规章制度的遵守和执行是每个员工的责任和义务，也是组织管理的基石。良好的规章制度能够提高组织的效率和员工的工作积极性，希望大家共同努力。
信息系统安全管理制度
计算机信息系统安全面临的主要问题来着下述几个方面：第一，就是数据信息不完整，计算机信息系统中的数据资源受到破坏，难以进行完整信息共享；第二，就是数据信息丢失、泄密，使得数据的保密性被破坏；第三，就是计算机信息系统中数据信息不可用，使得原有的服务难以实现。美国司法部将目前威胁计算机信息系统安全的内容概括如下：第一，就是计算机滥用者通过使用计算机获得一定的经济利益，却给计算机所有者带来一定的损失；第二，就是通过计算机技术进行非法活动；第三，就是出现数据泄露。在未获得数据访问权限的前提下非法转移或拷贝数据信息。具体来说，现阶段计算机信息系统安全面临的.主要问题包括下述几个方面：第一，就是未经授权非法获取数据信息。非法渠道可能包括盗取访问权限、网络攻击或使用特洛伊木马；第二，就是出现数据信息泄露的问题。计算机信息系统在运行的过程中一些信息被非法截获，通过一定的手段处理后还原成相应的数据信息；第三，就是对计算机信息系统进行破坏，使得计算机信息系统难以进行正常的工作。一般包括对信息系统进行破坏或投放“逻辑炸弹”等；第四，就是传播计算机病毒。利用计算机病毒对计算机信息系统进行攻击，攻击的对象可能是特定群体也可能是非特定的群体；第五，就是采用一定的手段干扰计算机信息系统的服务。可能会攻击服务系统的流程，也可能篡改信息服务系统的程序，使得系统难以为合法用户提供相应的服务。
信息系统安全管理制度
对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意，客户档案管理制度。
2、范围。
适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。
3、职责。
3.2各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。
4、客户档案的管理。
4.1.1客户信息资料的收集整理。
销售部通过市场信息的收集、顾客拜访销售人员统计，过程中收集客户的资料，并汇总。
4.1.2客户档案的建立与管理。
a)销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容：
1.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等；
2.客户信用状况描述；
3.客户以往交易记录等。
b)客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新；
c)客户档案由销售总监进行审批确认。
5.1.3客户档案的使用与保密。
b)客户档案资料公司的重要保密资料，未经公司总经理授权，任何人不得查阅及外传，否则公司按《保密管理制度》进行责任追究，管理制度《客户档案管理制度》。
5.1.1公司办公室负责客户关系维护管理；
5.1.2客户关系维护管理的方式包括：
a)定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通；
b)客户产品使用情况的意见与建议调查；
c)顾客满意度调查等。
5.1.3相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施；
5.1.4客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。
6、售后服务管理。
a)营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满意度调查；
d)当顾客满意度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满意度较低方面提出纠正预防措施进行改进。
7、客户投诉管理。
7.1相关业务部门是客户投诉的接收部门；
8、相关/支持性文件。
信息系统安全管理制度
为提高公司信息系统的可靠性、稳定性、安全性,降低人为因素导致信息系统失效的可能性,形成良好的信息传递渠道,特制定本规范。
1.1非工作人员不得进出机房。工作人员出入机房注意锁好房门,未经上级批准,禁止将机房相关钥匙、密码等物品或信息外露给其它人员,同时有责任对信息保密。
1.2机房工作人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。定期检查机房的防晒、防水、防潮;检查、整理硬件物理连接线路;定期检查硬件运作状态(如设备指示灯)。不得乱拉乱接电线,应选用安全、有保证的供电、用电器材,严禁随意对设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
1.3机房内禁止吃食物、抽烟、随地吐痰,对于意外或工作过程中弄污地板和其它物品的,必须及时采取措施清理干净;禁止在服务器上进行试验性质的软件调试,禁止在服务器随意安装软件。
1.4机房工作人员必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录,进行数据和软件日志备份,做好硬件设备的维护保养工作。
1.5任何人均不得在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作无关的任何操作。未经上级允许,更不允许他人操作机房内部的设备。
2.1计算机操作员应具备计算机基础知识,熟练使用windows、office、长安福特dms系统及常用软件,并对其所使用的计算机软、硬件负有维护保管责任。
2.2任何员工未经授权,不得修改计算机软硬件设置。严禁在工作机共享文件,员工所掌握的工作数据、文件等均属公司所有,严禁拷贝、传播、修改、破坏。凡违反网络操作规程,影响网络运行者罚款100元。
2.3计算机操作人员离开工作区域时应保证重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态;个人的工作文件应随时做好安全存放与备份,不得将个人工作文件存放于“c盘我的文档”。如有问题及时联系系统管理员,与系统管理员一同维护好日常网络的安全运行。
2.4计算机操作人员每次开机确保病毒实时监测程序和黑客防火墙程序的.正常运行;日常工作中注意保持计算机等相关设备的清洁,下班时务必关掉所有办公设备的电源。
3.1计算机信息系统操作人员不得擅自进行系统软件的删除、拷贝、修改等操作,不得擅自升级、改变系统软件版本或更换系统软件,不得擅自改变软件系统环境配置。
3.2硬件设备的更新、扩充、修复等工作应当由相关人员提出申请,报上级主管负责人审批。未经允许,不得擅自拆装硬件设备。
3.4系统管理人员负责长安福特dms系统工作权限的设置,员工只能使用自己的工作权限,严禁盗用他人用户名与密码,严格执行工作流程;长安福特dms系统上使用的密码一经启用,不得随意修改、公开,并需在行政部做备份,如需修改须事先告知行政部。
3.5各部门如有计算机操作员人员更替,必须及时通知行政部,系统管理员注销或开设新用户。
信息系统安全管理制度
按照国家保密相关法律法规和***、**和**等上级部门有关保密要求，****（以下简称***）开展了相关保密工作，现将情况汇报如下：
一、基本情况。
目前，中心日常办公台式计算机共有29台，其中涉及保密计算机4台（均未上网），上网计算机18台，未上网7台。笔记本计算机14台。
按照管理要求，由站网室和综合室负责计算机、网络方面的安全管理工作，制定相关保密规定和上网管理规定等规章制度，定期或不定期进行保密工作检查，对于保密计算机实行物理隔离措施，台式计算机分部门管理使用；笔记本计算机按照使用的用途进行分类管理，由站网室统一管理和维护，采取使用、归还登记制度。
为了加强保密和信息安全，中心还于底购置了硬件防火墙和网络安全防护软件，基本解决了网络攻击问题和病毒、木马骇客软件在局域网中的传播。
二、存在问题。
中心尽管从制度上不断提高管理要求，并加强硬件设备投入，但离全面实现信息安全监控和保障还有很大的差距。
（一）计算机、网络设备不足。
盘等移动介质传播木马、病毒的情况时有发生，尽管网络防护软件能及时发现并处理，但缺乏反扫描侦测方面的安全控制设备，潜在威胁很难发现，隐患依然存在。
（二）管理水平和人员素质有待提高。
由于计算机使用人较多，计算机又不是专人使用，经常造成系统损坏或运行不畅，给管理人员带来很多问题，而中心没有专门的'计算机专业人员，属于兼职工作，专业技术水平有限，管理水平和人员素质亟待提高。
（三）经费严重不足。
按照管理要求，中心计算机大多数应当实现内外网分离，但由于经费不足，每年按照预算仅能基本满足计算机的更新需要，谈不上补充完善和满足工作需要。在网络方面，每年防火墙和网络防护软件都面临着投入经费进行版本、病毒库更新的需要。
（四）保密软件和设备缺乏。
计算机硬盘出现毁损需要更换时，没有专用的消磁设备对硬盘进行处理。另外，按照管理要求，一些报告需要远程传输，但缺乏统一的专用加密软件，通过公网发送存在安全隐患。
三、下一步工作打算。
根据以上问题，我***计划在今后工作中加大计算机、网络安全方面的预算，同时安排有关的人员培训，购置有关设备和软件，希望得到**局和***的大力支持。
二oxx年三月二日。
三亿文库包含各类专业文献、中学教育、文学作品欣赏、行业资料、高等教育、生活休闲娱乐、各类资格考试、18计算机信息系统安全保密工作自查报告等内容。
信息系统安全管理制度
第一条为了强化淮北市教育局的信息安全管理，防范计算机信息技术风险，确保国家秘密安全，防止网络病毒危害和敌对势力恶意攻击，维护正常的社会经济秩序，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》以及国家有关法律、法规，结合我局实际，特制定淮北市教育局网络安全管理制度。
第二条本规定所称信息安全管理，是指在我局信息化项目立项、建设、运行、维护及废止等过程中保障计算机信息及其相关系统、环境、网络和操作安全的一系列管理活动。
第三条淮北市教育局信息安全管理工作实行统一领导和分级管理。总部统一领导分支机构和直属企事业单位的信息安全管理，负责总部机关的信息安全管理。分支机构负责本单位和辖内的信息安全管理，各直属企事业单位负责本单位的信息安全管理。
第四条淮北市教育局信息安全管理实行分管领导负责制，按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责，谁使用谁负责”的原则，逐级落实单位与个人信息安全责任制。
第五条本规定适用于淮北市教育局总部、各分支机构和直属事业单位（以下统称“各单位”）。所有使用本单位网络或信息资源的其他外部机构和个人均应遵守本规定。
第六条任何单位和个人不得以任何理由逃避该安全制度的管理，不得利用联网计算机从事危害本地局域网服务器、工作站的活动，不得危害或侵入未授权的（包括cernet或其它互联网在内的）服务器、工作站。不得从事危害国家利益、集体利益和公民合法利益的活动，不得危害计算机信息网络系统的全面安全。
第八条的服务器管理平台日常管理工作由信息中心相关人员负责。网络管理人员应认真履行以下职责：
（1）负责服务器的日常维护、技术支持，并对服务器的功能提出意见、建议和方案等。
（2）严格执行岗位责任制。实行“谁主管、谁负责”制度。管理人员要坚守岗位，有事外出要向领导或接班工作人员交接清楚。要妥善保管好服务器登录密码，不得告诉他人，有事外出或下班时，要及时退出设置项界面。
（3）加强服务器检查。定期对数据存放硬盘空间、cpu使用、内存空间等环境进行检查。发现硬盘存储空间、cpu异常、内存异常等问题要及时处理，不能及时处理时应向领导报告，并积极采取措施尽快解决。
（4）加强服务器的病毒防范。要经常了解和掌握网络病毒的流行情况及其解决方案，并积极采取应对措施，避免对服务器及网络内其它终端的感染。一旦被感染，要及时提出杀毒方案，控制传播范围。定期对各服务器进行查毒、杀毒。
（5）保障本系统的实时安全运行，负责每天的信息数据备份。
（6）负责对服务器用户的增加、删除及权限变更工作，严禁无关人员登录服务器。
第九条管理员（admin）角色权限管理制度。
（1）管理员权限范围：包括所有权限。
（2）管理员权限在项目实施完成后，交由安全委员会指定成员管理。
（3）若网管中心系统工程师因管理需要，需向安全委员会申请打开管理员（admin）权限做相应的设置，设置完成，系统维护工程师立即退出管理员（admin）权限帐户。
（4）若系统维护工程师接触到管理员权限密码，应在维护完成后，提醒管理员修改密码，管理员（admin）应该经常性修改密码，避免密码丢失造成控制台管理权限泄密。
（5）管理员定期到控制台的“工具”栏下的“系统日志”中查询管理员登录信息，发现异常登录，及时更新密码，并严格追查管理员控制台权限遗失原因。
（1）系统维护员权限范围：针对所有用户的参数设置、备份、访问所有组权限。
（2）系统维护员根据监控的实际需要制定监控参数设置策略，经过安全管理委员会审核后进行实施。
（3）系统维护员根据硬盘容量和监控数据增长情况制定数据备份策略，经过安全管理委员会审核后进行实施。
（4）系统维护员不得利用职务之便，在未经安全委员会认可的情况下，私下进行个别监控电脑的参数设置，若造成损失，单位将追究相应责任。
（5）严禁更改服务器操作系统的相关设置，严禁在服务器上进行互联网浏览、不相关应用程序安装。
（6）严守系统信息保密制度。不得随意将系统信息、数据泄露于外界。
第十条用户机实行专人专机，谁使用、谁管理、谁负责制度。各用户应严格遵守以下规定：
（1）要自觉遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和其他有关计算机和网络方面的法律、法规，严格遵守计算机操作规程，爱护计算机和网络设备，及时反映和举报违反网络行为规范的人和事。
（2）不得随意更改网络设置。如确需更改须经网络管理人员同意，并在网络管理人员的指导下操作。
（3）不得恶意访问和攻击网络服务器和他人计算机；未经允许不得阅读他人文件、文档、电子邮件；不得滥用网络资源；不得制造和传播计算机病毒；禁止破坏网络数据、网络资源，或在网络上进行恶作剧行为。
（4）要自觉遵守国家保密法律、法规，不得在网上发布、传送携带国家秘密的信息。
（5）不得在网上发布或传送有损国格、人格或具有威胁性、不友好的信息；不得利用网络接收和散布思想内容反动、不健康或色情的信息，如收到“xxx”等内容反动的电子邮件，应及时删除，不得散发。严禁在网上玩游戏或利用网络炒股。严禁职工家属到单位玩电脑。
（6）不得利用网络窃取单位的研究成果或受法律保护的资源。
（7）要妥善保护好自己的上网口令，必要时及时更改。不得擅自转让用户帐号，或将口令随意告诉他人。不得冒用他人帐号、口令上网。
（8）不得使用单位明文禁止的相关程序和网站，不得对单位明文禁止的文件做相应的操作。
（9）同时触犯其他有关法律、行政法规的，依照有关法律、行政法规的'规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五章病毒检测和网络安全漏洞检测。
第十一条局域网和电子政务网必须配置经公安机关认定合格的计算机病毒检测、清除工具，经常进行病毒检测和清除。
第十二条办公网内各科室发现计算机病毒应当及时清除；无法清除的，应当及时向局计算机管理人员报告，并采取隔离、控制措施。在确认病毒类型、查明传入途径、被感染的设备、磁媒体数量并彻底清除病毒后，方可重新投入使用。
第十三条禁止任何科室和个人安装黑客软件，严禁攻击局域网和电子政务网内其它计算机，严禁散布黑客软件和病毒。
第十四条对于系统软件和应用软件的安全隐患，局计算机管理人员必须及时从系统软件开发商和应用软件开发商获取相关的补救措施，如安装补丁软件、制定新的安全策略等。
第十五条局信息中心必须对局域网和电子政务网的计算机安装防火墙系统，加强网络安全管理，预防病毒感染和恶意攻击。
第十六条局域网和电子政务网的病毒检测和网络安全检测由信息中心负责；负责人员必须定期对网络安全和病毒检测进行检查。
第十七条涉密计算机必须与上互联网计算机做到物理隔离。
第十八条接入互联网的计算机必须自觉遵守网络法规，严禁利用计算机从事下列活动：
（1）未经允许，对办公网上所具有的功能、程序、数据进行删除、修改和增加；
（2）故意制作、传播计算机病毒与破坏性程序；
（3）其他危害办公网络安全的行为。
（4）严禁在互联网和局域网上传递秘密文件，特别是机密级以上的秘密文件。
第十九条任何科室和个人不得在局域网和电子政务网内通过互联网下载传递有政治问题和淫秽色情内容的信息。
第二十条严禁在网络上使用来历不明、引发病毒传染的软件，对于来历不明的可能引发计算机病毒的软件必须使用公安部门推荐的杀毒软件检查、杀毒。
第二十一条服务器及网络设备遭受攻击后，网络管理技术人员要立即采取措施予以解决，同时做好系统保护工作。
第七章账号使用登记和操作权限管理制度。
第二十二条局域网内各主要网络设备、计算机服务器系统由系统管理员统一管理，除管理员外，其他任何人不得擅自操作网络设备，修改网络设置。
第二十三条局域网内所有网络设备、计算机服务器系统应当正确分配权限，并加口令予以保护，口令应定期修改，任何非系统管理员严禁使用、猜测各类管理员口令。
第二十四条对于网络系统要做好备份工作，确保在系统发生故障时能及时恢复。
第二十五条对于网络系统的设置、修改做好登记、备案工作。重大更改必须向主管领导汇报，征得同意后方可进行。
第八章安全教育和培训。
第二十六条信息中心负责牵头，定期召开网络安全会议，通报网络安全状况，解决网络安全问题。
第二十七条信息中心定期举办网络安全培训班，学习网络法律、法规，提高全体员工的网络安全意识，提高网络安全水平。
第二十八条网络线路安全维护。
第二十九条局电子政务网和局域网网络线路安全运行由信息中心负责监督、维护。
第三十条重视对计算机实体的安全保护工作，局中心机房、办公网内各科室要做好防火、防水、防盗、防雷等方面工作。
第九章奖励与处罚。
第三十一条各单位每年应组织一次本单位和辖内信息安全管理工作评比活动，对达标单位的相关人员应给予一定的奖励，对表现突出的单位和个人进行通报表彰并给予一定形式的奖励。
第三十二条违反本管理制度，将提请有关部门视情节给予相应的批评教育、通报批评、行政处分或处以警告、责令停机整顿。触犯国家法律、行政法规的，依照有关法律、行政法规的规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十章附则。
第三十三条淮北市教育局之前发布的其他信息安全管理制度有关规定条款如与本规定不一致的，按本规定执行。
第三十四条本规定由教育局负责解释。
第三十五条本规定自发布之日起施行。
信息系统安全管理制度
》依照“一岗双责”和“谁主管、谁负责”的原则，健全安全生产责任体系。
》依据管理规范，落实岗位安全基础管理职责。
》依据技术规范，明确现场管控责任。
》明确应知应会，形成岗位标准化达标手册。
》依据考评标准，明确各级考评准则。
》做到“岗位有职责、作业有程序、操作有标准”。
2工作记录详实评价监督有效。
》将业务流程转化为工作流模型。
》用工作流驱动各项任务执行。
》形成详实的工作记录，体现痕迹化管理。
》建立岗位达标评价机制，体现“层层负责、逐级监督、环环相扣”的原则。突出“自主管理”的思想。
》从结果性监督，转换为过程性监督；从现场督查，转换为线上实时监管，确保工作执行到位。
3规范安全检查全面管控危险源。
》制定规范化的多级别、多类型检查方案。
》明确检查岗位、检查周期、检查对象、检查要素。
》摒弃粗犷式的安全检查方式，实现“规范化、精益化”的安全检查。确保安全检查及时、到位，保证了安全检查的工作质量和效果。
4利用手持终端提高检查质量。
》借助物联网技术，利用手持终端进行现场检查。
》在检查区域，张贴电子标签，确保安全检查到位。
》手持终端通过读取电子标签，自动识别出区域内的检查对象及检查标准，极大的方便了检查工作，提高了检查质量和效率。
》现场登记检查结果，提供拍照留痕功能。
》结合地理图形直观展现“已查、未查，及存在问题”的设施状态。
5加强隐患整治实现闭环管控。
》建立多渠道的隐患排除和上报机制。
》以工作流为驱动，实现对隐患“上报、整改、复查”的闭环管控。
》严格把控“整改措施、责任、资金、时限、预案”的落实情况。
》详细记录隐患整改的过程信息。
》实现整改前后的隐患现场图片对比。
》对隐患信息实现多维度的图形化统计分析，为危险源的控制效果评价提供依据。
6明确检查主体构建检查体系。
》明确各项检查要素的`检查主体和监督主体。
》做到“责任清晰、分工明确、监管到位”。
》强化车间（部门）的检查主体地位，加强自查体系建设。
》强化日常安全检查的基础作用，突出专项检查的优势，发挥综合检查的监督作用。
7强化作业管理防范作业风险。
》对危险作业严格执行“作业申请、作业审批、作业前交底、作业中监护和监督、作业后收尾”的管理过程。实现闭环管控。
》采用移动终端、施工牌等先进的技术手段，确保监护监督到位。
8基于地理图形直观展现状态。
》直观展现设施分布，实时反映设备设施的管控状态。
》及时提醒管理人员重点关注存在隐患的设备设施。
》通过地图可方便检索出该设备设施的相关信息，包括设备设施的基本信息、检查要素、检查历史、存在的隐患信息、整改历史等。
信息系统安全管理制度
（1）efs技术原理：该加密技术的主要加密依据就是公钥策略。在信息系统中，有需要加密的信息时，系统中的加密钥匙就会自动出现，对那些需要加密的信息进行加密。这样一来，那些信息就会被储存到硬盘，之前的原有信息就会被删除，而且，系统会自动将加密文件放到加密文件夹，想要查看文件信息，就必须要访问密码才能将系统解锁，从而查看加密信息。
（2）加密技术的功能：数据加密技术，也称efs加密技术，计算机中的信息系统在文件传输的过程中，加密技术就会自动对其加密并且创建单独的一个文件夹。信息加密技术在现实中的应用过程，并不需要很多的配置管理，当有信息需要加密时，信息加密技术立即会对其处理；信息加密技术还可以实现高度独立的信息加密，使得找出信息更加方便。
2.2防火墙技术。
（1）防火墙技术的定义：防火墙技术是系统内部与系统外部之间的屏障，可以将那些定义为恶意因素或者可能威胁系统安全的软件或者信息拦截在外，很好地保护了网络安全。
（2）技术的功能：对于保护的网络内部数据信息进行严格的控制，以防内部信息的外露；只允许通过了认证的人才能访问受保护的网络；当内部受保护的.信息发现有危险储存信息时，会及时发出警告或者会系统自动处理；内外部之间的信息交流都受到防火墙的保护，会对进进出出的信息进行过滤。
（3）技术的缺陷：该技术难以应对拨号访问之类的特殊入侵；防火墙也不能应对内部侵犯等之类的危险攻击；不能挡住携带病毒的文件数据的传输，导致信息系统受侵；还有就是难以抵挡住利用防火墙自身缺陷发动系统攻击；难以抵挡在网络安全标准外的攻击，这也会对系统造成威胁；更为致命的就是抵挡不了人为的病毒攻击，这一点也成为了防火墙技术致命的缺陷。
2.3vpn技术。
通过公共网络中的私有网络的建立与应用，vpn技术可以对计算机信息系统进行有效的安全保障。这种技术主要在大型企业内部得到应用，这也就意味着一般的计算机应用客户的信息系统难以得到有效的保障。但是私人也可以在公共网络中引入经过加密处理的通讯协议并与internet网络中的重要节点准确连接，建立起专业的私有网络，除了能够方便的将高危险因素阻挡在网络系统之外，还能够省去很多硬件设备的购买与安装的费用。这种技术是现在最主要的信息系统安全保障技术之一，得到了社会各界的信赖与运用。
3.1访问控制策略。
访问控制策略在保障网路安全方面是最为关键、最有效的手段之一，主要被应用在防止非法访问和网络资源这部分。一般而言，采取的措施有：防火墙控制，这主要是对内部网络和外部网络之间特殊的硬件设备的防范，使得内外部之间的连接都要经过防火墙，这样一来就可以得到相应的控制。防火墙技术对内外部之间的连接防范主要表现在服务器访问政策、验证工具、包过滤，这样就可以很好得将不健康的信息和网络以及过敏的信息挡在计算机外面，确保了计算机的安全。还有就是在入侵防御系统的基础上，可以最大限度的控制非法访问，比较有效的保证信息的安全。
3.2信息加密技术。
信息加密技术，这是一个普通的不能再普通的安全保护技术了，主要通过网络上传输的信息进行加密，来保证其安全性。原始数据通过被加密设备和密匙加密后，就会产生密文，只有通过密文的解锁才能查看信息。数据加密有三种类型，分别是根本不考虑解密问题、私用密钥加密、公开密钥加密。
3.3数据备份。
数据备份在本质上也是一种保障数据安全的一种技术方法，可以将数据备份若干份分开保存来达到对数据进行安全保护的目的。但是在使用备份技术的过程中，大部分的个人或者是公司都认为任何一部分的数据都那么的重要，就会使用普遍的方式备份，这样不仅造成工作量庞大，而且信息也得不到应有的保护。在我看来，数据备份应该做到全方位、有层次感，这样不仅可以突出重点，还能很好地保护信息安全。对于一个公司或者企业来说，应该有一个完善的信息备份计划，不仅可以保证在时间上做到不定期处理，提供统一的备份格式，也保证了所有的数据都能是统一的格式，而且可以保障数据备份的永久性，以防丢失。全备份、增量备份、按需备份、差分备份等都是现在常用的信息备份方式。
3.4漏洞扫描策略。
所谓漏洞扫描技术，就是能自动检测计算机主机的安全漏洞的技术。倘若检测到了当前系统出现漏洞，必须对其进行修复，不然的话，计算机就会轻易地受到攻击，造成不应该的损失。漏洞扫描技术在我们现实生活中也应用的非常多，它是保护计算机网络安全必不可少的一项技术，定期要对计算机进行扫描，发现漏洞就立马修复。有的是自动会修复，但是有的就必须要手动修复。总之，这项技术对于计算机的安全至关重要，应该不断完善并加以应用。
4结语。
计算机的普及，在方便生活的同时，也在威胁着生活的安全性。计算机信息系统被侵犯的事件时有不断的发生，这也使得人们在一定程度上加大了对使用计算机的担心。因此，加强计算机信息系统的安全保护对于现实生活是至关重要的一个环节。加大对计算机安全技术研发的投入，这是在很大程度上保证了日后更为完善的信息系统安全保护方案，保证计算机的安全使用。只要社会在发展，人类在进步、在发展，计算机就会一直存在于生活中，而且会得到越来越广泛的应用，所以，计算机安全技术的研究必定会长期的存在并发展下去。
信息系统安全管理制度
当今社会，计算机信息系统的安全保护具有重大意义。计算机在生活中正常发挥其功能，都必须要做到计算机信息系统的安全保护，这样才能保证运行网络环境及信息数据的安全。计算机信息系统安全，表现在很多方面，正是因为如此，也使得计算机信息系统安全带来了更多的不确定性，相应的在很大程度上影响着计算机信息系统技术的应用和发展。如今是网络化与信息化同步的社会，隐私问题是受到各界强烈关注的问题。保护个人隐私和社会、国家正常发展，计算机信息系统的安全技术得到广泛应用是至关重要的。但是由于计算机信息系统中存在着许多用户信息和资料，倘若网络环境的安全性极差或者是得不到保障，这样一来，系统里面的信息安全将会面临威胁，甚至是整个信息系统都会受到不同程度的破坏。近年来，信息系统里面的信息泄露事件不断发生，使人们感受到网络安全的重要性。因此，计算机技术人员也开始研究如何才能做到网络信息的安全保障。但是，依据目前的现状来看，安全技术研究工作还未得到快速的实施。计算机信息技术发展迅猛，技术人员想要对其准确的把握，还需要对大量的、有针对性的网络安全技术进行实践，总的来说，计算机信息系统安全技术的研究及应用还是人们所迫切需要的。计算机信息系统安全就是说，要把安全作为整个计算机信息系统研发中的首要开发目标。在系统开发的各个环节上，都必须把安全放在首位，做到把控各层次的系统安全技术。一方面，不仅要保证安全性，另一方面，也要做到它的效益和效率等各方面的问题。假如系统的安全性难以与系统的其他技术性能相互融合的时候，那么就可以运用其他一些特殊手段来完善某些技术上的不足。
信息系统安全管理制度
为进一步规范公司管理,防范企业涉密资料以及涉密数据外泄,经过公司研究决定,从即日起,规范相关关键信息、账户的管理。公司根据现在公司的管理需求,统一收回所有公司信息管理账号,集中管理,专人保管。各个部门如要使用可填写账户使用申请单。
具体管理办法如下:
第一条 为加强公司用户账号管理,规范用户账号的使用,提高信息系统使用安全性,特制定本制度。
第二条 本制度中系统账号是指应用层面及系统层面(平台、操作系统、数据库系统、信息管理系统、防火墙及其它网络设备)的用户账号。
第三条 本规定所指账号管理包括:
1、应用层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管理
2、系统层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管理
3、用户账号密码的管理。
第四条 系统拥有部门负责建立《岗位权限对照表》(附件一),制定工作岗位与系统权限的对应关系和互斥原则,对具体岗位做出具体的权限管理规定。
第五条 信息管理中心根据系统拥有部门提交的《岗位权限对照表》增加系统岗位权限控制。
第六条 用户账号申请、审批及设置由不同人员负责。
第七条 各信息系统需设置超级管理员、系统管理员、系统管理监督员和普通用户。超级管理员、系统管理员与系统管理监督员不能由同一人担任,并不能是系统操作用户。
1、超级管理员:负责按照领导审定的《信息系统权限申请表》(附件二)进入系统管理员的授权管理。
2、系统管理员:负责按照领导审定的`授权进行录入,并对系统运行状况以及系统用户数据录入进行管理。系统管理员应对录入的授权和系统运行状态建立台帐,定期向系统管理监督备案。
3、系统管理监督员:负责对录入的数据和授权进行监督,并建立用户权限台帐,定期对系统管理员录入的授权和系统运行状态以及用户录入数据进行监督检查。
4、普通用户:负责对系统进行业务层面的操作。
第八条 信息管理中心将定期抽取系统岗位和用户清单进行检查,发现可疑授权、可疑使用将根据实际情况予以通报修正,并将检查结果记入信息化年度考核中。
第九条 申请人使用统一规范的《信息系统权限申请表》(附件二)提出用户账号创建、修改、禁用、启用等申请。
第十条 账号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限对照表》审核申请人所申请的权限是否与其岗位一致,确保权限分配的合理性、必要性和符合职责分工的要求。
第十一条 在受理申请时,权限管理人员根据申请配置权限,在系统条件具备的情况下,给用户分配独有的用户账号或禁用用户账号权限,以使用户对其行为负责。一旦分配好账号,用户不得使用他人账号或者允许他人使用自己的账号。
第十二条 新员工入职或员工岗位发生变化时,应主动申请所需系统的账号及权限。
第十三条 人员离职的情况下,该员工的账户应当被及时的禁用。离职人员的离职手续办理完毕后。员工所属部门以书面方式通知系统管理部门,由系统管理部门实施用户帐户及权限的回收操作。
第十四条 账号管理人员建立各种账号的文档记录,记录用户账号的相关信息,并在账号变动时同时更新此记录。
第十五条 特权账号指在系统中有专用权限的账号,如备份账号、权限管理账号、系统维护账号等。超级用户账号指系统中最高权限账号,如administrator(或admin)、root等管理员账号。
第十六条 只有经授权的用户才可使用特权账号和超级用户账号,严禁共享账号。
第十七条 信息系统管理部门每季度查看系统日志,监督特权账号和超级用户账号使用情况,并填写《系统日志审阅表》(附件三)。
第十八条 尽量避免特权账号和超级用户账号的临时使用,确需使用时必须履行正规的申请及审批流程,并保留相应的文档。
第十九条 临时使用超级用户账号必须有监督人员在场记录其工作内容。
第二十条 超级用户帐户必须由信息管理中心管理(如没有超级管理员,信息管理中心必须掌握系统管理员权限)。系统管理员和系统管理监督员可通过信息管理中心与系统拥有部门协商管理(如系统管理员由系统拥有部门管理,《信息系统权限申请表》必须以邮件方式电子文档交予信息管理中心备案便于监督审核)。
第二十一条 信息化各系统交使用单位验收合格后,必须由信息管理中心和系统拥有部门共同督促系统开发方删除临时测试帐户。
第二十二条 系统拥有部门指定专人负责每季度对系统应用层面账号及权限进行审阅,并填写《信息系统权限清理清单》(附件四)。
第二十三条 信息管理中心指定专人负责每季度对系统层面账号及权限进行审阅,并填写《信息系统权限清理清单》。
第二十四条 员工离职后,账号管理人员及时禁用或删除离职人员所使用的账号。如果离职人员是系统管理员,则及时更改特权账号或超级用户口令。
第二十五条 用户账号口令发放要严格保密,用户必须及时更改初始口令。
第二十六条 用户账号口令最小长度为6位(系统超级用户、管理员和监督员口令最小长度为8位),并具有一定复杂度。
第二十七条 用户账号口令必须严格保密,并定期进行更改,密码更新周期不得超过90天。
第二十八条 严禁共享个人用户账号口令。
第二十九条 本制度与公司相关标准、规范相冲突时,应按照公司相关标准、规范执行。
第三十条 本制度适用于由信息管理中心归口管理的所有系统。
第三十一条 本制度由信息管理中心起草并解释。
第三十二条 本制度从发布之日起施行。
信息系统安全管理制度
随着我国经济的发展，计算机得到了广泛的应用，在很大程度上促进社会经济不断发展。但是，在不断发展的同时，安全问题不断地发生，这在很大程度上影响了计算机的普及和应用。这些问题产生的原因是多种多样的，同时，这些问题本身更是千奇百怪。因此认真研究信息系统安全技术，为计算机安全运行、提供技术支持势在必行。
信息系统安全管理制度
信息化时代的到来，使得信息共享被广泛应用于教育、金融、医疗等各个领域。计算机网络技术的发展对于信息共享这一目标的实现具有重要的作用，计算机网络具有分布广泛、开放性强、信道共用等优点，但利用计算机网络技术进行信息共享的过程中可能会出现信息被非法拦截、窃取、篡改等问题，这些问题的存在严重威胁了计算机信息系统的安全性，会导致不可挽回的损失。此外，数据库作为信息共享的另一个有效途径，如果出现信息安全问题也会严重破坏数据库系统的可靠性和稳定性。因此，进行有关计算机信息系统安全的研究十分必要。本文将从计算机信息系统的概述入手，分析计算机信息系统安全面临的主要问题以及计算机信息系统安全问题的由来，介绍计算机信息系统安全技术，提出计算机信息系统应用的策略。
信息系统管理制度
第一条为加强信息系统用户账号和权限的规范化管理,确保各信息系统安全、有序、稳定运行，防范应用风险，特制定本制度。
第二条本制度适用于场建设和管理的、基于角色控制和方法设计的各型信息系统，以及以用户口令方式登录的网络设备、网站系统等。
第三条信息系统用户、角色、权限的划分和制定，以人力资源部对部门职能定位和各业务部门内部分工为依据。
第四条场协同办公系统用户和权限管理由场办公室负责，其他业务系统的用户和权限管理由各业务部门具体负责。所有信息系统须指定系统管理员负责用户和权限管理的具体操作。
（一）用户、权限和口令设置由系统管理员全面负责。
（二）用户、权限和口令管理必须作为项目建设的强制性技术标准或要求。
（三）用户、权限和口令管理采用实名制管理模式。
（四）严禁杜绝一人多账号登记注册。
负责本级用户管理以及对下一级系统管理员管理。包括创建各类申请用户、用户有效性管理、为用户分配经授权批准使用的业务系统、为业务管理员提供用户授权管理的操作培训和技术指导。
第八条业务管理员职责。
负责本级本业务系统角色制定、本级用户授权及下一级本业务系统业务管理员管理。负责将上级创建的角色或自身创建的角色授予相应的`本级用户和下一级业务管理员，为本业务系统用户提供操作培训和技术指导，使其有权限实施相应业务信息管理活动。
第九条用户职责。
用户须严格管理自己用户名和口令，遵守保密性原则，除获得授权或另有规定外，不能将收集的个人信息向任何第三方泄露或公开。系统内所有用户信息均必须采用真实信息，即实名制登记。
第十条用户申请和创建。
（一）申请人在《用户账号申请和变更表》上填写基本情况，提交本部门负责人；
（二）部门负责人确认申请业务用户的身份权限，并在《用户账号申请和变更表》上签字确认。
（三）信息系统管理部门经理进行审批后，由系统管理员和业务员创建用户或者变更权限。
（五）系统管理员和业务管理员将《用户账号申请和变更表》存档管理。
第十一条用户变更和停用。
系统管理员变更，应及时向上级系统管理员报告，并核对其账户信息、密码以及当时系统中的各类用户信息及文档，核查无误后方可进行工作交接。新任系统管理员应及时变更账户信息及密码。
（四）业务管理员变更。
业务管理员变更应及时向本级系统管理员及上级业务管理员报告，上级业务管理员和系统管理员及时变更业务管理员信息。
（五）用户注销。
用户因工作岗位变动，调动、离职等原因导致使用权限发生变化或需要注销其分配账号时，应填写《用户账号申请和变更表》，按照用户账号停用的相关流程办理，由系统管理员和业务管理员对其权限进行注销。
第十二条使用各信息系统应严格执行国家有关法律、法规，遵守公司的规章制度，确保国家秘密和企业利益安全。
第十三条口令管理。
（一）系统管理员创建用户时，应为其分配独立的初始密码，并单独告知申请人。
（二）用户在初次使用系统时，应立即更改初始密码。
（三）用户应定期变更登陆密码。
（四）用户不得将账户、密码泄露给他人。
第十四条帐号审计。
账号审计工作由信息系统管理部门的负责人或者主管进行审计，并应定期向其领导进行汇报，由场信息系统管理部门负责人定期和不定期检查。
第十五条应急管理。
（一）用户及业务管理员账户信息泄露遗失。
用户及业务管理员账户信息泄露遗失时，应在24小时内通知本级系统管理员。本级系统管理员在查明情况前，应暂停该用户的使用权限，并同时对该账户所报数据进行核查，待确认没有造成对报告数据的破坏后，通过修改密码，恢复该账户的报告权限，同时保留书面情况记录。
系统管理员账户信息泄露遗失时，应立即向上级系统管理员报告，暂停其系统管理员账户权限，同时对系统账户管理及数据安全进行核查，采取必要的补救措施，在最终确认系统安全后，方可恢复其系统管理员账户功能。
第十六条本制度自20xx年xx月xx日起施行。
第十七条本制度由场办公室负责制定、修改和解释。
信息系统管理制度
为规范公司管理信息系统的权限管理工作，明确不同权限系统用户的管理职责，结合公司实际情况，特制定本管理制度。
第二条定义。
（一）管理信息系统：包含已经上线的财务会计、管理会计、供应链、生产制造、crm（客户关系管理）、决策管理和后续上线的所有管理信息系统模块。
（二）权限：在管理信息系统中用户所能够执行的操作及访问数据的范围和程度。
（三）操作员：上述软件系统使用人员。
第三条适用范围。
本制度适用于xxxxxx有限公司（以下简称xxxx、公司）、xxxxxxx有限公司、xxxxxx有限公司、xxxxxxxx有限公司。
xxxx股份有限公司控、参股的其他公司，应结合本公司实际情况，参照本制度制定相应管理制度，报xxxx质量信息部备案。
公司的管理信息系统由质量信息部负责管理和维护，同时也是管理信息系统用户权限的归口管理部门，主要负责各系统内用户权限的审批、开通、监控、删除及通知等管理工作。
第五条管理信息系统操作部门。
除管理信息系统管理部门外，其他使用管理信息系统的部门，均为管理信息系统的操作部门，使用人员为各岗位操作员。
信息系统管理制度
第一条 为规范全院信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高效率和服务质量，使信息系统更好地服务于运营和管理，特制定本管理办法。
第二条 运行维护管理的基本任务：
３、 进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；
４、 在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
第四条 负责全院范围内信息系统的`计算机硬件平台、基础软件、应用软件、配套网络和的监控和日常维护工作，制定日常维护作业计划并认真执行，保证信息系统正常运行； 对于系统的所有维护（包括日常作业计划、故障处理、系统改进、数据变更、数据的备份与恢复、功能完善增加）都必须填写维护记录；负责所辖范围内信息系统数据的备份与恢复，负责落实系统安全运行措施；每年至少组织一次全行范围内的信息系统运维管理巡回检查，全面检查各维护作业计划管理、技术档案和资料管理、备份及日志管理、机房管理、安全保密管理等制度的落实情况。
第五条 系统出现故障，信息系统维护部门或维护人员首先进行处理，同时判断系统类型和故障级别，根据系统类型和故障级别，故障处理应在要求的时限内完成，并同时向院部报告。对无法解决的故障，应立即向软硬件最终提供商、代理商或维保服务商（以下简称厂商）提出技术支持申请，督促厂商安排技术支持，必要时进行跟踪处理，与厂商一起到现场进行解决。
第六条 厂商技术人员现场处理故障时，当地维护人员应全程陪同并积极协助，并在故障解决后进行书面确认。
第七条 参与故障处理的各方必须如实、及时填写故障处理单，现场技术支持还须当地维护人员予以签字确认或维护部门盖章。
第八条 建立重要紧急信息上报渠道，对于发生的重要紧急情况，应该立即逐级向院部主管领导报告，对业务影响较大的还应及时通知业务部门。
第九条 信息系统维护管理部门负责技术档案和资料的管理，应建立健全必要的技术资料和原始记录等。
第十条 软件资料管理应包含以下内容：
１、所有软件的介质、许可证、版本资料及补丁资料；
２、所有软件的安装手册、操作使用手册、应用开发手册等技术资料；
３、上述资料的变更记录。
第十一条 无关人员未经管理维护人员的批准严禁进入机房。
第十二条 机房内严禁吸烟、饮食、睡觉、闲谈等，严禁携带易燃易爆、腐蚀性等污染物和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。
信息系统管理制度
第一条为确保公司信息管理系统正常运行，有效地建设、保护和利用信息系统资源，防范系统运行风险，提高信息使用和过程管理效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部使用的信息管理系统的相关人员，也包括信息管理系统软件以及支撑信息管理系统运行的资源和设备。
第三条信息系统的日常运行与维护，由办公室安排具体人员统一负责管理。负责与信息系统供应商的联系沟通，根据公司业务发展情况进行必要的升级等。
第四条信息系统管理范围包括：业务部门、人员信息管理、系统用户权限管理。
第五条信息系统设置管理员，由系统管理员负责管理，负责公司部门机构变化、人员信息变化而对系统进行维护；负责系统用户设置和权限分配工作。
第六条系统管理员应根据公司人员对应的聘任岗位和岗位职责来设置用户权限。
第七条用户权限需要改变时，所在部门提出申请，经过相关领导同意后通知系统管理员在系统中进行调整，系统管理员不得越权调整用户功能权限的设置。
第八条用户离职时，系统管理员根据《离职通知单》，停用此用户在系统中的用户名或停用此用户名的所有权限，并记录有关情况。
第九条系统管理员使用系统中的管理员账号进行管理工作后，应记录有关操作情况。
第三章基础数据采集管理。
第十条信息系统中的基础数据包括：专业类别维护、所属专业维护、业务类别维护、区域信息维护、审批部门维护、管理类别分管、业务来源维护、咨询评价师维护、归档资料维护、咨询评价目的维护、业务类别分管、难度系数维护、合同分类维护、质量评价标准维护、客户评价项目维护、客户评价分值定义及公司人力资源管理信息的维护。
第十一条信息系统中基础数据审批部门和业务来源由分管副总负责维护，人力资源管理信息的维护由办公室负责；其他基础数据由系统管理员负责维护，系统管理员维护的基础数据需要增加或者修改时必须得到公司分管副总的认可后方可增加和修改，同时做好维护记录。
第四章信息备案完整性规定。
第十二条信息备案是对潜在的市场信息进行记录在案，备案的信息属于可培育的服务机会。公司每位员工均有义务将得到的市场信息及时备案在系统，对备案的信息原则上由备案人所在部门安排项目经理进行初步接洽或洽谈。
第十三条信息备案表数据录入要求：
1.项目名称能够反映项目的基本情况：采用“建设单位+规模+产品名称”。如：“***公司年产***吨***产品项目”。
2.业务类别：考虑备案阶段，一个备案名称下可能有几个类别，建议按照主要类别区分即可，如：一个项目有可研报告和节能报告两个报告，则业务类别只要选择“可研报告”即可。通常的选择次序为项目建议书、可行性研究报告、项目申请报告、节能评估报告等。
3.委托单位需要填写单位的完整名字。
4.联系人情况中：电话和手机必选一个来填写。
5.业务来源：按照来源填写。
6.项目概况描述：需要体现项目单位、投资额、建设规模、建设地点等基本信息，同时说明提供咨询的目的，便于进一步开展跟踪和服务工作。
项目经理根据部门（或公司）统一的安排，根据项目备案的信息，开展项目的洽谈工作。
第十四条项目洽谈的含义：经过同业主进行沟通后的信息录入，是报价的基础，是合同流程的前置条件。只要不“提交”，可以分多次洽谈，通过“记录”来记录每次洽谈的内容。
第十五条项目洽谈表数据录入要求：
1.对备案阶段的信息进行更新，包括客户名称、客户洽谈人、咨询评价目的、审批部门、项目性质和建设内容等。
2.洽谈内容：记录洽谈的具体内容、结果，双方达成的初步意向，需要进一步洽谈或协商的问题等。是项目报价依据和合同条款的重要依据。
3.若项目委托单位不能确定，则需要继续跟踪，直至确定委托单位，尚具备申请办公系统对项目进行业务评审的条件。
4.洽谈记录表明细栏中，确定项目名称：采用“建设单位+规模+产品名称+类型”。如：“***公司年产***吨***产品项目可行性研究报告”。
第六章项目执行过程信息管理。
第十六条实施计划（项目工作大纲）数据录入：
项目的合同签定以后，进入项目实施计划阶段；项目经理必须根据签定的服务合同，制定详细的工作计划；尚未签订合同的项目，因为服务目标和内容不能确定，原则上不具备制定工作计划的条件；特殊情况比如政府委托项目，公司沟通比较通畅的优质客户，在服务内容、时间等要素，洽谈充分的情况下，可以申请特批工作计划（工作大纲）。工作计划包括：
1.明确委托咨询任务的目的或产品用途；
2.明确委托任务的工作重点、难点，按照合同要求安排时间；
3.委托方对咨询产品有特殊要求是，应列出报告的章节大纲；
4.明确是否需要成立项目组，项目组人员构成方案，拟承担工作分工情况等；
5.明确是否需要聘用专家，聘用专家的数量及专家的作用；
6.明确项目的执行是否需要外委，提出外委方案，确定外委的范围、费用和进度，对外委工作质量控制方案等。
第十七条校验统稿数据录入。由项目负责人对项目组成员工作量进行汇总，并对项目组成员的工作质量进行打分。
第十八条业务交流记录：
由项目经理负责在合同约定范围内，与客户进行项目执行层面的沟通。
1.沟通记录包括，客户参与人及其姓名和电话，是否为我们合同约定的委托方联系人或授权人。
2.交流内容：沟通内容，达到什么效果；以附件上传对方的意见或需求或我方提出的问题沟通等。
3.对超过合同约定的对方要求，除在系统中及时上报主管副总外，主管副总还要及时根据对方要求确定是否需要进行合同的变更。
第十九条成果录入：
2.附件上传：报告、附图、附件和实地考察照片，原则上咨询项目必须进行现场调研或考察，系统中上传的文件必须包括不少于两张的厂址实况图片。鼓励项目经理工作过程中收集与项目相关的设计或效果图片，并上传系统存档。
3.附件中文档名称：电子文档名皆采用“建设单位+规模+产品名称”；附表名称同报告名称一致；附图名称要同报告中附图名称一致。
第二十条成果修改申请。修改内容：需要说明修改原因、修改工作量、修改完成时间、是否需要增加费用等；修改文件上传审批后，方能印刷、装订提供给客户。
第二十一条成果加印申请。加印原因：需要说明报告加印的原因，合同约定等；加印的版本必须由办公室从系统下载印刷，保证与已发行版本的一致性。
第二十二条项目档案管理。
（一）项目完成后，项目经理应及时完成项目档案的整理及归档工作，归档文件应按办公信息系统要求准确完整，需要纸质文件存档时，应及时与办公室档案管理员联系。
（二）归档文件的完整性及标题和内容的一致性审核由办公室档案管理人员完成，对于不满足要求的归档材料，应及时将审核结果反馈给项目经理。
（三）项目经理根据档案完整性审核反馈结果，及时完善归档材料，对于项目完成时间较长，无正当理由不能及时完成归档工作的项目经理，将影响新咨询任务的工作安排。
第二十三条财务信息管理的内容包括：合同回款、到账确认和开票管理。
第二十四条财务管理数据录入要求：
1.合同回款由项目负责人负责跟踪和催缴，办公室财务人员根据咨询费用回款进度负责系统录入，项目的回款录入需对应到项目合同下的各子项目。
2.项目在有回款的情况下，根据合同的付款条款由财务负责人核实是否具备盖章条件。满足条件的可以进行盖章确认，不满足合同约定条件的项目，需要出版报告则由项目经理提出盖章的特批申请。
3.开票管理由项目负责人负责录入发票开具信息，若开票类型选择为开具专用增值税发票时，则必须录入客户的纳税人识别号、银行帐号、开户行、地址及联系电话，并上传客户的税务登记证附本复印件或扫描件。
第八章附则。
第二十五条本管理规定自发布之日起实施，由公司办公室负责解释。
信息系统设备管理制度
第一条为保证学校信息处理设备管理规范化，使信息资源使用更加合理，进一步降低单位采购成本，提高工作效率，特制定本管理办法。
第二条本管理办法中的信息处理设备包括网络设备、网络安全设备、ups电源等所有附属设备。
第三条信息中心是信息处理设备的归口管理部门，负责全校公共系统计算机设备的计划、采购、运维、日常管理等。
第四条本管理制度适用于学校内大部分信息处理设备的选型、申购、验收、运行、检修、报废等管理事项。
第五条信息中心设备是指我中心管理、使用的.所有教学软、硬件。
第六条所有设备由信息中心统一登记立帐，专人负责保管与日常维护。贵重设备应建立使用情况记录。
第七条信息中心设备应定点定位使用，原则上设备不外借，特殊情况须经主管领导同意，双方交接清楚借用前后设备完好状况，作好登记与记录。
第八条在使用信息中心设备时，应严格按操作程序进行，严禁盲目操作，以免造成设备故障。用毕应及时切断电源，并按常规将设备放置好，离开前落实好安全防范措施。
第九条设备在使用或搬运过程中发生故障，应区分不同情况作出及时处理。贵重设备的故障应及时报告，不得擅自拆修。
第十条设备的更新、报废按学校设备管理有关规定执行，因保管不善造成资产遗失应按规定予以赔偿。
第十一条网络设备、服务器等高端设备要选用可靠性、稳定性、可扩展性较好的知名品牌产品，桌面计算机等低端设备要选用性价比高、售后服务好的品牌产品。所选设备需配备软件的尽量安装正版软件。
第十二条设备采购过程中，由信息中心人员负责做好硬件验机及软件测试工作，确保设备的可行性。
第十三条严禁私自更换信息处理设备硬件及软件，同时不得使用单位设备进行光盘备份。
第十四条设备发生故障时，值班人员作简易处理后仍不能排除故障的，应立即报告信息中心相关人员。
第十五条满足下列条件之一的设备，可申请报废：
（一）超出正常使用年限，且故障频发；
（二）发生不可修复的故障；
（三）故障的维修费用超过该设备的剩余使用价值；
（四）设备严重老化且其性能满足不了工作需要。
信息系统安全管理制度
所谓计算机信息系统安全就是指在计算机信息系统运行的过程中其中的硬件系统、软件系统以及数据信息不会因各种因素的影响而受到破坏、篡改和泄露，能确保数据信息的稳定性和安全性。想要保证计算机信息系统安全不仅需要考虑技术安全措施，同时也要加强对相关负责人的安全教育和管理，制定相关的计算机信息系统安全管理制度。
随着信息化的发展，计算机信息系统对于社会的发展有着重要的作用，甚至成为关系到国家正常社会生活运转的关键性因素。计算机信息系统在社会生活的各个方面都会涉及到，如在运营管理、战略决策、医疗保障等领域中都会使用计算机信息系统，并且计算机信息系统对这些领域的影响也越来越大。信息系统中存储的数据既包括社会经济生活中的普通信息内容，同时也包括一些关系到经济发展、科技进步等机密性或敏感性信息内容。信息化时代的到来，使得人们对于计算机信息系统的依赖性变得越来越强，在这种情况下，一旦发生计算机信息系统安全问题就会影响到人们的正常生活，甚至会给社会经济发展带来不可挽回的损失。而近年来，一些有关计算机信息系统安全的问题又层出不穷。由此可见，进行计算机信息系统安全研究的重要性和必要性。
计算机信息系统安全的保护措施不是一成不变的，是随着计算机信息技术的变化而不断变化的，一般来说都是从两个角度进行计算机信息系统安全保护措施研究。一个就是要提前预防计算机信息系统安全问题，另一个就是当计算机信息系统安全问题发生后及时采取解决措施。在计算机信息系统安全领域研究比较早且研究成果比较先进的国家是美国，美国早在上世纪80年代就意识到计算机信息系统安全的重要性，并成立了专门的负责计算机信息系统安全的部门，随后又在此基础上不断发展和完善。计算机信息系统安全的保护措施包括下述几个方面：第一，就是要对实体和数据源进行鉴别；第二，就是对访问权限进行控制，不同的安全服务需要设置的访问控制不同，但基本的原理还是一样的；第三，就是要对数据进行保密处理。保密处理按照方式的不同也可以分成多种，如连接保密、通信信息流保密等；第四，要保证数据的完整性。确保计算机信息系统数据的完整性可以有效抵抗不安全行为，是一种主动防御的安全保护措施；第五，就是抗否性。所谓抗否性包括两点，一个就是发送数据的人不能否认发送过数据，另一个就是接收到数据的人不能否认接收过数据。
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信息系统管理制度
随着我国中小企业的信息化不断应用,管理信息系统的运行使中小企业的各方面效率得到很好的提升,但是在实际的运行中却由于企业中存在的管理制度松散、员工的意识缺乏等制度方面的原因,使企业信息系统得不到适当的维护,对企业的信息数据安全、信息获取效率都有一定的影响,所以加强中小企业信息管理制度层次的设计是有必要的。
信息管理。
随着我国中小企业开始实现信息化管理,运用信息管理系统来对企业生产进行管理,一方面,提高了企业管理的效率和科学性,使企业的生产、存储、财务、成本、控制都得到了大幅度的改善;而另一方面,在实际的运行中不可避免的引发各种问题,其中包括信息安全性的问题,即存储在计算机或在传输中的文件和数据遭受到破坏和滥用,而且这种活动对企业的影响非常严重,例如:电子商务公司,如果网站出现故障,每天的损失会高达数额人民币,所以如何保障信息系统的安全,使其得到安全的控制,对于企业来说已经变的非常重要。目前,在我国的中小企业信息管理系统内部构建中,经常可以发现由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系统的监管不到位,所出现数据的丢失或者数据的信息反应迟钝,不能使管理者及时得到有效的信息,使其信息系统的发挥起不到其最佳的效果,因此如何保障中小企业信息系统安全,加强中小企业信息的测控是非常必要的。
在目前关于中小企业的信息系统安全与效率方面的文章主要是集中在如何构建中小企业信息系统方面,涉及到中小企业信息管理制度这方面很少。如:杨斌、费同林(20xx),赵宏中(20xx),刘仁勇,王卫平(20xx),在企业管理信息系统建设方面提到了制度设计方面,但是没有把其作为一个研究重点,其他一些相似的文献基本是从技术角度探讨。从中小企业实际的成本收益考虑,一般来说,由于运用的相应技术不是很高,基本都是基础的软件系统,所以有必要对中小企业面临的制度方面进行详细的分析。
首先,根据laudon对企业信息系统面临威胁,按照来源分为六类:硬件故障、软件故障、人为因素、数据、服务及设备被偷盗,这些都是中小企业面临的问题,但laudon从单个信息系统的角度进行分析,却没有把企业的信息管理系统管理制度考虑进去,在我国中小企业的信息系统建设上许多企业尽管设置了制度,但很大程度上都是形同虚设或者是制度管理存在缺失,容易导致中小企业信息系统实际操作上面临效率和安全的问题,下面具体从制度方面进行分析:。
在中小型企业中,存在着正式制度与非正式制度,正式制度是人们有意识建立起来的并以正式方式加以确定的各种制度安排,主要包括法律制度、企业制度安排等;非正式制度,是人们在长期的社会生活中逐步形成的习惯习俗、文化传统、价值观念,是形态等对人们行为产生非正式约束的规则,是那些对人们行为的不成文的限制。
(一)正式制度的分析。
在中小企业中,正式的制度包括国家信息系统法律的规定和企业的信息管理制度方面,根据我国1994年通过的《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》,也只是从信息交换角度来保护整个信息系统的安全,对于企业自身的信息系统安全只是规定各企业根据自身情况自行制定,并没有对企业的实际业务中发生的关于信息系统自身安全进行风险标准规定,也没有一套正确引导进行风险防范的标准规定,所以中小企业的法规建立基本都是从企业各自实际出发,所以各企业的标准不一,导致安全隐患存在比较大。
从企业自己建立的信息管理制度来说,一般大型企业有明确的规定制度,包括维护、人员素质等方面都有明确的规定,在一定程度上能有效防范信息系统存在的安全隐患,并能够及时有效的进行相应信息的反馈,对企业的信息安全与企业效率能起到积极的作用。但对于中小企业来说,由于企业自身比较小,相应的信息管理系统人员比较缺乏,其维护也是谁操作谁负责,这样只能根据各企业自身人员的情况来确定其系统的安全程度,其次在效率方面,由于人员缺乏以及其计算机操作应用存在的不规范,信息交换、反馈也相对比较落后,或者根本起不到效率作用。
再次中小企业虽然有一定的信息管理制度规范,却由于监管不到位,主要是由于中小企业的机构比较小,维护人员、计算机使用都是由使用人员一人来完成,所以容易导致即使有制度,也难以执行,这也是制约中小企业信息系统的数据安全的主要原因。
(二)非正式制度的分析。
在非正式制度中,意识形态处于核心地位,它不仅蕴含价值关键、伦理规范、道德观念和风俗习性,而且在形式上构成某种非正式制度的“先验”模式。所以从这个角度上来说,公司员工的思想和过去的传统操作方法在一定程度上影响企业的信息管理系统运行效果。
在中小企业的管理信息系统中,由于员工的意识不强,对于信息系统的维护、使用存在一定的松懈,信息操作员经常在值班时没有定期维护计算机及信息管理系统,只是在当其产生问题时才处理,这样很容易导致企业数据损失,如果信息备份不完全的话,可能由于人为操作或者计算机病毒的侵入会造成整个系统数据损失。
在这里非正式制度方面主要是指员工以往的旧做法对中小企业的信息系统安全的影响,对信息反馈报告在效率方面也会产生一定的负面作用,主要原因是领导层的要求不严格,操作人员的报告提交不及时等因素所致,因此非正式制度因素对中小企业信息管理系统影响也是非常大的。
在加强制度建设中,主要从国家信息系统的法律制度建设、企业信息制度的设置与执行,再次就是信息系统中操作人员与管理人员意识的改变三个层次来考虑。
(一)首先在我国信息管理系统的法律规范中,不仅应该对信息交换中安全问题进行规范,而且规定信息系统使用公司对其管理系统的安全达到安全的最低标准,这个标准是指从各因素方面来确定信息管理系统的一个安全性的最低标准值,不仅能够使信息安全从法律依据上得到一个基本的系统安全标准,而且也能对公司信息管理系统起到强制规范性的作用。
(二)在制度设定层面,加强中小企业信息系统安全管理制度的健全及制度化,也是保障中小企业信息系统安全极为重要的一个方面。在信息系统运行过程中,信息系统管理部门应制定严格的服务器日常维护、巡视和记录制度、客户机维护、操作制度、用户管理制度、人员培训制度等等,并严格按照制度实施奖惩,从而从企业内部制度上认识到信息管理系统安全的重要性。
(三)培养与使用企业信息化是一项复杂的系统工程,除了领导层要高度重视外,设立一个既懂信息系统、又懂业务流程的复合型信息主管职位,也是非常关键的。在国外大学、大企业的cio(首席信息主管),相当于企业级的领导,直接参与企业的重大问题决策。一个合格cio,既能充分调动网络技术人员的积极性,又能把握企业信息化发展全局,并能随时为领导提供参考意见,起到了很好的监督作用,并对公司信息管理信息系统制度改善、监督、反馈上能起到重要的作用,中小企业中也设立这样一个职位,从而使信息化系统成为企业运行中的一个非常重要的部分。
(四)加强信息系统人员的培训,使其对计算机信息系统的操作、安全等方面了解能够熟练的掌握。信息系统人员包括操作人员以及维护人员,定期对信息系统人员进行培训,不仅有助于了解信息系统的最新发展,而且能够使其从意识中不断了解到信息系统安全的重要性,使其操作、维护的规范化不断得到改善,从而减少由于非制度性因素所产生的信息系统安全问题。
在中小企业信息管理系统中,很大问题是由于中小企业的制度方面造成的,所以在企业内部加强其监管,使中小企业的信息管理制度得到很好执行是非常必要的,其次就是加强员工的素质培养,使其能够具有很好的业务水平,使信息管理系统得到很好的运行,并能够使管理层及时了解到企业的信息,保证企业的顺利运行;最后完善国家信息管理系统法律,是保证企业信息制度建立的重要标准,使中小企业达到基本的信息系统风险管理水平,从而从制度上使其信息管理系统得到很好的保护。
[3]刘仁勇,王卫平。
信息系统安全管理制度
导致计算机信息系统安全问题的原因有很多，这主要和计算机信息系统涉及到内容比较多有关系。现阶段，计算机信息系统安全问题变得愈加复杂，分析计算机信息系统安全问题的由来可以从下述五个方面进行。第一，就是计算机信息系统中使用了大量的商业产品。计算机信息系统的敏感性比较高，但商业产品是具有普遍性的产品，面向的是大众。为了满足大众对商业产品功能性的需要，必须要使商业产品具有多种多样的功能，并要对计算机环境具有很强的适应性，并不会将安全问题放在首要位置，这种现状就导致计算机信息系统的安全性受到影响，从而引发各种计算机信息系统安全问题；第二，就是计算机网络分布比较广，普及性比较高。计算机信息系统涉及到的范围比较广、内容比较多，这不仅会使得计算机信息系统的复杂性变得更加显著，同时还会出现难以对计算机信息系统的范围边界进行界定的问题。即使在计算机信息系统内部也不能完全保证数据的安全性，导致计算机信息系统安全问题的因素有很多，使得安全工作变得更加困难；第三，就是企业内部和外部以及国际间的交流过于频繁。这里所指的交流不仅指直接的交流，还包括利用网络技术进行的交流，同时还包括合法交流和非法交流。频繁的交流活动难以对计算机信息系统进行彻底的隔离，传统的信息安全保护措施也难以实施，从而使得计算机信息系统安全问题出现的频率不断升高；第四，就是受到利益的驱使故意进行违法犯罪活动。计算机信息系统中的信息很多都属于机密，关系到个人和企业的利益，但有些人受到利益的驱使，利用计算机信息系统中存在的漏洞盗取数据信息，还有人是故意出卖机密数据信息。这种事情在国内外都有发生，严重威胁了计算机信息系统的安全性；第五，就是受到信息时代发展的影响。在信息化时代，政治、经济、军事斗争的焦点是“信息权”，谁能最快掌握“信息权”，谁就能在斗争中处于不败之地。这种发展趋势的影响使得很多人不得不采取一些措施获得数据信息，这必然会对计算机信息系统的安全造成很大影响。
信息系统安全管理制度
为进一步规范公司管理,防范企业涉密资料以及涉密数据外泄,经过公司研究决定,从即日起,规范相关关键信息、账户的管理。公司根据现在公司的管理需求,统一收回所有公司信息管理账号,集中管理,专人保管。各个部门如要使用可填写账户使用申请单。
具体管理办法如下:
第一条为加强公司用户账号管理,规范用户账号的使用,提高信息系统使用安全性,特制定本制度。
第二条本制度中系统账号是指应用层面及系统层面(平台、操作系统、数据库系统、信息管理系统、防火墙及其它网络设备)的用户账号。
第三条本规定所指账号管理包括:
1、应用层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管理
2、系统层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管理
3、用户账号密码的管理。
第四条系统拥有部门负责建立《岗位权限对照表》(附件一),制定工作岗位与系统权限的对应关系和互斥原则,对具体岗位做出具体的权限管理规定。
第五条信息管理中心根据系统拥有部门提交的《岗位权限对照表》增加系统岗位权限控制。
第六条用户账号申请、审批及设置由不同人员负责。
第七条各信息系统需设置超级管理员、系统管理员、系统管理监督员和普通用户。超级管理员、系统管理员与系统管理监督员不能由同一人担任,并不能是系统操作用户。
1、超级管理员:负责按照领导审定的《信息系统权限申请表》(附件二)进入系统管理员的授权管理。
2、系统管理员:负责按照领导审定的授权进行录入,并对系统运行状况以及系统用户数据录入进行管理。系统管理员应对录入的授权和系统运行状态建立台帐,定期向系统管理监督备案。
3、系统管理监督员:负责对录入的`数据和授权进行监督,并建立用户权限台帐,定期对系统管理员录入的授权和系统运行状态以及用户录入数据进行监督检查。
4、普通用户:负责对系统进行业务层面的操作。
第八条信息管理中心将定期抽取系统岗位和用户清单进行检查,发现可疑授权、可疑使用将根据实际情况予以通报修正,并将检查结果记入信息化年度考核中。
第九条申请人使用统一规范的《信息系统权限申请表》(附件二)提出用户账号创建、修改、禁用、启用等申请。
第十条账号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限对照表》审核申请人所申请的权限是否与其岗位一致,确保权限分配的合理性、必要性和符合职责分工的要求。
第十一条在受理申请时,权限管理人员根据申请配置权限,在系统条件具备的情况下,给用户分配独有的用户账号或禁用用户账号权限,以使用户对其行为负责。一旦分配好账号,用户不得使用他人账号或者允许他人使用自己的账号。
第十二条新员工入职或员工岗位发生变化时,应主动申请所需系统的账号及权限。
第十三条人员离职的情况下,该员工的账户应当被及时的禁用。离职人员的离职手续办理完毕后。员工所属部门以书面方式通知系统管理部门,由系统管理部门实施用户帐户及权限的回收操作。
第十四条账号管理人员建立各种账号的文档记录,记录用户账号的相关信息,并在账号变动时同时更新此记录。
第十五条特权账号指在系统中有专用权限的账号,如备份账号、权限管理账号、系统维护账号等。超级用户账号指系统中最高权限账号,如administrator(或admin)、root等管理员账号。
第十六条只有经授权的用户才可使用特权账号和超级用户账号,严禁共享账号。
第十七条信息系统管理部门每季度查看系统日志,监督特权账号和超级用户账号使用情况,并填写《系统日志审阅表》(附件三)。
第十八条尽量避免特权账号和超级用户账号的临时使用,确需使用时必须履行正规的申请及审批流程,并保留相应的文档。
第十九条临时使用超级用户账号必须有监督人员在场记录其工作内容。
第二十条超级用户帐户必须由信息管理中心管理(如没有超级管理员,信息管理中心必须掌握系统管理员权限)。系统管理员和系统管理监督员可通过信息管理中心与系统拥有部门协商管理(如系统管理员由系统拥有部门管理,《信息系统权限申请表》必须以邮件方式电子文档交予信息管理中心备案便于监督审核)。
第二十一条信息化各系统交使用单位验收合格后,必须由信息管理中心和系统拥有部门共同督促系统开发方删除临时测试帐户。
第二十二条系统拥有部门指定专人负责每季度对系统应用层面账号及权限进行审阅,并填写《信息系统权限清理清单》(附件四)。
第二十三条信息管理中心指定专人负责每季度对系统层面账号及权限进行审阅,并填写《信息系统权限清理清单》。
第二十四条员工离职后,账号管理人员及时禁用或删除离职人员所使用的账号。如果离职人员是系统管理员,则及时更改特权账号或超级用户口令。
第二十五条用户账号口令发放要严格保密,用户必须及时更改初始口令。
第二十六条用户账号口令最小长度为6位(系统超级用户、管理员和监督员口令最小长度为8位),并具有一定复杂度。
第二十七条用户账号口令必须严格保密,并定期进行更改,密码更新周期不得超过90天。
第二十八条严禁共享个人用户账号口令。
第二十九条本制度与公司相关标准、规范相冲突时,应按照公司相关标准、规范执行。
第三十条本制度适用于由信息管理中心归口管理的所有系统。
第三十一条本制度由信息管理中心起草并解释。
第三十二条本制度从发布之日起施行。