2023年机关妇女工作总结（汇总12篇）

通过写月工作总结，可以帮助我们回顾过去的工作，发现问题，总结经验，为今后的工作提供指导。在下面这些月工作总结范文中，你也许能够找到适合自己的写作模式和表达方式。

市直属机关妇女委员会上半年工作总结

按照市委“抓基层、强基础，抓活动、强活力，抓服务、强作用，抓创新、强推动，抓责任、强保障，深入推进盐都先锋行”的总体安排部署，在市直机关工委的指导下，我局紧紧围绕“一条主线、二个重点、五项工作”的党建思路，突出“四强化五结合”深入推进基层组织建设年活动，促进了机关党的建设不断加强，推进了外事侨务工作和旅游业发展，现将我局开展基层组织建设年工作情况汇报如下：

一、分类定级情况。

按照市委、市工委的统一安排部署，我们扎实开展了基层党组织“三分类三升级”活动，通过阶段推进，强化落实。圆满完成了各项规定动作，局机关党委自评等级为先进。

一是调查摸底、分类定级。分类制定了市外事侨务局机关、企业、离退休支部先进、一般、后进党组织的具体标准，组建6支调查队深入基层对直属6个支部现状开展全面调研，坚持标准分类定级。共评出先进党组织3个、一般党组织3个，没有后进党组织。

二是集中整改、晋位升级。做到了对照标准找问题，联系实际定措施，落实责任抓整改，不拘形式求实效。通过对外公示、听取意见和自查分析，查找自身存在的问题，研究制定整改措施，明确了整改时限和责任人员。按照“先进党组织上水平、一般党组织上台阶”，局机关党委和6个基层党支部全部实现晋位升级。

二、主要做法及成效。

1、强化领导抓落实，基层组织年工作落实到位。

一是党组高度重视。局党组把开展基层组织建设年工作作为重要工作列为机关党建重点工作，纳入责任目标，与业务工作同部署、同考核，做到有计划，有调度，有督促，坚持不定期限听取汇报，平时加强督促指导，确保取得工作实效。党组书记曹影同志先后6次主持召开党组会议研究党建工作、基层组织建设年工作、治理庸懒散效能问责以及联系服务群众工作，提出了“一条主线、二个重点、五项工作”的党建工作思路(一条主线：创先争优，迎十八大。二个重点：突出基层组织建设年和治理庸懒散效能问责。五项工作：抓好学习型组织建设、基层组织建设年建设、机关治庸增效工作、机关干部联系服务群众工作以及党建工作制度建设)，党组、机关党委发出12个文件对相关工作作出部署，明确目标、突出重点、加强督查，深入推进了创先争优、基层组织建设年和机关党的工作。

二是加强组织领导。局党组、机关党委按照“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的要求，以创先争优、基层组织年等活动为载体，把党建工作作为一项基础性、根本性、全局性和经常性的工作来抓，成立了以局党组书记、局长曹影同志为组长的领导小组，局班子全体成员和相关科室人员为成员的党建工作领导小组，下设办公室在机关党委(监察室)，具体负责创先争优、基层组织建设年、治庸增效、联系服务群众等各项工作，开展专题调研，制定活动方案，局党组、机关党委先后制定了党建工作意见、开展基层组织建设年工作意见、基层组织“三分类三定级”实施方案、开展治理庸懒散实施效能问责行动实施方案、机关干部直接联系服务群众工作安排意见等，提出了党建工作、基层组织建设年、“治庸问责”等重点工作的指导思想、工作目标、实施步骤、工作要求，为开展各项活动提供了有力保障。

乡镇文化机关妇女工作总结最终版

一)统一思想，加强领导，乡镇妇女工作总结。妇女工作是党的群众工作的重要组织部分，一直以来，我镇十分重视妇女工作，把妇女事业发展纳入经济社会发展规划，并提上重要议事日程，今年以来，镇党委、政府进一步完善了“党委领导，政府支持，妇联协调，各方参与”的妇联工作格局。同时，结合保持共-产-党员先进性教育活动进一步加强了对女党员的教育和培训，不断提高她们的政治素质和工作能力，充分发挥她们的先锋模范作用。

(二)紧密联系地区实际，不断丰富主题实践活动内容。

(三)优化环境为妇女事业创造良好的社会条件。针对广大农村牧区妇女法律知识缺乏、法律意识淡薄等实际，我镇成立法律法规知识讲师团，深入到嘎查村，组织培训班、座谈会宣传法律知识。一是年内我镇利用“三下乡”宣传，召开座谈会、演讲等形式进一步加大了男女平等基本国策和“妇女权益保障法”“新婚姻法”等相关法律法规的宣传教育力度，促进形成全社会关心妇女发展自觉维护妇女权益的良好局面，不断提高广大妇女的法律意识和自我保护意识，截止目前，印发蒙汉双语“妇女权益保障法”“新婚姻法”等宣传材料4800多份。二是积极参与维护社会稳定工作，进一步健全和完善了妇女儿童权益联席会议制度及法律援助制度，加强了妇女儿童基层维权阵地和网络建设，密切了与派出所、法庭和司法所等部门的联系与合作，积极为被侵权妇女、残、弱等特殊妇女群体提供法律援助，因家庭矛盾引发的纠纷处理率达100，工作总结《乡镇妇女工作总结》。三是加大了农村牧区妇女剩余劳动力转移就业力度。镇妇联、社保办及人口转移办公室联合起来对我镇妇女剩余劳动力提供就业信息，进行转移技术培训。大力宣传了妇女维权及安全方面的法律法规，共参与人员140多人次。四是深入基层，深入妇女群体，围绕家庭暴-力、劳动保护、土地承包、外出务工妇女权益及其子女就学等农牧区妇女关心的热点和难点问题进行深入地专题调查研究，为党委、政府和有关部门提供决策依据，并积极争取各级党委和政府对妇女工作的重视和支持，加强妇女组织建设，为推动妇女工作的加快发展创造良好的社会环境。并建立了以农牧业专业技术人员等为主体的农村牧区妇女科技指导服务队和巾帼文明服务队。为她们解决了筹措资金、购买化肥、籽种、救助子女上学、科技指导等实际困难。四是不断加大了妇女工作宣传力度，2010年，全镇通讯员在旗级报刊、电视台、电台发稿30篇;市级报刊、电台上稿122篇;自治区级报刊、电台上稿27篇，创办编发《工作简报》42期，其中宣传妇女工作的文章、简报14个。

(四)抓活动，丰富精神文明建设。一是丰富多彩地开展了“三·八”国际妇女庆祝活动，在“3·8”前夕，我镇各嘎查以牧业社妇女小组为单位开展庆祝“三·八”活动28次，参加、妇女达到2400多人次，活动以“男女平等”为主题，举办有奖知识竞赛及各种家庭式体育比赛，娱乐活动为“三·八”节日增添了新的色彩。二是“六·一”期间，我镇开展了校园文艺汇演、运动会、演讲等丰富多彩的“六.一”活动，同时镇党委、政府、妇联、学校及团委联合表彰了2005镇级“三好学生”8名、“优秀少先队员”12名、“红花少年”5名，优秀团员2名。三是今年4月份，由镇政府出资1.2万元，维修了革命烈士马良诚、顾寿山纪念碑，种植了200多棵常青树。组织我镇小学学生及各级党员举办了纪念活动，进行了爱国主义教育，革命烈士马良诚、顾寿山纪念碑已成为我镇保持共-产-党员先进性教育与爱国主义教育基地。

(五)大力宣传，提高妇女参政、议政。近年来，一是我镇积极为妇女参政、议政提供机会，今年8月7日，我镇查干德格德出席中华各界妇女创新与发展高层讨论会。二是我镇进一步加大了对妇女干部的宣传推荐力度，积极向镇党委、政府，旗有关部门举荐优秀妇女干部，及时沟通信息，上下努力配合有关部门做好妇女干部的培养和推荐工作。现我镇配有女干部14名，17个嘎查村妇代会主任进村委会比例为100，妇女人大代表比例为20，进一步提高了妇女参政、议政的意识。

市直属机关妇女委员会上半年工作总结

尊敬的各位领导、各位委员、各位代表、同志们：

去年述职考评以来，市直工委班子在市委的坚强领导和省直工委的精心指导下，紧紧围绕市委中心工作，积极履行岗位职责，牢牢抓住“党建、效能、发展”三个关键环节，以队伍建设为根本强化保障，以机制创新为动力夯实基础，以实践活动为载体提升效能，圆满完成各项工作任务。下面，我代表市直机关工委班子述职，敬请评议。

一、突出主体，着力提高机关党员干部能力素质，为经济社会的发展提供智力支撑。

一是加强理论学习，用科学的理论武装人。以深入开展学习实践科学发展观活动为契机，通过理论辅导讲座、举办专题研讨会、开展“继续解放思想，推动科学发展”主题教育等多种形式，在机关党员干部中广泛开展了“读一本好书，写一篇好文章，献一条好计策”活动；各基层党组织立足岗位开展了科学发展主题征文、演讲比赛等，工委发放和收集学习实践科学发展观征求意见表3900份。通过上述活动，把学习实践科学发展观与学习贯彻党的xx届三中全会精神结合起来，与学习贯彻总书记“三保一弘扬”的指示精神结合起来，与省委十二届八次全会和市委五届六次全会精神结合起来，引导广大党员干部把思想统一到科学发展观的要求上来，统一到中央、省委、市委对当前形势的判断和作出的决策部署上来，把行动落实到推动经济社会发展的各项工作中。

二是深化学习载体，拓宽党员干部的视野。着眼于建设学习型社会，创建学习型组织，在机关各级党组织中深入开展了“学习型党支部”创建活动，对改善党员干部知识结构，培养干部的.政策水平和统筹能力，开阔党员干部的眼界和理论思路起到了积极的推动作用。同时，把开展现代金融、现代科技、法律法规等方面的教育培训作为党支部的重要职责。在创建活动中，注重点上着眼，面上拓展，把点上好的经验及时辐射到面上，使党支部的整体学习能力得到提升。

三是加强阵地建设，发挥教育的主渠道作用。加强了市直机关党校、鹰潭机关党建网、党建网络区等阵地建设，充分发挥其传递、引导和带动功能。自去年5月以来，工委党校举办理论培训班4期，组织理论宣讲12次，党建网络区深入开展“三个一”活动，集中上党课33场。工委为市直党员干部购置理论学习书籍1.7万元，下发科学发展观读本5389册。

二、夯牢基础，不断激发机关基层党组织的活力，为经济社会的发展提供组织保证。

一是落实机关党建工作责任制。以机关党建工作责任制为抓手，通过落实机关党建工作党组（党委）书记负总责的责任制；加强对县（市、区）工委的党建业务指导；强化党建网络区工作制度等一系列措施，进一步健全了机关党建工作格局。截止底，市直机关共有党委29个，总支部41个，党支部397个，党员5488名。

二是建立党内激励、关怀、帮扶机制。按照中央办公厅印发的四个保持党员先进性长效机制文件精神，我们深入开展了“创先争优”活动，在对机关党建工作实施日常工作指导和重点工作督查的基础上，加大了典型的培育力度和广度，通过抓点带面，表彰了一批先进基层党组织和优秀党务干部，审核命名了一批“基层党建示范点”和“学习型党支部”。坚持关怀老党员和生活困难党员，不断增强党组织的亲和力和党员的归属感，春节前后走访慰问了市直机关25名特困党员和职工。加大了市直机关职工互助保险工作的力度，截止4月25日，完成互助保险2.4万元，职工互助保险的赔付工作也受到广大机关干部职工的好评。

三是注重机关党建研究工作。围绕机关党的建设如何贯彻落实科学发展观，如何凝聚党员干部的智慧和力量为我市超常发展作贡献等课题，组织市直机关各基层党组织和县（市、区）直工委深入开展理论和现实问题研究，形成一批有一定深度的研究成果，召开了全市机关党建理论研讨会。

四是加强党务干部队伍建设。以提升能力素质为核心，做好直属各单位党组织换届和党务干部调整工作，坚持标准，严格把关，选准配强专兼职党务干部。采取培训授课、考察学习、组织调研、督查交流等多种途径，加大对党务干部的培养力度。举办了2期党务干部培训班，培训了105名基层党支部书记和60名专职党务干部。

五是强化对群团组织的领导。坚持以党建带工建、党建带团建，进一步支持群团组织依照各自章程独立自主地开展活动，发挥群团组织在联系群众、构建和谐机关方面的积极作用。理顺了市直机关基层工会隶属关系，加大了基层工会的组建力度，举办了市直机关工会主席培训班。目前，市直机关共有基层工会76个，团支部23个，群团组织的作用进一步显现。机关工会工委被市总工会评为重点工作目标管理优胜单位。

三、创新载体，积极拓展机关党组织实践平台，为优化发展环境提供有力保障。

一是融入中心，完成各项任务。市直机关工委克服人少事多的困难，积极承担“联建共创”、新农村建设、村建、防汛等中心工作任务，在联建共创中，所包的正大北路实现了“三无”目标；所牵头帮扶的新农村建设点上清镇桂洲富岗村是一个破旧的移民村，我们通过向省里争取扶贫资金31万元，与共建单位一起，整合资源，整体推进，把富岗村建为村容整洁、生态宜居的新农村示范点。为此，被市评为新农村建设先进帮扶单位。

妇女机关工作总结

根据市妇联《关于开展纪念“三八”国际劳动妇女节10x周年系列活动的通知》的精神，我镇以“建设幸福寮步巾帼在行动”为主题，以宣传贯彻男女平等基本国策为主线，组织开展“三八”妇女节系列纪念活动，情况总结如下：

为了确保活动顺利开展，镇妇联与宣传教育文体局、镇社工委、司法分局、寮步成校等单位积极沟通，多次召开“三八”活动筹备会议，争取支持；精心组织，制定了《寮步镇纪念“三八”国际劳动妇女节活动安排》、《关于开展寮步镇20xx年“三八”妇女维权周活动的通知》、《关于举办寮步镇庆“三八”巾帼健身广场舞表演大赛的通知》等系列方案计划，大力发动各村（社区）、行政单位积极参与。

在村（社区）和镇人流密集的地方张贴醒目的“三八”纪念活动的标识、口号、标语；通过寮步镇报、寮步电视台、香市网和微博及时发布相关活动通告，跟踪报道“三八”妇女维权周、《我的育儿心得》征文评选活动、《寮步镇十佳妇女工作者》表彰大会以及20xx年巾帼健身广场舞表演大赛等相关纪念活动开展情况，大力宣传男女平等基本国策，充分展示巾帼时代新风采，在全镇牵起一股纪念热潮。

三、主题鲜明、形式多样，大力开展系列纪念活动。

（一）开展“男女平等基本国策宣传月”活动。

一是开展妇联主席热线接听日活动。3月8日，副镇长、妇联主席韩巧轩、副主席黄意兰、妇联志愿者在镇妇联办公室开展热线接听日活动。通过听取妇女群众诉求和呼声，受理妇女信访案件，对她们进行法律、政策宣传和心理疏导。二是开展维权服务及普法宣传活动。镇妇联联合司法分局、公安分局、人力资源分局等部门，以“坚持男女平等基本国策，保障妇女儿童合法权益”为主题，开展寮步镇“三八”妇女维权周宣传活动。以维权知识讲座、便民咨询、法律求助等形式，将《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《继承法》、《劳动法》等法律知识送进村（社区）、企业，提高妇女学法、用法、知法、依法维权的能力，让广大妇女同胞在发生家庭暴力时懂得如何自我保护，遭受家庭暴力时懂得如何求助。三是开展其他知识讲座。各村（社区）、学校以“三八”为契机，大力开展家庭教育、卫生保健讲座、咨询。据统计，在三八妇女维权周期间，共举办讲座28场，咨询3场，其中普法宣讲活动15场，咨询1场，派发宣传单5千份，悬挂横幅约15条，张贴海报单张约15张，播放宣传广告30多次，参与群众约3500人；健康讲座8场，参与人数1600人次；家庭教育讲座5、咨询2场，参与人数1000人次。

（二）树立典型，表彰先进。

1、开展“我的育儿心得”家教征文比赛表彰大会。由镇妇联、科教办联合主办，共收到家长征文163篇，共评选出优秀作品56篇。其中一等奖10篇、二等奖18篇、三等奖28篇。3月7日，举办了大型的表彰大会，为获奖家长进行颁奖，并邀请了本次比赛中获奖的两位家长上台作经验交流。通过本次活动活跃了家长们的学习气氛，大大提高了他们的育儿水平。

2、表彰十佳妇女工作者。3月8日举办寮步镇第一届十佳妇女工作者评选表彰大会，表彰了横坑社区钟慧宜等10名爱岗敬业的优秀女性，市妇联副主席卢英、镇委书记何绍田发表了重要讲话，通过本次表彰活动充分发挥先进典型的带动作用，促进妇联组织焕发新活力。

（三）紧扣主题，开展一系列主题活动。

1、最炫广场风跳出香市新风采。3月22日，寮步镇举行了20xx年巾帼健身广场舞表演大赛，副镇长、妇联主席韩巧轩、宣传教育文体局局长林世钦等领导以及3000名群众代表一起观看了演出。来自农村、企业、学校、行政单位共15支队伍用精彩的舞蹈展示风采，大会评选出科教办等一等奖3名，缪边社区等二等奖5名以及寮步社区等三等奖7名。

2、开展“幸福东莞行”活动。3月14日，寮步白玉兰家庭服务中心举办了“相约可园，共赏岭南文化——三八情，可园游”活动，社工带领11名中心社友和10名低保家庭妇女一起欣赏可园的湖光水色，亭台楼阁。此外，香市小学、文广中心等单位，良平、横坑、岭厦等村（社区）先后组织妇女群众到东莞科技馆、东莞展览馆、虎门海战博物馆、香市公园、香市动物园等景点参观，参加人数达900人次。

3、举办“幸福家庭，玉兰同行”社工宣传周活动。3月23日，白玉兰家庭服务中心联合镇家庭服务中心在石步村文化广场举办了宣传活动，由寮步镇讲师团成员曾水平老师以30分钟的家教讲座吸引了大批家长和小朋友参与，社工以“眼明手快”、“吹球球”、“你投我接”三个游戏吸引了石步村民近100多人参加，通过派发寮步白玉兰宣传单、向群众讲解寮步白玉兰服务理念、服务内容等方式，让更多的村民了解白玉兰家庭服务。

4、开展三八慰问活动。3月2日，副镇长、妇联主席韩巧轩带领全体妇联工作人员到竹园、横坑、凫山等村（社区），对单亲困难母亲开展三八慰问活动，鼓励她们积极面对生活困难，用心教育子女成长，并送上慰问金节日的问候。3月5日，镇妇联全体工作人员到铨讯白玉兰女工驿站开展三八节日问题，副主席黄意兰与广大女工、工厂负责人亲切交流，了解了一些驿站工作开展情况，并送上了节日慰问。

机关妇女个人工作总结

xx年，在局党组的关心支持和县妇联的正确指导下，在全局系统广大妇女姐妹的共同努力下，局妇委会始终紧扣市城管局“抓管理、促建设，强化执行力、服务试验区”的工作思路，在统筹推进“三个集中”、争创全市推进城乡一体化样板县的工作中，以创建全国文明城市和城乡环境综合治理为抓手，践行“把艰苦的城管重担留给自己，将优美的人居环境献给市民”的理念，精诚团结、克难求进，服务质量大幅提高、市容环境显著改善、城镇形象强力提升。一年多来，妇委会主要抓了以下几项工作：

一、积极争取，创造良好的工作环境。

局妇委会积极争取局党组和局领导的重视和支持，妇女工作列入了局党组的重要议事日程，无论是在人员配备、组织建设，还是在活动经费保障方面都给予了有力保障。局属各单位和部门建立了妇委会或妇女工作小组，进一步完善了妇女工作网络，各组织建章立制，狠抓各项措施落实，形成了“一级抓一级，层层抓落实”的工作局面。

二、加强学习，坚持用科学发展观统揽妇女工作。

局妇委会坚持不懈地把政治理论学习作为做好全局女干部、女职工思想政治工作，开展好“巾帼建功”活动的重要任务来抓，认真组织广大女干部、女职工学习了党的xx大、xx届三中全会精神和省、市、县委全会精神。“三八”妇女节期间，组织全局女性参加县上的妇女知识讲座，并结合自身工作实际，从不同角度抒发在我县城市化进程中对岗位建功的感受，激发了职业女性的社会责任感、创新精神和爱岗敬业的工作热情。在全局机关干部职工“庆七一”知识竞赛中，女职工的参赛率达60%以上。各下属单位也结合本行业实际，采取多种形式，组织学习重要思想、《公民道德建设实施纲要》等，开展了各类主题教育活动。如双流环卫所开展了“以人为本，内强素质，外塑形象”主题教育，通过学习教育，进一步提高了广大女职工的政治思想素质，培育了女职工“四有”、“四自”精神，坚定了爱岗敬业、服务群众、奉献社会、共同发展的思想，增强了投身改革开放和社会主义现代化建设的积极性和创造性。

三、深化活动，全面提升妇女职工素质。

一是深化“五好文明家庭”创建活动。xx年评选五好文明家庭14户，平安家庭205户，学习型家庭6户。以建立城乡一体的城镇管理体系为目标，充分发挥广大妇女职工在加强镇村环境卫生管理、广告招牌管理、人力客运三轮车管理中的积极作用，把城市管理延伸到乡村，把城市文明传递到乡村，把城管女性的良好形象树到乡村，以实际行动推动了社会主义新农村建设。积极开展扶贫济困献爱心活动。抗震救灾期间，我局在县抗震救灾指挥部的领导下，全局妇女同胞主动请缨、放弃休息、连续作战，全力投入到抗震救灾伟大洪流中，为全县抗震救灾取得阶段性胜利做出了积极贡献。

二是围绕中心工作，积极开展“巾帼建功”竞赛活动。局妇委会积极发挥双流环卫所、华阳环卫两个市、县巾帼文明岗的作用，坚持通过“巾帼建功”创建活动，增强女干部职工的岗位竞争力，立足本职岗位比学习、比本领、比业绩、比贡献，以一流的努力、一流的业绩塑造一流的城管妇女形象，为改善我县城市环境和秩序，提升城市形象，支持全县经济社会发展作出了积极贡献。

三是积极开展文体活动，丰富妇女职工的文化生活。先后开展了以“关爱健康，关注妇女，构建和谐双流”的宣传活动，发放《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》、《健康心理“七不”》、《双流县市民文明守则》等涉及妇女权益的法律法规和健康生活知识传资料1800余份，增强了广大妇女群众法律意识。举行了《公民道德建设实施纲要》知识竟赛，组织女干部职工参观了我县和崇州市的市容市貌，通过对城市面貌的比较，激发广大女性职工热爱本职工作的信心和热情。

四是组织开展巾帼扶贫献爱心活动，宣传引导全局妇女热心公益，增强社会公德意识。充分发挥巾帼志愿者的作用，与困难家庭、困难妇女、困难学生结对帮困献爱心。“三八”节、“六一”节、中秋节，局妇委会发动全局女干部、女职工积极捐款10000余元，与困难家庭结对扶贫；与东升街道工会、妇联代表一起联合，为东升敬老院的老人们送上“迎中秋、送温暖”的节目；向灾区捐赠衣物等。这些活动的开展较好地培养了女干部、女职工热心公益、奉献社会的良好道德情操，促进了我局的精神文明建设。

四、健全制度，加强妇女儿童维权。

加强与司法、公安等部门的合作，积极为被侵权妇女、残、弱等特殊妇女群体提供法律援助。深入基层，深入妇女群体，围绕家庭暴力、妇女权益及其子女就学等妇女关心的热点和难点问题进行深入地专题调查研究，为县妇联和局党组提供决策依据，为推动妇女工作的加快发展创造良好的社会环境，截止目前为止，本系统内尚无一例因家庭矛盾引发的纠纷。

今后的工作中，我们将继续带领全局妇女积极面对发展所面临的新情况、新问题，以建设“现代城管”为大局，多层次提高全局妇女素质，推动“巾帼建功”活动的创新发展，深化“巾帼文明示范岗”创建活动，塑造新女性奋发图强、开拓创新、建功成才的崭新形象。

今年，在区委、区政府的领导下，机关事务管理局认真贯彻落实全国妇女“十一大”会议精神，紧紧围绕区妇联和我局的重点工作目标，把妇女工作纳入局各项工作中，充分发挥广大妇女的积极作用，维护女干部职工的合法权益，认真履行职责，圆满地完成了各项工作任务。

一、明确工作分工，制定。

工作计划。

为使我局妇女工作得以有条不紊进行，切实抓出实效，我局成立了妇女工作领导小组，对妇女工作进行了明确及分工，制定了年度妇女工作计划。

三、关爱女职工，做她们的贴心人。坚持为女职工说话办事，切实维护女职工的合法权益和特殊利益，我们经常深入一线，贴近职工，把女职工的困难和要求收集上来加以解决，在女职工分娩时，局里组织工作人员进行慰问和送上慰问金，条件比较困难的家庭，适当给予倾斜；督促各科室、机关后勤服务中心重视女工，了解体谅女工疾苦，特别时期特别照顾，让广大妇女职工充分享受婚假待遇，晚婚待遇，产假待遇等，使全局女职工的利益得到切实的保护。

四、开展多种形式活动，增强工作凝聚力。立足我局实际，发挥我局特色，在妇女节、劳动节等节假日期间为女职工组织开展各项文体活动，活跃女职工业余文化生活，增强集体意识和凝聚力。特别在“三八”妇女节期间，送去节日祝福，开展一些户外拓展训练等活动，使她们感到大家庭的温馨祥和。

总结一年来的工作，虽然有些成绩，但还存在不足，20xx年我们将紧密结合区妇联的工作指导思想和思路，密切配合，加强协作，进一步做好我局广大妇女职工各项工作：一是抓好培训教育工作，提高女职工整体素质。我局女职工约占全局干部职工总数的30%以上，且绝大多数工作在第一线，我局将加大对妇女职工的业务培训，广泛开展《妇女权益保护法》等相关法律法规的学习活动，使广大妇女职工学会正确运用法律保护自己的合法权益，通过学习培训教育工作，提高女性职工整体素质。二是精心组织，积极开展有益妇女身心健康的文体活动。为了使妇女工作更具活力，将开展符合实际、富有特色的活动，在三八节为女职工组织各项活动；组织单位女职工做好身体健康检查，保障女职工健康；精心打造学习载体，增订一些有益妇女身心健康的报刊、杂志，引导广大女职工树立文明、科学、健康的生活追求；组织内容丰富、形式多样的文体活动及拓展训练等，丰富业余文化生活及增强集体意识。三是深化和谐家庭、平安家庭创建工作。重视和加强家庭教育工作，积极引领广大妇女职工关注、关心、参加和谐家庭建设工作，开拓以和谐家庭为主题，深化文明创建活动，用家庭和谐促进全社会的和谐。

机关妇女工作总结

妇女工作总结

20xx年，xx社区妇联工作深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会、五中全会、六中全会、习近平总书记系列重要讲话精神，在区妇联和社区党工委、社工委的领导下，紧紧围绕妇联各项工作安排及社区中心工作，教育引导广大妇女群众进取服务于社区各项工作，落实妇女儿童发展规划，以提高社区妇女整体素质和科技致富本事为出发点，深入开展妇女建功立业活动、巾帼志愿者活动，扎实组织辖区妇女开展好“争先创优”活动，“志愿服务”活动，使妇联工作取得了较好的成绩。

一、强化领导，建立健全机构。

加强学习，提高妇女干部的综合素质，加强认识，努力提升工作中的业务水平，尤其响应各级党委、政府及妇联组织的号召，扎实开展“创先争优”活动。

二、进取开展社区服务工作。

在社区服务工作中，除抓好业务工作、社会治安、党建、城市低保、计划生育工作外，还注意做好社区就业和再就业工作。方便群众解决实际困难，解决下岗职工就业问题。为了加强社区妇女工作，使妇女在社区管理服务方面发挥应有的作用，为今后社区工作和和项活动的开展供给了强有力的组织保证。

三、立足岗位、经常性地开展交流活动。

活动中她们对如何做一个合格的母亲、如何尊老爱幼、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等方面做了互相交流、借鉴和学习，收到了很好的宣传带动效果。

四、开展形式多样、关爱特殊人群活动。

一是春节来临之际，对辖区特困老人家庭、独居老人进行了慰问，并为老人送去了春联及其慰问品。

二是为庆祝“三八”国际妇女节，组织开展庆“三八”活动，使大家不仅仅从锻炼中找到了乐趣，放松了身心，并且丰富了广大妇女业余生活、激发广大居民参与健身的热情，也表达了社区对女性的关爱，同时也促进了居民群众树立“以社区为家、以社区为荣”的意识，增进了社区团结协作的精神，有效促进社区和谐建设。

三是对辖区贫困妇女儿童、老龄妇女以及单亲家庭等进行走访慰问，发掘难题，及时帮忙解决。

四是为丰富社区居民精神文化氛围，社区异常邀请艺术团组织开展文化进社区活动。

五是在举行的中秋节系列活动中，发放各类普法知识宣传册300多本(册)，并且经过贴近实际、贴近生活，贴近群众的文艺节目形式使广大居民在潜移默化中理解法制教育，从而进一步增强居民的法律意识，受到了广大群众的大力支持。

六是举办妇女卫生保健知识讲座，让辖区妇女朋友们了解了自我保健防护常识，充分认识了健康卫生保健知识的重要性，提高了自我保护意识。

五、加强维权，保护妇女合法权益。

我们社区坚决贯彻“热心、耐心、关心、爱心、尽心”等五心原则，认真接待每一位来访者，妥善处理每一项纠纷，直到来访者满意为止。在具体的纠纷调处中，我们充分运用新《反家庭暴力法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规为广大妇女、儿童伸张正义，打击邪气，消除偏见。据不完全统计，全年没有一齐因接待而出现重复上访，没有一齐恶劣案件发生，受到社区广大居民的好评。

一年来，社区妇联围绕社区发展大局，充分发挥巾帼妇女风采，在社区的发展建设中，起到了中流砥柱的作用，取得了必须的成绩，但仍存在一些不足。如工作上创新意识不够，社区妇女工作的力度还有待于加强，各项工作发展还不够平衡等，这些都将在今后的工作中加以不断改善。

妇女工作总结

顾过去的x年,我村的妇女工作在镇妇联的正确领导下，坚持以人为本，以维护妇女儿童合法权益、提高妇女整体素质为出发点，深入开展妇联的各类创建活动，现把一年来的工作总结如下：

一、加强学习，提高综合素质。

1、三八系列，镇牵头组织开展了“节日献爱心，我为山村群众来服务”、“迎奥运、促和谐、展风采”现代母亲广场舞比赛、“高举旗帜，推进‘科学发展、创业创新、共建和美集士港’xx大主题教育知识竞赛”等活动。

2、为提高妇女的综合素质，镇妇联与计生联合在6月27日组织基层妇女工作者参加了妇女干部培训班。

3、7月21日，我村开办“女性保健与环境卫生”讲座，9月3日，邀请区指导站医生为我村妇女进行妇女病普查，通过多次的学习培训及开展的各项活动，使我村的妇女学到了很多法律知识、健康知识，增强了广大妇女的自我保健意识20xx年村妇女工作总结汇总20xx年村妇女工作总结汇总。

二、加强宣传力度，促进妇女儿童与社会和谐发展。

我们充分利用广播、宣传窗，广泛地进行法律法规、文明礼仪等知识的宣传。

三、积极开展服务工作。

为方便群众解决实际困难，村妇联组织妇女参加了由镇举办的招聘活动中，有10%的人又重新上岗再就业在汶川抗震救灾活动中，动用妇女这支特殊的队伍，为灾区筹集捐款19610，捐赠款直接交给了镇慈善会，真正体现了中华民族“一方有难、八方支援”的传统美德;六一儿童节期间，村向镇幼儿园捐款x元，向镇中心小学捐款x元。

四、深化“文明家庭”活动。一是组织广大家庭成员进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。二是开展了和谐家庭标准讨论活动，讨论结果以弘扬家庭美德为核心，倡导健康、文明、科学的现代生活方式为基本目的20xx年村妇女工作总结汇总工作总结。三是深入开展了家庭教育活动，充分利用人口学校、计生协会会员之家等阵地，向广大家庭成员传授家庭教育、卫生保健、新《婚姻法》等知识，今年我村的董国波家庭被评为区“文明家庭”，张之恢家庭被评为“平安家庭”。

妇女工作总结

任村妇女主任工作几年来，在镇妇联和镇党委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实十七大精神，紧紧围绕全面建设小康社会的主题，团结带领全乡广大妇女进取探索致富渠道，不断适应新时代对妇女的新要求，广泛参与社会主义三大礼貌建设，取得了突出的成绩。现将主要工作总结如下:。

一、在政治思想上。

坚持经常学习。作为一名女性，我觉得仅有不断学习充实自我，才能适应时代的发展。我想，作为一名村干部，仅有学好理论知识才能更好地去实践，为群众服务。为此，我注重学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”的重要思想。

作为镇妇联的下一级基层单位，能够进取有效地完成镇妇联交给的各项工作任务。带领全村妇女扎实有效地开展“双学双比”工作及致富奔小康工程。我意识到激发妇女群众的热情和潜能将会较大地推动当地社会生产的发展，为此我多次组织妇女开展培训。近年来，共举办养殖、种植、普法培训8次，大幅提高了妇女群众的综合素质。以每年“三八”为契机，大力宣传各行各业妇女先进典型，召开座谈会。同时我注重以典型带全面，激发广大妇女创造新岗位、创造新业绩、创造新生活的热情。我总结出服务群众的女经济人;带领群众共同致富的女能手;还有好媳妇、好婆婆、五好礼貌家庭，这些典型极大地促进了当地的礼貌新风.维权和儿少工作都得到有效开展。

三、进取完成党委中心工作。

作为一名村级妇联，在完成本职业务同时及时有效地完成党委政府交给的各项工作。身为一名蹲点包村的村干部，努力发挥好镇、村二级的桥梁纽带作用，督促和协助村级干部把工作做好。在防控禽流感的战役中，在农村合作医疗工作中我都与村干部一齐走街串户去做群众的工作，在我们共同努力下我所包的村各项工作都出色完成，得到了党委政府的好评。在工作中我感到只要我们有职责心再加上十分的干劲没有做不好的工作。

回顾近年来的工作，虽然取得必须的成绩，但与上级妇联和党委、政府的要求还有必须的差距，主要表此刻:一是人员少，工作头绪多，有些工作不能面面俱到，还存在工作不到位现象;二是深入基层不多，调查研究不够及时;三是学习不够经常，工作缺乏超前意识。有待于在今后的工作中加以改善。

首先感激各位党员、代表和全体村民对我工作的支持。4月，承蒙全体党员对我的信任，我再次当选为杜家村支部委员，担任妇女主任。在过去的一年多中，在镇妇联和镇党委的正确领导下，努力学习政治和业务知识，逐步提高自身的业务知识，不断适应新时代对妇女的新要求，广泛参与社会主义礼貌建设，取得了必须的成绩。现将主要工作总结如下:。

一、努力学习，不断提高业务水平和自身素质。

作为一名女性，我觉得仅有不断学习充实自我，才能适应时代的发展。我想，作为一名村干部，学好理论知识才能更好地去实践，为群众服务。为此，明确政治方向，学习党的路线、方针、政策，学习科技经济、法律文化知识和现行生育政策、法律、法规，努力提高业务水平和自身素质。

二、恪尽职守，努力做好组织上分配的各项工作。

村级妇代会主任是广大妇女群众的代言人、知心人，更是妇女群众感情联系的桥梁和纽带，在镇妇联的精心指导下，我认真开展了妇代会的各项工作。

一是本着全心全意为人民服务的宗旨，认真做好育龄妇女的服务工作。巩固基础，克服难点，优质服务。

二是抓好避孕节育措施的落实，全面推进优质服务。做到落实长效措施不放松，把长效节育措施工作为经常性工作抓紧抓好。提高放环率，做好已婚育龄妇女的查环、查孕、查病的三查工作。对40周岁以下的重点人群做到每季查孕一次，一般人群全面查环不少于一次。

三是扎扎实实搞好计划生育宣传服务活动。加强阵地建设，以人口学校为阵地，继续抓好“五期”教育，为育龄妇女发放各种宣传品，知情选择，协议签订率到达100%，发现问题及时上门服务，做好术后随访。

四是加强流动人口的管理，对外出人员做到年底会面，年初验证。对外来人员登记入册，并做好一年二次孕检工作，并供给各类避孕工作和宣传资料以及开好联系单。

五是计划生育统计工作上做到不漏报、错报、瞒报，及时变动活页卡，准确做好计划生育村务公开，努力提高村民对计生工作的满意度，宣传计划生育政策法规和相关计划生育知识。

六是摆正位置，做好配角。除做好本职工作外，能进取主动配合做好村中心工作，并做好老龄、民政等工作。

七是进取开展礼貌家庭、平安家庭创立评选活动，弘扬社会公德，职业道德和家庭美德。

回顾一年多来的工作，虽然取得必须的成绩，但与上级妇联和党委、政府的要求还有必须的差距。尤其是去年发生了一齐计划外，有待于在今后的工作中加以加强管理。

妇女工作总结

20xx年，在局党组的正确领导和市妇联的正确指导下，在市经信局系统广大妇女姐妹的共同努力下，局妇委会始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，结合党的群众路线教育实践活动，以发展和谐劳动关系、维护妇女职工合法权益为主线，突出抓好妇女组织建设，配合局党组，突出抓好妇女维权、困难职工帮扶机制建设，关爱留守儿童工作，为枝江经济的发展、构建和谐社会做出了应有的贡献。半年多来，妇委会主要抓了以下几项工作：

局妇委会积极争取局党组和局领导的重视和支持，妇女工作列入了局党组的重要议事日程，无论是在人员配备、组织建设，还是在活动经费保障方面都给予了有力保障。上半年，我局党组专门发文成立了由赵丽华为妇委会主任，郑子贤、万苗为成员的局妇委会组织。同时响应市文明委的号召，较好地起到了妇女半边天的带头作用。

局妇委会坚持不懈地把政治理论学习作为做好经信系统女干部、女职工思想政治工作、开展好“巾帼建功”活动的重要任务来抓，认真组织广大妇女干部、女职工参加党的群众路线教育实践活动。结合我局实际工作，开展关爱留守儿童“笑脸行动”、结对帮扶活动、寻找最美家庭、充分展示文明建设在家庭领域的工作等活动，宣传女性在弘扬中华民族家庭美德、树立良好家风方面的独特作用。激发了职业女性的社会责任感、创新精神和爱岗敬业的工作热情。

5月，我们对我局的对口村顾家店镇人和垸村的25名留守儿童，逐一进行了一对一帮扶关爱，把每一个留守儿童都落实了一名机关干部。端午节前，局机关组织了由局一把手熊剑鸣同志带队，局机关全体妇女干部参加的慰问活动，并由机关开支购买了大批文具、玩具、体育用品，专门在超市购买了甜美可口的端午棕子和由局机关全体干部职工捐献的衣物等一一送到了学校和村每一个留守儿童和困难家庭中。

4月份，为认真贯彻《干部教育培训工作条例（试行）》，不不断提高女干部的综合素质和工作能力，我局安排局妇委会主任赵丽华同志参加了市妇联举办的全市妇女干部培训班，。

在市委和市妇联的关心和支持下，我系统湖北三宁化工股份有限公司办公室优秀女职工曹宏被光荣的授予为“xx市三八红旗手”光荣称号；同时，酒业公司优秀女干部贺玉蓉同志被为钱市妇女工作先进个人；局党组成员、工会主席梁治丽同志被评为全市妇女工作先进工作者光荣称号。

在局领导的关怀下，我们为每个女职工购买了女职工防癌保险，组织女职工参加了一年一度的女职工妇科疾病检查普查工作，做到了让每个女职工有病早治，无病早预防。保障了广大女同胞的身心健康。

虽然我们做了大量工作，但离上级对我们的要求还很远，对照检查还存在一些薄弱环节。主要表现在一是与上级妇联组织联系不够；二是工作不主动；三是本局的基础性工作有待进一步加强。今后的工作中，我们将认真学习贯彻落实中央精神，牢固树立科学发展观，结合党的群众路线教育实践活动，按照上级部门的要求，不断创新工作方法，加强业务学习和培训，热爱妇女儿童工作，对妇女儿童工作有极大的热情，不断提高和创新工作方法和工作水平，努力塑造新时代女性奋发图强、开拓创新、建功成才的崭新形象，推动我局妇女工作再上一个新台阶。

妇女工作总结

机关按照xx年省直机关妇女工作安排，以“立足本岗创造新业绩，提升素质创造新生活”、“争做知识化、学习型女职工”为目标，发扬艰苦奋斗、勇于创新的精神，上半年围绕打造高素质的省直机关女职工团队和建设服务型组织，履行好妇联组织“参与、教育、代表、服务、联谊”的五项职能，主要开展了四方面7项22件工作：

1、关注女职工生命健康。

一是督促、检查省直机关各单位落实开展“女职工妇科健康年检”情况，推动执行辽直妇发[xx]6号文件，建立健全历年妇科健康检查档案、形成向省直机关妇工（女职）委上报反馈表制度。已收到35个单位（1085名女职工，检查费用总计近10万元）的反馈表。二是布置参加省总工会xx年起开展的“团体女性安康保险”。截止6月20日，已有52个单位参加“团体女性安康保险”，入保2535人，投保6087份。三是积极与省妇女会馆协调，为省委大院女职工争取参加会馆的健身、娱乐培训的最优惠价格。

2、关心单身职工。

一是2月份召开一次关心单身职工联系人碰头会，共商“关单”工作。确立了多层次、多渠道关心单身职工，通过建立联系人定期联系制度，以一季度更新一次单身信息为周期，以提供联谊信息不单纯追求联姻为前提的工作策略，创造性地组织各种活动的工作思路。二是形成了《关心单身职工工作细则定（试行）》、《相对保密协议》意见，单身职工信息分为简、详两类等初步工作规范。三是以自愿开展“关单”工作的单位为基础，汇总了8个厅局通过电子邮箱报送的423名单身职工的基本信息，在参加单位联系人中进行了全口径信息交流。

3、关爱优秀女职工。

一是遵循“三八”前推选国、省两级女性荣誉的工作规律，按照评选条件，从省直女性荣誉资料库中筛选出符合基本条件的70个单位中的集体（20余）、个人（80余），通过两次自下而上的发动、推荐、选拔、报审，先后获得2个全国、10个辽宁省“三八”集体和个人荣誉（详见通报）。二是在“五一”前夕，与工会共同进行省直机关工会、妇联等群众组织最高荣誉评选表彰工作，共有5个集体、15名女职工获得荣誉。三是借助《公仆》、《东北新闻网》、辽宁电视台等媒体，宣传全国三八红旗手许晓青、省十大女杰罗娅红、省十佳女职工标兵安珂等先进事迹和优秀品德。四是及时完善省直妇女工作资源信息库。其中：妇女工作骨干和依靠、支持资源近800人次；获国、省、省直各项荣誉的330人次，各单位推荐的优秀女性222人次。

4、启动“大宣传”活动。

在省直机关纪念第96个“三八”国际劳动妇女节大会上，启动以“知识女性·妇女工作”为主题的“大宣传”活动（详见辽直妇发[xx]3号文件）。目的是继续组织开展“争做知识化、学习型女职工，为振兴辽宁老工业基地创造新业绩”活动，更加广泛地动员、组织省直机关广大女职工积极利用各种新闻宣传媒体进行学习、使用、开发，生动展示省直机关广大女职工在为振兴辽宁老工业基地的宏伟事业中所奉献的聪明才智、工作能力和丰硕成果，把女职工素质达标工作推向一个新阶段。

5、精心打造学习载体。

一是坚持办好以推荐介绍当代流行的学习理念、健康理念、保险理念、生活理念为内容的.省直机关女干部业余文化学习沙龙（自办4期、联办2期）。借助省社联举办“辽海讲坛”的丰富资源优势，利用有效的学习载体，引导广大女职工、女干部树立文明、科学、健康、时尚的生活追求。

二是开展了以“提升素质看成果”为主题的省直机关女职工庆‘三八’，鼓足干劲、多做贡献，努力在‘十一五’开局起步年创造新业绩动员大会。会上推出3个典型发言，各单位工会女职工委员会主任或工作骨干、省直机关妇工委暨工会女职委委员150人参加了本次会议。辽宁电视台、辽宁教育电视台、辽宁日报均作了报道。

三是“三八”前夕，与东北新闻网合作推出《职业女性》网页。以期更好地促进省直机关妇女工作的发展。此举既是在具体落实全国妇联所开展的“百万妇女网上行”工程，也是省直机关妇女工作在学习现代化、办公自动化上所做的有益尝试。四是组织两委委员和获得女性荣誉的33个单位参加全国妇联组织开展的《妇女权益保障法》知识竞赛活动（发答题卡xx张，名单附后）。

6、拓展家庭建设工作。

响应中央建设和谐社会的号召，发挥妇女组织在家庭领域的工作优势，积极引领省直机关广大职工关注、关心、参加和谐家庭建设活动。利用东北新闻网及时转发省妇联有关文件，大力推动、宣传和谐家庭建设工作，开拓以和谐家庭为主题，深化文明家庭创建活动，用家庭和谐促进全社会的和谐，在省直机关叫响美德在家庭、学习型家庭、节约型家庭、廉洁家庭、平安家庭、绿色家庭、敬老家庭、爱心家庭等以家庭建设为载体的各类特色活动。

7、注意加强自身建设。

一是充分发挥省直机关妇女工作委员会、暨工会女职工委员会一班人的作用，协力推进工作。已召开2次委员会、1次工作研讨会和考核国省两级女性荣誉候选人、参加全国妇联《妇女法》知识竞赛答题等工作。

二是按年度及时向两委委员所在单位党组织报告委员们在兼职工作中做出的努力和取得的工作成绩，更好地保护和调动委员工作积极性。

三是力促配好、配齐各级女职工（妇女）组织的主要领导，建立健全组织，及时修订、补充《妇女组织工作情况统计》。

四是悉心培育妇女工作志愿者队伍。热情组织、充分依靠、邀请她们参与、参加妇女工作和活动，为在省直机关更好地开展妇女工作打造一支具有奉献精神、充满生机活力、体现时代风尚的生力军。

五是积极开发网上发布工作文件、信息等电子办公新形式，既做到厉行节约、节省人力、减少办公经费，推动了工作上的高效便捷，更为基层开展各项工作提供了查阅工作文件、交流信息、促进工作的便利。六是认真完成省妇联交办的辽宁省知识界女友联谊会换届在省直机关推荐理事候选人工作和省总交办的协助通知省直机关女领导干部参加庆三八联谊活动。

妇女工作总结

20xx年上半年，酒店经营所面临的形势不容乐观，国际金融危机形势影响使企事业单位开支紧缩、消费量减少;区域内同行竞争明显增强，独家经营的优势已经消失;物价上涨、人力资源成本上涨等等使得酒店面临较大的经营压力，但是，在旅游局及上级公司的正确指导下，在全体员工的共同努力下，酒店各部门齐心协力，发挥了较好的团队协作精神，通过努力，经营状况逐步好转，取得了一定的成绩，上半年度经营情况：今年1-6月份，酒店共实现经营收入万元，;其中客房收入万元客房平均出租率达﹪，比去年平均开房率增长了﹪;餐饮收入万元;其他收入万元。现将主要工作总结如下：

(一)加大宣传营销力度，拓展客源渠道。

1、年初确定了维护老客户、开发新客户的营销政策，扩大营销区域范围，不断开发新客源。

通过分析去年的客源市场的重点主要集中在、等附近区域，结合酒店的定位是会务、旅游团队为主，而较多单位的会议会选择跨区域的特点，因此，上半年酒店营销部在总经理的带领下，对其他区域的200余家主要机关行政事业单位、大型企业进行了针对性的上门拜访，积极推介酒店的特色，变酒店地理位置较偏的劣势为会议团队客源所需要的区位环境优势，从而取得了良好的效果，自二季度开始会议明显增加。

2、紧跟新颖消费形式，确定尝试网络营销并稳步扩大规模。

随着网络效应的不断扩大，更多的年轻人通过网上来自助型散客旅游消费模式，因此酒店及时抓住这一商机，先后与“窝窝团”、“聚划算”等网络团购机构合作，制定了周末散客房团购产品上线方案以及与同行景点合作开展二日游团购产品上线方案，实施以来，改变了去年酒店周末假日客人少的局面，特别是进入夏季，周末客房出现了供不应求的良好状况，为酒店的经营开拓了一条新的途径，同时也通过网络普及增强了酒店对外宣传的良好效应。同时酒店也积极与省内外旅行社开展合作，改变原来以会议及商务接待为主的经营思路，增加了与省外等地旅行社团队的合作，新增了旅行社团队客源渠道。

3、完善客史档案，做好会务及旅游团队的服务跟踪。

营销部除了拜访客户1。

以外，把完善客史档案及做好接待过程中的协调跟踪作为一项重要工作来抓，完善客史档案主要是为定期分析客源消费情况，制定不同的营销政策打好基础。客户的消费跟踪更是稳定客源、提高口碑的一条重要途径。为此，从总经理到销售部的每一位人员都高度重视，一旦有团队或会议接待任务，均早出晚归，无私奉献，及时沟通客户的需求信息，协调各营业部门的接待环节，认真落实并尽量满足客户的要求，让客人满意而来、满意而归，半年来，酒店没有发生一起重大投诉事件，网络评价更是好评连连。

4、利用优势，做好关联产品的促销工作。

酒店当地有很多绿色优质农副产品，为此，酒店在商场设置了绿色农副产品专柜，积极向客户促销，一方面增加了酒店收入，另一方面也带动了当地的农副产品经济，上半年此项收入达万元，比去年同期增长了万元。

同时更新了风景区的立牌广告;在主要道路交通节点设置了交通指引牌以方便客人可以顺利快捷的抵达。

(二)继续完善硬件设施，创建良好消费环境。

由于酒店运营已经5年，各方面设施设备老化陈旧，酒店在去年对餐饮区域的会场、海鲜坊、连廊等区域进行了硬件提升改造，今年虽然没有大规模改造计划，但是对小范围硬件改造提升的工作依然在不间断的进行，尽可能的营造一个良好的消费环境，同时为三星复评工作提供硬件基础，上半年签订了空气能设备改造方案并签订合同以改善冬季热水供应不足的状况;对一楼客房的霉变墙面精心重新粉刷;在客房区域增装了10余台分体式空调，以便在开房率低的情况下使用降低中央空调能耗;对海鲜坊屋顶进行了花岗岩铺设，即美观又防漏;对照新版星级评定标准，通过打分自评，酒店的硬件设施已初步达到四星级酒店标准，使客人获得了三星价格四星设施的超值享受。

(三)坚持节能降耗，努力降低费用成本。

根据星级酒店的标准要求及绿色饭店的标准要求，酒店高度重视节能降耗工作，历年来坚持执行各项节能措施，在日常工作中严格控制各项成本，首先从各类原材料、消耗品采购抓起，消耗品如客房的棉织品等采取网上比价采购的方式，既降低了采购过程费用又降低了消耗品成本;对日常餐饮原材料、海鲜类的采购采取三地比价，根据原材料的性价比及使用要求临时确定采购点的办法以降低餐饮成本，落实财务部定期采价制度，加强对采购工作的监管力度，杜绝漏洞。同时调整人员，安排专人负责海鲜坊的管理，降低海鲜类产品的损耗。

各部门从日常节水节电等小事做起，加强有关节能降耗的宣传教育，人人养成良好习惯;根据酒店开房率不稳定的实际情况，客房部今年新增的分体式空调使得在出房少的情况下不用使用中央空调而又能满足住客的实际需要，减少了中央空调的电力消耗和设备损耗。前厅部、餐饮部在营业过程中均根据实际客情分区域、分时段灵活开启高能耗设备;工程部加强对能耗情况的监督和检查，每周在经理例会上通报能耗使用情况，并对照营业情况及时提醒各部门关注水电气的使用情况，做好成本控制工作;同时对中央空调等设备做好维护保养工作，提高运行效率。1-6月份酒店营业额综合能耗比去年同期降低了﹪，单位面积综合能耗比去年同期降低了﹪。

(四)加强日常管理，努力提高服务水平，确保安全运营。

今年是市旅游局提出的“旅游服务质量提升年”，根据市、区旅游管理部门的要求以及董事会下达的经营管理目标要求，针对三星复评工作的需要，酒店加强内部管理，努力提高服务质量，确保安全正常有效经营。

1、落实质检培训，促进管理措施的落实，增强员工的酒店意识水平和服务技能水品。

上半年度酒店恢复了日常质检工作，开展每月的例检和抽检相结合的质检办法，针对设备设施运行状态、完好情况、区域卫生、服务流程、酒店礼仪、安全情况等方面进行检查并对存在问题提出整改意见，逐步增强各部门管理人员的星级酒店标准化管理意识，促使各部门开展自检自查工作，循序渐进地改善各方面存在的不足。

同时加强培训，恢复了新员工入职培训程序，新员工入职培训以员工手册、酒店基础知识、礼仪规范、安全教育等为主要内容，让新入职的员工有一个基础的了解;6月份酒店又邀请市旅游局旅培中心开展了全员岗位资格证考级培训;各部门也根据部门的实际情况，进行针对性的部门规章制度、岗位操作流程、实际操作技能的培训，使得酒店员工的星级酒店规范意识和服务技能水平逐步提高，为三星复评的软件达标工作打好基础。

2、加强安全生产管理，确保安全运营。

在日常经营中，酒店高度重视安全。

生产工作，根据旅游局的星级酒店安全生产标准化管理要求，酒店、部门、员工逐级签订安全生产责任书，酒店总经理定期组织进行安全生产检查，及时整改各项安全隐患，酒店质检组及总值班经理在质检和日常巡查中也将安全情况作为重点内容检查。同时加强安全生产的宣传教育工作，开展了“安全生产宣传月”活动，出刊安全生产知识宣传专栏，总经理亲自组织了领班以上管理人员安全生产知识培训，并积极参加区旅游局举办的“安全生产知识竞赛”，在酒店经理例会上始终把安全生产作为重要议题来强调，要求各部门重视并对员工加强教育，检查落实各项安全措施。对存在问题及时整改，针对酒店建筑物地基沉降而导致配电房、锅炉房设备固定基础变形等客观问题，及时上报总公司申请支持解决;对于地下管道经常出现的破裂以及部分区域管道设施老化无先兆爆裂等现象，组织工程部开展专项检查，尽量避免造成安全问题及损失;安全部坚持定期检查消防设施完好情况，及时发现及时解决，6月份对消防安全监控设备进行了检修保养，更换部分老化的设施配件，使监控室运行正常。由于各级重视此项工作，半年来未发生一起人员伤亡和万元以上经济损失事故。

(五)改善员工福利，稳定员工队伍。

关心员工，改善福利，提高员工对企业的忠诚度是酒店一直在努力的目标，尽管上半年度的.经营状况较去年同期有所下降，但是酒店还是确保员工的正常福利，在四月份组织全体员工二日游;三八妇女节组织全体女员工到五星级酒店参观并进行体验消费;在春节、端午节、五一节等主要节日均有相应福利发放;在董事会的支持下，上半年酒店调整了工资方案，从6月份起又实行了全勤奖措施，根据行业工资变化形势以及酒店的实际情况逐步提高一线员工的工资水平。

今年二月份根据人员变化，又从新增选了工会委员，完善工会组织，工会开展了合理化建议活动，让员工当家作主，积极献计献策;同时在员工中根据不同的兴趣爱好成立了篮球、乒乓球、登山等兴趣小组，不定期的开展活动，丰富员工的业余生活，基本稳定了员工队伍、保证了酒店正常的经营工作所需要的人力资源。

(一)经营情况忙闲不均，缺少稳定的客源渠道，客源市场还需继续开拓。

(二)管理人员的综合管理水平和员工的服务技能水平需要进一步提高，存在着硬件超标、软件不够的现象。

(三)规章制度的落实不全面，监督检查力度不够。

(四)设备设施老化、建筑物沉降，工程改造维修任务艰巨，日常的维护保养工作有所延滞。

(五)员工专业基础知识水平较低，受过高等旅游专业知识的人员招聘难度较大。

(六)各级培训实际成效较低，需加强回炉培训。

综上所述，酒店在今年上半年面临的经营形势是严峻的，要完成董事会下达的目标任务是艰巨的，但是酒店全体员工有信心克服困难，做好本职，把握好逐渐好转的经营形势，通过努力工作，不断提高服务水平，继续加强和完善星级酒店的标准化管理工作，使下半年取得更好的经营管理成绩，力争完成董事会下达的目标任务。

(一)增强酒店营销力量，继续开展客源市场拓展工作并做好稳定老客户工作。同时多途径开展网络营销工作，加强同行合作，定期推出旅游新产品吸引外地客源。

(二)稳定提高餐饮菜肴的出品质量，在做好会议团队用餐的同时做好本地及周边散客接待，争取回头客，提高酒店餐饮的知名度。

(三)借三星复评工作的契机，继续完善各项规章制度，规范落实各项措施，提高管理水平和服务水平。

(四)开展安全生产标准化达标活动，继续加强安全生产管理工作，落实各项整改工作。

(五)加强质检工作力度，落实奖惩制度，奖优罚劣，提高部门质检的自觉性。

(六)采取多形式的培训，加强部门的技能培训工作的检查督促，开展考核考评工作，提高整体服务技能水平。

(七)完成指挥部下达的室内网球场改造任务，提升酒店硬件水平;做好设备设施的改造维修工作。

(八)定期开展党工团活动，丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力，稳定员工队伍。

(九)想办法联系旅游专业院校，招聘专业知识水平较高的员工，提高员工队伍素质水平。