心得体会是对某个经历或者感悟的总结，可以帮助我们更好地认识自己。在下面的范文中，可以看到作者对自己的思考和经验的深刻总结和概括。
工作岗位转变心得体会
伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的xx年。回看xx年度的工作生活，感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。
1、招聘工作。
a、结合xx年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，透过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位。
b、xx年行政人事部共参加了x次招聘会（其中x次毕业院校双选会），吸引了超多人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理。
a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案（含身份证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息），并为其发放《员工手册》，xx年公司新入职职工人数为：x人。
b、协助部门主管及时为贴合转正条件的员工办理转正手续。
c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，xx年公司离职员工人数为：x人。
d、参与收集整理xx年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于x楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅。
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作。
协助部门主管对新入职员工开展入职培训，xx年行政人事部共组织开展了x次针对入职xx以内职工的培训课，培训资料主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理。
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险。
b、及时与贴合条件（透过公司考核）的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，xx年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：x人。
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，xx年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：x人。
5、值日及值班工作的综合管理。
a、及时更新、完成公司日常及周末值日（值日人员）的安排检查评比。
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了x个节假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
1、学习是做好工作的重中之重。
我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。个性是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更就应透过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮忙。
毕业之后我在x公司从事了x年x的工作，其业务范围与“xxxx公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种状况及行业状况；同时xxxx工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教，融入群众。
进入了行政人事部，我会找准自我的工作定位，做到踏实肯干，用心和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作。
手中的每一份工作，不仅仅是为了部门和公司，同样也是为自我而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自我尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职，当工作中应对一些突发状况时，应变潜力不够快，还有待提高；
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，能够用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成状况不够理想，在xx年里，我将以的工作态度来迎接这份工作，应对挑战绝不退缩。
在xx年的工作基础上，在xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，xx年将重点做好、完善以下工作：
1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞。
2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表。
3、将公司人员社保购买到位。
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率。
新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。用心参与部门各类知识的培训，及时更新自我的知识，提高自我的工作和专业潜力。虚心向同事学习，取他人之长，补自我之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
角色转变岗位转变心得体会
在人们的职业生涯中，角色转变与岗位转变是一种常见而必然的现象。无论是职业进阶、职位升迁，还是行业转型、职业转行，都需要我们面对新的角色和岗位。这一过程充满了各种挑战和机遇，需要我们不断学习和适应。下面将从适应新角色、培养新技能、建立人际关系、调整心态和保持持续发展等五个方面分享我的心得体会。
首先，适应新角色是转变岗位的关键。从一个岗位转移到另一个岗位，往往伴随着对新角色的适应。新的角色可能意味着新的职责、新的要求和新的期望。在面对新角色时，我们要主动调整自己的心态，积极主动地学习和适应。例如，在从员工升为管理者的过程中，我需要学会从执行者转变为决策者和组织者，承担更多的责任和压力。为了更好地适应新的角色，我会积极寻找与新角色相关的学习机会，如参加管理培训班、读相关书籍等，不断提升自己的知识和能力。
其次，培养新技能是面对岗位转变的重要步骤。在转变岗位的过程中，我们往往需要掌握一些新的技能和知识。新技能的掌握可以帮助我们更好地适应新的工作环境和要求。例如，从一名销售人员转变为一名市场策划师，我需要学习市场分析、市场调研等相关知识，同时需要掌握一些相关的技能，如市场推广、市场营销等。为了培养新技能，我会主动寻找培训和学习机会，如参加相关的培训班、向相关专业人员请教等。
第三，建立良好的人际关系是角色转变的关键要素。无论在任何一个岗位上，都需要与人打交道。良好的人际关系可以帮助我们更好地融入新的环境和团队。例如，在转变岗位时，我会积极主动地参与团队活动和沟通交流，与同事建立良好的信任和合作关系。此外，我还会寻找一些同行或前辈，尤其是那些在新岗位上有经验的人，向他们请教，学习他们的经验和智慧，不断改进自己。
第四，调整心态是面对角色转变的重要因素。转变岗位意味着要面对新的挑战和压力，可能会遇到困难和挫折。在这个过程中，我们需要保持积极的心态，灵活应对。例如，在转变为一名创业者时，我克服了重重困难，每每遇到困境便告诉自己要坚持和相信自己，相信只要不放弃，就会有一天会迎来成功。通过调整心态，我能够更好地面对挑战，更加坚定地追求自己的目标。
最后，保持持续发展是转变岗位的长久之道。在一个变幻莫测的职业环境中，我们需要保持持续学习和进步的态度。通过不断学习和提升自己的能力，我们可以追求更高的发展和更好的机会。无论是参加培训、进修，还是积极主动地寻找提升自己的机会，我们都应该努力保持持续发展的心态。例如，我会定期参加行业交流会议、读相关的专业书籍等，保持自己对行业发展的敏感性和了解度。
总结而言，角色转变和岗位转变是我们职业生涯中不可避免的挑战。适应新角色、培养新技能、建立良好的人际关系、调整心态和保持持续发展是我们应对这一挑战的关键要素。通过不断学习和努力，我们可以更好地适应新的角色和岗位，实现自己的职业发展目标。
角色转变岗位转变心得体会
角色转变和岗位转变是我们生活和工作中常常面临的情况，无论是由于生活环境的变化，还是由于职业发展的需要。这样的转变不仅对个人的心理和情绪产生影响，也对工作过程和特定岗位的要求产生了变化。在这篇文章中，我将分享我个人在角色转变和岗位转变中的心得体会，希望能给大家提供一些参考和启示。
第二段：角色转变的挑战和适应。
在面临角色转变时，最大的挑战在于适应新的身份和责任。无论是由单身到结婚，还是由学生到职业人士，我们需要重新定义自己的角色和角色期望，同时也需要适应新的生活习惯和行为模式。这种转变可能会带来一定的不适和焦虑，但只有积极面对挑战，逐渐适应新的角色，我们才能更好地发展自己。
第三段：岗位转变的机遇和价值。
与角色转变相伴随的是岗位转变。随着工作的变迁和技能的积累，我们很可能会面临不同岗位的转换。这种转变既是一种机遇，也是一种挑战。通过转变岗位，我们可以学到新的知识和技能，增加自己的适应能力和竞争力。而在岗位转变的过程中，我们也会面临新的工作要求和困难，需要不断学习和努力才能取得好的成绩。
无论是角色转变还是岗位转变，都需要我们不断学习和适应。首先，我们要积极主动地思考和规划自己的转变，明确目标和方向。其次，要找到适合自己的学习方法和途径，充分利用现有资源，提升自己的技能和才能。另外，我们还需要具备一定的耐心和坚持精神，在转变的过程中保持积极乐观的态度，不断调整和改进自己的方法和策略。
角色转变和岗位转变是成长和发展的重要机遇。通过转变，我们可以提升自己的能力和素质，迎接更高层次的挑战和机遇。同时，转变也需要我们具备坚定的意志和积极的心态，不断学习和调整自己，适应新的环境和要求。只有通过角色转变和岗位转变，我们才能够不断地提升自己，在工作和生活中实现更好的发展和成就。
通过以上五段的连贯论述，我对角色转变和岗位转变的主题进行了阐述。通过角色转变和岗位转变的例子，我强调了适应新环境、学习新知识和技能的重要性。同时，我也分享了一些适应转变的技巧和策略，希望读者能够在面对转变时更加从容和自信。最后，通过总结转变的意义和价值，我希望读者能够意识到转变是成长和发展不可或缺的一部分，勇于迎接新的挑战和机遇。
转变岗位心得体会
每一个人在职场上都会面临各种变化，一些变化是四通八达的，而另一些则需要个人适应。其中一个可能的变化可能是岗位转换，当从一份工作中转换到另一份工作时，我们必须调整心态并学习新技能。在本篇文章中，我将分享我对于转换岗位的心得体会。
第二段：理解当前形势。
当我们决定要转换岗位时，我们要了解新的职责、工作内容和需求。我们需要花费一定的时间来观察和学习，帮助我们理解新的形势和变化。这也是我们了解新工作的职责、我们要达成的成果以及与之相关联的任何特定要求的时间。
第三段：寻找新的挑战。
转换岗位需要我们学习新技能和技术，可以帮助我们成长并通过挑战自己来提高自己。新的工作可能需要我们具备一些新的知识，这也让我们拥有了新的机会来不断发展。在这个过程中，我们可以找到新的动力和激情，不断提高自己。
第四段：积极适应新环境。
当我们为新的工作岗位做好准备时，我们应该思考如何积极适应新环境。我们需要做到理解企业文化、了解新的同事、重新调整职业方向。让新岗位的同事和我们合作并出色完成任务，让他们感到我们很快就可以适应我们的新角色是至关重要的。
第五段：总结体会。
转换岗位是一个良好的发展机会。通过转变岗位，我们可以获得新的机遇，学习一些新的技能，并发现我们的潜在能力。合理地面对和适应新的角色对于我们来说，是一个重要的迭代过程，需要我们投入足够的时间和耐心。最后，当我们掌握了这些技能和知识时，我们将会更加自信，更加成熟，并且有更多的机会去实现我们的职业和个人目标。
结语。
在工作中转换岗位这一过程中，我们会遇到许多挑战，甚至可能会面临一些创伤。但是，这种经验提醒我们，机遇和挑战同在。通过加强我们适应新环境，并掌握新的技能，我们可以获得很多新的成长机会和提升自我的机会。所以，当机会来临时，我们要积极面对，因为只有这样才有可能让我们更好，迎接着未来的到来。
角色转变岗位转变心得体会
随着社会的快速发展以及职业发展的多样化，许多人可能会经历角色转变或岗位转变的情况。这个过程对于每个人来说都是一个新的挑战和机遇。在我经历的岗位转变中，我体会到了许多宝贵的心得体会。在下面的文章中，我将分享关于角色转变和岗位转变的经验，并提供一些建议。
首先，角色转变是人生中的一个重要转折点。不管是从学生角色转变为职场新人，还是从职员转变为管理者，每一种转变都要求我们接受新的身份和责任。在这个转变过程中，我发现了自己的潜力和能力。我开始思考自己的职业目标和规划，并认真思考自己在新角色中所要面对的挑战。这个阶段的关键是调整自己的心态，以适应新的环境和角色。我意识到，只有积极乐观地面对转变，才能充分发挥自己的优势和潜力。
其次，岗位转变是一个积累经验的过程。在新的岗位中，我们可能会遇到各种各样的问题和困难。然而，这些挑战是我们成长和锻炼的机会。在我刚刚开始一个新的岗位的时候，我感到非常不适应。任务的复杂度和责任的压力使我感到有些不知所措。然而，通过不断学习和积极解决问题，我逐渐适应了新的工作环境和要求。在这个过程中，我学会了更好地管理时间和资源，提高了解决问题的能力，也培养了更强大的适应能力。
第三，与人合作是岗位转变中至关重要的一环。在新的角色和岗位中，我们往往需要与新的团队成员合作。合作是取得成功的关键因素之一。通过与团队成员的合作，我们可以分享经验和资源，并互相支持。我在工作中体会到了团队合作的重要性。在与团队成员合作的过程中，我学会了倾听和尊重他人的意见，更好地理解和被理解。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以培养团队精神和凝聚力。
此外，持续学习是实现角色转变和岗位转变的重要方式。在现代社会中，知识和技能的更新速度非常快，我们必须不断学习和适应新的要求。我发现，只有不断学习并保持自己的竞争力，才能在角色转变和岗位转变中立于不败之地。通过参加培训课程、读书学习和与行业专家的交流，我不仅提高了自己的专业知识和技能，还开拓了自己的眼界，提高了对行业的认识。
最后，一个成功的角色转变和岗位转变需要坚持和自信。在面对困难和挑战时，我们必须坚持走下去，并相信自己的能力和潜力。坚持和自信是战胜困难和取得成功的关键要素。在我经历过的角色转变中，我遇到了许多困难和挫折，但通过坚持和自信，我克服了这些障碍并取得了成功。我相信每个人都有无限的潜力，只要有足够的勇气和毅力，就能在角色转变和岗位转变中实现自己的梦想。
总之，角色转变和岗位转变是人生中的一次重要的转折点，通过这个过程我们可以学习和成长。在角色转变和岗位转变过程中，重要的是调整心态，积累经验，与人合作，持续学习，并坚持和自信。通过这些努力，我们可以实现自己的职业目标并取得成功。无论面对怎样的挑战和困难，只要我们勇敢面对，相信自己，就一定能够实现自己的梦想。
转变作风见行动,立足岗位做贡献心得体会[样例5]
（第104个“三八”妇女节）。
尊敬的各位领导、各位评委、同志们：
大家好！有一种理想，总能冲破一切阻拦，那就是共产主义；有一种力量，总能给时间以震撼，那就是改革开放的波澜壮阔；有一种使命，总令我们激情澎湃，那就是“转变作风，优化环境”。这就是我们的旗帜，这就是我们的航标。今天，我演讲的题目是《立足岗位展风采优化环境做贡献》。
在这个春意盎然的季节，市委吹响了“干部作风建设”的号角，“正衣冠、照镜子、洗洗澡、治治病”的春风吹遍了陇原大地。作为一名普通的园林职工，我的心灵受到了很大的触动。园林工作联系着千家万户，是连结党和政府与人民群众的桥梁和纽带。身为发展绿色城市的美容师，我们的一草一木直接代表着城市的形象，体现着党和政府对人民群众的关爱，肩负着沉甸甸的使命，深感责任重大。
好的作风是一种精神，白求恩做到了；好的作风是一种境界，焦裕禄做到了；好的作风是行动，雷锋做到了。转变作风就是要用一种脚踏实地的作风，敬业肯干的作风，严谨细致的作风，投身到为人民服务的工作当中，为广大市民创造和谐、舒适的居住环境。
按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不离岗，工作期间认真负责，坚决杜绝拖延工作等各种不良的行为，确保能干事、会干事、干成事、不出事。三是要转变观念，热情服务。要增强责任意识、大局意识、服务意识。最后要增强能力，提高水平。不断提高自己的专业技能，以饱满的工作热情，务实的工作态度，积极的创新精神，爱岗敬业，无私奉献，不断创造出新的成绩。
一沙一世界，一叶一乾坤，一滴水可以折射出太阳的光辉，一个城市的形象往往是从细处塑造起来的，优化发展环境是我们每个人的责任和使命。“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否孕育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位？”伟大的共产主义战士雷锋同志告诉我们，无论在那个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。我们每个人都是这个社会的一分子，也许我们不能驰骋疆场、轰轰烈烈，但我们可以立足本职兢兢业业；也许我们只是一粒微不足道的石子，但我们手牵手就能铺出平坦的大道；也许我们只是一棵毫不起眼的小草，但我们心连心就能勾绘出绿色的城市；也许我们很平凡，但我们相信无数平凡的奉献必将铸就不平凡的明天！
我想，我们最应该做的，就是要牢固树立“我爱园林”的工作理念，立足本职，从一点一滴做起，踏踏实实做好工作，以高效优质的服务，履行自己的职责，为园林事业的发展增光添彩。通过自己的爱心、诚心、耐心和关心，让群众感觉放心、安心、称心、舒心。涓涓细流虽小，却能汇成江河，河畔小草虽矮，却能阻挡风沙。我们虽然平凡，却怀有一片真诚的爱，深厚的情。
同志们，朋友们，转变作风，优化环境是广大人民群众的期盼。宏伟的蓝图需要我们去描绘，美丽的家园需要我们携手来创造，让我们立足岗位，从我做起，用辛勤的汗水、无私的奉献，用自己的一言一行，以新的姿态，新的活力，努力开创园林工作新局面，共建美丽幸福新西峰。
春回大地，万物复苏，值此“三八”妇女节来临之际，请允许我代表技术股全体职工以最诚挚的热情，向所有在自己岗位上默默奉献的姐妹们致敬，祝你们节日快乐，幸福安康！我的演讲到此结束，谢谢大家！
岗位心得体会
我是一名单位的会计，有时单位的出纳员临时有事，主管领导也会安排我接管一下出纳员的工作，自己在出纳岗位上干了一段时间后，很有体会，当一名优秀的出纳员也不是一件很容易的事，下面我从以下五个方面谈一下我对出纳工作的认识。
优秀本身原于一种工作习惯，一位好的出纳员都是一种好的工作习惯的养。
成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，现金收付时，要当面点清金额，并下意识地在验钞机上辨别真伪，常言说“当面查钱不为丑”，咱们都是凡人，没有火眼金睛，要想识破真伪，一靠平时的工作职业习惯，二靠点钞机这种高科技产品，只有双管齐下，才能避免日常工作差错的出现，就是父子爷们也是如此，刚刚接管时自己不习惯，总感觉面子上过不去，有点尴尬，直到有一次一名职工给我送来五元钱，说我是报销时多付给他一张五元的钞票，下午我盘点库存现金时果然出现了短款五元钱。这一次工作的失误，尽管没有造成什么经济损失，但对我的教育意义太大了，那时更何况自己还是一名半路改行的新手，刚刚踏上会计之路的新手。通过此事，我坚持每天写出纳岗位的工作心得体会，每天写出工作上所发生一件件小事趣事，尽可能总结出一天的教训，不出现偏差。
会计在制好一张凭单，经主任审核。
后，都要把凭证传递到我的手上，每一份会计凭证一经有现金收付，经办人签字后，应立即在凭证上加盖“现金付讫章”，渐渐在养成我干出纳工作的习惯。其实，任何工作都有时间要求，尤其是出纳工作对时间的要求更强，什么时候发放职工工资，什么时候核对银行存款对帐单，什么时候往开户银行送票据，都有严格的时间要求，一天都不能拖延，才能保证出纳人员的工作质量。每日收到的现金收入要及时送存银行，不得“坐支”，不能怕麻烦，每天要做好现金的盘存工作，做到帐实相符这也是一种职业习惯。常言说的好，按部就班，只快不慢，座下来仔细想一想，这些工作都是出纳人员时时刻刻随时面临的，如果没有良好的认真工作态度，粗枝大叶，随时都有可能出现避漏。
证遇事不糊涂，当场出票无差错，清点现金快而准，那可不是一般出纳员做到的，不仅要把握财经政策，干起来工作还要得心应手，有较强的业务能力，打算盘、用电脑、填票据、点钞票样样都要做精准无误，忙而不乱，那可不是一日功。记得我在银行办理一笔业务，有一个非专业的外地人士，在银行办理一笔转帐业务，填一张进帐单，尽管有银行的服务人员指导，他还是花费了近一个小时，填了五、六次。不是一急把对方单位名称填错了，就是日期填不对，要么就是大小写不正确，再者是数字有回笔描摹涂改痕迹，总是过不了银行的审核关，一时急得他满头大汗，自己定好的火车票也晚点了，造成一定的经济损失不说，关键与人相约的诚意被大大了折扣。
面对单位内部职工出差报销，各种经费开支平凡，天天与钱打交道，作为一名出纳人员一定要保持恪守职业道德，严于律己，凡事出于公心，心气平和，不能眼气，不能有私心杂念，要做到宠辱不惊，心情愉快，也一种难可贵的精神境界。
一直到现在，我点钞的技法，珠算的水平，填写各种票据的各种技术功底，汉字及阿拉伯数字的书写，以及书写会计票据时语言概括能力，与一名优秀的出纳员相比我还差之甚远。
这是我的第一次实训，怀着一份新鲜和一点紧张的心情，我开始了实习的第一天。刚开始实训时，面对着实训书，我有点无从下手的感觉，久久不敢下笔，深怕做一步错一步。后来在熊文敏老师的耐心指导下，我开始一笔一笔地填写。不管自己做的都小心，还是错误连连，让刚接触这些知识的.我烦躁不已，改了又改，但是苦的还在后面，写金额的时候，写错一个，要改正它还得要用红笔划了再用蓝色或黑色的水笔改正。由于自己的不细心，登记下来发现基本上每张账都让我修改过。看着真壮观啊！真是“佩服”自己。在登记记账凭证时，有一些分录都还不太会，还老是要请教老师和同学，看着同学们都做的很快，而且还很顺利，这就只能说明以前的知识没有学扎实，课后也没有去巩固这些知识点，所以在这次实训中又学到了很多分录，很多细节方面的知识，并把它牢记在心里。
但是老师说的对，越是错的多越好，因为只有在错的过程中吸取更多的知识，更多的经验当看到自己做的实训作业时，感觉很骄傲，虽然错了很多，但是因为自己付出了很多努力。在实训课上，和同学一起讨论，一起进步，也增进了同学之间的感情。
在出纳实训上，我学到了如何编制会计分录，学会了如何填写凭证，如何登账……这些都是我们必须掌握的，作为一个会计来说是最基础的东西。但基础永远都是最重要的。第一节实训课，老师给我们做准备工作，告诉我们作为一名会计，你不仅需要细心，还需要更多的耐心。虽然有老师的言词教导，但是还是避免不了错误。
只有在实训中才能知道自己的不足之处在哪里，只有通过实训才能增进自己的知识，才能使自己进步，平时总以为自己学的很好，知识学的很牢固，在实训中才能知道自己原来很多知识没有学好，比如：原始凭证的填制等。像托收凭证由很多联组成，开始时不知道哪一联才是本单位作为原始凭证。还有在登现金日记账和银行存款日记账的时候，它们两个是序时账，在登记时要逐笔进行登记，但在进行实际登账的时候会把它登在一起。在登记完现金日记账时要与现金盘点表进行对比，如发现盘亏或者盘盈时要及时在现金日记账上面反映。在登记银行存款日记账时要与银行对账单进行对比，如有未达账项，要编制银行存款余额调节表等。
在实训中我们还学习了点钞的技能。人工点钞的基本步骤：拆把、点数、扎把、盖章。我们总共学习了四种点钞的方法：手持式单指单张点钞法、手持式单指多张法、手持式多指多张法、手持式扇面式。四种方法都有自己的优点和缺点，以前总觉得点钞是最简单最好玩的，谁知道自己真正练习的时候才知道原来那么辛苦，就比如手持式多指多张的来说吧：点钞时用小指、无名指、中指、食指依次捻下一张钞票，依次清点四张钞票。在清点的时候要求用左手持钞，中指在前，食指、无名指、小指在后，将钞票夹紧，四指同时弯曲将钞票轻压成瓦形，拇指在钞票的右上角外面，将钞票推成小扇面，然后手腕向里转，使钞票的右里角抬起，右手五指准备清点。右手腕抬起，拇指贴在钞票的右里角，其余四指同时弯曲并拢，从小指开始每指捻动一张钞票，依次下滑四个手指，每一次下滑动作捻下四张钞票，循环操作，直至点完100张。这种方法虽然省力、省脑，而且效率高，能够逐张识别假钞票和挑剔残破钞票。但是在练习过程中经常忘记自己数到哪里了，总是得重头来过，经常练着练着手就很酸痛的感觉，刚开始学的时候连数都不会数，但是在经过一段时间的练习之后就还是有很显著的进步，虽然有点累，但是坚持了还是能看见成果的。
实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的，记得实训的开始是那样的忙碌和疲惫，甚至是不知所措，只能依靠老师的引导和帮助。
通过实训，我更加清楚地了解到会计的十三个原则：客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则，还体会到了会计工作在企业的日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。
岗位心得体会
20__年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理_年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成20__年的工作计划，现将具体工作总结如下：
1、客服中心：
(1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。
(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。
(3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。
(4)坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。
(5)认真做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。
(6)监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等)，现小区整体绿化效果有很大的改观。
(7)安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;整体卫生搞得不错，得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节约成本。
(8)客服中心每月制定催款计划，采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。
(9)不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题(如房屋和外墙漏水、烟道串烟等)，虽有些许成效，但遗留的问题还得继续追踪。
(10)努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司创造收入。
(11)将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员困境，提高办公效率，实现办公自动化。
(12)与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。
(13)组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作，并根据培训情况对所有员工进行考核，全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质，使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。
(14)不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。
(15)积极配合各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。
2、保安部：
(1)每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象。
(2)抓好安全、消防、车辆日常管理工作，发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。
(3)坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作，提升自己的专业水平。
(4)将消防设施设备作为巡查内容，发现问题及时采取有效措施进行处理。
(5)华菱交房期间，安排保安人员加班，全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作，为华菱业主交房提供了安全有序的保证。
(6)严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。
(7)做好了公司用车和日常采购工作，积极配合各部各项工作。
(8)加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁”意识。
3、综合财务部：
每日对各项收费已进行详细记录，并作好了每日台账，在小区入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20__年1月1日至20__年12财务出纳年底工作总结范文在今年5月底，也就是咱们第三展厅办公的第一天，我正式加入了安都这个大家庭，转眼间已经到年末了，我也从一个开始只负责出纳工作的财务人员提升到了负责整个财务工作的部门主管，在这里非常感谢董事长和王经理给我这次机会，谢谢他们的信任和鼓励，也谢谢各位同事对我工作的理解和支持，谢谢大今年的财务部有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高，我对这半年多的工作做一下简单的总结：
首先，在客观、严谨、细致的原则下，截止到20__年12月底，审核各类单据19000余份，制作凭证2800余份，编制各类报表百余份，准确率均达到99%以上。其次，在公司的支持下，财务部与外部建立并保持了良好的联系，友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支，同时与银行建立了优良的银企关系，与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报工作，为公司下一步更好的完成财务工作，打下了良好的基础。尤其今年完成了几项重要的工作：
第一，开通了基本账户的网上银行，因为咱们的基本账户在平谷，距离比较远，开通网银之后，大大方便了各种业务的收付以及账户的查询和管理工作，挺高了工作效率，减少了成本费用。
第二，安都数控正式成为一般纳税人，增值税专用发票限额由1万元增至10万元，为数控公司以后的发展奠定了良好的基础。
第三，在王经理的大力支持下，财务部帮全体正式员工办理的社保手续，让大家得到了实惠，以后的生活也得到了保障，工作起来无后顾之忧在新的年度中，财务部的工作还有很多地方有待改进，财务制度要逐步完善，执行力度要更加强大。
在下一步的工作中，我们要虚心向同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法，同时努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使财务的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和需要，可以为领导排忧解难，做到让领导省心，公司放心。总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与安都共同走向辉煌!
岗位心得体会
自20xx年8月3日进入中山市x物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来，在公司领导的正确指导下，各位同事的热情支持配合下，日常工作得以顺利的开展，以下就这两个月以来的工作，总结如下：
1、日常工作中密切的配合x总监开展各项管理工作，协助落实各项工作任务，监督和跟进相关工作执行状况，收集各方面动态管理信息，给上司带给准确、可靠的参考资料。
2、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
4、重点做好x华庭40—49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。
5、建立x华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪（联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录）。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》，交接时数目明确，并签字确认。
7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。
8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划；每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结；将相关计划和总结交x总监审核后，及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。
岗位心得体会
弹指之间，从20xx年x月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少客户问题，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：客服部门管理制度，投诉管理制度，业绩考核制度，处理问题流程。
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做"降低承诺，提高交付"，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。
岗位心得体会
为搞好信用社内部监督管理，完成一年的各项目标任务，根据联社要求和信用社工作的实际情况，本年度我主要开展了以下几项工作：
一、组织柜员场天早训，指出柜员在办理业务过程中存在的问题，帮助其分析原因，并限期整改。在采取这种方法后，柜员在办理业务过程中存在的问题得到了较好的解决，平时缺章缺传票的现象也逐步消失了。
二、根据联社稽核科下发的整改意见，认真分析原因，提出整改措施，逐项进行整改。规定柜员交接印章、印鉴片、钥匙只能在一个登记簿上登记，避免交接不清：对授权业务的流程做出规定，授权人必须当面审核凭证;将主社两个主管柜员修改为1个：由副主任和主办会计按月对社内往来和其它往来账户换人勾对并做好记录;补齐借据审批人签章。
三、组织柜员学习省联社《关于进一步加强三道防线建设的指导意见》，加强柜员对风险防范的认识。
四、配合人民银行新版人民币的发行，通过张贴宣传标语、加强柜面宣传，向广大老百姓宣传新版人民币的特征和防伪标识。
五、组织柜员学习教育储蓄的相关规定和文件，加强了教育储蓄的柜面宣传工作，取得较好成效。本月我社共动员教育储蓄__万元，比上月__万元增长__万元，增幅达到__%。
六、对单位账户进行了清理，督促各单位补报账户资料，本月我社共上报基本账户__户、一般账户__户、专用账户__户，获得核准的基本账户__户、一般账户__户，现我社已核准的基本账户有_户、一般账户_户。另外我们还通知单位存折户变更为支票户，我社共有单位存折户__户，现已变更__户，销户__户。
七、对信用社固定资产、手续费支出、费用支出等进行了清理，未发现帐实、帐款、帐表、帐帐不符的情况，费用列支均符合联社规定。
岗位心得体会
怀着一种空杯的心态，我有幸参加举办的销售知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，xx学院的教授对销售技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括销售技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
一件好的产品，要有好的市场，好的销售策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的销售策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到销售技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。