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实用公司客户经理心得大全(17篇)

时间:2023-10-27 20:11:14 作者:紫薇儿实用公司客户经理心得大全(17篇)

公司应该注重企业社会责任,积极参与公益事业和环境保护。接下来是一些优秀员工的成功案例,希望可以为大家提供一些建议和借鉴。

公司客户经理从业心得体会

近年来,随着市场竞争的激烈,各行各业对于客户的重视逐渐与日俱增。作为公司客户经理,我有幸身处这个客户为王的时代,也深深感受到了这个职位的重要性和挑战性。在工作中的点点滴滴,我领悟到了许多实践经验和深刻体会,共同构成了我作为公司客户经理的职业心得。

首先,公司客户经理要注重客户关系的建立和维护。在公司客户经理的工作中,客户是我们的财富和未来的希望。因此,建立良好的客户关系是公司客户经理最基本的职责之一。首先,我们需要尊重客户,关心客户,真诚对待每一位客户,给予客户最好的服务。其次,我们需要定期与客户进行交流和沟通,了解客户的需求和意见,并及时解决客户遇到的问题。最后,我们还需要保持与客户的联系,通过电话、邮件或其他方式与客户保持密切联系,及时了解客户的动态和变化。只有通过不断地交流和沟通,才能够建立起稳固的客户关系,使客户对公司产生信任和依赖。

其次,公司客户经理要注重市场信息的收集和分析。市场信息是公司客户经理开展工作的基础和依托。只有了解市场的变化和行业的动态,我们才能够制定正确的市场策略和开展有效的市场营销活动。因此,公司客户经理要注重从各方面收集市场信息,如通过网络、媒体、行业会议等渠道,及时了解行业的发展趋势和竞争格局。同时,公司客户经理还要对市场信息进行分析和研究,找出其中的规律和趋势,为公司的战略决策提供科学的依据。

再次,公司客户经理要注重团队合作和协调能力的培养。作为公司客户经理,单靠个人的努力是远远不够的,只有与团队成员充分配合和协作,我们才能够取得更好的业绩和效益。因此,公司客户经理要注重团队合作和协调能力的培养。首先,我们需要与团队成员建立良好的沟通和信任关系,共同制定工作目标和计划,分工合作,共同努力。其次,我们需要善于倾听和接受来自团队的意见和建议,并灵活调整自己的思维和行动,不断提高自己的工作能力和素质。最后,我们还需要及时解决团队中出现的问题和冲突,保持团队的凝聚力和向心力。

最后,公司客户经理要注重自身素质和能力的提升。作为公司客户经理,只有不断提高自己的素质和能力,才能够胜任这个职位的要求。因此,公司客户经理要注重自身素质和能力的提升。首先,我们需要加强自己的业务知识和专业能力,不断学习和掌握新的理论和技术,提高自己的工作能力和竞争力。其次,我们需要注重自身的职业道德和职业形象,树立良好的行业形象和职业信誉,赢得客户的尊重和信任。最后,我们还需要通过参加培训和学习,不断提升自己的管理和领导能力,为公司的发展做出更大的贡献。

综上所述,作为公司客户经理,我们要注重客户关系的建立和维护,要注重市场信息的收集和分析,要注重团队合作和协调能力的培养,要注重自身素质和能力的提升。只有做好这些方面的工作,我们才能够更好地发挥自己的作用,为公司的发展做出更大的贡献。相信在不断的实践和积累中,我们将能够取得更好的成绩和回报。

保险公司客户经理工作心得体会

各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自我,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务,业余揽储__万元,营销基金__万元,营销国债__万元,营销保险__万元,营销外汇理财产品--汇财通__万元。营销理财金帐户__个。我总结一下我在这一年中的工作状况。

一、加强学习,提高自身素质。

一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素质和业务技能。个性是之后到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:_月_日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每一天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还推荐他开理财金帐户,能够享受工行优质客户的服务,他很高兴的理解了我的推荐,并留下了联系电话。我查询了他的存款在__万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。

一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不一样的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自我高标准、严要求,用心为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能用心协同所主任搞好所内工作,利用自我所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感激。

三、开拓市场,寻找新的增长点。

仅有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。从朋友那里得知,王先生是大客户,但公司帐户却开在建行,明白我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享的服务,在我和朋友的催促下,第二天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理理财金帐户,以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销,扩大宣传力度,我透过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。

新的一年里我为自我制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自我,提高自我的整体素质:

一、道德方面。做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有用心主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通潜力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,个性是要具备综合运用多种知识为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,用心参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

设计公司客户经理心得体会

设计公司作为一个专业的创意服务机构,其成功与否很大程度上取决于其客户经理的能力。作为客户经理,我有幸在过去的几年中积累了丰富的经验,并从中获得了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中,我将分享一些在与客户打交道过程中学到的经验,包括建立良好的沟通、精确的需求分析、灵活的解决方案、合理的预算控制以及长期的合作关系的重要性。

首先,建立良好的沟通是客户经理成功的关键。在与客户进行第一次接触时,我始终将沟通置于至关重要的位置。了解客户的需求、品牌定位以及期望是非常重要的,只有通过有效的沟通,我们才能确保我们提供的设计方案与客户的期望相一致。此外,沟通还可以帮助我们及时获取客户的反馈,并进行相应的调整,以确保设计方案的准确性。因此,作为客户经理,我们必须具备良好的沟通技巧,包括倾听、提问和谈判等,以便与客户建立良好的合作关系。

其次,精确的需求分析对于实现客户经理良好的成果至关重要。在设计过程中,我们必须对客户的具体需求进行详细的了解和分析,只有这样,我们才能有针对性地提供创意解决方案。需求分析包括了解客户的目标、目标受众、竞争对手以及预算等方面的问题。通过充分了解客户,我们可以确保设计方案与客户的品牌定位和市场需求相匹配,从而为客户提供高质量的创意设计。

此外,灵活的解决方案也是客户经理成功的关键之一。在设计过程中,我们经常会遇到各种各样的挑战和变化,如设计理念的不一致、时间紧迫、预算限制等。作为客户经理,我们必须灵活应对这些挑战,并提供创新的解决方案。例如,当预算有限时,我们可以提供灵活的设计方案,利用创意的手法来降低成本,从而实现客户的期望。因此,与客户建立灵活的合作关系,不断适应变化是非常重要的。

另外,合理的预算控制对于客户经理的成败也至关重要。客户往往对于设计服务的价格非常关注,因此,我们必须能够根据客户的需求提供合理的报价并控制好成本。合理的预算控制需要客户经理具备良好的成本意识和项目管理能力,以确保设计过程中不超出客户的预算和时间限制。同时,我们也需要与供应商建立良好的合作关系,以获得更好的报价和服务,从而实现双赢局面。

最后,长期的合作关系对于客户经理来说是非常重要的。设计公司通常与客户建立了长期的合作关系,因此,我们必须不断努力为客户提供高质量的创意服务,以保持他们的信任和合作。为了建立长期的合作关系,我们还需要积极寻找机会与客户面对面交流,并了解他们的新需求和期望。此外,我们还可以通过定期的邮件、电话和社交媒体等沟通方式与客户保持联系,以加强合作关系。

总之,作为一个设计公司的客户经理,我深知沟通、需求分析、解决方案、预算控制以及长期的合作关系对于成功的重要性。通过不断学习和实践,我相信我的能力和经验将不断提高,为客户提供更加优质和专业的创意设计服务。并希望我的经验和心得能对即将从事或正在从事客户经理工作的人们有所帮助。

保险公司客户经理工作心得体会

时光过得真快,转眼间即将逝去,新的一年又将到来,回顾这三年来的工作,才发现自我的成绩虽未拔得头筹,但也不低于他人。此刻想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮忙是密不可分的,但同自我的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对工作做一下总结分析:

一、敬业爱岗,视单位为家。

自从20进入公司至今已过了三年多的时光,作为一名客户经理,我深深明白爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。此刻要应对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时光向一些同事请教,但随着卷烟销售网络的改变提升,再加上这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得靠自我摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不一样的消费地域和群体等等。

二、加强对客户的沟通,维护客户利益。

作为公司的客户经理,同我每一天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,透过三年的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样,都是属于国家垄断的产品。公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不一样,但有一点是完全相同的,那就是所应对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。

因此我务必把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为今后烟草公司的可持续发展带给了充足的网络保障。

三、下一步打算。

进入年,随着卷烟销售网络的进一步提升,我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经很熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并带给帮忙。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自我的手机号给每个客户都留了一份,他们谁有问题能够随时同我联系,对于该补仓而未补的状况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都十分感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟必须会告知他们一个合理的理由。

此刻广大农民的收入还较有限,消费水平也比城市低很多,加上外出务工人员较多,所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多客户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时光再晚都会解释清楚每个问题,直到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路,他就会转向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

公司客户经理从业心得体会

公司客户经理是企业中负责维护和管理客户关系的重要岗位。担任这个职位需要一定的经验和技巧。在我的工作经历中,我深刻体会到了客户经理的角色和责任。以下是我对公司客户经理从业心得的体会。

首先,了解客户需求是成功的关键。作为客户经理,我们必须深入了解客户的需求和期望,以便提供最合适的解决方案。这需要我们主动与客户沟通,倾听他们的意见和建议。我发现,不仅要关注客户的明显需求,还要敏锐地观察他们的潜在需求。这样才能为客户提供优质的产品和服务,赢得他们的信任和忠诚度。

其次,建立良好的客户关系是必不可少的。客户经理需要建立并维护与客户的密切关系。这包括定期与客户会面,了解他们的商业状况和发展计划。同时,我们还需要关注客户的反馈和投诉,并及时解决问题。通过这些做法,我们能够让客户感到被重视和关心,从而增加客户满意度和忠诚度。

第三,灵活应对各种挑战和困难是客户经理必备的能力。客户经理的工作充满了各种挑战和困难,如客户的高要求、竞争对手的威胁等。在面临这些问题时,我们需要具备灵活性和创新性,以找到解决方案。在我从业的过程中,我学会了适应不同的情况和客户需求,灵活调整自己的工作方式和策略。这样才能持续地满足客户的需求,为公司增加价值。

第四,不断学习和提升自己是客户经理的必修课。客户经理工作的复杂性和多样性要求我们不断学习和更新知识。不仅要了解公司的产品和服务,还需要了解市场动态和竞争对手的情况。这样才能更好地为客户提供有价值的建议和解决方案。在我的职业生涯中,我始终将学习作为一项重要任务,通过参加行业培训和研讨会,提升自己的专业素养和能力。

最后,团队合作是客户经理成功的基石。在一个庞大的企业中,客户经理需要与各个部门和团队紧密合作,以实现公司与客户的共同目标。这要求我们具备良好的沟通和团队合作能力,能够协调不同部门的资源和工作。在我的工作中,我学会了与不同背景和专业的人合作,了解他们的需求和利益。这样能够更好地满足客户的期望,提供优质的客户关系管理。

总的来说,我深深体会到公司客户经理的角色和责任。通过了解客户需求、建立良好的客户关系、灵活应对挑战、不断学习和团队合作,我们可以成为出色的客户经理,为客户和公司创造更大的价值。在我的职业生涯中,我将继续努力提升自己,不断发展和成长。

保险公司客户经理工作心得体会

我进入烟草公司工作已有十年多的时间了,虽说今年才刚刚走进营销队伍,对很多工作上事情的理解尚处在探索的过程。但在对客户的走访中,让我接触到了很多以前在其他部门没有也不可能学习到的东西,在这里,就对客户经理的工作浅谈本人的一点体会。

就要认真践行两个利益至上的行业价值观,“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念,“四满意”的服务宗旨,构建和谐烟草,和谐社会的服务经营理念,让零售客户觉得烟草公司很重视他们,把他们看成烟草大家庭里的一分子,零售客户就愿意接近你;还有就是尽可能和零售客户一起做一些力所能及的小事,比如亲自动手帮助零售客户陈列卷烟,给零售客户摆放标价签等等,都有利于拉近客户经理和零售客户之间的距离。客户经理和零售客户的距离近了,零售客户就会打开心扉接受,服务工作对零售客户才会产生效果。其次是提升说服力,取得零售客户的信任。所谓说服力就是运用各种可能的技巧去说服零售客户的能力。这一点对客户经理来说非常重要,客户经理的一项重要工作就是品牌培育,就需要客户经理去说服零售客户上柜销售所要培育的品牌。这就需要客户经理通过学习,掌握新品卷烟的基本信息和卖点:比如:新品卷烟的产地、名称、包装、吸味特点、价位、与其他品牌的不同之处、新品卷烟的文化、内涵和获利空间等信息,与零售客户交流,说服零售客户上柜销售;其次我们也可以用他们身边鲜活的事实来说服零售客户,客户经理每天都与各种各样的零售客户打交道,通过有目的的沟通和细心的观察,会获得一些信息和销售经验,针对性的与零售客户一起分享,有时会起到一种意想不到的效果,比如:外省卷烟品牌培育,外省烟有许多零售客户都因消费者少不愿卖,你可以通过与订了新品的客户进行这个新品的销售情况等信息收集,与其附近的零售客户进行分享,零售客户就会想到他那儿都能卖,这儿也一定能行,于是就订购了,这样品牌培育工作也许就成功了。

当然这些都需要客户经理要善于学习、总结,因零售客户的经营素质参差不齐,有的零售客户比较关注卷烟吸味、有的零售客户比较关注利润、有的零售客户比较关心产地等等,你要投其所好,采用零售客户的关注点与他进行交流沟通,才会有起到好的效果,其实只要用心学习,耐心地教零售客户,一定会找到能说服务零售客户的方法,零售客户被说服了,他就会信服,服务工作就走进了零售客户的心里。

件事,他也就会引起重视。客户经理执行力强,工作就有目的性,抓得住重点,就会起到事半功倍的效果。最后一点就是提升协调力,坚定零售客户经营卷烟的信心。为零售客户排忧解难,使零售客户获得满意结果的能力。零售客户在实际卷烟经营中会遇到各种各样的困难,对零售客户提出的困难,要多咨询领导、同事及相关部门的意见,积极的想办法协调解决,对不能解决的,要明确告诉零售客户怎么去处理这件事,事后一定要向零售客户关心一下处理的结果;比如,客户向你反映他的烟弄错了,要弄清楚是送货员送错了,还是订货员弄错了,然后再及时向相关部门反映解决,事后一定不要忘了过问一下处理结果,因你及时上报相关部门,相关部门会及时采取措施,这样零售客户会觉得他的问题公司非常重视,从而增加零售客户好好卖烟的决心。又比如:客户经理在市场走访中,发现有无证经营卷烟客户,更重要的是要有对市场的敏感度,要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售的过程中产生的问题和矛盾。

客户经理开展工作时,是通过走访客户,了解客户的实际情况,和客户的沟通交流来实现的。什么是有效的沟通?如何去进行有效的沟通?事实上这就是我们客户经理所要研究的问题了,有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上,结合自己的工作目标,通过合理的方式和丰富的工作经验,达到自己所期望的目的。客户经理可以通过有效的沟通增进对客户的了解,同时也让客户更好的理解、支持自己的工作。通过我们的工作让客户最大程度的满意,进而增进与客户之间的客情关系。良好的客情关系的回报就是得到广大客户的衷心支持,最终获得良好的市场效益。

客户是企业的上帝,这是一条亘古不变的法则,如何更好的为客户服务,是摆在我们面前的一个课题。客户经理是烟草商业企业的一线人员,是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台。一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势,为公司领导决策提供第一手资料,向客户传递行业信息,维护企业的利益的同时利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间。接受不能改变的,改变不能接受的。我们的客户形形色色、性格迥异,这是无法改变的事实。在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难,但我相信态度决定一切。我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念,只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记,我们将从成功走向辉煌!

设计公司客户经理心得体会

作为设计公司的客户经理,我的工作职责是与客户进行沟通,了解他们的需求,并与设计团队合作,为客户提供符合其需求的设计方案。我有着设计背景的教育背景和丰富的工作经验,这使我能够理解设计过程中遇到的技术和创意挑战,与设计师们共同解决问题。

第二段:与客户合作的沟通技巧和信任建立。

与客户的沟通是客户经理工作的核心。在与客户的初次接触中,我会充分倾听他们的需求和期望,并提出相关问题以获得更多的细节信息。同时,我会向他们展示我过去的设计项目,以建立我的专业知识和经验的信任。通过有效的沟通和建立起信任,我们能够共同合作并取得良好的工作成果。我还会定期与客户进行接触,了解他们的态度和反馈,以确保他们对我们的服务感到满意。

第三段:协调设计团队与解决问题的能力。

作为客户经理,我必须与设计团队保持紧密的联系,并确保他们理解客户的需求和期望。我能够有效地沟通和协调,使设计团队明确任务和时间表,并确保设计项目在预定时间内按照客户要求完成。当设计遇到技术或创意上的挑战时,我会与设计师们一起解决问题,并提出合适的解决方案,以确保最终的设计方案符合客户的要求。

第四段:预见和管理风险和挑战。

在客户经理的工作中,我会遇到各种各样的风险和挑战。例如,客户可能会改变或修改他们的需求,设计团队可能面临技术或时间上的限制,项目进度可能受到不可预见的因素影响。在这些情况下,我会提前预见潜在的风险,并制定相应的应对计划。我会密切与设计师和客户沟通,并确保及时解决问题,以确保项目顺利进行。

第五段:提升客户满意度和长期合作关系的重要性。

对我来说,最重要的是维护客户的满意度并建立长期的合作关系。除了提供高质量的设计方案之外,我还会及时回应客户的问题和反馈,并提供帮助和支持。我会定期与客户进行会面和评估,以了解他们对我们工作的整体满意度,并确定改善的地方。通过持续的努力和专业的服务,我相信能够赢得客户的信任并与他们建立长期的合作关系。

结尾段:总结体会并展望未来。

作为设计公司客户经理,我深知拥有良好的沟通技巧、问题解决能力以及与设计团队紧密合作的重要性。通过预见和管理风险和挑战,并不断提升客户满意度,我相信我能在未来继续为客户提供优质的服务。我将不断学习和成长,并与客户和团队一起实现共同的目标。

设计公司客户经理心得体会

作为一名设计公司的客户经理,我有幸接触到了不同行业的客户,参与了诸多项目的策划与执行。在这个过程中,我积累了许多宝贵的经验和体会,深感客户经理这个岗位的重要性。以下我将分享一些我个人对于设计公司客户经理工作的心得体会。

第二段:建立良好的沟通与合作机制。

作为设计公司客户经理,与客户之间的沟通是至关重要的。首先,需要全面了解客户的需求与期待,包括项目的目标、预算以及时间限制等。其次,要建立一个良好的合作关系,与客户保持频繁的沟通,并确保及时回复客户的需求和问题。最后,要引导客户了解设计专业知识,提供专业意见和建议,以实现最佳的设计效果。

第三段:善于处理挑战与解决问题。

在设计项目中,常常会遇到各种挑战与问题,如预算不足、时间紧迫、客户要求变更等。作为客户经理,我们要善于处理这些问题,找出最佳解决方案。首先,要与设计团队密切合作,确保任务能够按时完成。其次,要与客户进行沟通,理解客户的需求,并提出适当的建议。最后,要保持灵活性与应变能力,尽量满足客户的不同要求。

第四段:重视客户关系,提升客户体验。

客户经理的工作不仅仅是完成一个项目,更重要的是建立良好的客户关系以及提升客户的体验。首先,要建立长期的合作关系,通过持续的沟通与交流,了解客户的需求与变化。其次,要关注客户的满意度,及时回应客户的反馈与投诉,并采取积极措施加以解决。最后,要提供个性化的客户服务,尽力满足客户的特殊要求,提升客户的整体体验。

第五段:不断学习与改进,提升个人专业能力。

作为一名客户经理,不断学习与改进自身的专业能力是必不可少的。首先,要持续学习设计理论与技术,了解新兴的设计趋势与市场需求,以保持在设计行业的竞争力。其次,要培养良好的团队合作精神,与设计师、营销人员等其他团队成员互相协作,共同完成项目。最后,要不断反思与总结,寻找不足之处并加以改进,以提升个人的工作效率和质量。

结尾:

客户经理在设计公司的工作是一个复杂且具有挑战性的职位。通过建立良好的沟通与合作机制,善于处理挑战与解决问题,重视客户关系以及不断学习与改进,我们可以成为一名出色的客户经理,为客户提供专业的设计服务,提升客户满意度,也为设计公司的发展做出贡献。我相信,在这个不断变化的设计行业,客户经理的角色将愈发重要,为我们的工作带来更多机遇和挑战。

银行公司客户经理培训学习心得体会

谈不上经验分享,更多的是想跟大家分享一些体会和感想。现在流行说人设,我想说说心目中对小微企业客户经理的人设定义,有6个关键词是:诚信、专业、高效、具有敬畏心和拥有好心态。

我们面对的大部分的是小微企业客户,需求是千差万别的,不要看不起基础的“小事”,大家都是从小处观察我们,能够处理的及时处理,不能马上解决或解决不了的问题,要或者与客户进行是我们客户觉得什么事儿不管行不行,交给我都不会没有下文。只有对客户负责了,才能获得长期的、稳定的、忠诚的客户,所以现在我的信贷客户群中有一些是之前我支行接触的客户,他们有问题或要贷款时会想到我,有亲朋要贷款会转介绍过来。那些在新产品上线的周末完成很多个首笔的都是老客户。

产品很多记不住怎么办,那我们就先画一张表,找出这个系列的产品共同点都是纯线上的'大数据产品,成立基本准入条件……基本上是一致的,不同之处就在于他们针对是不同的客户群体,云税贷做的比较熟练知道针对持续纳税的群体,薪金云贷针对……,政采云带针对……,等等等等。静下心来产品的结构要点和原理后就能融会贯通,搞懂了一个产品学类似的产品就会掌握的很快。平时遇到不懂的问题不只求表面答案,不害怕解决问题。我有一个“错题库”,记录自己的也记录别人曾经遇到过的问题是怎么解决的,这是一个笨办法,好记性不如烂笔头。解决问题的能力提升了,自然就更自信了,能力及对他们诉求的回应能力提高客户粘性。

这些是我们肢体上的速度匹配上了产品或者是说是客户的需求,真正消耗时间的是补件、返工或者忙到最后一场空。所以我比较提倡凡是“做到前面”,2是“把话说在前面”,把我行产品的特征、审批流程、特别是资金用途的合规性等要求提前跟客户说清楚,可以尽可能地避免最后客户说嫌额度太低不要啦,贷款使用不方便啦,贷款资金用途不合理我们要整改等等会真正造成手忙脚乱的情况发生。这些都需要我们在平时和摸索,不要怕错不要怕做。

客户经理,特别是信贷岗位的客户经理5、拥有好心态。我们的最大的特点就是事多事杂。客户要营销,业务要跟进,贷款,还有中后台部门、包括像我们经常有问题要跟作业中心。特别是这两年我们从做云贷通开始起,也见识过形形色色的人,狡诈的中介不讲理的客户,我印象最深的是一个老太太,还有被一个着急拿结清材料的客户我开始发现最难对付的不是工作和那些奇葩的客户改变不了什么,情商,都是我们的财富!所以自我调节和自我激励,让自己保持良好的心态很重要。

银行公司客户经理培训学习心得体会

公司客户经理培训心得为提高客户经理履岗能力,2007年8月6日,省分行公司部为全省公司业务线条客户经理精心组织了第三批客户履岗能力培训班,我有幸参加了此次培训班,在三天既充实又丰富的培训中,无论从建行知识,还是工作热情,我都获得了很大的收益,因此,我感谢上级行为大家提供的学习机会。对于此次学习,我有以下心得:

第一、建设银行的业务是很广泛的,总、分行根据客户需求设计出很多相关金融产品,但我们在日常工作中有很多产品都未开展起来,还局限在传统业务上,那么我们该反思一下,究竟是客户不需要,还是我们知识掌握得不熟练,没有替客户想到等等。总之,有很多的好产品,我们都需要认真学习,只有在深谙业务知识的同时,才能更好地开展客户营销工作,这就是维护好客户的.纽带。就好象一栋建筑物,基础打得好,那么上层建筑就会越坚固,也越容易拔高,客户经理的业务知识好比建筑物的基础,底层基础越好、业务能力越完善,那么工作开展的“加速度”就会越快。

第二、要做好风险防范就需要学习各项知识,此次培训我们学习和观看了很多案例,这些案例教育了我们要按章办事,其实建总、分行对很多业务制定了相关政策和规章制度,仔细阅读后就会发现总、分行对一些风险点早已做了规避控制,但由于不去学习这些条文,所以造成了风险产生。由此可知,我们工作之余还是应该抽大量时间来关注上级行的发文,不断积累知识,随时掌握当前的政策,从源头上就规避好风险。

第三、经济是一个国家的重要基础,金融作为经济的中心,我们金融工作者更需要把视野打开,关注国家大政方针政策、经济形势及国际金融领域各种信息,如果单单只把注意力放在每天琐碎的事务中,或只是替客户送单,那只能是闭门造车,所做出来的工作将远远脱离实际发展需求,甚至是背离发展方向。另外,了解宏观经济知识也有利于提高客户经理素质,给客户经理提供更多与客户交流的平台。

第四、三天的学习时间是很短暂的,对于一个客户经理来说,要实现系统的学习,达到质的飞跃光依靠单位组织培训是不够的,更重要的是自己形成一个学习意识,理解不断学习的重要意义,这不仅是要做一名优秀客户经理所需要的意识,也是做人的更高要求,它适用于全社会各行各业。我们建设银行的战略愿景目标是这样说的:“把建设银行建设成为为客户提供最佳服务,为股东创造最大价值,为员工提供最好发展机会的国际一流商业银行。”这都需要以不断的学习作为基础才能实现,才能不被时代抛弃。

公司部客户经理竞聘稿

尊敬的各位领导:

您们好!

我是城一片区营销中心的客户经理xxx,现年28岁,大专文化,所学专业财务会计移动公司渠道经理竞聘演讲稿,于至在xx公司担任xx职务,因企业改制本人又不愿再安于每天一份报纸一杯茶的工作状况经过深思熟虑后毅然辞掉原来那份工作来到云阳移动公司应聘,通过笔试面试层层过关最后终于因实力而被移动公司聘用,通过试用期的考核被分在客户中心担任客户经理。

在担任客户经理这一岗位期间,我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用,在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的态度进行沟通,锻练了我的沟通能力,学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品,大大提高了我的营销水平,我本着爱岗敬业的精神来应聘今天的渠道管理这一职务:首先谈谈我的优势,我有较强的沟通能力,在所负责的几十个集团中从没出现过移动公司区域经理竞聘演讲稿任何客户的升级投诉,从来不会给客户过高的期望值来损害公司的利益,我能够管理好客户管理好自已,有这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘渠道管理这一职务打下了坚实的基础:

1.具有熟悉各项移动业务的优势:几年的工作经历使我对移动的业务知识,特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。

2.具有较强的处理问题能力和沟通能力:参加工作时,缺乏一定的工作经验,但在领导的关心和同事的帮助下,我努力学习和刻苦钻研,凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验,总结出了一些行之有效的方法,得到了领导和同志们的认同。

3.爱岗敬业,有强烈的责任感:在日常工作中,为解决用户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计较个人得失。移动公司客户经理竞聘演讲稿当用户满意的笑容挂在脸上,我感觉就是对我工作的最大肯定。

4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力:每当有新业务(如来彩铃、天气预报等)推出时,我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中,我都能按时完成各项竞赛任务,这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。

5、有较好的年龄优势。我正值青年,身体健康,精力充沛,敬业好学,接受能力强,进取精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。

二,上岗后的工作思路。

云阳移动渠道建设随着市场的逐步发展,从产品从导入阶段逐步进入了成熟阶段,而成熟阶段市场的主要特征就是消费者的需求更加细化,从渠道的运作上来说,更加注重渠道终端和消费者距离最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促销方式展现的移动大客户经理竞聘演讲稿都是在消费者面前的个性表白(也就是如何提高渠道的销售能力)。但是,如何才能让渠道将移动业务顺利传达到消费者面前,并且让消费者接受呢?这使得我们必须在渠道的深度上下功夫。

1、建立管理体系。

主要的内容包括:首先应针对不同等级的代理商,制定不同的政策条件,以至于规范代理商的酬金制度,让各级渠道和谐发展,避免代理商之间利益冲突,扰乱整个市场;代理商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱,应加强对代理商的培训,且建立相关二级渠道培训制度,要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务,为移动创造价值(初步阶段是让相关客户经理和一级代理商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达);优化渠道结构,建立渠道指标考核制度及淘汰制度,实行自营厅逐步替代合作厅的步伐,避免“移动公司办公室主任竞聘演讲稿企业怕代理”的局面,夯实移动自有渠道在通信市场的行销能力。

2、加强联系合作。

我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面,防止竞争对手冲击市场,趁机进入移动渠道;另一方面,防止某些规模较大的代理商趁势要胁我们,逼迫我们给予额外优惠。因此在加强紧密合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力,而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代代理商。

由于激烈的市场竞争,在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了,因此,我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式,进一步加强和代理商的联系与合作。只有通过分销商的长期紧密合作,才能保持移动的市场占有率制定对各级代理商,一级代理商的定期拜访制度,规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对代理商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。

公司客户经理工作总结

公司客户经理工作总结2010年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。

首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至2010年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现]方案-范文库.整理.利息收入160多万元,实现]方案-范文库.整理.中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现]方案-范文库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。

其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。2011年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。

2011年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

公司客户经理业绩报告

20xx年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮忙中,透过自我的努力工作,取得了必须的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销潜力也得到极大提高。

首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20xx年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,利息收入160多万元,实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导用心营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。

其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的`同时,我用心学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销潜力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自我的业务产品,明白自我能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销潜力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。

20xx年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。

20xx年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

公司客户经理岗位职责

7、收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作。

1、大学专科及以上学历,市场营销、通信、金融、法律及相关专业;

2、35周岁以下,身体健康,精力充沛;

3、三年以上相关工作经验;

5、诚信、乐观、认真,具有良好的团队合作精神、组织协调与管理能力;

6、思维敏捷,能独立分析并解决问题;

7、具备良好的职业操守和职业素养;

8、具有较强的业务创新能力及卓越的市场开拓能力;

9、具有良好的通信技术背景并具营销经验、社会关系资源者优先。

1、负责市场信息的收集及分析。

2、进行数据业务推广的相关工作。

3、对行业及行业特性进行研究分析,

4、以形成行业分析模板及定期行业分析报告,提供个性化解决方案。

第一类问题、自我介绍。

1、请你自我介绍一下。

2、谈谈你的家庭情况。

3、请你简明地评价一下自己,你预备用哪些词形容。

4、你认为自己最大的弱点是什么。

5、哪位人物对你影响最大。

6、说说你迄今为止最感失败的经验及对你的影响。

7、你有什么业余爱好。

第二类问题。

1、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢。

2、告诉我三件关于这公司的'事情。

3、你为什么要来我们公司工作。

4、我们和另一个公司都聘用你,你会如何选择。

5、你对公司有什么问题要问的。

第三类问题。

1、你认为你适合干什么。

2、最基础的工作你也会愿意干么。

3、你能为我们公司带来什么呢。

4、你和其他求职者有什么不同。

5、你的目标及前途打算如何。

6、你为什么还没找到合适的职位呢。

7、有想过创业吗。

8、卖这张桌子给我。

9、作为被面试者给我打一下分。

10、你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什。

第四类问题。

1、你对工资有什么期望。

2、你对加班有什么看法。

3、除了工资,还有什么福利最吸引你。

4、你为什么离职。

不知是哪个地方的移动招聘,我上次去面试过四川移动、唯一感受就是关系很重要、感觉移动招聘有失公平性、而且还很拽、根本没有大公司的以人为本,相互尊重的风气、霸道的不得了、大家不要对移动太热衷了、您要想应聘成功您所说的这几个职位,我想首先是您的文化素质和您的自身素质都是很高的!还有您要了解一些您所应聘的这个职位,还有您还要有对移动业务,客户群有一定的了解,对移动前景发展等等!如果您来到移动会给他们带来些什么样的东西(无论是您的客户关系还是您自身的经验积累)。在移动应聘这些职位,会有一些关系的,如果您想应聘成功的话,那就靠您自己了!移动有一个管培训的人曾说过“如果你连自己都不能推销出去,那你还怎么把我们的公司推销出去啊”!希望您能够应聘成功!

面试及笔试内容是什么培训期间要不要交其它费用试用期是多长时间业务方面最好是知道它们招什么业务的总监,有相关经验或业绩最好。客户经理方面你自己有大客户资源,比如认识1000人以上企业的老板呀什么的。

客户经理,就是管理客户的疑问投诉等问题的总领导,还包括客户vip的管理,客户对于服务意见建议的管理咨询、工资这个问题,希望不要太看重,3000多一点、我和几位即将参加移动公司“业务总监”、“客户经理”、“呼叫中心”的招聘,就业困难,机会难得。注意事项,职业特点。请教各位高人指点。

公司客户经理岗位职责

4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息;

5、向客户传递由公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息;

6、法律、行政法规和证券监督主管部门规定可以从事的其他活动。

公司客户经理岗位职责

1、在部门经理领导下开展工作,协助经理作好公司各项工程业务的洽谈与客户咨询服务工作,爱岗敬业,务实创新,开拓进取。

2、贯彻执行公司的.各项决议,并带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理团结本部门员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务,作好客户与公司各部门的协调联系工作。

4、协助部门经理作好工程的整改工作。

5、协助部门经理及时催收工程进度款和工程尾款。6、努力学习与钻研,不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好本部门的周工作计划与小结,不断总结经验,改进工作方法,以提高工作效率。

8、完成部门经理交赋的其他工作。

公司客户经理工作总结

自20xx年8月加入xx公司,已有整整4个年头了。在这四年中,我深爱这个集体,深爱这个岗位,与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻,在此感谢在座各位。在这四年中,从未满足,我不断努力,我知道我不是最优秀的,但是我强烈愿望我是最优秀的,在公司领导的指点下,我发现了自己的不足,不断向前辈请教,这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营,我的工作目标是巩固既有客户,发展新客户。因此,常常我得去走访合作经营者,与他们协商,发展成为联通的新客户。我深知,我这个工作虽然是公司业务的一部分,但是关系到公司的“源头”,因此我决不能懈怠,失败了继续努力,成功了继续发展。渠道外勤工作,的确不是一件轻松的工作,虽然不敢说艰苦,但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作,即使再累再苦,当然都应该义无反顾前进,不能有半点抱怨。

我负责的区域,很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店,这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力,我知道只有代理商完全理解我们的政策,我们的工作才能顺利进行,因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策,公司许多新政策,新规定,我都尽量第一时间传达到每一个代理商,如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。我这个工作,沟通非常重要,尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然,和代理商沟通,光有耐心和细心是不够的,我们还得坚守自己的原则。有一次,我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎,在与代理商交涉时,他的态度非常不配合,咄咄逼人,百般刁难,还说:“我也不是光明正大的卖,你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么,都是好兄弟咱以后来日方长,多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说,目标就是为了盈利,只要让他们感觉到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时,保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中,在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作,最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中,我为其服务解决了一些问题,逐渐的'建立起了良好的关系。

在20xx年中,在各位的同仁支持下,我发展了6家卖场,3家合作厅和12家专营店,其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力,取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定,那肯定离不开公司的这个大家庭氛围,更离不开领导耐心的指导,以及广大同仁朋友的无私支持和帮助,如果没有这些,我将一事无成,我取得的成绩也是空中楼阁。因此,我觉得我拼搏努力的20xx年,也是公司不断腾飞的一年,我们深信,通过大家互助协作,新的一年,我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台xx公司更加兴旺!谢谢!

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