精选小区火灾应急预案的概况（模板14篇）

应急预案是在事故或突发事件发生时，为了保障人身和财产安全而事先制定的一系列措施和方案。突发事件和灾害时刻威胁着我们的生命安全和财产安全，以下是一些应急预案范文，希望能给大家提供一些指导和帮助。

小区火灾事故应急预案

1、编制目的：

为及时有效地开展安全生产事故灾难应急救援工作，规范安全生产事故灾难的应急管理和应急响应程序，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和经济损失。

2、编制依据：

根椐《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》等法律法规，制定本预案。

3、预案的适用范围：

本预案适用于、综合楼、生活区以及宾馆可能发生的火灾事故。

4、工作原则：

（1）以人为本，安全第一。

（2）预防为主，防消结合。

应急救援的组成：

指挥：xxx、宾馆经理。

成员：xx、xxx、xxx。

1、组织体系：

宾馆火灾应急救援组织由宾馆火灾事故应急救援领导、综合协调指挥成员共同组成。

2、指挥职部责：

提出修宾馆火灾事故应急救援预案、召开例会、组织指挥演练，对发生火灾事故时，是否启动应急救援预案进行决策，调动各应急救援力量和物资，及时掌握事故现场的态势全面指挥应急救援工作，联系援助力量。

应急预案启动后，指挥部各成员及相关负责人应迅速赶赴现场成立现场指挥。同时按各职责分工作出迅速反应。

3、指挥成员职责：

（1）xxx负责火灾事故应急救援抢险、抢救的联络、协调工作，并根据实际情况补充、修订和更新预案；对预案进行备案；组织事故的调查工作。

（2）xx负责迅速控制危害源，营救受害人员，监控有关责任人，保障救援时交通畅通、人员疏散，实施交通管制，组织安全警戒，维护现场及周围的治安秩序。

（3）xxx负责医疗救护，组织救援物资、通迅联络、环境保护及善后工作。

（4）xxx负责救援物资及救援人员的运输保障。

（5）其他成员及各自职责履行责任。

为确保及时、有效、顺利开展应急救援工作，救援人员分救援排险，现场警戒、医疗抢救、综合协调。其职责如下：

1、救援排险：

根据火灾事故发生的不同类型，特征分别采取不同的措施。

当发生火灾事故时，第一发现者应迅速向保卫值班人员或相关领导报告并及时拨打“119”报警电话说明火情和燃烧物及准确地点，并等候消防车，指引行车路线到火灾现场。

（1）当发生电器火灾时，配电室值班人员应立即截断电源，义消队员根据燃烧物的特性，分别使用二氧化碳、或干粉灭火器灭火，当火势较大时，迅速调集其它部位大型手推式灭火器，从不同角度对着火点，夹击，将火灾扑灭。

（2）发生火灾时，配电室值班人员迅速截断电源，由xx负责，xx协助，组织义消防队员和人员进行扑救，使用干粉灭火器或高压水枪射击，高压水枪可同时使用室内消防栓和室外消防桩内外夹击，使用室外高压水枪射击前应先将窗户玻璃击碎，从窗户将水射入，对准着火点射击。未着火的办公室切忌开启窗户和门避免火源窜致其它办公室，水枪在射击着火点时同时对着火点的上下楼层及左右实施降温，降低燃点避免火势蔓延，直到扑灭火源。

（3）生火灾时，消防控制室值班人员按程序及时启动消防应急系统，由xx负责，及各车间负责人配合组织义消队和内保分队实施灭火，根据燃烧物的不同而采用不同的灭火措施。采用阻隔、移位法，明火则采用消防的枪喷射，燃烧局部用灭火器，大面积则采用消防水枪喷射。在能够控制的情况下采用灭火器，在灭火器不能控制的情况下，要充分利用自动化程度高的消防系统科学有效地灭火。

2、现场警戒：

（1）负责划定现场的警戒区并由内保分队组织警戒、维护现场治安和交通秩序。

（2）负责疏散事故区域内的无关人员。

（3）营救火灾被困人员。

（4）负责救援车辆的畅通。

3、医疗救护组。

4、综合协调：

（1）负责向各个组传达指挥部负责人指令。

（2）负责联系和督促各组工作。

（3）报告各组救援工作中的重大问题。

（4）负责向政府相关部门请救援助。

1、事故灾难监控与信息报告。

各人员应当加强对重点防火部位的监控，对可能引发火灾事故的信息应及时向救援组织报告。

火灾事故发生后，事故现场有关人员应当立即向有关负责人报告，宾馆有关负责人接到报告后应当立即向政府有关部门报告。

2、预警行动：

应急救援指挥部接到可能导致火灾事故的信息后，按照应急预案及时研究确定应对方案，并通知相关部门及人员采取相应行动预防事故发生。

发出启动预案指令后，各人员应迅速投入应急救援工作，并履行其相应职责。

当遇险人员全部得救，事故现场得以控制，导致次生、衍生事故隐患消除后，由现场指挥宣布应急结束。

应急救援结束后，财务部及时开展应急救援人员和受灾人员以及财产损失的保险理赔工作。

宾馆根据预案的编制每年一次定期组织演习。演习结束后及时进行总结预案的操作性和实用性，存在问题，及时修订预案。

本预案自发布之日起施行。

（1）市政府值班室电话：xxxxx。

（2）市安办电话（兼传真）：xxxxx。

（3）火警电话：119。

小区火警火灾应急预案

为了预防和减少物业小区火灾事故，强化消防安全措施，切实消除物业小区火灾隐患，根据省住建厅《2016年全省住建系统今冬明春火灾防控工作实施方案》（鄂建文〔2016〕65号）精神及要求，现结合xx城区物业小区实际，特制定本工作方案。

通过开展今冬明春火灾防控工作，改善物业小区消防安全管理状况，全面提高消防安全管理工作，理顺物业小区消防安全管理机制，提升物业小区消防安全管理水平和消防安全环境,有效消除火灾隐患，预防和减少火灾事故的发生，保障物业小区居民的生命财产安全。

20xx年11月10日―2017年3月31日。

成立今冬明春火灾防控工作领导小组，市房管局党组书记、局长谢东安担任组长，党组成员、副局长常青担任副组长，局物业管理科负责统一组织和协调物业小区今冬明春火灾防控工作的开展。各物业服务企业也要相应成立领导小组，密切配合，各小区要按照“谁主管，谁负责”及属地管理原则分工负责，抓好今冬明春火灾防控工作的落实。

2.物业小区、住宅楼消防设施、消防器材是否保持完好、有效；

3.是否存在乱拉乱接电线及其它违章用电的行为；

4.是否存在物业小区、住宅楼内违反规定使用明火的现象；

6.物业服务企业是否按照消防职责开展消防工作，积极消除火灾隐患。

（一）动员部署阶段（2016年11月15日前）。一是召集物业服务企业开会，进行宣传动员和任务部署，认清当前消防安全形势，提高对今冬明春火灾防控的重要性和必要性的认识，明确今冬明春火灾防控工作任务和要求。二是组织物业服务企业相关人员与小区业主学习《消防法》等法律法规，开展消防安全知识宣传和教育，使今冬明春火灾防控工作家喻户晓，人人参与。

（二）排查整改阶段（2017年全国“两个会”闭幕前）。一是依托社区网格化平台对辖区开展检查和督查，组织小区业主、物业服务企业对家庭和小区的消防安全隐患和公共消防设施存在的隐患开展自查自纠，社区网格巡查员及相关部门协助排查，对物业小区中存在消防设施损坏、消防车道、疏散通道占用、堵塞等消防安全隐患进行排查。对能当场整改的，责令当场整改；对不能当场整改的，按照职责分工限期落实。二是对物业小区内消防设施损坏或占用、车辆不按规定停放、消防通道受阻和物业不履行消防职责等消防违法行为的单位或个人拒不整改的，将依照《中华人民共和国消防法》第六十条规定，对单位处以五千元罚款或个人处以五百元的罚款，并对消防违法行为进行曝光。

（三）总结阶段（2017年3月31日前）。排查整治阶段结束后，及时进行总结，对火灾防控工作开展情况进行梳理、分析、汇总，认真总结经验做法，各物业服务企业及时上报总结材料。

（一）提高认识，加强组织领导。各物业小区要充分认识当前消防安全的严峻形势，加强领导和协调，进一步提高对物业小区消防安全工作重要性、紧迫性和艰巨性的认识，扎实抓好各项工作的落实。切实做到思想认识到位、时间精力到位、组织部署到位、工作措施到位。

（二）加强协作，形成齐抓合力。各物业小区要按照“谁主管，谁负责”的原则，物业服务企业法人或负责人是消防安全第一负责人，必须强化消防安全主体责任。相关部门要建立经常性的联络协作机制和工作制度，充分发挥职能作用，严厉打击物业小区的消防违法行为，形成对火灾隐患和消防违法行为强大的震慑力。

(三)广泛宣传，营造整治氛围。要充分利用广播、电视、网络和宣传栏等媒体工具，大力宣传消防法律法规、普及防火常识、逃生自救等消防安全知识，提高广大人民群众的安全意识和自防自救能力。

小区物业火灾的应急预案

2、保障小组:由工程部人员组成;。

3、抢救疏散小组:由管理处办公室人员以及管理处其他部门人员组成;。

4、灭火小组:由保安队长和小区全体保安人员组成(小区义务消防队员)。

2、巡逻保安员或管理员接到火警通知后,迅速赶往报警地点核实;。

3、经报警地点现场检查属误报,立即进行系统复位;。

4、现场检查人员确认属实,立即中控室值班员反馈,说明火势大小、燃物质的属性;。

6、做好火警相关记录。

2、立即按照灭火策略及方法利用附近的灭火器进行扑救,尽量控制火势蔓延并将火灾扑。

灭在火灾初期;。

3、中控室收到收到报警信号后,应使消防主机处于联动状态;。

4、启动该区域电梯迫降按纽,迫降电梯;。

5)、启动该区域正压送风机和排烟机;。

6)、如火灾发生在地下车库,还要启动消防广播,引导客户疏散;并迫降倦闸门。

1、现场人员应打开火灾现场附近消火栓;。

2、按动消火栓报警按纽报警;。

3、同时接好水带扑灭火灾;。

4、如果火灾现场在楼层,则应用沙袋堵在电梯厅门口,防止水进入电梯,损坏电梯;。

5、中控室接到消火栓手报信号后,立即启动消火栓泵。如果接到水流指示器报警,则立即启动喷淋泵。

3、命令各级指挥员根据各自的分工,各就各位,明确布置救人、疏散物资和灭火方案;。

4、掌握火场扑救情况,命令火灭现场抢救指挥员使用安全通道紧急疏散火警现场及可能受影响范围内的人员。

1、在工程主管领导下,负责消防设备的正常运作;。

2、切断电源火灾现场电源,关闭所有非消防用电设备,启动备用电源;。

3、确保消防供水;。

4、确保通迅联络畅通;。

5、确保消防电梯正常运行。

1、根据总指挥的命令,带领义务消防队员,在最短时间内到达现场;。

2、确切判断燃烧物质的性质,决定和指挥义务消防队员使用灭火器材和消防设备灭火;。

3、迅速向总指挥报告火灾现场情况;。

4、向总指挥建议采取和改变某种扑救方式;。

5、根据现场需要通知消防中心值班人员操作相应的消防设备。

1、指挥抢救组火速赶赴现场,本着先救人后救物的原则,按顺序救护人员,抢救物资;。

3、逐房检查,核实疏散人员是否完全撤离火灾现场;。

4、指挥引导火灾区域人员安全疏散;。

5、指挥医疗救护小组运输组救护重伤员到附近医院进行抢救;。

6、指挥运送火场急需灭火消防器用品;。

7、指挥看护组看护好贵重物品;。

9、指挥清除路障,指挥无关车辆离开现场,保障消防通道畅通;。

10、安排人员在主要路口等候引导消防车到达现场。

灭火策略有以下几种:。

1、室内灭火,内攻近战--扑救楼层火灾要深入内部,打近战。进攻的途径可从建筑内部的楼梯间、廊等,也可由外部从窗口、阳台或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内,进行灭火。

2、楼房火灾,分层截击;下层火灾,上层设防--这两个方法相似,主要是为了防止火势在垂直和水平方向蔓延。在起火的楼层部署灭火力量的同时,要在受火势威胁较大的上面楼层部署力量堵截火势;在起火层的下层也要部署一定的力量,防止蔓延。

1、由指挥部发出疏散指令,消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到安全地带,抢救疏散组负责安排疏散工作。

2、疏散顺序:首先为着火层人员,其次是着火层上一层人员,再次为着火层上二层人员,并依次往上。当火灾层以上很有可能受火灾影响的人员全部疏散后,开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。

3、疏散时注意墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面,以防受困人员疏漏。

4、当楼层火灾面积大,受困人员较多时,可先引导、疏散受困人员到安全地带,然后再设法转移到地面。

5、如被困的人员无法利用消防楼梯疏散时,可利用云梯、曲臂车等登高工具,架设在楼房安全位置实施抢救;也可利用室外排水管或安全绳抢救被困人员;也可张开救生网或帆布,把棉被铺在地面,以供被困人员跳楼逃生。

6、当火场被困人员暂时无法施救时,可利用消防广播引导火场人员进行自救:如用被条连结成绳吊落下层的方法;或密闭窗、堵塞孔洞,防止烟气窜入房间,再用水淋湿门窗降温,清除这些部位的易燃物品,防止火势蔓延进来,若房内有救生器材,则引导他们使用这些器材,如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。

小区火灾应急预案演练方案

按照消防安全“四个能力”建设要求，根据迎宾路社区居委会管理辖区的特点，为提高广大民众、单位、集体、个人的防火能力，应对突发火灾，提高在发生突发事件后的快速反应能力。

xx中心大厦。

20xx年xx月xx日下午14：30—16：00。

1、渝高物业新城星座管理处、外包公司员工及部分使用人。

2、各观摩单位和社区代表等。

大厦前广场。

大厦5层楼业主室内电路短路引发火灾。

（一）20xx年xx月xx日14时，参演人员及观摩人员在智博中心大厦前广场集合，由社区党委王书记做演练前的重点发言。

（二）参演人员在14点集结完毕待命。14点30分由参演队伍指挥员向王书记报告。

（三）现场由新城星座管理处主任指挥。

（四）派专人到指定楼层按下手动报警按钮，燃放烟幕弹。

（五）中控室值班员发现楼层报警信号后：

1、立即用对讲机通知巡逻保安队员前往查看。

巡逻岗（重复），5楼火警报警器报警，请立即前往查看。

巡逻岗回答：明白，立即前往查看。

（六）巡逻人员在接到监控室值班员通知后：

1、立即赶往现场查看。

2、到现场后。

（1）查看情况并向中控室值班员报告火势大小（假定：火势比较大）。

（2）报告着火部位。

（3）报告着火原因。

3、查明情况后立即向中控室值班员报告。

监控室（重复），5层楼业主室内电路短路引发火灾，目前火势正在蔓延，请立即报告管理处领导。

4、就近提取消防器材，形成灭火第一力量。

（七）监控室值班员接到报告后。

监控室值班员迅速向管理处负责人报告。

报告主任，智博中心大厦5层楼业主室内电路短路引发火灾，火势正在蔓延，报告完毕；

在消防机关未到达现场前，管理处主任负责指挥灭火救援行动。

（八）管理处主任接警后指挥：

1、立即命令（命令词：监控室，立即拨打119电话报警）监控室值班员向消防机关报警（火警电话119）及开启消防广播向涉及火警区域内人员报警。

2、立即命令管理人员按消防预案分工履行职责。

（九）各行动组接到命令后的指挥（各组队员全部由大厅进入应到岗位）。

1、灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全救护组、设备保障组按照分工，快速赶赴火灾现场（形成灭火第二力量）。到达现场后，迅速履行各组职责。

2、灭火行动组在做好自我保护的前提下，利用配备的灭火器材，迅速到达现场扑灭火灾（灭火行动组所带的灭火器材：消防手套、消防斧、消防水带、灭火器等）。

3、报告。

灭火行动组组长到达现场。

人员疏散要点：

（1）与使用人单位指定的疏散指引员相互配合。

（2）利用所配置的疏散器材（如：疏散荧光棒、移动疏散指示标志、口哨、扩音器、手电），进行疏散。

（3）告诉业主在逃生时应注意事项。如：用毛巾捂好口鼻；在行进时，要弯腰行进，如烟雾太大要匍匐前进；逃生时不能使用电梯；逃生方向等。

（十）管理员接到命令后的指挥：

1、立即命令电工班长切断大厦电源，起动备用电源。

2、立即命令监控室将客用电梯迫降平层及启动消防联动系统。

各组在灭火时的行动。

1、疏散引导组将疏散的人员引导到指定的地点集中，并清点人员、数量。

2、救护组根据受伤人员的具体情况，采用不同的救护方法，救护运送到指定的地点。

3、通讯联络组及时进行现场跟踪，及时将现场情况向指挥员报告。

4、将抢救出来的物品转移到安全的地方，安全组派人看守。

5、安全组保护好现场，协助公安消防机关调查火灾发生原因。

王书记讲话并宣布演练结束。

1、由消防队派人讲解灭火器功能和使用方法。

2、观摩人员分4组（5人一组）进行现场灭火操作演练，掌握使用方法（渝高物业公司派人协助进行）。

3、严密组织，防止事故发生。

小区火灾的应急预案

根据公安部门和市政府的有关要求，结合住宅区的实际情况，为了确保管理工作的正常运行和业租户人身财产安全，小区一旦发生火情，能够有领导、有组织地进行扑救和疏散人员，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。

（一）发现火情的报警。

1、若有员工发现火情，都有责任有义务立即向消防中控室报警。

2、每名员工向中控室报警的同时，将自己的姓名、部门告知消防中控室。

3、员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的区域，具体地点报告中控室。

（二）员工发现火情的工作程序。

1、员工发现火情后，如果火情较小，并且能够将其扑灭，应先灭火后报警。遇火情较大难以扑救时，在确保人身安全的前提下，应按照下列程序工作：

（1）立即用火场附近电话通知消防中控室，如附近无电话时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警。

（2）采用电话报警时，话音要清晰，要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

（3）在扑救人员未到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。

（4）关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

（5）切勿在火场附近区域高喊，以免造成不必要的混乱。

（6）引导火场附近的人员从安全通道撤离，禁止使用电梯。

（7）灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。

（三）消防中控室报警。

消防中控室接到火情报警后，应立即派人到现场核查，确认火情后，应严格按照程序报告火警。

消防中控报警程序：

1、立即按报警要求通知负责保卫工作经理。

2、立即通报负责保卫工作经理，消防领班。

3、坚守岗位，注意观察火情附近区域的火警信号。如有报警，应立即派专人赶赴现场察看。

4、接到项目经理或主管保卫工作的经理传达的向市消防局“119”报告火警的指令时，应立即按报警要求进行报警。

5、接到项目经理或主管保卫工作的经理传达的在接待处内分区域进行广播的指令时，立即按要求进行播音。

6、如有人打电话询问，请告知客人：“火情正在调查中，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”。同时提醒关好门窗。

7、详细记录火灾扑救工作的全部过程。负责保卫工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室无特殊要求，应立即按照下列顺序通知有关人员或部门。

（1）通知项目经理和主管保卫工作的经理。

（2）通知工程部经理。

（3）通知管业部经理。

（4）通知总经办。

（5）通知火警区域的相关负责人。

（6）通知电话总机室。在火情期间，电话总机值机员要坚守岗位，沉着冷静，并确保与火场有关通信线路畅通，直至接到撤离指令才能撤离。

以下程序都必须在确保人身安全的前提下认真执行！

（一）项目经理、主管保卫工作的经理。

1、接到火情报警后，立即直赴火场，并与负责保卫工作的主任和工程部经理研究制定灭火方案。

2、指挥义务消防员参加灭火战斗。

3、根据火势的变化，及时调整制定相应的对策。

4、火势难以控制时，应及时向市消防局“119”报告火警。

5、项目经理和主管保卫工作的经理根据火场情况，决定是否用警铃和事故广播的报警方式。

（二）保卫部。

1、负责保卫工作主任。

（1）得知火情报警后，立即赶到火场。会同工程部经理，根据实际。

火情，协助项目经理，制订灭火方案。在项目经理未到达火场之前，应组织并指挥义务消防队员参加灭火工作。

（2）协助项目经理指挥义务消防队员灭火，并将火灾的扑救情况随时向总经理和主管保卫工作的副总经理汇报并请示新的指令。

（3）如遇特殊紧急情况，负责保卫工作经理有权决定向市消防局“119”报告火警和下达在起火区域进行事故广播的命令。

（4）当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情，并协助做好灭火工作。

（5）火灾扑灭后，负责保卫工作主任组织人力保护好火灾现场，配合消防局调查火灾发生的原因。

（6）负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报项目经理和上级主管部门。

2、消防领班。

（1）接到火警通知后，应立即赶赴火场，查看火情，分析火灾发生的原因，根据火势向负责保卫工作的经理提出救火方案。

（2）按照灭火指挥部的指令，带领义务消防队员扑灭火灾。

（3）灭火期间，与负责保卫经理保持联系，根据火势，请示和建议灭火指挥中心采取部分或全部断电、断气、断风、打开排烟装置以及提议是否向市消防局“119”报告火警。

（4）负责引导消防队员进入火灾现场进行灭火。

（5）配合负责保卫工作的经理布置火灾扑灭后的现场保卫工作。

（6）协助市消防局调查火灾发生的原因。

（7）负责起草火灾事故以及火灾原因的调查报告。

3、保安班长。

（1）接到火警通知后，立即会同保卫经理布置失火区域的警戒工作。

（2）带领其他保安赶赴火灾现场，参加灭火工作。

（3）火灾扑救期间，负责维护火灾现场秩序，禁止无关人员进入火灾现场。

（4）带领保安，协助有关部门做好人员救护、疏散及物品的营救工作。

（5）绝对服从火场指挥人员的指挥。

（6）火灾扑灭后，负责布置好火灾现场的保护工作，禁止无关人员入内。

4、保安人员。

（1）接到火情通知后，保安人员应听从保卫经理和队长的统一调遣，不得擅自行动。

（2）岗上保安应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入失火区域的人员严加控制。

（3）重要部门的保安人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守。

（4）不在岗的保安，接到火情通知后，应统一听从队长的安排，携带灭火器材立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参加灭火战斗。

（5）负责引导客人从安全出口处撤离。

（6）灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危险场所。

（7）火势较大时，一般不要单独进入火区，如遇特殊情况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全防护工作。

（8）火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，保护好火灾现场。

（9）设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。

（三）工程部。

1、经理。

（1）接到火情通知后，立即通知检查本部各个控制系统、设备的运行情况。

（2）任何部位起火都应组织本部义务消防队员立即赶赴火场，扑灭火灾。

（3）根据火势的程度和火场的环境及因火势而引起的各种变化，工程部经理负责向灭火指挥中心提出相应有效的建议。

（4）根据灭火指挥中心指示，会同保卫负责人指挥灭火。

（5）组织本部消防队员，负责处理火场区域的水、电、煤气等技术问题。

2、工作人员。

（1）空调系统：接到火情通知后，立即关闭起火区域的空调机组。

（2）配电室（高压、低压）：接到火情通知后，密切注意火场附近的电力运行情况，随时准备切断火场的电力供给，当接到切断火场电源指令后，应立即按指令控制设备。

（3）电梯：接到火情通知后，立即将电梯降到首层，同时火场区域的所有电梯均须停止运行。

（4）供水系统：接到火情通知后，保证好消防用水的供应工作，并做好供水设备的抢修准备工作。

（四）管业部。

1、管业部经理。

（1）接到火情后，应立即布置本部员工，做好人员疏散及火场区域内部贵重物品的抢救工作。

（2）带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。

（3）起火区域管理员，接到火情通知后，立即投入灭火工作。

2、工作人员。

（1）立即通知火场区域及附近区域的人员从安全通道撤离。

（2）关闭火场附近的门窗及通风设施。

（3）利用消防设施扑救、控制火灾。

（4）抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所，并要求保安人员负责看管。

（5）楼层管理员应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间，并关闭门窗及空调，并保证所有人员均能安全撤离火场。

（6）楼层管理员应清查房间，确认无人后，应在各个房间贴上“已清查”的标志。

（五）管业前台。

1、前台工作人员应听从指挥，坚守工作岗位，沉着冷静的回答问题并参与疏导撤离人流。

2、前台工作人员在回答客人询问电话时，应首先稳定业主及租户的情绪。如通道受阻，应告知从防火楼梯撤离火场，禁止乘坐电梯疏散。撤离前，关闭好房间的。门窗及空调。

3、保管好贵重物品及从火场抢运出的所有物品。

4、应协助做好车辆的疏导工作，同时立即打开通道门以保证前厅道路畅通。

（六）财务部。

1、经理。

（1）接火情通知后，应考虑是否能够威胁至本区域而采取相应对策。

a、无威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、账目、单据等物品。

b、有威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、账目、单据等物品，做好疏散工作。

（2）接到疏散指令时，应整理好自己负责的贵重物品，做好转移工作。

（3）接到疏散指令后，应带好自己负责的贵重物品，关闭电脑，携带分管的各种资料，锁好房门，及时赶至通知的集合地点（不能带走的`文件应统一锁在保险柜内，将钥匙保管好）。

2、接待处领导及服务员。

（1）接到火情通知后，应保持镇静，并随时与灭火指挥中心保持联系。

（2）安慰客人，耐心回答客人提出询问。

（3）接待处着火，应积极采取有效措施灭火，并疏散客人，同时立即向消防中心报告火警。

（4）打开所有疏散通道并做好疏散客人准备。

（5）火情期间，接待处管理人员应立即派专人协助收银员保护好现金、单据及所有贵重物品。

（6）关闭起火区域的电源开关、空调及门窗。

（七）义务消防队。

1、听到报警后，各部门、单位员工都是义务消防队员，应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。

2、在消防管理员的带领下，按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场，进行扑救。

1、灭火指挥中心是指在遇有火情时，由项目经理和主管保卫工作的经理组成的临时灭火指挥小组。火情期间，对于灭火指挥中心下达的各项指令，各部门均须无条件服从、执行，各部门负责人应随时向中心汇报执行情况。

2、消防中控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面的执行情况的中枢部门。火情期间，该处下达的命令，各部门应该严格按要求认真执行，并将完成情况向该处汇报。

3、火情期间，如部门经理不在现场，则须立即选出一名临时负责人，带领本部员工统一执行灭火任务。

4、火情期间，非着火区域的部门员工应遵照本方案的要求尽职尽责，服从灭火指挥中心的命令。

5、在发生火灾区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散人员、抢救物品的程序投入灭火工作。

6、员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。

7、发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品，危急关头各部门员工均应以疏散人员为重。

8、火灾发生后，每名员工都要牢记自己的首要职责是保护他人及自己的生命安全。

9、当火灾扑灭后，各部门员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材的使用情况并上报，及时更换、补充使用过的灭火器材。

10、火灾扑灭后，各部门经理负责统计经济损失情况以及人员伤亡的情况，并如实上报灭火领导小组和项目经理。

物业小区火灾应急预案

小区内发生火灾的应急预案

按照一次火灾事故所造成的人员伤亡。受灾户数和财物直接损失金额，火灾等级划分为三类：

（一）具有下列情形之一的火灾，为特大火灾：

死亡十人以上（含本数，下同）：重伤二十人；死亡、重伤二十人以上；受灾户五十户以上；直接财产损失一百万元以上。

（二）具有下列情。

形之一的火灾，为重大火灾：

死亡三人以上；重伤十人以上；死亡、重伤十人以上；受灾三十户以上；直接财产损失三十万元以上。

（三）不具备前列两项情况的火灾，为一般火灾。

（一）接警出动。

1、消防大队“119”火警电话必须准确受理报警，问清失火单位的名称、地址、燃烧物质，有无被困人员和爆炸，毒气泄漏，火势情况，报警人姓名、电话号码等，并准确记录报警时间，车辆出动情况。

2、遇有重点保卫单位、部位发生火灾时，加强第一出动的原则，根据火场指挥员的命令及时调集灭火力量，通知供水、供电、供气、医疗救护等部门到场协助。

（二）调集人员。

1、消防大队机关、防火人员5人，第一小队18人，第二小队18人，保卫部护卫大队217人及子公司，分公司义务消防队力量。

2、根据需要调集xx市消防支队，xx市消防支队等有关力量。

（三）调集车辆。

1、消防大队车辆共计10台，累计载水量42吨、泡沫量3。5吨，其中：泡沫车2台、水罐车6台、24米登高平台消防车1台、指挥车1台。

2、xx消防支队车辆15台，累计载水量74吨。

（一）成立火场指挥部。

火灾指挥部是火场情况，决策和发布战斗命令的中心，是火场最高指挥机构。遇有燃烧面积大，参战力量多，灭火时间长等情况复杂的火场，应设立火场指挥部。

1、火场指挥部设置位置。

火场指挥部应当设在接近火场，便于观察，比较安全的地点，并设置明显标志。

2、火场指挥部的人员组成。

火场指挥部通常要由火场总指挥员、副总指挥员、作战、通信联络、后勤保障等人员和有关单位的负责人，生产安全、工程技术人员等组成。也可根据火场情况确定人员组成。

冶金区处置重特大火灾事故火场指挥部：

火场总指挥员：

xxx。

火场副总指挥员：

xxx、xxx。

通信联络组：

xxx、xx、xxx、xxx、xxx。

现场勘察组：

xxx、xx、xxx、xxx、xxx。

后勤保障组：

xxx、xx、xxx、xxx、xxx。

3、火场指挥部的职责。

（2）火场指挥部与通信及参战单位之间的通信联络，保障火场后方的通信畅通；

（3）组织人员填写《火灾扑救现场记录表》，记录总指挥员发布的各项决策、战斗命令和上级首长指示的内容，以及参战单位到场力量和时间，记录、拍摄火灾现场、火灾力量部署、救人和疏散物质等情况。

（4）组织器材工具、灭火剂、消防车的燃料、饮食、衣物的供应和医疗救护工作。

（8）按照上级指示，确定新闻发布的内容、时间和发言人。

小区火灾的应急预案

小区灭火和应急疏散工作由安全组（灭火组、疏散组、救援组、警戒组）、设备组、后勤组（通信联络组、安全防护救护组组成），具体分工如下：

（一）安全组：由小区护卫队和义务消防队员组成，护卫队队长任组长，并兼任火场临时指挥员。

1、灭火组：由当班护卫队巡逻员和义务消防员组成，灭火组主要负责本小区一般初级火灾的扑救工作。

2、疏散组：由当班门岗和护卫队义务消防员组成，负责火灾时人员的安全疏散。

3、警戒组：由护卫队接班队员组成，负责维护小区秩序，疏散人群。

4、救援组：由护卫队接班队员组成，负责火灾时人员伤亡、财产抢救工作。

（二）设备组：由小区机电部组成机电部负责人任设备组组长，负责小区监控中心设备和小区所有设施设备正常运行工作。

（三）后勤组（通信联络组、警戒组、安全防护救护组）：由管理处客服部、清洁部组成，任后勤总组长，负责通信联络及各部门工作的统一协调。

1、通信联络组：由管理处前台值班人员组成，负责接听电话，保持通信畅通。

2、安全防护救护组：由清洁部人员组成，清洁部主管任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。

1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位，对小区的重点要害部位进行动静态全方位24小时监控。

2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知护卫队值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。

3、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。

4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。

5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。

1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，护卫队应加强日常性检查，确保消防通道畅通。

2、公共聚集场所（1楼大堂、1楼消防楼道出入口、地下室、楼顶）应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。

3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。

4、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。

1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。

2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。

3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，再开展全面扑救，一举消灭。

4、火场如有人受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制定灭火疏散方案。

5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。

6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。

7、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。

1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。

2、后勤部通知值班电工在火场待命。

3、医务室人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。

4、疏散车辆，确保交通畅通。

5、后勤人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。

物业小区火灾防控应急预案

7.1接到火警通知后，应听从保安主任和领班的统一调遣，不得擅自行动。

7.2岗上警员应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入小区的人员要严加控制。

7.3要害部门的警卫人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守。

7.4不在岗的警员接到火警通知后，应统一听从保安主任和领班的安排，到岗后携带灭火器立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参加灭火工作。

7.5负责引导住户从安全出口处撤离。

7.6灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危险场所。

7.7火势较大时，一般不要单独进入火区。如有特殊情况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全保护工作。

7.8火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，保护好火灾现场。

7.9配合清理已经勘察完毕的火灾现场，回收灭火器空瓶，统计灭火设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。

物业小区火灾防控应急预案

3.1运行经理接到火情报警后，立即直赴火场，并同时通知总经理，会同保卫部安全、消防主管和工程部工程师或经理一同研究灭火方案。

3.1.1指挥义务消防队员参加灭火工作。

3.1.2根据火势变化，及时制定相应的对策。

3.1.3火势难以控制时，应及时向市消防局"119"报告火警。

3.1.4运行经理根据火场情况建议总经理是否启用警铃和事故广播等报警方式。

物业小区火灾防控应急预案

3.1内部报警应讲清或问清：起火地点;起火部位;燃烧物品;燃烧范围报警人姓名;报警人电话。

3.2向“119”报警应讲清：小区名称;火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);火灾发生部位;.燃烧物品;火势状况;接应人员等候地点及接应人;报警人姓名;报警人电话。

物业小区火灾防控应急预案

10.1遇有火情时，各部门均须无条件执行灭火指挥中心的.命令，各部门负责人应随时向指挥中心汇报执行情况。

10.2消防监控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面执行情况的枢纽部门。火情期间，该处下达的命令各部也应该严格要求认真执行，并将完成情况向该处汇报。

10.3火情期间，各部门负责人如不在小区内，各部均须立即选出一名临时负责人，带领本部门员工统一执行灭火任务。

10.4火情期间，非着火区域的部门员工遵照该方案要求尽职尽责，服从灭火指挥中心的命令。

10.5小区内无论哪个区域发生火灾，该区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散客人、抢救物品的程序投入灭火工作。

10.6员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。

10.7发生火情时，各部门员工的责任是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品。危急关头各部门员工均应以疏散人员为重。

10.8火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护好业主及自己的生命安全。

10.9当火灾扑灭后，各部门员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材并将使用情况上报小区保安部门，及时更换、补充被使用过的灭火器材。

10.10火灾扑灭后，各部门由经理负责会同部门员工统计损失情况以及人员伤亡的情况，并如实上报至灭火领导小组和经理办公室。

小区物业火灾的应急预案

为了做好小区消防工作，确保小区人员、单位人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主、防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制订本预案。

无论何时，一旦返现有火灾苗头，如烟、油、味、色的异常状态，每一位员工都必须立即向值班领导报警、消防监控室报警（注意：当现场异味为液化气等易燃易爆气体是，严禁在现场使用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火光引爆易燃气体），请其派人查明真-相，并做好应急准备。

小区灭火和应急疏散工作应分为报警组、灭火组、疏散组、后勤设备组，具体工作分工如下：

1、报警组：（可由5—7人组成）主要负责接报火警，火灾时的通讯工作，指引消防车辆到达火灾现场（如到指定重要的路口指引车辆，清除道路上的障碍物等）。

2、灭火组：（可由3—5人组成）主要负责一般初级扑救工作。

3、疏散组：（可由8—10人组成）主要负责火灾时人员的安全疏散，警戒，维护秩序。

4、后勤设备组：（可由5—7人组成）主要负责火灾现场的电源、燃气、管道、及消防设备的管理。

接、报火情时要沉着冷静，耐心。

1、消防监控中心报警组人员要坚守岗位，对小区的重点要害方位动静全方位24小时严密监控。

2、监控中心收到监控区域的火警信号或火警电话后，应立即用对讲机或电话通知灭火组人员赶赴现场，如发现火势较大时立即拨打火警电话119，并电话通知值班领导及各小组负责人，赶赴现场。

3、灭火组赶到现场后如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。

4、如有火灾发生，因根据火情，立即拨打火警119报警，并将信息反馈监控中心，同时进行灭火及疏散工作，切勿在现场或附近高喊“着火了”，以免造成不必要的恐慌。

5、报警组根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。

1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，秩序维护员应加强日常检查，确保消防通道的时刻畅通。

2、公共聚集场所（一楼大堂、1楼消防楼道出入口、地下室、楼顶）应保持消防通道的畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能封锁。

3、火灾发生时，由后勤设备组人员关闭区域内电源、燃气管道，若着火楼层较高时将电梯调试为手动模式，为消防员专用。

4、火灾发生时，疏散组人员应迅速赶赴火场，利用应急广播或逐门。

逐户指挥人群有组织的疏散，疏散顺序为：先起火单位及其相邻单位，后起火层2层和下1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层应向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向楼顶疏散。

5、疏散时疏散组人员分别到电梯口劝解人群不能乘坐电梯，以防停电被困。

6、在火灾区域外150米处拉出警戒线，维护秩序，对围观人群进行劝解，以防高空坠物。并对外统一口径“火灾正在扑救，不要惊慌”

7、疏散组人员要在楼层各单位人员都已疏散完毕以后，确认是否还有人被困，在发现有人被困时，视情况救援，如自身无法救援时，立即同时消防员，并做汇报。

8、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。

9、疏散组人员要分工明确，统一指挥。

1、当火灾发生时要沉着冷静，采取适当的方法组织灭火、疏散。

2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，。

3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，在展开全面的扑救，一举消灭。

4、火场如有受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制订灭火疏散方案。

5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。

6、火灾扑救要服从火场指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到现场后指挥员应将火场情况报告消防人员，并服从消防人员的统一指挥，配合消防队实施灭火，疏散工作。

1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通讯工具，确保通讯畅通，随时确认工作、汇报。

2、后勤设备组通知电工或工程人员到现场待命。

3、医务人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与医院联系救治工作。

4、疏散组人员疏散无关车辆、人员，确保交通畅通。

1、由疏散组人员做好警戒工作，布置好小区内部和外围的警戒。

2、由报警组人员清楚小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通道路，为消防队灭火创造有利条件。

4、有报警组引导消防员进入火场，维持灭火现场的秩序。

6、保证非起火区域和和全体业主的安全，防止坏人趁火打劫。

1、组织人员清理灭火器材，及时更换，补充消防器材。

2、统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报物业领导。

3、组织员工对受伤业主进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。

4、物业领导应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。

5、有物业领导发动员工，收集可疑情况，配合消防部门对火灾事故进行调查，并做专题报告，分清责任。

物业小区火灾防控应急预案

小区内发生火情时，各部门员工任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己首要职责是保护业主、访客及自己生命安全。

5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。

5.2人员疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

5.3认真检查起火区域及附近区域各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

5.4接待安置好疏散下来人员，通过良好服务稳定人们情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

5.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

5.6在火场上救下受伤业主、访客以及扑救中受伤员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。