生产的目的是为了满足人们的物质和精神需要，提高生活水平。访问下面提供的链接，你可以了解更多关于生产管理的知识和技巧。
工作总结异常处理
光阴荏苒，转眼一年又要快过去了。这一年中在领导和同事们的热情帮助和大力支持下，我努力学习、勤奋工作、严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，不断提高自己的服务质量和工作效率，较好的完成了领导交办的各项工作。现将我这一年的工作情况总结如下：
作为一名驾驶员，我首先明确了自己的工作职责，严格遵守职业道德规范，服从领导，团结同志，牺牲节假日，克服各种困难，做到随叫随到，，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。尤其是今年“721”特大暴雨之后，做为受灾最严重的房山区，做为防汛工作的直接相关部门，我们气象局的任务十分艰巨，我多次利用休息时间陪同领导到区内各个受灾严重的地方视察，确保及时了解灾情，尽快采取有效措施，降低人民群众的生命财产损失。
为保证车辆行车中的安全，我坚决做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，做到定期检查，及时维修，清除安全隐患。时刻提高警惕，在行车中发现异常情况时，尽量找出故障并及时排除，杜绝安全事故的发生。
为节约燃料，为单位节省开支，我严格要求自己行车中不急刹车、不急加速、不强行超车，避免不必要的高速行车和在高速档位的低速驾驶，充分保障了行车的经济性。
有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期与这清苦的职业为伴，但我决不后悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱，捧出全部真诚，愿意为气象局各项工作的顺利开展贡献出自己的一份力量。
生产异常管理制度
本标准规定了浙江长兴发电有限责任公司设备限额与机组异常情况管理的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。
本标准适用于浙江长兴发电有限责任公司设备限额与机组异常情况的管理。
2规范性引用文件。
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
原能源部电业安全工作规程(发电厂和变电所电气部分)。
原水利电力部电业安全工作规程(热力和机械部分)。
国家电力公司安全生产工作规定。
国家电力公司安全生产工作奖惩规定。
国家电力公司防止电力生产重大事故的二十五项重点要求。
国家电力公司电业生产事故调查规程。
浙江省电力工业局浙江省电力系统调度规程。
3管理职能。
设备管理部是公司设备限额和机组异常情况管理的归口部门,负责设备限额和机组异常情况管理的检查与考核。发电部、燃料部负责发电设备限额及机组异常情况处理的日常管理工作。
4管理内容与要求。
4.1设备限额管理。
4.1.1设备限额管理的内容。
4.1.1.1设备运行参数变动的允许范围以及允许的变动速率。
4.1.1.2设备异常运行时相应参数的报警值、自动跳闸或紧急停运值。
4.1.1.3备用设备自动投用、停止的相关参数定值。
4.1.1.4设备运行参数超限额或异常运行允许的持续时间和累积时间。
4.1.2设备限额编制的依据。
4.1.2.1设备制造商提供的联锁保护定值。
4.1.2.2设备制造商提供的设备使用说明书和设备运行曲线。
4.1.2.3制造商的有关联系单。
4.1.2.4设备调试报告。
4.1.2.5设备技术改造或异动执行报告。
4.1.2.6上级行业主管部门制定的'有关标准、规程和反事故技术措施。
4.1.2.7国内外同类型发电设备的运行经验。
4.1.3设备限额的确定和管理职责。
4.1.3.1设备限额,由发电部、燃料部负责编制,设备管理部负责审核,公司分管生产的副总经理(总工程师)批准后执行。
4.1.3.2设备限额与现场生产实际不相适应而需更改时,应由相应的运行专工提出书面更改意见,说明更改的原因和技术依据,经设备管理部审核,报公司分管生产的副总经理、总工程师(总工程师助理)批准后执行。
4.1.3.3设备限额更改后,应由运行专工负责对相应的运行规程和图纸资料修改,并联系、督促相应设备管理人员进行相关定值修改。修改后的定值应及时公布和存档,同时将相应规程和图纸资料的修改情况,向有关人员交代清楚。
4.1.3.4设备限额每年核对一次,发现不符合时应及时更改。
4.1.3.5在集控室、煤控室、灰控室、化控室应有相应专业的设备限额标准本,值长处应有公司所有生产设备的限额标准本。
4.1.3.6各控制室应设有设备参数超限额的专门记录台帐。
4.1.3.7各控制室的生产过程监控计算机,应具备各运行参数的超限报警、记忆、超限时间记录以及相应的打印功能。
4.1.3.8当运行设备参数发生超限报警时,运行人员应按运行规程的规定迅速处理,并做好超限记录。
4.2.1当机组发生异常情况时,应根据运行规程的有关规定,结合实际情况,按照保人身、保电网、保主设备安全的原则进行处理。当值值长、单元长或煤控班长应作出必要的指示,各岗位运行人员互相配合,尽快限制事故发展,消除事故根源,解除对人身和设备的危害,尽可能保持设备继续运行。事故的处理情况应及时逐级汇报。
4.2.2在事故处理中,各级运行岗位的值班员,必须坚守岗位,迅速而正确地按运行规程的规定自行处理,事后立即向上级汇报。
4.2.3如果事故发生在交接班过程中而交接班的签名手续尚未完成时,应立即停止交接班。交班的全体运行人员必须坚守岗位处理事故,接班的全体运行人员应在交班值长、单元长或煤控班长指挥下协助处理事故,待事故处理告一段落,由交接双方值长或煤控班长决定是否继续进行交接班。
4.2.4发生事故时,发电部或燃料部领导、运行专工应赶赴现场协助值长或煤控班长处理事故,对各岗位运行人员作出必要的指令,但所发指令不得与值长、单元长或煤控班长的命令相抵触。若要改变运行方式,应同值长、单元长或煤控班长协商,由值长、单元长或煤控班长向运行人员发令操作。
4.2.5事故发生后,对事故现场和损坏的设备未经调查,不得任意变动(抢救受伤者例外),需要立即抢修时,必须经公司安全监察部、设备管理部同意,并经公司分管领导批准。
4.2.6事故处理完毕后,当值运行人员应将事故发生的经过和处理情况如实记录在交接班簿上,不得弄虚作假,隐瞒事故真相。下班后,当值值长或煤控班长和部门安全员,应立即召集当值人员尽快整理出事故的原始材料,对事故的发生、扩大及处理的全过程进行分析,并写出书面报告。
4.2.7事故发生的有关原始记录,如操作报警记录打印件、流量、水位、压力、温度、振动等记录,未经安全监察部、设备管理部或部门安全员同意,任何人不得随便取走,更不得涂改。如需作必要的标记(如发生时间及其它记号时)必须有当值值长、单元长、煤控班长或部门安全员在场并同意。
5检查与考核。
5.1本标准的执行情况由公司分管领导和设备管理部组织检查与考核。
5.2按《浙江长兴发电有限责任公司考核标准》进行检查与考核。
生产异常报告范文
生产异常是造成生产停工或进度延迟的情形,包括计划异常、物料异常、设备异常、制程品质异常、设计工艺异常、水电异常等，对异常的排除应从这几个方面着手：
根据计划调整，做迅速合理的工作安排，保证生产效率，使总产量保持不变;安排因计划调整而遗留的产品、半成品、原材料的盘点、入库、清退等处理工作;安排因计划调整而闲置的人员做前加工工作;安排人员以最快速度做计划更换的物料、设备等准备工作;利用计划调整的时间做必要的教育训练。
2、物料计划的异常。
3、设备异常。
立即通知工程维修部门协助排除，安排闲置人员整理整顿或做前加工工作如排除故障需要教长时间的，应与生管部门协调另作安排。
4、制程品质异常。
对有品质不良记录的产品，应在产前做好重点管理，异常发生时，迅速用警示灯、电话或其他方式通知品管部及相关部门;协助品管、责任部门一起研究对策，配合临时对策的实施，以确保生产任务的达成，在对策实施前，安排闲置人员做前加工或整理整顿工作，如果异常暂时无法排除时，与生管协调做生产变更。
5、设计工艺异常。
迅速通知品管、生技或开发部。
6、水电异常。
迅速采取降低损失之处理，通知工程动力维修部门抢修，闲置人员可做其他安排。
生产异常排除后，一定要坚持“三不”原则进行处理，以避免类似问题的重复发生。
注：三不原则就是不找到问题的原因不放过，不找到解决方法不放过，不找到责任人不放过。
生产异常报告范文
要对生产异常进行处理,首先要辩析生产异常责任归属,才能找出妥善的对策，以下分部门来展现各部门责任的工作失误现象：
1、研发部。
未及时确认样品;设计错误或疏忽;设计延迟或临时变更;设计资料未及时完成等。
2、生管部。
3、采购部。
采购下单太迟，导致断料;进料不全导致缺料;进料品质不合格;进错物料;漏下单采购等。
4、制造部。
工作安排不当，造成零件损坏;操作设备仪器不当，造成故障;对人员的培训不及时、不到位，造成效率低下和不良率高等。
5、品管部。
未及时验收供应商进料而导致生管无法点收而断料;未及时对线上在制品的检验导致线上塞车;材料品质不合格未能在上线前检验出来等。
6、工程部门。
平时缺乏对动力系统的检验保养，导致出现突然的停水停电而停工现象。
对于有两个以上责任部门所致的异常，依责任的主次划分责任。
生产异常心得体会
生产过程中，难免会遇到各种意外情况和异常，如机器故障、远程工作的联网中断等问题，这些异常情况如果不及时处理，将严重影响生产效率和质量。如何应对生产异常，成为每个企业必须思考的问题。在生产中遇到多次异常之后，我深深地认识到了应对生产异常的重要性，提出以下几点体会。
一、积极发现和预防问题。
在生产中，预防生产异常比处理生产异常更为重要。我们应该尽量在生产前预判可能出现的问题，如机器保养是否到位，设备是否过时需要更换。定期的保养保障机器的稳定运行，避免大面积的机器故障。此外，多年的生产经验会产生出一些异常情况的规律性，一些可行的预防措施和解决方案，要及时结合实际情况总结积累。
二、及时响应问题。
生产异常情况出现时，首先要及时响应并找到正确的解决方法。对于生产中经常出现的异常问题，我们要建立相应的处理机制，确保相应时间得到缩短，使生产中的工作得以顺畅进行。此外，如何在不影响正常生产的情况下进行维护和调试，也是需要思考的问题，即应做到“快速、及时、准确”。
三、紧急预案制定。
出现生产异常时，针对不同的生产环节制定不同的预案是必要的。针对生产异常，我们制订了最坏的情况下生产任务完成的备用计划，当发生生产异常时，及时启用此计划，以确保生产任务完成。然而，不同的异常情况对应的应急预案也是不同的，我们应根据实际情况的变化不断完善生产的应急预案。
四、强化协同与沟通。
对于生产异常情况的处理，协同和沟通发挥着重要的作用。生产线上人员、设备维修人员以及安保人员之间应该密切合作，以便及时找到解决问题的方案,协同处理异常情况。同时，在异常情况下，我们要保证协调和沟通的效果，维持沟通渠道的畅通，建立有效的处理方式和沟通机制，彼此之间时刻保持着通畅的沟通。
五、持续改进质量、增强安全意识。
对于关键的生产环节，我们应该加强风险的评估，摸清可能出现的问题和后果。除了修正软件和硬件设备的故障，我们还应该提高安全意识，对于可能的安全隐患给予充分的关注和严格的控制，切实提高安全意识。同时，还应该时刻关注生产质量，在探寻生产异常的原因的同时，指导生产操作人员对设备、材料和操作进行更好地管理。
总之，对于生产异常这个问题，我们应该通过对生产流程的优化，及时预防、及时处理。如何处理好生产异常影响后，我们应不断改进生产工艺，提高工作效率，使生产更加稳定。
生产异常管理制度
为加强产品品质管制，使制造过程中品质异常得以顺利解决，特制定本办法。
1.2适用范围。
本公司制定过程中发生的品质异常处理，除另有规定外，悉依本办法执行。
1.3权责单位。
(1)品管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.1处理流程。
(1)由发现异常之单位(一般为制造单位或品管)提出《品质异常反馈单》，并先用口头、电话方式向发生单位与责任单位告知。
(2)由制造单位或品管部提出临时对策。
(3)由责任单位提出改善对策。
(4)由品管部负责对策效果追溯、评估。
(5)由品管部负责对品质异常进行统计、存档和其他管理。
2.2品质异常反馈单。
《品质异常反馈单》应包括下列内容:。
(1)制造命令。
(2)生产产品名称、规格。
(3)客户。
(4)发生时间。
(5)发生场所。
(6)异常情形描述。
(7)不良率。
(8)责任单位。
(1)不良原因分析。
(2)临时对策。
2.2.3责任单位填写。
(1)不良原因分析。
(2)改善对策(根本对策)。
2.2.4品管部填写。
对策效果追踪。
2.3品质异常处理时效。
(1)责任单位应在接获异常反馈单后，于24小时内提出对策，并回馈至发现异常单位及品管部。
(2)确因原因复杂未能于上述期限内完成时，应事先向发现异常单位及品管部说明。
2.4异常原因分类。
异常原因分类以及责任单位如下:。
(1)技术原因，由开发部、生技部研究对策。
(2)原材料原因，由品管部、采购部、供应部研究对策。
(3)上工程原因，由品管部、上工程制造单位研究对策。
(4)设备原因，由生技部研究对策。
(5)作业原因，由制造单位研究对策。
(6)其他原因，由相关责任单位研究对策。
2.5对策原则。
2.5.1临时对策。
临时对策以尽快恢复生产，在确保品质的'情形下降低损失为原则。
2.5.2根本对策。
改善对策(根本对策)以彻底纠正不良，具有巩固和预防之功效为原则。
工作总结异常处理
今年，我县遭受了罕见旱害。面对抗灾救灾工作的严峻考验，我局在县委、县政府的统一部署下，高度重视、迎难而上，提前预警、严阵以待，周密部署、全力以赴，采取积极有效的工作措施，积极投入抗灾救灾工作。水害期间全县粮油、猪肉农特产品等副食品及人民生活必须品供应正常，市场价格基本稳定。
（一）迅速启动价格紧急预案，提前做好应急准备工作。自灾害开始以后，我局及时进行了安排部署。针对这一严重情况，我们及时召开紧急会议进行专题研究，迅速启动《价格应急预案》，全局实行24小时值班制度，由局长、副局长亲自带班上岗，迅速开展紧急时期价格管理工作确保了整个抗灾救灾工作有序开展、扎实推进，确保了物价基本稳定。
（二）加强宣传发动工作。在全县张贴和散发了《贵定县物价局通告》20份、新修改的《价格违法行为行政处罚规定》200份，提醒、告诫各商业、服务经营单位，个体工商户不得哄抬物价，乱收费。同时，提醒和告诫各行业协会、行政事业及经营性收费单位，在灾害期间，不得因为物资紧俏而借机乱涨价、哄台物价和乱收费。
（三）加强市场价格监测和信息报送。开展了居民生活必须品，粮油、猪肉等商品市场价格监测。分别对金丰苑、河花、小十字、供销社菜场、各大超市及批发市场上的人民生活必须品价格进行每天2次巡查和价格监测。并及时将市场价格监测情况上报县委、县人大、县政府、县政协的主要领导及省州业务部门，为上级及时了解市场价格动态提供翔实的第一手资料，为领导决策提供了科学的依据。
（四）加强市场价格监督检查，加大市场监管力度。自我县出现旱灾以后，我局物价检查工作人员每日均对全县市场商品价格进行巡查。加大了对市场的巡查力度，对全县各个集贸市场、超市及餐馆、酒店等进行督促检查，严禁乱抬价、涨价。
贵定县物价局。
2010年12月10日。
主题词：价格应急波动工作总结。
抄送：黔南州物价局。
贵定县物价局办公室2010年12月10日印发。
供打印5份。
工厂生产异常分析报告范文
第一条为了加强炼化企业生产受控管理，强化信息沟通，确保生产异常信息及时、准确、快捷传递，制定本规定。
第二条本规定所述“生产异常情况”包括装置在运行中出现各级工艺指标超标、生产波动、非计划停车、安全环保事故等非正常状况。
第三条本规定适用于股份公司所属炼化企业。
第四条炼化企业各级生产运行部门负责各类异常情况的收集、汇总和逐级汇报。
第五条当出现车间级控制工艺指标超标时，当班班长应组织操作人员按操作规程进行处理，并立即向车间（装置）管理人员及厂调度室汇报。车间（装置）管理人员应及时赶赴现场组织人员进行处理；厂调度室当班人员应随时掌握相关处理情况。
第六条当出现异常情况并影响到其它装置的正常生产时，当班班长应立即组织操作人员按操作规程进行处理，同时向车间（装置）主管领导及厂调度室汇报。车间（装置）主管领导应立即赶赴现场组织人员进行处理。厂调度室协调厂生产、设备、技术等科室管理人员到现场处理，同时向地区分公司调度室汇报；厂、地区分公司调度要随时掌握相关处理情况。
第七条当出现厂级控制工艺指标超标情况时，当班班长应组织操作人员按操作规程进行处理，同时要向车间（装置）管理人员及厂调度室汇报，厂管理人员及车间（装置）主管领导应立即赶赴现场组织人员进行处理。厂调度协调厂生产、设备、技术等科室管理人员到现场协助调整，同时向地区分公司调度室汇报；厂、地区分公司调度室当班人员应随时掌握相关处理情况。
第八条当出现公司级控制工艺指标超标情况时，当班班长要立即组织当班人员查找原因并进行相应调整操作，同时向车间（装置）主管领导及厂调度室汇报。厂调度协调厂生产、设备、技术等科室管理人员到现场协助处理，同时向地区分公司调度室汇报。地区分公司调度协调公司生产、设备、技术等处室管理人员到现场协助处理。厂、地区分公司调度室当班人员要随时掌握相关处理情况。
第九条当装置出现生产波动，当班班长应立即组织当班人员按操作规程及相关预案进行处理，同时向车间（装置）主管领导和上一级调度室汇报，厂管理人员及车间（装置）领导应立即赶赴现场组织人员进行处理。厂调度协调分厂科室领导到现场协助处理，同时向地区分公司调度室汇报。地区分公司调度协调公司相关处室管理人员到现场协助处理。厂、地区分公司调度室当班人员要随时掌握相关处理情况。
第十条当装置发生非计划停车或火灾、爆炸、中毒、污染等安全环保事故，当班班长迅速启动应急预案，并立即向车间（装置）领导和厂调度室汇报，车间（装置）领导要立即赶赴现场组织处理；厂调度室要立即启动厂应急预案，同时向地区分公司调度室汇报，厂主管及科室领导迅速赶赴现场指挥；地区分公司调度立即启动地区分公司级应急预案，地区分公司主管领导及处室领导迅速赶赴现场指挥。厂、地区分公司调度室随时掌握相关处理情况，并上报专业分公司生产运行处。
第十一条对于瞒报、漏报、迟报的单位和相关人员，应按股份公司相关规定追究责任。
第十二条本规定由股份公司炼油与销售分公司、化工与销售分公司负责解释。
第十三条本规定自印发之日起施行。
生产异常状况报告范文
在以前生产过程中经常因为发生设备故障导致停机断产，造成了很严重的缺货、断货现象，给市场销售造成了很大的负面影响，具体表现在设备的损坏上，损坏的主要原因是员工的工作态度引起的，违章操作，遇到故障见怪不怪，能凑合着用就凑合着用，得过且过；再有就是没有把系统的设备维护保养工作做好，保养不到位，不断的发生设备故障，最早是检修，继而是维修，最后是抢修，甚至抢修的时候会出现多处抢修点；还有就是没有及时的跟设备厂家联系，尤其是特种设备的厂家，厂内对特种设备的保养都不熟悉，操作也模模糊糊，遇到故障两眼发呆，毫无办法！
1、仔细做好所有设备台账，做好周全详细的设备维护保养计划（设备保养计划看板）。
2、对所有员工进行系统的设备常见故障分析培训，遇到故障找到问题点。
3、联系设备厂家一起进行设备保养维护（尤其是像机器人、锅炉等特种设备）。
4、详细的做好设备故障引起的停机，并深入分析其原因，避免在同一块石头上绊倒。
5、对所有员工进行系统的关于设备异常问题的培训，使人人对设备都有更深度的了解。
我相信经过一系列的措施之后，我们的设备异常会大大的减少，停机率会有大幅度的降低，从而提高生产效率，加强生产管理。
汇报完毕，谢谢大家！
石培征2012/2/3。
生产异常心得体会
在生产过程中，经常会发生各种异常情况，比如机器故障、原料不足等，这些异常情况都会对生产计划产生影响，甚至引发不必要的生产损失。因此，对于生产异常情况的处理方式和思路，我有一些心得体会。
一、及时止损。
生产异常情况的处理尤其关键的是要在发现问题后“及时止损”，避免问题的进一步扩大导致更大的损失。具体而言，当我们发现机器出现故障、原料不足等情况时，要立即停机，避免问题蔓延。
二、合理调度。
当生产异常情况导致生产计划受到影响时，我们需要对生产计划进行合理的调度。具体而言，要根据情况重新安排生产任务，合理调配人力物力资源，确保生产进度不因此受到太大影响。
三、强化监控。
在日常生产中，我们需要对机器设备、原料、半成品等进行严格的监控，及时发现问题，加以解决。同时，还需要建立相应的问题反馈机制，将问题反映及时传递给相关责任人，加以解决。
四、准确判断。
在处理生产异常情况时，我们需要做到准确判断问题的性质和程度，从而采取合理的解决方案。比如，在机器设备故障时，需要准确判断故障的部位、原因等，从而找出最合理的维修方案。
五、总结经验。
生产异常情况的处理并不只是一个过程，更是一次经验的积累。因此，在处理问题的过程中，我们需要记录下来经验与技巧，从而为以后处理类似问题提供参考。
综上所述，正确处理生产异常情况不仅需要技术和经验的支持，更需要高度的责任心、执行力和思考能力。只有在不断地实践中总结经验，才能更好地应对这些异常情况，最终保障生产安全和效率。
生产异常管理制度
采取迅速、有效的措施处理紧急事件，控制事态发展。
2、适用范围。
适用于管辖区内各种紧急事件的处理。
3、职责。
3.1监控专员、消防专员、礼兵负责火警、匪警的应急处理。
3.2维修人员负责电梯困人的应急处理。
3.3维修人员负责水管爆裂、煤气泄漏和供电供水设备故障的应急处理。
3.4物业服务中心负责协调各班组应急事件的处理。
4、程序。
4.1匪警的处理程序。
4.1.1礼兵在执勤中(或接报)遇有公开使用暴力或其它手段强行掠取集体和私人财物或危及他人人身安全的犯罪分子时，要切实履行公共秩序管理职责，迅速制止犯罪。
4.1.2凡持有对讲机的礼兵(除门卫外)在听到求援信号后，应立即前往案发现场，门卫礼兵要严格控制外出人员，并及时向领导汇报。
4.1.3若发现犯罪分子作案后逃跑时，一人又制止不了，首先要一边监视，一边尾随并看清人数、犯罪分子身高、衣着、相貌、等明显特征，若使用有交通工具，要记下颜色，车型及交通牌号，迅速向门卫和领导汇报，并及时拨110报警。
4.1.4保护好现场，在公安机关未到达前任何人不准破坏现场，应采取简易方法如:拉绳子、撒白灰或派礼兵小范围警戒。
4.1.5抽出专人配合公安机关访问当事人，对提供的情况要做好记录，对失物要清点数量、特征及物品价值。
4.1.6对犯罪分子逃离现场时遗留下的足迹或做案工具、赃物，应立即通知公安机关提取，同时指定专人看护。
公司领导及受害人家属。
4.1.8物业服务中心应对所发生的案件写出书面报告，上报公司领导及公安机关。
4.2火警处理程序。
4.2.1值班礼兵发现火情或接到报警后，应迅速集合携带灭火器材，跑步到达现场，根据火势采取扑灭措施，同时向119和公司领导报告。
4.2.2物业服务中心负责人派出礼兵对楼梯口、安全出口进行警戒，维持秩序，严禁无关人员进入及坏人混入打劫。
4.2.3所有员工(固定岗除外)听到火警信号后，应主动前往现场，按照领导的分工，各司其职。如现场住户家有人，应本着“先人员，后财产”的原则进行抢救。
4.2.4抽出专人配合公安消防部门对火灾发生的原因、损失进行调查和清理。
4.2.5物业服务中心结合礼兵部应对发生的火灾原因、损失等情况写出书面材料上报公司领导和公安消防部门。
4.3设施设备突发事故的'处理程序。
4.3.1值班人员接到水管爆裂、煤气、暖气泄漏的报告后，迅速通知维修人员赶赴现场抢修，并记录在《维修任务单》。
4.3.2当发生较大的停电事故时，如属管辖区供电事故，值班人员迅速通知维修人员赶赴现场抢修，并记录在《维修任务单》;如属供电局事故，应迅速通知供电局抢修，并向业主做好解释工作。
4.4电梯困人的处理程序。
4.4.1当接到电梯困人的情况时，应立即通知电梯维修人员赶赴现场，采取应急措施，防止危险情况发生，并记录在《维修任务单》。
4.4.2人员解困后，维修人员应认真分析原因，采取相应的预防纠正措施。
4.5交通事故的处理程序。
对管辖区内发生的交通事故，引起人员或财产损失的情况时，相关责任区的礼兵应迅速根据情况采取相应的应急措施，维护现场、抢救伤员，并报告相关领导采取进一步措施。
5、具体情况可参照《应急预案》进行处理。
6、相关记录。
6.1《维修任务单》jw/jl-7.5.1-5-001。
车间生产异常培训心得体会
车间生产异常是指在生产过程中出现的非正常情况，如设备故障、材料缺失、工序出错等，这些异常往往会导致生产效率低下、成本增加、客户满意度下降。为了提高车间生产异常的应对能力，我参加了一次关于此主题的培训。在培训中，我深刻认识到加强异常管理的重要性，并学到了许多解决异常问题的方法和技巧。
车间生产异常在很大程度上影响企业的运营效率和市场竞争力。在培训中，我们了解到异常管理能帮助企业快速识别和解决问题，减少生产中的浪费和延迟，并提高客户满意度。通过对异常的认识，我明白了异常不是问题，而是机会。只有在解决异常的过程中，企业才能积累经验、完善流程并提升自身能力。
三、学习解决异常的方法和技巧。
在培训中，我们学习了解决异常的一些常用方法和技巧。首先是设备故障的解决，通过设备维修手册以及与技术人员的沟通配合，可以快速定位和修复问题。其次是材料缺失的处理，我们应该建立完善的备料机制，并及时跟进物料的供应。此外，我们还学习了如何防止工序出错，包括加强员工培训、优化操作规程、引入自动化设备等。这些方法和技巧都将帮助我们更好地解决异常问题。
四、培训中的案例分析与反思。
在培训中，我们进行了一些实际案例的分析，以加深对异常管理的理解。通过分析案例，我们认识到异常的成因不仅仅是单一因素的结果，很多时候是多个因素相互作用的结果。因此，在解决异常问题时，我们需要进行全面的思考和分析，并结合实际情况制定应对措施。同时，我们也反思到在平时的工作中，需要更加重视对异常的记录和分析，以便更好地提高对异常的防范和解决能力。
五、总结与展望。
通过参加这次关于车间生产异常的培训，我对异常管理有了更深刻的认识，也学到了一些解决异常问题的方法和技巧。我将把所学运用到自己的工作中，提高对异常的敏感性和应对能力，努力减少异常对生产的影响。同时，我也期待将来能够参加更深入的培训，学习更高级的异常管理知识，为企业的持续改进和发展贡献自己的力量。
本文通过引言介绍车间生产异常的重要性，然后详细阐述了学习解决异常的方法和技巧，接着分析了培训中的案例，最后对培训的收获进行了总结与展望。通过以上五个部分的组织，文章结构严谨、内容连贯，为读者提供了关于车间生产异常培训的综合性介绍和心得体会。
工作总结异常处理
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此，我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，认真倾听每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作、校产管理、食堂、医务室、小卖部、学生公寓、印刷室，基建维修、物资采买、绿化美化、清洁卫生等诸多方面，这些工作落实到位才能保障学校各项工作顺利进行。现将过去一年的工作总结如下：
精心策划，合理安排工作，从办公室、教室的安排，到办公桌、学生课桌的发放，及办公用品清洁工具的分发，学生寝室以及学生床位和书桌的安排，后勤做了大量的工作，为春秋两学期能按时开学提供了有力的物资保障。
b校区扩建工程有序进行，该项目属于财政拨款项目，由市发改委直接督查，秋季转为县福冠公司为业主，直接负责修建质量。我校作为用房单位，积极配合做了大量准备工作和协调工作，配合相关部门解决3号楼与周边居民的矛盾纠纷，为修建扩容新安500千伏安的变压器；拆除原旧电线路和水管，协调电信和移动公司移动电缆线；1为修建安全改建到进修校和初中一年的人行通道；与市政园林局园林科联系办理名贵树木移植和杂木砍伐许可证，学校负责移植香樟树7棵，给修建方项目部提供合适的办公用房，为修建提供施工用的水电，到目前为止施工方欠我校水电费20多万元，积极与施工协调，修建好初一年级外边通道的安全工作，并随时关注修建进度，目前1号楼主体工程建好三楼，2号楼完成全部主体工程，3号楼完成了基础建设和二级挡土墙的建设，马上进入主体建设。
开学初，我们组织总务处人员对各班的财产进行比较全面的清理登记，并落实了责任人班主任签字工作，事后将财产登记表和班级财产管理要求张贴于各年级各班，期末严格对各班进行检查验收，落实赔偿制度。严格物资保管，保管员对保管室的富余物资进行登记造册，执行物资入库出库登记制度，执行领物审批制度，做到了合理利用物资，拒绝浪费。
坚持维修报告和审批制度，发现需要维修的设施和设备，先进行现场勘察，确定维修方案，再聘请有经验和有关技术的人员到位集体议价，最后实施维修。在维修中，我们注重过程的监督，维修结束后至少两人到场验收，本年度主要完成的维修有：办公楼装修、图书馆学术报告厅装修、县教委县城督导室的装修与配臵，应田基金会办公室的装修与配臵，通用技术实验室的建设，大阶梯教室和音乐室的装修，女厕所的扩建，学苑小区大天桥下车库的整改，初中教室的整改，学生公寓床铺水电门窗维修、下水道维修、化粪池清理，消防设施设备维修与添臵，第二教学楼窗帘的更换，初一教室窗帘新安，高二年级课桌凳翻新，这些维修保证了设施设备的正常运转，消除了安全隐患，更好地为教育教学服了务。
物资采购执行学校物资采购审批制度，2000元以内的物资由采购员执行，2000元以上的物资采购，执行教委服务中心审批制度，由校长指派专人购买。30000元以上的采购申报县财政审批，由县交易中心组织采购，本年度来主要采购的物资有：通用技术实验室器材设备，学生桌凳、行政领导办公室办公桌椅和书橱、多媒体教室桌椅、高一年级办公室屏风桌椅、空调机，监控设备，清洁工具，一年级住校生“三件套”的采购和他办公用品，体育器材等，这些物资的购买和使用有效的为教学服了务。
在医务室具体指导下，学生社会实践活动和清洁工的打扫相结合，室内外做到了天天打扫和保洁。对于学生的社会实践活动，总务处领导亲自抓，校医具体管，各班主任积极配合，效果较好，清洁督察员对教室和楼道的清洁卫生进行督察和评比，通过相关人的共同努力，为上级领导和兄弟单位来校开会、培训、考试等提供了干净整洁的环境。我校学苑小区被评为卫生整洁小区，在县爱卫会检查评比中我校名列前茅，保住了我校在市容整洁单位的荣誉。
在总务处的领导下，膳食科的具体指导下，对学生供水、供餐，供饮料零食尽最大可能地为学生服务。膳食科经常对食品卫生、质量进行检查，认真落实了食品卫生安全管理制度，对食堂使用的添加剂进行了清理，并将使用的添加剂公示上墙，落实了食品添加剂的“五专”制度。坚持食堂超市月工作总结制度，月月总结，找差距找原因，努力改善服务质量，保证食品安全，确保了食品药品监督管理局对我校的检查回回过关。
为全校学生体检提供了良好的服务，组织全校教职工进行了一次比较全面的体检。平时注意对学生疾病的防治，在工作中医务人员做到了耐心细致，同时注重3疾病防治、坚持晨检制度，坚持学生因病缺勤追踪制度，注意卫生知识的宣传，完善各项规章制度，为创建市级卫生县城和巩固市级卫生单位做出了应该的贡献。
我校绿化工作采取承包形式，承包人基本做到了除草、剪枝、浇水等常规工作，移植了b小区教学楼门前的花木，图书馆换植桂花树两棵，并购买了菊花新品种200盆，使我们在秋季能欣赏到各色品种的菊花，同时对我们办公室的美化也作出了努力，经核评比，我校被评为市级园林式单位，并获得奖金。
顺利完成了胶复印室经营模式的改革，为学校节约了资金。我们还认真完成了中期和期末考试、中考和高考、学校和县田径运动会、全县篮球比赛和学校教职工篮球赛、全县学生乒乓球比赛、读书节、学校艺术节、科技节活动的后勤保障工作，为这些活动的成功举办尽了绵薄之力。
以上工作的顺利完成和成绩的取得，是在校长的直接关怀下，大家共同努力、辛勤劳动的结果，成绩是大家的。但由于后勤工作的繁杂性，涉及到学校的方方面面，它对学校的生存和发展有着决定性意义，因此，我们在看到成绩的同时还应清醒地看到自己的不足。下面是后勤工作存在的不足和改进办法：
１、本人对所属职工关心较少，思想沟通不足，工作不够大胆，今后要努力克服。
２、劳动纪律需进一步加强。第一：信息沟通有时存在障碍，影响了工作的进展，在教师中造成不好印象，后勤工作的特殊性，某些工作不可能执行标准工时制，与前勤的作息不能同步，除了签到和签退外，无事时可以在学校或家里等事做，所以这部分人应做到手机常开，始终保持与总务处4的信息畅通。第二：部分人对小事的办理重视不够，也不容易请人，有些拖沓，实际上后勤不后，小事不小，往往因某些小事没及时办或没办好，酿成大事故，希望要高度重视。第三：进一步加强维修的管理，落实集体议价制度、维修过程的监督制度。
３、要进一步加强校产管理，要逐步实行财产管理承包责任制。由班级承包扩展到各办公室，多媒体教室，教师机房，实验室，音乐室等，要对各处的财产进行全面清理，落实使用管理责任人，签定目标管理责任书，期末验收，对保管使用好的实行奖励，损坏的要落实赔偿责任。保管员要对库存物资进行清理，建立进库物资帐目，出库物资帐目，领物不但要登记还要经有关领导批准，期末要进行清理，将库存剩余物资向领导汇报。
４、进一步重视小型基建维修项目和物资采购的申报，随时关注审批情况，尽量做到审批后实施，保证及时报账。
总之，学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，是前勤教育教学得以正常开展的基本的保证。
我们每一位后勤人的工作都是很重要的、光荣的，也是辛苦的。请记住：精诚团结，通力协作，忘记过去的成绩，牢记自己的不足，把“上管高楼大厦，下管撮箕扫把”的繁杂的后勤工作理顺、做好、做实，切实为教育教学服务。
我们要勤奋学习，开拓进取，逐步使我们的管理更加规范化、制度化、科学化、专业化，努力实现我们服务育人、环境育人、管理育人的宗旨，为我们建设“五个校园”做出应有的贡献。
工作总结异常处理
不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为x客服中心的一员。
在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。
在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行x中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在x银行电话银行x中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。
但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点：
作为客服人员，我始终坚持^v^把简单的事做好就是不简单^v^。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：^v^选择了建行就是选择了不断学习^v^。作为电话银行x中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、注重克服思想上的^v^惰^v^性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬^v^钉子^v^精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
三、增强主动服务意识，保持良好心态；
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。