟练掌握各类培训工具。
例如，学习ppt制作新方法，使用褚老师传授的方法，将一个word版教材变成幻灯片形式，只需两分钟。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解决了以往制作ppt费时、费力的困扰，可以在较短的时间内作出一份优美的幻灯片课件。
除了学习以上知识与技巧，在今后的工作中还要不断充电学习，更重要的是要勤于练习，修炼成一名优秀的培训师，为企业(部门)做好参谋和培训。
培训师顾名思义就是培训的老师,做好一名”老师”,不但要业务熟练,还要对”学生”言传身教,教会”学生”,教好”学生”.更不能出现误人子弟的现象,这样做不但害人还害己.
进入公司工作有几年时间了,公司的规模在不断的扩大,作为一名老员工,同时作为一名培训师,为许多新进公司的员工进行了培训,我对培训工作也有一些心得体会.以下是我的几点看法:。
1.把握好培训质量。
2.因材施教,最大限度挖掘潜力。
每个人的性格和特点是不一样的,我们要在培训的过程中发现新员工的优点,特点,,看现在培训的岗位是否适合它,有没有更适合的岗位,如果有那我们将为其更换更合适的岗位以发挥其本身的潜能.对于在培训中掌握技能慢的,我们要不断的鼓励,正确的引导,使其尽可能尽快的掌握工作技能,达到我们的培训要求,进入到新的工作岗位中.
3.不断学习,提高自身的竞争力。
以上是我的一些肤浅认识,我将在以后的工作中更加严格的要求自己,不断的学习提高自己整体素质,同样在以后的培训的工作中我也将会更加尽职尽责,为公司的发展贡献一份力量.
培训心得培训心得体会
培训在现代社会中扮演着重要的角色，它不仅可以提升个人的技能和知识，还可以激发自身的潜能和动力。我最近参加了一次培训，获得了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享这次培训给我带来的启发和收获。
第一段：培训的重要性。
培训是一个持续学习和发展的过程，它可以让个人在不同层面上取得进步。通过培训，我们可以学习新的技能和知识，提升自己的竞争力。此外，培训还可以帮助我们发现自己的潜能和机会，激发内在的动力和热情。在这次培训中，我明白了培训对个人和组织的重要性，它可以使我们在不同的领域中取得更好的成果。
第二段：培训的价值。
培训的价值在于它可以提供适应市场和社会发展需求的能力。通过培训，我们可以了解最新的技术和行业趋势，从而提供更好的服务和创新。此外，培训还可以改善个人的沟通和领导能力，增强个人的自信心和团队协作能力。在这次培训中，我不仅学到了许多实用的工作技巧，还提升了自己的自信，成为一个更好的团队成员。
第三段：培训的经验和教训。
培训不仅带来了知识和技能的提升，而且也教会我们如何克服困难和挑战。在这次培训中，我遇到了许多挑战，例如时间限制、工作压力和沟通问题。然而，通过培训，我学会了如何管理时间，处理压力，并提高沟通效果。这些经验和教训对我以后的工作和生活都非常有帮助。
第四段：培训的感悟和收获。
通过这次培训，我收获了许多宝贵的经验和教训。首先，我意识到自己在很多方面都有提升的空间，需要不断学习和发展。其次，我明白了合理规划时间，提前做好准备的重要性。此外，我还学会了如何与他人合作和沟通，这对建立良好的工作关系至关重要。总体而言，这次培训为我带来了真实的成长和个人突破。
第五段：未来的学习和发展。
通过这次培训，我明白了学习和发展是一个持续的过程。虽然培训给我带来了很多的收获，但我还有很多的学习和提升的空间。因此，我计划在未来继续参加培训，不断学习和发展自己。我相信通过持续的学习和努力，我可以在个人和职业方面取得更大的成就。
总结：
通过这次培训，我意识到培训对个人和组织的重要性，它可以提供知识和技能的提升，激发内在的潜能和动力。培训的价值在于其能够提供适应市场需求和社会发展的能力，并提高个人的沟通和领导能力。通过培训，我们可以学到许多实际的技巧和方法，从而在工作和生活中取得更好的成果。尽管培训过程中会有挑战和困难，但通过克服它们，我们可以获得更多的经验和教训。通过培训，我收获了许多宝贵的经验和教训，明白了未来的学习和发展的重要性。在未来，我将继续参加培训，不断提升自己，取得更大的突破和成就。
鞋子心得体会
第一段：引言（约200字）。
在人的生活中，鞋子是必不可少的物品。无论是出门逛街，还是运动锻炼，鞋子都是起到保护脚部的作用。穿对了舒适合脚的鞋子，会让人走得更加稳健，生活更加愉悦。本文将通过我的亲身体验，谈谈我对鞋子的一些心得和体会。
第二段：正确选购鞋子（约300字）。
选购鞋子时，首先要考虑的是舒适性。一双合脚的鞋子，能够提供足够的支撑，减轻步行时的冲击，减少足部疲劳。此外，鞋子的材质和透气性也很重要。合适的材质能够让鞋子更加舒适，耐久性也更高。透气性好的鞋子，能够减少脚部的闷热感，预防脚臭的产生。在购买时，不仅要试穿，还要走动一段时间，以确保鞋子适合自己的脚型和步伐。
第三段：适时更换鞋子（约300字）。
鞋子是经常穿着的物品，会随着使用时间的增长而磨损。磨损严重的鞋子，不仅会影响舒适性，还会导致脚部不适和疼痛。因此，适时更换鞋子是非常必要的。一般来说，运动鞋的寿命约为6个月至1年，皮鞋的寿命则较长。当鞋子出现明显的磨损、鞋底磨平或鞋跟变形时，就应该考虑购买新鞋，以保护脚部健康。
第四段：合理保养鞋子（约300字）。
鞋子的保养对于延长鞋子的寿命和保持鞋子的外观都起到重要的作用。首先，鞋子要避免长时间暴露在阳光下，以防止鞋子变色、开胶等现象。其次，要避免与尖锐物品接触，以免划伤鞋面。清洁鞋子时，要选择合适的清洁剂和刷子，轻柔地擦洗鞋面和鞋底。同时，鞋子也需要适量的防水处理，以防止进水损坏鞋子内部。
第五段：结语（约200字）。
鞋子的选择、更换和保养，都对我们的脚部健康起到至关重要的作用。选择适合自己脚型和步伐的鞋子，并进行适时的更换和合理保养，能够让我们的步行更为舒适和愉悦。当然，对于有特殊需求的人群来说，如需要进行长时间站立或者运动锻炼的人，更应该选择专业的鞋类产品，以提供更好的脚部保护。让我们用心呵护我们的双脚，给它们一个舒适的环境，它们就会带给我们一个健康、愉快的生活。
培训师培训心得
连续15天，我有幸参加了教育局举办的20xx新上岗教师培训，作为一名的新上岗教师，我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验，迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。在每一节的培训课上，我都认真地聆听，及时地做好笔记，现在回头看看培训之前的我，感觉自己收获颇多，更加深刻感受到教师责任的重大和使命的光荣。
这次新教师培训的内容主要有教师职业道德、教材教法、教学大纲与教法常规研讲座以及信息网络技术教育讲座等，其中给我印象最深的是教师职业道德方面的学习，通过学习教师职业道德的一些知识以及优秀教师们的个人经历，我对教师的职业道德认识更深了一层。“学高为师，德高为范”，这是对我们所从事职业的价值与意义的深刻认识和剖析，更是我们教师职业道德的高度概括。我们职业的特殊性注定了我们必须时刻牢记自己所肩负的社会和历史责任，不断地提高自身的素质修养，自觉维护教师职业道德。
教师的职业道德，集中体现在教育责任感。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才能带动起工作的.热情和动力，只有强烈的责任感才能将学生看作是自己的孩子般关爱，才能真正意识到自己职业的重要性而投入全部的精力。如果缺乏对学生负责的心态，又如何将工作热情融入自己的工作中呢？更别谈兢兢业业地为学生服务了。
鞋子心得体会
鞋子是我们日常生活中不可或缺的物品，无论是走路、运动还是工作，都需要合适的鞋子来保护我们的双脚。在长时间使用鞋子的过程中，我们不仅能够感受到鞋子的舒适度和质量，还能够体会到由于鞋子选择不当所造成的困扰和不适。因此，通过总结自己多年来的穿鞋经验，我们可以得出一些关于鞋子的心得体会，帮助我们在购买和使用鞋子时做出更明智的选择。
第二段：舒适度是选择鞋子的首要条件。
在选择鞋子时，舒适度是最重要的考虑因素。无论是长时间穿行于城市街道还是进行高强度运动，脚的舒适度都至关重要。舒适的鞋子应该具有透气性好、鞋底柔软、足弓支撑力好等特点。在购买时要尽量选择合适脚型的鞋子，并且试穿一段时间以确保鞋子的舒适度。只有确保舒适性的鞋子才能保护我们的脚部健康，并为我们提供持续的动力和能量。
第三段：质量决定鞋子的耐用性。
除了舒适度之外，鞋子的质量也是一个重要的考虑因素。一双优质的鞋子能够经受住时间和使用的考验，而不易变形或磨损。优质的鞋子通常采用高质量的材料，有着坚固的鞋底和耐磨的面料，经过精心设计和制作。购买时，我们可以关注鞋子的工艺细节，例如缝线是否牢固、鞋底是否有足够的厚度等。选择质量可靠的鞋子，不仅可以让我们长时间地使用，还能为我们节省购买新鞋的费用。
第四段：根据不同场合选择合适的鞋子。
随着各种场合和活动的增多，我们需要有多双鞋子来应对不同的需求。比如，正式场合需要穿着得体的皮鞋，而运动则需要选择合适的运动鞋，户外活动则需要有足够的防滑鞋。根据不同的场合选择合适的鞋子，既可以增加我们的穿着时尚度，又可以为我们提供更好的舒适度和保护。因此，我们需要对不同场合的鞋子有一定的了解，并在购买时多选择一些实用性强且适合需求的鞋款。
第五段：正确的保养和清洁能提高鞋子的寿命。
最后，正确的保养和清洁方法也是保持鞋子寿命的关键。根据鞋子的材料和类型，我们可以选择适当的保养方法来延长鞋子的使用寿命。例如，皮鞋需要定期擦拭和护理，运动鞋需要清洗和通风，而户外鞋则需要防水和防滑处理。正确的保养可以减少鞋子的磨损和变形，保持鞋子的外观美观，同时也能为我们提供持久的使用体验。
总结：
综上所述，通过多年的穿鞋经验，我们可以得出一些关于鞋子的心得体会。选择舒适度高且质量可靠的鞋子，根据不同场合选择合适的鞋款，以及正确的保养和清洁方法，都对我们的穿鞋体验和脚部健康非常重要。希望这些心得体会能够帮助大家在购买和使用鞋子时做出更明智的选择。
销售鞋子培训总结
在为期近xxxxxx天的培训中，我的收获真的很大。以往自己也买过鞋子，也和卖鞋子的店员打过交道，没想到这样一个看似简单的过程，却蕴涵着一个经久不衰的道理：顾客就是上帝。
我更认为，我们应该把顾客当成皇帝，因为皇帝决定了你的生存，你的服务才是真实的、有效地、客观的。
通过捕捉客户面部表情、仔细倾听顾客的声音、对每一位顾客都要热情、巧妙地与“沉默’的顾客沟通、记住顾客的名字等沟通技巧来与顾客进行沟通，努力为顾客做好服务,总之，让他们觉得在我们这里消费有安全感，而我呢也要通过主动热情的精神面貌,来给客户提供服务。在销售过程中，不管顾客出现任何错误，作为员工，我都要永于承担承误，不要责怪顾客。和顾客建立密切关系,理性的对待客户的投诉。
首先是产品方面的培训，产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到你产品和它的需求之间的联系。
其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是第二个大的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题，而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。
销售培训给我感触最深的一句销售语：
“品牌世界没有真相，只有消费者的认知消费者相信就是真相”
是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧与方式，怎么样才能找到这合适的“罐水”时机，在这次销售培训中，舒老师提到销售成功的策略与合理的“罐水”中如下几点：
1、转换位势。
2、信息情报。
3、类型判断，需求分析。
4、塑造卖点，提升价值。
5、沟通客情，拉近关系。
6、异议处理，解除抗拒。
7、成交与售后。
这7点销售培训写起来字是不多但要真的做好了，做全了可是比较困难的，比如说信息情报来说要完整的收集正确的情报就要相当多的时间去了解。去寻找罐水的时机。以上几点是销售成功的大流程：而做为业务员，如何去提高“罐水”能力，这是一个很重要的而且急需提高的能力。
这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案，如何提高业务“罐水”能力：
1、如何做正确的事————思考力2如何把事情做正确———执行力。
3修炼建立陌生关系———自信力。
4发现和满足客户需求——理解力。
5让客户说“是”—————影响力。
6持续的愉悦服务————取悦力。
7让我们和客户走得更近—沟通力。
8如何应对变化—————应变力。
做到这些你的“罐水”能力将会大增，而这些是一个销售员必备的能力。这次销售培训对我来说提高我的“罐水”能力有明确的指导方向。这是我对这次销售培训感触最深的一点。
上周公司专门请了销售培训团队为我们销售人员作了为期三天的培训，这对我们广大的销售员来说是一次极大的提升个人能力与素质的机会。此次培训主要阐述了以下几方面的技巧：
一、换位思考。
在我们向顾客推销任何产品的时候，我们首先要从客户角度考虑为什么要买我们的产品以及买了之后会起到什么样的作用，简言之就是“换位思考”，以此来与客户成为朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现。
二、共赢目标。
这次培训给我的一大体会是要与客户有共赢的目标，只有这样才能与客户建立长远的合作关系。
顾客只要来奥龙堡都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生加入奥龙堡的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。
三、要有行动力。
作为一名销售人员，一定要有严格的行动力，凡事力求尽自己最大得努力。销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
四、注重团队建设。
专业素质。公司这次通过聘请专业的培训队伍对员工进行了系统的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
通过这为期三天培训是我懂得：销售人员就需要坚强的意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
鞋子心得体会
鞋子是我们日常生活中必不可少的物品，它不仅可以保护我们的双脚，还能让我们走得更稳更远。我是一个喜欢收集各种鞋子的人，每一双鞋子都有自己的故事，给我带来了不同的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对鞋子的感悟和体验。
第一段：品味与舒适并重。
选择一双舒适的鞋子是我们每个人都希望拥有的。然而，对于追求时尚的人来说，鞋子的外观同样重要。我的一双运动鞋就具有品味与舒适的特点。它采用高质量的材料制作，不仅给我提供了良好的支撑和保护，还具有时尚的设计。我可以穿着它们去上班、运动甚至参加正式场合的活动，这给我带来了自信和舒适。
第二段：鞋子的选择与活动有关。
我还发现，选择合适的鞋子取决于不同的活动。比如，当我参加一个户外运动时，我会选择一双防水且具有耐磨特性的登山鞋。这样我就可以在崎岖的山地上行走时感到安全和舒适。而在正式场合，我会选择一双优雅的皮鞋，这样不仅能够使我的形象更加得体，还能给我的足部提供适当的支撑。因此，对于不同的活动，我们应该根据需求选择适当的款式和材料，以确保我们的双脚舒适和安全。
第三段：鞋子影响着我的心情。
早上出门时把靴子穿上，本来多了份自信，可是一到公交车站，发现鞋底磨损，不得不小心翼翼地走路，不免让人焦虑。跟着朋友“打卡”网红餐厅的时候，却发现我穿的凉鞋与当日的天气不符，瞬间感到气温骤降，遗憾欲哭。这些经历告诉我，鞋子不仅仅是一种物品，它还具有改变心情的力量。一双合适的鞋子可以给我带来自信和愉悦，而不合适的鞋子则可能让我心情低落。因此，选择适合场合和心情的鞋子变得至关重要。
第四段：鞋子的维护和保养。
对于我来说，鞋子不仅是一种投资，也是我对它们的敬意。保持鞋子的良好状态需要维护和保养。我会定期清洁我的鞋子，防止它们受到外界因素的侵害。我也会定期给它们上油，保持鞋面的亮度和鞋底的耐用度。这些维护和保养工作不仅可以延长鞋子的使用寿命，还能让我更好地享受它们给我带来的舒适和光彩。
第五段：鞋子教会我感恩。
最后，我要感激鞋子教会我的感恩。鞋子一直陪伴着我，无论是在艰苦的山地旅行中还是在重要的场合中。它们让我体验到了舒适和自信，并且给了我无数美好的回忆。在享受鞋子带来的便利和快乐的同时，我也要学会珍惜和感恩，不忘记那些为我制造幸福的鞋子。
总结：
鞋子是我们日常生活中不可或缺的伴侣。它们给我们带来舒适感和自信，影响着我们的心情。选择适合的鞋子对于不同的活动和心情来说都是至关重要的。同时，维护和保养鞋子也是我们对它们的敬意和感恩之举。让我们珍惜每一双鞋子，尽情享受它们给我们带来的美好。
心得体会卖鞋子
首先，卖鞋子并不是一件简单的事情。在我做卖鞋子的这段时间中，我发现了很多卖鞋子的技巧和窍门。第一件事情就是了解顾客的需求。购买鞋子的顾客群体是非常广泛的，他们中的每一个人都有不同的喜好和需求。因此，作为一个卖鞋子的人，我们需要了解顾客的喜好，以便能够推销出一双他们真正想要的鞋子。
其次，选择好的鞋子供应商非常重要。一个好的鞋子供应商可以为你提供高品质的鞋子，你也可以得到好的价格优惠。除此之外，他们也可以为你提供一些新的和最受欢迎的鞋子风格和款式，在市场上获得更多的竞争优势。保持和供应商的良好合作，也是保持公司的经济稳定和成本控制的重要因素。
第三，卖鞋子要有耐心和耐心。在个人和公司的业务中，不能指望在第一次接触顾客时就能一次性成功销售鞋子。卖鞋子需要花费更多的时间去了解和理解顾客的需求和喜好。必须耐心地和他们沟通，听取他们的想法及需求并提供可能的解决方案。经过时间和交流，顾客对你和产品都会有更高的信任感。这样做，不仅可以提高销售业绩，还可以增加公司的品牌知名度。
第四，要学会创造不同的购买体验。作为卖鞋子的人，我们需要想出一些创意和差异化的销售方法，让顾客放弃去别处购买，而是放心地在这里购买鞋子。一个好的购买体验包括一个整洁舒适的环境，易用的购物体验，以及提供专业的产品知识及服务。一些鞋店可以提供更隐秘的试鞋和应用技术，为目标客户提供个性化的服务和更自然的购买流程。
最后，克服自己的恐惧和不安并勇敢地挑战自己的极限。做一个成功的鞋店老板，这是关键的一步。每天都面临各种各样的挑战和困难，这些可能包括销售比预期低，客户不满意或鞋子供应短缺等等。面对这些不确定的挑战，能够保持信心并找到解决问题的方法，是每个有志于卖鞋子的人必备的素质。成功需要不断的努力和勇气，而通过保持积极心态，我们能够克服一切障碍并取得成功。
可以说，卖鞋子甚至是所有商业领域中最具挑战性的之一。然而，通过学习和掌握卖鞋子的技巧和窍门，我们能够克服这些挑战，并为顾客提供更好的购买体验，从而促进公司的成功和市场的发展。无论你是一个正在考虑卖鞋子的人，还是一个已经在这个领域工作多年的专业人士，只需要在每天的工作中寻找到最合适的销售策略，并始终保持耐心和勤奋，你将会不断地迈向成功之路！