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2023年农险培训心得体会大全(18篇)

时间:2023-10-26 23:21:27 作者:琴心月2023年农险培训心得体会大全(18篇)

通过写培训心得体会,可以与他人分享学习经验,促进共同进步。接下来是一些优秀的培训心得体会范文,希望对大家有所启发和帮助。

农险业务培训心得体会

近年来,农业保险在为农民提供风险保障和促进农业可持续发展方面发挥了重要作用。为了提高农险从业人员的专业素质和服务水平,我参加了一次农险业务培训。通过这次培训,我深刻体会到了农险的重要性和培训的价值,收获良多。

首先,这次培训让我进一步认识到了农险对农民的重要性。农作物生长过程中难免面临自然灾害、病虫害等风险,农民的劳动与汗水很可能毁于一旦。而农险的出现,为农民提供了一种有效的风险保障机制,不仅能够保障农民的合法权益,还能够稳定农业生产、推动农业现代化发展。培训中,我们学习了农险的理论知识、操作流程以及案例分析,深入了解了农险在实际应用中的重要性和意义。

其次,培训强调了农险从业人员的专业素质和服务水平的提升。作为一名农险从业人员,我们需要具备扎实的理论基础,了解保险的基本概念、原理和操作流程,熟悉农业政策和农业发展趋势,能够为客户提供专业的咨询和服务。培训中,我们进行了大量的案例模拟分析,通过解读农险合同和理赔手续,提高了我们的业务水平和解决问题的能力。同时,培训还注重提高我们的服务意识和沟通能力,加强了我们与客户的互动交流,培养了我们的责任感和敬业精神。

此外,在培训中,我们还学到了不少实用的操作技巧和经验。例如,农险业务的开展需要与相关部门紧密配合,我们需要了解农业政策、农产品市场行情等信息,及时掌握有关资讯,以便为客户提供及时准确的服务。同时,我们还要注意与客户保持良好的沟通和合作关系,及时收集客户的意见和需求,为客户量身定制适合的保险方案。这些实用的操作技巧和经验,对我们提高工作效率和服务质量起到了很大的帮助。

总的来说,这次农险业务培训给予了我很多的启发和启示。我深刻认识到农险对农民的重要性,也明白了自己作为从业人员的责任和使命。通过培训,我不仅提升了自己的专业素质和服务水平,还学到了实用的操作技巧和经验。我决心将所学所得付诸实践,为广大农民提供更好的农险服务,为农业可持续发展贡献自己的力量。

通过这次培训,我对农险业务有了更深入的了解,也对自己的职业发展有了更明确的目标。我将不断学习和提高自己的专业能力,不断实践和探索,为农业保险事业做出更大的贡献。我相信,在农险的引领下,中国农业的未来一定会更加美好。

保险公司农险培训心得体会

第一段:介绍培训背景和目的(100字)。

保险公司农险培训是为了提升员工的专业知识和理解农业保险的重要性而举办的。在培训期间,我们参与了各种学习活动,如听课、参观农场、与农民交流等,以便更全面地了解农险业务,并为客户提供更好的服务。

第二段:学习内容及体会(200字)。

在培训中,我学习了许多与农险相关的知识,包括什么是农业风险、农业保险的种类和作用、如何评估农业风险等。我们还学习了如何与农民进行有效的沟通,并帮助他们选择适合的农业保险方案。通过实地参观农场,我更深入地了解了农民的实际情况,能够更好地为他们提供保险咨询和服务。

第三段:与农民交流的收获(300字)。

参与农险培训的一个重要环节是与农民进行交流。通过与他们交流,我了解到农民在农业生产过程中面临的各种风险和困难。他们所面临的天气灾害、病虫害和市场风险等问题,让我更加理解了农业保险的必要性和重要性。在与农民的交流中,我还了解到了农业保险理赔的痛点和挑战,这对于我们提供更好的保险服务至关重要。

第四段:培训带来的影响和启示(300字)。

这次农险培训对我个人和公司都有很大的影响。首先,我更加了解了农业保险的复杂性和专业性,可以更好地为客户提供咨询和服务。其次,通过培训,我也意识到我们需要持续不断地学习和更新知识,以适应农业保险市场的发展和变化。此外,培训还加强了我与农民的沟通能力和协商能力,这有助于建立良好的客户关系。

第五段:总结和展望(200字)。

通过这次农险培训,我深刻理解了农业保险对农民和社会的重要性,也更加意识到了自己作为一个保险销售人员的责任和使命。我将继续学习和提升自己的专业知识,为客户提供更优质的保险服务。同时,我也希望公司能够继续组织类似的培训活动,帮助我们不断提高专业能力,推动农业保险业务的发展。

总结:

通过这篇文章,我们可以看到保险公司农险培训的重要性和意义。培训不仅提升了员工的专业知识和能力,也让他们更加了解了农民的实际情况和需求,为他们提供更好的服务。农业保险对农民和社会的保障作用不可忽视,因此持续的培训和学习对于保险从业人员来说是非常重要的。保险公司应该继续组织类似的培训活动,帮助员工提升能力,为客户提供更专业的保险服务。

农险业务培训心得体会

第一段:引言(包括培训目的和意义)。

农险业务培训是为了提高农业保险从业人员的专业素质和业务水平,使其能更好地为农户提供全面、高效的保险服务。通过此次培训,我深刻认识到农险业务的重要性,也对自己的岗位职责有了更加清晰的认识。

第二段:培训内容和方法。

培训内容主要包括农险业务知识、销售技巧和客户服务等方面的培训。我们采取了理论教学与实践结合的方式,通过案例分析、角色扮演和小组讨论等形式,让我们更好地理解和掌握了农险业务的要点和技巧。

通过本次培训,我对农险业务的核心概念和基本流程有了更加深入的了解。我学到了理论知识,如保险合同的要素、农险产品的分类和保险赔偿的规定等,这些知识对于我后续的工作非常重要。同时,我也通过实践掌握了销售技巧,比如如何分析客户需求、如何提供保险方案以及如何进行销售推广等。这些技巧对于提高客户满意度和保险销售业绩非常有帮助。

第四段:团队合作和沟通能力的提升。

在培训过程中,我们进行了很多小组讨论和演练,这些活动不仅提高了我与他人的沟通能力,也加强了团队合作意识。通过与同事们的交流和互动,我学会了倾听他人的观点,尊重他人的意见,并与他人共同解决问题。这些经验对于工作中需要与客户和同事进行合作和沟通的场景至关重要。

第五段:对未来工作的影响和展望。

通过此次培训,我对农险业务的专业素养和业务水平有了明显的提升。我相信,这些提升将会直接影响到我的工作表现和职业发展。我将更加积极地与客户交流,了解他们的需求,并提供最合适的保险方案。我也会认真学习和研究农险业务的发展趋势和政策变化,保持良好的专业素养和业务水平。同时,我也期待能够参加更多的培训课程,不断提升自己的能力和竞争力。

总结:

通过农险业务培训,我不仅学到了相关的理论知识和实践技巧,还提高了自己的团队合作和沟通能力。这次培训对于我的个人成长和职业发展意义重大,我相信我将能够更好地胜任农险业务的工作,并取得更好的职业成就。

保险公司农险培训心得体会

第一段:介绍农险培训的重要性及目的(约200字)。

保险对农民而言是一项重要的保障工具,可以帮助他们应对自然灾害、疾病等风险。然而,农民对于保险的认识和了解有限,这给他们的保险权益带来了一定的影响。为了提高农民对农业保险的认知和理解,许多保险公司都举办了农险培训,旨在提升农民的保险意识和知识水平。最近,我有幸参加了一次保险公司的农险培训,下面是我对这次培训的心得体会。

第二段:培训形式及内容(约200字)。

这次农险培训采取了多种形式,包括专题讲座、实地考察和小组讨论等。讲座环节中,培训师详细介绍了农业保险的相关知识,包括保险种类、投保流程和赔付标准等。实地考察环节,我们亲自参观了农田和养殖场,观察农民的实际生产情况,并与他们进行了交流,了解他们对农业保险的需求与疑问。小组讨论环节,我们组成小组,共同研究和解决一些农民在保险投保过程中遇到的问题,通过交流和讨论,相互学习,提高了对农险的理解。

第三段:对培训内容的评价(约200字)。

这次农险培训内容丰富,让我受益匪浅。通过专题讲座,我对农业保险的种类有了更全面的了解,从而更好地为农民提供咨询和服务。实地考察让我看到了农民的实际情况,加深了对农业生产中的风险和保险需求的认识。在小组讨论中,我与其他参与者相互交流、分享经验,发现了自己的不足之处,同时也从他人的经验中学到了很多有用的知识。

第四段:对培训组织和讲师的评价(约200字)。

整个培训过程组织得非常周密,各个环节紧密衔接、井然有序。讲师讲解内容深入浅出,理论与实践相结合,使我们更好地理解了农险的重要性和相关知识。他们耐心回答了我们的问题,热情地与我们交流,让我们感受到了保险公司对农民的关心与支持。他们还提供了大量的案例分析,使我们在培训中不仅能学到理论知识,更能够将其应用到实践中。我对他们的专业素养和培训效果表示高度的认可和赞赏。

第五段:对培训的收获和展望(约200字)。

通过这次农险培训,我不仅提高了对农业保险的认知和理解,也发现了自身的不足和提升空间。我将更加努力地学习和研究农险知识,提升自己的专业素养,为农民提供更好的服务。同时,我也希望保险公司能进一步加强对农险培训的投入,扩大培训的覆盖面,提高农民对农险的认知水平,让更多的农民受益于农业保险的保障。相信通过这样的努力,农民的保险权益将得到更好地保护,农业生产将得到更稳定和可持续的发展。

总结:

通过这次保险公司农险培训,我对农业保险的认知和理解得到了进一步提高,深刻体会到了保险在农民生活中的重要性。培训内容丰富,形式多样,让我更好地学习和理解农险知识。培训中的讲师讲解深入浅出,与参与者的互动也很好,使我获益良多。通过这次培训,我明确了自己的努力方向,也希望保险公司能进一步加强农险培训,提高农民的保险意识和知识水平,让更多的农民受益于农业保险的保障。

保险公司农险培训心得体会

段落1:引言(150字)。

保险公司农险培训是我参与的一个重要学习培训之一。通过这次培训,我深刻体会到了农险的重要性以及保险公司在农业领域的责任。在此次培训中,我不仅学到了专业知识,还明白了保险行业的核心理念是风险管理和保障农业产业链的可持续发展。下面我将分享我在培训中的体会和收获。

段落2:系统学习农险知识(250字)。

在培训中,我们系统地学习了农险的基础理论和实践知识。我们了解了农业保险的发展历史、保险法律法规、农险产品和理赔流程等方面的内容。通过案例分析和实操练习,我们更加深入地了解了农险行业的运作方式和保险公司的责任。在这个过程中,我对农险有了全面的认识,明白了保险公司的核心是为农民提供风险保障,同时也需要对农业发展负责。

段落3:体验农业实践和风险管理(250字)。

参加农险培训,我们还有机会亲身体验农业实践和风险管理的过程。我们参观了农田和农民合作社,了解了农业生产的实际情况和面临的风险。我们学习了如何进行农业风险评估和保障方案设计,了解了保险公司如何与农民合作,提供有效的保险保障。通过与农民的交流和互动,我们更加深刻地认识到农险是农民的生命线,保险公司的责任是为农业提供可持续发展的保障。

段落4:培养专业能力和沟通技巧(250字)。

在培训中,我们不仅学到了农险的知识,还培养了一些专业能力和沟通技巧。我们学习了如何进行保险业务的销售和宣传,了解了如何与客户进行有效沟通和解决问题。同时,我们也加强了团队合作和组织能力,通过小组讨论和演练,我们学会了如何协同工作和处理复杂的情况。这些能力和技巧的培养将有助于我们在未来的工作中更好地为客户提供服务。

段落5:总结与展望(200字)。

通过这次农险培训,我不仅提升了自己的专业能力,还加深了对保险行业的理解和认识。农险是一个既有挑战又有机遇的领域,保险公司在其中扮演着重要角色,需要给予农业产业链提供全方位的保障。我相信,在未来的工作中,我会更加注重风险管理和保险保障的重要性,用自己的专业知识和技能为农民提供更好的服务。同时,我也会继续学习和提升自己,为保险行业的发展做出更多的贡献。

总结(150字)。

通过保险公司农险培训,我深刻认识到了农险的重要性和保险公司在其中的角色。通过系统学习农险知识、体验农业实践和风险管理、培养专业能力和沟通技巧,我对保险行业有了更深入的了解和认识。在未来的工作中,我将充分发挥所学和培养的能力,为农民提供更好的保险保障服务,为保险行业的发展做出贡献。

农险业务培训心得体会

在开始农险业务培训前,我对此并没有太高的期望。觉得这只是一项普通的培训,和以往所接受过的培训没有太大的区别。然而,在培训的过程中,我逐渐意识到,这次培训是如此的不同。

段二:认知农险的重要性。

通过培训,我对农险的重要性有了全新的认知。在农业这个行业,农作物产量受到自然灾害、疾病虫害等因素的影响非常大,这给农民朋友们带来了很大的损失。而农险则有效的帮助农民朋友避免或者减轻了这些损失,保障了他们的切身利益。因此,了解并掌握农险业务对每一位保险从业者来说,都是一项至关重要的任务。

段三:全面了解农险业务。

通过培训,我全面了解了农险业务。从农险的定义和种类,到农险的工作流程和销售技巧,培训课程的内容全面而丰富。我深刻认识到,只有全面了解农险的各方面知识,才能更好地为客户提供服务,帮助他们选择适合的保险产品,降低风险。

段四:提高销售技巧和服务意识。

在培训中,我不仅学习了农险的业务知识,还学到了许多与客户沟通和销售相关的技巧和方法。比如,培训中强调了与客户建立良好的关系,善于倾听客户的需求,提供专业的咨询和建议。通过培训,我明白了只有真正为客户着想,才能获得客户的信任和满意,进而提高销售业绩。

段五:发现自己的不足和提升空间。

在培训中,我还意识到了自己在农险业务方面的不足之处。比如,在解答客户问题时,我有时候会因为缺乏经验或者没有准确的答案而感到无能为力,这种不足让我深感不安。然而,正是通过培训,我才发现了自己的不足,并且意识到了有待提升的空间。我决心努力学习,不断提高自己的业务能力,为客户提供更优质的服务。

总结:通过这次农险业务培训,我对农险的重要性有了更深刻的认识,全面了解了农险的相关知识,掌握了与客户沟通和销售相关的技巧和方法。同时,我也发现了自己的不足之处,并下定决心要不断提升自己的业务能力。我相信,只要不断学习,不断积累经验,我一定能成为一名优秀的农险从业者,为客户提供更优质的服务。

培训者培训心得体会

作为一名培训者,我参加了为期两周的培训课程,旨在提高我的教学和领导能力。在这段时间里,我学到了很多有用的知识和技能,并且对培训行业有了更深入的了解。

在这次培训中,我们学习了如何制定教学计划和课程,如何有效地与学员互动,如何使用不同的教学方法和工具,以及如何评估学员的学习成果。我们还学习了如何与学员建立良好的关系,如何激励他们积极参与,以及如何处理学员的问题和挑战。

通过这次培训,我深刻地认识到培训行业的重要性。培训可以帮助员工提高技能和知识,从而提高生产力和效率。作为一名培训者,我有责任为学员提供高质量的教学和领导,并且不断学习和提高自己的能力。

在这次培训中,我也学到了很多有用的经验和技巧。例如,我学会了如何使用不同的教学方法和工具,如何与学员建立良好的关系,以及如何激励他们积极参与。我还学会了如何评估学员的学习成果,以及如何处理学员的问题和挑战。

总的来说,这次培训对我产生了深远的影响。它让我更加了解培训行业的重要性,并且提高了我的教学和领导能力。在未来的工作中,我将继续学习和提高自己的能力,为学员提供更好的教学和领导。

培训师培训心得体会

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2011年6月3日至5日,我参加了山东省企业培训考试中心举办的第72期企业培训师高级培训班。3天难忘、紧张、愉快的学习,既达到了自己的期许,结识了许多同行,还有很多意外收获,从中学到的许多新经验,对于我个人的提升,起到了突破行性的作用。

此次培训主讲人剑桥国际培训师、企业培训专家赵汉卿老师,知识渊博、逻辑严谨,其大师风范及国际最前沿的课程精华和训练模式,让我受益匪浅。

我们这次参加培训的3个要点是:新知、情感、哲理;培训中至关重要的四句话是:1、投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深;2、未曾经历,不成经验;3、太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新;4、做我所学,进而教我所做。

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10个知识点是ppp表、人格三层次、三阶段及重点、开心金库、预演未来、理性了解、感性认知、为新建立、发文技巧、激发参与。

一、内容。

1、ppp表,包含目的、目标、过程、要领、收获五部分。不仅是培训开展的纲要性工具,推而广之对任何事情的处理都有帮助。过多的理性影响判断,过多的自我认知影响转变,改变你的关注点能改变心态,就能改变理念、性格、行为、进而改变命运。

2、人格三层次理论,三层次指思想、感觉、行为,三者存在互相影响和平衡的关系。

3、三阶段及其重点,事前重点准备好自己,其次是听众和内容;过程重点处理好与听众的关系,其次是自己和内容;事后重点还是自己。

4、自我管理之一:开心金库。利用昨天可以影响今天,做开心金库,不仅影响自己,缓解上台前的压力,而且把这种情绪传递给听众。

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5、自我管理之二:预演未来。利用明天可以影响今天,提前预演未来,且准备九成即可,留出一成做现场的发挥,效果往往会出乎意料。

6、理性了解:强调课程结构要有主题和内容,解决“说什么”的问题,追求的效果是“叫好”。

7、感性认知:强调课程结构要有形式和方法,解决“怎么说”的问题,追求的效果是“叫座”。“怎么说”比“说什么’更重要。

8、威信的建立:通过寻求与学员的共同点;建立良好的第一印象;树立同理心;学员才是最重要的等途径建立讲师的威信。另外,培训师的威信,短期靠训练如:举止、语调、手势、技巧、仪容、讲话等方式;长期靠内涵如:知识、经验、能力、态度、演讲内容等。

9、发问技巧:发问有两部分技巧,一部分包含一般性问题、特定性问题、封闭性问题、开放性问题,另一部分指应对员工提问,如查证法、反问法、转移--------法。

发问的作用:1、启发思考;2、了解学员状况;3、集中学习注意力;4、培养学员的表达能力。

10、激发参与的方法:回馈:演讲完毕,通过收集资讯,不断反省改进,以求进步。方法:自我回馈;他人回馈;做活动;私下沟通。专业的回馈:先肯定、认同、说好的、优点,再说可以该进的、未来会有更好的行为。

二、收获。

本次培训班突出授课“专业化”,内容“个性化”特色。培训方式,程序规范,方法先进。ppt课件精制美妙,现场演练,游戏等互动活动,引人入胜;视频,图画,模拟测试,问卷调查等多种教学手段,依据教学需要,充分使用,有效地发挥作用。培训内容,超前先进,标准专业,精品经典。新观点新理论言之有据,启迪深刻。

主讲人赵汉卿老师在克服三天两夜时间较短困难--------上,精心筹划,独具匠心,在“培”与“训”,“实践”与“提高”等各个环节,突出”新”“精”“实”三大特色,使学员的收获,含金量高,非常实用,很有价值。

我初到培训班时的期许一是如何成为一名专业的讲师,二是学到系统的企业培训步骤、流程、方法,三天的培训我得到了答案,而且所得到的意外收获让我感动,在课程结束,发表感言时,我忍不住泪流满面,谢谢中心的张主任,及每一位老师,我深深地给我们的赵汉卿老师鞠躬,谢谢赵老师所传授的“鱼”与渔”。

培训虽然结束,“投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深;未曾经历,不成经验;太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新;做我所学,进而教我所做。”我真正开始应用;“ppp表的目的、目标、过程、要领、收获”贯穿我工作的始末,10大知识点会让我“做我所学,进而教我所做”。

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拓展农险心得体会

农业是我国的支柱产业,但由于天气、自然灾害等原因,农作物或养殖业等难免会出现损失。这时,农民们就需要有一种保险来防范风险,这就是农业保险,即农险。近年来,随着我国农业生产的不断发展,农险也得到了越来越多的关注和重视。本文将围绕着“拓展农险心得体会”这一主题,从自己的经验和感受出发,谈谈对农险的理解和看法。

第二段:谈谈个人的理解。

在我看来,农业保险,即农险,就是一种为了防范农业风险而设计的一种保险。通过向保险公司缴纳一定的保费,可以对农作物或养殖业等发生的损失进行赔偿,以使农民能够更好地保护自己的农产品和养殖产业,尽可能地减少经济损失。与其他保险不同,农险涉及的是农产品和养殖业等生产环节,因此其赔偿额度相对较低,但能有效抵御不可预见的自然因素造成的损失。

第三段:谈谈农险的实施。

在实施农险过程中,我们需要注意农产品和养殖业等的特点,制定出合理的保险方案。同时,保险公司还应依据相关法律法规和实际情况,对青年农民和非常规农业等进行特别的立案管理,以保障农民的利益。此外,保险公司要做好宣传工作,提高农产品和养殖业等的保险意识,鼓励农民积极购买农险,做好抗风险准备,避免不必要的经济损失。

第四段:谈谈我对农险的感受。

在近几年的农险实践中,我发现,要想提高农民的购买农险意识和保护农业生产的能力,一方面需要加强宣传和培训,另一方面还得从政策上出发,建立完备的农业保险体系,从而使农险得以更好地发展。此外,要想更好地推广农险,关键还在于贴近群众,了解农民的真实需要,将农险政策变成实实在在的实惠。只有这样,农险才得以赢得农民的信任和支持,发挥其应有的作用。

第五段:总结。

总之,拓展农险心得和体会,不仅需要我们加强对农险政策的理解,了解其应有的作用,还需要我们在实践中总结经验,探索创新,为农险的发展和推广做出自己的努力和贡献。最终,希望农险能够更好地发挥作用,为广大农民解决生产风险问题,为我国农业的可持续发展作出贡献。

拓展农险心得体会

随着农业生产的发展,农业保险的重要性越来越突出。但现实中却有很多农户对农业保险的认知不足,以及对农险理赔流程的不了解,使得很多农民在遭受自然灾害时无法得到及时有效的保障和理赔。本文将结合自己的经验,从五个方面分享关于拓展农险的心得体会。

第一段,要提高农民对农险的认知度。

很多农民对农险并不了解,只有当面临自然灾害的时候才会想到农险。因此,对农民进行宣传和培训,提高农民对农险的认知度是非常重要的。作为一名农保客户经理,我在日常工作中时刻关注农民的保险需求,尤其是对于那些经常遭受自然灾害的农户特别关注。我会通过宣传册子、口头宣传、微信群等方式,向农户介绍农险的种类、保险内容、理赔流程等方面的内容,并提醒农民避免保险陷阱和盲目选择低保险金额的保险方案。

第二段,要对农险的理赔流程进行深入解析。

掌握农险的理赔流程,可以帮助农民在遭遇自然灾害时更快地得到经济赔付,避免出现因理赔程序不熟悉而误事的情况。为此,作为一名农保客户经理,我会与农民一起详细了解他们的保险情况,指导农民按照规定的理赔流程办理,帮助农民顺利拿到理赔赔付。

第三段,要拓展合作渠道,为农民提供更多的保险选择。

除了传统的农业保险,还可以开发新的保险产品,如农业气象保险、农业流域治理保险等。同时,我们可以拓展合作渠道,可以与保险公司、基层政府等单位合作,整合资源,共同推动农险市场的发展。作为一名农保客户经理,我会与各地农民合作社、农村信用社等建立良好的联系,争取为农民提供更多的保险选择。

第四段,加强服务,提高满意度。

提供良好的服务,关注农民的保险需求和理赔申请进度,可以提高农民的满意度。作为一名农保客户经理,我会根据农民的需求,积极为农民提供服务,及时处理农民的问题。在业务处理过程中,我会留意农民的诉求和反馈,并及时处理,尽力满足农民的保险需求,提高农民的满意度。

第五段,优化风险预测和定价模型,推进农险市场发展。

农险市场的发展离不开科学精准的风险预测和定价模型。针对农业保险中遇到的问题和难点,可以引入大数据分析、人工智能、互联网等现代化技术手段,利用信息化技术和保险智能化技术,优化风险预测和定价模型,加强农业保险的风险评估和防范风险的能力,为农民提供更加优质的保险服务。

综上所述,拓展农险是一个复杂而长期的过程,在实践中需要持续探索创新,加强对农民的引导和服务,优化保险产品与服务流程,提升农险市场的可持续发展。在未来的工作中,我们将继续深化实践,为农民提供可靠的保险服务,打造健康有序的农业保险市场。

培训者培训心得体会

作为一名培训者,参加最近举行的培训者培训研讨会,我有幸与其他同样致力于提升教学效果的同僚们一同参与。这次培训是在线进行的,共计5天,参与者来自不同的领域和行业,大家共同学习和分享,以提升我们的教学技能和策略。

这次培训让我深深感受到,有效的培训不仅仅是将知识传递给学员,更重要的是激发他们的学习兴趣,帮助他们建立自信,以及提高他们的实际问题解决能力。我们讨论了如何使用新的教学技术和方法,如何创建吸引人的学习体验,以及如何使用数据来评估和改进我们的教学效果。

在这次培训中,我特别关注了在线教学的实践和挑战。我们学习了如何使用虚拟课堂、在线协作工具和在线评估系统,来增强学员的参与度和学习效果。同时,我也了解到如何处理网络延迟、学生参与度低等常见问题,并找到了有效的解决方案。

在培训过程中,我还学到了如何有效地与学员进行互动,以提升他们的学习效果。我们通过角色扮演、小组讨论和互动游戏等方式,让学员更深入地理解和应用所学知识。我也学会了如何使用幽默和同理心来增强学员的学习体验,让学习过程变得更加轻松愉快。

总的来说,这次培训对我来说是一次宝贵的学习机会。我不仅提升了我的教学技能,也增强了我的教学热情。我期待着将这些学到的东西应用到我的日常教学中,并期待着与更多的同行们一起分享和学习。我相信,我们共同努力,一定能够提升我们的教学效果,让更多的学员得到更好的学习体验。

拓展农险心得体会

农业始终是国民经济中最重要的一环,而农业保险的相对滞后和不足,一直以来都是制约农业发展的重要问题。如今,随着时代的变迁和经济的加速发展,人们对于农业保险的需求也越来越迫切,各级政府也加大了对农业保险的支持和力度。而今年,我就有幸参与了某保险公司的拓展农险工作,从实际操作中我体会到了许多关于农险的重点和难点,今天我就来分享一下我的一些心得和体会。

第二段:保险工作的重点是“场景化”

保险行业评估、修订、出台的各项政策和机制,总是围绕着实际操作中的“场景”,因此,在拓展农险方面之前,我们必须要对于各个环节和场景有充分的了解和掌握,否则会影响到后续的工作开展。比如说,在转移性农村人口入户验保的时候,我们需要了解到他们家庭的具体情况,良好的沟通才能让他们真正了解农险的好处。

第三段:保障农民的權益是核心。

保障农业的稳产、稳价和农民的生产生活,是拓展农险工作的精神内核。因此,我们在具体开展拓展农险工作的时候,我们必须要充分听取农民的诉求和需求,围绕着百姓的实际需求去进行产品和服务的创新,满足农民的權益。此外,我们还应该通过广泛宣传等方式,让更多的农民了解农险,并增强他们对于农险的信心。

第四段:同时要加强风险管理和防控。

拓展农险工作的同时,还要注重风险管理和防控。因为种种违法和欺诈行为,导致部分农民的權益受到严重损失,这对于拓展农险工作的推进也十分不利。因此,我们在工作中要严格执行相关程序规定,加强实地检查和现场取证和相关的预警措施。

第五段:合理的保险费用是农险的保障。

最后,我认为,对于拓展农险工作,合理的费率体系的制定和完善,是非常必要的。因为,农民的经济水平相对较低,不同的地区、不同的农作物、不同的产品等等都是需要不同的农险费率标准来体现其风险程度。因此,我们需要结合实际情况,制定更合理、更科学、更可操作的有关费率制度,体现出它的公平和普惠性特点。

总之,通过一段时间的参与拓展农险工作,我对于农险工作的重点、核心和难点有了更清晰的了解,我也认识到,只有把握好各种场景,才能够真正的做好今后的拓展农险工作,进一步服务于广大农民。

教师培训心得体会培训心得体会

20xx年x月x日,是一个难忘的日子,因为这一天,我们荣幸来到了重庆三立高等职业培训学校学习,也就是从这一天开始,彻底改变了我的人生。就实话,一开始安排来“三立”培训时,我并没有报什么希望,因为很多培训都是走过场,并没有多大的实际意义,想到此次重庆之行不过是一次观光旅行吧了!可没想到,通过为期七天的培训,让我彻底改变了这种看法,因为我在这里真正体会到了做人的道理,如果要用一个词来总结的话,那就是“受益匪浅”。真正是“不虚此行、满载而归”。

首先,“三立”培训让我感受到了家庭般的温暖。

刚跨进“三立”大门,犹如进入一个温馨的家庭,优美的环境让人完全忘记了旅途奔波的劳累。这里的每一位教师都很热情,那一声声“老师们,辛苦了”的问候,像一股股暖流流进了每一个人的心,要不是看到那一排排的励志标语,真不敢相信我们已进入了三立。

我们的班主任是一位年轻而美丽的女教师,她娇弱的身躯、修长的黑发加上那一身朴素得体的打扮,充分显示了一个教育工作者优秀素质,那一张俊俏而瘦弱的脸上镶嵌着一双迷人的大眼睛。然而,最令人难忘的是却是她那时刻的微笑。每天上课前,她都要微笑着向大家问好,一遍遍“老师们,大家好吗?”的问候,让每个人感受到了亲人般的温暖。每天就餐时,学校的袁婷婷校长亲切地询问着每一顿饭菜的情况。因此离校时,大家都恋恋不舍,因为大家对这里的老师们已经有了感情,对“三立”已经有了感情。

通过“三立”的培训,使我深刻地懂得了做人的道理,其实,我们做人何尝不是这样,作为一名老师,我们不但要善待身边的每一个人,更要善待每一名学生,微笑面对工作,微笑面对每一个学生,对他们我们不离不弃,这样我们才配拥有“教师”这一称号,只有我们真心诚意付出了,才能得到更多的尊重。

其次,“三立”培训让我感受到了“鹰雁”一样的团队精神!

七天的训练中,教师们通过一个个游戏活动,让我们参悟其中的道理,很多游戏是要通过团队的共同努力才能完成,通过七天的训练,我们彼此之间从不认识到认识,从不亲切到亲如兄弟姐妹,是什么让我们在如此之短的时间里建立了如此深厚的友谊呢?是“三立”,“三立”创造了奇迹。

一切是从素能训练的那一天开始的,一个简单的小游戏,让我们铭记了你、我、他的名字,一次小小的配合,让我们变得心有灵犀,默契十足,我们相互对视,相互微笑,相互鼓励,我们开始意识到我们这个团队存在的价值和意义,心中总是不断鼓励自己:我们要做最棒的。

当然,在之前的一些晨训活动中,大家的意见过多,总是不听安排、抱怨、不服从,通过一次次的失败和一次次的努力之后,大家都在默默的反思,是什么原因呢?我们都明白了其实我们可以做得更好。那么我们就要团结,集思广益,群策群力,服从领导分工,我们都明白,大家同心,其力断金;于是我们说得少了,做得多了,也愿意接受别人的意见了,记得在一个叫卓越圈的游戏中,由于大家的齐心协力,开头两轮我们都取得了成功,,可是在第三轮时,由于一位学员出现了一点失误,而导致的失败,游戏规则是失败一方班长将被罚做80个俯卧撑,可怜我们的班长刚做了一半就再也坚持不下来了,豆大的汗珠从额上滚落下来,后来在两位队员的帮助下做完了80个俯卧撑,大家看到此情此景,都感动得流出了眼泪,那一刻,我们才深刻体会到了团队精神的重要性,让我们的灵魂再一次得到了洗礼。

是啊,工作中团队的团结精神太重要了,有些人在工作中总是不服从领导安排,拈轻怕重,自私自利,总喜欢单兵作战,不愿意去帮助同事,结果一个学校就成了一盘散沙。如果我们学校的那一支团队能同心同德,拥有“鹰”一样的精神和“雁”一样的团队,那么我们的教育是不是会更有希望。所以,我们不得不说,是“三立”给了我们方向标,是“三立”带领我们走出了迷茫。

另外,“三立”培训让我们重新树立了教师形象在三立,不仅进行了一些感悟性的训练,李大圣、秦启文等专家教授还给我们作精彩的讲座,从他们的讲座中,我们深深地感悟到了做人的道理,使我们重新树立起了教师的形象。在当今职场竞争异常激烈的浪潮中,我们教师的职业也将面临严峻的考验,处于职场中也处处危机,时刻面临着淘汰的危险,因为社会上的新人、能人正在不断涌现。

那么,在工作中如何才能立于不败之地呢?这就要求我们重新树立教师的形象,搞好与领导、与学生、与同事之间的关系,追求人见人爱的职业崇高境界。我们知道,工作中,学生往往因为喜欢一个老师而喜欢一门课程,也会因为讨厌一个老师而讨厌一门课程,一人职工也会因为喜欢一个领导而喜欢一个单位,同样也会因为讨厌一个上司而讨厌一种职业,教师的形象魅力是学生好学、乐学的起点,从而可以看出一个人的形象是多么的重要,这不仅关系着教育、教学的效果,还关系到教师的主观幸福感,更关系到学生的前途和命运,因此,重新树立我们教师的形象是多么的重要。

总之,“三立”让我们懂得了太多太多。不仅让我们懂得了感恩,不只是感恩身边的人,还要懂得感恩那些让我们灵魂得到洗礼的人;而且让我们知道了,作为一名教师,不能放弃每一个学生;它让我们知道我们以前错误、失误和不足;“三立”给了我们家的温暖,给了我们很多关于人生的思考与启示,让我们紧紧拥抱在一起;互相流下了感动的泪水。

试想,我们作为一名人民教师,我们肩负着培养下一代的重任,我们要认真的去思考,无论身在何处,我们都是祖国的建设者,只有我们扎扎实实干好我们的本职工作,真正做到爱岗敬业,竭尽我们所能,这样才不负祖国,不负人民,我们的教育才会蒸蒸日上,祖国的明天才会更加强大。就让三立的誓言“学而不厌、自强不息”作为我们人生的指向标吧!

培训师培训心得体会

应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训,首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会,经过此次培训,我觉得受益颇丰,也有许多需要总结的地方,以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。

培训一开始就进入分组,其主要强调的是一个团队合作精神,体现团队的力量,以竞赛的形式进行,团结成员,尽最大的努力为团队争取分数,以这种方式贯穿于整个培训过程,有效地活跃了培训的氛围,提高了学员的积极性。为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师,他以图片引导法开场,把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果,他说每上培训师都是一个苹果,都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行,让大家在这样的快节奏的带领下,思想得到了非常大的震撼。

这次培训让我学到很多实用的专业的知识,结合这此培训的收获,我将向大家分享以下几个方面:

1、空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说,学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中,学员是主体,培训师是起到一种引导的作用,培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点,做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,向学员学习,学员是最好的老师,我们可以通过互动来和学员进行探讨,让学员能更展示自己,在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习,学习无处不在,看如何如何去学,做为一个学习型的培训师,一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,明白学得越多未知更多的道理。

2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师,我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练,正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!

自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑,才可以引导于人,否则再精彩的演讲再高超的技巧,只是博学员一笑的闹场,应付培训的时间消耗,无职业道德可言。

4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训,让员工更迅速地成长起来,能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念,这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性,企业不能因为培训而培训,一定要有自己的培训制度与配套的评估,这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说,一定要了解企业培训的意义,一定要注重培训内容的真实性与针对性,去真正结合当前培训本身做诊断,知道培训需要什么,培训什么,缺什么,补什么,这是做培训的原则,也是一个内部培训师的职责。

5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得,但有了兴趣还远远不够,那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到,对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单,我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话,她说:“做一个培训师,一定要读100本书,看100部电影,懂得分晰100个实际案例,如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想,如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱,真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到,培训场如战场,在这个战场上,你可能遇到各种各样的学员,他们有的职高权重,有的知识丰富,有的甚至问题刁钻??,面对诸多的这些,做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步,更重要的是有持之以恒信念,有足够的爱来呵护这份职责。

培训是一项任重道远的工作,需要全员的参与,接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成,我会好好准备,把自己的所学所知分享给大家。我相信,我一定会做好,我更相信,通过我们内部培训师的努力,我们的培训工作一定会取得可喜的成果!

培训培训心得体会

培训是提升职业技能和知识水平的重要途径,通过参加培训,我们可以不断学习和成长,为自己的职业生涯打下坚实的基础。近日,我参加了一个为期两天的培训课程,收获颇丰。下面我将结合自身经历,谈谈我对于培训的理解和心得体会。

首先,培训能够拓宽视野和提高专业素养。在培训课程中,我们有机会与来自不同行业和背景的人们交流和互动。这不仅可以使我们了解到其他行业的发展情况和最新动态,还可以激发我们学习的热情和动力。此外,培训还能够帮助我们深入了解自己所从事的行业和专业领域,提高自身的专业技能和知识储备。通过跟随行业权威人士的讲解和分享,我对自己所在行业的理解更加透彻,学到了很多实用的方法和技巧,这对我的工作起到了极大的帮助。

其次,培训提供了与同行交流和学习的机会。培训课程通常都会有集体讨论和小组活动的环节,这让我有机会与同行们进行深入交流,分享工作中的经验和心得。通过与他们的讨论,我不仅重新审视了自己的工作方法和思维方式,还学到了许多新的解决问题的思路和方法。此外,与同行交流还能够拓宽自己的人脉圈,建立起有效的合作伙伴关系。在日后的工作中,我可以通过与他们的联系和交流,共同提高工作效率和质量,在竞争激烈的职场中立于不败之地。

再次,培训帮助我提高了自己的沟通和团队合作能力。在培训课程中,我们经常需要参加集体活动和小组讨论,这要求我们必须与人有效沟通,并能够与团队协作。通过参与这些集体活动,我学会了更好地倾听他人的意见和看法,充分发挥团队的智慧和力量。同时,我也更加清楚地认识到,只有与团队紧密合作,分享资源和经验,才能不断提高自己的工作能力和效率。这些在培训中习得的沟通和团队合作技巧,将对我未来的职业发展和工作中的合作起到重要的推动作用。

最后,培训在激发个人潜力和自我提升方面起到了积极的作用。培训是一个心灵成长的过程,它可以使我们更好地了解自己,挖掘自己的潜能和优点。在培训课程中,我通过参与各种实际操作和案例分析,不断挑战自己的极限,提高自己的专业知识和技能。同时,培训也是一个反思和总结的过程,通过反思自己的学习和经验,我们可以更好地认识到自己的不足之处,进而有针对性地进行自我提升和完善。

总之,通过这次培训,我深刻体会到了培训对于个人职业成长的重要性。培训不仅可以提高自身的专业素养和技能水平,还能够开阔视野,提高个人的沟通和团队合作能力,激发个人的潜力和自我提升。作为一个职业人士,我们应该始终保持学习的状态,不断通过参加培训来提升自己,为职业生涯的成功打下坚实的基础。

培训心得体会

通过学习《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》,作为负责生产的一线工程负责人,在项目部严格的推行了管理手册相关内容,可以说是开局良好、运转规范、不断持续的改进和完善。下面是学习《标准化管理手册》的心得与体会。

管理手册对项目部设置与资源配置,项目管理、安全管理、质量管理、造价管理,评价机制等各个方面对我们的工作进行了标准化的统一规定。

在项目部,我们成立了专门的《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》学习小组,对规定的相关内容进行了进一步的学习,项目部工作人员对这项工作进行了积极地配合,表现出了主动性和自觉性,对管理手册的`学习取得了良好的开局。

大家通过对管理手册的学习和实践,对规定的内容从不认识到认识,从陌生到熟悉,并且工作中的行为也产生了很大的变化,行为方式跟以前有了明显的不同,在心中对于施工要求有了更加明确的统一的标准,使得工作思路更加清晰,有效地提高了工作效率。

每天七点召开早班会,汇报昨天一天工作的完成情况,同时制订出今天的工作任务,把工作任务责任到人,确保有条不紊的完成各项工作。

认真履行与业主之间的合同关系,接受业主项目部的指导、监督和考核。依据有关要求,在工程实施中接受监理项目部的“四控制二管理一协调”管理的意识要进一步加强。

重新从项目部设置原则,资源配置等方面,按照标准化手册中的要求,进一步的规范。检查正在使用和将要使用的基本设施是否有损坏,并及时更换。

在工作中对规范和标准进行了动态管理,保证了使用最新版本。

项目部文化环境明显改善,通过对标准化管理手册规定内容的推行,进一步的规范了各种表格的格式,并在诸如《项目管理实施规划》等相关文件里边做了详细的内容目录规定,使规划书制定起来更加快捷,阅读起来更加直观。

对项目部的主要管理职责逐一责任分配,确保责任到人。并且对工作目标的制定越来越量化和可考核化,采用标准化理念对工作目标进行分解,不仅责任明确而且可测量可考核,增强了工作落实力度。

虽然对标准化管理手册进行了学习,但是并不意味着规范中的很多内容已经落实到了工作的实处,还是存在着一些薄弱环节。

个别同志可能会因为学习不认真,对手册规定内容存在应付现象,不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦,对标准化规定的执行力度不够。

针对这种情况要对其进行思想教育,并且通过相关制度对其进行规范,在维持良好的工作环境和和谐的工作氛围的条件下,使员工的积极性、潜能得到充分发挥。

标准化管理是企业发展的趋势,标准化管理手册的出台为我们进行标准化施工提供了依据。通过本次学习,使我们明确了施工项目部设置、管理内容与方法、流程、标准及评价机制等内容,加深了对标准化施工的理解与认识。在以后的工作中,我们将按照标准化管理手册的要求进行施工,做到有据可依,有章可循。进一步强化施工项目部管理重点和责任的落实,实现施工管理专业化、扁平化、信息化,加强项目施工现场的管控能力,提高项目管理精益化水平。

培训培训心得体会

第一段:引言和背景介绍(150字)。

每个人都知道学习是一辈子的事情,无论是在学校还是在工作环境中。在职场中,培训是一种常见的学习方式,特别是在现代社会中,随着科技的发展和市场竞争的加剧,职业培训变得尤为重要。在我个人的职业生涯中,我也参加了许多培训,并且从中获得了许多宝贵的经验和体会。本文将探讨我在培训中学到的一些重要教训和心得体会。

第二段:培训的重要性(250字)。

首先,我要谈谈培训的重要性。培训是提升职业能力和技能的最佳途径之一。通过培训,我们可以学习新知识、掌握新技能,提高自己的竞争力。培训还可以帮助我们与行业趋势保持同步,了解最新的工作方法和技术。此外,培训还可以帮助我们扩大人际关系网络,结识更多来自不同背景和领域的人,互相学习和交流经验。

第三段:培训经验与教训(300字)。

在我参加的培训中,我经历了许多不同的培训方式和内容。其中,一次尤为难忘的培训是关于沟通技巧和领导力的课程。通过这次培训,我学到了如何有效地沟通和领导团队。我也了解到,沟通是一种艺术,需要不断地练习和改进。培训中的模拟练习和案例分析对我来说是一次宝贵的机会,让我能够实践并改善自己的沟通技巧。

另外一次对我有影响的培训是关于时间管理的课程。在这次培训中,我学到了如何合理安排自己的时间,提高我的效率和生产力。我以前经常被琐碎的事情所困扰,往往无法有效地处理重要的任务。通过这次培训,我认识到时间是我们最重要的资源之一,我们必须学会合理分配和管理时间。

第四段:培训的挑战与收获(300字)。

在培训过程中,我们可能会面临一些挑战,比如培训内容可能与个人需求不符,或者培训方式不适合个人学习风格。然而,通过克服这些挑战,我们也能够获得许多宝贵的收获。首先,培训可以让我们不断学习和进步,增加自信心和自我满足感。其次,培训还可以帮助我们发现自己的潜力和优势,提高职业发展的机会。最后,培训还可以帮助我们与其他职场人士建立联系,扩展人际关系。

第五段:总结和展望(200字)。

通过参加各种培训,我意识到自己的学习和成长是一个不断提升的过程。在未来,我将继续利用培训的机会提升自己的能力和技能。同时,我也鼓励其他人要积极参与培训,不断学习和进步。只有通过不断的学习,我们才能在竞争激烈的职场中保持领先地位,并实现个人和职业目标。

在这篇文章中,我分享了关于培训的心得体会。通过参加培训,我们可以学习新知识、提高技能,提升自己的竞争力。同时,培训也是一次宝贵的机会,让我们发现并改进自己的不足之处。培训不仅仅是学习,还可以帮助我们建立联系,扩展人际关系。通过努力学习和参加培训,我们可以不断提升自己,在职场中取得更好的成绩。

培训培训心得体会

3天的香港培训学习结束了,时间似乎比平时延长了超过2倍的感觉——从第一天一大早赶公车、拦的士外加跑步等等,基本动用了所有能够使用的交通工具,我赶上了正往关口方向行进的大部队。没有过多喘息的机会紧接着就是过关、转换公车到达我们此次学习参观的第一站路德会,并由此正式开始了我们3天的学习旅程——按照平均半天参观两个服务点的频率,3天的时间我们在8个点留下了我们的足迹,也带走了他们多年总结下来的管理思想和服务理念。

从个人的访港学习经历来说,此次香港培训学习是我第三次参与的社工专业培训学习活动,每一次的访港学习都能给我带来不同的感受体验——第一次,20xx年1月,此次的访港学习是由社协组织香港基督教服务处承办的针对深圳一线在岗服务社工的学习培训活动,相同的参观模式、相同的学习交流模式、相同的督导跟进分享模式,对于当时的我来说,上岗不到一年的工作经历和完全没有任何实际借鉴(救助站服务)的岗位实际,让我的关注点只能弱弱地停留在宏观制度层面上——香港社工服务模式的完善之处及香港与内地由于发展模式的差异所导致的服务发展方式的差异等等;第二次,20xx年4月,此次的访港学习是由见习督导组织与扶康会协作的学习交流活动,包括基础的服务参观及深入的社工管理服务座谈,它让我第一次比较直接地看到社工在院舍服务中的工作职能及服务内容,并在一定程度上建立关于个案管理的概念;第三次,20xx年11月,此次的访港培训学习,同样历时3天,因为有了前两次的学习经历及接近3年的一线服务和接近1年的督导经验,它让我看到了很多也收获了很多,最重要的是它在某种程度上,帮我解开一直以来备受困扰的关于“社工是什么,社工能做什么,社工应该做什么”的谜题。下面我将重点从四个方面针对此次培训的心得体会进行总结。

1、看到了什么。

(1)宣传工作的全面完整。

此次参观学习的服务点多为院舍中心服务式机构,一进入参观点最先映入眼帘的就是各种服务宣传单张及悬挂粘贴在墙面上的单位服务理念、组织管理架构、活动招募海报等,以一种最为直接的方式向大众宣传服务点的相关服务内容及整体的管理模式。

(2)服务系统的完善。

在整个参观学习过程中,我们了解到对于服务对象超越服务点服务及专业权限之外的需求,社工最为直接的选择就是“转介”,全部的资源系统之间就像是一个环形网络,彼此相互交流互通有无,最大限度的保障资源和信息的共享及优势互补。

(3)共同面临的困境——某些领域服务推进的困难。

在参与烬民会哀伤辅导服务学习交流的过程中,中心主任关于20多年来哀伤辅导服务在香港的艰难发展历程及当前有限的发展空间的介绍,让我看到了某些来自于传统思想观念上的阻力对社会服务的推进所产生的巨大影响。同时,它又似乎在另一层面上给了我一定的激励——“即使是社工服务制度发展相当完善的香港社会某些服务领域服务拓展的客观阻力仍然存在,相对于仅仅只有不到3年发展经历的深圳社工来说,完全不同的制度环境,在毫无直接可照搬实例的情况下,困难和错误是不可避免的,同时,希望和光明也是必定会到来的”。

2、深圳社工发展需改善的地方。

深圳、香港完全不同的社工发展模式,在一定程度上的进行相关服务借鉴的同时,深圳社工发展也保留了它较多的独特性,首先就表现在嵌入式的社工发展模式上。为了切合深圳的实际情况并在最大限度上推进社工服务的发展,嵌入式模式无疑是一种较为直接而有效的一种介入模式,它基本保障了在最短时间内,保障社工服务在民政相关领域中的推广。在服务推进初期,在协助普通市民了解认识社工专业服务方面具有积极而直接有效的促进作用。但随着服务的进一步推进,在整个专业服务的完善和进一步拓展方面,我们发现嵌入式发展模式存在着较多的局限性,并在一定程度上抑制了专业服务推进的可能性和有效性的发挥。主要表现在:1、嵌入式发展模式即免费的服务提供模式(对于用人单位来说),在一定程度上弱化了用人单位关于社工专业服务的重要性和有效性的认识;2、不可避免的行政化倾向——由于缺乏对社工专业知识的有效认识,如何有效利用免费资源成了用人单位的.考虑重点,行政需求即成为一个重要需求突破;3、归属感的缺失——对于岗位社工而言,进驻服务在一定程度上占据了社工的全部工作时间和精力,基本全部的投入和产出都要通过用人单位才能够得以反应,而在另一方面机构又承担着直接的管理权限,一边是天天为其服务的服务点(社工提供了服务获得了成效但服务点根本没有办法给予实质性的奖励),另一边是具有考核及管理权限的机构(社工在岗位上的需求很多时候没有办法通过机构给予直接的满足),双管(都可能对社工存在要求)又似乎双不管(由于各自的立场不同,可能在存在冲突时,没有办法调节,职能由社工独立去承担)的状态,让岗位社工成为了真正意义上的夹心饼干。这也可能在一定程度上影响整体的工作积极性及参与性。

建议将岗位发展模式逐步向项目发展模式转移,一步步将岗位服务转化为项目服务,保障服务点需求的情况下,提升服务用人点对社工服务的认识的同时,增强民间服务机构的管理自主性,保持在岗社工的工作积极性与工作热情。

3、作为督导助理此次培训对你的启发。

此次的参观点大部分都为院舍中心服务式机构,在这中间社工所承担的角色基本都为中层管理员角色,主要的工作职能为行政、督导与相关的服务协调工作。在关于某些具体工作内容的交流中,相关关于专业服务的开展让我在一定程度上,澄清了个人关于社工三大工作方法(个案、小组、社区活动)的偏颇理解——在原有的观念及意识中,社工所做的工作只有运用到三大方法的才属于专业工作,在加上相关的服务指标的框限,它让我把专业服务进一步的窄化,并在某种程度上以此为标准去要求督导社工去完成相关的工作,而忽略了其工作环境中的现实状况(在不同的服务领域和工作环境中,某些工作方法可能并不适用,而相对的更侧重于一种方法的运用,则在这个服务中此种工作方法可能就是使用的比较多的工作方法,而非固定地平均要求所有方法都必须使用一定的比例,如在针对智障人士的服务中,社工更为强调的是对直接负责导师的督导,而非直接针对智障人士的辅导)。这一认识从观念上给予我很大的触动,它在一定程度上帮我解释了“社工是什么,社工能做什么,社工应该做什么”这个一直以来都困扰我的问题。在后期的工作中,不论是个人一线工作还是同工督导,在专业工作要求方面它将让我更明确该如何去权衡社工工作方法的实践运用与服务拓展间的重点问题。

4、感受。

此次的香港培训学习活动,不论是从专业认知还是从同工交流上都收获了很多,虽与机构同工分开被独立划拨在另一小组中,但这并没有让我感觉到孤单,相反它让我有机会得以认识更多的同工,包括之前见过面又不认识的及之前从没见过的同工——相同的职业背景、类近的工作经历、共同的学习目的等等,因为有太多的相同,彼此之间更多的是熟悉而非陌生。很珍惜这次的学习经历,它真的让我收获了很多。

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