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设备售后承诺书
一、东港家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从东港家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，东港家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，东港家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
xxx有限公司
xxx年x月x日
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设备售后承诺书
为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3、所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
1、所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2、用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a、产品曾被非正常使用。
b、非正常情况下存储、潮湿。
c、未经授权的修理。
d、产品的正常的磨损。
e、超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
xxxx有限公司
20xx年5月9日
设备售后承诺书
现行售后服务的主要内容：
质保期：根据需方的要求;
1、交货时间：具体根据需方的要求;
2、质保期满后，提供终生服务，保证零配件的供给;3、每年在寒、暑假免费上门巡检;
质保期后：我方负责设备的终身维修及零配件的及时供应。我方将以热情的服务给顾客满意的答复，质保期后，我们只收取成本费。其余不收取任何费用。
法定代表人或法人授权代表(签字)：
日期：20xx年7月6日
设备售后承诺书
系统采购与施工，编号：sdfullcs20140127设备项目， 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。
承诺方：
(公章)
授权日期：xxx年一月十四日
设备售后承诺书
最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户。
免费提供。
技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
3、
免费。
为用户调试、开通。
测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检。
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期。
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益。
保修18个月。保修期外，本公司。
提供。
终身有偿服。
7、建立用户档案，完善产品质量。
依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客。
提供。
最满意的产品和服务。
xxx有限公司。
xx年x月x日。
设备售后承诺书
本公司是从事空调净化设备的专业生产厂家，多年来，一直注重产品的技术革新和售后服务。92年初，公司成立了技术服务部，专门从事产品的技术、售前和售后服务等。
为保质保量的为贵工程提供完善的售后服务，我公司作如下承诺：
1、我公司售后服务部备有充足的备品备件，有专职的售后服务人员，如贵方需要维修技术服务，服务人员会在最短的时间内到达现场解决。
2、公司技术服务部有专职培训教师负责对用户免费进行技术培训，定期举办用户培训班，培训内容为维护保养知识和故障处理技巧。培训方式为可到用户现场指导也可请用户来我公司学习。
3、产品的保质期为合同设备的质保期为初步验收证书签发后12个月，或者最后一批交货的设备到现场之后12个月，以先到者为准。质保期内，因设备质量问题而造成的设备损坏或不能正常工作，我方免费维修更换零部件，甚至更换产品；质保期后，我方将及时答复用户的技术咨询并长期提供提供质优价廉的零部件，并保证在接到用户通知后即到现场解决问题，随叫随到。
4、在产品寿命期内，对非我方责任造成的设备损坏，我方也提供质优价廉的配件和维修服务，如属设计制造缺陷引起的损坏，我方及时修理或更换。
5、公司对售后服务人员有严格的管理制度。服务人员服务结束后，由用户在服务回单上填写服务内容，服务结果、合理化建议和服务态度等三方面内容，并由用户签字加盖公章，服务人员凭回单方可结算费用。
6、公司建立完善的用户档案，把用户录入计算机系统，每年对用户回访一次，了解产品使用情况和用户的合理化建议，完善和改进产品结构。
7、如您需要我们的服务或对我们的产品质量、产品结构和售后服务不满意，可拨打我公司服务热线xxxx-xxxxxxx，我们将给您满意的答复。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
设备售后承诺书
为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3、所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5、保质期内有关于产品质量引发的.费用，由我公司承担。
6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
1、所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2、用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a、产品曾被非正常使用。
b、非正常情况下存储、潮湿。
c、未经授权的修理。
d、产品的正常的磨损。
e、超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
承诺方：xxx。
xxxx年xx月xx日。
设备售后承诺书
为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。
由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的`需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。
1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准；
2.我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它1-3天工作时间内；常规产品均有现货供应。
4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。
5.使用单位可上门选购，也可用电话、传真、网络等方式订货，由我公司免费专人专车送货上门安装。
6.我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常使用。
a.我公司现场服务人员的职责：
1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。
2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。
3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。
4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。
b.使用单位的义务：
使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上提供方便。
7、人员培训：
a、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供相应的技术培训。
b、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。
c、在我公司所在地培训人员时，我公司应免费为使用单位培训人员提供设。
备、场地、资料等培训条件。
1、质保期上门服务，保修期内出现故障立即响应,主城区半小时内（乡镇2小时内）到达现场,2小时内解决一般故障，复杂故障不超过16小时。不能解决的复杂问题，由我方提供备用机，一切以不影响用户使用为原则。
2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外继续上门服务，出现机器故障问题只收取材料成本费。
投标人名称(公章)：重庆乐雅办公用品有限公司。
法人或授权代表(签字)：
设备售后承诺书
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
1、服务响应及时；
2、解决问题有效；
3、服务过程规范；
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此（党员公开承诺书）期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点机械设备售后服务承诺书承诺书。
6、安装调试：免费提供货物的`安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。
7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
承诺方：xxx。
xxxx年xx月xx日。
设备售后承诺书
我们郑重承诺，我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。
伊恋家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。
1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;。
2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;。
3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;。
4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;。
5.其他不属于本公司承诺的保修范围的`情况。
1.用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉。
2.承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0.
3.鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。
保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护，如门铰调节、台面打磨抛光等)。
1.在保修期满后，伊恋家居实行终身保养政策;。
2.保养为，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用;。
3.保养的鉴定时间，一般情况下为72小时内;。
4.在鉴定后，由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。
家具材料或配件用于伊恋家居柜体，原则上承诺人不负责保修或保养。若客户执意要求维修，同时具备维修条件的情况下，给予维修并收取相关费用。
与成都伊恋家居用品有限公司的“授权书”结合，在有效授权期内生效，承诺人为授权书中的授权人。
投诉保修地址及电话：特此承诺!
承诺人：(盖章)。
设备售后承诺书
xx威海烟草有限公司：
我司提供项目名称：xx威海烟草有限公司监控及防盗。
系统采购与施工，编号：sdfullcs20140127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的`可兼容升级配套产品。
承诺方：(公章)。
授权日期：xxx年x月xx日
设备售后承诺书
xx威海烟草有限公司：
我司提供项目名称：xx威海烟草有限公司监控及防盗。
系统采购与施工，编号：sdfullcs0127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的.可兼容升级配套产品。
承诺方：(公章)。
授权日期：xxx年x月xx日
设备售后承诺书
我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗。
系统采购与施工，编号：sdfullcs20140127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。
xxx有限公司。
xxx年x月x日。
设备售后承诺书
我们郑重承诺，我们销售的“伊恋”牌衣柜的`柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。
伊恋家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。
1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;。
2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;。
3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;。
4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;。
5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。
1.用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘。
2.承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0.
3.鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。
保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护，如门铰调节、台面打磨抛光等)。
1.在保修期满后，伊恋家居实行终身保养政策;。
2.保养为有偿的服务，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用;。
3.保养的鉴定时间，一般情况下为72小时内;。
4.在鉴定后，由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。
(六)对客户自行购买的家具材料或配件用于伊恋家居柜体，原则上承诺人不负责保修或。
保养。若客户执意要求维修，同时具备维修条件的情况下，给予维修并收取相关费用。
承诺人为授权书中的授权人。
投诉保修地址及电话：特此承诺!
xxx有限公司。
xxx年x月x日。
设备售后承诺书
了更好地服务于广大新老客户，真正解决客户办公机器设备方面的燃眉之急，我们郑重承诺：
1、以最快的速度实行全年全天上门送货，以最诚挚的热情接待客户到家服务。
2、以最快的速度送货到家服务，以最合理的价格收取维修费用。
3、对所有客户做到以诚相待、彬彬有礼、言语得体、举止大方。
4、保持维修场所的整洁，工具摆放规范有序。
5、认真全面检测，仔细听取客户对机器故障的'描述，急客户所急、想客户所想，做到当面定价，当面修理。
6、客户提出的要求要尽可能满足，满足不了的对客户耐心说明。
7、爱护客户的机器设备，轻拿轻放，摆放规范整齐。
8、维修中仔细检查故障，保证维修质量，争取做到不返修。
9、机器修理完成后应主动通知客户，并仔细说明该机器的故障原因、修理部位，更换零部件及所需费用。
10、更换零部件不得以假乱真，以次充好，更换元件价格超过修理费用时应征得客户同意。
11、工作中尽快修理，不做其它事情，减少客户的等待时间，修理过程中如果故障点大，所需时间长，应向客户说明。
12、对维修完成的设备要主动擦式干净，并调整到客户所指定的状态，对客户提出的问题要耐心说明，主动演示。
13、修理完成后请客户在维修单上填写意见并签字确认，认真做好服务登记，保留完整的记录。
14、在保修时限内同样故障不再向客户收取任何费用。
15、对客户提出的各种技术问题难以解释或解释不了时应做好记录，待向厂方技术中心询问后及时答复客户。
16、对客户机器设备出现严重故障时应协助客户找出最佳解决。
方案。
不得拒绝、回避或推诿。
17、在服务中要做到让客户省心、放心、开心。在服务过程中和客户之间要有热情的开始，更要有愉快的结束。
请联系我们：传真：xx。
投诉电话：xx。
xxx有限公司。
xx年x月x日。
设备售后承诺书
一、东港家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从东港家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，东港家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，东港家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
xxx有限公司。
xxx年x月x日。
设备售后承诺书
一、东港家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从东港家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的.优质售后服务。
二、从产品交货之日起，东港家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，东港家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
xxx有限公司。
xxx年x月x日。
设备售后承诺书
我们郑重承诺，我们销售的“xx”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都xx家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都xx家居用品有限公司”指定的品牌产品。
xx家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。
凡用户正常使用下出现的质量问题可进行。
免费。
维修;在下列情况下，即使产品在保修期内，xx家居可以维修但收取相应费用;。
1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;。
2.由于自然灾害或相关。
异常。
情况造成的产品损坏;。
3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;。
4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;。
5.其他不属于本公司承诺的保修范围的'情况。
1.用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘。
2.承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场。
鉴定。
并确定整改。
方案。
(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0.
3.
鉴定。
结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。
保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次。
免费。
上门常规维护服务(对客户所购买的xx家具进行常规维护，如门铰调节、台面打磨抛光等)。
1.在保修期满后，xx家居实行终身保养政策;。
2.保养为，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用;。
3.保养的。
鉴定。
时间，一般情况下为72小时内;。
4.在。
鉴定。
后，由xx家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。
家具材料或配件用于xx家居柜体，原则上承诺人不负责保修或保养。若客户执意要求维修，同时具备维修条件的情况下，给予维修并收取相关费用。
与成都xx家居用品有限公司的“授权书”结合，在有效授权期内生效，承诺人为授权书中的授权人。
投诉保修地址及电话：特此承诺!
承诺人：(盖章)。
日期
设备售后承诺书
我公司认真按照以下要求作出承诺：
1生产过程严格按iso9001：20xx质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、具体保修细则如下：
1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
其实售后服务承诺书主要包括
二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划；
三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场；
四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务（属商品质量问题五年包换）
五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次；
六、三年内维修材料费、工时费全免；
七、五年内维修不收任何费用；
八、每年六月为免费维修、维护活动月；
九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势；
十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修；
十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。
xxx有限公司
xxx年x月x日
设备售后承诺书
我公司负责提供的设备：从设备到货验收合格之日起，设备进入保修期，保修期为1年（部分外购商品按生产厂家规定办理）。在保修期内，设备发生故障，由我公司负责维修。收到用户的设备故障报告后，如果故障属我公司设备引起，我公司负责提供保修，并及时排除故障。如故障属于下列情形之一引起，则不在免费保修之列，用户应提供设备成本费，但我公司应尽快协助排除故障，使设备恢复正常：
1、用户不按操作规程操作；
2、用户人为造成设备损坏；
3、其他不可抗力因素引起的故障（如雷击、地震、洪水等）一年保修期内我公司为用户提供免费的维护服务。保修期满后，我公司将继续售后服务的规程：
1、通过与用户单位协商，确定服务申请书和支持服务实施报告的内容与格式，由用户单位与我公司分别指定两单位相关人员。
2、用户单位需要支持服务，需填写服务申请书，传真至我公司，如情况紧急可直接打电话请求服务。
我公司承诺在项目的全过程和全方位提供最大限度的技术服务，包括：硬件维护支持服务。
1、硬件维护支持服务：我公司承诺在设备保修期内对任何设备的维修由我公司负责，用户不支付任何费用（机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外）。设备保修期满后，我公司将与用户签署有关协议，确定收费方法、维修责任、维修办法，保证履行维修责任。
承诺方：xxx。
xxxx年xx月xx日。