培训心得体会的写作过程中，我们可以结合实际情况，提出自己的见解和建议，为培训提供反馈。以下是小编整理的几篇优秀培训心得体会，希望对大家有所启发。
高级技师电工培训心得体会
电工是一个社会发展中不可或缺的职业，然而，随着电工行业的高速发展和技术的不断更新，对电工的要求也越来越高。为了不断提升自身的技能水平和专业素养，我报名参加了高级技师电工培训。在这段时间里，我从中获得了很多宝贵的经验和心得，对我个人和职业发展有着积极的影响。
第二段：学习目标与方法。
在培训开始之前，我首先明确了自己的学习目标。我希望通过这次培训，能够更加熟练地掌握各种电工技术，并了解相关的安全规范和标准。为了达到这个目标，我制定了详细的学习计划，并利用课余时间进行自主学习和实践。我重点学习了电路图的解读和绘制、电气设备安装和调试、电力系统的运行与维护等内容，并通过大量练习和模拟实验来提高自己的操作能力。
第三段：实践操作与技能提升。
培训中的实践操作对我技能的提升有着重要的作用。在实验室里，我与同学们一起进行了各种电工实验，例如电路的搭建和调试、电器设备的安装和检修等。通过亲身参与操作，我更加深入地了解了各种电器设备的工作原理和调试方法，熟练掌握了使用各种电工仪器和工具的技巧。实践操作的过程中，我还注意与同学们的交流和合作，共同解决实际问题，这不仅加深了我们的友谊，也提升了团队合作的能力。
第四段：安全意识和责任感。
在培训过程中，我们学习了很多关于电工安全的知识。电工是一项高风险的职业，任何细微的疏忽和马虎都有可能导致严重的后果。因此，培训中特别注重培养我们的安全意识和责任感。我们学习了如何正确使用各种安全设备和防护措施，以及如何有效应对突发事故。这些知识和技能不仅对我在职场上的安全有着重要的指导意义，也提高了我作为一个电工的责任感。
第五段：心得与展望。
通过这次培训，我取得了很大的进步，不仅技术水平得到了提升，而且在职业素养和团队合作方面也取得了很多收获。我深刻感受到了电工行业的重要性和发展空间，也更加明确了自己未来的职业方向。同时，我也意识到学习是一个持续的过程，无论是技术还是知识，都需要不断地学习和更新。我希望通过不断的努力和学习，能够成为一名更优秀的高级技师电工，为社会的发展和人民的生活做出更大的贡献。
总结：
通过这次高级技师电工培训，我深化了对电工职业的了解，提升了自己的技能水平和工作能力，培养了安全意识和责任感。我相信，通过不断的学习和实践，我将不断成长和进步，在电工行业中取得更大的成就。同时，我也希望通过自己的努力，能够推动电工行业的发展，为社会的电气化发展做出更大的贡献。
总结电工培训心得体会
第一段：介绍电工培训的重要性和目的（200字）。
电工培训是一项至关重要的工作，它的目的是培养专业的电工人才，提升他们的技能水平和安全意识，保障电力系统的正常运行和使用者的生命财产安全。电工培训涵盖了课堂理论、实操技能和安全知识等方面的培训，使电工能够熟练掌握相关知识和技能，并能够应对各种复杂的电气设备操作和维修问题。在电工培训过程中，我们不仅学到了专业的电工知识，还培养了良好的职业素养和团队合作能力。
在电工培训的课堂学习中，我深深感受到了丰富的电工知识和专业技能。通过系统的理论学习，我对电气原理、电路设计、电机工作原理等方面有了更深入的了解。在实操课程中，我通过亲自动手操作各种电气设备，提升了自己的技能水平。此外，课堂学习还注重培养我们的安全意识，帮助我们正确使用防护措施和应对突发事故。通过课堂学习，我意识到电工工作的重要性和风险，培养了敬业精神和责任心。
电工培训中的实践技能培养是培养电工人才中最重要的环节之一。在实操课程中，我学会了使用各种电气工具和仪器，掌握了电气设备的安装、调试和维修技巧，提高了自己的实践能力。通过对各种实际问题的解决，我不仅提升了自己的手工操作能力，还培养了自己的创新能力和解决问题的能力。此外，实践课程还注重培养我们的团队合作能力，通过小组合作解决实际问题，培养了我们的沟通协作能力和团队意识。
电工岗位的工作特点决定了我们在电工培训中应该高度重视安全意识的培养。在培训中，我们学习到了很多电工安全知识，如安全操作规程、事故应急处理和防护措施等。通过模拟演练和案例分析，我们了解到了电工事故的严重后果和防范措施。通过学习和实践，我们对电气设备的危险源和事故风险有了更清晰的认识，并能够采取相应的措施进行预防和处理。电工培训中的安全意识培养帮助我们时刻保持警惕，确保安全工作的顺利进行。
第五段：电工培训对个人成长的影响和总结（250字）。
通过电工培训，我不仅学到了专业的电工知识和技能，还培养了良好的职业素养和团队合作能力。电工培训让我明白了电工工作的重要性和风险，培养了我敬业精神和责任心。在电工培训中，我发现自己的不足之处，并通过学习和实践不断提升自己的能力。通过参与电工培训，我深刻体会到了学习的重要性和钻研的动力。电工培训对于我个人的成长和职业发展具有重要的意义，我将继续努力学习和提高，成为一名优秀的电工。
教师培训收获心得体会总结
为期x周的培训，是一次难忘的充电机会，由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习提高的平台。每天的讲座都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。
教师代表着“学生的老师”，也代表着“学生的学生”。作为教师，师德是必备的。在新课程理念的指引下，首先，教师是文化的传递者，“师者，传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母，作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友，所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。作为教师，不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。
通过本次培训，使我对未来的工作充满了信心、动力和热情。尤其是教师心理调适方面得到了很大的平衡，并获得了更多的方法，这对自己是一种鼓励。鼓励我们教师适应教学环境、生活环境、人际关系环境;鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色;鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争取在教学中获得更大的发展。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。通过本次学习，使我体会到教师要热爱这个职业，热爱学生，热爱教育事业，在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己，在工作中不求回报，刻苦地钻研下去，一切为的就是一份热爱和执着，在教学中，不能墨守陈规，要不断地发展，不断去思索适合自己学生的教学方式，这样，最终自身的价值才能够得以体现。
通过本次培训，使我对终身学习，提高自身能力有了新的理解。.终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。我还体会到作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。
新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。让我有了明确的定位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地规范自己的行为，做一名真正合格的教师。
高级技师电工培训心得体会
第一段：引言（150字）。
在职场竞争日益激烈的今天，不断提升自身技能水平是每个职业人士必须追求的目标之一。作为一名电工，我参加了高级技师电工培训，并从中受益匪浅。通过这段培训经历，我认识到电工行业的广阔前景以及自身在这个行业中所拥有的机会。在培训的过程中，我学到了许多实用的技能，也提高了自己的专业素养。接下来，我将分享我在高级技师电工培训中的心得体会。
第二段：技能提升（300字）。
高级技师电工培训的核心目标是提升电工的技能水平。在培训中，我们通过理论学习和实践操作相结合的方式，系统地学习了电工行业的基础知识和专业技能。培训内容覆盖了电路原理、设备维修、安全操作等方面，在具体操作中，我学会了修理、维护和调试各类电气设备。同时，培训还注重培养学员的解决问题的能力，提高了我们对电工事故的应急处理能力。通过这些培训，我在技能上有了质的提升，在实际工作中能更高效地解决问题，取得更好的效果。
第三段：专业素养（300字）。
电工行业是一个在技术和安全上都要求非常高的行业，因此，良好的专业素养对于电工来说十分重要。在高级技师电工培训中，我不仅学到了技术知识，还接受了一系列的职业道德教育。在培训中，我们注重细节，强调工作的规范性和安全性，学习如何正确使用电器设备，做好个人防护措施。同时，我们还学习了沟通技巧和团队合作等软技能，这对于一个合格的高级技师电工来说同样至关重要。通过这些专业素养的培养，我成为了一个更全面、更出色的电工。
第四段：责任觉悟（300字）。
作为电工，我们的工作直接关系到人们的生命财产安全，因此，责任觉悟是我们应有的态度。在高级技师电工培训中，我深刻领会到这一点。在培训的过程中，我们承担了一系列模拟案例，并被要求扮演不同角色，学习如何当机立断，做出正确的判断。这种培养对于提高我们的责任感和应对突发事件的能力很有帮助。在实际工作中，我会时刻保持警惕，严格按照规范操作，确保工作的安全和质量。
第五段：未来展望（150字）。
通过高级技师电工培训，我明确了自己的职业发展方向。电工行业具有广阔的前景，随着新能源和智能家居领域的迅速发展，电工的需求也会不断增长。我计划继续学习并不断充实自己的知识储备，争取成为一名优秀的高级技师电工。我希望能在电工领域中创造更多的价值，为社会做出更大的贡献。
结论（100字）。
高级技师电工培训经历让我深刻认识到电工行业的广阔前景和自身的发展机遇。通过培训，我不仅提升了技能水平和专业素养，还培养了责任觉悟和团队合作精神。展望未来，我将继续努力，为电工行业做出更大的贡献。
组织电工培训心得体会总结
近期，我在公司组织的电工培训中有幸参加，经过一个月的学习和实践，收获不少。在这里，我想总结一下自己的心得和体会。
首先，培训中最重要的是理论知识的学习。通过课堂授课和教材学习，我们理解了电工的基本概念、工艺流程、安全知识等，不仅夯实了理论基础，还对实际操作有了更深的认识。
其次，实践操作是培训中不可或缺的一环。在模拟实验室和生产线上，我们学习了一系列的操作技能和实用技巧，例如线路的接法、电器设备的调试、使用工具的技巧等。这些实际操作对于我们将来的工作非常有帮助。
另外，合作学习也是培训中的重要组成部分。我们在学习中互帮互助、讨论问题，让我们不断地加深对理论知识和实践操作的理解。同时，这也培养了我们的团队协作精神，更好地适应团队工作。
最后，电工培训不仅是一次知识积累的机会，更是一次锻炼自身素质的过程。虽然短暂，但通过培训，我们的一些自我管理能力和语言表达能力有了提高，还体会到了自己在学习中的热情和积极性。
总之，电工培训不仅是增强电工技能的过程，更是提升个人素质的过程。我将在以后的工作中，将这次培训中的知识和能力应用到实际工作生活中。相信通过不断的学习和实践，我会越来越优秀。
组织电工培训心得体会总结
在我所学习的高中里，学校对于电工培训十分重视。在过去的一年中，我参加了学校组织的电工培训，并且收获颇丰。通过这次电工培训，我深切体会到了许多不同的体会和收获，下面我就来分享一下这次培训的一些心得和总结。
首先，在这次电工培训中，我学会了很多实用的基础电工知识。在课堂上，老师通过清晰明了的语言和详细的演示，让我对于电路构造、电路分析、电器模拟以及各类电器安装等方面有了深刻的认识。在学习和实践中，我熟练掌握了各种基础电学理论，在实践中不断提升了自己的能力。
另外，在这次电工培训中，我也收获了良好的团队协作与沟通能力。培训中，老师安排许多组内合作的任务以及演示，让我能够与同学们紧密地合作，一起制定合适的操作方案，按照既定的计划安排实验和演示。在这个过程中，我能够与他人有效地沟通并妥善的解决问题，让团队整体达到最佳的效果。
不仅如此，这次电工培训中也让我增加了许多实践经验。通过设备的实际操作和问题的应对，在实践中，我了解到了电器设备的常见故障和应对方法，这对于我今后的学习和工作都有着非常实在的积累和提升。
总的来说，这次电工培训对于我来说是非常有益的。在其中，我不仅获得了知识提升和技能提高，同时也有了良好的应用和实践收获，更重要的是，在这个过程中我也发现了自己的一些不足，并不断地提高自己。谢谢学校的组织，也感谢老师和同学们的帮助。
组织电工培训心得体会总结
电工是现代社会中非常重要的职业之一，因为电器的广泛应用，电工的能力要求越来越高。日前，我们的学校组织了一次电工培训，本人参加了此次培训，以下是我的心得体会总结。
首先，电工是一个需要细心和耐心的职业。在培训中，老师经常强调需要注重细节。例如，电线的接触面要完全贴合，连接头要使用专业工具正确接头等等，这些都需要我们细心地做好。并且电工的工作需要花费很长的时间，需要考虑很多因素，不能急功近利。所以，作为一名电工，我们需要养成耐心细致的工作态度。
其次，电工培训中，老师还注重强调了安全问题。电器有着电击、烧伤等危险因素，如果不注意安全措施就容易造成伤害。为此，我们在培训中学习了不同的安全措施，如低压断电器的使用，接地线的设置以及穿戴防护用品等等。这也提醒我们日后在实际操作中需要充分考虑安全问题，为自己和他人的健康负责。
最后，电工在工作中需要掌握一些基本的电学知识，如交流电、直流电、电压、电流等等。分析短路原因、掌握如何使用测试仪器和工作规范也是重要的技能。而这些，需要我们有较多的时间和精力进行学习和掌握。在我们的校园培训中，我们掌握了一些基本技巧，但是在实际操作领域，我们需要有更多的时间来锻炼自己的技能，提高自己的电工技能水平。
总之，电工培训是非常有益的，对于我们这些有志于从事电工职业的学生来说，更是非常重要的学习经验。在这次培训中，我们不仅学到了很多专业技能，也体会到了精益求精的态度。
教师培训收获心得体会总结
时光荏苒,不知不觉间我们已经进入了信息社会,信息社会拉近了人与人间的空间距离作为知识的传播者-教师我们该如何面对呢?信息社会对教育者和学习者。分别从意识与态度、知识与技能、应用与创新和社会责任四个方面对中小学教学人员、管理人员和技术人员提出了相应的要求，所以掌握信息化技能、提高信息化能力已经成为教师专业成长的必要条件。信息技术正在使教学从以教师、知识为中心转向以学习者为中心，教育将由教内容到教方法，朝着从学知识到长智慧的方向发展。
作为当代的教师，必须清醒地面对教育信息化所带来的机遇与挑战。新时代需要新型教师，教育的信息化还要求我们教师对自己的角色重新进行定位，重构自己的知识体系，培养和提高自己的创新能力，以适应与时俱进的、全新的教育体系。
一要转变自己的教育观念，充分认识到运用现代教育技术手段进行教学的必要性和重要性，打破传统的教学模式和“一块黑板一支粉笔”的教学方式。提高自己的教育技能，主动参加各种形式的技能培训，初步掌握利用教育技术获取信息的能力和信息处理能力。
二要转变自己的角色，信息社会要求教师由知识的传输者变为学生自主是互联网技术，引导学生主动获取知识。
教师应这几个方面努力：在信息化教学改革实践中促进自身发展身处信息化时代的每一位教师，都应当带着探索和继续学习的精神，学习新的技能、获取新的认识、树立新的信念，迅速地调整甚至改变自身的教学行为，积极地投身到信息化教学改革的浪潮中去。这既是当今教育变革的需要，也是教师职业生活中需要不断寻求发展的方向第一、教师必须增强自身发展的意识，树立终身学习的思想。信息技术能够带给我们最佳实践的范例，提供教学风格和教学方法的研习，能够在教师共同体之间建立起稳定的联系。但是，只有教师自己才能改变自己，只有教师意识到自己的局限性和不足时，才能形成符合教育信息化发展要求的先进教学观念和个人发展的动力从而主动去学习。
第二、要加强信息技术应用，在信息环境下努力提高信息素养。对于“面向信息化的知能结构”来说，教师的专业知识和技能基础应该是“实践性知识”。因此，作为信息化时代的教师，应当在实际的教学情境中通过信息化教学实践，掌握信息技术技能，提高信息素养和教学能力，促进个人发展;同时，积累信息技术与学科课程整合的经验，形成具有个性化特点的案例知识，并通过教师学习共同体的相互影响，将个性化的隐性实践知识转化为社会化的教师专业知识，促进自己的专业发展。
第三、以信息技术与教学法的整合为突破口，最终树立中小学教师专业化的新形象。为了使整合更有效，教师还必须以研究者的姿态反思自己的整合实践，努力改善教学行为，提升教学水平。“反思的本质是一种理解与实践之间的对话，是这两者之间的相互沟通的桥梁，又是理想自我与现实自我的心灵上的沟通。”教师只有通过建立在行动经验基础上的反思，才能将“学会教学”与“学会学习”统一起来，从而达到在行动中不断对个体的教学进行改革、改进和进步。
第四、充分利用远教资源，积极有效地参加各种培训和校本教研活动，.通过网络汲取营养，获取灵感，通过教育博客积极交流。
总之，面对教育信息化的挑战，要求教师们重新学习，不断学习，是新形式下教育教学发展的需要，也是教师个人生存能力的提高和进一步发展的需要，有开放的心态、敢于实践的勇气，与教育的信息化相随共舞，成为一名当代合格的新型教师。
高级技师电工培训心得体会
随着社会的不断发展和科技的飞速进步，电工行业的需求也日益增加。为了适应这一需求，我参加了一次高级技师电工培训。通过这次培训，我不仅学到了大量的专业知识和实践技能，还深刻体会到了培训带给我的心灵洗涤和成长。在这篇文章中，我将分享我参加高级技师电工培训的心得体会。
首先，高级技师电工培训给我提供了一个良好的学习环境。在培训期间，我结识了很多来自不同地区和不同背景的同行。他们中有一些人在电工领域的经验非常丰富，可以与我分享他们在实践中遇到的问题和解决方法。而一些新手则和我一样，希望通过培训快速提升电工技能。大家相互交流学习，互相鼓励和帮助，使得整个学习过程充满了活力和激情。
其次，高级技师电工培训注重实践操作。在培训课程中，我们不仅听讲解，学理论，更重要的是进行了大量的实践操作。我们亲自动手拆装电器设备，进行了电路的搭建和维修。这种实践操作不仅使我更加熟悉了各种电工工具和设备，还加深了对电路原理和电工技术的理解。通过实践操作，我更加深刻地领悟到了电工技术的重要性和应用前景，也树立了自己追求卓越的信心和决心。
第三，高级技师电工培训不仅注重专业技能的培养，还注重综合素质的提升。在培训课程中，我们除了学习电工知识外，还进行了一些团队合作和沟通技巧的训练。我们分组完成了一些实践项目，通过团队合作不仅锻炼了自己的组织和协调能力，还培养了自己的责任心和团队意识。在和同事们的交流中，我也学到了很多与人相处的技巧和经验，这对我今后的职业发展将非常有帮助。
第四，高级技师电工培训为我提供了一个不断学习和进步的机会。在培训结束后，我发现自己并不能满足于所学到的知识和技能。我深刻意识到电工行业的日新月异，只有不断学习和进步，才能跟上行业的发展潮流。因此，我决定每年都参加一些专业技术交流和培训，不断充实和更新自己的知识和技能。同时，我还计划通过积极参与各种实践项目和工程，不断提高自己的实际操作能力。
最后，通过这次高级技师电工培训，我不仅获得了专业知识和实践技能的提升，还收获了与同行的交流和成长的机会。我相信通过不断学习和实践，我一定能在电工行业中取得更好的成绩。我将以饱满的热情和积极的态度，为电工事业的发展做出自己的贡献。同时我也期待未来与更多的电工同仁共同进步，共同推动电工行业的发展。
总结电工培训心得体会
随着社会的不断进步和发展，电工这个职业也日益受到重视。电工培训是电工成长和发展的重要阶段，也是提高电工技能和知识的必经之路。通过参加电工培训，可以掌握一些实用的电工技术，提升自身的专业素质。下面，我将结合我的经历，总结电工培训的心得体会。
首先，在电工培训中掌握了基本的电工知识。电工知识是电工培训的基础，掌握了这些知识才能更好地进行后续的电工工作。在培训中，我们系统地学习了电气基础知识，了解了电流、电压等基本概念，熟悉了电工常用的安全操作规程。经过培训，我对于电流的流动规律、电压的分布规律等有了更深入的了解，也明白了电流对人体的危害，明白了电工操作时的重要性。这些基础知识的掌握，为后续的电工工作打下了坚实的基础。
其次，在电工培训中学习了实用的电工技能。除了理论知识，电工培训还注重培养实践能力。在培训中，我们学习了电路的布线、电缆的连接、电器设备的安装等实用的电工技能。通过课堂上的演示和教学实践，我们亲自动手进行了一系列实际操作，如电线的焊接、电接线盒的安装等。这些实践操作锻炼了我们的动手能力和解决问题的能力，让我们更加熟练地掌握了各项电工技能。这些实用的技能对于日后的电工工作非常重要，让我们能够更好地应对各种电器问题。
此外，在电工培训中，我还感受到了学习的重要性。电工培训不仅仅是一种技术的学习，更是一种素质的提升。在培训中，我们要通过自主学习和自主探索的方式，来解决各种问题。我们要不断地扩充自己的知识面，提升自己的技术水平，随时跟上科技的发展。电工培训教会我们怎样学习，怎样动手实践，怎样学会解决问题。这些学习方法和思维习惯将伴随我们的一生，并且在日后的工作中发挥重要作用。
最后，在电工培训中，我学会了团队合作的重要性。电工工作往往需要多个人协同配合才能完成，团队合作能力是电工的必备素质之一。在培训中，我们被分为小组，共同完成各项实践操作。在这个过程中，我们需要相互协作、相互帮助，才能高效地完成任务。通过团队合作，我们不仅学会了以合作方式解决问题，还培养了相互尊重和信任的意识。这些团队合作的经历将对我们今后的工作和生活都有积极的影响。
综上所述，电工培训是电工成长和发展的重要阶段，也是提升电工技能和知识的必经之路。通过电工培训，我不仅掌握了基本的电工知识，还学习了实用的电工技能，感受了学习的重要性，体会到了团队合作的重要性。电工培训让我受益匪浅，也为我未来的电工工作奠定了良好的基础。我相信，只要坚持学习和实践，不断提升自己的技能和素质，我一定能够成为一名优秀的电工。
教师培训总结与收获心得体会【范文】
苏霍姆林斯基说过：“只有能够激发学生去自我教育的教育，才是真正的教育”。来自西宁市劳动路小学张珊珊老师的生本课，就很好的验证了这一点。她执教的是一年级的《口耳目》一课，是用生本理念讲非生本教材，并且面对的是刚入学一周的孩子。这节课要通过象形字的识字方法认识十二个字，可见难度很大。但张老师在课堂上显得是那么轻松自如，孩子回答问题的积极性是那么高涨，并且整节课师生之间的感情显得是那么亲切、融洽，学生在轻松愉悦的环境中很好地完成了学习任务。
回到单位后，我校低年级生本实验老师针对自己教学中的问题，结合着张珊珊老师的授课方式和授课理念总结出了以下几点：
(一)教师的行为和态度是决定师生关系亲疏的决定因素。做一个让学生容易接近你，并且愿意和你交朋友的老师，要去挖掘孩子的心思，抓住他们的心理，把他们不愿意做的事情变成他们愿意做的事情，让被动变为主动。
(二)时常在课堂学习中设置悬念，比如张珊珊老师在课前三分中设置的让孩子讲故事，她这是早已安排好的，因为这个故事中涉及新课中的一些生字，让孩子先对这几个字，这几种动物有印象，然后再通过认识象形字，记住这个字，这个环节就需要老师设计好，这一点值得我们去学习。
(三)开放课堂，信息倍增，发挥学生主体地位。这就要求老师在设置前置作业的时候，要考虑到学生的实际情况，调动学生参与课前准备的积极性，或者在父母的帮助下搜集资料，课堂上师生共同交流，集思广益，共同进步。
(四)对于设计的问题，要规划语言。比如在交流难字的时候，要求孩子用同一种句式，“我有难字要交流，谁来帮助我?”这样既锻炼了孩子的语言表达，又觉得他们特别有礼貌，别人很愿意去帮助他，同时我们觉得他是一个善于请教、听取他人意见的孩子。
张老师的这节课还有很多值得我们去学习或者借鉴的地方，以上是我们总结的这节课的几个闪光点。在今后的教学中，我们会结合自己的课堂，适时、适当地运用小组合作、交流、汇报的形式来构建我们的课堂，真正让学生参与到课堂教学的讨论、学习中，真实感受生本教育的快乐和幸福。相信我们学校的孩子也会在生本课堂中轻松地学习、快乐地成长。
余行秀老师的报告也给我们留下了非常深刻的印象，特别是余老师对游戏识字的讲解，给我们一年级生本识字教学提供了很多成功的案例和宝贵的经验，她介绍的游戏识字方法让原本枯燥的识字课变得生动有趣起来，使学生在“乐学”中掌握了知识。此外，余老师《用非生本实验教材做生本实验指引》的报告，给我校用非生本实验教材做生本实验的班级指明了实验的方向。
客户服务培训心得体会_客户服务培训收获与总结
客户服务对于企业来说是一项贯穿于整个经营过程的大而广的体系。客户服务培训后上岗，要知道自己工作该怎么进行。下面是本站为大家带来的客户服务。
希望可以帮助大家。
我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。
专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。
语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们最大的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。
我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务!
短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。
拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断桥的喜悦和成就感;也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成，无论任务是否顺利完成，我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任，教练的话至今还萦绕在我的耳边：“站在背摔台上的就是我们以后工作的客户，我们应该怎样完善自己的服务，才可以让客户放心地投入中信银行的怀抱”;八米断桥的挑战让我再次直接感受到了对待困难的应有的态度：为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣;初次穿电网的受挫，生动的让我们知道了“先动脑，后动手”和“预则立，不预则废”的重要性;而七巧板任务的全线失败，则给全组队员提了个大醒：团队协作能力行动起来总比承诺的难倍，相信队友，是合作的基础。
三天讲堂式的培训，为我们在中信开始职业生涯，从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态，整整一天时间里，曾老师给我留下了很多印象深刻的语句，其中对我感触最深的是“做比说重要，习比学有效”和“站得高，看得远，才能飞得高”，这两句话很简单朴实，但对于自认为执行力不够的我，第一句话可以成为以后我工作的。
座右铭。
而第二句话提醒我在日后不应迷失于繁杂重复的工作里要不断学习充实自己拓宽自己的眼界与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的第一天郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销足见营销在现代商行业务开展中的重要性而通过郝老师的课程我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后一天幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪从而打造自己的职业素养相信这些方面对于即将步入职场的新人来说都是必要和有帮助的。
周五晚上的晚会，也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间，多才多艺的队员们，奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场节目，虽然简单低调，但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈，另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的带领下，还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们一起高唱“相亲相爱一家人”，将晚会的温情气氛推向高潮。
总的来说，五天的培训生活，让我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加认同中信总营----我们的新家和家里的每一位新成员。感谢辛勤工作的人力资源的同事们，为我们安排这五天朝夕相处、相互了解学习的美好时光。这五天，是我在中信总营里成长迈出的第一步，很顺利很开心，相信以后一定会有更成功的第二步、第三步.......
人往往会按自己的主观意识去想事情或处理事情，但也会因为这意识而不能很好的解决问题，子曰：已所不欲，无绝于人，而这句话所揭晓的是处理人际关系的重要原则。
已所不欲，勿施于人是孔子经典妙句之一，而孔子所言是指人应当对待自身的行为为参照物来对待他人，人应该有宽广的胸怀，得人处事之时切勿心胸狭窄，而应宽宏大量，宽恕待人，倘若自所不欲的，硬推给他人，不仅会破坏与他人的关系，将事情弄的僵持而不可收拾，一切以个人利益为中心，只顾及自身的感受，而忽略他人的感受。
今时今日这样的服务态度，或者是处理人际关系已经是行不通的，就如我们汽车美容客户服务一样，如果你凡事都是单一的，以个人的意愿或主观思想为前提，而忽略客户的要求、意愿，轻的话会使客户产生疑虑，严重的是感觉你忽悠或是欺骗他。
举个例子：有个客户开了一辆白色丰田佳美汽车，过来你店里洗车，你看到客人漆面很脏，而且有很多氧化层和雨迹斑。首先就觉得，哇!有项目可以帮他搞了，漆面那么脏可以帮他做抛光、封釉了吧!如果你完成没有顾及客人的感受和意愿，就对客人说：“哇，先生你的车好脏喔，一般洗车是处理不掉，你车的漆面的氧化层与雨迹斑的要封釉才能解决问题的，还一直介绍抛光封釉有几种价格，那么你是客人你会怎么想呢：车都还没帮我洗就要叫我做其它项目，分明是你只想赚我钱，没真心真意帮我处理解决问题。
处理以上这种情况，我们应该先考虑尊重客人的想法，隐藏目的，不要一味的想要客人做项目，首先应立即帮客户处理问题，才找适当的时机去建议客户，说出车的现状是需要保养封釉的项目才能把车搞得漂漂亮亮。
好的服务是促进和保证客观企业使命的一个使者，所以我们应先以真诚、礼让、尊重来对待客户，不要以自己的主观意识，不考虑客户的感受来强加或强求客户，也就是“已所不欲，勿施于人”，这是我们对客户服务的禁忌。
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幼儿教师培训的工作总结幼儿教师培训的心得体会和收获
经过这次网络培训学习，我们教师接受了许多新的教育教学理念，改变了以前的教学方法，也从中懂得了怎样利用网络资源更好地服务自己的教育教学工作。
(一)提高了思想认识。
许多教师在参加这次远程培训之前，心理是紧张和害怕的，因为我县不少学校位于编远山区，电脑网络信号不好，有些学校根本没有电脑网络，教师也不懂远程培训是什么，操作水平更不用说了，所以总担心完成不了学习任务。为了有效开展远程培训学习，县教体局、教师培训机构和各校(园)领导高度重视，原先没有网络的学校安装了宽带上网，原先电脑网络信号不好的学校，聘请网络专家重新整修了网络，通过同事间师徒结对帮扶形式，加上自己的认真琢磨，渐渐地，起先的担心慢慢消失了。教师们很快步入了远程研修平台。“既然有机会参加培训，就尽自己的努力，学后必定有收获。”“我们忙碌着，收获着，快乐着。”这是许多教师培训过程中的心声。培训学习期间，教师们工作之佘就到电脑旁，打开在线课堂认真听专家、名师的讲座，自觉做好笔记按时提交要求完成的作业，尽管比较繁忙，还是圆满完成了视频在线学习，线下集中研讨和终结性离线考试的各项学习培训任务，做到了理论学习与校本实践研修相结合，收效颇好。
通过这次培训学习，教师们进一步明确了新时期的课程改革对教师提出了什么样的素质要求，领悟到了每一位老师都必须参加继续教育，认真学习，才能适应时代的要求，不然就会被时代所淘汰。下决心要提高思想认识，更新理念，树立“终生学习、活到老学到老”的思想。教师们常笑着说：“电脑网络的知识，一年比一年更新，如果我们不与时俱进，不断学习，那就跟不上时代的发展了。正如许多学员，培训前根本不知道什么叫“贴”、发贴、回收、制作课件、发邮件、上传文件更不要说了......”
(二)促进了专业成长。
远程培训开始以来，教师们积极参加培训学习，即使比较繁忙也要抽出时间来聆听专家、名师的讲座，因为教师们懂得听专家、名师的讲座机会难得，通过学习可以提高认识，更好掌握新的教学理念和教学方法。不断提升自己专业素质，因为各位专家的理念都用案例来诠释，解决了教师们在教育教学中的实际问题、加上一些学员的精彩点评，交流，教师们收获了好多的借鉴和启迪，也记录了一些先进的教育教学理念和方法，反思自己在教学实践中的问题，并与本校老师交流，做到学有所成。
(三)增强了进取心。
通过在线视频学习，专家、名师的精彩讲座，令教师们感动万分，更加明白了真正做到一名好教师应具备的条件：师德高尚、知识渊博，充满爱心、与时俱进、不断进取。在教育教学工作中，教师们不断思考，反思自己的成长经历，自己在工作中存在哪些不足和问题。更加明确只有不断地学习，才能提高自己的业务水平，不断向专家、名师、优秀的一线教师学习，向有经验的老教师请教，才能不断进步。
(四)优化了教学。
教学工作，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法，备课不充分或者备课不好，会严重影响课堂气氛的积极性，通过培训，教师们更深刻领会到备课是教学工作中一个非常重要的环节，教什么，怎样教，首先要有准备、精心设计、教师只有对教材内容、对本班学生，教学方法经过一番了解，才能把课上好。上每一课之前先了解本班学生的实际情况，先备好学生的同时要求学生先预习，课前由学生生成有价值的问题，然后再备教材内容的教学方法，形成多层次的教学设计，突出课堂的实效性，针对性，充分调动学生的学习积极性，参与性，合作性，真正体现教师是课堂教学的组织者，引导者。课后再根据本班学生的学习任务完成情况写出自己的教学反思，思考自己在教学过程中的所得和不足，再与同事交流形成自己的教学经验。教师平时在教学工作中虽然取得了一些经验，从早到晚地教学，这还远远不够，为了适应时代的要求，必须继续学习。
下一步的工作，我们将加强组织管理和制度建设，注重培训的针对性和实效性，进一步调动全县广大教师的积极性、主动性，让学习成为教师的一种自觉行为。进一步改进工作方法，拓宽思路，注重培训过程的指导与监督评价。远程培训任重而道远，我们将再接再厉，锐意进取，使我县远程培训工作不断上水平、上台阶。
一、发现了自身的局限。
我们培养的学生是完整的社会人，不仅仅是接受知识，还需要我们了解学生幼儿园教师心得体会成长需求，创造各种有利于学生成长的条件。培训使我更进一步地明白了走进新课程的教师不再是充当“传道、授业、解惑”的单一角色，而更多扮演“组织者”、“指导者”、“促进者”、“研究者”、“开发者”、“协作者”、“参与者”、“学习者”等多元角色。为不断提升自己的教育思想，完善自己的知识结构和能力结构，以适应新课程理念下的教育教学活动，我们教师应自觉成远程教育心得体会为教学的研究者、终生的学习者、教学实践的反思者。
二、增强了使命感。
通过学习，我深深地认识到作为一名人民教师，就必须把国家和人民的利益放在首位，必须热爱和忠诚于人民的教育事业，必须具有把自己的全部才华、知识，青春和生命奉献给这一事业的信念、决心和勇气。正由于如此，人们一提起教师，才把他与园丁、人梯、展路石联系在一起，这既是对教师工作极为崇高、极为重要的肯定，也是对教师工作提出的更高要求和目标。应该说，教师劳动的本质特征在于奉献，师德的精华也在于奉献。
三、明白了师爱的内涵。
苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“教育是人和人心灵上最微妙的相互接触。”他用诗一般的语言指明了教师对学生施加影响的方式和途径。这一点，我自己也深有体会，爱自己所从事的事业，爱自己所教的孩子。正像一位同事所说：“有时自身感到很疲乏，当一走进教室见了自己的学生，不知从什么地方那个劲儿就上来了。”我以为这就是一种爱的气力，有了这种爱，什么金钱、享乐将会被抛于九霄云外。教育是爱的教育，没有对孩子的爱就没有真正成功的教育。就不可能建立起师生之间同等、融洽的关系，获得学生的信任，赢得学生的支持，进步教育和教学的成效。
三、认识到榜样的力量。
特别是小学教师，在学生的心目中，老师是聪明的象征和人格的化身，教师的言行就是道德标准，教师的思想、言行、作风和品质，每时每刻都在影响着学生，对学生起着潜移默化的作用。所以要以身作则，为人师表，要求学生做到的自己首先要做到，要求学生不做的，自己首先不做。学校无小事，处处是教育，学高为师，身正为范，欲君子先正己。同时作为一名教师，就努力使自己得到全面的发展，努力形成一种健康、完善的的人格：德才兼备，言行一致，不拘小节，聪明过人，举止稳重等等。
总之，通过这次学习，我茅塞顿开，深深意识到，作为一名幼儿教师，一定要以爱为基，以德为本，立足课堂，走进孩子的内心世界，唤起他们心中的真、善、美，让他们的世界阳光更加灿烂，空气更加清鲜!
我利用一周时间认真学习了《甘肃幼儿园教师远程培训模块一文件精神、模块二专题讲座、模块三拓展课堂》，深刻理解了关于从事幼儿园工作的相关文件精神，反复观看了关于幼儿教育的专题讲座和ppt课件，并仔细阅读了示范课教案。通过学习，我倍受启发、受益匪浅，感慨良多，更加坚定了我从事幼儿教育的信心，更加激发了我从事幼儿教育的热情，更加夯实了我从事幼儿教育的基础。现就我学习的点滴体会归纳如下:。
一、安全意识得到了进一步的强化。
“安全不保，教育何存。”幼儿的安全是幼儿教育的重中之重，作为从事幼儿教育的工作者，务必要树立安全第一、教育第二的意识。每天上班的第一件事情就是清查幼儿的人数，对没有按时到校的幼儿，班主任老师应及时打电话询问家长，因何原因没有按时到校，把幼儿在上学途中的行程让家长和教师做到心中有数;每天下班的最后一件事情仍然是清查幼儿的人数，把每个幼儿亲自送到家长的手里。幼儿在学校学习和活动期间，班主任和陪班老师也及时关注幼儿的安全，以免幼儿因自己的不小心而摔伤或者与其他幼儿在玩耍的过程中而发生不安全事故，造成对幼儿的意外伤害。在日常的教育教学过程中，班主任和陪班老师要做好对幼儿的安全教育，增强幼儿的安全意识和自我保护意识，让幼儿在上学、放学途中和在玩的过程中做好自我保护，过马路时注意观察红绿灯的提醒，不做冒险的游戏，不和同学撕打。
二、抓紧业务学习，不断提高自身的综合素质。
有句谚语：“要想给孩子一碗水，自己必须要拥有一瓮水。”作为一位教育工作者，时刻要加强业务学习，通过多种形式开展学习，及时给自己充电，适应新形势的要求，不断追赶学生的发展步伐。特别是在知识爆炸和信息庞杂的时代，知识老化的速度加快，社会发展日新月异，对教育工作者提出更加严峻的挑战，唯有不断学习，极力拓宽知识的深度和广度，才能更好地为学生服务，深入浅出地为学生解疑释惑，满足学生对知识的渴求。一是精心备课，写好每一份教案，上好每一节课。备好课是上好课的前提和基础，反复研究教学大纲，制定切实可行的教学目标，适当安排教学内容，采用形象生动的教学方法，积极调动幼儿参与课堂的主动性，让学生在玩中学、学中玩，培养幼儿听、说、读、写的能力，最大限度地提高课堂效率，二是了解幼儿学情，及时调整教学策略。针对幼儿的生理和心理特点，及时了解幼儿的学情，摸清幼儿的接受能力，采用因人而异、因内容而异的教学方法，让每个幼儿学有所获。对个别幼儿开小灶，不失为一种良策。三是向有经验的老师学习，提高自己的教育教学水平。“冰冻三尺，非一日之寒”。教育教学水平的提高，并非一朝一夕，全靠自己在平时的教育教学过程中仔细摸索，点滴积累;但不断吸收别人的间接经验，无疑为一种较为快捷的办法，对自身教学水平的提高会起到事半工培的效果。所以，我们幼儿教育工作者除了自己用心学习，在实践中提高自己的能力外，还要不断向其他人学习，更好地利用网络资源，最大限度地使自己在最短的时间内各方面素质都有新的提升。
三、加强师德修养。
老子曰：“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”。作为幼儿老师，我们要富有爱心和耐心，视别人的孩子如同自己的而孩子，尽心尽力、事无巨细关心孩子，照顾孩子，帮助孩子，和幼儿一起克服学习和生活中的一切困难，经常和孩子谈心，了解孩子的内心世界，和孩子交朋友，帮助孩子树立正确的人生观和价值观，提高判断事物、明别是非的能力。
总之，作为从事幼儿教育的工作者一定要下定决心，制定学习计划，充分利用网络资源，多渠道多形式获得知识和信息，不失时机地提高个人的综合素质，做一名新时代称职的幼儿老师，为幼儿教育奉献自己的青春年华。
通过这短时间的学习，在知识水平方面收获颇多，现在谈谈自己的几点学习心得：
一、教育教学理念新，注重实效性。
本次培训安排了多位教授给我们做精彩的讲座。各位教授的讲座，阐述了他们对幼儿园教育的独特见解，对新课程的各种看法，并向我们介绍了比较前沿的教育理论知识。作为一名幼儿教师，要学习新《纲要》，新课程标准，学习新理念，树立新观念，尊重幼儿的个性与尊严，建立民主、平等的师幼关系，注重幼儿健康、认知、情感、态度、科学、艺术、创造性等方面和谐发展。与之相适应的课程，教育活动过程、模式、内容、形式、方法、结果、评价等方面别具一格，新颖有趣，实现共同发展。新时代的幼儿教育呼唤与时俱进的新教师，要体现在观念要新，要常新，更新，坚持发展性，树立新的幼儿观、教育观、质量观、目标观、课程观、师生观、资源观，做全面推进素质教育的领潮人。
二、远程教育平台的搭建，成为教师成长的载体。
这次培训活动，通过网络论坛实现了教师与课程专家的面对面交流，解决了教师教学中的实际问题，增强了培训的针对性和实效性。培训中，讲座、课例、网络交流、师生互动等新颖、丰富的形式，为参训教师打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口，增强了培训的实效性。学习中，我坚持与其他学员保持密切联系，按时交流各自的感受与作业，使自己能博采众长、开阔视野，在不断的交流学习中成熟起来。
三、学以致用、明确目标、着眼未来。
听了讲座，我觉得在今后的教学生涯中，我应该把眼光放长远一些;课堂教学中应营造主动探索、生动活泼的课堂氛围;鼓励创新性学习，发挥幼儿的主体能动性;要敢于打破常规，激发幼儿创造性解决问题的欲望;尊重幼儿个性，善于发现和保护幼儿的创新意识，使每个幼儿都能发挥自身潜能。今后我会学以致用，我会将在这个平台学到的新知识尽快地内化为自己的东西，结合我园实际情况，针对幼儿的特点，运用到自己的教育教学中去，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，积极参加各种与教育教学相关的培训，不断的为自己“充电”，真正实现“在行动研究中成长”。
今年8月26日开始，我非常有幸参加了幼儿园教师远程培训，在这一个星期的培训学习中，不仅观摩了优秀教师的优秀案例，而且聆听了专家对优秀案例的评析，还学习了各位专家分别从幼儿园的健康教育领域、语言教育领域、社会教育领域、科学教育领域、音乐教育领域、美术教育领域等十几方面的讲座。
一、教育教学理念新，注重实效性。
本次培训安排了多位教授给我们做精彩的讲座。各位教授的讲座，阐述了他们对幼儿园教育的独特见解，对新课程的各种看法，并向我们介绍了比较前沿的教育理论知识。作为一名幼儿教师，要学习新《纲要》，新课程标准，学习新理念，树立新观念，尊重幼儿的个性与尊严，建立民主、平等的师幼关系，注重幼儿健康、认知、情感、态度、科学、艺术、创造性等方面和谐发展。与之相适应的课程，教育活动过程、模式、内容、形式、方法、结果、评价等方面别具一格，新颖有趣，实现共同发展。新时代的幼儿教育呼唤与时俱进的新教师，要体现在观念要新，要常新，更新，坚持发展性，树立新的幼儿观、教育观、质量观、目标观、课程观、师生观、资源观，做全面推进素质教育的领潮人。
二、网络平台的搭建，成为教师成长的载体。
这次培训活动，通过网络论坛实现了教师与课程专家的面对面交流，解决了教师教学中的实际问题，增强了培训的针对性和实效性。培训中，讲座、课例、网络交流、师生互动等新颖、丰富的形式，为参训教师打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口，增强了培训的实效性。学习中，我坚持与其他学员保持密切联系，按时交流各自的感受与作业，使自己能博采众长、开阔视野，在不断的交流学习中成熟起来。
三、学以致用、明确目标、着眼未来。
听了讲座，我觉得在今后的教学生涯中，我应该把眼光放长远一些;课堂教学中应营造主动探索、生动活泼的课堂氛围;鼓励创新性学习，发挥幼儿的主体能动性;要敢于打破常规，激发幼儿创造性解决问题的欲望;尊重幼儿个性，善于发现和保护幼儿的创新意识，使每个幼儿都能发挥自身潜能。今后我会学以致用，我会将在这个平台学到的新知识尽快地内化为自己的东西，结合我园实际情况，针对幼儿的特点，运用到自己的教育教学中去，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，积极参加各种与教育教学相关的培训，不断的为自己“充电”，真正实现“在行动研究中成长”。
这次网络培训已接近尾声，但我会把这次培训的学习成果当成新的开始，在以后的教学过程中，不断完善自我，加强自己的专业素养，丰富自己的实践经验，争做一名合格的幼儿教师。
一、教育教学理念新，注重实效性。
本次培训安排了多位教授给我们做精彩的讲座。各位教授的讲座，阐述了他们对幼儿园教育的独特见解，对新课程的各种看法，并向我们介绍了比较前沿的教育理论知识。作为一名幼儿教师，要学习新《纲要》，新课程标准，学习新理念，树立新观念，尊重幼儿的个性与尊严，建立民主、平等的师幼关系，注重幼儿健康、认知、情感、态度、科学、艺术、创造性等方面和谐发展。与之相适应的课程，教育活动过程、模式、内容、形式、方法、结果、评价等方面别具一格，新颖有趣，实现共同发展。新时代的幼儿教育呼唤与时俱进的新教师，要体现在观念要新，要常新，更新，坚持发展性，树立新的幼儿观、教育观、质量观、目标观、课程观、师生观、资源观，做全面推进素质教育的领潮人。
二、远程教育平台的搭建，成为教师成长的载体。
这次培训活动，通过网络论坛实现了教师与课程专家的面对面交流，解决了教师教学中的实际问题，增强了培训的针对性和实效性。培训中，讲座、课例、网络交流、师生互动等新颖、丰富的形式，为参训教师打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口，增强了培训的实效性。学习中，我坚持与其他学员保持密切联系，按时交流各自的感受与作业，使自己能博采众长、开阔视野，在不断的交流学习中成熟起来。
三、学以致用、明确目标、着眼未来。
听了讲座，我觉得在今后的教学生涯中，我应该把眼光放长远一些;课堂教学中应营造主动探索、生动活泼的课堂氛围;鼓励创新性学习，发挥幼儿的主体能动性;要敢于打破常规，激发幼儿创造性解决问题的欲望;尊重幼儿个性，善于发现和保护幼儿的创新意识，使每个幼儿都能发挥自身潜能。今后我会学以致用，我会将在这个平台学到的新知识尽快地内化为自己的东西，结合我园实际情况，针对幼儿的特点，运用到自己的教育教学中去，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，积极参加各种与教育教学相关的培训，不断的为自己“充电”，真正实现“在行动研究中成长”。
客户服务培训心得体会_客户服务培训收获与总结
优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多，如：对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广;加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动，如创建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险;典型培训，组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性;积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键。
为适应企业、个人金融意识不断增强的需要，各家银行陆续推出了多种服务，如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、atm联网系列、商务pos终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务;为大额存取款提供安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为a级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高;推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。
加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证。
优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
建立监督检查体系。一是全行从机关到一线，从领导到群众，人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。
电工培训心得体会总结,电工实训总结
1.了解了少油断路器拆装后的结构和各元件的作用。
2.掌握少油断路器的原理及检修工艺。
3.加深了对少油断路器的用法、作用、动作流程及原理的了解。
4.学会心肺复苏抢救，为以后发生突发情况时可以正确的对患者进行抢救。
5.对开关柜进行错误检修，学会看二次安装图。