总结心得体会可以帮助我们总结经验，找到问题的根源，并提出解决问题的有效方法。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望可以给大家提供一些写作思路和参考。
银行导师心得体会
随着中国的经济快速发展和全球化的进程，就业竞争日益激烈，银行业作为国民经济的重要支柱，不断壮大，其中拥有更为良好的职业发展前景。在互联网的高速发展时代，银行导师作为银行业内指导新人成长的重要角色，起到了至关重要的作用。作为一名银行导师，我从实践中感悟到了许多,获得了许多经验和心得，在此分享给大家。
第二段：责任。
银行导师是引领银行业较高级别的职业人士，作为银行的领导，自己肩负着引导新人健康成长的责任。纵观而言，作为一名优秀的银行导师，必须承担起对员工思想教育、专业知识培训、业务技能和道德素养的塑造。在此过程中，导师要始终保持细心耐心，以及她们的真诚和亲切，充分发挥优秀的人际沟通能力，用正确的方针和思想引导员工，从而实现优质客户服务和银行的共同发展。
第三段：方法。
在实际操作中，导师必须针对个别情况，采取不同的学习方式和方法，以便能够最有效地指导学生的专业知识和能力的提高。其中一些有效的方法包括：提供流程，引导员工进行专业知识培训；安排任务，让他们到银行处理各种操作，并不断提出建议；定期组织专业技能培训和交流，促进员工的学习经验和交流，并不断提供支持和鼓励。
第四段：感悟。
银行导师虽然方法不外乎传授知识、展示技能和培养思维，但是要真正发挥出导师的本职工作，首先就必须具备深刻地理解自身的职责，必须细微入扣地解读学生的特性，即真正地做到“因材施教”和“身教重于言教”。同时，导师要积极探索和创新，提高自身的专业技能和能力，提高导师的权威感，发现和挖掘员工的潜在能力并不断激发，以促进银行事业的快速发展。
第五段：结尾。
通过长期的实践，我相信作为其他行业导师的成功经验一样，银行导师的成功做法也是依据同样的原则和方向，但对于每个个体而言，要具备完成自己工作的能力，在银行业的大环境中快速成长，就必须正确地把握自己的工作职责，尊重和理解每个个体的特点，以及发挥好导师的作用，从而实现银行导师的价值和银行事业的发展。
银行导师的心得体会
第一段：引言（100字）。
银行导师是银行行业中的重要角色，他们与新员工一起工作，指导他们熟悉工作流程，提供专业知识和技能培训。在我的银行导师职业生涯中，我从与新员工的互动中学到了许多宝贵的经验和体会。在本文中，我将分享我作为银行导师的心得体会。
第二段：建立互信的关系（200字）。
作为一名银行导师，我首先要建立起与新员工之间的互信关系。这一点对于他们在工作中感到安心和支持至关重要。我会尽我所能帮助他们了解银行的文化和价值观，引导他们适应新的工作环境。除了在工作上提供指导外，我也努力倾听他们的想法、关注和需求。通过迅速建立起互信关系，我能够建立起一个积极的学习和合作的氛围。
第三段：定制个性化的培训计划（300字）。
每个新员工都有不同的背景和学习风格。作为导师，我需要制定个性化的培训计划，以满足他们的需求并帮助他们提高工作能力。我会与新员工进行一对一会议，了解他们的技能和目标，并根据这些信息制定培训计划。在培训过程中，我使用不同的教学方法，如实地演示、模拟练习和在线学习，以确保新员工能够充分理解和掌握所需的知识和技能。
第四段：注重反馈与评估（300字）。
提供及时和准确的反馈是银行导师的重要职责之一。我会定期与新员工讨论他们的工作表现，并提供鼓励和建议。这种持续的反馈不仅能帮助他们了解自己的优点和改进点，还能激励他们提高工作质量。此外，我也会进行定期的评估，确保他们在工作中达到了预期的目标。通过反馈和评估，我能够帮助新员工不断成长和进步。
第五段：成为导师的成就感（200字）。
作为一名银行导师，帮助新员工发展和成长是一项有意义的任务。每当看到他们在工作中取得进步，我都会感到无比的满足和成就感。这种成就感不仅来自于我所付出的努力，更来自于看到新员工实现自己的目标。同时，作为导师，我也从每个新员工身上学到了不同的东西，这让我不断进步和提高自己的导师能力。
结尾（100字）。
总的来说，作为一名银行导师，我深知建立互信关系、定制个性化的培训计划、注重反馈与评估和获得成就感的重要性。通过这些经验和体会，我发现银行导师的工作不仅是帮助新员工适应工作环境，更是培养和发展他们的能力，以推动整个银行行业的进步。
银行拜师
银行作为现代金融行业的重要组成部分，拥有着广泛的业务范围和职业发展空间，吸引了越来越多有志于从事金融行业的年轻人。在银行领域，想要获得更多的职业发展机会，个人能力和资历的积累至关重要。而在这个过程中，银行拜师制度则成为了一种新型的职业发展方式，带领拜师者学习、成长、在实践中获得更多经验，每一个拜师者都能够在不断学习的过程中实现自我提升。
第二段：参与银行拜师，提升职业能力。
在中国的金融业，拜师是一个传统而重要的职业发展方式。在古代，许多银行家、商人、贵族都以拜大师或成为某个门派的弟子来学习知识、技能、方法和经验。而如今，在金融业这个庞大的行业中，拜师制度同样存在着。自2006年开始，中国银行业就开始推行拜师制度，在全国各地银行招收学徒，为学习者提供广泛的课程和培训，让学徒们可以从中获得实践经验和职业发展机会。通过拜师制度，人们可以从别人的成功经验中汲取营养，从而提升自己的职业能力，实现职业发展。
作为一名银行职业人士，我参与了银行的拜师活动。在这个过程中，我感受到了学习、成长、超越、服务的乐趣，也收获到了导师呵护、支持和指导下的不断成长。在和我的导师们交流和互动中，我学习到了他们的职业素养和工作能力，并从中取得了许多启发和鼓励。我深深领悟到了这个职业发展的过程，需要不断学习，有坚定的信念和自己的追求，才能够不断提升自己的职业能力，最后实现职业的高峰。
第四段：拜师精神，并非一张简单的证书。
在中国传统文化中，拜师的精神乃是追求非凡的人们想掌握先人们的成功之路，达到更高的职业崇高境地。拜师制度之所以在现代银行业中得到发扬光大，就在于希望人们在学习、研究、实践之后取得更高的业绩。在拜师的日子里，学员们需要充满勇气、毅力，有不怕困难的精神，才能获得成功，实现成为金融行业高级人才的目标。总之，参与拜师活动，只有一张简单的证书是不够的，需要的是一份健康、自信、勇敢的精神，才能使人快速成长，实现职业研究，拓展个人职业生涯，为尽早达到一个高峰和梦想绽放。
第五段：总结。
在现代银行业中要想取得不断的成功，拜师制度是一种非常好的职业发展方式。参加银行拜师活动，会让您开拓职业视野，提升职业水平，学习到领先业内的实践经验和运作方法，更好地理解商贸活动和金融管理的基本原理。相信在不断的学习、实践中，每一个银行“学徒”都能够在银行业发展中实现更高的追求和目标，创造自己的精彩人生，为我们的社会带来更多的贡献和希望！
银行导师心得体会
在生活中，很多人都有一些迷茫和困惑，或许是事业上的瓶颈，或许是感情上的迷雾。而在这个时候，很多人都会寻求帮助，寻找一位可以指引自己前行的导师。在银行从业者中，也有许多导师，他们在业内有着深厚的经验和知识储备，是许多年轻人向往的对象。今天，我就来分享一下我的银行导师心得体会。
第二段：认识导师。
我的银行导师是一位丰富经验的资深业务员，他在银行从业二十余年，具有丰富的业务知识和经验，深知银行行业背后的规律和套路。他的英文水平也很不错，能够独立处理境外客户的业务往来，经常参与银行海外项目的谈判和沟通。最关键的是，他个性开朗、心态平和，也非常耐心，把帮助他人成长视作自己的重要工作。
第三段：获得提升。
在为期一年的导师制培训中，我从他那里获得了许多的帮助和指导，不仅功夫在业务上有了提升，对人际关系处理和纵向沟通等方面也有了更深入的认识和理解。他教会我应该怎么样去看待工作中的问题，如何用最有效的方式去解决问题，分配时间和精力，提高自己与同事之间的沟通效率。同时，在处理客户业务时，我也放下了对目标利润的过度追求，而是更加关注客户的整体情况和利益关系，为客户提供最合适的资产配置方案。
第四段：推动个人发展。
在导师的帮助下，我开始寻求自我提升的机会，更加注重团队协作和自我学习，尝试着接手重要的业务，磨练自己的执行力和协作能力。同时，我也逐渐了解公司的每一个岗位和职责，开始尝试向不同的方向发展，以达到更好的职业规划和职业目标。导师也在个人素质提升和专业技能培训方面不断地给予指导和帮助，使得我的职业发展之路不断向上。
第五段：总结。
在面对问题时，没什么比向导师求助更好的选择了，导师的指导和建议，会帮助你克服各种困难。这不仅是学习和成长的过程，而且能够培养正确认知和努力工作的态度。而与导师互动交流的过程中，不难发现更多自己的不足和发展的方向。所以，选择一位靠谱的导师，与导师建立良好的互动和合作关系，会事半功倍，为自己的职业发展打下坚实的基础。
银行导师的心得体会
第一段：引言（100字）。
作为银行行业的导师，我从业多年，积累了许多宝贵的经验。在这段时间里，我遇到了许多学员，看着他们从一个懵懂的新人逐渐成长为银行业界的佼佼者，我感慨万分。通过这些年的实践和观察，我体会到了导师在银行行业中的重要性，也总结出一些心得体会。
第二段：传道授业（300字）。
作为导师，传授知识是最主要的工作之一。我深信知识的力量，因此，我会不遗余力地将自己在银行业的学习和实践经验传授给学员们。我希望他们能够在我身上学到更多，更深入地了解银行行业的运作机制和潜在风险。
在传授知识的过程中，我发现启发思考非常重要。我鼓励学员们思考问题，并培养他们独立解决问题的能力。通过提出问题、引导讨论和激发兴趣，我希望能够培养学员们的创新思维和解决问题的能力。
第三段：示范指导（300字）。
指导是导师工作的另一项重要任务。不仅要告诉学员们如何做，还要示范给他们看。我会选择一部分学员，亲自指导他们完成一些任务，让他们通过亲身实践，感受到银行业的精髓。
在指导过程中，我总结出一些有效的方法。首先，我注重培养学员们的领导能力。我鼓励他们主动承担责任，培养自己的团队意识和管理能力。其次，我强调学员们的专业素养，在规范操作和客户服务上不断提高，保持良好的职业操守和态度。最后，我鼓励学员们多与同行交流，拓宽自己的视野，学习他人的优点，为自己的进步借鉴经验。
第四段：激励引导（300字）。
在工作中，激励是导师的重要职责之一。作为导师，我会时刻关注学员们的进步和困难，并给予及时的帮助和鼓励。
我觉得激励的方式有多种多样。首先，我会鼓励学员们建立明确的职业目标，并帮助他们制定相应的发展计划。同时，我会定期进行学员们的评估，发现他们的优点并给予赞扬和奖励。其次，我会为学员们提供不同的机会，让他们参与到一些重要的项目中去，锻炼自己，展示自己。最后，我会给学员们提供一些挑战性的任务，帮助他们克服困难，提升自己的能力。
第五段：总结（200字）。
作为银行导师，我深刻认识到自己的责任重大。通过传道授业、示范指导和激励引导，我希望能够培养一批优秀的银行从业者，为银行行业的发展做出贡献。
但是，导师的角色并不仅限于此。在指导学员们成长的过程中，我也时刻提醒自己保持学习的心态，不断更新自己的知识和技能。只有持续不断地学习和进步，才能够更好地引导学员们，助力他们取得更大的成就。
在未来的工作中，我将更加注重培养学员们的综合素质，不仅仅是专业知识，还有团队合作、沟通能力等。我深信，通过我的努力和学员们的共同努力，我们能够共同推动银行行业的发展，为社会经济的繁荣做出贡献。
导师银行工作心得体会
作为导师银行的工作人员，我在这家银行已经工作了五年时间。这五年间，我学到了很多关于银行工作的经验和技巧。今天，我想分享一下我在导师银行工作的心得体会。
第二段：工作态度的重要性。
在导师银行，刻苦努力、积极性强的工作态度是非常重要的。只有对工作认真负责，才能确保客户的利益得到最大化的保护。工作态度决定了我们面对工作中的种种困难时能否坚持下去。正是因为我们团队每个人都对工作充满热情，才能顺利完成银行各项任务。
第三段：团队合作的重要性。
在银行工作中，团队合作是非常重要的。我们常常需要与同事合作完成各项工作任务，只有团结一心，互相协助，才能提高工作效率，保证工作质量。与此同时，一个团结的团队也意味着我们可以分享工作中的问题和经验，共同提高，从而更好地为客户服务。
第四段：人际交往的重要性。
作为一名导师银行的工作人员，我们需要与客户进行良好的人际交往。每天，我们都面对着不同职业、不同性格的客户，有时他们可能会感到困惑或者不满意。这时候，我们需要沟通和合作，以找到最佳解决方案。在良好的人际交往中，我们要尽量保持耐心和友善，遇到问题要及时解决，以便建立良好的客户关系。
第五段：不断学习的重要性。
作为一名导师银行的工作人员，我们要时刻保持学习的状态。银行业务更新换代非常快，只有不断学习，不断更新自己的知识和技能，才能更好地适应市场的需求。此外，我们还可以通过参加培训课程、与同事交流等方式来不断提高自己的业务水平。只有不断学习，我们才能在工作中更加出色地完成各项任务。
结尾。
通过这五年的工作经验，我深切体会到在导师银行工作的重要性。需要有良好的工作态度，注重团队合作，并具备良好的人际交往能力。同时，我们还需要不断学习，保持适应市场需求的能力。只有将这些要素结合起来，我们才能更好地满足客户的需求，为银行的发展做出更大贡献。
银行
作为银行实习生，第一点必须有优秀的沟通和团队合作能力。银行是一个注重合作的环境，楼上的客户经理需要你协助完成某项任务，而你要通过良好的沟通和合作才能将整个任务完成。其次，银行实习生需要有良好的工作习惯和敬业精神。银行的工作需要很多的耐心和细致，例如审核理财产品时需检查资料是否合规，又或是协助客户解决开户问题时需要认真检查顾客的身份证、收入证明等资料的真实性。最后但也很重要的，作为银行实习生不仅需要对自己日常工作认真负责，还需要对自己所处的环境保持敏感与警醒，随时准备为银行的各个部门提供帮助。
第三段：导师的素质。
作为一名优秀的导师，需要有很多的素质。首先，导师需要有很好的沟通和教育能力，可以将各种繁琐的工作描述、分析得清楚简明，让实习生容易理解和接受。其次，导师需要有良好的职业道德，要知道尽管自己不自觉地传递给实习生的是正确的价值观，因此任何行为、任何话语都要仔细斟酌，考虑所传递的信息是否确实合理和正确。最后，导师需要热爱这份工作，以推动他人的成长发展为自己的工作价值，不是将实习生当成自己无偿的助手、又或者是抱着任教的心态，仅仅教导一些来。。。
第四段：银行实习生与导师的互动。
在银行实习过程中，导师的重要性不言而喻。通过我的经历，导师的作用是在实习生方方面面的被体现的。导师不仅需要通过工作指导，而且需要关注到实习生的成长问题，把问题在第一时间发现，及时解决。当然，银行实习生也需要主动与导师沟通，及时反映实习过程中的问题以及收获。最终，通过实习与导师的互动，帮助我们在未来的职业生涯中寻找到自己的定位。
第五段：结论。
在整个实习过程中，通过实践与总结我认为，优秀的银行实习生需要优秀的沟通和团队合作能力、良好的工作习惯和敬业精神；作为导师，需要有良好的沟通和教育能力、职业道德以及热爱这份工作。而通过双方互动，帮助银行实习生找到自己的定位。所以，在银行的实习过程中，高度的互动和互相配合，是切实有效地推进银行实习的关键条件。。。
银行是一种经济交流的产物，其产生源远流长，通过古代商业环境演变而来。如今，银行的地位举足轻重，无论是市场上的资金流动，还是人们日常生活和商业世界中的金融服务，在这个行业的缔造性作用下得以实现。在我听完金融课程后，我对银行行业有了更加全面的了解，我们平常几乎离不开银行，银行业是经济社会发展的重要基石。
第二段：学习经历。
我在大学时期曾于银行实习，负责后端支持工作，主要是在处理一些开户、贷款、存取款等事宜。在这个实习过程中，我感觉到银行的服务质量与效率的确很高，但是银行工作的确很枯燥，每天都是重复性的工作，而且环境清冷，不同于传统的娱乐行业等工作气氛的轻松温馨。
第三段：信任与责任。
银行业是一种货币中介业，信任是建立其发展的基础。银行向全社会保障了储蓄、支付、融资、理财等方面的服务，对以人为本的企业文化和服务水平要求也比较高。银行工作的核心就是要体现出严谨认真和高度责任感，这也是银行业发展中不可或缺的重要元素。
第四段：面临的问题和挑战。
银行业在经济社会发展中的作用是不可低估的，但是随着市场经济的不断发展，银行面临了更多的问题和挑战。比如，金融犯罪、信贷问题等，这些问题在一定程度上影响了银行的声誉和形象，银行也在积极研究and探索如何有效化解这些问题。
第五段：总结。
银行业行业是世界上最管制和规范的行业之一，将金融、信任、责任和服务等方面结合在一起，银行有明确的目标和规律，技术和操作都具有一定的科技含量，长期来看，银行业仍将是不得不面对和处理的问题的行业，但从更全面、上进的视角来看，银行业存在和内在的机会和未来，在金融创新和对技术和管理政策的积极追求下，银行业将会前进到更高的层次，而不是背棄这个行业。
银行心得体会
通过对“学规定，知禁令，做表率”廉洁从业主题教育，建行多次组织全体员工认真学习营业部有关案件防控的文件精神，积极开展了讨论与学习，参照制度认真查找问题，深入挖掘残留在自身的陈规陋习。通过近段时间的学习教育，本人对案件专项治理工作重要性和必要性有了更深的认识，现将本季度对案件防控学习的体会通报如下。
首先，这次学习使我提高了思想认识。金融是现代经济的核心。近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。通过这次规章制度学习教育，不仅让我全面系统的了解银行做过人员的行为工作准则，还使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。这些活生生的事例，给我敲响了警钟，是我在今后工资中能牢记制度，以规章约束行为，并在思想上自觉将其作为标准，指导日常工作的开展。
其次，通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。对于自身来说，不仅要强化职业操守和职业道德，并将此溶于实际工作中，要禁止岗位职责混淆，业务运作不能交叉，柜员离岗必须实行签到制度，从源头上杜绝作案机会等，对于周边同事，也因积极向他们宣传金融工作的规章，互相监督，互帮互组，营造一个良好的工作环境；对于身边亲人，更应将工作于生活区分，做到公正廉洁，绝不假公济私。
最后，随着学习的深入，使我更加清楚的意识到增强自身责任感对于银行工作的重要性。有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”强烈的责任感是一位职员爱岗敬业的力量源泉。所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。而在金融业这个特殊的岗位，爱岗敬业是最重要的职业道德的基础，表现为对事业的责任心。把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。拥有了强烈的责任感，我们才会认真履行自身工作职责，切实维护建设银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。第二，责任感还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。
我是建设银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的建行人。
磊
史
随着现代经济的不断发展，银行作为金融体系的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。作为广大市民的金融服务提供商，银行的服务质量也成为考察一家银行是否优秀的重要标准。在长期的银行服务过程中，我感受到银行不仅提供多种便捷的金融服务，同时也给我带来了深刻的心得体会。
第二段：服务意识。
银行的服务质量与服务意识是密不可分的。在我与银行的服务接触中，深刻感受到，优秀的银行员工注重于为客户提供高质量的专业服务。无论是在存款、贷款、信用卡、基金等各种金融业务中，银行员工注重为客户提供全面的、详细的解答和建议，及时地解决客户的问题，赢得了客户的信任和尊重。银行具备高度的服务意识，为我们提供了零距离、全方位的服务体验。
第三段：金融知识。
银行员工不仅具备强大的服务意识，同时也具备广泛的金融知识。作为服务者，银行员工需要在金融知识上不断提升自己，以为客户提供更加专业的服务。在日常工作中，银行员工不断学习和掌握各种金融业务的知识，与客户交流，了解客户需求，为客户提供更加精准的金融服务。这种丰富的金融知识，不仅提高了银行员工的专业水平，也帮助客户更好地理解金融市场并做出更加明智的金融决策。
第四段：自助服务。
如今，随着科技的不断发展，银行也不断提升自身服务水平，推出了许多现代化、高效率的银行服务。银行自助服务，如手机银行、网上银行、自助存取款机等，成为越来越受欢迎的服务方式。这些服务不仅简化了金融服务流程，也使客户在自己的时间、地点和需求上更加灵活和自主。不得不说，这些自助服务成为银行体现服务水平的一道窗口，也是银行为服务对象提供了更加便捷、快捷的金融服务体验。
第五段：客户服务。
银行的存在离不开广大客户的支持，因此，提供良好的客户服务水平也是银行很注重的一点。有些银行在服务上注重提供全层次、全方位的金融服务，这样能够更好的满足客户需求，提高客户的满意度还能提高银行的美誉度。银行为这样的客户提供了许多专业化的金融产品和服务，如私人银行业务等针对高端客户的服务，以花费层层工具，提供保值增值尽心财产管理等服务，全方位为客户提供金融服务支持。
总结：
在现代生活中，银行作为金融体系的重要组成部分，携带着巨大的服务压力。不过，银行的服务质量和服务水平同样经历着长足的进步，并且正在不断的改善和提升。优秀的银行员工注重良好的服务意识、广泛的金融知识和客户服务，同时银行自助服务和适应广大客户需求的专业化金融产品和服务，给客户带来更加优质的服务体验。坚持肩负起服务社会的使命，银行还要不断积极地面对新技术和客户需求，为客户提供高质量、高效率的金融服务。
银行心得体会
20__年马上就要结束了，在过去的20__年中，我们银行做的一直很好，很好的顶住了金融危机的压力，在经济最困难的一年里，我们银行还是取得了业绩不小的进步，这就尤为可贵了，所以我们银行必须要好好的总结一下，总结过去一年工作的经验，以便在来年中取得更好的进步。
为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度，组织汇编了__集团的财务制度。为了总结经验教训，更好的完成20__年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：
一、审计方面的工作。
1、根据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提出要求。
(1)继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用的时间和精力参与企业管理，每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，发挥主观能动性，多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为20__年目标考核的主要指标来考核。
(2)全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和责任感，加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。
2、全面迎接国家审计。
为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局(公司)审计重点，我部门对12月31日的财务收支进行了复查，并结合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导提供决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。
3、财务的审计、监督岗位。
我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。
4、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》。
为了更好地履行总经理赋予的职责，加强(集团)公司财务管理和稽核检查力度，规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感，财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》，通过大家认真地学习和讨论，积极思考，并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。
二、财务方面的工作。
1、增强财务服务意识，20__年，我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。
2、切实加强财务管理。
根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。
3、预算管理得到稳步推进。
一是细化预算内容。根据各分、子公司明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的20__年全面预算奠定基础。
二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度。
三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向预算委员会反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。
一年以来，预算的总体执行情况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好20__年全面预算工作积累了经验。
4、强力整顿财经秩序。
根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创造和积累的财富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想，严格按照市局(公司)的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细，自上而下对“__”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责责任审计与加强财经秩序整顿相结合，按照“边整边改”的原则，将查出来的问题根据时间、性质等分门门别类，从中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。
5、加强资金管理的作用。
为了规范__集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团健康发展。集团公司从20__年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心，按照市局(公司)结算中心要求，对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运行。
为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。
银行心得体会
7月11日的晚上，行支行邀请了我国著名礼仪专家、华中礼仪培训首席讲、我国知名银行服务礼仪专家xx老师为支行全体员工做了《银行优质服务礼仪》的培训。培训时间虽然非常紧张，但xx老师通过讲、看、演、练习的方式，将银行服务礼仪在行进行很好的灌输，让每位学员能够真正理解银行服务礼仪的内容，并且很好的运用在实际工作之中，使我们武汉农村商业银行的服务更上一层新的台阶。
这次礼仪培训使我深刻认识到，银行工作礼仪训练的重要性。生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展，商业银行也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
银行是一个服务性行业。在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一个工行人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损银行形象，就会失去客户，失去市场，在竞争中处于不利的地位。
随着日趋激烈的金融同业竞争，我们积极应对发挥已有的竞争优势，着力提高核心竞争力，提高服务质量，才能赢得市场商机，赢得可持续的质量效益型发展，进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，提高优质文明服务的整体水平。认真落实“以人为本，服务至上，全面提升服务形象”的服务理念，以科学发展观为指导，从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起，全面打造服务品牌，把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念，让客户进入银行行有一种如家的感觉。
作为一家服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师讲授了：;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
此次的《商业银行服务礼仪培训》，通过礼仪来提升银行柜面服务质量及银行柜面服务营销技巧，从而整体提升武汉农村商业银行的服务品牌，最终达到以效益为经营目标的经营理念。