精选员工行为规范学习体会范文（24篇）

学习体会的写作可以帮助我们更好地理清思路和表达观点。以下是一些有关学习体会的范文，希望能给大家提供一些启示和借鉴。

员工行为规范

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。

看了员工行为规范心得体会的读者还看了：

员工行为规范

一、仪容仪表:。

(一)服装：上班时必须穿着公司发给的工作服。

1.上班前在工具房换好工作服，下班后换下工服，不得在非工作时间穿工作服。

2.工服每天清洗一次，不得有异味、污垢(迹)、破损、保持干净、整齐。

3.衣服袋内不得乱装杂物，裤链、钮扣要保持齐全及扣好、扣齐。

4.穿着套装的，必须衣裤整齐，不得卷起手袖和裤脚，不得束腰。

5.穿着单件工服的，应穿着深颜色的长裤(蓝色或黑色)，上衣束腰。

6.穿着干净的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深颜色的袜子，不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟鞋等。

7.不得戴帽(公司规定发给的草帽、贝雷帽外)、墨镜及袖套。

(二)发型：

1、男职工不得烫发、留胡须、头发长不盖耳，头发干净、不蓬乱、不喷重味发油。

2、女职工头发干净、不凌乱、无异味，长发不过肩，上班时须将长发卷起。

(三)容表：

1、外露肌肤(面部、颈部及手)要保存清洁，不得留有污垢，鼻毛不能露出鼻孔外。

2、不得留长指甲和涂指甲油。

3、不浓妆艳抹，不使用味浓的化妆品。

4、讲究个人卫生，身体不能有狐臭等异味。

二、行为举止：

1.时刻保持良好的状态，不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。

2.精神要集中，不得左顾右盼。

3.口痰、鼻涕等污物要用纸包好，放入垃圾桶及果皮箱内。

4.走路姿势要平稳、大方，轻步，靠路右侧行走，不能两人或多人并行，要礼让他人。

5.行走时双眼平视、直腰，不得驼背、叉腰、低头、跑步。

6.不准大声呼叫、嬉戏、吵闹、追逐、互掷物件或石块等。

7.不准将工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆、竹杆等)，应手持离地向上。

8.不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。

9.不得手举清洁工具作指示方向或回答问题。

三、礼貌礼节：

1、坚持“顾客至上，服务第一”的服务宗旨，树立“顾客就是上帝”的意识。

2、工作时面部表情要自然，略带微笑，端庄稳重，不卑不亢，不得将个人因素而表现出态度生硬，爱理不理的行为。

3、对客人问询，要有问有答，回答准确，有不清楚的问题时，应礼貌地指示其向管理处问询。

4、人交谈时，眼光要自然平视对方，耐心倾听，不要随意打断对方的说话;遇有急事时，应先说“对不起”，再讲明道理。

5、遇认识的或对方主动打招呼的业主或其他人，要以礼相待，自然微笑打招呼，并说一声“您好”，不允许毫无反应等不礼貌的行为表现。

6、对客人的物品不要表示羡慕，以免误会。

7、工作时，动作要细致、规范、轻快，不得产生扰人的撞击声，工具、物品要轻放。

8、道路、通道、走廊、梯间等来往人员较多的地方工作，工具和设备(包括保洁车、布草车、指示牌、梯、水桶、电缆、各种机械设备、尘推等)要在适当的地方放好或放置指示标志，以免影响车辆或行人的通行。

9、遇作路线被他人阻碍，在可能的情况下，应礼貌地向对方说一声“对不起，请让一让”，若对方配合，随即说声“谢谢”;若对方不配合，则绕过其位置先做其他地方，待对方离开后随即补做，不得因此而骂人或将工具碰到对方脚上或身上。

10、不得将工具到处乱放，应按指定的`地方摆放。

11、每天下班要将工具清洁干净。

四、劳动纪律：

1、按时上下班，不得无故迟到早退，请事假须提前向主管(或领班)申请，批准后，方能休假。

2、按规定乘相应电梯或行走规定的通道、楼梯。

3、工作时间不允许干与本职工作无关的事。

4、工作时间(含上班时间用餐)不准喝酒。

5、上班期间不准吸烟。

6、不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息。

7、员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗串楼层。确因工作需要，应事先得到主管或领班的许可。

8、服从公司质检人员的检查与纠正。服从领导，按时、按质、按量完成主管或领班交给的各项任务。

9、服从公司的各项规章制度，爱护公司及的各种设备、设施、用品等。损坏或丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿。

10、作业时，不得妨碍公共秩序。

11、任何情况下不许与业主或住户发生口角或打架。

12、不动客人的物品，严禁偷盗行为。

13、。不准向业主或住户借东西或索要小费。

14、在住宅小区内捡拾的一切物品一律上交，不许私自带走。

15、客人赠送的物品应先向上级报告，得到批准后方可带走。

16、上班前或下班后不准在小区范围内闲逛、逗留，(加班除外)。

17、下班后按规定地方集合，总结当天的工作。

公司员工行为规范

一、上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。

二、在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

严格遵守工作时光，做到不迟到，不早退。下班时光到后，必须整理好物品下班。

四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时光。

六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

九、员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，礼貌用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮忙。

十三、公司员工上班必须要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。

十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

十五、随时注意坚持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

十六、除在指定场所、时光外，不允许饮食、吸烟。

十七、节俭用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。

十八、必须遵守用火规则（下班前关掉煤气、清理烟缸、切断电源）。

十九、所有设备、器具等必须坚持可正常安全运作状态。

二十、发生传染病立即报告。

公司员工行为规范

(1)敬业爱岗，勤奋敬业，进取肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

(2)遵守纪律，认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

(3)认真学习，努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

(4)公私分明，爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

(5)勤俭节俭，具有良好的节俭意识，勤俭办公，节俭能源。

(6)团结合作，严于律已，宽以待人，正确处理好个人与团体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

(7)严守秘密，未经批准，不向外界传播或供给有关公司的任何资料。

(1)礼貌礼貌。做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

(2)主动热情。以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

(3)耐心周到。员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

(1)坚持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每一天剃须，坚持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。

(4)女员工头发可是肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

(5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

(1)站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

(2)坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。

(3)行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

(4)在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。

(5)进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

(6)乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。

(1)所有来电，在铃声三响之内接答。

(2)拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。

(3)认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时光、地点、姓名，并向对方复述一遍。

(4)通话完毕后，向对方表示感激，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

(5)打电话时，向预先整理好电话资料，语言简练、明了。

(6)上班时光，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时光不宜超过3分钟。

(1)员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

(2)细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。

(3)认真地用书面形式记录下投诉资料，并把自已作为处理用户投诉的第一职责人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

(4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

(5)投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

(6)对用户投诉应表示感激，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。

员工行为规范

1、着装。

(1)服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。

(2)鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。

2、仪容。

(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。

(2)男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。

(3)女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。

(4)保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。

3举止。

(1)精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。

(2)保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。

(3)坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。

(4)不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。

(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

(6)不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

(7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。

二、岗位规范。

(1)遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。

(2)遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。

(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。

(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。

(5)不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

(6)在办公室内保持安静，不得大声喧哗。

(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。

(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。

(10)下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

(11)关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

三、语言规范。

1、提倡讲普通话。

2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。

3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

5、严禁说脏话、忌语。

6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范。

1、接待来访。

(1)接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

(2)迎送来访应主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

(3)来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。

2、访问他人。

(1)遵守访问时间，比预约时间提前5分钟到达。

(2)如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。

(3)访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。

(4)用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。

3、使用电话。

(1)接电话时，要先说“您好”。

(2)使用电话应简洁明了。

(3)不要用电话聊天。

4、交换名片。

(1)名片代表客人，用双手递接名片。

(2)看名片时要确定姓名。

(3)拿名片的手不要放在腰以下。

(4)不要忘记简单的寒暄。

五、会议规范。

1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

3、开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无关的活动。

4、发言简洁明了，条理清晰。

5、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的'发言。

6、公司内部会议，按秩序就座。

7、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静。

六、安全卫生环境。

1、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。

4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

5、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸烟。

6、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。

7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。

七、上网规定。

1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。

2、不得利用国际互联网危害国家安全，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。

5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。

八、人际关系。

1、同事关系:懂得“理解与尊重他人比什么都重要”，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

2、尊重他人:肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励。

3、相互合作:在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

4、禁止派别:不允许在工作岗位上以地缘等形式拉帮结派。

九、心灵沟通。

1、虚心接受他人的意见。

2、不要感情用事。

4、真诚对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

6、对领导的决策要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

7、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。

8、公司内部设有永钢报、学习资料等读物，定期发布公司动态、规章制度等信息，可对此提出意见和建议。

公司员工行为规范

(1)敬业爱岗勤奋敬业，进取肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

(2)遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

(3)认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

(4)公私分明爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

(5)勤俭节俭具有良好的节俭意识，勤俭办公，节俭能源。[网友投稿]。

(6)团结合作严于律已，宽以待人，正确处理好个人与团体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

(7)严守秘密未经批准，不向外界传播或供给有关公司的任何资料。

二、服务意识要求。

(1)礼貌礼貌做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

(2)主动热情以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

(3)耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

三、

仪容仪表要求。

(1)坚持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每一天剃须，坚持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。

(4)女员工头发可是肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

(5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

四、行为举止要求。

(1)站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

(2)坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。

(3)行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

(4)在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。

(5)进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

(6)乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。

五、接听电话要求。

(1)所有来电，在铃声三响之内接答。

(2)拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。

(3)认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时光、地点、姓名，并向对方复述一遍。

(4)通话完毕后，向对方表示感激，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

(5)打电话时，向预先整理好电话资料，语言简练、明了。

(6)上班时光，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时光不宜超过3分钟。

六、处理投诉。

(1)员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

(2)细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。

(3)认真地用书面形式记录下投诉资料，并把自已作为处理用户投诉的第一职责人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

(4)受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

(5)投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

(6)对用户投诉应表示感激，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。

物业员工行为规范

本准则是公司员工必须自觉遵守和基本行为准则,是规范员工行为的基本依据。

二、工作规范。

1、员工在办公时间及办公区域内必须佩带工牌。

2、公司提倡工作用语为普通话。

3、办公时间严禁大声喧哗、吵闹、串岗、聊天。

4、严禁在办公时间内阅读与工作无关的报刊杂志,违者视情节转重,给予不同形式的处分。

5、严格办公时间,不得在办公区域和办公时间内就餐、吃零食或进行其他工作以外的活动。

6、不得在工作时间用办公电话打私人电话。

7、员工打电话,用语应量简洁、明确、减少占线时。

8、公司严禁员工在公司拨打私人长途电话和区间电话,违反者将受到相应处分,因工作需要拨打长途电话的,到综合管理部统一拨打。

9、值班人员在值班时间不许打私人电话。

员工行为规范

1.车间员工必须按时上下班，进行交接班的员工要提前十分钟进行交接班(必须保证设备清洁保养符合要求后方可交接班)，上班时要进行指纹考勤，严禁嬉戏打闹、大声喧哗、聚众聊天、吃零食等。

2.车间提倡“下一道工序就是顾客”，上一道工序必须无条件接受下一道工序的合理工作要求，并协助其解决。

3.严格遵守首件三检确认制度。当班人员随时保持各自工作区域环境卫生的干净、整洁，地面不得有纸屑、产品、料头等杂物，机台上不得有与生产无关的物品。

4.“当日事，当日清”，当天的生产任务必须当天完成，如有困难必须及时向上一级汇报得到许可后方可下班。

5.所有废品，料头及时粉碎，标明材质、颜色、重量，封袋后分类摆放整齐，并办理入库手续。

6.车间所有模具严禁落地，避免将地表损坏停产时必须切断机器总电源，清理原材料，做到人离机停。车间各项表格必须按时如实填写。

备注：

1每25个工作日为一个考核周期。

4全员管理、全员考核本规定即日起实施。

公司员工行为规范

9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；

13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所；

14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁；

16、加强学习，锻炼工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率；

17、因过失或故意，使公司遭受损害时，应负赔偿责任；

18、未经核准不得擅离职守；

19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借，公司员工纪律与行为规范。

20、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

员工行为规范

厨房员工行为规范（参考）。

厨房员工行为规范。

一、组织纪律。

2.爱护公司财产，敢于同损坏公司资产的行为展开斗争，正确处理公司和个人的利益关系。

3.不得拉帮结派，搞小团体，互相攻击，要挟煽动怠工、罢工风潮或从事非法活动。

4.严禁赌博、贪污、盗窃、借职务上的便利营私舞弊、行贿、受贿。

5.严禁打架斗殴、侮辱、辱骂、恐吓、威胁他人。

6.严禁散布虚假言论或诽谤他人。

7.严禁使用毒品、麻醉剂或兴奋剂。

8.保守公司机密、不过问、不打听、不传播与本职工作无关的事。

二、员工守则。

1.不准迟到、早退。

2.按时上下班，上班必须参加点名或者打卡，无论何种班次，上班者应于规定上班时间前10分钟到岗参加点名或者打卡，不得于上班签到后外出办理私事。

3.上班时间未经同意不参加点到者，10分钟以内为迟到;15分钟以上，30分钟以内者，为旷工半天;30分钟以上者为旷工1天;但因偶发事件准予补假者不在此限。

5.工作区域不能置放任何私人物品，保持工作环境干净整洁，物品摆放整齐有序;。

6.工作时间内不得随意脱岗、串岗;有事离岗，须经上级主管批准;。

8.工作时间不得接打私人电话、不得擅自接待亲友探访;。

9.上下班进出厨房店堂，须走指定的员工通道，不得随意穿越宾客通道;。

12.员工请假除特别重大事故、紧急病症外，不得托人代请，均应在事前填写请假单，向部门主管申请，呈上级批准后，方可离开工作岗位，未经请假，或请假未经核准而不到岗者，均以旷工论处。

13.不偷拿顾客或同事财、物。

14.不使用任何客用设施与用具。

15.拾到任何失物一律上交，严禁私自占有。

16.非工作所需，班前、班后不得在工作区内滞留。

17.未经允许，不得私自标贴、涂改各类通报及指示。

三、仪容仪表。

个人卫生。

1头发：不可漂染;保持头发清洁，无头皮屑;头发后不盖领、侧不遮耳不留怪异发型;。

女性：一般留短发，如留长发，工作时间内将长发束住或盘起。

2、面容：清洁，不准留胡须且必须每天剃须;经常留意及修剪鼻毛，使其不外露;。

3、手/指甲：保持洁净，不可有吸烟留下的污渍;定期修剪指甲，长度仅能遮盖指尖;不得涂指甲油。

4、服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁;冷天时，所穿的内衣需保持不露在制服外，风纪扣必须系上。

5、鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持洁净无破损;。

6、袜：穿深色无鲜艳花纹的袜子，勤换洗，保持无异味;。

7、裤子：必须穿深色的裤子，不允许穿牛仔裤。

8、饰物：除可以佩戴结婚戒指外只可佩戴简单、大众款式的手表;。

9、工牌：须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域，并保持光亮无破损。

10、化妆：女员工须化淡妆;化妆应在上班前完成;不使用假眼睫毛。

凉菜间员工必须佩戴一次性口罩;。

四、员工工作期间行为规范。

2.行走时挺胸收腹，双眼平视前方，双手自然摆动，步速适中，步幅均匀，如遇急事可适当加大步伐，但上下楼拐弯时应恢复正常步伐。

3.与顾客碰面要点头问好，主动侧身让路，不与客人抢道;。

4.内部员工碰面要点头致意，微笑招呼“您好”;。

5.不得在宾客之间穿行，或在走廊、过道内两人或多人并行，上下楼梯靠右行;。

6.培养良好的个人卫生习惯，严禁随地吐痰、乱丢废弃物;。

7.发现烟头、纸屑等应主动拾起，自觉维护工作区域和营业场所公共卫生;。

五、员工就餐规范。

1、在规定的时间到食堂就餐，上班期间不允许吃零食。

2、就餐应按顺序排队，不得插队，大声叫嚷。

3、打好饭菜后不得端出食堂就餐，不得边走边吃。

4、进餐时应保持安静，不得大声谈笑。

5、进餐时饭渣不要随意丢弃在桌面或者地面，应放入桌上的餐盘中。

6、饭后的剩余食物要倒入指定的剩饭桶中。

六、厨房管理人员行为规范。

1、思想意识规范。

1.遵守国家法律，热爱祖国和人民。

2.树立正确的人生观，热爱公司及本职工作，襟怀坦荡，办事严谨，积极进取。

3.培养健康的心理素质，能正确对待荣虏与得失。

4.乐于学习，勤于学习，积极吸取他人及其他企业管理经验，不断提高经营管理水平。

5.吃苦耐劳，忍虏负重，艰苦奋斗，百折不饶，有压倒一切困难的`气魄和精神。

6.头脑冷静，思路清晰，富有创造性的认识和解决问题的能力。

7.无功既是过，决不做一天和尚撞一天钟，混日度天。

8.真诚的爱护和关心同事下属，

9.具有强烈的成本意识，效率意识。

六、工作行为规范。

1.遵守企业各项规章制度并能在员工中起表率带头作用。

2.忠实企业利益，乐于奉献，尽心、尽力、尽职、尽责、严格履行岗位职责。

3.开拓，务实，高效、勤奋、树立敏捷、严格、规范的工作作风。

4.下级服从上级，个人利益服从集体利益，做到令行禁止;。

5.坚持先民主或集中的原则，科学决策，坚决杜绝工作随意性。

6.坚持原则，处事公正，廉洁自律，绝不以权谋私，徇私舞弊，贪污受贿，损公肥私。

7.注重团结，不乱议论，不拉山头，不搞宗派，注重相互沟通，严禁挣功诿过，造谣诬陷，打击报复。

8.客观真实的汇报工作情况和工作业绩，既不浮夸，也不隐瞒。

9.严格遵守公司保密制度，绝不发生泄密事件。

七、生活作风规范。

1.注重仪表形象，衣着得体干净整洁。

2.讲究语言文明。

3.注重身体语言，站有站相，坐有坐相，举止得体，精神振作。

4.待人热情，诚恳，不卑不亢，不生硬，不粗暴。

5.处理好私人生活，不得因私人生活损害公司利益。

6.不得收受下属礼品礼金。

7.不得在本单位乱搞男女关系。

公司员工行为规范

1、目的：

1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。

2、规范江顺科技员工行为，推行“6s”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。

2、资料与适用范围：

1、本制度规定了公司提倡与反对的资料、仪容仪表、行为举止、工作态度等。

2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。

3、提倡与反对：

1、工作态度方面。

1。1提倡绩效，反对权谋;。

1。2提倡严谨，反对懒散;。

1。3提倡创新，反对守旧;。

1。4提倡绝对服从，反对自由主义;。

1。5提倡学习提高，反对得过且过;。

1。6提倡奉献精神，反对斤斤计较;。

1。7提倡长远利益，反对短期行为;。

1。8提倡做平凡事，反对眼高手低;。

1。9提倡认真执行，反对纸上谈兵;。

1。10提倡主人翁精神，反对打工仔意识;。

1。11提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位;。

2、工作方法方面。

2。1提倡部门协作，反对工作推诿;。

2。2提倡当面沟通，反对妄自揣测;。

2。3提倡踏实细致，反对粗心大意;。

2。4提倡团队精神，反对个人主义;。

2。5提倡深入实际，反对官僚主义;。

2。6提倡危机意识，反对安于现状;。

2。7提倡正面言行，反对歪风邪气;。

2。8提倡权责对等，反对无监督的权力;。

2。9提倡制度化管理，反对工作无计划;。

2。10提倡工作的高效率，反对工作复杂化;。

2。11提倡分清主次，反对大小事情一把抓;。

2。12提倡工作讲方法，反对工作无序混乱;。

2。13提倡今日事今日毕，反对工作拖拉低效;。

2。14提倡多提合理化提议，反对冷漠与忽视;。

2。15提倡主动思考解决问题，反对将问题上交;。

3、为人处世方面。

3。1提倡真诚，反对虚伪;。

3。2提倡务实，反对浮夸;。

3。3提倡言行一致，反对表里不一;。

3。4提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费;。

3。5提倡谦虚谨慎，反对骄傲自满;。

3。6提倡批评与自我批评，反对狂妄自大;。

3。7提倡严守公司机密，反对窃密与泄密;。

3。8提倡正当的人际关系，反对一团和气;。

3。9提倡纯正的工作态度，反对假公济私、以权谋私;。

4、仪容仪表：

1、在工作时必须坚持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质;。

3、上班见面主动问好，工作时光应做到举止端庄，态度和蔼;。

5、与人接触时要友好热情、风度优雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出极度兴奋或厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张或恐惧表情。

6、在工作场所或以公司名义出席大型活动，员工必须佩带厂牌，厂牌挂在胸前。

5、行为举止：

1、站姿：站立时自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖、翘首搔姿、勾肩搭背;。

3、动姿：行走时步伐要适中、稳重，急事小跑，忌大步奔跑，也不可脚擦着地板走;。

7、在听他人讲话时，不可整理衣装、头发，摸脸，挖耳朵，抠鼻孔，搔痒，拍桌等;如要咳嗽或打喷嚏应侧后转身;如需打断他人谈话时，应先讲“对不起，打扰一下”，事后说“多谢”。

8、坚持办公场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执或使用不礼貌语言谩骂。

9、员工在员工餐厅就餐，必须遵守公司食堂管理有关规定;。

10、严格遵守公司员工宿舍管理制度，服从入住安排，否则公司可取消入住资格;。

11、严格遵守公司员工业余文娱活动的管理制度，共同营造业余文化生活良好氛围;。

12、不得在公司宿舍从事任何有违公司制度和国家法律的活动，否则一切后果自负。

6、工作态度。

1、工作进取主动、认真负责，不骄不躁、求实创新、严守纪律;。

2、视公司为家、以事业为本，艰苦创业、团结拼搏、共同发展;。

3、有令则行，令行禁止。正常业务按程序操作，不阳奉阴违或敷衍了事;。

4、进取参加公司组织的团体活动和培训教育;。

5、勇于自我批评、承担职责。敢于批评和制止损害公司形象、利益和员工团结的言行;。

6、正直忠诚，如实向上级领导汇报工作和思想;。

7、进取进取，谦虚好学，开拓思维，不断提高工作本事和效率;。

8、开动脑筋，充分发挥能动思维，及时发现本职工作中的不足，努力解决问题。

7、检查与处罚：

1、各部门、分公司有职责对所属部门员工的行为规范进行培训、教育、检查与监督;。

2、行政部负责员工行为规范的日常检查与监督工作;。

4、对违反行为规范员工的处罚程序及权限见员工奖惩制度。

公司员工行为规范

一、上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。

二、在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

三、严格遵守工作时光，做到不迟到，不早退。下班时光到后，必须整理好物品下班。

四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时光。

六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

九、员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，礼貌用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮忙。

十三、公司员工上班必须要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。

十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

十五、随时注意坚持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

十六、除在指定场所、时光外，不允许饮食、吸烟。

十七、节俭用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。

十八、必须遵守用火规则（下班前关掉煤气、清理烟缸、切断电源）。

十九、所有设备、器具等必须坚持可正常安全运作状态。

二十、发生传染病立即报告。

车间员工行为规范

3.2员工有下列情形之一者，第一次警告处以10元罚款，第二次警告处以20元罚款，累计三次警告者处以50元罚款并予以违纪处理.1．任何人进入生产区域须满足防静电要求，穿防静电鞋。

17．员工迟到、早退或忘打卡（正当工作理由者除外）18员工均不得带任何手机进入车间。

质量。

20进入公司的人员必须着装整洁和佩戴厂证，按指定通道行走，不得相互嬉闹、勾肩搭背，进入车间后自觉到指定岗位入座，不得三五成群聊天或做其它不规范的活动。

21车间早会至少在上班前5-10分钟召开，早会时所有人员必须双手后背，两脚开立，抬头挺胸认真听取主管或线长关于前一天的工作总结与当天的工作安排、注意事项等，早会过程中任何人不得迟到或不遵守纪律。

22作业过程中应严格按照作业指导书作业，员工必须明确本岗位自检与互检的内容与注意事项，上下工序之间相互监督，共同把握好产品质量并按要求填写相关质量记录。23仪器设备应严格按照作业指导书使用规则操作，除本岗位的必要操作外，其它人不允许私自乱动设备，不得用电脑等做与工作无关的事情，并应主动做好清洁、保养、维护工作。

24上班时间任何人不得做与工作无关的事情，更不得使用车间手机玩游戏、拍照、打电话等。

25下班前的盘点过程中，所有人员必须认真清点本岗位的物料，严格区分良品与不良品，将盘点结果按照盘点卡要求填写清楚，盘点过程中严禁离岗。有仪器使用的岗位应关闭仪器，切断电源开关。

26下班前所有人员必须严格按照5s要求对本岗位进行整理、清扫，5s工作结束线长宣布下班后，列队退出车间。车间每周天进行大扫除（星期天不上班就更改为星期六），所有参与人员应严格按照5s要求与安全、节约规范操作。

27对物料员发往生产线的物料，作业员根据发料数按盘进行接收，如遇有尾数须对尾数进行确认，在使用过程中如发现有数据差异应立即向线长反应。

28车间严禁员工留长指甲、戴戒指、手链等，避免影响产品外观；严禁将工作鞋与静电衣穿出工厂。29员工离岗需征得线长同意并在《离岗记录》上登记，严禁任何人擅自离岗；共同维护洗手间卫生。30未经线长同意，任何人不得到生产线拿物料，生产线物料以地标为界，离开者视为私自拿物料，遇有违反以上操作者，相关岗位人员应立即向上级反应。

31员工应具备消防安全和节约意识，下班后将工作区域内的电源、仪器等关闭，不要造成水、电、气的浪费。

32本厂员工有保守公司工厂秘密的义务，对所有技术信息、各种管理制度等都必须谨慎处理及注意保密，员工不得查询他人工资或泄露本人或他人工资及个人资料。

33上班回到岗位后应首先确认自己下班时盘点数据，发现异常应立即向线长反应，违者根据情节轻重车间将严肃处理。

3.3员工有下列情形之一者；即严重违反公司劳动纪律，公司将依据劳动法相关规定，予以立即开除，并将根据情况追究其违规责任及法律责任：

3．侵占、偷窃公司或他人财物者；

4．工作失职、给公司造成严重危害或影响者；

7．擅自移动、损坏消防安全设施或其它违反安全规章者；

8．有弄虚作假或欺诈瞒骗行为、违反公司财务等规定贪污、行贿受贿、以权谋私者；

12．携带物品出厂拒绝警卫人员检查，强行携带者；

防微杜渐勤改善”，望全体同仁从工作、生活中的每一个细节出发，严格要求自己，自始至终保护严谨、朴实的工作作风，把我们简单的工作重复的做好！

2009年8月1日起。

生产车间示。

公司员工行为规范

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2.1.1仪容仪表:公司全体员工上班时应保持良好的个人形象，衣着整洁、头发干净；

所有员工不得穿牛仔裤到公司，办公区域可穿商务款式拖鞋,不得穿塑料拖鞋,男员工不得穿无领的上衣，女员工不得穿吊带，超短裙，工作时间不得戴帽子。

2.2.1接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。公司电话应在响铃三声内接听，接听电话时应使用普通话，接听时应使用礼貌用语，如“您好，xxx”或“您好”，禁止使用不礼貌的语言。

2.2.2拨打电话时，说话声音必须清晰，应首先报出自己所属的部门及姓名，使对方明白。

2.2.3应答或转接电话，一定要尽力帮助对方；

对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、来电日期和时间。

2.3.1严格遵守考勤及休假制度，不迟到、不早退、不旷工，上班坚守工作岗位，不串岗、不闲聊。

2.3.2员工在公司期间不能做与工作无关的事，严禁登录与工作无关的网站，严禁下载与工作无关的内容，工作时间严禁在办公区域内翻阅与工作无关的报刊杂志，工作期间不得戴耳机听音乐等与工作无关的内容。

2.3.3公司电脑只能使用业务规定的聊天工具。工作时间内，禁止用聊天工具与其他员工及客户以外的人聊天。如工作需要使用其他聊天工具和其他员工对话，需要得到部门负责人允许后方可使用。

2.3.4工作时间内通讯设备一律设置为非语音提示状态。在tl的判断下，因多次接打影响工作，违反规范者，予以20元违约金处理。

2.3.5严禁谈论薪酬及有关问题。员工可以针对薪酬提出书面异议，但不得进行非理性传播。造成不良后果的，公司有权以此解除劳动合同。

2.3.6禁止使用办公电话、打印(印刷)机、扫描仪等公司设备和工具干私活，办私事。

2.3.7办公室禁止大声喧哗、嬉戏打闹等影响他人工作的行为，确保办公环境的安静有序。员工应使用文明用语，严禁说脏话，吵架，打架等行为。

2.3.8在指定的场所内进餐。（工作时间内严禁吃零食）。

2.3.9工作时间内，非工作需要不得在其他部门长时间逗留。

2.3.10工作时间内，不得在工作区内接待亲朋好友，如有亲朋好友到访的，必须在非工作区接待，且接待时间不得超过10分钟。

2.3.11除因工作业务需要以外，工作时间（含中午午餐时）严禁喝酒。

2.3.12公司员工在工作时间内，如没有部门经理签发的准许文件而外出的，单次超过半个小时，或一个月内累计达一个小时的，则按旷工处理。

2.3.13出入会议室或上司办公室，请主动敲门示意，进出房间随手关门。

2.3.14下班时，员工必须切断自己的电脑主机、显示器电源，整理好个人办公区域，桌面物品摆放整齐有序，商品目录，资料，笔记本等一律收放在文件架或抽屉，保持桌面清洁。最后离开的人员须关好门窗，空调等电气设备。

2.3.15员工要爱惜公司配发的办公桌椅，不能在桌上乱涂乱画；

如果发现上述情况的，予以桌椅使用人20元违约金处理。办公桌面及推柜等保持卫生整齐，桌面不得摆放与工作无关的物品。椅子不得悬挂各种衣服等物品。

2.3.16员工要爱惜公司的公用设备和环境，如果员工有意损害公司公物，并被发现者，予以按照原价赔偿。

2.3.17开会时，与会人员应按时到会，并不得早退或无故缺席，在有客户参加的会议时，与会人员的手机应关闭或开至震动。

2.3.18开会时，与会人员应认真做好笔录，不交头接耳、睡觉、玩手机，不频繁进出。

2.3.19严禁传播小道消息，破坏团队工作，散布对公司不利的谣言，扰乱人心,奖惩方式详见《奖惩管理制度》。

2.3.20服从上级指挥，服从分配，服从调动，下级服从上级，不顶撞上级。如对公司等有意见､要求时，需填写指定的表格后，提交给上级领导。各种工作报告须依照管理层次逐级呈报，不得越级。当个人意见未获采纳前，应严格执行公司规定或上级指令，不得因个人意见阻挠组织工作。

2.4.1对员工违反员工行为规范、规章制度的行为，公司将根据情节轻重给予行政、经济方面的处罚，情节特别严重并给公司造成损失的将追究其法律责任。

行政处罚：警告、记过、解除劳动合同等。

经济处罚：赔偿违约金。

法律制裁：仲裁、起诉等        。

2.5.1公司以外的人员来访时，应使用普通话接待。

2.5.2对待来访者应亲和有礼，称呼和举止适当。

2.5.3主动询问，了解客人要求，认真讲解，帮助解决。

2.5.4非本部门客人，也需主动，热情引导至相应部门。

2.5.5无论是哪个部门的客人，接待人员都应给来访客人倒茶水。

2.5.6重要客户来访，由公司安排人员准备事前工作，并于事后整理场所。

2.6.1公司员工到管理部签字领取id门禁卡。

2.6.2公司员工应随时佩戴id门禁卡，进出门禁系统时，必须小心使用，不能硬开硬关。

如果丢失id门禁卡而不向公司报告，使公司蒙受严重损失者，将予以严厉处罚。

银行员工行为规范

防微杜渐，禁于未然。银行业务的实质就是通过经营风险取得收益，在这个行业里，合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。我们应当充分认识到建设合规文化的重要性。为了进一步强化合规风险管理，提高经营管理水平，分行内控合规部在全行开展员工行为规范专题学习活动，这有助于我行合规文化理念的形成，有助于合规管理水平的提高，有助于全面提升五量--经营质量。这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续发展的有力保障。没有规矩，不成方圆。首先要做到有规可循，此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识，确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。通过这次认真学习，了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例，感悟颇多。

歌德曾说?毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必定一败涂地。这就是告诉我们，万事都要有规矩，一个家庭有家庭的规矩，一个国家有国家的规矩，一个银行员工，也必须要有遵守银行的规矩。遵守规矩，这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件，是保障我行稳定发展的必须条件，也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的行为规范。是我分行经营转型的重要一年，大力培育合规文化、创建合规单位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合规文化，不仅可以加强合规经营，从根本上堵塞漏洞、防范案件、降低风险?合规经营深入抓好风险专项治理，对违法违规问题严查重处，反过来同样可以促进全行合规文化的培育，二者相互作用、密不可分。

所以，开展此次员工行为规范专题学习活动是当前我行规范操作行为、抵制违规违纪问题和防范案件发生、提升经营管理水平的迫切需要。从小事做起、从身边做起，规范操作、文明合规就是我行的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将认识风险、防范风险的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去，或许短时间内不能完全杜绝工作中那些不合规的现象，但我相信，这是一个循序渐进的过程，只要我们保持对风险的高度重视和认识，合规经营就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我行业务开展稳健快速的向前发展。在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天，我们有理由相信，工行的所有员工，不论你在哪个岗位，充当何种角色，只要你让合规文化常驻心间，肩负起自己的责任，积极进取，奋发向上，不断学习，高举合规守法的旗帜，就一定能在充满诱惑与风险的发展之路上稳健前行。

员工行为规范学习心得6。

一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。

就我们现在试行的《员工行为准则》的第一条“遵守职业道德，历行爱岗敬业”。这对我们来说很重要!我们的职业道德就是服务与烟农，与烟农心贴心，不坑农，不害农。爱岗敬业，就是把企业的荣辱，看成自己的荣辱。企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。我们只要认真的“遵守职业道德，历行爱岗敬业”，我们的企业就会有立足之地，就会有美好的发展前途。

员工的形象，来自两个方面。外表当然来自员工的仪容仪态。它就要求我们员工着装统一、整洁、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文雅、礼貌、精神。内在就是来自员工的自我素质。自我素质就是从员工不断学习业务知识，来实现我们服务于烟农的宗旨。追求锐意创新，实现卓越高效;顺应场所需要，适时转换角色。员工的内在素质还表现在是否有文明行为。这虽然是社会普遍存在的一种道德观念，在企业里也是不得不谈的。一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能体现出你的宽宏博大的心胸。也许它就是“增强文明意识，提升行为素养。”的最为普通的一种方式!

企业的战斗力，就是我们员工加强团结协作，保持谦虚谨慎。发扬我们完美的团队精神，热爱延安烟草，维护公司形象。让我们的事业在这块黄土地上更加辉煌、更加壮大!“发扬延安精神，创造和谐烟草”!

标准员工行为规范

为了创造一个文明祥和，秩序井然的工作环境，树立管理人员的良好形象，要求全体员工在管理、服务过程中，严格按照本规范的内容去执行，以确保公司取得最佳社会效益和经济效益。

一、员工守则：

1、遵守国家政策法令、法规、遵守公司一切规章制度；

2、服从领导，听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务；

3、严格遵守公司纪律，按质量标准要求开展工作；

4、讲究职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉；

5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生；

6、勤检办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；

7、衣容整洁，精神饱满，待人热情，文明用语；

8、办公室内严禁吸烟，嬉戏打闹；

二、工作态度。

1、服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配；

2、层级管理--有事直接向主管领导汇报，勿越级投诉或越级汇报；

3、严于职守--坚守本职岗位，不得擅自离岗，窜岗或睡岗；

4、正直诚实--对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违；

5、团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力解决困难；

6、勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作；

三、服务态度。

1、礼貌--任何时刻均应使用礼貌用语，"请"字当头，"谢"字不离口。

2、乐观--以乐观的态度面对工作；

4、热情--热情地为业主/住户提供服务；

5、耐心--对业主/住户的要求应认真、耐心地聆听；

6、严等--一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼；

四、仪容仪表。

1、统一穿着工衣，工衣要经常烫洗，保持衣冠整洁，不可起皱；

2、工卡统一佩戴于左胸前；

3、全体员工统一穿黑皮鞋，皮鞋要保持干净、光亮；

4、头发应梳理整齐，不留怪异发型，不染发，男员工头发不盖耳遮领，及每日剃须；

5、要注意保持个人卫生，身体外露部分必须保持干净、清洁；

6、女员工上班易化淡妆；

7、不留长指甲（不长于指头1毫米），女员工不可涂有色的指甲油。

五、行为举止。

1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼：

2、遇见同事或业主/住户应礼貌地问好（早上应道"早晨"，其他时候讲"您好"）；

5、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）；

银行员工行为规范

培训时间虽然不算长，但通过各位老师全面而细致，深刻而生动的授课，是我对自己即将面临的职业有了全新的认识。老师们从不同的角度对我县的政治、经济、文化、历史及未来发展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩负的责任。通过努力学习相关的知识，无论是思想还是工作上，都有了一定的进步，同时自身修及素质也有一定提升。

下面谈谈具体的体会：

一是进一步端正了思想认识。通过此次培训，提高了政治理论修养，对乡镇社保工作有了更深刻的认识。要转变角色，成为为人们服务的公仆，树立好基层工作者的良好形象。珍惜岗位、踏实工作，力争以实干多出成绩。

二是进一步明确工作思路。各位老师精彩的授课、恳切的.教导，使我进一步明确了岗位任职的先关条件，理清了工作思路，积极学习社保工作的相关法律、法规及各种制度条纹，尽快熟悉岗位、融入社会保障工作这个大家庭中。多向同行前辈请教，积极在实践中锻炼自己。

三是进一步坚定了工作信心。此次培训通过老师的讲解，帮助我们找准了基层工作的关键环节，在思想和能力素质上，为我们适应基层工作打下了坚实基础，进一步坚定了我干好工作的信心。我将以高昂的热情、充沛的精力、严格的标准、积极地投入到新的工作经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在师父耐心的的教导下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人其他业务也有了一定的了解。好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。

我十分感谢领导和同事对我无微不至的关怀和耐心的帮助，一句关怀的话语，一个甜美的微笑，都给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞，从坐在师傅后面学到自己上柜，从不熟悉业务到记清操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次操作失误，都会给你们带来很多的麻烦，是你们给了我机会和信心，在此真诚的说一声：“谢谢”!

标准员工行为规范

一、目的：

1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。

2、规范江顺科技员工行为，推行“6s”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。

二、内容与适用范围：

1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。

2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。

三、提倡与反对：

1、工作态度方面。

1.1提倡绩效，反对权谋；

1.2提倡严谨，反对懒散；

1.3提倡创新，反对守旧；

1.4提倡绝对服从，反对自由主义；

1.5提倡学习进步，反对得过且过；

1.6提倡奉献精神，反对斤斤计较；

1.7提倡长远利益，反对短期行为；

1.8提倡做平凡事，反对眼高手低；

1.9提倡认真执行，反对纸上谈兵；

1.10提倡主人翁精神，反对打工仔意识；

1.11提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位；

2、工作方法方面。

2.1提倡部门协作，反对工作推诿；

2.2提倡当面沟通，反对妄自揣测；

2.3提倡踏实细致，反对粗心大意；

2.4提倡团队精神，反对个人主义；

2.5提倡深入实际，反对官僚主义；

2.6提倡危机意识，反对安于现状；

2.7提倡正面言行，反对歪风邪气；

2.8提倡权责对等，反对无监督的权力；

2.9提倡制度化管理，反对工作无计划；

2.10提倡工作的高效率，反对工作复杂化；

2.11提倡分清主次，反对大小事情一把抓；

2.12提倡工作讲方法，反对工作无序混乱；

2.13提倡今日事今日毕，反对工作拖拉低效；

2.14提倡多提合理化建议，反对冷漠与忽视；

2.15提倡主动思考解决问题，反对将问题上交；

3、为人处世方面。

3.1提倡真诚，反对虚伪；

3.2提倡务实，反对浮夸；

3.3提倡言行一致，反对表里不一；

3.4提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费；

3.5提倡谦虚谨慎，反对骄傲自满；

3.6提倡批评与自我批评，反对狂妄自大；

3.7提倡严守公司机密，反对窃密与泄密；

3.8提倡正当的人际关系，反对一团和气；

3.9提倡纯正的工作态度，反对假公济私、以权谋私；

四、仪容仪表：

1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质；

3、上班见面主动问好，工作时间应做到举止端庄，态度和蔼；

5、与人接触时要友好热情、风度优雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出极度兴奋或厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张或恐惧表情。

6、在工作场所或以公司名义出席大型活动，员工必须佩带厂牌，厂牌挂在胸前。

五、行为举止：

1、站姿：站立时自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖、翘首搔姿、勾肩搭背；

3、动姿：行走时步伐要适中、稳重，急事小跑，忌大步奔跑，也不可脚擦着地板走；

7、在听他人讲话时，不可整理衣装、头发，摸脸，挖耳朵，抠鼻孔，搔痒，拍桌等；如要咳嗽或打喷嚏应侧后转身；如需打断他人谈话时，应先讲“对不起，打扰一下”，事后说“谢谢”。

8、保持办公场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执或使用不文明语言谩骂。

9、员工在员工餐厅就餐，必须遵守公司食堂管理有关规定；

10、严格遵守公司员工宿舍管理制度，服从入住安排，否则公司可取消入住资格；

11、严格遵守公司员工业余文娱活动的管理制度，共同营造业余文化生活良好氛围；

12、不得在公司宿舍从事任何有违公司制度和国家法律的活动，否则一切后果自负。

六、工作态度。

1、工作积极主动、认真负责，不骄不躁、求实创新、严守纪律；

2、视公司为家、以事业为本，艰苦创业、团结拼搏、共同发展；

3、有令则行，令行禁止。正常业务按程序操作，不阳奉阴违或敷衍了事；

4、积极参加公司组织的集体活动和培训教育；

5、勇于自我批评、承担责任。敢于批评和制止损害公司形象、利益和员工团结的言行；

6、正直忠诚，如实向上级领导汇报工作和思想；

7、积极进取，谦虚好学，开拓思维，不断提高工作能力和效率；

8、开动脑筋，充分发挥能动思维，及时发现本职工作中的不足，努力解决问题。

七、检查与处罚：

1、各部门、分公司有责任对所属部门员工的行为规范进行培训、教育、检查与监督；

2、行政部负责员工行为规范的日常检查与监督工作；

4、对违反行为规范员工的处罚程序及权限见员工奖惩制度。

车间员工行为规范

1、车间全体人员必须严格遵守上下班作息时间，按时上下班（如：车间开早会所有车间人员提前5分钟到，车间主任主持），按公司考勤制度记考勤。

2、车间员工必须服从车间主任的工作安排,尽职尽责做好本职工作,不得拒绝管理人员的工作安排。

3、全体车间人员必须按要求穿工作服，佩带工牌,不得穿拖鞋进入车间;严禁班前喝酒，上班时间喝酒发现一次罚款10-50元，造成严重后果的追究刑事责任。

4、任何人不得携带易燃、易爆、易腐烂、有毒、浓气味物品等危险品带入车间；不得将私人用品放在操作台上.5、工作时间内，车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系可以在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位，须向车间主任申请方能离岗。

6、上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事要求离岗者，须事先向车间主任申请，经批准方可离岗，离岗时间不得超过15分钟。一个月内每4次请假离岗，按请假1天处理。

7、员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观视察时，组长以上干部应起立主动问好，有必要时，可以陪同其参观，作业人员照常工作，不得东张西望。集体参观的团体进入车间，员工要礼让，更不能争道抢行。

8、车间员工在工作期间不得做与工作无关的事,例如吃东西、聊天、听歌、离岗等行为,吸烟要到指定区域;禁止在车间聊天、嘻戏打闹、拌嘴打架、私自离岗、窜岗等行为，违者依员工奖惩制度处理。

9、作业时间谢绝探访及接听私人电话.禁止带小孩或厂外生人在生产车间玩耍或乱动机器设备，由此而造成的事故自行承担。

10、恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为,不论大小一经发现,一律交综合办严厉处理;。

11、人员如因特殊情况需要请假,应按厂请假程序向各级主管申请,得到批准方可离开.12、工作时间内,倡导全体人员说普通话,禁止拉帮结伙.13、未经办公室允许或与公事无关，员工一律不得进入办公室。非上班时间员工不得私自进入车间，车间内划分的特殊区域未经允许不得进入。

15、保全工平时要在车间内巡回检查，不准长时间（超过30分钟）坐在保全室内，发现一次罚款50元。为保证设备夜间故障及时排除，保全工要实行值班制，保全班长具体安排。设备出故障时，接到通知后30分钟赶到现场，否则按迟到处理，若找不到人每次罚款值班人员100元。

山西创鑫新型建筑材料有限公司。

2012-3-25。

员工日常行为规范

银行员工行为规范

银行内部普遍存在的法律分析防控意识不足的情况，法律与合规文化尚需建立，主要表现在：决策层对法律与合规性风险的认知不足或不准确，对法律与合规部门的职能定位不科学;业务部门、风险管理部门及其人员依法合规经营意识淡薄，对风险损失的理解和防控由于业务操作本身，不能深层次挖掘其对法律与合规风险认知、理解与防范方面的意识缺失;法律与合规人员法律水平、业务素质、职业操守与其所负职责要求存在差距，胜任本职工作乏力。

树立健康的法律合规文化是银行防范和控制法律风险的治本之策。这种法律合规文化应是银行风险内部控制制度中的一种“非正式规则”，它包括银行员工的合规观、法律风险内部控制意识和法律风险管理职业道德等。这些内容决定了银行在法律风险管理上的价值取向、行为规范和道德水准，对银行内部控制有着重要的影响。国际现代大银行拓展业务时，都着力培育独特的法律合规文化。银行同样要有现代化的法律风险内控管理方法，要树立法律风险内控意识，要有适当的法律风险控制行动，对全行员工，特别是市场开拓线上的员工和法律风险控制线上的员工，要有持续不断的法律合规意识的熏陶。

1、依法合规责任手册。

从银行目前的情况来看，知晓“规则”(法律法规、监管要求)者大多并不真正了解“游戏”(经营、管理、决策)，从而影响“规则”与“游戏”切实结合的深度和广度，难以真正和全方位发挥“规则”的功效;另外，对“规则”的“执行者”(管理者)的约束未能真正有效、到位。

为解决这个问题，必须明确各个岗位、各个级别、各个部门的合法合规义务，并说明违反哪些义务会导致哪些责任，包括法律责任及内部处理的责任。因此，有必要针对决策层、执行层及操作层的不同岗位制定《依法合规责任手册》，在其中说明该岗位的法律责任和合规责任，并明确相应的法律后果及内部处罚措施，这有助于银行的全体人员都明确权责，可以根据该手册按图索骥地感知自身责任的重大。《依法合规责任手册》的内容包括：该岗位适用的法律法规和内部规定;对禁止性规范的强调、违反各种规范的责任和后果;遵守这些规范应遵照的方法、程序;对他人违反相应规范的报告制度等等。

2、法律风险防控知识培训。

为提高决策层、业务部门、管理部门人员的法律风险防控意识，应当建立上岗法律风险培训、专项业务法律风险培训、专案法律风险培训等知识培训机制;对以上培训的内容予以总结提炼，形成规范统一的培训教材，以便于再培训及继续培训的实施。另外，需要建立培训考核机制，未经过法律风险培训的人员不能上岗、未通过专项业务法律风险知识考核的不能从事该种业务，使培训具有制度保障和动力。

3、绩效考核的法律合规性目标。

在明确权责、加强培训的同时，应当在绩效考核方面引入法律风险因素。目前，银行并不缺少追求利润的冲动，缺少的恰恰是依法合规、风险控制的更理性的意识和经营作风，恶性陈案频发的教训不可谓不深刻，作为总行经营“指挥棒”的绩效考核指标体系设计上，应该较大份量地增设对法律风险防范及内控制度建设及执行情况的要求或评价方面的定性考核指标，以倡导持续稳健的经营作风。

这种指标的引入包括：在设计集团成员的绩效考核指标体系时，引入对法律风险防控、内控制度建设及执行情况等方面的定性指标，以倡导持续稳健经营的作风;在设计集团员工的绩效考核指标体系时，对照《依法合规责任手册》对其岗位的要求及其实际表现，设定一定的增减幅度以奖励合法合规、戒勉违法违规的决策者、管理者和业务操作者。

4、法律与合规人员素质建设。

为了法律人员在风险控制中更好地发挥作用，应为法律顾问多提供银行业务学习的实践机会。促使法律顾问了解业务，避免法律与业务脱节，弥补法律顾问不懂业务这一短处，在可能的情况下到核心业务、新业务、风险大的业务、专业性强的业务部门去学习业务、深入了解业务;同时，应整合银行内外资源、鼓励法律顾问学习、深造，力争培养银行自己的法律专家。

5、法律信息收集公布。

对法律工作的信息进行收集、整理并进行分析，有利于发现银行经营中的问题;对法律工作进行知识管理，有利于不断积累银行法律工作的经验。因此应当建立法律信息收集、公布体系，对已经解决的问题发送指引、对新发生的问题进行研讨分析、对重要的法律专题及案例予以公布，并采取一定的形式将此种知识资源在银行全辖共享。具体包括如下几个方面：法律合规部门档案的索引数据库、法律合规工作信息、定期不定期专题研讨案例分析发布和法律合规网站等等。

银行员工行为规范

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。

银行员工行为规范

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德中国银行实习报告还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。"没有规矩何成方圆"，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个"有心人"。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称"三铁："铁制度、铁算盘、铁帐本"。正因为有了银行的"三铁"，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌党员学习心得体会，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己"莫伸手，伸手必被捉"，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全金工实习心得体会规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大。

学习员工行为规范和安全培训的体会。

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。

从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。

作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。

只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

"没有规矩何成方圆"，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个"有心人"。

虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

银行号称"三铁："铁制度、铁算盘、铁帐本"。正因为有了银行的"三铁"，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。

坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己"莫伸手，伸手必被捉"，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。

为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

车间员工行为规范

1)服从车间带班班长工作安排，遵守公司的规章制度，遵从车间领导按照订单交期做出的加班安排，岗位调动。

2)必须爱护公物，工具、夹具、检具用完后按规定位置摆放整齐发现随便乱扔乱放的将对责任人进行处罚。

3)加工中心工作台上拆下的任何东西（如产品，夹具，刀具，扳手等）都必须经过风枪吹干净，不得有切削残料，切削油带出机台外否则将对责任人进行处罚。

4)机台调试好后，调试员需要把工具收走，整齐摆放在指定区域；调机时第一个产品必须检查所有尺寸；对于因不进行首检、全检所造成的报废将对责任人进行处罚。

5)调试员不定时巡检所负责调试机台的产品质量，确保稳定生产。对已经稳定生产的产品要定时更换刀具，避免刀具超出使用寿命影响产品质量。操作工生产时，调试员对前5件产品必须全检所有尺寸，以保证产品夹具，刀具，程式，机台的稳定。

6)操作工要不定时自检所加工的零件，确保零件的质量，对于因为个人原因所造成的零件不合格，将对责任人进行处罚，因个人原因造成报废的，开出报废单，并视情节严重，做出处罚。

7)两班交接要人员到位，机台的刀具，程式，坐标以及所发生过的问题都需要交代清楚，并且填写交接班记录，不写或者填写不清楚的将对责任人进行处罚。

9)操作工必须完成每班额定产量，实际产量超出额定产量的，公司给予一定奖励，未完成的按照每件工时乘以数量扣除加班时间。

10)工作环境5s情况，工作现场、机床周围、工作台的清洁程度，两班人员互相监督。

11)从毛坯库内拿料要登记，零件加工完成后要把标示卡由调试人员交到值班长处。

以上内容对触犯车间行为规范的行为将视情节严重做出警告、记过、罚款的决定。

编制：赵兴海。

审核：

批准：

日期：2017年月日