计划书还可以反思过去的经验,总结成功和失败的原因,为未来提供借鉴和参考。计划书范文的写作需要注意一些细节和技巧,下面的范文将为你详细介绍。
接待方案
1、与会议主办方洽谈。
2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。
4、与会议主办方确认会议接待方案。
5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。
6、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)。
1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。
2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。
3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。
4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认vip用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。
5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的`吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。
8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。
9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、vip、残障代表及家属等)的安排及接待工作。
10、协调会议期间的交通工具的安排。
11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。
1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。
2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。
3、与会议主办者的费用结算工作。
4、欢送代表工作。
1、根据会议规模,确定接待规格。设定待规格。
2、发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。
会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。
3、会场的布置。
会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。坐席的配置要和会议的风格和气氛统一,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法:圆桌型,如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型,这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。
一是会前检查。这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
二是提前进入接待岗位。接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。
1、签到。设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。如果是毛笔,则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。
2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座。
3、接待。与会者坐下后,接待人员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。
1、所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。佩戴工号牌。
2、接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
3、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。
4、会议进行中的服务尽量要做到稳重、大方。如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误。
5、服务会议应紧凑,不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”,做好各项准备工作。
6、要做好会后服务的准备。会议进行之中,就应为会后服务做好准备。如,会后要照相,就应提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影的准备。另外,会后的用车也应在会议结束前妥善安排。
会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。
1、组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等,这些工作很繁琐,应有一位领导统一指挥和协调,而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任,同时其他接待人员要积极配合,各负其责,做好自己分担的工作,以保证活动计划的顺利实施。
2、送别根据情况安排好与会者的交通工具,使其愉快、及时地踏上归程。
3、清理会议文件回收有关文件资料,整理会议纪要,会议总结。
接待方案
1、展会策划:各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。
2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。
3、承办在华的国际会议,包括行业、专业或专家会议等。
4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。
5、承办各公司(厂矿)业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。
6、承办各种类型商务考察会议。
7、培训类会议计划实施。
8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。
1、会务服务:协助主办单位选取会议场所,为代表带给礼仪、公关、文秘服务,会议协调管理工作。
2、展览展示:展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。
3、会议接待:为参会代表带给接送站服务、会议代表签到服务。
4、酒店预定:以优惠价格带给国内酒店预定服务,代订各地优惠客房。
5、用餐安排:以特惠价格安排特色的餐饮服务,优价代购当地土特产。
6、票务服务:为参会代表带给各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;会务展品的托运代办,会议代表考察旅游结束地的善后服务。
7、娱乐安排:为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。
8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。
接待考察团工作方案
一、调研主题:我县农民工返乡创业情况、创业园区建设情况。
二、调研时间:20xx年8月25日——8月26日。
三、活动安排:
(一)、8月25日活动安排
1、上午8:30在天际大酒店五楼二号会议室召开专题座谈会
(1)听取县政府情况汇报;
(2)与参会部门进行座谈。
2、下午3:00到天鹅集团、工业园区企业进行调研,听取企业汇报,现场察看。
(二)、8月26日活动安排
1、上午8:30出发到五河镇视察调研。
2、下午到妙道山考察。
一.调研组领导:
冯乃林国家统计局人口就业司司长
胡英(女)国家统计局人口就业司劳动处处长
贾毓慧(女)国家统计局人口就业司综合处处长
方志华省统计局副局长
程龙干省统计局人口社会处处长
何文泉省统计局人口社会处主任科员
二.陪同领导
钟园市政府副市长
黄应松市政府副秘书长
郭希胜市统计局局长
赵毅市统计局副局长(正处调研员)
陈社教裕安区区委常委、常务副区长
三.工作人员
崔萍(女)市统计局办公室主任(副处调研员)
高玲(女)市统计局人口社会科技科科长
陈远立区统计局局长
李勇区统计局党组副书记
谢非省统计局驾驶员
王勇省统计局驾驶员
张克超市统计局驾驶员
刘宜友市统计局驾驶员
张怀松区统计局驾驶员
四.宣传报道
区新闻中心
五.行程安排
11月1日上午:
9:30实地察看独山镇龙井村(国家点)入户调查登记。
10:30参观独山苏维埃纪念馆。
11:00从独山出发,11:20到分路口镇实地察看晏公村(省级点)第6调查小区登记。
11:50从分路口镇前往裕安经济开发区宏源酒店用餐。
近日,市公司领导将对我局进行检查指导,为高质量的完成本次接待任务,特制定接待方案如下:
一、成立接待工作领导小组
为加强接待工作的统一指挥和协调,成立接待工作领导小组。
主要职责是负责整个接待工作的全面指挥和协调,并按照接待分工做好调研点的各项工作。
二、接待分组及行车路线
接待负责人:程旭李文钊张海顺
参加人员:薛艳波张晓菲
警h—s3669(司机:陈永斌带车:薛艳波)
豫h—58838(司机:任家芳讲解员:廉珂程倩)
豫h—9138a(司机:孟波)
行车路线:
下午:四楼会议室(汇报)—三楼接待室(休息)
三、接待分工及职责:
(一)农电之家
总指挥:邹文安负责人:刘海军
引导讲解人员:刘海军
职责:
1、负责车队到达后的.接待及引领工作。
2、负责各项资料准备和版面摆放。
3、负责环境整治。
(二)袁屯村
总指挥:邹文安负责人:庞有良
引导讲解人员:庞有良
职责:
1、负责车队到达后的接待及引领工作。
2、负责各项资料准备和版面摆放。
3、负责环境整治。
(三)护城变电站
总指挥:申钢强负责人:黄万清
引导讲解人员:黄万清
职责:
1、负责车队到达后的接待及引领工作。
2、负责各项资料准备和版面摆放。
3、负责环境整治。
(四)、葛村供电所
总指挥:邹文安负责人:刘会军
引导讲解人员:梁晓涛
职责:
1、负责车队到达后的接待及引领工作。
2、负责供电所的各项资料准备和版面摆放。
3、负责供电所的环境整治。
4、负责供电所座谈及专题片的制作播放。
接待细节:
1、局大门口设二名工作人员,引导车辆进入局机关。
2、车队进入局机关后走右侧,绕过地喷后到达办公楼前,待参观人员全部进入办公楼后,由袁德福负责车辆停放,为每辆车补充矿泉水。
3、参观人员到局机关后,由引导员张小飞引导到三楼接待室(休息),到四楼会议室汇报,张晓菲开始全程陪同。
4、安排人员控制电梯。
(七)、四楼会议室:
总指挥:杨土根负责人:曾灿
播放ppt:郭雷音响维护:李国政
会场服务:李忠峰、周军蕾
职责:
1、负责四楼会议室的各项准备工作。
3、负责会议期间的各项服务工作。
4、负责四楼卫生间的物品摆放。
5、负责接待用品、生活用品的发放工作。
接待细节:
1、将座签、矿泉水、湿巾、资料等摆放到参会人员位置前。
2、会议开始前播放神农山风光。
3、参观人员座好后,程旭局长开始做汇报。
4、汇报结束后,开始播放ppt。
5、任超将电梯控制在四楼,负责运送调研人员到十楼,运送结束后停到十楼,参观结束后,再负责运送到一楼。
(八)、调度通信中心
总指挥:申钢强负责人:王文生
工作人员:孙爱平讲解人员:张晓丽
职责:
1、负责调研人员到达十楼后的引领工作。
2、负责调研人员到达调度室后的接待和讲解工作。
接待细节:
1、接到四楼会议结束通知后,申钢强、王文生、孙爱平、张晓丽在十楼电梯口等待。
2、调研人员到调度室后,由张晓丽开始介绍调度基本情况,如有疑问,由王文生负责解释。
接待方案
在桐城汽车站、火车站和高速路口处设立接待处,各处安排二名教师和4名学生引领来宾、校友进入预定宾馆。汽车站和火车站各安排交通工具一辆。
教师安排如下:
火车站:程军升、章田。
汽车站:王桂斌、郜峰。
高速路口:汪根旺、汪浩。
负责人:姚平。
来宾及校友报到统一安排在桐城国际大酒店。宾馆内外应设置宣传标语,营造喜庆氛围和明确的报到标志。
总台处安排4名教师和10名学生,分别负责来客的登记、礼金(品)的接收、开有关发票并发放庆典活动指南,贵宾(校友)证、礼品及住宿就餐安排。
教师:舒新友、陈迎松、孙大涛、潘新征。
负责人:胡春明、李季农、姚平。
1、11月6日。
在南大门外设8处报到点,分校友报到点和来宾报到点两类,各4个。标志分别为校友报到点(1)(2)(3)及双港校友报到点和来宾报到点(1)(2)(3)及双港来宾报到点。
2、每个报到点安排3名教师和若干名学生,负责来客登记、礼金(品)的接收,发放庆典活动指南,贵宾(校友)证、礼品券、就餐券等。
3、礼品发放:
凭礼品券在南大门门卫室(两处)领取礼品,每处分别安排4名教师和若干名学生负责礼品券的收取和礼品发放登记。
教师:华向阳、张强、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蒋胡明、程向前。
负责人:李季农、胡孝恒、李永梅。
1、校友和来宾的自由活动期间,在学校内各路口处、主要活动场所入口处安排若干名学生志愿者迎宾、理解咨询作相关答疑及带给其它服务。
2、在致远楼设立主席台就座人员休息室,在揽日楼多媒体a室设立校友和嘉宾休息室,每处安排1名教师和5名学生负责接待。
教师:李晓霞、叶婷。
负责人:李永梅。
1、就餐。
11月5日晚:自助餐。
11月6日早:自助餐;中:桐城国际大酒店和桐城迎宾馆。
2、住宿。
桐城国际大酒店和桐城迎宾馆。
3、桐城国际大酒店和桐城迎宾馆各安排2名教师负责住宿和就餐。
桐城国际大酒店:汪根旺、黄家先;桐城迎宾馆:张宏亮、严忠明。
4、负责人:
桐城国际大酒店:胡春明、李季农、姚平;桐城迎宾馆:方俊、吴大龙、何逵。
5、相关人员联系方式。
x
接待考察团工作方案
引导语:如何更好地接待考察团的工作呢?下面就和小编一起来学习吧。
冯乃林国家统计局人口就业司司长
胡英(女)国家统计局人口就业司劳动处处长
贾毓慧(女)国家统计局人口就业司综合处处长
方志华省统计局副局长
程龙干省统计局人口社会处处长
何文泉省统计局人口社会处主任科员
钟园市政府副市长
黄应松市政府副秘书长
郭希胜市统计局局长
赵毅市统计局副局长(正处调研员)
陈社教裕安区区委常委、常务副区长
崔萍(女)市统计局办公室主任(副处调研员)
高玲(女)市统计局人口社会科技科科长
陈远立区统计局局长
李勇区统计局党组副书记
谢非省统计局驾驶员
王勇省统计局驾驶员
张克超市统计局驾驶员
刘宜友市统计局驾驶员
张怀松区统计局驾驶员
区新闻中心
11月1日上午:
9:30实地察看独山镇龙井村(国家点)入户调查登记。
10:30参观独山苏维埃纪念馆。
11:00从独山出发,11:20到分路口镇实地察看晏公村(省级点)第6调查小区登记。
11:50从分路口镇前往裕安经济开发区宏源酒店用餐。
接待方案
迎接省教育督导检查是我校当前重点工作,为做好迎检工作,确保迎检工作顺利通过,制定以下接待方案:
一、成立迎接省教育督导检查接待领导组:
组长:李登华副组长:李杰。
成员:肖红胜曾广伟王三发邱流长华悠昌朱小刍何烈琴朱芳玲钟玉美。
宣传小组成员:
后勤保障:王三发。
会议室、办公室布置:朱小刍朱芳玲(镇政府)何烈琴钟玉美(中小小学)。
二、欢迎横幅。
制作欢迎横幅共5面。镇政府接待室内一幅,镇政府前一幅,中心校校门口一幅,街道和大布村入口各一幅。(华悠昌刘林松刘嘉海李伟负责)。
三、迎接工作。
1、门卫规范着装,规范岗位工作要求;
2、由全体行政班子成员在学校门前迎接检查组成员。
四、车辆摆放。
安排工作人员负责引导专家组车辆进入学校指定停车地方(张于华负责)。
五、校园环境卫生。
校园做一次全面清理检查。
1、路面、教室走道无污泥、无纸屑、无建筑垃圾、无卫生死角。(全体班子成员负责检查)。
2、食堂地面整洁、桌面干净,无明显污垢,墙面干净无蜘蛛网,工作人员穿制服。(邱流长负责检查)。
3、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。(李伟负责检查)。
4、教学楼前、综合楼各类宣传牌的整理。(刘嘉海负责)。
5、各功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐(华悠昌负责)。
6、图书室由李伟负责。
六、仪表风纪。
1、学生着装恰当按规范要求进行整理(少先队张于华负责)。
2、全校师生的文明礼仪注意事项,微笑,让步,着正装等(教导处)。
七、教学、工作秩序。
1、教师要严肃课堂纪律,维护良好教学秩序。(教导处)。
2、下课期间禁止大声喧哗、嬉闹,禁止播放与教学无关的内容(教导处)。
八、核查材料与报告。
1.迎检的汇报工作(李登华校长)。
2.迎检的资料及佐证材料(肖红胜曾广伟华悠昌负责)。
九、核查工作程序安排。
1、汇报会(在小会议室)。
参加人员:李登华校长等(视情况而定)。
会场布置、记录,茶水、座签、擦面纸等事项(王三发何烈琴钟玉美),拍照华悠昌负责。
烟酒茶王三发负责购买。
2、实地考察考察线路:
视检查组要求而定。各功能室负责人在各室待命。(需熟悉所负责室所有器械的情况)。
视察陪同(李登华校长),重点部位解说(相关部门负责人)。
接待方案
为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌,现特制订我项目部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”,此方案就接待检查中各个部门及相关人员的.任务分工做出了明确。期望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行,切实做好各项服务工作。
组长:xxx。
副组长:xxx。
组员:xxxxx。
(一)针对具体状况,魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排,并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪,确保各项迎接准备工作保质保量完成。
(二)根据工作部署和安排,杭晓光负责落实现场安全礼貌施工工作部署,确保现场施工道路通畅、整洁、无积水,施工现场整洁,材料堆码整齐,临边防护、安全防护到位,现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位,确保施工现场贴合《重庆市安全礼貌施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。
(三)针对工作部署和安排,强安鹏负责落实工程实体质量控制,对于现场存在的质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施(如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量)。同时,将工程实际实施状况构成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。
(四)根据工程实际状况,由吴锐负责将合同履约状况构成书面汇报材料,此项工作由田雯协助实施。
(五)由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作,具体包括:办公区清洁卫生,会议室迎接检查横幅挂设,会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水,茶水等。此项工作由李晓明协助实施。
(六)迎接活动中:
1、全体管理人员统一着项目工作服,佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作,黄忠文、杜玮负责摄像,田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。
2、进入施工现场后由魏友斌陪同,其余管理人员跟随,陪同人员务必从始至终陪到底,中途不得离开结合现场实际状况,魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体,强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。
3、现场检查后,全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约状况。汇报后恳请给予意见和推荐。会议中,由李晓明负责会议服务工作,吴建松做会议纪要。
上述方案根据项目部实际状况制定,期望各部门及相关人员严格按照此方案执行。
接待方案
要求:1.全体教师穿好校服,戴好校徽;。
2.准时在规定地点迎候,注意礼节、热情。
3.事先熟悉学校网站“校史钩沉”中的相关学校知识,以便回答或解释。
参观路线:建功中学、稽山中学参观后到我校。我校路线为:。
分工及安排:。
1.卫生:全校进行一次彻底的大扫除,及时检查,及时整改。做到窗明几净,桌椅排放整齐,全部专用教室重点检查,专用教室和办公室窗帘全部拉开。一楼各室包括办公室卫生尤其重要。(负责:施渭妃、何建强)。
注:学术报告厅的凳子、消防箱玻璃、办公室去向牌的检查及修理。(负责:张国祥)。
2.音响:大会议室音响效果测试,准备好学校电视专题片。(负责:王天育)。
3.资料:大会议室每个座位上放好一份新制作的学校介绍和名校的品牌的折册和一份小瓶的矿泉水。(负责:沈爱娟)。
4.环境布置:。
横幅:热烈欢迎参加全国现代学校文化建设与学校创新发展论坛的代表(负责:金书记)。
大厅图书:各楼层图书柜全部摆放好新图书。(负责:刘蕾)。
书画展示厅:检查整理好书画作品,以前展示过的石头上的作品也一起摆放好,落实好场地卫生。(负责:商利英、陈骏)。
注:乒乓球台擦干净摆放好,球网也安装好。(负责:张国祥)。
1.校门口:方校长、金书记;。
2.宗羲楼:大厅:安彩娣;东楼梯:任炜瑾。
3.建功楼:中间通道:施渭妃马林英。
4.文澜楼:东楼梯:商利英;。
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳。
6.洪绶楼:一楼:沈爱娟。
7.播放专题片:王天育。
8.全程摄影:陶荣华。
9.两学生弹钢琴:安彩娣。
考察团接待主持词
尊敬的副董事长、副总裁,各位嘉宾,各位领导、同志们:
大家上午好!非常欢迎x股份有限公司x副董事长、x副总裁一行莅x参观考察。首先,我介绍一下参加今天座谈会的各位贵宾和领导。
出席今天座谈会的贵宾有:x副董事长x先生。
参加今天座谈会的沁阳市领导有:市委书记,市委副书记、市长同志.x市有关乡镇(办事处)和市直部门的主要负责同志也参加了今天的座谈会。
让我们用热烈的掌声对各位嘉宾的到来表示诚挚的欢迎!
今天座谈会的议程共有四项:
首先,请各位观看《x市投资指南》幻灯片;…………。
下面,请x副董事长x先生讲话;
…………。
下面,请x市委书记讲话,大家欢迎;…………。
下面,请双方就关心的话题与合作事宜进行交流沟通;
…………。
各位嘉宾、同志们,今天的座谈交流会让我们感触很多,受益匪浅。希望我们双方以这次座谈为契机,进一步增进沟通、交流与合作,共同寻找发展良机。
今天的座谈会到此结束,请各位贵宾和领导到x大酒店xx厅就餐。
接待方案
为了做好五一黄金周期间的游客接待工作,经局党组研究决定,制定了《****地震遗迹国20xx年五一劳动节即将来临,为了给广大游客营造一个安全、畅通、满意的'旅游环境,过一个舒心的五一劳动节,按照县委、县政府的相关要求,特制定接待方案如下:
为做好五一期间的游客接待工作,成立东河口景区假日旅游领导小组:
组长:
成员:
假日旅游领导小组下设办公室、住宿接待组、交通指挥组、旅游环境整治组、安全组、宣传组、旅游咨询投诉组等7个组。具体分工如下:
(一)领导小组办公室设在地震博物馆办公室。负责组织协调景区内假日旅游工作,坚持假日值班,及时处置各类突发情况。
(二)旅游环境整治组由县地质公园管理局和城建环卫办公室负责。主要是全面整治整个旅游景点及周边环境秩序,根据旅游景点的最大接待量和以往黄金周的接待情况,找出服务设施方面存在的问题,制定有效措施,提供优质服务。
(三)交通指挥组由关庄交警中队负责。主要负责黄金周期间的交通指挥、疏导、停车场管理等项工作,确保主要旅游交通道路顺畅;提高车辆安全技术性能和运输能力;加强对运营车辆、场站出入口及安全通道的安全检查,做好客流疏导工作,确保游客来的顺利,走得顺畅。
(四)安全组由关庄镇派出所负责。职责是做好各景点、宾馆、旅馆、招待所和文化娱乐场所的安全保卫工作,防止火灾、交通、重大治安和恶性案件的发生,确保旅客安全,做好处置突发事件的预案。
(五)宣传组由县地质公园管理局负责。职责是做好五一期间的宣传报导工作。
(六)旅游咨询投诉组由游客中心负责。主要负责旅游咨询和投诉,负责24小时假日值班,协调处理紧急情况。
各部门要按各自的职责分工制定工作方案,扎实有效的开展工作。
(一)提高认识,全面启动迎接五一期间的各项工作。各相关部门和接待单位要在认真总结经验的基础上,按照分工,细化责任,各尽其职,做好假日期间的各项工作。要认真解决好旅游交通和住宿设施、景区游览等方面的问题,搞好调度安排和各项应急措施准备;要认真落实重要旅游景点的环境整治和游客疏导方案,切实解决好停车场、公共厕所遗迹狭窄游路等薄弱环节上可能出现的问题,消除事故隐患。
(二)强化安全管理,确保旅游安全。没有安全就没有旅游,各部门、各单位要本着对国家对人民高度负责的精神,强化安全生产教育,确保黄金周期间不发生大的旅游安全事故。认真开展食品安全、交通安全的检查,制定切实可行的安全措施,消除各种隐患。
(三)健全和完善假日值班制度。五一期间,各相关部门必须坚持值班,对各种急难问题和突发事件要及时协调解决和处理,并将处置情况上报县旅游局。对外公布的投诉电话要24小时有人值班。
接待方案会议接待方案
为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下:。
一、会议主题:。
待定。
二、会议时间:。
20_年x月x日至20_年x月x日。
三、会议地点:。
_x酒店。
四、环境布置。
(一)会场外区域布置。
酒店外围环境:灯杆棋画面、led屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要区域布置。
1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容。
第一板块会议。
(一)会议时间:20_年x月x日、x日、x日。
(二)会议地点:待定(200人会议厅)。
(三)会议内容:待定。
(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放。
2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花。
3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾。
4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、x展架。
(五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。
地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)。
可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。
第二板块晚宴。
(一)晚宴时间:20_年x月x日晚(具体时间待定)。
(二)晚宴地点:餐厅待定。
(三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式。
(四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)。
(一)工作内容。
1、会议流程策划;。
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;。
4、会议前期报名的接待、物品分发等;。
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;。
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;。
8、提供机(车)票的订购服务工作;。
9、提供专业接待人员服务工作;。
10、根据需要,提供其他公务活动服务工作;。
11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;。
(二)组织机构及职责。
1、综合协调组工作职责:。
(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;。
(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;。
(3)负责与组委会内部的全面对接工作;。
(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;。
(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;。
(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组。
工作职责:。
(1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;。
(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入房间,房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)。
(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;。
3、服务保障组。
工作职责:。
(1)负责接待服务组的有关活动安排,如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(ppt)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块会后考察。
一、会后考察:。
1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)。
二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)。
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。
二、其他服务:。
如果您还有其他服务需要帮忙,我们将为您提供更好的服务。1、专业礼仪接待:按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可提供代订餐饮3、订票服务:将提前收集各位参会嘉宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票嘉宾,告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。
备注:会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排。
接待方案
(1)“诚恳”的心,要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。
(2)合作精神。看到同事在招待客人,要有主动协助的.精神,不能认为不是自己的客人就不予理睬。
(3)具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。
物质准备包括环境准备和办公用品准备,主要由总经办负责。
(1)环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观,无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
(2)办公用品准备。例如:前厅,为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室,桌椅摆放整齐,桌面清洁,墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片,桌上放一些介绍公司情况的资料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶叶、饮料要准备齐全。
即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料,如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式,本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。
包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等,以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。
快速了解外宾的基本情况后,还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有:(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。
为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务,提前安排好自时间,保证接待工作顺利进行,制定一份表格,内容如下,印发各有关人员:
1.人员安排表:包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。
2.日程安排:包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容,一般以表格的列出。
3.接待经费列支:包括(1)工作经费:租借会议室、打印资料等费用;(2)住宿费;(3)餐饮费;(4)劳务费:讲课、演讲、加班等费用;(5)交通费;(6)参观、游览、娱乐费用;(7)纪念品费;(8)宣传、公关费用;(9)其他费用。