通过写心得体会，我们可以把零散的思绪整理出来，形成有序的观点和见解。通过这次经历，我意识到思考和解决问题的能力对个人的成长和发展至关重要，从而开始注重培养自己的思维能力。
管人的学问读书心得
“奖励什么，得到什么”，作者讲了两个故事。第一个：一个家庭父母，买了一颗糖，要分给两个孩子。聪明的父母的做法是：把糖给其中一个孩子，让他负责切成两半，然后让另一个孩子优先选择要哪一半。这个做好的积极意义在于通过这个奖励连带责任的简单程序，会让负责分糖的孩子做到尽量精确和公平，从而减少争执。第二个故事：“一个富裕的人对他的孩子说：不要担心没有钱花，我死以后都是你的”,结果这位富人很长寿，但是他的儿子总是盼着他早死。显然，这种“中国式”的家庭伦理是存在缺陷的。他可以采取另外一种更为巧妙的办法：她可以这样说：“我在余生中每一年的年初会给你10万，一旦我去世，剩下的钱会全部捐给慈善机构”。如果用这种方法，他的儿子一定会尽心尽力照顾她，期盼她长寿，而不是相反。这就是激励管理的哲学。
1.在日常工作中做绩效考核时，达到对员工激励的目的，管理者或人力资源部要做好三个方面的关系，第一努力和绩效的关系，第二绩效与薪酬的关系，第三绩效奖励与员工需要的关系。
2.在绩效考核中，有一个清晰的明确的目标的时候，工作绩效才会更出色，目标制定的原则：smart原则(s=specific(明确性)、m=measurable(可衡量性)、a=attainable(可达成性)、r=relevant(相关性)、t=time-bound)(时限性)。
3.工作本身就是最强有力的激励因素，所以在岗位设计的时候，公司管理者和人力资源部尽量要把工作任务设计的更具有挑战性，更具有创造性，有足够的工作强度，有清晰的目标，有利于员工充分发挥他们的技能。
4.直接上级在对员工做绩效反馈时，要对事不对人，要针对员工的行为，尤其是负面的反馈，要尽量的描述事实，而不要下判断，多评价。如果是批评，要确认对方的行为时可控的，当对方无力控制其行为时，批评其短处并不会有建设性和价值。
5.管理者常常奖励了他们试图阻止的行为，却没有奖励他们期望的行为，管理中，奖励什么，得到什么。要质量，奖质量。
6.员工并不仅仅看中绝对报酬，他们也看中相对报酬，他们会拿自己对工作的投入：工作。
经验、努力程度、教育水平、工作能力与他们工作的产出：薪酬水平、加薪幅度、被认可度想比较，然后再与周围的亲戚、朋友、同事、同行，将自己的投入产出率与别人相比较，从而得出是否被公平对待的结论。这也是造成员工离职很重要的因素。
7.p=f(amo),p=绩效，a=能力，m=激励，o=机会，当一个有能力，有意愿的员工没有达到你预期的绩效水平的时候，应该考虑工作环境(良好的工作条件，肯出手帮助的同事，支持工作的规则和流程)是否给了他必要的支持。
城管人的心得体会
城市管理是城乡社区建设中不可缺少的一个重要组成部分。自1998年，国家开始对城市管理进行改革以来，城市管理的水平得到了很大的提高。城管人作为城市管理的重要力量，有着很大的责任和使命。他们的心得体会，从一定程度上体现了城市管理的进步和发展。
城管人的心得体会有很多方面。首先，城管人认为，城市管理是一项综合性的工作，需要各部门紧密协作。他们强调团结合作的重要性，认为只有各部门齐心协力，才能更好地维护城市管理的秩序。
其次，城管人强调对市民的服务意识。他们从市民的角度出发，帮助市民解决实际问题，提高市民的生活质量。城管人认为，当市民感受到城市管理的便利和温暖时，才能真正得到市民的信任和支持。
最后，城管人认为自我修养也是非常重要的。他们强调要增强自身素质，提高业务能力。通过学习，培养自己的执法意识和公正心态，增强自己的责任感和服务意识。只有这样，才能更好地为城市管理而奋斗。
尽管城市管理得到了不小的进步，但城管人的工作仍然存在一些困难。首先，城市问题的复杂性和多样性使得城管人需要面对各种各样的问题。其次，在一些执法过程中，难免会遇到市民的不理解和抵触，这给城管工作带来了很多困难。同时，城管人的工作也存在一定的风险，如遭受暴力袭击等。
面对困难，城管人有一些应对策略。首先，他们要认真学习政策法规，提高业务水平和执法能力。同时，重视与市民沟通，增进彼此的了解，化解矛盾纠纷，引导市民主动配合城市管理。在工作中，城管人也需要提高安全意识，并采用必要的措施，保护自己的安全。
第五段：总结。
城市管理是一个综合性的工作，需要各部门紧密协作。城管人的心得体会，从某种程度上可以反映出城市管理水平的高低。城管人应该保持责任心和服务意识，充分相信市民的理解和支持，推动城市管理的进一步发展。
城管人的心得体会
“城管人”的工作是维护城市秩序、管控市容市貌的重要职责，他们每天奔波在城市的各个角落，努力保持城市的整洁和优美。作为城管人，我深刻体会到了这份职责的重要性，同时也明白了这份职责背后所需要付出的努力和艰难。接下来，我将分享我的工作体验和心得。
第二段：工作的艰辛。
城管人的工作并不轻松，每天要驱车巡逻，管控市容市貌，对于那些违反规定的行为要及时处理，特别是在天气炎热的情况下，更加让城管人辛苦。有时候，处理问题的时候还会面临一些不必要的阻碍和挑战，这都需要城管人付出精力和努力。因此，我认为城管人的工作不仅需要勇气和毅力，还需要我们保持平常心态，面对工作中的挫折和压力。
第三段：社会责任的担当。
作为一名城管人员，我们肩负着维护城市宜居环境、推进市容市貌改善的社会责任。在工作中，我们要尽可能的规范市容市貌，同时尊重法律法规，保障人民群众的权益和利益。很多时候，我们的工作被认为是不受欢迎的，但是经过细心耐心地说服，许多人都变得理解和支持我们。城市的环境会因为我们而变得更加美好，这是我们值得骄傲和满意的事情。
第四段：管理和协调的能力。
城管人员的工作最重要的就是有效地管理、协调和处理问题。在工作中，我们要拥有良好的组织和协调能力，特别是在协调社会各方面资源方面，我们需要充分调动各方的力量，达到更好的管理效果。此外，我们还要学会如何处理矛盾和纠纷，以及通过沟通和解决问题，与群众保持良好的关系。这就需要我们不断学习，提升自身的专业技能和能力，有助于更好的为社会服务。
第五段：结语。
通过这段时间工作中的经历，我发现城管人员的工作虽然艰辛，但是也十分充满意义。作为城管人员，我们肩负着维护城市秩序和推进城市建设的重任，这不仅是一份职责，也是一份社会责任。在日常工作中，我们应该保持平常心态，面对工作中的压力和挫折，同时也要不断提升自身的专业能力和技能，有助于更好的为社会服务。希望未来在我们的努力下，我们的城市越来越美丽，越来越宜居。
管人的艺术
管人的艺术是管理学中一个重要的概念，它指的是如何正确地管理和激励团队成员，使其发挥出最大的潜力。在长期的管理实践中，我深刻地体会到了管人的艺术的重要性。以下是我对此的心得体会。
首先，管人的艺术要从了解人性出发。每个人都是独一无二的个体，有不同的特点、优点和缺点。作为一个优秀的管理者，必须深入了解每个团队成员的优势和劣势，制定相应的管理策略。例如，某些人擅长理论思考，这时可以给予他们更多的独立思考和决策的机会；而对于善于实践和动手的人，可以给予他们更多实践和操作的机会。通过全面了解团队成员的性格和能力，可以更好地进行管理，提高团队的整体绩效。
其次，管人的艺术要有耐心和沟通能力。在管理过程中，难免会出现各种各样的问题和挑战。对于这些问题，作为管理者必须保持耐心和冷静，分析问题的原因并及时采取解决措施。同时，要善于与团队成员进行沟通，了解他们的想法和困难，及时解决团队成员的问题，使其感受到自己被尊重和关心。有效的沟通有助于建立良好的工作氛围，提高团队的积极性和凝聚力。
再次，管人的艺术要激励人心。激励是管理者的一项重要职责，它对于提高团队成员的工作效率和绩效至关重要。作为管理者，应该善于发现团队成员的潜力和优点，给予他们适当的赞扬和肯定，让他们感受到自己的价值和成就感。此外，可以设置一些激励机制，如奖励制度、晋升机会等，激励团队成员不断进步和努力。通过激励，可以激发团队成员的工作热情，提高团队整体的绩效。
再者，管人的艺术要有正确的管理理念。管理理念是管理者思想和行为的指导原则，对于管理的路线和方向起到关键作用。现代管理理念强调团队合作、平等互信、全面发展等，注重尊重人的价值和个体差异。作为管理者，要树立正确的管理理念，注重与团队成员的和谐相处和互相尊重，共同追求团队目标。同时，也要学习和接受新的管理理念和方法，与时俱进，不断提升自己的管理水平。
最后，做好管人的艺术需要加强自我反省和学习。作为一个管理者，要时刻反省自己的管理方法和效果，寻找不足和问题，并积极地采取措施进行改进。此外，也要不断学习和提高自己的管理知识和技能，了解新的管理理论和方法，以更好地适应和应对管理挑战。管理是一个持续发展和学习的过程，只有保持学习和进步，才能更好地发挥出管人的艺术。
总之，管人的艺术是一门综合性的学问，它要求管理者具备了解人性、耐心和沟通能力、激励和正确的管理理念等多方面的能力。通过长期的管理实践和反思，我深刻体会到了管人的艺术的重要性，也明白了作为一个优秀的管理者应该具备哪些素质和能力。只有不断学习和提高自己，才能更好地管理和激励团队，使团队成员发挥出最大的潜力，共同实现团队和组织的目标。
管人的心得体会
人是组织的基石，如何管好人成为许多企业的难题。作为一个从业多年的管理者，我曾经跌跌撞撞，总结出一些在思维方式、管理方法等方面的心得体会，来分享给大家。
一、以人为本。
把人放在企业的核心位置，将人作为最值得重视的资产，这是以人为本的核心思想。想要让员工敬业、奋斗，要注重他们的培训、提高他们的综合素质。他们的工作、生活稳定、发展前景等，也应纳入到我们的管理计划中来。既要考虑个人的发展，又要从企业的角度出发谋划人才战略，实现双赢。
二、倾听员工意见。
在员工的事情上时刻提高警惕，对他们的意见、想法应保持敏感，倾听他们的声音。只有真正了解员工的需求，才能抓住他们最重要的心理诉求，进而实现管理目标。要与员工交流沟通，建立良好的领导与员工之间的关系。
三、强化沟通协调。
企业中人与人之间的关系，如同机器中的齿轮一样，应该相互配合，协调沟通。在工作中要学会交流、分享、合作。在这个过程中，不仅能够解决问题，还能够提高人与人之间的合作意识和沟通能力。作为管理者，我们不仅要注意自己的沟通能力，也要为员工提供相应的培训。
四、营造良好的企业文化。
有了良好的企业文化，才能够更好地激发员工的创造力，提高企业的绩效。管理者应该努力营造出温馨、易于沟通的企业氛围。尽可能为员工安排出色的福利和培训计划，让员工感受到企业的关爱，形成企业和员工共同成长的氛围。
五、奉献与责任。
管理者应该每天给员工“示范”，要让员工看到自己的做法与言语一致，以身作则。在工作中，要时刻思考自己的责任、自己的工作成绩，多进行自我反省，做到“负责任、解决问题”，通过奉献不断提高自己的管理水平，向团队员工的事业和企业的发展做出自己的积极贡献。
管理人是一项非常具有挑战性的工作，也是一项需要持之以恒的工作。秉持“以人为本”的思想，强化沟通、协调、内部交流，营造出良好的企业文化，始终以奉献和责任感来应对人力资源管理问题，才能把团队打造成一个齐心协力、凝聚力强、勇于创新的企业。
管人的心得体会
管人不易，更难的是管好人。作为一名管理者，必须时刻关注员工的情绪变化，及时发现问题并解决，最终促进团队的凝聚力和工作效率。在管理工作中，我深深体会到“管人”的重要性，今天就和大家分享一下我的心得体会。
第二段：了解员工。
了解员工是促进团队发展的第一步。只有了解员工的特点、需求和目标，才能根据这些因素制定有效的管理策略。在与员工交流时，尽可能多的了解他们的生活、家庭、爱好、意愿等方面，可以帮助我们更好地管理员工及组织。了解员工可以帮助我们发现员工潜在的激励点，为员工提供帮助和支持，促进员工个人和团队的发展。
第三段：培养团队合作精神。
促进团队合作精神是管理工作中的关键之一。在管理工作中，我们应该注重从团队和集体的角度出发，尝试培养员工的团队意识和集体荣誉感。在日常工作中，鼓励员工与其他员工交流合作，鼓励员工思考问题并提出他们的观点和想法。如果团队在工作中遇到困难，我们应该及时协调解决，并为团队提供支持，以维护团队的稳定和凝聚力。
第四段：给予员工支持和信任。
在管理工作中，给予员工支持和信任是极其关键的。作为一名管理者，需要发挥自己的领导力并以鼓励和支持的方式激励员工，使其满意工作。同时，我们要给员工信任，让员工感到自己是受到尊重和认可的，这是培养良好员工关系的关键之一。在信任和责任之间，选择信任。
第五段：不断学习和提高。
作为管理者，需要时刻不断地学习和提高自己的管理能力，以更好地适应和应对不断变化的情况和环境。在工作中，我们应该深入了解公司的发展战略、市场环境和同行业的竞争状况，同时掌握前沿的管理理念和技术手段，积极与其他管理者交流分享，不断提高自己的管理水平。
结语：
管人就像一场长跑，需要不断地调整策略、加强训练。通过了解员工、培养团队合作精神、给予员工支持和信任、集中精力不断学习和提高，我们可以更好地管理团队，提高工作效率和质量，实现公司的发展目标。让我们一起努力，成为更好的管理者！
管人的艺术
管人的艺术是一门复杂而又深奥的学问，它涉及到与人相处、引导和管理他人。我一直对这门艺术深感兴趣，并在工作和生活中不断实践和体会。在这篇文章中，我将分享我对管人的艺术的心得和体会。
首先，在管人的艺术中，理解和倾听是非常重要的。作为一位领导者或者管理者，我们应该努力理解员工们的需求和想法。只有通过倾听他们的声音和理解他们的问题，我们才能帮助他们解决困难，提高工作效率。不仅如此，倾听还能够建立起信任，使得员工们愿意分享更多的想法和意见。因此，在管人的艺术中，我们需要不断地提高自己的倾听能力，与员工进行深入的沟通。
其次，关注员工的成长和发展也是非常重要的。每位员工都有自己的优势和潜力，作为领导者，我们应该发掘员工的优点，并给予他们适当的机会和挑战。通过培养和发展员工的能力，我们可以提升整个团队的凝聚力和工作效能。同时，我们也需要为员工提供良好的学习和成长环境，鼓励他们不断学习和进步。只有在员工成长的过程中，我们作为领导者的价值才能真正体现出来。
再次，善于激发员工的潜能和积极性是管人的艺术的重要一环。每个人都有内在的动力和潜在的能力，领导者应该学会激发并调动这些潜能。通过设定明确的目标和给予适当的奖励，我们可以激发员工积极主动地去努力和创新。同时，我们还需要提供正确的指导和支持，帮助他们更好地发挥自己的实力。只有将员工的潜能发挥到最大，我们才能实现个人和团队的卓越。
此外，对于员工的关怀和支持也是管人的艺术中的重要要素。人是需求动物，在团队中，每个人都希望得到关心和支持。作为领导者，我们应该关注员工的生活和工作状况，及时提供帮助和支持。通过关怀和支持，我们可以增加员工的幸福感和满意度，提高员工的工作积极性和效能。同时，我们还应该建立良好的团队氛围和文化，促进员工之间的合作和互助。只有团结协作的团队，才能实现共同的目标。
最后，在管人的艺术中，我们需要注重自我反思和改进。作为领导者，我们应该不断地审视自己的管理方式和效果，找出不足之处并加以改正。通过不断学习和成长，我们可以提高自己的管理水平和领导能力。此外，我们还应该开放心态，接受他人的意见和建议，并及时调整自己的工作方式。只有不断反思和改进，我们才能成为一位优秀的领导者。
总之，管人的艺术是一门复杂而又深奥的学问，需要我们持续地学习和实践。通过理解和倾听员工、关注员工的成长和发展、善于激发员工的潜能和积极性、关心和支持员工、以及自我反思和改进，我们可以成为一位优秀的领导者和管理者。管人的艺术不仅在职场中有着重要的意义，也可以在日常生活中发挥积极的作用。我将继续不断学习和实践，不断提高自己的管人能力，实现个人和团队的卓越。
管人的学问读书心得
我平时就很喜欢看管理类的书，但大多是教条类大道理的的文字，没有什么新意，很感谢老师的推荐，让我接触到这本《管人的真理》。虽然购买的过程较费周折，但最终还是通过网络购买到了，花了几天的时间认真拜读之后，让我耳目一新，不得不被他广阔的管理视野，深厚的研究功底，娴熟驾驭大量信息资料，客观展现各种流派观点，以及书中精彩的点评而折服!顿感罗宾斯对管理研究之深刻，之精致，之真实!这本书没有夸夸其谈，没有时髦东西，没有陈词滥调，有的只是帮助管理者洞察世界的真理;同时，它也帮助被管理者了解管理的原则是如何在组织中运用的，以从工作中获得快乐和成就感。用与读者对话的方式，将管人的真谛娓娓道来，他深入浅出的论理和行云流水般的文字，深邃而睿智的思想能给人留下极为深刻的印象。它将使您开始体会到，学习管理也是一种挑战和乐趣，让人感到一种兴奋和激动的情绪。
全书从日常管理工作内容：招聘、激励、领导、沟通、团队建设、冲突管理、工作设计、绩效评估和应对变化之中共总结出了63条管理真理，通篇充满睿智的语句和深刻的思想。斯蒂芬?p?罗宾斯博士以他30年来对人的行为和来自管理实践的大量出色研究成果为基础，为全球的管理者提供了63条已被证实的真理。这些真理剔除了令管理者们头疼的专业术语，简明而有效，一看便能记住，记住便能使用，使用便能改善管人的方式，从而改变管人的效果。虽然说是六年前出版的刊物，但还是一本难得一见的好书。可以说，《管人的真理》以极富洞察力和实用性的特点，填补了管理学通俗读物的空白，本书的引进和出版，对苦于无暇研读大部头教科书，但又有强烈学习愿望的中国管理者来说更是一个福音。
书中的真理远不仅仅是“个人所见”，而是第一手、权威的、言之有据的有效管理指南。虽然使用的语言对管理者来说极为通俗易懂，在书中也没有看到过多的对概念的分析和渲染，但是却提供了顶尖的管理研究者的研究结果，而这些结果都是以坚实的行为研究结果为基础。在英文里，truth这个词从大了讲叫“真理”，从小处讲，无非就是“实话”而已。但是，在我们这个注重所谓“讲话艺术”的东方国度，“说实话”，尤其在管理当中“说实话”，成为一个极为稀缺的品质。人们更多时候热衷于以流行的谎言来武装自己并夸夸其谈。而“实话”的出现就像指出皇帝光屁股的小孩那样令人恐惧，不经过训练的简单头脑并不是很容易地就能接纳的。
以上是看过这本书的第一感觉，看书的时候我就想把每条真理的精华记录下来，加上自己的理解运用到以后的管理工作之中。我也看了网络上许多的评论，我觉得看书更多的不是发表意见，而是看书之后加上个人的理解和意会，把它变成自己生活中有用的东西，从而有所收获。因此，我对其中感悟较深的真理和大家分享，也谈谈我个人颇为欣赏的几个“大实话”(有些文字来源于网络，但颇有同感，因此借鉴使用)：
一、招聘聪明人。
教授指出了一些有研究证据为基础的不容置疑的事实：智商分数与我们通常所说的“聪明”(intelligent)、“机敏”(smart)紧密吻合;智商在人的一生当中比较稳定，尽管不是绝对;正确的智商测试对社会、伦理、经济和种族团体没有明显偏见;一般而言，更聪明的员工干得更出色。
这里，罗宾斯博士指出一个其实很简单的道理：智力不是影响绩效的唯一因素，但常常是最重要的因素。而最重要的是，比起什么面试、推荐、成绩单来说，智力可以更好地预测工作绩效。不幸的是，智商的基因成分(70%是遗传)使得智商作为一种测量工具饱受攻击。其中一个例子就是，研究表明，种族的平均智商与经济状况相关，仅此一点就招来无数批评甚至禁止使用智商测试的主张。人们恰恰忽略了，证据有力地显示了智商测试并非针对某一群体，测量内容也是不受个体控制的。
(一点感悟：我和朋友在一次聊天中提到过一个观点：什么是聪明人?我们提到，学历代表过去，工作能力代表现在，学习力代表未来!一个聪明人不但要具备工作能力，而且要不断学习，不断更新，与时俱进!)。
二、奖励你期望的绩效。
罗宾斯博士指出很多企业的薪酬体系的一个巨大误区就是——奖励那些他们不支持的行为，而不是他们期望的行为。书中举了警察研究的例子：某个社区的警察每天上班的整个过程都开车在马路上来回穿梭，这对城市治安毫无意义，但对警察相当重要，因为他们的评估体系是用警车的里程数来评估警察的工作绩效。
这听上去是不是荒.唐到顶?但事实上仔细留意身边的企业制度，十有_存在活生生的例子。举个最简单的例子，在每个企业我们都会看到看上去忙忙碌碌的员工，但实际上他们的工作真的随时都在忙碌吗?还是仅仅是“看上去”忙碌?因为每个老板都希望员工“看上去”很忙碌。问问自己是否经常夸奖那些“看上去”很忙碌的人?每个企业不都流行大谈“态度决定一切”吗?甚至认为“态度决定一切”。那么员工当然无时不刻地会让你看到他们的“态度”。
(一点感悟：做为管理者应该以员工所期待得到的报酬方式去激励员工，同时企业要综合各个方面的实际绩效客观地评价鼓励员工。)。
三、经验很重要?错!
人们对有效领导的认识往往与“经验”密不可分，罗宾斯博士警告我们：经验对领导有效性并无帮助!20年的经历只是1年的经历的20次重复而已。即使在相当复杂的工作里，真正的学习在2年后就停滞了。我们常常忽略了经验的质量和其多样性。在选拔领导岗位人才时，不要过于重视经验，而应关注经验的质量以及过去经验与当今面临的新环境之间的相关性。有关领导方式或风格的探讨充斥在浩如烟海的管理论著之中，人们试图找出一种适合任何情境的领导方式，然而其结果令人沮丧：它并不存在。
(一点感悟：经验要以工作方式和工作质量去定性，对于有些工作而言，经验是很重要，而有些工作所谓的经验只是一年甚至一天工作的重复。)。
四、给热衷于团队精神的人泼一点冷水。
团队的倡导者坚定不移地认为，团队是最为有效的工作形式，原因是它可以产生正的协同效应，1+12，因为团队精神可以刺激个人努力。但罗宾斯博士指出，研究结果恰恰相反——团队产生的协同效应常常是负的，因为个人在共同工作时比单独工作时付出更少的努力。这就是所谓的社会惰化效应(socialloafing)。
德国心理学家马克斯?瑞格曼(maxringelmann)的“拔河研究”为之提供了佐证：3个人拔河的力量相当于1个人的2.5倍，而8个人的力量还不到1个人的4倍。解决方法是必须确认衡量个体努力程度的方法，保证其个体贡献得以识别与回馈。否则，团队效率会急剧下降。
对于以“内耗”著称的中国人，是不是对这一点心领神会?
(一点感悟，1+12的团队极其匮乏，必须了解合作对象，同时分工合作,职责分明,尤其不能让多人做一件共同的事;在合作做同一件相同的事中,对于效率不高或者有惰性的合作伙伴，效应不如个人单独完成。)。
五、小心“快速修理”
在全书的最后一条“真理”里面，罗宾斯博士郑重警告，对于减肥的人和管理者，都要清醒地认识到——根本没有什么“快速修理”(捷径)!
罗宾斯博士回顾了从20世纪60年代开始一直到今天每一个时代流行的“快速万灵药”。其中不乏我们熟知的“目标管理”、“y理论”、“矩阵式组织”、“零基预算”、“jit存货管理”、“tqm”、“情商eq”、“学习型组织”、“授权”……他在这里当头棒喝——当心!总是有人在兜售最新的管理方法。而不幸的是，鼓吹者很少把它们纳入一个权变的框架，承认情境和条件的作用，而是把它们当作立竿见影的灵丹妙药。这使得大多数管理者疲于奔命，不知所措。正如一个木匠不能用一把锤子解决所有问题一样，管理是一项复杂的工作，毫无捷径可言，没有任何新方法能让一名管理者从平庸走向出色，或者立竿见影地扭转公司的颓势。
(一点感悟：优秀的管理者是那些不断寻求更有效的思想、方法与实践并囊之于工具箱中，再辐射到商业环境中去的人。)。
最后，难能可贵的一点是——无论是新鲜的建议和对传统思想的颠覆，罗宾斯博士的态度都极为认真，诚实地表示出他的不足。如此一本薄薄的小册子里面，“关于这一点，目前还缺乏数据……”之类的措辞随处可见。而且在总共211页的书中，包含63条参考文献的附录就占了23页。这样的诚恳和严谨着实不由得让人尊敬和钦佩。
最后再次感谢老师能推荐给我这本书!或许这本书能影响我一生!
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管人的学问读书心得
1.信任是领导的本质,当员工信任一个领导时，他们就乐意接受领导的安排，无需担心自己的权益受损害，建立信任的方式有:公开、公正、说出你的感受、实话实说、行为一致、信守诺言、保守秘密。
2.在我们选领导人的时候，过去的经验是一个重要的参考因素，但这个问题要一分为二的看待，经验的质量和工作的时间量不一定是一回事，情景的差异性也会影响到经验的可转移性。
3.有效的领导者要知道如何心理定格，领导者选择那些自己想让人们关注的方面或部分，而忽略掉那些自己不想让别人看到的部分。
4.魅力型领导是可以通过训练获得的：表现处于强有力、信心十足的，活力四射的气质;明确有力的表达一个总体远景，并且实现远景的路径应该新颖适用;让他人了解你对团队的高期望值，一起确定他们有能力实现这个期望。
5.领导的有效性不需要领袖魅力，领导魅力也有其黑暗的一面，在观念、环境不确定、压力的情况下，魅力领袖才管用。
6.领导者影响他们或团队做他们本来不会去做的事情，这种能力叫权利。权利的来源有两种：一是你在组织中的位置，二是你的特点，控制重要的和稀缺的资源，让别人依赖你。
7.一位将军领导赢得了一场原本不应该打的战争，而他算是成功的领导吗?领导要有价值观，实现的目标是否道德，实现目标所使用的手段是否道德。
四：沟通的真理。
1.每一个管理者都要做到有效的倾听，有效的倾听涉及到8中行为：目光接触、显示赞同地点头或事宜的面部表情，避免分神的动作或姿势，问问题，复述，避免打断说话者，不要说太多，在说与听的角色之间流畅的转换。
2.小道消息是任何群体或组织沟通中的一个重要组成部分，聪明的管理者应该承认小道消息的存在并启用它，去识别员工们认为重要或容易引发焦虑的事情。
3.行胜于言，言行不一最可能损坏管理者视图在他或他的员工之间建立的信任，管理者是一个榜样的角色，员工们会模仿你的行为和态度。
4.关注沟通中的沉默，它可能代表思考、分歧、挫败、惧怕、生气、惧怕等。
5.警惕工作中的数字娱乐，管理者应该考虑制定一些特定的政策来明确在工作时间内运用计算机、智能手机、网络、qq，微信等进行个人活动的范围。
五：团队建设的真理。
1.高绩效团队可以要从以下四个方面抓起：
工作设计：员工拥有自由和自主权、有施展不同技能和天赋的机会，有能力完成一个完整的可识别的任务，有能力完成有重大意义的任务或项目。
团队构成：团队需要不同个性的人，解决问题与制定策略的管理者，专业技术专长的人，有良好的聆听，反馈、冲突处理以及其它人际技能的人。
环境：足够的资源，有效的领导，一个能够反映团队贡献的绩效评估和报酬体系。过程：团队成员对于共同目标的承诺、团队特定目标的建立、有效的信息共享及团队冲突的解决。
2.在团队工作中要警惕社会惰性，社会惰性是指团队成员的平均贡献率会随着参与人数的增加而减少。什么导致了社会惰性，如果一个团队成员认为团队中其他人是懒惰的，笨拙的，他会通过减少努力来保持公平感。
3.当一个团队在个性，性别，年龄，教育，专业分工，经验等方面存在差异时，完成任务的可能性增大，多样化促进了冲突，冲突激发了创造力，工作质量和工作决策可能会更好。
4.我们依然生活在一个本质上有阶级差异的社会，一个响亮的头衔、一间大办公室、甚至一个令人印象深刻的名片都可以对员工起到很大的激励作用。
5.不是每个人都是团队合作的料，有些员工本身就是影响团队合作的阻力，管理者可以通过以下步骤把组织中的员工变成团队的成员，首先甄选具有很好的人际交往能力的队员，培训个体表现出色的人，提高员工解决问题，沟通合作，处理冲突以及指导工作的技能;奖励团队合作成果。
城管人的心得体会
城市是现代社会最重要的组织形式之一，城市管理人员也是城市中最重要的一类人。城管人员是为了维护城市的规则、卫生、交通秩序等各项公共利益而工作的，他们在城市管理中发挥着重要的作用。在工作中，他们不仅需要有技术能力、职业素养，还需要有高度的责任心、公正的态度，下面我将会对城管人的心得体会进行分析。
第二段：工作中的成就。
城管人的工作得到了广大市民的支持和认可，城市的环境卫生得到了很好的改善，城市交通秩序得到了有效的管理，城市文明形象得到了显著的提升。这些都离不开城管人的辛勤劳动，他们在平凡而重要的工作中，不断付出和努力，取得了丰硕的成果。城管人员做好了自己本职工作，促进了城市的发展和进步，使城市更加美好，更加适宜居住。
第三段：工作中的困难。
城市管理工作的难度也不容忽视，城管人员在工作中遇到的问题和困难非常的多，例如城市道路拥堵、人员过多、职责不清、责任不明确、不良情绪等等。这些都会影响到城管人员的工作成效和工作质量，甚至给他们带来极大的压力和困扰。城管人员需要在困难面前坚韧不拔，克服困难，以积极的态度和毅力不断前行。
第四段：面对批评的态度。
城管人员在工作中难免会遭到市民的批评和指责。面对这些批评和指责，城管人员必须以平和的心态去认真反思，并不断更新自己的思维观念和工作方法，不断提升自己的专业水平和业务素质。同时，要注重沟通，加强与公众的交流，增强公众对城管工作的认识和理解。
第五段：结语。
城管人的责任重大，职业要求也很高，必须始终保持工作的热情和责任感，以实际行动服务于城市建设和管理，为社会大众谋取福利，不断创新和进取。我们要认识到，城市建设是一个需要无数人共同努力的事业，每个人都应该为之奋斗。只有我们每个人都认真履行自己的职责，才能让城市变得更加美好，让我们的生活更加幸福。
管人的智慧
要把一个单位管理好，无外乎人、事二字。把单位的人和事应付自如，处理得头头是道，实际上他就是一个成功的领导者。
管人和管事二者是不同的。同时又是相互联系的、彼此揉和在一起的。人中有事，事中有人，不可分散开来。
总的说，作为领导者在管人方面，律人先律己，己所不欲，勿施于人。对待形形色色的人物性格，是用不同的领导方式，既要刚直不阿，又要善于曲径通幽；在管事方面，敢于直面困难而又知道借力卸力，关键时刻激流勇进而又懂得何时全身而退。在各种常规事件与突发事件中，各尽其宜，灵活对待。如此需要领导者具有良好的素质和丰富的阅历与知识，天生的智慧是不存在的。没有人天生就具备领导者的素质，这需要后天的锻炼和培养。我今天讲的这些，是行使领导权力的初步规则，也是有助于成功的领导者塑造更完美形象的领导艺术。
就一个单位来说，把人和事管好，关键是要建设一个好的班子：思想政治好，经营业绩好，团结协作好，作风形象好，进而，带出一个高素质的队伍，要达到这一目标，需要方方面面的智慧。主要是坚持三个原则：
一是坚持相互信任，履职尽责的原则。形成分级分口负责的运行机制，让大家不断提高对事业的忠诚度。
二是坚持相互尊重、坦诚相见的原则。营造人人心情舒畅的工作环境，让大家都能实现自身的价值。
三是坚持相互依赖、平等和平的原则。创造一种和-谐的氛围，让大家找到一种“家”的感觉。由职务上的差别，没有心理上的障碍。
具体讲，我总结了二十八个方面管人管事的智慧。
一、一把手要成为通才，副职要成为专才。一个班子中，善于协调的管常务；懂财会的管财务；懂政治的管党务。这些副职参合到一块，一把手要学会调解。一把手就像大厨瓢里的水，咸了加点水，甜了加点水，辣了加点水。一把手的作用在于寻求平衡。平衡才能平稳、平稳才能成功。要成功学沟通。要功成，找平衡。
二、作为副职，功高不能盖主，山高不能遮阳。副职就是要服从、服务、负责。忠诚是送给领导的最好礼物。忠因才而显，才因忠而用。不揽权、多做事；不越位、多尽职；不干扰、多支持。
三、作为班子成员。成功的最伟大定律是帮助别人出头。就像一把伞，你只有把它举过头顶，它才能为你遮风避雨。就像翘翘板，人抬人高，补台都上台，拆台都垮台。
四、管理是一种控制性的游戏，权威是一种控制性的力量。实效的管理学往往会舍弃世俗的道德观。中国古代有“正人用邪法，而邪法亦正”的说法。西人马丁·路德也有“为了完成最高道德，可以不择手段”的千古格言。一个称职的领导者，必须拥有狮子般的威严，狐狸般的狡诈。
做领导的，要懂得如何牺牲别人。一将功成万骨枯。这样你可能会因此背上许多骂名。可是，如果你连承受骂名的勇气都没有，你又靠什么力量去保证管理的时效和目标的实现呢？要知道权利是一种力量。谁手中握有权力谁就可以凭借权力的强制性去实现一定的利益意志，使他人的行为顺从自己的利益意志。
为了在游戏中尽可能的.胜出，你应该首先设计好游戏规则。有完整的职场规则，包括职务权限、员工行为规范，以及“胡萝卜十大棒”我的奖惩到时。
为了自己能管好，最好的办法是和别人联合起来共赢。奇怪的是在一场共赢的游戏中总有人会输。如果你聪明，那个输的人就不是你。不是个管理下一种游戏。其实世间所有的事都是游戏。游戏做精了。也就成了事业。所以，要做到有求不苛求，认真不叫真，用心不用心计。
五，我个人从政40年，练习五件事，明白“六个字”。当干事时，练习少。不多是；当到科长时；练习少说多听；当科长时，练习少我多你；当科长时练习少旧多新；当主任时，练习少会多读。最终明白；领导就是做人。真诚地做你自己。真诚是可以欣赏的。要做一个合格的领导，其实就四句话：理论够用，实践为重，思维科学，人格本位。
六、从政是个高风险的职业，必须树立：仕途险恶，贵在淡泊，难得取舍，重在把握的理念。胜时常作衰时想，上场当念下场时。仕途不分对错，只分胜负。说得对的，要服从说了算的。
七、做官之“秘”，藏乎于机；做人之“要”，难乎其度；做事之“妙”，存乎于心。
八、领导者要有学习化的人生理念，精细化的行事品格，亲情化的人际关系。
九、研究政治问题，要做经济的文章；研究仕途的问题，要做市场的文章；研究“官”的问题，要做“民”的文章。领导者要有辩证思维，不能顾此失彼。
十、领导的作用体现在问题上。领导的根本能力是解决实际问题的能力。发现不了问题是最大的问题。发现问题解决不了问题是素质问题；普遍存在的问题是体制问题；反复出现的问题是工作问题。所以，领导要有强烈的问题意识，注意发现问题，研究问题，分析问题，解决问题。是不是善于琢磨问题，是工作能否取得进展的关键所在。
十一、小材大用等于有用，大材小用等于无用。用人要恰逢其时，八分熟就该用，给他一个自然成熟期。用人在于用对性格。从政的经典性格分为完美型、力量型、活泼型和和平型。《西游记》中的四个人就是典型代表。用人不在于克服他的短处，而在于尽可能地发挥他的长处。
十二、大的工作从小处抓起，虚的工作从实处抓起，难的工作从易处抓起。凡事从一开始，没有一哪有二，积累式推进，滚动式发展，每天进步1%，100天就是100%。应做到五个一：每人一阅，每事一悟，每日一学，每日一读，每日一善。
十三、抓落实的规则是“三点三通”，即设计工作时要弄清理论上的支撑点，实践上的操作点，结果上的考核点，三点成一线。做到理论上说得通，实践上行得通，考核上做得通，“三点三通”，才能确保落实。
十四、大家都重视的事，应该从微观上重视；大家都不重视的事，要从宏观上重视。
十五、细心的领导，细在大家容易忽视的地方。
十六、开会的目的，主要是定事，不是议事，议的过程主要在会前。议事中“多歧为贵，不取苟同。”
十七、有些时候“拖”就是解决问题的办法。拖，是为了寻找机会，缓，是为了缓和矛盾，事缓则圆。在不知道如何决策的时候，最好的决策是不决策。在不知道如何行动的时候，最好的行动是不行动。
十八、学会争当第三名。第一名，会因为赢得一枚宝贵的奖牌而激动颤抖。第二名，则会因为没能成为第一名自我感觉像个失败者，而第三名，则是一名平静的胜利者。所以说，发生什么并不重要，重要的是如何去感受所发生的事情。仕途上当两个人争得不可开交时，往往胜出的是旁观的第三者。美学当中的0.618黄金分割率也适合政界。坚持比上不足，比下有余，是最有效的“安全工作法”。
十九、适度是成熟的标志。领导者要做到精明强干，沉着老练。适度就是在两两相反的处事行为中找到一个均衡点。做到收放自如，进退有道，张弛有度，宽严适中，刚柔相济，外圆内方。高调做事，低调做人。雄心勃勃地想，扎扎实实地干，留有余地地说。
二十、冷官热做，闲官忙做，小官大做，虚管实做。把小事做大，把细事做精。（举华西村和焦原照相的例子）
二十一、把80%的精力用在20%的事情上，这20%的事情就会给你带来80%的收益。一个单位有20%的人在完成80%的工作，有80%的人在完成20%的工作，这就是二·八定律。所以，领导要把主要注意力，放在选好、用好这20%的人上。学会抓主要矛盾，有所为有所不为，有所不管有所管。上层无为，下边有为。上层无所不为，下边无能为力。对国有企业国家管得最多，可谓有为。结果企业大部分解体了。对个体企业，国家管得少；可谓无为，结果发展得最快。事物发展的规律是无为无不为，大到极致就是无。大方无隅，大音希声，大象无形，大德无求，大用无用。大道无术，中道有形，小到若巧。练功练到极致，叫独孤求败。
以上是个人管人管事的切身体会，谈不上智慧，只能是做法。说出来，供大家思辨，让大家体悟，和大家分享。表达的是一份心意，体现的是一种真诚。因为，从政的人，很少有人能把自己真实的招法都说出来。那么说的，不一定那么做，那么做的，也不一定那么说。但我说的这些，肯定都是真实的，但不一定管用。最好的技巧是无技巧。小胜靠智，大胜靠德。惟能者胜，惟德者昌。不患位之不尊，而患德之不崇。与其修心增智，不如修身立德。在我们谋求官位的时候，千万不要忘记官德。
决断智慧--想清楚才能管明白。
不要让盛怒的情绪影响自己的判断力。符合大多数才能调动大多数。赢得支持才能站稳脚跟。自己做到就不怕别人做不到。要把能人变亲信。
柔道智慧--以柔治下。有您的恩惠和信任，才能赢得忠诚和信任，以德服人。做一个让部下感恩的“知己者”。重奖和严罚相结合。
兼听智慧--虚心倾听才能做出正确的决策。认识到错误就立即改正。最大限度的听取各方面意见。虚心向下属求谏。
尊贤智慧--打出一块有感召力的牌子。对贤能之士要树立求的思想并尊崇。尊贤能要有诚意，让千里马甘于驾驭。不要为尊贤重设置条条框框。能分辨人才的优劣长短，并能够爱惜人才、尊重人才。能够真正认识到人才的重要性和价值，因而处处关心优待，才能赢得钦佩。
平衡智慧--以牵制的方法管理部下。平衡互补，合理搭配。让下属的职责互相牵制。凡事要沉得住气。不妨拿自己当靶子。洞若观火，旁敲侧击。放权并有效控制，让管理在宽容博爱的氛围下进行。
有效地管理就像架在管理者与下属心里的一座天然桥梁，我觉得只要大家真诚相待，以心换心，团队一定会充满勃勃生机与活力。
用人管人心得体会
用人管人是每个管理者都必须面对和解决的问题。在现代社会中，企业的竞争已经从产品、技术等方面转移到了人才的争夺上。因此，用人管人已经成为企业管理的重要一环。在长期的管理实践中，我积累了一些心得和体会，愿意与大家分享。
第二段：正确用人。
管理者应该根据企业的战略目标和发展需求，选择适合的人才。首先，要确定所需岗位的技能和能力要求，然后针对这些要求进行招聘和选拔。其次，在用人过程中，要注重综合素质和团队配合能力，而不仅仅是个人技能。最后，用人还要注重潜力和发展空间，实施人才培养和晋升，激发员工的工作动力和积极性。
第三段：积极激励。
激励是用人管人的重要手段，也是提高工作效率的关键。作为管理者，要善于发现和激励员工的积极因素，以使他们能够充分发挥自己的能力和潜力。一方面，可以通过薪酬激励、晋升机会、培训发展等方式来激励员工，使他们有更好的收获和成长；另一方面，要注重塑造良好的工作环境和企业文化，以提高员工的归属感和满意度。积极激励不仅能够提高员工的工作效率，还可以减少员工流失，保持团队的稳定性。
第四段：合理分配。
合理分配是用人管人的关键环节之一。每个员工都有自己的特长和优势，管理者应该根据员工的实际情况和能力，进行合理的岗位分配和任务分配。这样既可以充分发挥员工的能力和潜力，又可以增强员工的工作幸福感和满意度。此外，合理分配还要注意员工的工作负荷和平衡，避免出现过度工作或资源浪费的问题。
第五段：有效沟通。
有效沟通是用人管人的基本技能之一。管理者需要与员工保持良好的沟通和交流。首先，要注重倾听，了解员工的需求和意见，以便更好地解决问题和改进工作。其次，要注重表达，及时传递企业的政策、目标和决策，以便员工能够明确工作方向和目标。最后，要注重反馈，及时给予员工工作的肯定和建议，以提高员工的工作质量和个人能力。有效沟通可以建立良好的人际关系，促进团队的凝聚力和执行力。
结尾段：总结。
用人管人是一项复杂而又重要的工作。通过合理用人、积极激励、合理分配和有效沟通，可以提高企业的管理水平和员工的工作效率，从而达到更好的竞争力和企业效益。作为管理者，要不断总结经验和教训，不断改进自身的管理能力和方法，为企业的长期发展做出积极贡献。
注：本文为AI自动生成，仅供参考。
管人心得体会
管人心的，是一门复杂而又关乎人际关系的技能。在工作和生活中，每个人都要与他人互动，与团队合作，此时能够管好他人的心态，让大家心往一处想、劲往一处使，将带来事半功倍的效果。如何进行有效的心态管理，我有一些体会和分享。
段二：尊重和信任。
要管好他人的心态，首先要建立起彼此之间的尊重和信任。这是基础，也是保证有效沟通和高效协作的前提。尊重他人的思想和价值观，听取别人的意见并给予认真的反馈，让每个人都感受到被尊重的重要性。同时，建立信任也是至关重要的。相互之间要言而有信，遵守承诺，以真诚和可靠的行动赢得对方的信赖。只有通过尊重和信任，才能够在管理他人的过程中，实现事半功倍的效果。
段三：倾听和沟通。
管好他人的心态，离不开良好的倾听和沟通。倾听是一种主动的行为，要真正聆听他人的需求和意见，从对方的角度去看待问题，用心理解对方的感受和想法。只有真正倾听，才能够建立起良好的沟通基础。而良好的沟通则是信任的桥梁，可以让信息畅通，让彼此间的理解和关系更加紧密。合理的沟通方式有助于避免误解和冲突的产生，有效促进团队的协作和发展。
段四：激励与培养。
对于管人心态来说，激励和培养是关键手段。激励他人的工作动力和积极性，可以通过表扬和奖励等方式来进行，但更要注重内在激励。明确并关注每个人的个人志向和潜力，引导他们找到自己的发展方向，持续提供学习和成长的机会，激发他们的工作兴趣和潜能。同时，培养他人的能力和素质也是必不可少的。通过培训、辅导和帮助，提高他人的专业水平和领导能力，让他们更好地适应工作和发展。
段五：示范和引领。
作为管人心的人，自身的行为和榜样作用至关重要。无论是管理者还是团队成员，都要注重自己的情绪管理和行为规范。通过展示积极向上、乐观开朗的心态，带动他人的情绪和态度。同时，要具备良好的人际关系和沟通技巧，合理处理冲突和压力，帮助他人解决问题，创造良好的工作氛围。通过自身的言行，为团队树立起正确的价值观和行为准则，引领他人朝着正确的方向发展。
总结：管人心态是一项需要综合素质和技能的工作。在尊重信任、倾听沟通、激励培养和示范引领等方面下功夫，可以有效地管理他人的心态，提高团队的凝聚力和战斗力。这是一项长期的实践过程，需要不断地思考、学习和提升自己的能力。只有不断地锤炼，才能成为一个优秀的心灵管家。
管人心得体会
人是社会的动物，无论在什么时候，都离不开与他人的交流与互动。在工作中，不可避免地需要与领导、同事、下属等各种不同角色的人打交道。作为一名领导者，更需要掌握一定的管理技巧，理解人性的复杂性，以实现组织目标。在我的工作经验中，我通过实践与总结，得出了以下几点有关“管人”的心得体会。
首先，理解与尊重每个人的差异是管人的基础。每个人都是独一无二的，有着不同的思考方式、行为偏好和价值观。作为领导者，我要充分意识到这一点，并不断努力去倾听、理解每个人的独特之处。在团队管理中，有时会遇到不同背景和观念的成员，在这样的情况下，理解和尊重差异尤为重要。只有真正理解每个人的需求和期望，我们才能针对个人制定相应的激励和管理措施。
其次，建立良好的沟通渠道是有效管人的关键。沟通是有效的管理手段之一，是领导者与团队成员之间进行信息传递、意见交流和问题解决的桥梁。但沟通并不仅仅是简单地说出自己的意见和要求，还需要倾听和理解他人的观点。我在团队管理中，尝试通过定期一对一会议、团队会议、沟通平台等多种方式建立起一个畅通的沟通渠道，使每个人都能有机会表达自己的想法和意见。有效的沟通不仅能够避免误解和矛盾，还能增加协作的默契和团队的凝聚力。
第三，赋予下属适当的自主权是管人的智慧之举。在一些领域中，领导者可能拥有更多的专业知识与能力，但这并不意味着要一味地对下属进行指导和控制。相反，适当的自主权能够激发下属的激情和创造力，提高工作效率和质量。我在团队管理中，常常给予下属一定的自主决策权，让他们在工作中有更多发挥和成长的机会。当然，这并不代表完全解放下属，我仍会设定明确的目标和边界，并及时给予指导和支持。
第四，在管人过程中，勤于表扬与赞美也是至关重要的。人性使然，每个人都渴望被他人认可和肯定。作为领导者，我要积极寻找员工的优点和闪光点，并给予及时的表扬和赞美。这不仅能够增加员工的自信心和工作动力，还能够促进良好的工作氛围和团队文化。表扬与赞美并不意味着放任和纵容，我还会及时给予批评和建议，以提供进一步的发展方向。
最后，作为领导者，要保持学习和成长的心态。管理是一门复杂的学问，需要不断学习和提升。我会通过阅读管理相关的书籍与文章，参加培训与研讨会，与其他领导者交流互动，不断充实自己的管理知识和技能。同时，我也会从工作中不断总结经验与教训，不断反思与改进。只有保持学习的心态，我们才能在变化万千的工作环境中应对自如，并持续提高自己的管理水平。
在我的工作经验中，我深切体会到“管人”是一门艺术和科学的结合体。通过理解与尊重差异、建立良好的沟通渠道、赋予下属适当的自主权、勤于表扬与赞美以及保持学习与成长的心态，我能够更好地达到组织的目标，同时也能够激发团队成员的潜力和动力。这些心得体会不仅适用于工作环境，同样适用于日常生活中与他人的交流与互动。只有真正理解和掌握了这些管理技巧，我们才能更好地与人相处，更好地管理人事，成为一位优秀的领导者。
用人管人心得体会
人力资源是一个企业的核心部门，负责招聘、培训、激励和管理员工，帮助企业实现良好的运营和发展。作为一个人力资源主管，我在多年的工作经验中积累了一些关于用人管人的心得体会。在本文中，我将分享这些体会，包括招聘策略、员工培训、激励措施、团队合作和处理冲突。
首先，招聘是构建一支优秀团队的第一步。招聘策略的成功与否直接关系到企业的发展。在招聘过程中，我始终坚持用人才标准高于经验。经验毕竟是一种积累，而人才则是潜力和创新的源泉。我倾向于招聘有激情和创造力的候选人，因为他们更有可能对工作产生热情和创造性的思维。此外，透过面试，我注重候选人的团队合作能力和沟通能力，因为良好的团队合作是实现共同目标的关键。
其次，员工培训是提高员工能力和素质的重要途径。一个成功的培训计划可以提升员工在工作中的业绩，增强他们对工作的依赖感和归属感。我发现，鼓励员工参加培训课程和学习交流活动可以激发他们的学习热情。此外，我还鼓励员工制定个人发展计划，帮助他们提升专业知识和技能。在培训过程中，我也注重培养员工的领导能力，帮助他们更好地适应未来的职业发展。
第三，激励措施是保持员工积极性和激发工作热情的重要手段。我相信，员工首先需要获得公平的薪酬和福利待遇，同时也需要得到一定的认可和赞赏。因此，我推行了绩效考核制度，根据员工的工作表现给予相应的奖励和晋升机会。此外，我还创建了一个员工关怀计划，包括员工关怀假和团队建设活动，以增强员工之间的凝聚力和友谊。
第四，团队合作是实现共同目标的重要方式。一个高效的团队可以推动企业的发展，实现个人和组织的共同成功。在团队合作中，我注重激励和培养团队成员间的互相理解和信任。我鼓励员工分享意见和建议，并且致力于创造一个开放、包容和互助的工作环境。此外，我也注重团队目标的明确和任务的分配，以确保每个团队成员都能参与并发挥自己的优势。
最后，处理冲突是一个领导者必备的能力。在工作环境中，冲突难免会出现。作为一个人力资源主管，我经常面临冲突解决的任务。我意识到冲突不可避免，但是我们可以通过理智和善意的沟通来解决问题。在处理冲突时，我采取了公正和中立的立场，倾听各方的意见，并寻求双方的共同利益。此外，我也努力促使双方找到妥协的解决方案，并鼓励他们学会以合作的方式解决问题。
综上所述，用人管人需要具备良好的招聘策略、员工培训、激励措施、团队合作和处理冲突的能力。作为一个人力资源主管，我深受这些方面的心得体会。我相信，只有通过科学合理的用人管人措施，才能建立一支高效的团队，推动企业的持续发展。
管人的资本
管人和用人其实是两个完全不同的概念，可许多人却常常模糊了二者的界限。制度与管人有关系，与用人却无必然联系。制度的设定是为了规范人的行为处事标准，是管人。而用人是为了“物尽其才，人尽其用”，是尽可能少约束、多自由。二者之间还时有抵牾。说简单一点，制度是为了管人方便，并不一定适合用人。但是作为企业来讲，把人用好，发挥每个人的作用，才能创造最大的效益。赢利是任何一个企业的最终、也是最根本的目的。其他所有的目标与方法都是围绕这个终极目标展开的。