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热门写作技巧培训心得(通用16篇)

时间:2023-10-29 16:58:03 作者:QJ墨客热门写作技巧培训心得(通用16篇)

培训心得是对参加培训活动的感受和收获进行总结的一种方式,它有助于巩固所学知识并提升个人能力。在一次团队合作培训中,我充分认识到团队协作的重要性,同时也了解到了成功合作的秘诀。

写作技巧知识培训心得体会

第一段:引言(150字)。

写作是一项重要的技能,它不仅可以帮助我们表达思想,还能提高我们的逻辑思维和分析能力。为了提升自己的写作水平,我参加了一次写作技巧知识培训。在这次培训中,我学到了一些实用的技巧和方法,使我在写作中取得了明显的进步。在本文中,我将分享我在这次培训中的体会和感悟。

第二段:技巧与方法的学习(250字)。

在培训的第一节课中,我们学习了如何构建一个有逻辑性的文章结构。我们了解到,一个好的文章应该有一个引人注目的开头,一个清晰的中间段落和一个有力的结尾。此外,我们还学习了如何使用适当的过渡词和逻辑线索,以确保段落和句子之间的流畅连接。在接下来的几节课中,我们还学习了如何更好地使用各种修辞手法和语法规则,以增强文章的表现力和可读性。通过学习这些技巧和方法,我现在能够更自信地构建一个有条理和连贯性的文章结构。

第三段:写作过程中的心得(300字)。

在培训中,我还学到了一些关于写作过程的重要心得。首先,我了解到了写作需要时间和耐心。在过去,我常常急于完成作品,结果质量并不理想。通过培训,我学会了从头到尾的规划和安排,以确保我有足够的时间来构思和修改。其次,我学会了采用积极的心态来面对写作。以往,我总是对写作感到枯燥乏味,缺乏动力。但是,通过培训,我开始尝试寻找乐趣和灵感,并且发现写作可以成为一种享受。最后,我了解到了写作需要不断的练习和反思。在培训结束后,我依然坚持写作,并及时反思自己的文章,分析其中的不足之处,以找出提升的空间。

第四段:应用写作技巧的收获(300字)。

在培训结束后的几个月里,我继续应用所学的写作技巧,发现自己的写作水平有了长足的进步。我收到了许多好评,并且在学校的写作比赛中获得了荣誉。最重要的是,我的写作变得更加流畅和自信。以前,我总是犹豫不决,思路混乱,现在我能够更好地组织自己的思想和表达观点。这种进步不仅在我的写作中表现出来,还在我的学习和工作中有所帮助。我学会了更加有效地沟通和表达,使我在团队合作和专业领域中更加出色。

第五段:总结(200字)。

通过参加写作技巧知识培训,我收获了许多宝贵的经验和技巧,提高了我的写作水平。我学会了构建一个有逻辑性的文章结构,改善了写作过程中的心态,并在实践中取得了显著的进步。这种进步不仅在我的写作中体现出来,还在我的学习和工作中帮助我更好地表达自己。我将继续保持学习和实践,不断提升自己的写作水平。

写作技巧培训学习心得

我有幸参加了集团公司举行的行政公文写作培训。在短短的一天时间里,认真聆听了老师的授课,其内容紧紧围绕写作知识,深入浅出,理论联系实际,给我很大的启发。现就此次培训谈一点自己的体会。

课程中,老师讲解信息写作的基本知识,我觉得更具体、更实用,他从消息的标题、导语、正文、结尾等重点部分着手,做了深入浅出的讲解,并通过自己的写作经历,把成功的经验毫无保留的和盘托出,使我们深受启发。老师在讲解会议工作报告写作、会议纪要的记录,以其通俗易懂的语言、轻松的方式告诫大家在实践中应注意的问题,使参加培训的人员受益匪浅。

果断行动,一气呵成。其次,写作需要掌握基本知识,要有责任心,做为一名企业员工也要这样,踏实走好每一步,在每一个平凡的岗位做出不平凡的业绩。再次,文章是需要不断修改的。“文章不厌百回改”,好文章是改出来的,同样在工作中我们也必须时时自我反省工作中做得不够完善的地方。最后,写作需要持之以恒。文字工作靠日积月累,做工作也要持之以恒。必须有谦虚谨慎的心态,学习各方面的知识充实自己,取人之长,补己之短,细心观察周围的一切去发现问题和契机,并一直坚持下去。

虽然只有一天的时间,但真的让我受益非浅。也感谢集团公司给我这次宝贵的学习机会,能从另一个角度尽观自己的不足,对我来说是一种进步。我将在以后的工作中,多写勤练,努力把身边发生的事写好写出来,我相信,就这样在循序渐进、日积月累的过程中,自己在写作方面会有所提高。同时,也是对自身的一种锻炼和综合素质的提高。

写作技巧知识培训心得体会

作为一个写作爱好者,我一直渴望提高自己的写作水平。为了实现这个目标,我参加了一次关于写作技巧知识的培训课程。在这次培训中,我学习到了许多有关写作的技巧和知识,并且也积累了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中,我将分享我在培训中学到的一些重要的写作技巧和心得体会。

第一段:课程介绍。

在培训的第一天,我们首先对写作的基本概念进行了探讨。授课老师详细讲解了什么是写作,写作的目的和意义,以及写作与表达的关系。他还向我们介绍了一些经典的文体和写作形式,例如故事、议论文和说明文。这些基础知识的介绍让我对写作的理解更加深入和全面。

第二段:技巧掌握。

在课程的第二天,我们开始学习写作的具体技巧。授课老师告诉我们,在写作过程中,理清思路是非常重要的。他教给我们如何通过头脑风暴和思维导图来整理思绪,并且如何将复杂的思想转化成清晰的文字。他还向我们介绍了一些常用的修辞手法,例如比喻、排比和夸张等。通过学习这些技巧,我发现我的写作能力得到了显著的提高。

第三段:实践演练。

在培训的第三天,我们开始进行实践演练。我们被分成小组,每个小组都需要完成一篇短文。在小组讨论的过程中,我学会了如何与他人合作,在争论和讨论中倾听他人的观点,并尊重不同意见。我们彼此分享了自己的写作经验和技巧,相互鼓励和帮助。通过不断的实践演练,我感受到了写作过程中的乐趣和成就感。

第四段:反思总结。

在培训结束之后,我对自己进行了一次反思总结。我意识到,在写作中,要有足够的耐心和毅力。有时候,写作可能会遇到困难和挫折,但只要坚持下去,不断学习和探索,就一定能够取得进步。同时,我也发现,读书和积累知识对写作的帮助是巨大的。阅读广泛的书籍,扩大自己的知识面,可以丰富我们的内涵和思维,使我们的写作更加丰满和精彩。

第五段:继续努力。

通过这次培训,我深深地认识到写作是一项需要不断学习和实践的技能。我明白,在写作的道路上,没有捷径可走,需要持之以恒地去努力和尝试。因此,我决心继续提升自己的写作技巧,不断丰富自己的内涵和知识,以便能够写出更加优秀的作品。我相信,通过不断努力和实践,我一定能够实现自己在写作领域的梦想。

总结:

参加关于写作技巧知识的培训课程是一次非常有意义的经历。通过这次培训,我学到了许多写作的基本概念和技巧,也积累了一些宝贵的心得体会。我将保持对写作的热爱和耐心,继续学习和实践,以期在写作领域取得更大的进步。我相信,只要我不断努力,我的写作水平一定能够不断提高,为我自己和他人带来更多的乐趣和启发。

公文写作技巧培训心得

我认为写作是一个厚积薄发的过程,是一项将积累释放于一时的过程,就像孟宪华教授说的多读一些书,多积累一些对自己有用的书,经常翻一翻,看一看。那么下面和小编一起来了解学习怎样写心得体会吧!

很荣幸局领导选派我参加了中国公文写作研究会举办为期五天的**第三期秘书公文写作培训班,通过这次培训学习使我受益匪浅,下面是我参加公文写作培训的几点心得体会。

一、应用写作时的"忘我"心态

所谓公文就是办理公务文书,是公务文书的简称,它是党政机关、社会团体、企事业单位在行使管理职权、处理日常工作时,按规定格式制作的书面材料,一般文体的写作往往都是站在自我的角度,表达自己,或者抒发自己的感想心结,或者阐述自己的观点,也往往是以作者自己的视野理解、所思、所感去说明。

听了老师的讲课使我茅塞顿开,首先公文写作要讲究政策性、实用性、可靠性、定向性、时间性、规范性,是要站在某一群体、某一组织的位置上,他所传达的是被代表的单位发处的信息。

所以在写作时不要总想着自己,而要多考虑文中所代表的事件的立场,因为表达的是"忘我",而非"自我"。

二、应用写作的"真实"文风

我们很多人包括我自己,都喜欢文辞华美、韵味隽永的文学作品,因为这些作品往往能给我们带来极大的艺术享受和精神愉悦,但应用写作不太追求辞藻的华丽,它的文风相对来说就要朴实无华一些,基本上很少在词句上粉饰雕琢。

应用写作追求一个"实"字,应用文不是供人们把玩鉴赏的艺术品,它和人们的社会生活合得非常紧密,它是一种应用文体,是为了实际工作、实际生活而使用,是传递交流信息、商洽处理问题的一种工具。

因此,写应用文时一定要避免那种不合适的文风。

切记洗尽铅华、天然雕饰也是一种好的文风。

三、应用写作--"死板"而不乏"灵活"的写作

无论是公文、专用文件、规章制度和日常应用文,人们在长期的写作过程中,一些格式和要求约定俗成,甚至一些公文的格式政府部门有明确的规定,因此,我们应用写作时往往不能乱来,必须遵守规则。

这不同于文学创作,个人可以有较大的发挥空间,无论在形式还是内容上,都可以打破陈规,不断创新。

且不可对规则置若罔闻,否则会造成写作上的失败。

通过这次培训我充分认识到了,应用文写作的重要性。

也意识到了自己还有很多的不足,需要继续练习。

在平时的练习中我们犯了很多的错误,也从问题中学到了很多。

但是现在想想,要想真正掌握,熟练应用文的写作,那些练习是远远不够的,还需要我们继续朝着这个方向去练习,去努力。

20xx年4月9日-4月14日,我很有幸参加了中国公文写作研究会在石河子举办的为期五天的第三期秘书公文写作培训班,作为一名文秘工作人员,我倍加珍惜这次难得的学习机会。

在培训学习期间,选派的全国著名公文学专家、学者,为我们讲授了《新时期秘书工作的任务及其职业道德修养》、《公文写作的技巧与方法》、《党政公文常用文种的撰写要求与技巧》、《信息与督察》和《公务人员社交礼仪》等精彩课程,并用具体实例加以分析阐述,理论联系实际,深入浅出。

虽然培训学习时间较短,但受益匪浅,不仅增强了认识,拓展了视野,交流了经验,提升了能力,还使我对公文写作有了更深层次的理解和把握。

下面是我参加公文写作培训的几点心得体会。

一、文秘人员,要贵于学习。

公文写作需要有较高的政治理论素养、政策水平和专业知识能力,才能胜任文秘工作岗位。

一要学政治理论,增强政治素养。

要加强对党的方针政策理论学习,坚定政治立场和政治方向,提高政策理论水平和政治素养,特别是十七届五中全会和新疆座谈会精神,要认真学习,领会实质,把党的政策理论正确贯彻落实于实际工作之中。

二要学公文知识,提高业务技能。

文秘工作人员要努力学习公文写作知识,熟悉工作法律文书,提高公文写作方法和技巧。

三要学语言艺术,强化文字驾驭能力。

语言文字能力是一个文秘工作人员的必备能力,在工作中要大力加强学习,注重文字锤炼,加强文学素养,提高对语言文字的驾驭能力。

二、文秘人员,要精于勤奋。

要使自己成为一名合格的文秘人员,要坚持“三勤”:一要眼勤。

就是要“眼观六路”,要在工作中用眼善观察、细观察、多观察,才能在平凡工作中寻找方法、了解情况、掌握更多的知识和技能,从而更快、更好的适应不断变化的工作新形势新要求。

二要手勤。

就是要“口手并用”,在工作中,我们要善于积累各种信息和材料,在公文写作过程中,才能信手掂来,唯我所用,进而达到熟能生巧、下笔自如的效果。

三要耳勤。

就是要“耳听八方”,善于倾听领导和同事的意见和建议,相互切磋,取长补短,对所写材料进行认真修改和完善,在不断的意见交换中提高自己的公文写作技能和水平。

三、文秘人员,要耐于坚韧。

有人说:作为文秘工作人员是“政治上的红人、工作中的忙人、生活中的穷人、身体上的病人”,此话虽有些偏颇,却道说出了从事文秘工作的'确是一件较为辛苦的工作,需要有良好的心态、十足的耐心、坚韧的毅力。

因此,要成为一名优秀的文秘工作人员应坚持“四心”:一要有高度的事业心。

工作是党的事业、国家的事业、人民的事业,我们要以对党和人民高度负责的态度来对待工作,要怀着对工作无限敬爱和热爱的挚诚之情,把工作事业心放在工作首位。

二要有拼搏的进取心。

文秘工作随着社会的发展,也面临着不断挑战。

要做好文秘工作并非易事,这就需要我们在工作中努力拼搏,锐意进取,永怀进取之心,勇立争先之志,紧跟时代,紧跟工作不断变化发展的新形势,才能适应新时期工作新要求。

三要有工作的责任心。

有工作责任心和责任感,才能使我们的工作更好地服务于工作大局。

四要有超然的平常心。

大家都知道,从事文秘工作是一件苦差事,文秘工作也不例外,既清苦又清贫,既劳力又劳心,这就要求我们拥有一颗超然的平常心态。

“非淡薄无以明志、非宁静无以致远”,用平常的心态“看花开花落,待云卷云舒。

”只有这样,才能在文秘工作中坚韧意志,陶冶情操,怡然心志。

四、文秘人员,要重于务实。

文秘工作对于文秘人员来说要求很高,不仅需要较高理论修养和文学素质,还要有求真务实,脚踏实地的工作作风。

在实际工作中,文秘工作人员还要注重“四戒”:一要“戒懒”。

“勤生廉、惰生懒。

”文秘工作任务繁重,事务繁琐,容不得我们滋生懒惰、松懈倦怠。

因此,我们在工作中要精于勤奋,克服畏难情绪。

二要“戒粗”。

文秘工作是一个耐心细致的工作,在公文写作和处理上,不仅要掌握正确的政策导向,还要在公文文字上做到字斟句酌,无一纰漏。

所以,作为一名文秘人员要克服粗制滥造、粗心大意、粗枝大叶的不良作风,做到细致入微,细心周到、细中求精。

三要“戒骄”。

文秘工作人员是领导的助手,是领导“身边的人”,不能因点滴成绩而沾沾自喜,孤芳自赏,目中无人,要谦虚谨慎、戒骄戒躁、低调为人。

四要“戒庸”。

在新时期工作中,工作要求越来越高,执法越来越严,这对文秘人员的素质要求也越来越高。

因此,文秘人员不能停留在现有的工作水准原地踏步,得过且过,平平庸庸,工作中一定要有求新立异,克服平庸的进取精神,才能使文秘工作适应工作更高要求。

五、文秘人员,要勇于创新。

工作在新时期不断变化的时代背景下向前发展,文秘工作也不是一成不变,也要随着时代的变化发展不断创新,作为文秘人员就得在实际工作中敢于创新、善于创新、勇于创新,不断提高工作质量和效率。

要做到“四新”:一要意识创新。

文秘人员要在不断学习过程中,提高认识,更新观念,增强能力,提升自我,要有创新的思想意识。

二要工作创新。

文秘工作虽在形式上有较为固定的格式,但在内容上是可以进行创新的。

我们在工作中所写文字材料,可从立意、谋篇布局、语法逻辑、谴词造句、材料选用等方面进行细心揣摩推敲,力求新意。

人们常说:“文章是改出来的,不是写出来的。

”文秘人员要有“文章不厌百回改”的气度,要在文字材料的内容上有创新思考。

三要方法创新。

文秘人员要时常走出去,多学习、多借鉴、多交流,要海纳百川,兼收并蓄,去糟粕取精华,学他人之长、补己人之短,创新工作方式方法,力求把文秘工作做得更好。

四要实干创新。

文秘人员要有敢想敢干的精神,不能畏首畏尾,停止不前,要在实践中总结经验,在总结中完善机制,在完善中提高能力,用创新精神不断推动文秘工作向前发展。

作为一名文秘人员,上述个人之见,尚感肤浅。

在今后工作中,唯有不断充知识之电,苦练写作之功,永存旷达情怀,才能做好文秘工作,才能更好地服务于中心工作,为事业贡献自己的绵薄之力。

宣传股

最近,部机关支部为了提高全体机关干部写作水平,组织安排了两场写作讲座。

对我而言,真是受益匪浅。

现将心得汇报如下:

一、写作要注重集选材料。

在写作过程中,很重要的一点就是搜集材料。

“巧妇难为无米之炊”,没有丰富的信息和资料储备,写出来的材料就会空洞无物,缺乏生命力。

所以,积累素材,掌握大量的第一手资料,是摆在从事文字材料人员面前的一个重大任务,而且是必须要做到的一点。

二、写作要领会领导意图。

公文写作有很强的目的性,要做好公文写作,就必须深刻领会领导意图。

换句话说,就是要站在领导的高度看问题、想问题。

如果不能很好的领会领导意图,就无法正确的把握写作的思路。

所以,当领导需要我们写材料时,就要重点揣摩领导的意图。

要做到这一点,我想平时一定要注意领导讲话的风格,思考问题的思路等等。

三、要勤于写作。

业精于勤荒于嬉。

如果不经常写作、练笔,就等于纸上谈兵,毫无长进。

对我们宣传部来说,每天都能够接到各式各样的材料写作任务。

例如:近年来,部机关高度重视信息 1

报送工作,可以说这就是我们练笔的好机会。

信息对语言有着严格的要求,必须做到层次分明,内容简练,要逐字逐词斟酌,要做到多一字则多,少一字则内容不完整。

四、写作时要准确把握各类公文的作用。

两次讲座都重点讲了公文写作中常见的问题,只有正确掌握常见公文类型的用途,才能保障工作顺利进行,各环节运转畅通。

例如:请示、报告、函,都是常见的公文,可是很少有人细致的琢磨它们之间存在的差异。

稿件写作技巧培训心得体会

作为一名从事媒体写作工作的人,口语表达和文笔水平无疑是必须具备的技能。在这样一个信息爆炸的时代,媒体工作者必须有独具匠心的写作技巧来创作出优秀的稿件。因此,我参加了一次针对媒体写作技巧的培训,并在这次培训中收获颇丰。以下是我对稿件写作技巧培训的心得体会。

第一段:培训师教授的写作技巧。

在培训中,培训师详细讲解了如何进行新闻采访、如何写作、如何调查等等多个方面的技巧和方法。其中,最引人注目的是写作技巧。培训师教授了许多写作技巧,如如何选题,如何构思文章,如何采用生动形象的语言表达观点等等。这些写作技巧的灵活运用不仅可以帮助我写出更加精彩的文章,还可以吸引读者的眼球。

在课堂上,我们被要求进行一些写作练习,其中最为重要的是学会如何编写题材性稿件。我们分组完成了一份由5篇小稿组成的题材性稿件。在这个过程中,我学会了如何选取题材,如何分析市场、调查,以及如何写出一篇让读者从标题就能感受到价值的文章。通过这些实践,我熟悉了一套写作流程,并发现了自身在写作技巧方面的不足之处。

第三段:发现自身不足之处。

我发现自己一些常见的写作错误,如文章组织不够紧凑,写作内容不够生动,而通过与其他学员的讨论,我收获了许多提高写作的技巧。例如,如何避免信息重复,如何写出优秀的叙述和描写等等。我也意识到,在写作方面,我需要更多的耐心和细心,不断打磨自己的笔力。

第四段:技巧的运用。

此次写作技巧的培训,让我认识到写作技巧对于文章的重要性。通过学习和实践,我更加清晰地明白要让一篇文章生动、丰富有趣,必须善于运用各种文笔技巧。例如,使用比喻和夸张手法,让读者更容易理解文章中的问题与观点。通过多角度的分析,尽可能让每个读者都能够受到感染。

第五段:总结。

在整个培训过程中,我深刻地体会到了写作的技巧是创作出良好的文章的重要因素之一。这样的培训让我更加自信地面对未来的写作挑战。通过不断锤炼,提高写作的熟练程度,不断从素材中汲取营养,从读者的反馈中完善自己,寻求更多变化和创意,为从业者开拓更加广阔的写作领域,为原创呈现更多美好的作品。

稿件写作技巧培训心得体会

在现代社会中,写作已成为一种重要的技能。在各种文化活动和商业领域中,我们需要通过写作来表达想法和信息。作为一名新闻媒体学生,我深深认识到写作能力的重要性。近期,我参加了一次关于“稿件写作技巧培训”的课程,使我收益良多,下面我来谈谈自己的感悟。

第二段:培训的收获。

这次“稿件写作技巧培训”是一个为期两天的课程,内容包括从新闻报道的基本知识到如何写出好的文章。通过培训,我学习到了很多有关新闻媒体行业的基本知识,例如新闻价值、新闻伦理等。更重要的是,我学会了如何写出清晰、准确和有效的文章。尤其在新闻报道的领域,这是至关重要的。在教练的帮助下,我学会了如何捕捉关键信息、选择下手的角度等技巧。这让我对写作有了更新、深入的认识,并有了新的动力和信心。

第三段:实践的效果。

在培训中,我除了学习到一些理论知识外,还参与了一些实践。教练给每个学生布置了写作任务,并提供了反馈和建议。在实践任务中,我不仅深刻认识到了自己的不足之处,也有了改进和提升。特别是在基于任务写作中,我不断思考如何突出新闻价值、点燃读者兴趣、精炼句子表达和确保文章结构有条理。在多次练习和严格反思下,我的写作水平有了显著的提升。

第四段:探索的感受。

写作是一门技艺,每个人都在不断学习中探索自己的独特方法。在这次培训中,我学到了很多探索的方法和经验。我了解到,要写出真正优秀的文章,需要耐心、时间和持续的努力。在最后几个小时内仓促完成文章无济于事。写作并不是创作,它需要严谨和分析,需要慢慢琢磨,再慢慢打磨。此外,写作创造力和思维的深入是一致的。只有深入了解并思考主题,才能写出优秀的作品。这启示和启发了我,让我在写作过程中自信和认真地探索。

第五段:总结。

回顾这次培训,我认为自己在写作方面得到了很多提升。这是基于多方面的学习和实践。在培训过程中,我学到了很多写作技巧,也了解到了如何探索和进步。因此,我相信自己的写作能力将不断地得到进一步提高和发展。我会继续保持探索的心态,在实践中不断总结和提升,确保自己在写作领域拥有较高的水平。

稿件写作技巧培训心得体会

在今天的职场竞争中,写作对于一个人的职业生涯至关重要。在我工作的这些年中,我意识到了写作技巧的重要性,并参加了一些写作培训。在这篇文章中,我将分享我在某次稿件写作技巧培训中的心得体会。

第二段:培训前的认识。

在这次培训前,我认为写作只需要按照一定的结构和规则写出来即可。但是,通过一些老师的讲解和分析,我意识到写作并不是这么简单。更重要的是,写作需要有一定的创意和个人特色。

第三段:培训中的经历。

在这次培训中,老师们讲解了很多写作的技巧,比如如何写一个吸引人的标题、如何编写一个引人入胜的开头、如何运用文字表达情感等等。除此之外,老师们还会发放一些写作任务,让我们实践这些技巧并进行改进。

第四段:所得到的收获。

通过这次培训,我不仅学习到了一些实用的写作技巧,还培养了培养了自己的思维方式和个人特色。我也学会了在面对写作困难时如何进行探索和解决问题。此外,这次培训也让我得到了写作上的自信和创造力。

第五段:总结。

在今天的职场竞争中,写作技能非常重要,无论是写作、编辑还是公关等职业,都需要优秀的写作能力。因此,我非常感谢这次培训,让我学到了许多实用的写作技巧,我相信这些技巧将对我的未来事业有巨大的影响。我会好好利用这些技巧去为自己和公司做出更多的贡献。

培训技巧培训心得体会

在职场中,接受培训是每个员工必不可少的一部分。无论是新员工培训、职业发展培训,还是技能提升培训,都可以帮助员工提高工作效率和能力。在过去的几年中,我参加了多个培训课程,学到了很多宝贵的知识和技巧。通过这些培训,我积累了一些自己的心得体会,希望与大家分享。

首先,培训的目标要明确。在我参加的培训中,有些课程的目标不够明确,学员们无法很清楚地知道学习的方向和目的。这样的培训课程往往没有明显的实际效果。因此,一个成功的培训需要事先确定明确的目标,并确保这些目标能够与员工的工作相关联。只有当员工能够看到培训与他们的职业发展和个人成长相关时,他们才会专心致志地参与培训。

其次,培训要具有互动性。我曾经参加过一些由讲师单方面讲解的培训,这样的课程很难引起学员的兴趣。相反,在有互动的培训中,学员们可以通过参与讨论、小组活动或案例分析等方式,积极参与和分享经验。通过互动,学员们可以更好地理解和应用所学知识,也能够从其他人的经验中获益。

再次,培训要有实践环节。理论知识往往只是培训的一部分,真正的实践才是培训的关键。许多培训课程过于注重理论知识的传递,却忽视了实践的重要性。但是,只有通过实践才能真正提高员工的能力和技巧。所以,在培训中,应该为学员们提供机会去应用所学知识,并提供实践环境和实践指导。只有在实际工作中不断实践和总结,才能真正掌握和运用所学技巧。

同时,培训要注重反馈。培训不仅应该是一次性的过程,也要是一个持续的学习和改进过程。在培训结束后,应该给予学员及时的反馈和评价,帮助他们发现自己的不足并持续改进。此外,可通过定期的复习和练习来巩固所学知识和技巧。只有不断地接受反馈和改进,才能实现真正的能力提升。

最后,培训要有创新性。创新是推动企业持续发展的重要因素,而培训也需要具备创新性。过时的培训方法和内容很难激发员工的学习兴趣,更难与时俱进地为员工提供所需的知识和技能。因此,培训机构和企业应该注重创新,不断探索新的培训方法和技术,以及与时俱进的培训内容。这样才能更好地满足员工的需求,提高培训效果。

总之,通过多年的培训经历,我认识到一个成功的培训需要目标明确、互动性强、有实践环节、注重反馈和具备创新性,这些因素共同作用才能帮助员工提升能力和技巧。希望这些心得体会对大家在今后的培训学习中有所帮助。

阅读技巧培训心得

在过去的几周里,我有幸参加了一场阅读技巧培训。这次培训由我们公司的阅读部门组织,旨在提高我们的阅读能力和技巧。我感到非常兴奋和充满期待,因为我相信阅读技巧的提升将极大地帮助我更好地理解和分析文章。

这次培训的内容涵盖了多个方面,包括如何快速浏览文章,如何找到关键信息,如何理解作者意图,以及如何批判性思考。培训师是一位富有经验和专业知识的阅读专家,他通过生动的例子和互动的讨论,让我们更深入地理解了这些概念。

在培训过程中,我学到了许多实用的阅读技巧。例如,使用关键词进行快速阅读,将文章分解为段落,以及注意作者的情感色彩。这些技巧使我能够更有效地获取信息,提高阅读效率。同时,我也学到了如何批判性地思考,这对我来说是一个非常有价值的新技能。

培训结束后,我立即尝试了这些技巧,我发现我的阅读效率和质量都有了显著的提高。我更加熟练地找到关键信息,更准确地理解作者的意图,更有效地进行批判性思考。这种提高不仅在阅读中体现出来,也对我日常生活中的沟通能力和问题解决能力产生了积极影响。

总的来说,这次阅读技巧培训对我来说是一次非常宝贵的经历。我不仅提高了我的阅读技巧,也增强了我的批判性思维能力和理解能力。我深刻地理解到阅读技巧对于提高阅读效率和质量的重要性,并将在未来的学习和工作中更加积极地运用这些技巧。我强烈建议其他人也参加类似的培训,以提高他们的阅读技巧和能力。

销售技巧培训心得

今天是第一次听老师讲课,也不算是讲课,因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享,针对我们现在的状况,针对现在我们所面临的选择,所困惑的难题。

一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术,反应的问题。说我们的态度有问题,我很认同,因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好,是在应付,是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题,自己一直在犹豫在徘徊,所以无法真正去做好自己的工作。

心——信念,态——态度:

既然选择了,选择了这个平台,选择了这份工作,那自己就应该对自己负责,对公司负责,也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司,为什么选择这份工作。我是因为想突破自己,想让自己的交际水平,让自己的经历,让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业,而选择是因为同伴们都是富有激情,富有战斗力的一个团队,是一个朝气的团队,是一个可以让我自己有所成就,有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢?懒懒散散去做,打电话没成果就说是名单问题,是对方老板问题,难道就没想过是自己的问题吗?不要再去找理由了,要求内而不是去找外,只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。

打电话受到挫折拒绝不敢去打,打电话跟客户去要求不敢去说,为什么?因为你对自己没信心,对自己的产品没信心,对自己的公司没信心,这样的心态能得到什么结果呢?失败的结果。坚信一句话“你相信什么才能得到什么”!

方——原则,法——路径:

现在的销售为什么这么难做,为什么这么多的人认为销售就是骗子?因为我们失去了原则,失去了本性。原则:真诚,实在。

为什么去给客户推荐东西,为什么去卖这个产品,我们是为了帮助别人,而不是去害别人,只有真正帮助了别人,帮助了企业,你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱,还有人脉,还有朋友。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊,才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中,你的能力也在不断提高,这才是最大的收获。切记:不要为了推销东西而不择手段。

目——目的,标——标准:

目标一定要有,想要有好的锻炼,必须要有一个可以量化的目标,只有这样才能清楚自己离目标还有多大距离,才能去突破自己,去完成目标。并且,目标不是用来制订的而是用来超越的,只有不断超越目标,那才是真正成功的表现!

二、老师又讲到要做个“文质彬彬”的人,一个表里一致的人。

这是对我们的要求也是对我们的期望。

言必行,行必果。做事要言而有信,并且做事要立即去做,不要总是去推迟,去逃避,只有自己真正去做才能有结果,才能有收获。

为人——圆融:真诚、内求、包容;处事——方正:正道,原则,口碑。

为人圆融,处事方正!

这正是销售能带来的好处,也只有销售才能有这样的锻炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中,要去看别人的优点,去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误,而是不敢去承认自己的错误,去改变错误!

三、老师也让我认识到很多前辈,很多老师,也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。我们的目的不纯粹是赚钱,而是真正为企业解决问题,提供解决问题的方案,来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题,那才是我们想要的结果,因为我们的使命就是教育产业报国,推动中华民族持续昌盛!为企业提供有成果的企业管理培训!

四、老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题,并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。

销售技巧培训心得

如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。16年工作计划公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。

以下是我xx年的工作计划:

(1)继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

(3)努力完成现定任务量。在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的'任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

(4)对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。

(5)在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。

(7)意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

每日工作:

1、卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。

2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。

3、每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息,并上报潜客系统。

4、每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。

5、了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。每周工作1查看潜客系统,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。2查看自己的任务完成了多少,还少多少量。下周给自己多少任务。

月工作任务:

1、总结当月的客户成交量,客户战败原因。

2、总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

3、制定下个月自己给自己的任务,和工作计划。

面试技巧培训心得

大学三年的学习转瞬即逝,当年还是大一的我们如今就要踏入社会了,前途的未知,对未来工作的迷茫,是每一个应届毕业生所面临的难题。在20xx年11月24日下午,学院为我们请来广州秦仪公司的两位总经理为我们的大学生外贸知识与就业实训活动进行动员。

1.外贸人才职业能力与素质认知;

2.就业前职业指引与求职面试技巧训练;

3.就业对接——实习就业直通车项目宣讲招聘;

1.良好的语言表现力是一个合格外贸人员的重要条件之一。

2.身体语言的表现力对于一个外贸人员是同样重要 。

3.具备丰富的专业知识。要成为一名优秀的外贸业务人员,理应对所从事的外贸知识有所了解。

发,将来的道路在我们自己的手中,怎么走取决于我们现在怀着怎样的态度来学习与看待。

11月26日下午,我们的实训课进入面试阶段的培训。首先,老师让我们每个人都准备一份简历交上去,然后在课堂上让我们等待电话。这次为我们讲课的老师是玲姐,就在大家都很不理解的时候,玲姐告诉我们她会挑选做的不错的简历来进行一场模拟面试,。铃声响起,现场好几位同学都接到玲姐的面试电话,不过同学们的各种表现都不是玲姐满意的,玲姐纠正同学们的一些错误做法,并告诉我们在现实生活中,我们会在各种情况下接到用人单位的面试电话,如何做到有礼貌的回答是一个很重要的问题,这关系到我们的面试成功与否。同时也会给用人单位留下一个很重要的印象。有些事要从细节做起,你做到了,就离成功不远了。同时玲姐也谈到了一些经典的面试求职问题,比如,跳槽的问题,薪水的问题,还有对自己求职的这位有什么规划等的问题。这些问题虽然看起来很简单,可是真的的要回答好不让面试官淘汰掉就需要讲究点艺术了。

举一个很经典的问题:“你在今后的五年中要达到什么职位?”几乎所有初级专业人士都会落入这个圈套中,答道:“管理阶层”,因为他们自以为可以以此能表明其雄心壮志。这是一个老掉牙的答案,这会立即引发一系列大多数据应届毕业生无法回答的问题:管理阶层的定义是什么?一个经理的基本责任是什么?做什么领域的经理?最保险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向,并表明你脚踏实地地工作态度。“我的事业计划是勇于进取,所做的事情必须是能够将我的精力与专业知识融入我所在行业与我的工作单位所需要的地方。因此,我希望在今后几年中,成为一名内行的专业人士,很清楚地理解自己的公司、行业、最大的挑战以及机会之所在。到那时,我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。”类似于这样的应答会使你远远地高于你的.同龄人。

以搭两个人,请问你认为谁应该获救呢? 玲姐请扮演角色的每一同学都谈谈自己的意见和理由。我认为其实每个人的机会都是一样的,站在不同的角色的考虑都是符合自己的利益的,我们要培养自己从不同角度看问题的能力。这才是企业需求的高素质人才。我想起前两天的校园招聘会,体会更加深刻。开学后各种招聘的率先到来,这让知名企业的校园宣讲会蜂拥而至,无准备的毕业生会招架不住。若你没有明确的职业目标,也不了解企业招聘方式和发展方向,那么在接下来的几个月中,你只能随波逐流忙着投递简历、面试、复试,说不定最后“竹篮打水一场空”。因此,在企业进校之前,不妨仔细回忆、总结自己的学习经历,挖掘自己的职业兴趣和职业能力,了解行业信息,搜集感兴趣的公司信息,有针对性地进行面试准备,运筹帷幄,以提高求职成功率。随着企业间招聘竞争的加剧,各大名企校园宣讲会的时间也一再提前。开学不久会有各家企业借着讲座或者研讨会的名义进入校园招揽毕业生,因此眼下抓紧购置好面试服装非常必要,以防届时各家企业通知一来,搞得自己手忙脚乱。并且,正装面试是对企业的一种尊重,也会增加我们的求职成功率。

销售技巧培训心得

20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我,显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是,公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台,非常感谢公司给我一个良好的学习机会,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次,我要感谢公司的人事部,给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售,认识销售;然后还要感谢的是在这一天,为了培训,辛勤劳作的培训老师及后勤人员,是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩,高潮迭起,是你们的敬业精神和无私奉献,让我们感觉到我们的培训颇有收获。

听完孙培俊先生的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,而一个优秀的销售人员应具备以下素质:

一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在第一时间清楚,自己该准备什么;在与客户沟通时,有了强大的信息库支持,不但体现出业务员渊博的知识,而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运,现在决定未来”,那我们现在该做些什么?现在应该多学习:拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点,先天天赋不足,用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察能力和口才。在这里,孙先生提到“细节决定成败”,他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!

四、懂聆听,会提问,善于把握客户的性格特点,认清人际风格,加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系,将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听,表现出应有的谦虚,是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。孙先生经历过成功,也感觉过失败,但他依然以积极进取的态度,品尝着人生百味,他,做到了一般人无法做到的,这种积极乐观的精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放弃。

在培训内容上,孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼,不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》,对我们“职业生涯”进行规划,让我们学会用积极、主动的心态看待工作,并让我们坚定工作信念,更多的是,孙先生指明了我今后的工作方向,为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡,但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦,我会因为付出而期待着收获,我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量,保持一种客观的奋发向上的人生姿态,尽人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快乐!

销售技巧培训心得

1、看什么人用手机,就推销什么功能的手机,比如老人,那就给推荐几款功能少,按键大,屏幕字大的手机。机子要皮事等。

2、要问客户需要什么功能的。

3、什么价位的。

4、先介绍一款机型,不要把你们品牌的所有机型都介绍了,这样会让客户感到头晕,不知哪个好了。一款一款的介绍,客户不喜欢这款再说下一款。

5、多为客户着想,把手机的功能说的人性化,又不是大白话,让用户能听懂,语速要中等,不要太快,这样说明不了你的口才好,而是听着闹心。

6、客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下,

1)让客户感觉你的服务好,有可能会再带客户来。

2)说明注意事项后,客户不会再说你在介绍手机时没有说明,再与你找后帐,不要给自己找事。

其它的只有你真正的干上这份工作才能体会到的,这是个随机应变的工作,不能用一个模式去套。

现在手机已经普遍到每一个人的手中,同时手机生产厂家也在不断地推陈出新,对于想把一台漂亮的手机销售到购买者的手中,要有哪些市场营销技巧呢?以下为您提供手机销售技巧详细资料,可供参考。

“我是一名销售手机的新手,卖场里人来人往,都只是看不买,如何销售手机呢?”

“我是今年才从事这个工作的,在销售过程中跟顾客介绍完手机特点功能后顾客还是没有购买的意愿,还有就是在价格方面都让我有点不知所措”

在做手机销售的时候,难免会遇到这样那样的问题,对一些刚刚加入手机销售行业的朋友来说,会觉得无所适从,在这里为大家准备了一些如何销售手机的技巧,希望可以帮到大家。

如何销售手机之前奏

想要把手机成功的销售出去,不做些准备就上战场是不行的,事先的信息战也是非常有必要的。

1、目标消费群的定位。必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群,他们有什么样的消费特征,他们购买我们产品的理由是什么。只有确定了目标消费群,销售宣传才有针对性,才能有的放矢,避免盲目性和浪费。

2、产品。竞争对手的卖点是什么?他们怎么宣传的?手机的独特卖点是什么?只找出一点进行强有力的诉求,越多的卖点诉求越没有效果。

如何销售手机之战场

对于手机的销售,说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。

1、欲擒故纵谋略

欲擒故纵,"擒"是目的,"纵"是手段。怎样运用这"纵"的手段呢?诀窍是:当你和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。为什么会这样呢?道理并不复杂。如果推销员在推销时并不认真推销,顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好,"皇帝的女儿不愁嫁,或者认为推销员怠慢自己。前一心理,会调动起他的购买欲;后一心理,会增强他的表现欲,他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职,也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。但不管什么心理,给推销员带来的都是成功的机会。这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客,所以,推销员要注意学会使用这一谋略。

2、激发情感谋略

激发情感谋略,也可称"激将谋略"。它的内涵是:用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感,让对方的情绪发生冲动,失去理智,在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。比如,在美国某商店,一对夫妇对一只钻戒很感兴趣,但嫌价格太贵,便犹豫不决。售货员见此情形,便对他们说?有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手,只因为贵没买"。这对夫妇听了这话,马上掏出钱来,买下了这只昂贵的钻戒,而且还得意非常。

俗话说:"劝将不如激将。"如果那位售货员从正面开导劝说,那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激将法,倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心,荣誉感,这对夫妇也不例外。当他们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒,但因为太贵没买时,强烈的自尊、争强心被激发了出来。于是,售货员便达到了目的。

激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略,但它也是有局限性,值得推销员们注意:

(1)使用激将法要看准对象。

激将法并不适用于任何人。一般说来,它多适用于哪些谈判经验不太丰富,且容易感情用事的人身上。至于那些办事稳重、富于理智的经验老成者,激将法就很难在他们的身上发挥作用。而对于那些故事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人,也不适宜用激将法。因为富有刺激性的语言会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑,并极可能导致怨恨心理。所以,使用激将法要看准对象。

(2)使用激将法言辞要有讲究。

并不是有什么语言都可以激发起对方的情感的。锋芒太露、太刻薄,容易形成对抗心理;而语言无力,不痛不痒,则又难能让对方的情感产生波动。因此,在使用激将法时,一定要注意言辞的"度"。既防止"过",又避免不及。

(3)使用激将法要顾及态度因素

必须指出的是,"激将"一般用的是言辞,而不是"态度",切不可为了激将而甩脸子、拍桌子,这不仅有损谈判者的风度,还可能让对方产生厌恶的心理。据有关方面记载,赫鲁晓夫在谈判时常用摔鞋子的手段来刺激对手,结果,不仅没达到目的,还成为谈判界的笑话。

3、事例启迪谋略

所谓事例启迪谋略就是在说服对方时,不正面直说,而是列举一些类似的事件,让对方借鉴,从中受到启迪,领悟道理,使之接受你的意见。

4、借"砖"敲门谋略

在形形色色的行业中,行销行业属于最艰难的行业之一。许多推销员要推销他的商品,但却苦于不得其门而入或得其门而难入。尽管他满脸笑意,恭恭敬敬,但得到的往往是冰冷的面孔,不屑一顾的神态。

5、借名钓利谋略

所谓借名钓利谋略,就是借助名人、名牌、名胜等效应,来提高自己商品的知名度,达到行销的目的。心理学表明,"名"对人们有着很大的诱惑力,而且由于人们对权威具有崇拜心理,更使得"名"的说服力大大增强。

6、幽默谈谐谋略

幽默无处不显其能。在行销界,它还是一种谋略。

7、装愚示傻谋略

在一般人眼里,优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者,其实并不尽然。有时,那些看起来"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一问三不知"的推销员,却屡屡在谈判桌上获胜。原来,他们采用了"装愚示傻"谋略,即故意摆出一?quot;什么都不明白"的愚者姿态,让强硬的对手"英雄无用武之地"。

如何销售手机之案例解析

案例:客人问手机可不可以便宜?

1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人削价的念头。

如回答时:“不好意思,这个价钱是公司规定的,是全国统一的定价,您先请坐下,慢慢看一下,好吗?”

2、客人仍抱着有得便宜的希望,犹豫不决。

a、主动向客人解释我们服务的承诺,我们的优势。

如:拿宣传单向客人解释,用肯定的语气告诉客人,我们销售的手机绝对100%的原装行货,告诉客人“这里买的手机7天包退换,30天内包换,一年内全国联网免费保修,终生保养,让客人觉得售后有保障。

b、如果客人选中了某一手机,我们可以插上卡,教客人调功能,并说明此机的主要特色,以及让客人试打,这种做法,让客人感到不买都不好意思。

手机销售技巧培训心得分享案例一:客人问手机可不可以便宜?

营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人削价的念头。

如回答时:“不好意思,这个价钱是公司规定的,是全国统一的定价,您先请坐下,慢慢看一下,好吗?”

客人仍抱着有得便宜的希望,犹豫不决。

a、 主动向客人解释我们服;b、 务的承诺;c、 我们的优势。

如:拿宣传单向客人解释,用肯定的语气告诉客人,我们销售的手机绝对100%的原装行货,告诉客人“这里买的手机7天包退换,30天内包换,一年内全国联网免费保修,终生保养,让客人觉得售后有保障。

d、 如果客人选中了某一手机,e、 我们可以插上卡,f、 教客人调功能,g、 并说明此机的主要特色,h、 以及让客人试打,i、 这种做法,j、 让客人感到不k、买都不l、 好意思。

案例二:遇上客人买手机还价十分离谱(说我们的货贵)

m、 我们明知客人在说谎,n、 但切o、 不p、 可故意揭穿他。 q、 可以引用一些其它牌子相同r、 价格的手机,s、 并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。

t、 要耐心且温和地向客人解释:我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产,u、 且是有质量问题实行国家规定的“三包”政策,v、 也可运用案例一2的a、b点。

案例三:顾客为几个人一齐时

应付一个客人要坚持“一对一”的服务。

两个店员要有主次之分,不可随便插口。

其他人员只能充当助手,协助销售。例如:帮找配件,递交包装盒等。

案例四:客人太多时

不可只顾自己跟前的客人。

同时和其他围观的客人打招呼,如:

a、 点头微笑说“欢迎光临,b、 有什么可以帮到您。”

c、 “请随便睇睇,d、 有也帮到你”

e、 如短时间可以搞定的买卖,f、 先搞定。

g、 或通知其他店员先招呼。

手机销售技巧培训心得分享案例五:手机颜色缺货或其他产品缺货

建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。

如客人坚持要求缺货的机,我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是:

a、 从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色,b、 最迟第二天能有货。

c、 讲清楚代用的机不d、 能弄花,e、 要有盒和全套配置,而f、 且不g、 可超过第二天,h、 并在单上注明换机日期和颜色,i、 避免日后误解。

j、 留下客人的联系电话,k、 机一到就通知他。

l、 叫客人留下订金,m、 尽快帮他解决所需的机。

案例六:销售时遇到客人投诉

1、 客人投诉,2、 都是心中有气,3、 我们要态度温和,4、 礼貌地请客人到休闲椅去坐,5、 奉上茶水,6、 平息他的怒气。

7、 要细心聆听客人的投诉,8、 了解问题后,9、 尽快给客人解决。

10、 对于解决不11、 了的问题,12、 要及时通知零售店相关人员。

案例七:客人购买手机后(包换期内),回来认为有质量问题

先了解情况,后试机,作出判断,是否是顾客心理作用(比如手机听筒声音小),尽量说服客人不要换机。

如有质量非人为问题,按公司有关规定去做,让客人满意离开。

阅读技巧培训心得

在过去的几周里,我有幸参加了我们城市举办的一场阅读技巧培训。这次培训是由市教育局赞助,针对教师和家长而设,旨在提升我们的阅读理解和教学技巧。

培训在我们的学校礼堂进行,持续了两天。讲师是一位有着丰富阅读教育经验的老师,她以生动活泼的方式,向我们传达了阅读的魅力以及如何有效地教授学生阅读技巧。

这次培训的内容丰富多样,包括阅读理解的基本概念,如何使用上下文线索理解词义,如何通过预测和推断理解故事情节,以及如何使用阅读策略帮助学生提升阅读理解力。讲师还分享了一些有效的阅读教学方法,如小组讨论、提问策略和阅读反思等。

我对这次培训的收获感到非常满意。我不仅学到了许多新的阅读技巧,而且对阅读的理解也得到了提升。我深深地感受到了阅读的重要性,以及我们作为教育者的责任。我明白,提升学生的阅读理解能力,不仅仅是帮助他们掌握词汇和语法,更重要的是培养他们的阅读策略和阅读兴趣。

总的来说,这次培训给我带来了很多启发,也让我看到了自己的不足。我期待在未来的教学和阅读指导中,能够运用这些新的知识和技巧,帮助学生更好地理解阅读材料,提升他们的阅读技能。

销售技巧培训心得

1、说话要真诚。

只有真诚的人才能赢得信任。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与公司经理聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,使一些甜言蜜语,从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后,对你的销售一定会大有帮助。据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!

2、给客户一个购买的理由。

时时把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终成交的关键。很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间,可最终临门一脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人,我们却从始至终都是在跟他谈一年的,这样最终成交起来难免加大了难度,也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作,实为销售,其实有更多的成分在服务。

3、如何巧妙地影响别人

促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。

4、如何巧妙地说服别人

当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。因此,要通过第三者的嘴去讲话。

5、如何巧妙地使别人做决定

1、告诉人们为何要同意你。告诉人们,按照你所说的去做他们便会受益,而不是你自己受益。

2、问只能用“对”来回答的'问题。但是,应注意,要恰当地问这些“对”的问题。也就是说,当你问此类问题时,应点头示意,并以“您”来开始你的问题。

3、让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。

4、期待人们对你说“好”,并让他们知道,你期待他们做出肯定的回答。

6、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品

人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品,尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼,而且还增强了购买的欲望。根据经验,这个公司在购买同一类型的产品时,肯定会买比竞争对手更高级的,也以此来打击对方的士气。

7、热情的销售员最容易成功。

8、不要在客户面前表现得自以为是。

我们接触到的,就是个前台文员,或人事专员,有时会问些非常幼稚的问题,这个时候请我们一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则:一、老婆永远是对的;二、即使老婆错了,也按第一条执行。在外面,在公司,只要你把词稍做修改,变成客户永远是对的,即使客户错了,那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男人”,同时也是一名工作出色的销售员。

9、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想。

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。

10、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看。

客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、**是否及时送出。

11、不要在客户面前诋毁别人。

纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话,在客户面前抱怨公司的种种不是,客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。

12、正确地了解人和人的本性。

了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。

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